眼科医院市场营销工作的设想
眼科医院营销策划方案

眼科医院营销策划方案第一部分:市场分析与定位(一)市场分析1. 眼疾患者增多:随着现代社会生活节奏的加快和人们生活水平的提高,视力问题逐渐成为人们生活中常见的健康问题。
近年来,近视、老花眼等眼疾患者数量逐渐增多。
2. 竞争激烈:眼科医院已经成为医疗市场中的一个细分市场,各家医院纷纷加大眼科专业的建设和宣传力度,竞争异常激烈。
3. 市场需求多元:眼科医院的服务内容不仅仅局限于治疗眼疾病,还涵盖了眼部整容、近视手术、眼保健等多个领域。
针对不同的患者需求,医院需要有针对性的定位和推广策略。
(二)市场定位我们眼科医院主要面向以下几类人群:1. 患有眼疾的人:包括近视、老花眼、干眼症等等。
这些患者通常在求医过程中更加注重医院的专业性和诊疗水平。
2. 准备进行眼部整容的人群:近年来,随着人们审美观念的改变,整容手术逐渐成为大众选择。
这部分人群更加注重医院的技术水平和安全性。
3. 近视手术受众群体:近视手术广告的普及使得越来越多的人对于近视矫正手术产生了兴趣。
这部分人群更加注重医院的技术和效果。
第二部分:营销策略与推广方案(一)品牌建设1. 医院名称和形象设计:医院名称应简洁明了、容易被消费者记住。
医院形象设计应注重专业性和亲切感。
2. 品牌标语:医院可以制作宣传海报、广告等,突出医院的特色和优势,传达出专业、安全、可靠的形象。
3. 建立诊所网站和社交媒体账号:医院可以建立自己的诊所网站和社交媒体账号,通过发布相关文章、病例分享等方式提升知名度。
(二)广告宣传1. 电视、广播、报纸等传统媒体广告:医院可以通过预约特定时间段的电视和广播广告,或者在报纸上刊登相关广告来提高知名度。
2. 网络推广:可以通过搜索引擎、医疗资讯网站、在线问答平台等推广方式,提高医院在网上的曝光度和可信度。
3. 合作推广:与其他医疗机构、保险公司等合作推广,共享资源,提高宣传效果。
(三)提升医院服务质量1. 提升医生队伍:医院应招聘专业眼科医生,或与其他眼科医院进行合作,共同提高整体医疗水平。
眼科医院市场部工作计划范文(通用15篇)

眼科医院市场部工作计划范文(通用15篇)一、工作计划的分类根据不同的角度,计划可以分成很多类:按时间的长短可分为:长期工作计划、中期工作计划和短期工作计划;年工作计划、季度工作计划、月工作计划和周工作计划。
按紧急程度可分为:正常的、紧急的、非常紧急的工作计划;按制定计划的主体可以分为:自己制定的和上司下达的工作计划,以及同等职位请求协助完成的工作计划。
按任务的类型可分为:日常的计划的和临时的工作计划。
二、眼科医院市场部工作计划范文(通用15篇)时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,何不好好地做个工作计划呢?说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!下面是小编收集整理的眼科医院市场部工作计划范文(通用15篇),希望能够帮助到大家。
眼科医院市场部工作计划1一、目前市场部现状分析我认为,市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。
对市场工作则主要进行工作业绩的考核。
医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。
而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正,市场意思强,沟通能力、应变能力强,能够吃苦,有比较好的团队合作精神等。
而从事医疗营销的市场人员,个人基本要求更高。
医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。
挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织,设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。
而执行这些工作,更多的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。
本院的具体挂户外牌等工作,交给几个身手敏捷的人,应该可以搞定。
市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。
如果说策划工作要求的是有创意,求新,侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面,是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要,侧重于公关能力、沟通能力等方面,是进行点对点的宣传工作;工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质,以及较好的工作主动性、自觉性等方面。
眼科医院市场营销策划方案

眼科医院市场营销策划方案一、市场背景分析眼科医院是专业从事眼科疾病的诊治的医疗机构,目前我国的眼科医疗服务市场需求越来越大,市场潜力巨大。
但是,随着竞争的加剧,眼科医院面临着诸多挑战,如患者缺乏对医疗机构的了解和信任,患者选择眼科医院的主要依据还是地理位置和医生的声誉等因素,导致市场竞争激烈。
因此,制定科学的市场营销策划方案对于眼科医院的发展至关重要。
二、市场定位与目标2.1 市场定位我院将定位为高端眼科医院,以提供高质量的眼科医疗服务为基础,提升患者的满意度和信任度。
在患者心目中形成良好的品牌形象,成为患者眼中权威的眼科医院。
2.2 目标市场我们的目标市场主要是中高端人群,包括年收入较高的职业人士、企事业单位的高管、富裕家庭的主要成员等。
这部分人群对于眼科医疗的需求较大,其价值观念更加注重眼科医疗服务的品质和体验,愿意付出更高的费用来换取优质的医疗服务。
三、市场竞争分析3.1 竞争对手分析我们的主要竞争对手是同城的其他眼科医院和眼科诊所。
这些眼科医疗机构分布广泛,有一定的知名度和声誉,部分还与大型医疗集团有合作关系。
他们针对不同的人群定位和具体需求,提供不同层次的眼科医疗服务,形成了一定的壁垒。
3.2 竞争优势分析我们的竞争优势主要体现在以下几个方面:(1)医疗技术优势:我院拥有一支高水平的眼科医生团队,他们具有丰富的临床经验和专业知识,掌握最前沿的治疗技术,能够提供高质量、安全的眼科医疗服务。
(2)设备设施优势:我院投入了大量资金购置了先进的眼科医疗设备,如角膜激光手术设备、眼底病变检查设备等,能够满足各种眼科检查和治疗的需求。
(3)服务质量优势:我们将提供全方位的优质服务,包括良好的接待、详细的病情解释、耐心的诊疗过程和及时的售后服务等,通过提高服务质量来树立良好的品牌形象。
四、市场营销策略4.1 品牌建设策略(1)品牌定位:将眼科医院定位为高端医疗机构,专业从事眼科疾病的治疗,力求提供高质量的医疗服务。
2022年眼科医院市场部工作计划(通用12篇)

2022年眼科医院市场部工作计划(通用12篇)2022年眼科医院市场部工作计划一、工作计划的分类根据不同的角度,计划可以分成很多类:按时间的长短可分为:长期工作计划、中期工作计划和短期工作计划;年工作计划、季度工作计划、月工作计划和周工作计划。
按紧急程度可分为:正常的、紧急的、非常紧急的工作计划;按制定计划的主体可以分为:自己制定的和上司下达的工作计划,以及同等职位请求协助完成的工作计划。
按任务的类型可分为:日常的计划的和临时的工作计划。
二、2022年眼科医院市场部工作计划(通用12篇)光阴如水,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,现在就让我们好好地规划一下吧。
工作计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编帮大家整理的2022年眼科医院市场部工作计划(通用12篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
眼科医院市场部工作计划120xx年度科室在医疗质量、技术梯队、科学研究、教学评估、新技术新项目、社会经济效益等各方面取得了一定成绩,现制定20xx年度工作计划:一、加强科室管理结合医院开展的医疗质量控制制度与专科特点,建立各项管理制度,如病历质量管理制度、病区管理制度、床位分配管理、门诊管理制度、药品比例管理制度、专业分组管理及绩效管理制度等。
二、加强梯队建设1.选派1名青年骨干到四川省人民医院进修学习半年。
2.强化内部练兵,坚持每月一次科内学术报告会,促进科室整体业务水平的提高。
3.进一步强化科室原有的青年医师培养工作,坚持科室轮转、专业组轮转、定专业组的培养制度,并多给青年医师动手和实践的机会,促进他们迅速成长。
三、医疗方面1.突出中医特色,利用我科为医院重点支撑建设的契机,加强糖尿病视网膜病变、眼底出血性疾病(视网膜静脉阻塞、年龄相关性黄斑变性)等中医优势病种进一步的研究。
2.针灸治疗眼病是我科的特色治疗,20xx年度拟进一步加大针灸治疗力度,扩大中医治疗范围与优势。
3.白内障手术技术需进一步提高,20xx年度小切口ECCE技术渐至成熟,白内障手术量较20xx年度有明显增加,拟在20xx年度继续派专人进一步学习进修白内障超声乳化手术,回科后负责专门开展超声乳化手术,缩小与先进西医医院的差距并逐渐稳定应有白内障病源。
眼科医院市场营销工作计划

眼科医院市场营销工作计划
本市眼科医院市场营销工作计划如下:
市场定位:针对不同年龄段和眼部健康需求的人群,制定个性化的市场定位策略。
推广活动:举办义诊活动、健康讲座、眼部保健知识普及等,增加医院知名度和用户粘性。
合作渠道:与相关眼镜店、眼科药物公司等建立合作关系,共同推广医院服务和产品。
互联网推广:通过网站建设、微信公众号、新浪微博等互联网渠道进行线上推广和品牌建设。
客户关系维护:建立客户档案管理系统,定期进行回访和沟通,提高客户满意度和忠诚度。
价格策略:根据市场需求和竞争状况,制定合理的价格策略,吸引更多潜在客户。
以上为本市眼科医院市场营销工作计划,希望能够得到您的认可和支持。
某眼睛专科医院季度市场营销策划方案5篇范文

某眼睛专科医院季度市场营销策划方案5篇范文第一篇:某眼睛专科医院季度市场营销策划方案某眼睛专科医院季度市场营销策划方案专科医院, 营销策划, 季度, 眼睛, 方案专科医院, 营销策划, 季度, 眼睛,某眼睛专科医院季度市场营销策划方案针对准分子激光治疗近视,是眼科医院的重点创收项目。
随着旺季的即将到来,特此做以下具体方案。
(一)受众群体:其主要受众为19——40岁的人群,而年轻的工作人员和大学生以及高考考生更是其宣传的重中之重。
1:有针对性的广告传播:如A到各重点高中挂宣传横幅,B考试期间考场大门口,遮阳伞,免费水,发放宣传单,与学生家长沟通。
C在6月依托本地运管部门,征集了?辆爱心出租车。
在高考期间,考生凭准考证免费乘坐出租车,每辆车的车前窗右上角帖上本次活动的标志。
活动使高考考生在考试路途中得到了极大方便,再加上媒体的大力正面宣传。
使冠名此次活动的准分子中心在高考考生和考生家长心目当中的地位得到极大提升。
D请省会城市的高级教师到某地方给学生做高考前的考试辅导(或直接进学校)E成人高考的考场外也可做类似的活动。
F在相关网站做网站链接,(如公务员成绩查询,事业单位成绩的查询)(二)针对受众群体对安全性的考虑1可以与保险公司洽谈(背靠保险公司的大品牌形成强强联合)2宣传我院的专家力量,以及设备优势(卫生条件臭氧杀毒无菌化等)3网站上的有利新闻,消除受众的担忧心理!(三)优惠措施1团疹2提前预定的优惠3网上的预约(四)医院知名度1通过背靠慈善总会,提升医院知名度2事件营销(可以是真人真事,也可以是纯属虚构。
本事件如果未能找到真事,可以请人扮演,员工家属即可上阵。
如果策划得当,前后安排均相互照应,甚至可以请媒体前来报道,做免费的宣传。
)3六一儿童节活动差异性:关心下一代(结合2007年6月6日是第十届全国“爱眼日” 主题定为“预防近视,珍爱光明”。
宣传爱眼,护眼。
4以及上述的策划方案。
(五)医院内功修炼(略)以及媒体的跟进。
2023年眼科医疗行业市场营销策略

2023年眼科医疗行业市场营销策略眼科医疗行业是一个竞争激烈的市场,市场营销策略对于医疗机构的发展至关重要。
下面将介绍一些眼科医疗行业的市场营销策略,帮助医疗机构吸引更多的患者和提高市场份额。
1. 了解目标客户了解目标客户的需求和行为是制定市场营销策略的基础。
针对眼科医疗行业,目标客户可能包括老年人、近视患者、眼部疾病患者等。
通过市场调研和数据分析,确定目标客户的关注点和购买动机,有针对性地制定市场营销策略。
2. 品牌建设品牌建设对于眼科医疗机构非常重要。
一个有声誉和知名度的品牌可以提高患者的信任和选择意愿。
医疗机构可以通过提供高质量的服务和专业化的医疗技术来塑造自己的品牌形象。
此外,医疗机构还可以通过积极参与社区活动、赞助医学学术研讨会等方式增加曝光度,进一步建立品牌形象。
3. 多渠道宣传推广医疗机构可以通过多种渠道进行宣传推广,吸引更多的患者。
传统的宣传方式包括:电视、广播、报纸、杂志等媒体广告;户外广告,如地铁站、公交车等;直接邮寄宣传材料给潜在患者等。
此外,也可以借助互联网的力量,如建立医疗机构网站和社交媒体账号,发布相关内容和专家观点,吸引患者关注和参与讨论。
通过不同渠道的宣传推广,提升医疗机构的知名度和形象。
4. 提供优质服务提供优质的服务是吸引患者的关键。
在眼科医疗行业中,医务人员的专业水平和服务态度非常重要。
医疗机构应该加强对医生、护士的培训和专业认证,提高他们的专业素养和服务意识。
此外,医疗机构还可以通过提供便捷的预约系统、个性化的医疗方案和人性化的服务环境等方式,提升患者的满意度和忠诚度。
5. 建立合作关系眼科医疗行业是一个多方合作的行业,与药企、器械供应商、保险公司等建立合作关系有助于提高市场竞争力。
医疗机构可以与药企合作推广新药,与器械供应商合作提供先进的医疗设备,与保险公司合作提供健康保险服务等。
通过建立合作关系,医疗机构可以获得更多的资源和支持,提高市场竞争力。
6. 进行市场竞争分析定期进行市场竞争分析有助于了解竞争对手的优势和劣势,为医疗机构制定战略提供参考。
眼科营销方案

眼科营销方案一、市场概况眼科行业是一个快速发展的行业,随着人们对视力健康的重视,眼科医疗服务需求不断增加。
根据市场调研数据显示,眼科医疗服务市场规模已经达到XX亿元,并且每年以XX%的速度增长。
同时,随着人们生活水平的提高,对于眼镜、隐形眼镜等眼科产品的需求也在不断增加。
二、目标受众1. 患者:包括近视、远视、散光等眼科疾病患者,以及需要眼镜、隐形眼镜等眼科产品的人群。
2. 家长:关注孩子视力健康的家长群体。
3. 老年人:关注老年眼病预防和治疗的人群。
三、竞争分析1. 竞争对手:包括其他眼科医院、眼镜店、隐形眼镜店等。
2. 竞争优势:提供专业的眼科医疗服务,拥有一流的医疗设备和技术团队,提供个性化的解决方案。
四、营销策略1. 品牌宣传:通过多种渠道进行品牌宣传,包括电视广告、户外广告、网络推广等。
强调专业、高效、贴心的服务理念,提高品牌知名度和美誉度。
2. 线上推广:建立官方网站和社交媒体账号,发布有关眼科健康的知识、病例分享、医生专家访谈等内容,吸引患者关注,提供在线咨询和预约服务。
3. 线下推广:与学校、社区合作,开展视力健康宣传活动,派发宣传资料和小礼品,吸引目标受众的关注。
4. 专业咨询服务:设立24小时免费咨询热线,提供专业的眼科医生在线咨询服务,解答患者的疑问,提供个性化的建议。
5. 会员制度:建立会员制度,提供会员专属优惠,吸引患者成为忠实客户,并通过会员积分、折扣等方式增加客户黏性。
6. 口碑营销:积极引导患者进行评价和分享,提供优质的服务和治疗效果,争取口碑传播,增加新客户的转化率。
五、产品推广1. 眼科医疗服务:提供全面的眼科医疗服务,包括常规眼科检查、眼底检查、屈光度测量、角膜地形图、白内障手术、近视手术等。
2. 眼镜、隐形眼镜:提供各类眼镜、隐形眼镜产品,包括近视眼镜、远视眼镜、散光眼镜、防蓝光眼镜等,同时提供个性化定征服务。
3. 护眼产品:推广护眼产品,如护眼按摩仪、护眼贴膜、护眼灯等,提醒人们关注眼睛健康。
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]眼科医院市场营销工作的设想我院既是一个投资公司,也一个医院经营公司。
无论何种资本运作,也要建立在投资项目能够产生投资回报的基础上。
每项投资都要达到它们尽可能高的最大收益,才能保证我院的健康发展。
营销,顾名思义:费人、费时、费钱。
所以提医院的盈利能力,是我院工作的重中之重。
由于浙江临安医疗市场(民营医疗门诊)发展迅速,伴随着公立医院医疗体制改革步伐加快,*眼科医院的设立将给本市的医疗市场形成有力的冲击,同时给自身也带来一定的风险。
医院的生存与发展的空间及前景将取决于市场经营是否出色。
目前,临安市已设立有友好、协和、同济等民营医院,他们均为综合性医院的经营模式,根据了解其在市场营销方面缺乏合理力度和科学适用的经营模式,在项目选择上没有突出特色,故尔在市场份额和经营利润两方面都没有太好的业绩。
据相关人员的告知,以上三家医院自从开设以来始终没有出色的业绩,并出现连续亏损状况。
究其原因,可能是在选择目标市场不明确、项目单一而且缺乏亮点、医院品牌难以确立等诸多原因所导致。
其经营战略经过了三个阶段:贵族特需服务医院---性病专科医院-----社区服务医院。
并且各个竞争对手经营方式趋于一致,没有差异化的核心竞争力。
因此,我院医院要想争夺市场占有率必须加强营销策略,虽然在经营业务存在差异,但同样身为“民营”医院,给消费者的认识和接受包括感知方面是一样的。
所以必须与其他民营医院尽快拉开距离,以我院特有的亮点导入临安市场。
我们必须对现有技术、设备进行升级和包装,同时对医院的整体形象需要特别关注,以免在临安人心目中形成“民营医院”的负面印象。
必须改进“民营医院”形势严峻的市场营销地位,以求能在眼部疾病的市场上生存下去。
一、营销战略——定位开业伊始,我院必须给医院的市场作出合理的定位,根据医疗市场现今及将来的发展趋势分析,把医院办成特需服务的贵族医院,即VIP客户服务(分析如:上海是一个国际化大都市,民营、外资医疗机构纷纷看好特需医院、贵族医院、高档体检中心等服务于中产阶层的医院,例子:新加坡一个财团投资6000万美金与某地段医院合作建立一家豪华特需医院)。
但临安市经济发达水平以及当地消费观念、意识与上海相去甚远,特需医院的市场资源并不适合在临安生存。
故此,将把我院定位于一般的专科医院,这样有利于医院自身的成本降低,其次利于消费者的成本降低。
在此基础上提供幽雅的医疗环境和人性化的服务,我院即适合走低成本,超标准服务的思路,赢得市场和消费者的心。
——广告定位在广告宣传计划上,预计划年投资30万元(即每月2-3万)(可根据实际需求而投入)。
开业广告的策划是我院在临安上市的“开天炮”,我们称为送给临安人们的“第一份礼物”,是展现我院眼科医院的良好形象的最佳时期。
具体操作:当地报纸1/2版面以形象、信息传达形式传播,1/4通栏医院功能介绍,随后的以夹报形式大量在人流高集地派发,用以补充主流报纸的核心内容和说明,主题内容以专家介绍、科普教育、眼睛健康教育等内容,专家介绍约有4—5名,版面设计由管理部指导平面设计人员完成。
选择适宜的路牌灯箱进行我院落户临安的信息向临安市场呼唤,包括乡镇的公交车身宣传,将信息以固定传达形式传播到各个偏远地区。
初期宣传侧重点以形象、公益宣传为主打,一段时间后(预计在30天左右),我院医院作为眼科医院的形象已经形成。
在以广告促销的同时,我们将实施了一些社区宣传措施,在周围的小区开展活动,但不予以过多。
分析原因:社区宣传应该具有产生良好效益的潜力,但操作不当也可事倍功半。
我们在社区宣传上竭力避开以普查、体检等通俗手段,找到社区健康教育作为切入点,具体理念将贯彻总院的营销理念,在人群中扩大品牌影响。
另外,我们必须为医生在体检过程中的接诊方式等营销技能进行事先培训,为医院管理和医务人员的行为规范上避免潜在的漏洞。
据了解,临安现今的民营医院在经过短短的数月过程中,由于前期广告投入大,为此,其品牌知晓度扩张较为迅速,但是由于缺乏专业的内部管理体系建设和医院管理的不完善,在2004年10、11月份接连出现两起恶性事故,其中一患者目前还在诉讼中,影响非常广泛。
借此,我们可以看出其不仅缺乏管理体系而且更缺乏危机公关体系。
这也正式许多消费者为什么将名营医院拒之门外的原因,而市场一旦向我们关门,想再次打开其艰难是渴想而知的。
——品牌信誉营销根据调查数据,民营医院诸多以性病等综合性运作模式,一般在一年左右的时间就出现医院信誉危机的严酷事实,提醒我们首先要考虑实现短期利润目标与实现医院可持续经营目标这两者之间如何兼顾的问题,必须慎之又慎,一旦出现方向性的偏差,其后果将令人不寒而栗(例子:慈溪我院;分析原因:缺乏危机感,不注重品牌信誉)。
因此,在制订市场营销计划时,我们将重点讨论除了广告促销活动以外的、能够迅速提升医院品牌的营销方式,以免重蹈慈溪我院(总院)的覆辙。
比如我们将全面进行内部营销培训、服务规范与理念培训、医患关系处理培训等课程,聘请专业机构和讲师。
二、为此,我们制定如下营销计划:2.1、目标第一季度营业额为10万元;净利润为**万元;市场占有率为**%。
第二季度营业额为15万元;净利润为**万元;市场占有率为**%。
第三季度营业额为18-22万元;净利润为**万元;市场占有率为**%。
2.2、营销计划开张前夕,全面做好品牌信息导入。
第一阶段主攻品牌功能和形象传播,以硬性广告与软性广告结合,人文口碑营销为“点睛”完成我院品牌形象塑造;第二阶段侧重品牌权威性和知名度打造,以软性媒体开道,健康理念讲座为主,向临安农村市场渗透,全面展开眼睛健康重要性传播,以此树立我院眼科权威性与知名度。
第三阶段稳固前两阶段的运作的成熟度,把握市场消费心理犹豫点,及时作好市场信息反馈,以便调整营销方案。
此阶段除了继续作好品牌形象传播外,继而将品牌升级,侧重树立品牌美誉度。
三、综述眼病市场是块专业而未被民营医院所看重的市场,在临安医疗市场上,诸多医院均有设立该科室,但是真正做好的或者说以重点去推广的并没有,唯一一家眼科中心也是与外界合作(中医院眼科中心),其精力也仅一般经营而已。
为此,眼病市场在临安将会有更大的发展空间。
我们推敲,在临安医疗市场领域内的大多数医院或门诊都在为维持经营而奋斗。
其经营模式统一为综合经营,加之其营销推广目标不明确,经营产品定位不清晰,广告诉讼点模糊不清,另外广告费用随着市场而上涨,而药品价格随着政策和药品市场的竞争而失去利润空间,造成经营成本逐年上升,而市场的激烈竞争和经营管理不当似乎是亏损的主要原因。
然而,我院医院必须采取适当的营销策略和经营管理,在眼病领域争取较大的市场份额还是非常有希望的,但它的长期获利能力和营业额不断上升的能力却值得怀疑。
我们分析,由于临安人口数量的限制和所处的地理位置限制,我院业务能力似乎仅能为本地区服务。
为此,我们不得不考虑投入成本与回报的问题,由于广告效应的下降和费用的提高,我们将在一定时期后对一些硬性广告进行缩水,这必将使得医院的营业和利润受到影响。
我院医院需要在市场上建立一个防御性的定位,尽快确定其他的长期性项目及利润增长点,来保证医院的利润长盛不衰局面。
四、竞争形势与假设因为我院是眼病治疗的专业医院,其经营模式几乎是无以评比的,所以我们设想,把临安地区内所有具有相同质量的竞争者归在一起。
人民医院、中医院和其他医院眼科及乡镇各诊所,我们把这些科室建立起了一套完整的眼科经营模式,因为他们每天都在接待眼病患者,每天都在将这些患者向临安以外的地区输送治疗。
这块资源我们必须得以所用。
我们不主张通过大量广告致力于市场的扩展,在市场导入阶段的广告投放后我们即停止该项投入,用以其他人性化的营销。
我们分析:长期广告的投入明显带营利性医院的印象,严重影响了医院品牌的提升,很难在患者心目中建立忠诚度和美誉度。
目前,市场上铺天盖地的医疗广告,对那些不惜成本烧钱的医院,失败已基本定局。
因为消费者不再信从这种羊毛出在羊身上的广告了。
民营医院信誉的缺失,公立医院企业化改制及其营销意识的觉醒,将是我院医院面临的真正威胁。
同时,技术层次的无差异化竞争,规模、设备、人才以及社会知名度的差距将使我院医院面临长期的竞争压力。
因此,在专科经营模式的基础上,适当提高专科项目的技术含量,建立专科项目的防御性市场定位机制是保持医院可持续发展的有效措施。
五、价格对比各竞争对手之间的价格——价格关系是难以评价的。
各个医疗机构和门诊的诊疗技术都有类似的功能特征。
价格似乎只是医院形象、技术声誉的函数。
如:近视激光治疗项目,有2千多的,有3千多的,也有6钱多的,各地区各单位都不一样。
眼科其他诊断项目收费也同样如此。
考虑我院医院的社会知名度较低以及市场导入阶段的因素,为尽快被患者和市场接受,价格指数的主动降低是势在必行,但关键要把营销机制建立健全,把各单项病种的技术及消费层次拉开并形成系列“就医套餐”,这样可以在外部影响医院信誉度的前提下尽可能地提高单病种的价格指数。
由于技术是存在差异的,消费者可能模糊不清、拿不定主意,导致最终接受的原因可能完全是他们对我院医院品牌形象的影响---因此,在广告策划上,我们应该注意对医院形象的包装。
六、问题与机会(一)问题:我院医院名称的知名度很弱几乎无人知道。
营销投入与执行力度不强。
应避免:领导决策缓慢。
眼科项目没有任何显著产品特性区别。
医院的技术实力也难以开发出不可能被竞争对手迅速模仿的项目特性。
尚未建立一支专职营销组织和营销渠道。
(二)机会:在所有竞争对手中,没有一家有一个防御市场定位,因比,我院可以把浙一眼科所占领或对信赖临安以外眼病治疗的患者进行拦截,最终取而代之。
根据初步了解,大多数眼病患者都对临安现存医院的眼病治疗质量不满意。
临安市的医疗市场中至今没有一家眼病专科性质的医院,我院医院有望以权威形象出现在市场中,建议:对外宣传口号为“明光医院,专业治疗眼病的医院”,另外可设立眼部相关的美容科室,但不得为主科室和独立大量宣传,以免造成经营产品混淆。
建立专业的营销队伍和营销渠道。
社区健康教育和社区家庭医疗服务是培养忠诚客户的有效方式,设制24小时医疗咨询卡、健康护照等促销手段,通过眼睛健康教育等塑造医院品牌和患者中的知名度、美誉度、忠诚度。
建立社区、乡镇医疗网络。
由于社区医疗门诊也面临着可怕的激烈竞争,因此它们也乐于接受任何能给它们竞争优势的计划,只要是有利于竞争的计划它们都会作出积极的反应。
七、宣传策略:医院宣传是指医院为树立社会形象、扩大社会影响而采取的专门性或功能性行为。
在医疗市场环境下,营销工作在我院医院发展中具有越来越重要的地位。
一般情况下,医院宣传采取媒体宣传和人际传播两种方式。
由于媒体宣传具有广泛性、及时性、高效性和较强的渗透性,故得到许多民营医院经营管理者的普遍重视,在媒体宣传方面也进行了一系列有益的探索。