XX银行流程体系优化方案
如何有效地进行银行业务流程优化
如何有效地进行银行业务流程优化银行业务流程优化是提高银行效率和客户满意度的重要手段。
随着科技的发展和客户需求的变化，传统的银行业务流程已经无法满足现代化的需求。
本文将探讨如何有效地进行银行业务流程优化，以提升银行的竞争力和服务质量。
一、了解客户需求银行作为金融服务机构，必须始终关注客户需求的变化。
通过市场调研和数据分析，银行可以了解客户的喜好、习惯和期望，进而调整和优化业务流程。
例如，随着移动支付的普及，许多客户更倾向于使用手机银行进行转账和查询，因此银行可以加大对手机银行的投入和推广，提供更便捷的服务。
二、优化前台服务前台服务是银行与客户直接接触的环节，对客户体验至关重要。
银行可以通过引入自助设备和智能终端，提供自助取款、自助转账等服务，减少客户等待时间和排队人数。
同时，培训员工的服务意识和沟通能力，提高他们的工作效率和服务质量，使客户感受到更加专业和友好的服务。
三、数字化转型随着信息技术的发展，银行业务流程的数字化转型已成为必然趋势。
银行可以通过建设统一的数字化平台，实现各个业务环节的无缝对接和信息共享，提高办理业务的效率和准确性。
同时，银行可以利用大数据和人工智能技术进行数据分析和风险控制，为客户提供更加个性化和精准的服务。
四、加强风险管理银行业务流程优化不仅仅是提高效率，更重要的是保障资金安全和客户利益。
银行应加强风险管理，建立健全的内部控制机制和风险评估体系，及时发现和应对潜在的风险。
例如，加强对反洗钱和网络安全的监控和防范，保护客户的资金和个人信息安全。
五、创新产品和服务银行业务流程优化不仅仅是对现有流程的改进，更需要不断创新和推出符合客户需求的产品和服务。
银行可以通过与科技企业合作，引入新技术和新模式，开展互联网金融、智能投顾等业务，满足客户对金融服务的多样化需求。
同时，银行可以通过开展金融教育和理财咨询等活动，提高客户的金融素养和理财能力。
六、建立良好的合作关系银行业务流程优化需要与供应商、合作伙伴和监管机构等多方合作。
银行如何优化业务流程
银行如何优化业务流程在当今竞争激烈的金融市场中，银行面临着诸多挑战，优化业务流程成为了提升竞争力和客户满意度的关键。
业务流程的优化不仅能够提高工作效率、降低成本，还能更好地满足客户需求，增强银行的市场适应性和创新能力。
首先，银行需要对现有业务流程进行全面的梳理和评估。
这意味着要深入了解每一个业务环节，包括客户开户、贷款审批、资金转账等。
通过绘制详细的流程图，明确各个环节的责任人和时间节点，找出可能存在的繁琐步骤、重复劳动以及潜在的风险点。
以客户开户为例，过去可能需要客户填写大量的纸质表格，提供各种证明文件，然后经过多个部门的审核和流转，整个过程耗时较长，容易让客户感到不满。
而通过梳理流程，可以发现一些不必要的文件要求和重复的审核环节，进行简化和合并。
在评估业务流程时，还应注重从客户的角度出发。
了解客户在办理业务过程中的痛点和需求，比如等待时间过长、手续复杂、沟通不畅等。
可以通过客户满意度调查、投诉分析以及与客户的直接交流等方式收集相关信息。
其次，运用信息技术是优化银行业务流程的重要手段。
随着数字化时代的到来，银行应积极引入先进的信息系统和技术工具，实现业务流程的自动化和智能化。
例如，利用电子签名和身份验证技术，可以大大简化开户流程，客户无需亲自到银行网点，通过手机或电脑就能完成开户申请。
智能风险评估模型可以快速准确地评估贷款申请的风险，缩短审批时间。
同时，建立统一的数据库和信息共享平台，能够消除信息孤岛，让各个部门能够实时获取所需的客户信息，减少信息传递的延误和错误。
另外，加强部门之间的协作与沟通也是优化业务流程的关键环节。
在银行内部，不同部门之间往往存在职责不清、协调不畅的问题，导致业务流程的卡顿。
为了解决这一问题，银行可以建立跨部门的工作小组或项目团队，共同推进业务流程的优化工作。
明确各部门在业务流程中的角色和责任，制定清晰的沟通机制和协作流程。
例如，在贷款审批流程中，信贷部门、风险管理部门和合规部门应密切配合，共享信息，提高审批效率。
银行业务流程管理与优化方法
银行业务流程管理与优化方法随着科技的不断进步和金融行业的快速发展，银行作为金融服务的主要提供者，其业务流程管理和优化变得尤为重要。
良好的业务流程管理可以提高银行的效率和客户满意度，进而增强银行的竞争力。
本文将探讨银行业务流程管理的重要性，并介绍一些优化方法。
一、银行业务流程管理的重要性银行业务流程管理是指对银行内部各项业务流程进行规范、优化和管理的过程。
它可以帮助银行提高工作效率、降低成本、减少错误和风险，更好地满足客户需求。
首先，良好的业务流程管理可以提高银行的工作效率。
通过对业务流程进行规范和优化，可以减少重复劳动和冗余环节，提高办事效率。
例如，银行可以通过引入自助服务设备，让客户自助完成一些简单的操作，从而减少柜员的工作量，提高柜台办理业务的速度。
其次，业务流程管理可以降低银行的成本。
通过对业务流程进行分析和优化，可以找到成本高、效率低的环节，并进行改进。
例如，银行可以通过引入电子化的流程，减少纸质文件的使用，从而降低存储和打印的成本。
此外，良好的业务流程管理可以减少错误和风险。
通过规范流程、设立审批和监控机制，可以避免人为失误和违规行为的发生。
例如，银行可以建立严格的风险控制流程，对每一笔交易进行风险评估和审查，确保交易的合规性和安全性。
最后，业务流程管理可以提高客户满意度。
通过优化业务流程，缩短办理时间、提供更便捷的服务，可以增加客户的满意度和忠诚度。
例如，银行可以推出在线银行服务，让客户可以随时随地进行转账和查询，提高客户的便利性和满意度。
二、银行业务流程优化的方法为了实现良好的业务流程管理，银行可以采取一些优化方法。
首先，银行可以借鉴其他行业的先进管理经验。
例如，可以引入六西格玛管理方法，通过对业务流程进行测量、分析、改进和控制，提高业务流程的质量和效率。
另外，可以借鉴快速迭代的敏捷开发方法，通过不断试错和改进，快速推出新产品和服务，满足客户不断变化的需求。
其次，银行可以利用信息技术来优化业务流程。
银行业务流程优化的方法探讨
银行业务流程优化的方法探讨随着科技的不断发展和人们生活水平的提高，银行业务在我们的日常生活中扮演着至关重要的角色。
然而，随着客户需求的增加和竞争的加剧，银行业务流程的优化变得尤为重要。
本文将探讨一些银行业务流程优化的方法。
一、引入自助服务设施随着科技的进步，自助服务设施的引入已经成为银行业务流程优化的一种重要方法。
通过引入自助服务设施，银行可以减少柜台操作，提高服务效率。
例如，自助取款机可以让客户随时随地取款，而不必排队等待柜台服务。
此外，自助服务设施还可以提供更多的服务，如账户查询、转账等，进一步方便了客户。
二、建立线上银行平台随着互联网的普及，线上银行平台的建立成为了银行业务流程优化的又一重要方法。
通过线上银行平台，客户可以随时随地进行各种银行业务操作，如转账、查询账户余额等。
这不仅提高了客户的便利性，也减轻了银行柜台的工作压力。
同时，线上银行平台还可以提供更多的金融产品和服务，如理财产品、贷款等，进一步满足客户的需求。
三、优化内部流程除了引入自助服务设施和建立线上银行平台外，优化内部流程也是银行业务流程优化的重要环节。
银行可以通过优化内部流程，提高工作效率，减少人力资源的浪费。
例如，银行可以引入智能化的系统来自动化处理一些常规的操作，如账户开户、贷款审批等。
这样不仅可以减少人工操作的错误率，还可以提高处理速度，提升客户满意度。
四、加强风险管理银行作为金融机构，风险管理是其业务流程优化中不可忽视的一环。
银行应加强风险管理，确保客户的资金安全和银行的稳定运营。
银行可以通过建立完善的风险管理体系，加强对客户身份的验证和交易的监控，以及加强内部控制等方式来降低风险。
这样不仅可以保护客户的利益，也可以提升银行的声誉和竞争力。
五、提供个性化服务个性化服务是银行业务流程优化中的一种重要方法。
银行可以通过分析客户的需求和行为，提供个性化的金融产品和服务。
例如，银行可以根据客户的消费习惯和偏好，推荐适合的信用卡或理财产品；银行还可以通过数据分析，提前预测客户的贷款需求，主动为其提供贷款服务。
银行业务流程优化建议
银行业务流程优化建议在当前数字化快速发展的时代，银行业务流程的优化显得尤为重要。
随着金融科技的不断创新，传统银行业务面临着诸多挑战和机遇。
因此，针对银行业务流程的优化建议显得尤为紧迫和必要。
首先，银行业务流程优化需要从客户体验出发。
在数字化时代，客户需求不断变化，银行业务流程需要更加贴近客户的需求，提供更加便捷、高效的服务。
建议银行可以通过引入人工智能、大数据分析等技术手段，优化客户服务流程，提高服务的个性化和智能化水平，以提升客户满意度和忠诚度。
其次，银行业务流程优化需要注重风险管控。
随着金融市场的不断波动和金融监管的不断加强，银行业务面临着更加复杂的风险。
因此，银行需要优化风险管理流程，建立更加完善的风险管理体系，提高对风险的识别和控制能力，确保银行业务的稳健经营。
再者，银行业务流程优化需要注重效率提升。
传统银行业务流程繁琐、耗时，需要通过优化流程、简化手续等方式提高效率。
建议银行可以引入自动化技术，简化业务流程，提高办理效率，降低运营成本，提升整体竞争力。
此外，银行业务流程优化还需要注重创新发展。
随着金融科技的不断发展，新兴业务不断涌现，银行需要不断创新业务模式，拓展新的业务领域，提升业务流程的灵活性和多样性，以适应市场的变化和客户需求的多样化。
综上所述，银行业务流程优化是当前银行业发展的必然选择。
通过从客户体验、风险管控、效率提升和创新发展等方面入手，银行可以更好地适应市场变化，提升核心竞争力，实现可持续发展。
希望银行能够重视业务流程优化，不断提升服务水平，满足客户需求，实现良性发展。
银行业务流程优化的实用技巧
银行业务流程优化的实用技巧银行作为金融行业的核心机构，承担着为客户提供金融服务的重要职责。
为了提高效率、降低成本，并更好地满足客户需求，银行业务流程的优化成为当今金融界的热门话题。
本文将介绍一些实用的技巧，帮助银行进行业务流程的优化。
一、分析现有流程要优化银行业务流程，首先需要对现有流程进行全面的分析。
通过详细了解各个环节的流程和处理过程，可以找出存在的问题和优化的空间。
例如，某银行办理信用卡申请的流程有许多冗余和重复的步骤，导致了处理时间的延长和客户体验的不佳。
因此，分析现有流程是优化银行业务流程的第一步。
二、设立流程目标在优化银行业务流程时，需要为每个流程环节设定明确的目标。
目标可以包括减少处理时间、提高办理效率、降低成本、提升客户满意度等。
通过设立明确的目标，可以引导银行在优化过程中更加有针对性地进行改善。
三、引入数字化技术在当今信息时代，数字化技术成为银行业务流程优化的重要手段之一。
银行可以通过引入电子化、自动化的技术来提高流程的效率和准确性。
例如，可以利用智能化的客户服务系统，让客户能够自主完成一些简单的业务办理，减少人力资源的浪费。
同时，通过数据分析和挖掘技术，银行可以更好地了解客户需求，为客户提供个性化的服务。
四、优化流程设计在银行业务流程优化中，良好的流程设计是关键。
流程设计应考虑到整个流程的连贯性和高效性，同时结合客户需求和技术支持。
例如，可以合理安排各个环节的顺序，避免冗余操作和重复检查。
此外，在流程设计中应注重风险控制和合规性，确保银行的业务操作符合相关法规和制度。
五、持续改进和评估银行业务流程的优化是一个持续改进的过程。
完成一次流程优化后，银行应持续对流程进行评估和改进。
通过收集客户反馈和员工意见，发现问题和不足，并及时进行调整和改进。
细致入微的改进可以带来巨大的效益，不断推动银行业务流程的优化和提升。
六、培训和技能提升银行业务流程的优化需要员工的积极配合和参与。
因此，银行应加强员工培训和技能提升，提高员工的专业素养和业务水平。
XX银行流程体系优化方案
3
贷前调查流程
相关信贷资料
4
分行授信流程
贷前调查报告
授信额度认 定 申请书
《客户信用评级 报告》《客户授 信确认书》
5
贷前调查报告、 业务审批判 相关信贷资料 定
19
流程说明-3
步 骤 工作内容的简要描述
公司业务部管行员通过信贷风险管理系统 收到支行上报的信贷业务申报材料后，应 先进行支行申报材料的合规性审查，包括 借款申请书、借款人基本资料、项目相关 信息等。如审核通过，进入步骤7，审核未 通过，返回步骤5
决定执行流程 的主体和程序
明确各部门/岗 位在管理流程中 的职责
公司的组织 现状
关键管理流程
要求考核和激励支持流程的执行和高效 依托流程保障考核和激励的执行
组织结构决定流程的主体和程序，故本方案内梳理和优化的重要流程其落地 的具体操作环节要等到组织结构调整完毕后，依各部门具体情况进一步实施
6
XX银行流程梳理和优化基本思路
公司、零售营销流程 公司、零售贷后管理流程 汇票贴现流程 债券业务流程 投资业务流程 融资业务流程 贸易融资审批流程（分行） 贸易融资审批流程（总行） 电子银行推广流程 全面风险管理流程 授信审批流程（分行） 授信审批流程（总行）
金融同业流程
投融资业务流程 国际业务流程 电子银行业务流程
4
原则1 原则2 原则3
银行核心业务流程梳理和优化方案
汇票贴现流程 债券业务流程 投资业务流程 融资业务流程 贸易融资审批流程（分行） 贸易融资审批流程（总行） 电子银行推广流程
全面风险管理流程
授信审批流程（分行）
授信审批流程（总行） 核心人才队伍建设流程
培训管理流程
入选原因
原则1
原则1 原则1 原则2
原则1 原则2 原则3
行业客户事业部 分支机构
国际业务部 电子银行部 资产保全部
零售银行部
金融同业事业部 投融资事业部
人才队伍支撑 系统支撑
风法 授 险律 信 管合 审 理规 批 部部 部
5
流程设计在企业管理中的关系
公司的发展 战略
战略对组织 体系的要求
组织诊断 反映的
主要问题
设计组织 体系的
基本原则
组织设计的 基本原理
客户
客户经理
风险经理
分行授信部
支行审贷会/ 独立审批人
分行风险 管理部
1.贷款申请
2.资格审查
N 取消业务
N
2.是否
Y
合格
3.审查
N
Y
4.贷前调查流程
4.双签
Y N
5.分行授 信流程
6.会审 Y
分行 放款中心
7.签订合同 抵质押登记
N
收到款项
10.办理放款
11.贷后 管理流程
8.放款 审批
程和组织模式，带动全行前中后台流程体系的
必须正视总行和分行之间的 围绕中小企业客户、银行间 将中小企业客户、银行间市
组织方式 沟通不畅问题，通过梳理流程 市场和投资业务三条核心业务 场和投资业务分别组建事业部
和组织结构，明确总行与分行 线，进一步明确银行前中后台 ，开始试点事业部管理体制
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流程参与者：
关键控制点说明：贷前调查、支行审贷会/独立审批人的审核
13
流程说明-2
步骤
1
工作内容的简要描述
客户与支行接触，提出贷款申请。客户 经理负责业务的受理。 判断该业务是否符合受理条件，对于符 合条件的，进入步骤3；对不符合受理 条件的，将材料退回申请人,并做好解 释工作。
子流程
重要输入
重要输出
决定执行流程 的主体和程序
明确各部门/岗 位在管理流程中 的职责
公司的组织 现状
关键管理流程
要求考核和激励支持流程的执行和高效 依托流程保障考核和激励的执行
组织结构决定流程的主体和程序，故本方案内梳理和优化的重要流程其落地 的具体操作环节要等到组织结构调整完毕后，依各部门具体情况进一步实施
6
XX银行流程梳理和优化基本思路
9.签订合同 抵质押登记 N 收到款项 12.办理放款 13.贷后 管理流程
10.放款 审批
Y
11.签发放款 通知单
17
流程说明-1
目标：
规范XX银行对公贷款审批操作流程，提高效率，有效防范信贷风险，为客 户提供满意的服务
范围：
本程序适用于XX银行支行权限外且分行权限内的法人客户贷款过程管理
流程修订者： 分行公司银行部 支行、分行授信部、分行公司银行部、分行审贷委员会、分行风险管理部、 分行放款中心
支行通过对借款申请人提供的信贷资料 进行审查，并结合我行的信贷政策对借 款人基本情况、信贷需求情况、信贷担 保情况等深入企业进行认真调查评价 对客户进行信用等级评定以及授信额度 确认 客户经理就某笔信贷业务向有权审批行 提出申请
客户基本资料、 相关信贷需求 资料、借款申 请书
贷前调查报 告 《贷前调查评价 报告》
步 骤
10
工作内容的简要描述
支行客户经理持放款通知单及时与本行 营业部门办理信贷业务发放手续
子流程
重要输入
重要输出
相关表单
放款通知单
发放贷款
11
信贷业务发放后，支行信贷人员应在规 定的时间做好贷后检查，形成检查记录、 检查报告。并按期催缴借款，若贷款到 贷后管理流程 期不能按时归还， 及时转入不良贷款， 并按不良贷款管理办法进行管理。
4.双签
6.会审 Y
7.签订合同 抵质押登记 N 收到款项 10.办理放款
8.放款 审批
Y
9.签发放款 通知单
11.贷后 管理流程
12
流程说明-1
目标：
规范XX银行对公贷款审批操作流程，提高效率，有效防范信贷风险，为客 户提供满意的服务
范围：
本程序适用于XX银行各支行的法人客户贷款过程管理
流程修订者： 分行公司银行部 支行客户经理、风险经理、分行授信部 、支行审贷会/独立审批人、分行 风险管理部、分行放款中心
流程参与者：
关键控制点说明：支行贷前调查、分行绿色通道和审贷会会审
18
流程说明-2
步 骤
1
工作内容的简要描述
客户与支行接触，提出贷款申请。客户 经理负责业务的受理
子流程
重要输入
重要输出
客户基本资 料、相关信 贷需求资料、 借款申请书
相关表单
《申请表》
2
判断该业务是否符合受理条件，对于符 合条件的，进入步骤3；对不符合受理 条件的，将材料退回申请人,并做好解 释工作
5 6 7 8 后台流程 中台流程
风险管理流程 授信审批流程 核心人才队伍管理流程
原则2 原则3 原则2
核心人才队伍建设流程
培训管理流程
9
XX银行流程设计图示说明
业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完成特定的工 作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果，从而达到共同的目的。 业务流程图例
8
核心流程优化清单
编号 1 所属类型 流程名称
公司业务流程
核心子流程
对公贷款审批流程（支行） 对公贷款审批流程（分行） 对公贷款审批流程（总行） 零售贷款审批流程（支行）
入选原因
原则1
2 3
零售业务流程
零售贷款审批流程（分行） 零售贷款审批流程（总行）
原则1 原则1 原则2
前台流程
营销、贷后管理流程
开始和结束 流程步骤 表示一项流程的“开始”与“结束” 行动方案普通工作环节用矩形表示 （例如输入输出） 文件/表格：标识文件、表格和报告。它既可表示输入，又 可表示输出。可在该标识上写下标题用以代表特定的文件 问题判断或判定（审核/审批/评审）环节用菱形表示，通 常表示决定或批复。 箭头代表工作流方向
3
贷前调查流程
相关信贷资料
4
分行授信流程
贷前调查报告
授信额度认 定 申请书
《客户信用评级 报告》《客户授 信确认书》
5
贷前调查报告、 业务审批判 相关信贷资料 定
19
流程说明-3
步 骤 工作内容的简要描述
公司业务部管行员通过信贷风险管理系统 收到支行上报的信贷业务申报材料后，应 先进行支行申报材料的合规性审查，包括 借款申请书、借款人基本资料、项目相关 信息等。如审核通过，进入步骤7，审核未 通过，返回步骤5
公司现阶段战略 解读
分析评估 当前流程现状
流程现状分析评估
核心问题流程 流程框架体系 建立 同行业公司对照
流程梳理优化
流程优化
流程描述标准
流程描述标准化
流程制度与持久优化
流程管理制度
建立流程责任 矩阵
流程监测与优化
流程持续优化
7
流程优化设计的原则 对于XX银行流程银行建设流程优化设计的原则说明
原则1：从价值创造的核心入手：基于我方在诊断阶段对银行经营的理解，华夏基石认为 关键流程首先是创造价值的流程，而各个板块所处阶段不同，因此要害也不同。在整体把 控核心价值创造的情况下，华夏基石认为，对于成功核心要害的把握是通过保证核心流程 来实现的（例如三大事业部的流程配合问题）；
3
XX银行核心流程梳理和业务体系的建议
XX分行 异地分行 直属支行 村镇银行 金融同业事业部 公司银行部 零售银行部 国际业务部 电子银行部 资产保全部 风险管理部 人力资源部 信息科技部 审计稽核部 办公室 保卫部 党群部 地域公司客户营销、服务和业务管理流程 地域零售客户营销、服务和业务管理流程 同业、投融资、国际、电子银行的业务管理流程 全行风险管理流程 全行授信审批流程 全行核心人才队伍管理流程 客 户 经 理 制 体 系 风 险 经 理 制 体 系 全 员 营 销 制 体 系
公司、零售营销流程 公司、零售贷后管理流程 汇票贴现流程 债券业务流程 投资业务流程 融资业务流程 贸易融资审批流程（分行） 贸易融资审批流程（总行） 电子银行推广流程 全面风险管理流程 授信审批流程（分行） 授信审批流程（总行）
金融同业流程
投融资业务流程 国际业务流程 电子银行业务流程
4
原则1 原则2 原则3
子流程
重要输入
重要输出
相关表单
6
信贷业务申报 材料
上会审批意 见
7
上会审批意见
借款合同、 抵质押登记 手续
《银行贷款合同 书》 《抵质押申请书》 《抵质押登记协 议》
8
借款合同、抵 质押登记手续
合规审核
9
收到风险管理部的通知后，签发放款通 知单至支行
审核意见
放款通知单
《放款通知单》
15
流程说明-4
贷款发放
归还贷款 不良资产处理
《贷后检查报告》 《到期贷款催收 通知书》
16
公司业务贷款审批流程(分行权限)
客户
1.客户申请
取消业务 N
支行
2.资格审查
2.是否 合格 Y 3.贷前调 查流程 5.额度 项下申请
分行授信部
分行公司 银行部
分行审贷会
分行风险 管理部
分行 放款中心
4.分行授 信流程
6.审核 N Y N 7.绿色 通道 Y N 8.会审 Y
原则2：从问题、短板以及空白入手：当目前的业务模式对经营核心价值造成了阻力，造
成了业务进一步发展的瓶颈时，就必需通过明确流程来解决此类短板（例如客户性质不同， 产品不同，地域不同，对应的业务模式不同，必须制定出不同的核心业务流程）； 原则3：从战略定位与组织调整入手：要落实银行战略，实现组织优化，除细化落地战略 行动计划，明确组织调整和岗位职责外，更重要是明确沈阳、大连分行、各支行及核心业 务部门的重要经营权限，并通过流程明确、清晰其它职能部门对其的支持责任，使其工作 能够顺利开展，真正成为业务部门的主动思考者和关键经营事项的发起者
资产保全部
其他业 务客户
投融资事业部
人才队伍支撑
系统支撑
5
流程设计在企业管理中的关系
公司的发展 战略
战略对组织 体系的要求
设计组织 体系的 基本原则
组织结构方案
细化 设计 部门职能、岗位 设置及职责描述
要求考核 和激励支 持部门职 能的履行 绩效考核和激 励机制的设计
组织诊断 反映的 主要问题
组织设计的 基本原理
信息文档
决策/判断 流程指向
子流程
主流程中包含子流程
10
目录
目录
一、概述 二、流程梳理与优化
11
公司业务贷款审批流程(支行权限)
客户
1.贷款申请 N
客户经理
2.资格审查 2.是否 合格 N Y
风险经理
分行授信部
支行审贷会/ 独立审批人
分行风险 管理部
分行 放款中心
3.审查 Y
取消业务
4.贷前调查流程 N Y N 5.分行授 信流程
专项建立业务体系