第八章业务人员承包管理制度
中国电信--公司业务外包管理办法

中国电信--公司业务外包管理办法中国电信**公司业务外包管理办法第⼀章总则第⼀条为进⼀步促进公司战略转型,做好核⼼业务,发挥公司核⼼竞争⼒,提升价值链整合能⼒,建⽴全新营销和维护模式。
根据集团公司《推进中国电信业务外包⼯作的指导意见》(中国电信股份〔2007〕146号)和省公司《**省电信有限公司推进实施业务外包指导意见》(**电信有限〔2007〕385号)精神,结合**公司经营发展实际,制定本办法。
第⼆条本实施意见所称业务外包,是指电信公司将⽇常运营的部分业务和⼯作,如客户服务、末梢维护等,委托给电信公司以外的第三⽅专业服务公司或其他经济组织(以下称“外包商”)从事或完成的运营模式。
第三条推进业务外包是进⼀步实施转型战略,深化改⾰,创新商业模式,确保公司依法经营、稳健持续发展的⼀项系统性重点⼯作,各分公司党政⼯部门要进⼀步加深对业务外包⼯作⽬标和意义的理解与落实:(⼀)业务外包能够促进公司降低企业运营成本压⼒,调整和优化成本结构。
(⼆)通过规范的外包业务合作,有效规避公司经营、财务、法律、审计、安全⽣产风险。
(三)业务外包⼯作能够有效防范企业⽤⼯风险,创新⽤⼯机制,控制⽤⼯总量,调整队伍结构,使⼈⼒资源配置更加适应公司转型发展的需要。
第四条推进业务外包要坚持确保通信质量、服务⽔平不下降,企业形象不受影响;坚持规范运作,管控到位,杜绝以包代管;坚持结合实际,先易后难,稳步推进,逐步完善。
第五条本办法适⽤于中国电信**公司所属各州、市分公司,信产公司,百事通分公司。
第⼆章业务外包范围和⽅式第六条根据与主业核⼼能⼒的关联度,对外包业务的控制程度和外部市场成熟度等标准,业务外包模式和外包业务类型成熟⼀个外包⼀个,对于外包市场成熟度⽐较⾼的业务类型要积极推进外包。
对公司经营服务潜在影响⼤的业务,通过试点的⽅式总结经验,积极稳步推进。
第七条适合外包的业务范围(⼀)销售及客户服务家庭与个⼈客户营销与服务(社区和农村营销服务),电信营业(各项业务受理及收费),业务办理(各类业务代办,代收费),114查号服务,固定电话、宽带装拆移机及障碍查修,⽋费催缴,客户⾛访及关怀,公⽤电话营销及电信卡销售等。
承包管理制度范本

承包管理制度范本第一章总则第一条为了加强企业承包管理,规范承包行为,保障企业合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》等法律法规,结合企业实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部及与外部单位进行的各类承包业务,包括工程承包、产品承包、服务承包等。
第三条承包管理应遵循合法、合规、平等、自愿、诚实信用的原则,确保企业利益和合同履行。
第四条企业应设立专门机构,负责承包合同的签订、履行、变更、解除和终止等管理工作。
第二章承包商资格审核第五条企业应对承包商进行资格审核,确保承包商具备相应的资质、能力和信誉。
第六条承包商应具备以下条件:(一)具有独立法人资格,合法经营;(二)具备与承包业务相适应的资质证书和专业技术人员;(三)具有与承包业务规模相适应的财务状况和信誉;(四)具备与承包业务相关的安全生产条件。
第七条企业应通过审查承包商提供的相关资料,包括但不限于营业执照、资质证书、安全生产许可证、业绩证明等,对承包商进行评估和审核。
第三章承包合同管理第八条企业与承包商签订合同时,应明确双方的权利、义务、责任、违约责任等事项。
第九条合同内容应包括但不限于:(一)承包项目的范围、内容、标准和要求;(二)合同价格、支付方式、支付时间;(三)合同的履行期限、地点和方式;(四)违约责任、争议解决方式等。
第十条企业应实行合同归档管理,确保合同资料的完整性、准确性和及时性。
第四章承包合同履行第十一条承包商应按照合同约定,完成承包项目的实施,并保证项目质量、安全、进度等符合企业要求。
第十二条企业应加强对承包商的监督和管理,确保承包商按照合同约定履行义务。
第十三条企业应定期对承包商进行考核,对不符合要求的承包商,有权采取措施予以整改或解除合同。
第五章安全生产管理第十四条承包商应严格遵守国家安全生产法律法规,落实安全生产责任制,确保施工安全。
第十五条企业应与承包商签订安全生产管理协议,明确双方的安全管理职责和义务。
公司承包人员管理制度

第一章总则第一条为加强公司承包人员的管理,提高工作效率,确保公司业务目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有承包人员,包括内部承包人员和外部承包人员。
第三条本制度旨在规范承包人员的招聘、培训、考核、奖惩和退出等环节,确保承包人员具备良好的职业道德、业务能力和综合素质。
第二章招聘与录用第四条公司根据业务发展需要,制定招聘计划,明确招聘条件、岗位职责和待遇。
第五条招聘程序包括:发布招聘信息、筛选简历、面试、背景调查、体检、录用通知等。
第六条内部承包人员应具备以下条件:1. 具有良好的职业道德和敬业精神;2. 具备相应的专业技能和业务能力;3. 具有良好的团队合作精神和沟通能力;4. 具有较强的责任心和执行力。
外部承包人员应具备以下条件:1. 具有合法的营业执照和资质证书;2. 具有良好的信誉和业绩;3. 具备相应的专业技术水平和项目管理能力;4. 具有良好的服务意识和沟通能力。
第三章培训与考核第七条公司对承包人员进行岗前培训,使其熟悉公司规章制度、业务流程和岗位职责。
第八条公司定期对承包人员进行业务技能和综合素质培训,提高其业务水平和工作效率。
第九条公司对承包人员进行定期考核,考核内容包括:工作业绩、工作态度、团队合作、客户满意度等。
第十条考核结果作为晋升、奖惩和退出依据。
第四章奖惩第十一条公司对表现优秀的承包人员给予表彰和奖励,包括物质奖励、精神奖励和晋升机会。
第十二条公司对违反公司规章制度、工作不力、造成不良影响的承包人员给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第五章退出机制第十三条承包人员因以下原因退出:1. 主动辞职;2. 被公司辞退;3. 因身体原因无法继续工作;4. 违反公司规章制度,经教育无效。
第十四条承包人员退出时,应办理相关手续,并结清工资、奖金等费用。
第六章附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施。
第十七条本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
承包公司管理制度

承包公司管理制度第一章总则第一条为了规范承包公司的管理行为,促进公司的健康发展,特制定本管理制度。
第二条承包公司管理制度适用于公司内部管理和员工行为规范。
第三条公司全体员工必须遵守本管理制度,不得有违反公司利益或损害公司形象的行为。
第四条公司管理层应当严格执行本管理制度,确保各项规定得到有效实施。
第五条公司管理层应当对员工进行相关制度和规定的培训,确保员工了解并遵守公司的管理制度。
第六条公司全体员工应当保守公司的商业秘密,不得泄露给外部人员。
第七条公司全体员工应当恪守职业道德和职业操守,保持良好的工作态度和职业形象。
第八条公司管理层应当制定相应的奖惩措施,对违反公司管理制度的员工进行处罚。
第九条公司全体员工有权利对公司管理制度提出合理化建议和意见。
第十条公司全体员工有责任监督和协助公司管理层执行本管理制度。
第二章组织结构第十一条公司设立董事会、监事会、总经理办公室和各部门。
第十二条董事会为公司最高决策机构,负责公司的整体管理和控制。
第十三条监事会为公司的监督机构,监督公司管理层的行为和决策。
第十四条总经理办公室为公司的执行机构,负责具体的管理和运营工作。
第十五条各部门为公司的职能部门,按照公司的布局和业务领域划分。
第三章岗位设置第十六条公司应当根据业务需求和组织架构设置相应的岗位。
第十七条岗位设置应当明确岗位职责、权责和工作流程。
第十八条岗位设置应当符合公司的管理制度和规定。
第十九条公司应当实行职务聘任制度,保证员工胜任相应岗位。
第二十条公司应当制定相应的薪酬政策,激励员工的工作积极性。
第三十一条公司管理层应当进行绩效考核,评估员工的工作表现。
第三十二条公司对员工进行定期培训和提升,提高员工综合素质。
第四章经营管理第三十三条公司应当建立健全的内部管理制度和流程。
第三十四条公司应当建立规范的文档管理和档案管理制度。
第三十五条公司应当建立健全的财务管理制度和内部控制制度。
第三十六条公司应当建立健全的风险管理和风控机制。
承包管理制度范本

承包管理制度范本第一章总则为规范项目承包过程,确保项目实施顺利、质量可控,经公司领导批准,特制定本承包管理制度。
第二章承包管理基本原则1. 依法合规。
承包活动需严格依照相关法律法规和公司规章制度执行,确保合法合规。
2. 公开透明。
承包过程应当公开透明,坚持公平、公正原则,不得存在不正当竞争行为。
3. 精细管理。
严格按照计划、流程、标准进行管理,确保承包活动的有效实施。
4. 风险控制。
在承包过程中,要及时发现问题、排除隐患,防范风险,确保项目顺利进行。
第三章承包管理组织机构1. 承包管理委员会公司设立承包管理委员会,负责承包管理工作的审批、监督、指导等职责,人员构成由公司领导根据实际情况确定。
2. 承包管理部门公司设立专门的承包管理部门,具体负责项目承包管理工作的组织、协调、监督等具体事务。
第四章承包管理流程1. 项目立项项目立项前,需明确项目范围、预算、工期等关键信息,制定项目承包管理计划。
2. 承包人选选招标根据项目需求,公开招标或邀请投标,选拔具备资质、经验和能力的承包商。
3. 承包合同签订双方在明确项目范围、责任、权利、义务等基础上,签订承包合同并付清定金。
4. 承包实施承包商按合同约定的内容进行项目实施,确保按时、合格完成工程。
5. 资金支付项目进度符合要求,公司按合同约定进行阶段性支付,保证承包商工程资金需求。
6. 项目验收项目完成后,进行验收,并提交验收报告,验收合格后进行最终结算。
7. 项目总结项目总结阶段,对项目执行过程进行分析总结,提出改进建议,为下一阶段工作做好准备。
第五章承包管理制度执行1. 监督检查公司领导定期对承包管理工作进行检查,发现问题及时纠正,确保承包管理制度有效实施。
2. 绩效评价根据承包管理目标和指标,对承包管理工作进行绩效评价,发现问题、弱项,及时改进和提升。
3. 奖惩机制对承包商合格完成的项目给予奖励,并建立不合格处理机制,对不符合要求的承包商进行惩罚。
4. 信息公开公司定期公开承包管理工作的相关信息,接受社会监督,提升公司形象和信誉。
承包业务管理制度范本

承包业务管理制度范本第一章总则第一条为规范承包业务管理行为,提高承包业务管理水平,保护承包业务的合法权益,根据有关法律法规,结合我国国情及公司的实际情况,制定本制度。
第二条承包业务范围包括但不限于:在建项目承包、工程项目承包、服务项目承包等。
第三条承包业务委托方(以下简称委托方)应具备承包业务的资质要求,并与承包方签订书面合同,明确双方的权利义务。
第四条所有承包业务活动必须遵守国家法律法规,坚持合法合规的原则,不得违法经营。
第五条公司应加强对承包业务管理人员的培训和考核,确保其具备承包业务管理的专业知识和管理能力。
第六条公司及其员工在承包业务中不得违反职业操守和商业道德,不得利用职权谋取私利。
第七条公司应建立健全承包业务管理制度,明确承包业务的组织架构、管理流程和责任制度。
第二章组织架构第八条公司设立承包业务部门,负责公司承包业务的组织、管理和监督工作。
第九条承包业务部门设立业务管理岗位、业务执行岗位和监督检查岗位,明确各岗位的职责和权限。
第十条公司领导班子应对承包业务部门的工作进行定期检查和评估,确保承包业务工作的顺利进行。
第三章管理流程第十一条承包业务的洽谈阶段,需与委托方进行充分的沟通,明确项目的需求和要求,确定合同内容及报价方案。
第十二条承包业务的签订阶段,需与委托方签订正式的合同,明确双方的权利义务、工作进度和结算方式。
第十三条承包业务的执行阶段,需按照合同约定的标准和要求进行工作,确保项目按时、质量、量完成。
第十四条承包业务的验收阶段,需由双方对项目进行验收,如发现问题需要进行整改,直至项目全部完成。
第十五条承包业务的结算阶段,需按照合同约定的结算方式进行结算,确保费用合理、公正。
第四章责任制度第十六条承包业务部门应明确各岗位的责任范围和权限,建立健全责任追究制度。
第十七条承包业务管理人员应按照公司规定,履行好自己的管理职责,确保项目顺利进行。
第十八条对于违反公司规定、损害公司利益的行为,承包业务管理人员应依法依规进行处理,严格追究责任。
承包单位人员管理制度

第一章总则第一条为加强承包单位内部管理,提高工作效率,确保工程项目的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于承包单位全体员工,包括管理人员、技术人员、施工人员等。
第三条本制度旨在规范员工行为,明确责任分工,提高员工素质,保障公司利益。
第二章人员招聘与培训第四条人员招聘遵循公开、公平、公正的原则,根据岗位需求,择优录用。
第五条新员工入职前需经过公司统一培训,包括公司文化、规章制度、岗位技能等,确保员工熟悉工作环境和工作要求。
第六条员工培训分为岗前培训、在职培训和专项培训,根据岗位需要定期进行。
第三章工作职责与权限第七条各岗位员工需明确自己的工作职责,按照岗位要求认真履行职责。
第八条员工在工作中享有以下权限:(一)对违反公司规章制度的行为提出批评和建议;(二)对工作过程中的合理化建议,有权向相关部门提出;(三)在确保安全生产的前提下,有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
第四章工作纪律与考勤第九条员工应遵守公司各项规章制度,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十条员工请假需提前向部门负责人申请,经批准后方可离岗。
第十一条员工需遵守保密规定,不得泄露公司商业秘密。
第五章工作绩效与考核第十二条公司对员工实行绩效考核制度,考核内容包括工作质量、工作效率、团队合作等方面。
第十三条绩效考核结果作为员工晋升、奖惩、培训等方面的依据。
第六章奖惩制度第十四条对工作表现优秀、成绩显著的员工给予奖励,包括物质奖励和精神奖励。
第十五条对违反公司规章制度、工作失职、造成损失的员工给予处罚,包括警告、罚款、降职、辞退等。
第七章退出机制第十六条员工因个人原因离职,需提前向公司提出书面申请,并按照公司规定办理离职手续。
第十七条公司因业务调整等原因需要辞退员工,应提前通知员工,并按照国家有关法律法规给予相应补偿。
第八章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第八章业务人员承包管理制度

第八章业务承包人员管理制度x公司,应拥有一支与之相称的高素质的销售队伍,应提倡一种忠于公司、勤奋进取、团结向上的精神氛围,运用智慧建立客户关系。
为了规范销售部的制度,激励销售人员的工作积极性,为公司创造效益,特制订以下制度:1、市场部是公司的一线部门,直接地代表了公司对外的形象,业务人员应以X为家,以x为荣,要有强烈的敬业精神和积极进取的工作态度,处处以公司利益为重,视企业发展为已任。
严格遵守国家法律和公司管理制度,严禁违规违章操作。
2、作为一家高科技公司的员工,每位业务人员应不断学习以充实自己,随时了解到行业的动态,掌握与工作相适应的技术知识和销售知识,逐渐积累销售经验,来满足客户不断增长的需求。
3、业务人员工作内容包括:给客户提供咨询、重大项目支持、报价、签订合同、催款、协调调货、发运等事宜。
4、业务人员将采取市外分地区、销售内分行业的方式进行工作的粗线条分配,业务上直接由总经理主管,副总经理、总经理助理负责指导、协助,销售经理作一线销售的方式,同时实行项目负责制。
5、业务人员应认真遵守《业务费用管理规定》、《业务人员项目提成制度》。
6、每周星期三上午:由业务人员汇报本周工作重点,提出项目建议,主管负责人根据上周工作情况进行总结,根据情况分配指导工作重点;每周末写出本周工作总结和下周工作计划。
7、业务人员在工作期间早、晚应将每天工作计划和工作结果及时口信上报给主管负责人并将月、周计划、工作日志在办公自动化软件上提交由行政人事汇总跟踪考核;业务人员在未成功签订第一个项目前,在未出差的情况下必须有上、下班打卡记录,在公司上班时间全月不低于正常在公司上班时间的40%,未达到的时间按公司制度考勤;业务人员必须每周按时参加周工作例会。
8、每周末提交:《月、周工作计划表》、《项目信息登记表》、《周工作总结表》、《重点项目跟踪表》和《重点项目立项申请表》,每季度通过立项并参与投标的项目情况。
9、业务人员跟踪项目应由多到少,由粗到细,由多个重点目标到最后3个准签单项目的落实。
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第八章业务承包人员管理制度x公司,应拥有一支与之相称的高素质的销售队伍,应提倡一种忠于公司、勤奋进取、团结向上的精神氛围,运用智慧建立客户关系。
为了规范销售部的制度,激励销售人员的工作积极性,为公司创造效益,特制订以下制度:1、市场部是公司的一线部门,直接地代表了公司对外的形象,业务人员应以X为家,以x为荣,要有强烈的敬业精神和积极进取的工作态度,处处以公司利益为重,视企业发展为已任。
严格遵守国家法律和公司管理制度,严禁违规违章操作。
2、作为一家高科技公司的员工,每位业务人员应不断学习以充实自己,随时了解到行业的动态,掌握与工作相适应的技术知识和销售知识,逐渐积累销售经验,来满足客户不断增长的需求。
3、业务人员工作内容包括:给客户提供咨询、重大项目支持、报价、签订合同、催款、协调调货、发运等事宜。
4、业务人员将采取市外分地区、销售内分行业的方式进行工作的粗线条分配,业务上直接由总经理主管,副总经理、总经理助理负责指导、协助,销售经理作一线销售的方式,同时实行项目负责制。
5、业务人员应认真遵守《业务费用管理规定》、《业务人员项目提成制度》。
6、每周星期三上午:由业务人员汇报本周工作重点,提出项目建议,主管负责人根据上周工作情况进行总结,根据情况分配指导工作重点;每周末写出本周工作总结和下周工作计划。
7、业务人员在工作期间早、晚应将每天工作计划和工作结果及时口信上报给主管负责人并将月、周计划、工作日志在办公自动化软件上提交由行政人事汇总跟踪考核;业务人员在未成功签订第一个项目前,在未出差的情况下必须有上、下班打卡记录,在公司上班时间全月不低于正常在公司上班时间的40%,未达到的时间按公司制度考勤;业务人员必须每周按时参加周工作例会。
8、每周末提交:《月、周工作计划表》、《项目信息登记表》、《周工作总结表》、《重点项目跟踪表》和《重点项目立项申请表》,每季度通过立项并参与投标的项目情况。
9、业务人员跟踪项目应由多到少,由粗到细,由多个重点目标到最后3个准签单项目的落实。
10、市场部意向单位信息要保密,需要其它部门协助支持的报主管负责人协调解决。
11、每个业务人员必须认真学习合同法。
签订合同时要慎重考虑合同条款,以免公司利益受损。
如价格等方面有疑问必须向公司请示,需方盖章后特快专递到公司,公司确认盖章,再特快专递到需方。
12、合同签订后,应速写出合同分析报告交财务部门。
报告内容包括:合同总额、成本预算、预计费用、工程实施进程、付款期限与方式、利润分配等,以便财务部正确运用资金。
由财务部协助销前人员进行工程款到位工作。
13、业务负责人在完成自己分配的销售拓展工作后,还应对销售工作有全面的计划安排,并协调理顺各销前人员的工作衔接关系,在工作上给予极力支持。
14、公司市场部实行能者上、庸者让、差者辞的竞争机制,定期对业务人员进行考核(附表),对有突出贡献的人员按公司有关规定给予奖励,对于有损公司形象和利益及业绩长期低下者应给予惩处直至除名。
以上为业务人员日常管理思想,公司推行以项目承包方式或按承包部门进行结算,部门承包人享有公司股权权或分红。
8.1业务及相关项目费用管理规定为加强公司财务管理,健全财务制度,控制业务费用,明确项目采取承包制,为项目初步利润的30%,承包业务费用、工资采取预借方式,其中预借业务费用标准具体规定参考如下:一、管理基本原则:依据项目立项申请,立项项目费用进行阶段控制。
项目费用包括:投标费用、项目结算完成止的日常业务开支、业务提成、业务人员差旅费。
二、管理基本方式:1、公司首先确立一个各区域或行业的总体经营目标,各区域或行业在业务总监的领导下由区域经理负责区域内业务开拓与管理。
业务总监负责协调组织和管理区域或行业的业务经营活动。
2、由项目承包人提交《业务人员重点项目(立项)申请表》,经公司总经理办公会讨论通过之后,对该项目进行进一步的业务跟踪和运作,直到项目正式实施或撤消。
项目立项申请批准之后,项目负责人为项目费用承包人。
三、具体规定:1、公司每年初根据历年该区域或行业业务开展情况和公司整体经营计划确定该区域或行业业务经营目标。
2、各区域或行业设立一名项目承包人,全面负责该区域的业务策划、业务开拓、业务营销以及合同签定、货款回笼等工作。
区域或行业承包人可以根据业务情况报请公司聘用本地区销前人员。
区域或行业承包人负责本区或行业内的业务及相关工程管理。
3、业务人员工资、提成、项目验收止所发生的差旅费、日常业务招待费以及为业务开发而发生的其他零星费用按项目初步利润的25-30%包干,工资及业务发生费用采取预支方式。
4、非正规请客由业务人员报备经批准后执行,非正规请客500元/月,业务人员市内交通费200元/月,有私家车人员每月补助车位费200元/月,市内燃油费800元/月,出差按0.7-1.0元/公里(排量小于2.0按0.7元/公里),通讯费补助188元/月。
5、上述业务费用总额包干的前提下,请客分为正规和非正规两种情况,正规请客由公司总经理批准,由公司统一安排并有团队成员参与,费用计入成本,业务人员应根据客户不同档次,实施不同招待标准,公司安排团队合适的陪同人员;非正规请客由业务人员申请同意后执行,且参照下列标准开支:A、一般客人招待吃饭标准为30-60元/人,且以商务套餐为主,正规请客要求公司管理人员参与。
B、具有拍板、决策权的重要客人参加时,招待标准为100-200 元人,正式请客要求总经理及主管经理参与。
6、由业务人员提出全年业务计划,任务目标,并依据3-5个目标项目、资源等,经公司评估确定待遇标准为5000~10000元/月,经业务重点项目评估通过后开始发放工资。
当取得业绩后方可转正。
7、为了方便公司领导随时联络,临时工作安排以及相关业务单位和客户联络的需要,因此业务人员开机时间应保持24小时开机(含下班及节假日期间),若发现在规定时间内未开机或打通后未接又不及时回电的,罚款50元/次;因未开机联络不上对公司造成的经济损失,由当事人负责(3次以内不罚)。
8、业务人员手机由公司人事统一设定语音提示和项目管理软件明确所在供职单位和上班外出期间日常项目跟踪路线图。
8.2市场部门费用承包及计算分配制度为激励市场人员的工作积极性,实现双赢,公司实行市场人员收入及费用包干方式,一般市场人员业务提成包干包括:业务人员工资、提成、项目验收止所发生的差旅费、日常业务招待费以及为业务开发而发生的其他零星费用等,特制订项目业务提成按初步利润提成包干的制度:一、公司内业务人员承包方式:工资及业务发生费用按项目初步利润的25-30%包干,含工资、提成、项目验收止所发生的交通及差旅费、业务基本招待费以及为业务开发而发生的其他基本费用。
工资、交通及业务发生基本费用采取预支方式。
*以上几种方式公司根据项目最低毛利润率的底限12%(政府、国营项目回款按进度80%,总包后分包回款按进度的90%)可决定是否成交。
二、利润计算方式:基础成本:采购费用、税金、投标相关费用、项目施工及项目管理费、业务相关费(基本应酬费和合作费)、资金成本。
(项目管理费为结算额*6%;差旅以实际和销售员授信为基础;合作费按实际情况;资金成本为实际发生额的年10%——15%)初步项目利润=(结算经额- 基础成本)三、提成进度规定:1、公司采取分成与合同款回收挂钩,具体体现如下:履行相关责任,不享受分成权力;8.3销售预算及费用管理制度一、目的强化独立核算,优化审批流程,提高工作效率,特制定本管理办法。
二、适用范围本管理办法仅适用于公司销售变动费用(包括业务活动费的借款和报账)管理。
三、相关管理办法1、项目分类:(1)从年内确认收入角度,项目分为三类:一级项目:年内签单、确认收入并按期回款的项目。
二级项目:年内签单,当年能确定收入,需明年回款的项目。
三级项目:年内有望签单项目。
(2)从年内项目重要性角度,项目分为三类:公司级项目:预计签约金额500万以上项目部门级项目:预计签约金额200万(含)以上-500万以下项目一般级项目:预计签约金额200万以下项目2、项目调级:销售部每季度对所有一、二、三级、储备项目及新增立项项目等进行统计分析提交公司评审后,进行项目级别调整。
3、费用管理:(1)销售变动费用:A、以业务保障为优先:当进入项目政府评审及招投标阶段,优先保障费用开支;B、以先紧后松为原则:以年度预算为基础,以实际业务进展为依据,严格控制项目费用开支;C、实行销售变动费用定额及前期定额费用管理:销售变动费用原则上按不超过项目预计签约金额的1.5%匹配;一般级项目未立项前前期定额费用1000元/月,实行费用预拨制标准管理。
当定额用完后,没有订单的情况下,实行逐笔审批;当有订单的情况下,按1.5%进行回补定额预拨费用;4、销售变动费用匹配方法:一级项目:销售费用配比额度为项目预计签约金额的1.5%,实际预算配额比例为1.2%,销售部预留0.3%作为项目整体调剂;重大项目: 对公司影响力大、作为样板工程的标杆项目,销售费用专项匹配;合同毛利率超过或低于基础毛利率项目:当40%>合同毛利率≥35%时, 销售变动费用按合同金额的0.5%增加;当合同毛利率≥40%时,销售变动费用按合同金额的1.0%增加;项目阶段释义:项目立项:搜集项目基本信息(资金来源、项目规模、业主及其上级主管部门、项目进度、技术要求、环境条件);完成客户拜访,了解客户真实需求及竞争对手介入情况。
将上述信息并入公司《项目信息表》和《鱼骨图》,报经公司销售部审核通过。
方案设计:包括但不限于沟通、引导、协助、推进业主及设计院在项目初步设计中导入我司产品技术指标及匹配的投资概算等相应内容。
方案确认:完成项目方案设计及业主方的内部确认,引导、协助业主等政府相关部门召开《项目评审会》且评审通过。
项目招标:协助业主及招标代理公司完成招标文件的编制及有效引导招标文件的定稿,协助业主完成《XX项目拟采用XX招标的请示》报告的拟制、实时了解报批各节点意见动态,达到招标过程可控。
项目投标:巩固、加深业主及招标代理公司关键人员的关系,做到招标公告、投标现场及评标专家等各环节的可控,实时了解、分析竞争对手,实现有效投标。
合同签订(回款):项目中标,双方合同评审、签订,支付首付款。
工程实施(回款):按合同约定备货、发货、基础施工、安装,支付项目进度款。
竣工验收(回款):协助业主组织工程竣工验收,与业主签署《工程竣工验收报告》,支付项目进度款。
项目审计(回款):协助业主进行项目审计,审计通过后,支付项目进度款。
合同关闭(回款):收回质保金。
(2)固定费用:实行年度预算,业务部门会签,财务部按月拨款,部门负责人审批制。
(3)费用月度预算额度编制原则:预算范围内,由部门填写《月度资金预算表》(详见附件4),变动费用须附具体市场具体项目变动费用匹配说明、固定费用(包括员工薪酬费和行政办公费、根据实际情况提交预算。