第八章 供应链协调
供应链的协调
供应链的协调现代商业中，各个环节的供应链协调是获得成功的关键之一。
供应链协调指的是企业与供应商、分销商等合作伙伴之间的紧密协作，以实现高效的物流运作、适时的货物交付和客户需求的满足。
本文将探讨供应链协调的重要性，以及实现供应链协调的方式和挑战。
一、供应链协调的重要性供应链协调对企业具有重要意义，其重要性主要体现在以下几个方面：1. 提高效率：供应链协调能够优化资源配置，减少物流环节，实现生产和交付的有效时间管理。
通过统一信息系统、协调流程和规范操作，企业可以达到更高的生产效率和运作效能。
2. 减少库存成本：供应链协调使企业能够根据客户需求进行准确的生产计划，减少库存过剩和库存积压的情况。
通过及时的供应链协调，企业可以实现按需生产和零库存的目标。
3. 提升客户满意度：供应链协调使企业能够更好地响应客户需求，提供及时、准确的产品和服务。
通过加强与供应商和分销商的合作，企业可以更好地满足客户的个性化需求，提高客户满意度。
4. 降低成本：供应链协调能够消除重复劳动和浪费，减少不必要的环节和费用。
通过合理的供应链协调，企业可以最大程度地降低成本，提高盈利能力。
二、实现供应链协调的方式为了实现供应链协调，企业可以采取以下几种方式：1. 信息共享：建立统一的信息系统，实现供应链各环节间的信息共享与交流。
通过共享信息，企业可以及时了解市场需求、供应商情况和分销商库存等信息，以便进行准确的生产计划和物流安排。
2. 合作伙伴管理：与供应商和分销商建立紧密的合作伙伴关系，共同制定合理的合作方案和目标。
通过共同努力，企业和合作伙伴可以共享资源、共同开发新产品，并通过协商和合作解决供应链中的问题。
3. 风险管理：建立有效的风险管理机制，避免供应链中的风险对企业运营造成重大影响。
企业可以通过建立备份供应商、库存管理和出现问题时的危机预案等方式，应对供应链中的潜在风险。
4. 性能评估：建立供应链绩效评估体系，对供应链的各环节进行定期评估和改进。
供应链协调与协调优化供应链各环节之间的协调
供应链协调与协调优化供应链各环节之间的协调随着全球化的发展和市场竞争的加剧，供应链管理变得越来越重要。
在一个复杂的供应链网络中，各个环节之间的协调是至关重要的，它直接影响着企业的运作效率、成本控制和客户满意度。
本文将探讨供应链协调的重要性，以及如何通过协调优化供应链各环节之间的关系，实现供应链的高效运作。
一、供应链协调的重要性1. 提高运作效率供应链中的各个环节是相互关联、相互依赖的。
如果各个环节之间缺乏协调，就会导致信息不畅通、物流不畅、生产计划不协调等问题，从而影响整个供应链的运作效率。
只有通过协调各个环节之间的关系，才能实现资源的最大化利用，提高运作效率。
2. 降低成本供应链中的每一个环节都会产生成本，包括采购成本、生产成本、运输成本等。
如果各个环节之间没有协调，就会导致资源的浪费和成本的增加。
通过协调优化供应链各环节之间的关系，可以降低成本，提高企业的竞争力。
3. 提升客户满意度供应链的最终目的是为客户提供优质的产品和服务。
如果供应链中的各个环节之间没有协调，就会导致交货延迟、质量问题等，影响客户的满意度。
只有通过协调各个环节之间的关系，才能及时响应客户需求，提升客户满意度。
二、协调优化供应链各环节之间的关系1. 信息共享信息共享是供应链协调的基础。
各个环节之间应及时、准确地共享信息，包括市场需求信息、库存信息、生产计划信息等。
通过信息共享，可以减少信息不对称，提高决策的准确性和及时性。
2. 协调生产计划生产计划是供应链中的核心环节。
各个环节之间的生产计划应该相互协调，避免出现供过于求或求过于供的情况。
通过协调生产计划，可以减少库存积压，提高生产效率。
3. 供需匹配供需匹配是供应链协调的关键。
供应链中的供应商、生产商和分销商之间的供需关系应该保持平衡，避免出现供不应求或求不应供的情况。
通过供需匹配，可以减少库存风险，提高供应链的灵活性。
4. 物流协调物流是供应链中的重要环节。
各个环节之间的物流应该相互协调，确保产品能够及时、准确地到达目的地。
供应链的协调教学课件PPT
第三十四页，共53页。
激励(jīlì)障碍
（1）供应链职能部门或企业(qǐyè)的局部最优化 （2）销售人员激励
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实例(shílì)：供应链运作缺乏协调的损失
2001年4月16日，思科公司引以为豪的供应链发生了“大事故 ”——它发布警示性公告，称不久将报废价值25亿美元的过剩
批发商
零售商
顾客
信息流
物流
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惠普也有类似(lèi sì)的问题
惠普公司在其打印机供应链中也发现，在沿着从零 售商到批发商、从批发商到惠普的打印机制造部门， 直至其集成电路(jíchéng-diànlù)采购部门的整个供应链中， 订单的波动在不断放大。这使得惠普按时履行订单合 同的难度大为提高，并带来了成本的增加。
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200000 150000 100000
50000 0
xx公司2005年1-9月份每日销售出库量曲线图
1-2 2-2 3-2 4-2 5-2 6-2 7-2 8-2 9-2
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Hockey stick问题(wèntí)的影响
Hockey stick现象的存在，给公司的生产和物流运作带来很
运营 障碍 (yùnyíng)
（1）大批量订购 （2）补给供货期延长 （3）定量配给和短缺(duǎnquē)之间的博弈
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定价 障碍 (dìng jià)
（1）批量折扣 （2）价格波动(bōdòng)——降价促销
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行为障碍
行为障碍就是指引发牛鞭效应的组织内认知问题。这些问题往 往与供应链构成方式及不同企业之间的沟通方式有关。可以说 上面介绍的其它障碍都和行为障碍有关。
供应链协调与协作
供应链协调与协作随着全球化的发展和市场竞争的加剧，供应链管理变得越来越重要。
在供应链中，各个环节之间的协调与协作是至关重要的，只有各方密切合作，才能实现供应链的高效运转和优化。
本文将探讨供应链协调与协作的重要性，以及如何实现供应链中各环节的协调与协作。
一、供应链协调的重要性供应链协调是指在供应链中各个环节之间进行有效的沟通和协作，以实现整个供应链的高效运作。
供应链中的各个环节包括原材料供应商、生产商、分销商、零售商等，它们之间的协调与协作直接影响着产品的生产和流通效率。
供应链协调的重要性主要体现在以下几个方面：1. 提高生产效率：供应链中的各个环节之间的协调与协作可以减少信息传递和沟通的时间，避免因信息不对称而导致的生产计划错误，从而提高生产效率。
2. 降低成本：供应链协调可以减少库存积压和物流成本，避免因生产计划不准确而导致的生产停滞和物流拥堵，从而降低企业的运营成本。
3. 提高客户满意度：供应链协调可以确保产品按时交付，减少订单延误和缺货现象，提高客户满意度，增强客户忠诚度。
4. 促进创新：供应链协调可以促进各个环节之间的信息共享和技术交流，激发创新活力，推动产品和服务的不断升级。
二、实现供应链协调与协作的方法要实现供应链中各环节的协调与协作，需要采取一系列有效的方法和措施，包括：1. 建立信任关系：建立供应链中各方之间的信任关系是实现协调与协作的基础。
只有建立了信任，各方才能更好地合作，共同实现供应链的优化。
2. 信息共享：供应链中各个环节之间的信息共享是实现协调与协作的关键。
通过信息共享，可以及时了解市场需求和供应情况，做出更准确的生产计划和供应安排。
3. 制定统一的标准和流程：在供应链中制定统一的标准和流程，可以减少沟通和协调的障碍，提高工作效率，确保各个环节之间的协作顺畅。
4. 建立有效的沟通机制：建立供应链中各方之间的有效沟通机制，包括定期会议、信息系统等，可以及时解决问题，协调资源，保障供应链的正常运转。
供应链协调措施
供应链协调措施介绍供应链协调是确保供应链各环节紧密协同并实现高效运转的关键。
为了实现供应链的优化和协调，我们需要采取一系列措施来解决供应链中可能出现的问题。
协调措施以下是一些供应链协调的常见措施：1. 信息共享：在供应链中，各个环节之间的信息共享至关重要。
通过建立信息共享机制，供应链中的各个参与方可以实时了解到产品需求、库存状态、生产计划等信息，从而更好地协调各个环节的工作。
2. 跨部门合作：供应链涉及到许多不同的部门和职能，例如采购、生产、物流等。
为了实现协调，各个部门之间需要进行密切合作，共同制定和执行供应链的策略和计划。
3. 供需平衡：供应链协调的一个关键目标是实现供需平衡。
通过合理的需求预测和库存管理，可以确保供应链中的供给与需求之间保持平衡，避免过剩或供应不足的情况。
4. 供应商管理：供应链中的供应商是供应链协调的重要环节。
建立良好的供应商关系，并与供应商保持密切的沟通和合作，可以提高供应链的透明度和稳定性。
5. 弹性能力：供应链协调也需要具备一定的弹性能力，以应对突发事件或变化的需求。
灵活的供应链设计和响应机制可以帮助供应链更快地适应变化，并保持高效运转。
6. 技术应用：采用先进的技术应用也是实现供应链协调的重要手段。
例如，利用物流追踪系统和供应链管理软件可以帮助实时监控物流进程和库存状况，从而提高供应链的可见性和协调性。
总结供应链协调是保证供应链高效运作的重要因素。
通过信息共享、跨部门合作、供需平衡、供应商管理、弹性能力和技术应用等措施，我们可以有效解决供应链中的协调问题，提高供应链的整体效率和竞争力。
供应链协调机制
供应链协调机制
是指各个环节之间的紧密协调和有效的合作，以实现供应链整体优化和协同发展。
这个机制包括以下要素：
1.信息共享：各个环节之间应该实现信息共享，以便及时掌握供应链中的各种
信息，方便做出决策。
2.计划协同：各个环节之间应该协同制定生产计划、采购计划等，以最大限度
地提高供应链的效率。
3.库存管理：对于库存管理，各个环节之间应该通过共同的目标，以最小化库
存为核心，协调配合，降低整个供应链的库存水平。
4.运输协调：运输环节也是必不可少的一环。
通过运输方式和运输时间的协调，以及维护配送网络，有助于提高整个供应链的效率。
5.质量控制：各个环节之间应该实现质量控制，确保整个供应链的产品和服务
质量。
6.成本控制：各个环节之间应该通过合理的成本控制，降低整个供应链的成本，并且保持合理的利润率。
《供应链协调》课件
供应链管理的目标是实现高效率、低成本的物流流程，从而提高企业的竞争力和盈利能力。
供应链协调的重要性
1 供应链中的各方关系
供应链涉及多个参与方，如供应商、生产商、分销商和消费者等，协调这些关系对于供 应链的高效运行至关重要。
2 供应链协调的意义和价值
供应链协调可以帮助优化物流流程、降低成本、提高交付服务质量、减少库存压力等， 从而增强企业的市场竞争力。
掌握相关的供应链管理软件和技术工具，以 便更好地收集、处理和共享信息。
2 团队合作
具备团队合作精神，能够与供应链中的各方 合作，共同推动供应链协调的实施。
3 沟通技巧
具备良好的沟通能力，能够与供应链中的各 方进行有效的沟通和协商。
4 问题解决能力
能够快速识别和解决供应链中出现的问题， 保证供应链的高效运行。
《供应链协调》PPT课件
欢迎来到《供应链协调》PPT课件！本课程将介绍供应链管理的概述、供应 链协调的重要性、主要内容、关键问题、所需技能和能力，以及相关案例分 析和未来趋势。
供应链管理概述
什么是供应链管理
供应链管理是一个综合性的管理概念，涉及到产品的生产、流通和销售过程中所有相关的企 业和机构。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
供应链协调的主要内容
1
供应链协调的过程
2
供应链协调的过程包括需求协调、生产
协调、物流协调等，通过信息交流和合
作来实现。
3
供应链协调的定义和解释
供应链协调是指在供应链中协调各个环 节之间的关系，以实现整体目标和高效 运作。
供应链协调的策略
供应链协调的策略包括流程优化、信息 共享、合作伙伴关系建立等，以提高协 作效果和运营效率。
供应链协调提高供应链的灵活性和敏捷性
供应链协调提高供应链的灵活性和敏捷性在现代商业环境下，供应链管理被视为企业成功的关键之一。
供应链的灵活性和敏捷性对于企业的竞争力和业务发展至关重要。
因此，供应链协调成为了提高供应链的灵活性和敏捷性的重要策略。
本文将探讨供应链协调的意义，以及实现供应链灵活性和敏捷性的关键因素。
一、供应链协调的意义供应链协调是指企业与供应链各个环节之间的合作与协调，以实现整个供应链的顺畅运作。
供应链协调的意义在于提高供应链的灵活性和敏捷性。
具体而言，供应链协调有以下几个重要作用。
首先，供应链协调可以减少生产和供应过程中的浪费。
通过与供应链各个环节的协调，可以避免因库存积压、生产过剩或供应不足等问题而造成的资源浪费。
而且，供应链协调有助于提高供应链的流程效率，降低企业的运营成本。
其次，供应链协调可以增强供应链的应变能力。
在市场需求不稳定或突发事件发生时，供应链的应变能力显得尤为重要。
通过供应链协调，企业能够及时获取市场信息，调整生产计划和供应方案，以满足市场的变化需求。
这样可以减少由于供应链不协调而导致的市场损失。
最后，供应链协调可以提升企业的客户满意度。
供应链协调有助于提高供货速度和供货质量，从而提升客户对产品和服务的满意度。
而客户满意度的提升将进一步增强企业的竞争力，带来更多的市场机会和业务增长。
二、实现供应链灵活性和敏捷性的关键因素为了实现供应链的灵活性和敏捷性，企业需要关注以下几个关键因素。
首先，建立有效的供应链协调机制。
供应链协调需要在供应链各个环节进行，涉及到供应商、生产部门、物流配送以及销售等多方面的合作。
企业需要建立起有效的协调机制，通过信息共享、协作决策等方式，确保供应链协同运作。
其次，借助信息技术提升供应链的协调能力。
信息技术在提高供应链的协调能力方面起着重要的作用。
企业可以借助物联网、大数据分析等技术手段，实现供应链的实时监控和数据分析。
这样可以更好地把握市场动态，调整供应链的运作方式。
第三，加强供应链各环节之间的沟通与合作。
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牛鞭效应
牛鞭效应（Bull-whip effect）
指由供应链的下游上溯，订购量的波动幅度不断加 大，形似一鞘细、根粗的鞭子。 [产生]P&G的帮宝适产品
牛鞭效应产生原因分析
顾客 零售商
分析
若顾客需求增加d，每一级上游客户为防止 缺货，增加r的量作库存，则： 零售商的需求量：d×（1＋r）1 分销商的需求量：d×（1＋r）2 制造商的需求量：d×（1＋r）3 供应商的需求量：d×（1＋r）4
设计充满合作与信任的供应链
设计有效供应链合作伙伴关系的主要步骤如下：
1）评估这种关系的价值 2）确定各方的运营角色与决策权力 3）签署有效合同 4）设计解决冲突的机制
第三节 供应链网络优化
对于合作与信任关系的观点
尽管几乎任何人都认识到合作与信任在供应链内的价值， 但这一体系却很难建立和维持。关于在供应链内建立合 作与信任关系，有两个比较有代表性的观点：
1）约束观。这种观点认为，供应链各方以各种正式合同来保证合 作。一旦合同拟定下来，双方只从自身利益出发以信任的方式开展 工作。 2）流程观。这种观点认为，由于供应链各方存在一系列相互作用 的关系，信任和合作的关系建立在时间的基础上。
所谓信任，就是指每个阶段都对其他阶段的福利感兴趣，不会擅自 采取措施，而不顾对其他阶段的影响。
供应链内合作与信任有助于提高运营业绩
1）激励措施与目标更加一致 2）以实现协调为目的的行为导向管理杠杆变得更易于实施 3）如果能够避免重复劳动或实现各阶段之间劳动力的合理配置， 就能提高供应链的生产能力 4）更大程度上共享详尽的销售与生产信息，有利于在供应链管理层级扁平化 营销中的渠道下沉
供应链失调对经营业绩的影响
从七个指标看：
1）生产成本：要么扩大生产能力，要么扩大库存 2）库存成本： 3）补给供货期 4）运输成本 5）送货和进货的劳动力成本 6）产品的供给水平 7）盈利能力
第二节 构筑战略伙伴关系和信任机制
信任
信任
第九章 供应链协调
第一节 供应链失调与牛鞭效应
供应链的要求
如果供应链的所有阶段都采取能促进总利润提升的 行为，则供应链的协调性就会得到改善。 供应链协调要求供应链的每一个阶段都考虑自身行 为对其他阶段的影响。
供应链的失调
供应链失调的可能性原因
1）由于供应链不同阶段的目标发生冲突 如果供应链的每一阶段都归属不同的所有者，则不 同阶段的目标可能发生冲突。因此，每个阶段都努力追求 自身利益的最大化，就会导致供应链整体利益受损。 2）由于信息在不同阶段之间传递的过程中发生扭曲。 由于完整信息在阶段之间无法共享，所以当信息在 供应链内流动时，就会发生扭曲。而这种扭曲由于供应链 产品的多样性而夸大。
分销商
制造商
供应商
假设r=10％，则顾客的变动将 引起供应商46.4％的变动。
物流 信息流
牛鞭效应避免方法
牛鞭效应避免的方法
1）减少供应链的层次 [案例1]中国手机业的兴与衰 Motorola与Nokia的渠道变革 [案例2]TCL的幸福树计划 [应用分析]如果让顾客得到更多的实惠 2）信息共享 3）VMI 4）JMI
传统的供应链关系
传统的供应链关系构筑在权力的基础上。在以权力为基 础的关系中，强势一方居于主导地位。尽管短期来看， 利用权力可能有优势，但从长期来看，其弊端很大，表 现在：
1）利用权力往往导致供应链某一阶段利润最大化，而牺牲其他阶 段的利益，从而降低了供应链的总利润； 2）一旦权力平衡改变，利用权力进行不公正的妥协会损害公司利 益。 3）一旦供应链某一阶段利用其权力优势，其他阶段就会寻求方法 加以抵制。