2023年企业服务年活动工作总结10篇_1
2023公司年终总结报告大全10篇
2023公司年终总结报告大全10篇2023公司年终总结报告大全10篇工作总结就是把过去工作中的现象、经验、问题进行总结和整合，然后对这些内容进行分析，最后得出科学的结论，下面小编给大家带来关于2023公司年终总结报告，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
2023公司年终总结报告120_年，综合管理部在公司领导班子的正确领导和各部室的大力支持下，紧紧围绕公司的中心工作，内练本领，外树形象，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，精心协调各部门关系，克服各种困难，认真落实上级领导布置的各项工作，努力推动各项工作朝着既定目标迈进。
现将主要工作情况总结汇报如下：一、强化自身建设，规范内部管理，促进综合部工作规范有序运转。
公司综合部首先在制度建设上下功夫，认真抓好内部管理，提高内部管理水平。
一是规范各项管理制度。
修订完善了公司内部车辆管理暂行办法，做好公务车辆的调配与管理，按月逐季对加油卡的费用情况进行统计上报;完善了公司办公行为规范，抓好了员工的考勤管理，按月汇总员工的请、休假、考勤情况，报财务部门核发薪酬;规范执行综合部各项管理流程，提交公司与综合部事务有关的各类请示7项，已执行3项(加装监控设备、办公茶叶购置、协议酒店的签约);二是不断加强自身队伍建设。
二、加强调查研究，当好领导参谋，及时为领导决策提供信息服务。
围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查研究，高度关注政策走势，敏感捕捉信息，力求做到办事规范周密，办文高效严谨，力求准确、适度，避免疏漏和差错。
努力做好文书处理、档案管理、文件传达等日常管理工作，完成了各类材料编制上报的工作。
一是按照上级主管单位要求，完成各类汇报材料的编制上报，包括公司季度工作安排与总结、季度经营业绩自评报告、季度经营活动分析报告，年度工作计划等各项汇报材料的编制与上报工作;二是完成了公司内部文件资料的编制，包括__届一次、二次董事会会议材料的签署完善与纪要整理归档、公司班子会议与工作例会会议纪要的起草与存档，部门每周工作汇报、每月工作总结的拟稿与汇报等工作;三是做好了文件处理和制发工作。
2023年年度工作总结报告6篇
2023年年度工作总结报告6篇第1篇示例：2023年年度工作总结报告随着2023年的结束，我们将回顾过去一年的工作成果和经验教训，为未来的工作指明方向。
2023年是我公司发展历程中的重要一年，我们在各个方面取得了不俗的成绩，也面临着诸多挑战和困难，以下是我公司2023年年度工作总结报告。
一、业绩总结2023年，我公司在市场竞争激烈的环境下，取得了可喜的业绩。
公司全年营业额较去年同期增长20%，净利润增长15%，各项主要经营指标均达到了公司制定的目标。
这充分体现了公司各部门的努力和团队合作的精神。
二、市场开拓在2023年，我公司开拓了新的市场，并加强了对老客户的维护与管理。
通过不懈的努力，我们成功签约了一批大型客户，拓展了产品线，加深了与客户的合作关系。
我们也进行了市场调研，加强了对竞争对手的监测，为未来的发展做好准备。
三、团队建设公司的员工是公司最宝贵的资源，我们注重团队建设，提高员工的工作技能和团队协作能力。
通过员工培训、团队建设活动等方式，激励员工积极工作，提高效率，为公司的稳步发展打下了坚实的基础。
四、内部管理公司内部管理是公司发展的基石，我们加强了内部管理，完善了各项管理制度，提高了工作效率和效益。
加强了项目管理，提高了项目执行的质量和效率。
我们也加强了对公司资源的合理配置和利用，优化了公司的资源结构。
五、创新与智能化2023年，我们加强了研发与创新，推出了一系列符合市场需求的新产品，提升了公司的竞争力。
我们也加强了智能化建设，推进了信息化管理，提高了公司的运营效率和服务质量。
六、社会责任七、未来展望2023年是我公司发展历程中的关键一年，我们取得了一系列的成绩，也积累了一些经验和教训。
2024年，我们将继续发扬以往的优势，优化公司的业务结构，加强内部管理，加大市场开拓力度，推进智能化和创新，积极履行社会责任，努力实现公司的长远发展目标。
2023年是我公司发展的一个新起点，取得了一系列的成绩和进步，也面临着一系列的挑战和困难。
2024年企业年终工作总结范文（6篇）
2024年企业年终工作总结范文一年来，木里煤矿以“只争朝夕、勇攀高峰”的企业精神为指引，坚定不移地贯彻“五个围绕”指导思想，埋头苦干，扎实工作，全面实现了各项奋斗目标：原煤生产完成计划的____%，创造了原煤日产量、月产量、年产量的历史新纪录。
实际全年剥岩量达到历史最高水平;实现了人身伤亡事故为零的目标。
安全方面：一是继续加强南北排岩场、西采区南帮的监测监控，进一步分析论证，采取有效措施治理或加固;二是慎重进行北帮地表境界复核和治理方案技术论证，继续加大对北帮安全隐患的治理力度;三是继续重点关注、强化意识，更加紧密联系实际、扎实细致的开展安全管理和维稳工作，确保生产生活安全稳定。
生产建设方面：一是加强与各级政府和监管部门的沟通协调，着力保证火工品足量正常供应，促进保障煤矿正常生产;二是以产定销，合理调配原煤外运量;三是继续强化煤质管理过程控制手段，细化操作流程，加大配煤量，以稳定煤质和降低草皮煤占比为前提，增加生产经济效益;四是确保防排水系统和在建工程尽早动工建设。
企业文化建设方面：继续加强和整顿，将干部职工队伍建设和企业文化建设有机结合起来，相互促进、相互渗透，不断推向深入。
2024年企业年终工作总结范文（2）尊敬的领导：您好！感谢您一年来对我们工作的关心和支持。
在即将过去的一年里，我们以奋发向前的精神，全力以赴，充分发挥团队合作的力量，为企业的发展做出了积极的贡献。
在此，我谨向您汇报一下本部门的工作情况和成绩。
一、工作情况：本年度，我们部门主要负责企业的市场拓展和销售工作，以及客户关系维护。
针对市场竞争激烈的情况，我们制定了详细的市场调研计划和销售策略。
通过不断调整和优化，我们成功开发了多个新客户，并在原有客户中稳定了我们的市场份额。
同时，我们深入了解客户需求，及时解决了客户的问题，提高了客户满意度。
另外，我们还加强了与合作伙伴的合作关系，通过与合作伙伴的共同努力，不断扩大了企业的市场规模和知名度。
延伸服务年度总结(3篇)
第1篇一、前言2023年，在公司的正确领导和全体员工的共同努力下，我们紧紧围绕“服务延伸，提升客户满意度”这一核心目标，深入开展延伸服务工作。
通过不断完善服务内容、优化服务流程、提升服务质量，我们取得了显著成效。
现将2023年度延伸服务工作总结如下：一、延伸服务工作概述1. 服务项目2023年，我们针对客户需求，拓展了以下延伸服务项目：（1）客户培训：针对新客户和现有客户，开展各类培训活动，提高客户对产品、服务的认知度和使用技能。
（2）售后咨询：设立专门的售后咨询团队，为客户提供全天候、全方位的咨询解答服务。
（3）技术支持：为客户提供远程技术支持，解决产品使用过程中遇到的问题。
（4）增值服务：为客户提供个性化定制服务，满足客户多样化需求。
2. 服务成果（1）客户满意度提升：通过开展延伸服务，客户满意度得到了显著提高，客户满意度调查结果显示，满意度达到90%以上。
（2）客户忠诚度增强：延伸服务的实施，使得客户对我们的品牌和产品更加信任，客户忠诚度得到了提升。
（3）业务拓展：延伸服务的开展，带动了公司业务的发展，新客户数量同比增长30%，销售额同比增长20%。
二、延伸服务具体实施情况1. 客户培训（1）培训内容：围绕产品知识、使用技巧、行业动态等方面，开展各类培训活动。
（2）培训形式：线上培训、线下培训、实操培训相结合。
（3）培训效果：培训覆盖率达到95%，学员满意度达到90%。
2. 售后咨询（1）咨询渠道：电话、邮件、在线客服等多种渠道。
（2）咨询团队：由专业技术人员组成，具备丰富的产品知识和解决问题的能力。
（3）咨询效果：客户问题解决率达到98%，客户满意度达到95%。
3. 技术支持（1）支持方式：远程支持、现场支持、在线培训等多种方式。
（2）支持团队：由技术专家组成，具备快速响应和解决问题的能力。
（3）支持效果：客户问题解决率达到99%，客户满意度达到98%。
4. 增值服务（1）服务内容：根据客户需求，提供个性化定制服务，如产品升级、系统集成等。
年会工作总结报告范文2023(10篇)
年会工作总结报告范文2023（10篇）【#工作总结# #年会工作总结报告范文2023（10篇）#】年会是对过去一年工作的全面总结，通过回顾和总结，可以了解过去一年的工作成果和不足，为未来的工作提供参考和借鉴。
以下是我为您整理分享的年会工作总结报告范文2023（10篇），欢迎您的参阅。
1.年会工作总结报告范文2023 篇一一、引言本次年会不仅是对过去一年工作的回顾和总结，也是对新的一年的展望和规划。
作为公司的一员，我有幸参与了年会的筹备和执行工作，深感责任重大。
以下是我对本次年会工作的总结。
二、年会筹备在年会的筹备阶段，我主要负责会议场地的布置和协调。
我与团队成员一起制定了详细的布置方案，并确保了各项物资的及时到位。
同时，我还与酒店方面进行了多次沟通和协调，确保了会议场地的顺利租赁和使用。
三、年会执行在年会的执行阶段，我主要负责现场的秩序维护和应急处理。
我与团队成员一起制定了详细的执行方案，并确保了各项工作的顺利进行。
在现场，我积极协调各方资源，及时处理了各种突发情况，确保了会议的顺利进行。
四、年会亮点本次年会的亮点主要体现在以下几个方面：主题突出：本次年会的主题是“创新、协作、共赢”，这一主题贯穿了整个会议过程，体现了公司的发展理念和未来方向。
嘉宾阵容强大：本次年会邀请了多位行业专家和领导进行演讲，他们的精彩演讲为公司带来了新的思考和启示。
互动环节丰富：本次年会设置了多个互动环节，如抽奖、游戏等，这些环节不仅活跃了现场气氛，也增强了员工之间的交流和互动。
五、年会不足虽然本次年会取得了圆满成功，但也存在一些不足之处：物资准备不足：在会议现场，部分物资出现了短缺现象，影响了会议的顺利进行。
应急处理不够及时：在会议过程中，部分突发情况的处理不够及时，影响了会议的进程。
六、总结与展望通过本次年会的筹备和执行工作，我深刻体会到了团队合作的重要性。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业能力和团队协作能力，为公司的发展贡献更大的力量。
2023年集团公司年终工作总结报告5篇
2023年集团公司年终工作总结报告5篇第1篇示例：2023年是集团公司发展的关键一年，经过全体员工的共同努力与团结协作，公司取得了辉煌的成绩。
在这里，我们将对2023年的工作进行总结，回顾过去的一年，展望未来的发展方向。
一、工作回顾1. 业绩突破：2023年，公司业绩实现了新的突破，实现了XX亿的营业额，同比增长了XX%，为公司发展奠定了坚实的基础。
2. 项目推进：公司在2023年积极推进了多个重点项目，其中包括XX项目、XX项目等，项目进展顺利，为公司未来发展提供了更多的机遇与挑战。
3. 市场拓展：公司在2023年积极开拓市场，加大了对XX地区的投入，开设了XX分公司，拓展了公司的业务版图，为未来发展奠定了更广阔的空间。
4. 创新发展：公司在2023年持续推进创新发展，不断优化产品与服务，提升了公司的品牌影响力与竞争力，获得了更多客户的认可与支持。
5. 公司文化：公司在2023年注重培育和传承公司文化，举办了多个员工活动和培训课程，增强了员工凝聚力与归属感，为公司发展注入了新的活力。
二、工作展望1. 战略规划：公司将继续深入贯彻落实“XX战略”，加大对新兴产业的投入与布局，不断完善公司的发展战略，提升公司的竞争力与持续发展能力。
2. 团队建设：公司将进一步加强团队建设，搭建更加高效的工作团队，提升员工的综合素质与能力水平，为公司未来发展提供更为有力的支持。
3. 服务升级：公司将继续优化产品与服务，满足客户的需求与期望，加强与客户的沟通与合作，提升客户满意度，拓展市场份额，实现持续健康的发展。
4. 创新驱动：公司将持续推进创新发展，加大对科技创新的投入，不断提升产品技术含量与品质水平，推动公司向更高端、更智能的方向发展。
5. 可持续发展：公司将继续关注环保与社会责任，积极推动绿色发展，实现经济效益、社会效益与环境效益的协同发展，为可持续发展贡献力量。
2023年是一个收获满满的一年，2024年将是一个充满挑战与机遇的新起点。
工作总结及2024年工作计划(精选10篇)
工作总结及2024年工作计划工作总结及2024年工作计划一、工作目标和任务2019年，我作为工作负责人，负责公司研究开发部门的管理工作，主要目标是：1. 完善研发管理制度，提高研发效率；2. 招聘高素质人才，提高研发团队整体水平；3. 推进项目进度，确保研发项目按时完成；4. 提高研发产品质量，满足市场和客户需求。
为了实现上述目标，我的任务主要是：1. 全面研究制定了研发管理制度，并严格执行；2. 积极参与招聘工作，注重人才挖掘和培养；3. 深入推进研发项目，及时解决遇到的问题；4. 加强研发产品质量管控，提高整体质量水平。
二、工作进展和完成情况在2019年的工作中，我积极完成了上述目标和任务，在以下四个方面取得了实质性进展：1. 研发管理制度完善针对公司的研发特点和实际需求，我制定了一些针对性的研发管理制度。
其中包括项目立项流程、研发流程、研发进度管控、质量控制等多个方面。
这些制度的完善，使得研发工作更加规范化和有序化，提高了研发效率和质量。
2. 人才引进和培养在我担任工作负责人期间，我采取了一些有效措施，引进部分职业素质高、技能娴熟的人才，带动和提升了整个研发团队的水平。
同时，在日常工作中，我注重带领和培养下属，使得部门整体向上发展。
3. 研发项目进度控制我认识到研发项目的进度控制的重要性，因此我在实际工作中注重每一项目的进度，主动协调和解决项目中的问题，确保项目按时完成。
在我的推动下，部门内研发项目的进度得到了控制和完善，整体效率得到有效提升。
4. 研发产品质量提高研发产品的质量是客户选择我们的首要因素。
为此，我加强了研发产品的质量管控，完善了整个质量控制体系，在经过一段时间的努力后，研发产品的优质水平得到了大幅度提升。
三、工作难点及问题在工作中，也遇到了一些困难和问题。
其中需要向公司高层和相关部门呼吁协调解决的主要问题：1. 资源难题研发需要全力投入，需要相关的资源和支持。
但公司在投入方面并不足够，很难保证我研发部门提供足够的资源支持。
2023年上半年工作总结范文
2023年上半年工作总结范文（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2023年企业服务年活动工作总结10篇企业服务年活动工作总结1__市企业服务年活动工作开展以来，__市建设局加大对企业的扶持和服务力度，为企业营造良好的发展环境，推动政企联动，克难攻坚，促进全市建设行业平稳较快发展。
局领导班子和各科室、二级机构深入企业，主动为企业提供相关政策、信息等咨询服务，办实事、办好事，有针对性地帮助企业解决面临的主要困难和突出问题，想方设法提高工作效率。
一、为道路建设工程企业搞好服务，全力推进工程进度。
启动了溱水路东段路桥工程，已完成了立项上报及林木采伐许可证的办理工作，正在设计施工图；惠丰街道路工程，目前，建设工程施工图设计及施工招标已经全部完成，待附属物拆迁完毕后，即可进场施工；福寿街—祥云街路网工程，5月29日开工，正在实施雨污水工程，已完成总工程量的35%，完成工程投资110.6万元；平安路北段路网工程，5月20日开工，雨污水工程已完成，正在进行灰土基层铺设,已完成总工程量的25%，完成工程投资290万元；栖霞街（长乐路—平安路）建设工程，4月29日开工，雨、污水工程已接近尾声，目前，主车道开始灰土基层铺装，已完成总工程量的55%，完成工程投资391万元；东大街（行政路—文峰路）改造工程，4月18日开工，目前，雨、污水工程已结束，人行道花砖已铺装1__余平方米，完成总工程量75%，完成工程投资516万元。
二、加大对市政工程及西区规划建设的测绘服务力度。
分别对市区诚信路、货场街、屏阳路、香峪路、青屏大街等19条道路及槐东路游园、__一高门口游园、青屏广场南侧、惠沟垃圾场、城市生活垃圾无害化处理场拆迁、平安路南段排水渠等市政工程进行了测绘，累计道路总长17791.63米，测绘面积3967956.51平方米。
三、为企业提供良好的规划技术服务。
完成对郑州金京窑业有限公司、__市康辉煤业有限公司、__市农村信用联社、袁庄派出所、新华医院、__市实验小学、__塑料总厂、河南京密高级中学等三十多家单位建设项目现场踏勘，办理村镇用地规划手续15份。
四、简化程序，减轻企业工作负担。
积极主动为天园城中城、安泰置业、河南力臣置业有限公司、__市金海洋房地产开发有限公司等18家房地产开发企业和9家物业管理企业集中办理了资质年检手续。
同时，主动为企业牵线搭桥、“实现联姻”,经过多方努力，郑州晶鑫物业管理公司现已顺利接手鑫领寓商住楼的物业管理。
五、主动提供技术监督，坚决做到“履职不收费”。
对__市市区及十四个乡镇的中小学危房改造工程、大隗河屯新农村建设工程、袁庄扶贫开发区住宅工程、曲梁服装工业园区部分工程免费提供技术监督，确保工程质量。
六、进一步加大《城乡规划法》宣传力度。
积极指导督促各乡镇规划办工作人员，及时解决村镇建设疑难问题。
七、服务上门，当好参谋。
专门派驻技术骨干长驻郑州市龙力水泥厂施工现场，当好参谋，搞好服务，并安排行政审批人员现场办公，简化程序，送证上门，得到了企业的好评企业服务年活动工作总结2农行新密市支行不断创新体制，着力改进金融服务，全方位服务企业发展。
截至6月30日，各项存款余额达36。
59亿元，较年初增加2。
86亿元；今年新增各类贷款余额8354万元，其中发放中小企业贷款9户，金额万元。
一、完善体制机制建设，支持中小企业发展该行从完善机制、组建团队、优化流程、创新产品四个方面入手，建立符合小企业特点的信贷业务流程，提高市场反应效率和审查审批效率。
大力推广简便式快速贷款、小企业自助可循环贷款、存货抵押贷款、林权抵押贷款、应收账款融资、国际贸易融资等符合中小企业经营特点的融资产品，努力提高中小企业信贷业务市场份额。
对符合贷款条件的客户简化手续，提高贷款审批效率，帮助农民朋友解决燃眉之急。
今年以来，该行先后放贷郑州安泰置业有限公司800万元、开阳宾馆200万元、郑州利生科教有限公司200万元、郑州金马实业有限公司200万元及6家个体工商户409万元，并及时为企业办理抵押贷款408万元，办理银行承兑汇票4143万元。
二、强力推进信贷业务，大力推行“六个到位”该行坚持以立足“三农”为突破口，全力营销中小企业贷款，积极开展“六个到位”活动：一是观念到位。
树立“早谋划、早营销、早投放、早受益”的经营理念，全面捕捉客户信息，强抓市场机遇，加大营销力度；二是队伍建设到位。
该行先后成立法人客户组、“三农”客户组、中间业务客户组和负债类客户组，专门做营销资产类客户；三是营销到位。
坚持上下联动，齐抓营销。
要求所主任每天向行长报日报，做到时时想营销，心中装目标。
同时，支行还抽出一名行长专职抓贷款营销，成立由3名客户经理参加的法人客户组，专门营销中小企业客户；四是责任目标到位。
把营销小额农户贷款和中小企业贷款放到服务县域经济发展的高度，提高所主任的认识，要求全辖16个营业网点主任每月必须营销10户以上，作为年底个人述职、履职履责考评的重要依据；五是措施到位。
该行在经费非常紧张的情况下，为全市16个营业网点全部配齐电脑、扫描仪、“三农”业务专用车等，为前来办理贷款的农民朋友提供快速、便捷、安全的金融服务；六是考核到位。
设立专项奖励，对中小企业贷款暨小额农户贷款除省分行营业部奖励外，该行再给予一定奖励。
三、明确“三农”服务重点，做好农户贷款发放工作该行紧紧围绕农户贷款、农业产业化龙头企业贷款、粮食核心区建设项目贷款、农民专业合作组织贷款、县域中小企业贷款等“五大重点领域”，大力拓展“三农”业务。
一是重点支持符合条件的农户。
坚持“五个为主”，即以扶持龙头企业的上游农户为主，以扶持加入农民合作组织的新型农户为主，以扶持专业村（种植村、养殖村、加工村、务工经商村等）的重点农户为主，以扶持与粮食核心区建设相关的种、养、加大户为主，以扶持返乡创业的务工人员为主；二是重点支持符合贷款条件的农业产业化龙头企业。
对符合贷款条件的产业化龙头企业，力争市场份额达到50%以上；三是积极支持符合贷款条件的新型农民专业合作组织。
把为农户提供生产资料购买、农产品销售、加工、运输、贮藏以及为农业生产经营提供技术和信息的农民专业合作组织作为支持对象。
企业服务年活动工作总结3____市国土资源局为深入推进“企业服务年”活动，大力支持工业企业平稳较快发展，结合自身实际，主动作为，积极服务，出台多项措施，为全市企业应对危机提供强有力的国土资源政策支持。
针对实情排忧难该局坚持“重点企业定期走访制”，班子成员深入企业调研，带着问题现场办公，及时解决企业发展对用地的需求和矛盾。
截止目前，该局已完成对全市各类重点企业的走访调查，涉及用地问题的有郑州裕中发电有限公司二期项目、郑州曲梁服装产业园、____市____煤矿有限公司大磨岭煤矿等19家企业。
其中，郑州龙力水泥厂、电厂二期项目已经省市政府批准，待企业申请齐备后及时供地；曲梁服装产业园、武装部民兵训练基地项目用地手续已办理完毕；大磨岭煤矿已上报郑州市国土局等。
根据企业发展用地涉及的具体情况，该局在依法办理用地手续的基础上，认真研究对策，积极帮助解决用地矛盾。
能办理的立即办理，暂时不能办理的，依法提出解决措施后，待条件成熟再行办理。
结合实际搞帮扶郑州龙力水泥有限责任公司4500t/d新型干法水泥熟料生产线，是我市重大建设项目，可为全市提供多个就业岗位，是潜在的税收大户。
为尽快解决该企业的用地问题，该局根据企业项目建设需要，及时提出合理化意见，组织工作人员耐心与周边群众进行沟通协调，同时为项目先行组织用地报件，为企业解决了实际困难。
作风廉洁赢称赞该局工作人员严格遵守工作纪律，轻车简从，务实高效，始终保持良好的工作作风，没有一人接受企业吃请，没有消费企业一分一文，没有增加企业负担，真心实意帮助企业化难题、度难关，赢得了广大企业的一致好评。
企业服务年活动工作总结4是“十一五”计划的开局之年。
本年来，区商务局领导班子率领全体干部职工，按照区委、区政府的统一部署和安排，从今年三月份开始，启动了“企业服务年”活动。
在区企服年领导小组的具体指导下，以促进全区产业优化升级和建设社会主义新农村为中心，制定了实施方案，明确了责任分工，全力排企业之所忧，解企业之所难，推进区域经济持续、健康、快速发展。
一、主要经济指标完成情况1、招商引资：新批外资项目16个，同比增加7个；实际利用外资5358万美元，增长8.6%；实际到位内资（境内省外）16亿元人民币，完成年计划的103%，增长5.87%。
新批外资项目个数、实际利用外资、实际到位内资均在全市名列前茅，内联引资被评为全省先进县市区。
2、标准厂房建设：建设标准厂房81143平方米，完成年计划的116%。
3、对外贸易：完成外贸进出口总额2亿美元，完成年计划的250%；引进加工贸易企业3家，完成加工贸易总额4900万美元，完成年计划的1225%，净增4900万美元。
4、社会消费品零售总额：实现社会消费品零售总额155.42亿元，同比增长18%。
5、争资立项：争取省标准厂房补贴资金22万元（已到位），预计将到位省市场改造资金20余万元，市标准厂房补贴资金50万元。
二、提高认识，明确了活动意义我局先后召开了局务办公会和机关干部会，局长在会上作了动员报告，要求机关干部充分认识开展“企业服务年”活动的重要性和必要性，把为企业服务当作天职，想企业所想，急企业所急，尽心竭力为企业排忧解难。
三、加强领导，制定了活动实施方案为加强“企业服务年”活动的组织领导，成立了以局长为组长的领导小组。
根据工作实际，制定了本局开展“企业服务年”活动的实施意见，同时对区企业服务年领导小组办公室交办的和企业提出的问题与任务，及时传达和分解到相关责任领导和责任股室，并提出承办要求与时限。
四、务求实效，扎实开展“企业发展服务年”活动一是为企业办理进出口许可证，确保企业顺利出口。
帮助湘晨高科等企业办理了进出口权证。
二是为企业发展注入新的动力，积极争取市场开拓资金。
三是为减轻企业生产压力，协助企业办理出口退税和相关手续。
为企业到省发改委、海关等有关单位办理出口退税200多万元人民币。
四是为企业进行协调服务。
为市内近20家超市（或家电市场）办理了“以旧换新”业务。
五是按照区委、政府的统一安排，组团参加中博会。
我区三科公司等企业充分展示了自己的投资环境和产业优势，完成采购任务近千万元，通过这届中博会，宣传了我区中小企业及产品优势，进一步推进了我区的经济发展。
六是稳步推进“万村千乡”市场工程建设。
为？？通过多方努力，积极争取，被省纳入“万村千乡”市场工程试点区（市）之一。
目前，共建设乡、村级加盟店40家，深受农民欢迎。
五、下一步工作打算1、扶持更多的企业自营出口，加快对外贸易增长方式的转变，重点支持我区湘晨高科等企业，树立企业形象，走向国际市场。
2、进一步推进“万村千乡”市场工程，在做好验收工作的基础上，做好的农家店设点工作。