综合部行政管理考核办法
综合行政管理绩效考核方案
综合行政管理绩效考核方案一、总体原则：1.只涉及本部门的本部门考核，涉及其他部门的参考其他部门意见，以满意度为依据打分。
具体比例以当月计划工作内容调整，前台部门每月可以根据自己的需求提出相应工作要求。
2.主要以计划的执行情况为依据，进行绩效考察。
每月部门经理和员工制定每个人的工作计划和工作内容，各部门对其计划执行情况进行跟进和监督。
3.目前分配比例：财务工作（60%）+人力资源及行政工作（40%）二、考核内容和比例1.财务工作（对外70%+对内30%）1.1对外工作（70%，由部门负责人考核）（1）银行，每月月末及时对账，作银行余额调节表（2）税务，增值税每月15日前申报，个税每月7日前申报，企业所得税每季度15日申报，每年5月31日前年报。
（3）集团报表，每月3日前申报（4）财务分析报告（5）财务各项对外报告。
（6）工商、海关、商检局、商会、经贸委，相关事务随时办理。
1.2对内部工作（30%，其中自评40%+其他部门意见以满意度为依据打分60%）（1）报销时间，从报销单提报到财务开始计算，报销时间一周内到账。
（2）业务付款时间，从合同签订付款单提交之日起，按合同规定一般10日内到账。
2.人力资源及行政工作2.1招聘工作；占40%，以招聘后留岗人员和其他部门人员进行打分2.2参与绩效考核工作30%，每季度计算业绩考核结果，2.3员工入职、离职、户口、各项保险20%2.4日常行政，办公室管理工作10%三、具体考核方式：1.所有计划都写到trello上，包括工作内容、考核部门、考核时间。
涉及其他部门的会@其他部门人员。
2.对外工作考核方式：部门经理主要依据工作完成的数量、质量、效率、创新成果等综合评分。
以百分制计算，按权重打分。
3.对内工作考核方式：其他部门人员主要依据工作的配合程度、完成程度、满意程度综合评分。
每月以“满意度调查问卷”无记名投票的形式，统计出得分，并结合员工自评，进行综合考核。
行政综合部绩效考核方案
行政综合部绩效考核方案一、考核目标1.提高行政综合部门的工作效率和质量，促进组织目标的实现。
2.确保行政综合部门的工作与企业发展战略相一致。
3.激励员工持续进取，增强工作积极性和创造力。
二、考核内容1.行政综合部门的遵守法律、规章和企业制度的情况。
2.行政综合部门的各项工作任务完成情况。
3.行政综合部门与其他部门的沟通协调情况。
4.行政综合部门的工作质量及工作效率。
5.行政综合部门员工的个人工作表现和职业素养。
三、考核指标1.遵守法律、规章和企业制度的情况。
考核指标包括：（1）行政综合部门是否按时上报各类报告。
（2）行政综合部门的各项工作是否符合相关法律、规章和企业制度。
（3）行政综合部门是否能够及时处理各类突发事件。
2.各项工作任务完成情况。
考核指标包括：（1）行政综合部门制定的各项工作计划是否具体、可行。
（2）行政综合部门所负责的各项工作是否按期完成。
（3）行政综合部门的工作进展情况和效果。
3.与其他部门的沟通协调情况。
考核指标包括：（1）行政综合部门与其他部门之间的沟通协调情况，包括沟通方式、频率等。
（2）行政综合部门是否能够及时提供有效的支持和协助。
4.工作质量及工作效率。
考核指标包括：（1）行政综合部门的工作质量，包括文件和报告的准确性、完整性等。
（2）行政综合部门的工作效率，包括工作计划的实施情况、工作时间的利用等。
5.员工的个人工作表现和职业素养。
考核指标包括：（1）员工的工作责任心和执行力。
（2）员工的工作态度和与同事之间的合作情况。
（3）员工的自我学习能力和专业知识更新情况。
四、考核方法1.自评与上级评定相结合，采用360度评估方式。
2.设立专门的考核小组，由多个部门的经理组成，对行政综合部门进行考核。
3.采用定期的考核周期，每年至少进行一次考核。
4.考核结果参与员工绩效考核和薪资晋升。
五、考核结果的应用1.对优秀表现的员工给予奖励和晋升机会。
2.对表现欠佳的员工进行培训和提升，督促其改进工作。
综合部各岗位考核细则
综合部考核细则及评分办法考核人签字: 综合部考核细则及评分办法考核人签字:综合部考核细则及评分办法综合部副部长职员考核内容考核标准分值评分洗煤厂车辆管理1、做好洗煤厂煤泥车的管理工作，不得因煤泥、砰石倒装不及时出现停产，出现一次扣0.5分，超过30分钟一次扣2分；2、做好洗煤厂进场道路的卫生管理工作，不得出现煤泥、砰石洒落现象，出现一次扣1分；3、做好车辆安排工作，不得出现车辆安排混乱，出现一次扣0.5分，出现纠纷一次扣1分；40分煤场管理1、严格按照公司要求做好煤场秩序管理，不得插队，更不得纵容插队，否则扣1分。
2、煤场卫生要干净、整洁不干净一次扣1分。
3、矸石仓、煤仓要及时倒运。
不得因仓¥满而导致停产。
出现一次扣1分。
4、不得出现收小费现象。
出现一次扣1分。
40分办公用品管理1、按集团公司及煤矿办公用品的实际情况，做出合理的采购计划，并按照规定合理发放，对办公物品及时做好出入库手续，无遗漏、无错误，出现一次错误1分。
2、对办公用品做到心中有数，不断查看库存情况，根据物品变化及时做出调整，要准确及时，细心认真，做好大型办公用品的资产台帐，每季度有盘点报表，一次不全扣1分。
10分领导交办任务1、及时完成部门领导安排的任务，每发现一次未完成或未及时完成，均扣1分。
10分考核人签字:综合部考核细则及评分办法接受考评人所在部门所在岗位名称综合部办事员职务/职级职员考评时间考核人签字:综合部考核细则及评分办法考核人签字:综合部考核细则及评分办法考核人签字: 综合部考核细则及评分办法考核人签字:考核人签字:考核人签字:综合部考核细则及评分办法考核人签字: 综合部考核细则及评分办法考核人签字: 综合部考核细则及评分办法考核人签字: 综合部考核细则及评分办法考核人签字:考核人签字:综合部考核细则及评分办法考核人签字: 综合部考核细则及评分办法考核人签字: 综合部考核细则及评分办法考核人签字: 综合部考核细则及评分办法考核人签字: 综合部考核细则及评分办法考核人签字: 综合部考核细则及评分办法考核人签字: 综合部考核细则及评分办法考核人签字:综合部考核细则及评分办法考核人签字:综合部考核细则及评分办法考核人签字:综合部考核细则及评分办法考核人签字:综合部考核细则及评分办法考核人签字:。
综合部绩效量化考核细则2
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------综合部工作考核量化标准一、考核内容（一）出勤（20分）1、遵守公司考勤制度，出满勤者得20分：2、病假：每一天扣0.5分，上不封顶。
3、事假：每一天扣1分，上不封顶。
4、旷工：每半天扣2分，上不封顶。
5、公司规定的所有活动（公司级会议、部室例会等）每缺席一次扣1分，6、迟到、早退每次扣0.25分，说明：(1)无故旷工达3天以上或公司规定的所有活动中有2／3以上不参加者，视该项0分；(2)病假、事假累计达七天以上者，本月量化为0。
(3)规定时间内的婚、丧假，生育假、年休假等不扣分，但超出按事假对待。
（二）工作量（40分）根据本月的工作项目的数量和质量计算。
1、在本职工作作出积极、主动贡献，成效显著者计30分。
2、工作认真负责，规范高效，在市公司及以上公司得到好评和认可者计10分。
3、工作应付，效率低下，不能及时完成领导交办的事务扣2—5分。
4、工作缺乏责任心，欠主动者扣2—5分。
5、工作态度恶劣，受到公司领导（含市公司）批评的，扣10分。
6、工作中有重大失误，影响到公司工作，视情节轻重，扣30分，特别严重者，当月量化为0。
说明：（1）工作量主要看分工日常工作落实情况。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（2）按要求认真规范值班，如空岗每次扣5分。
（3）按照公司规定着装，每发现一次不按规定着装扣1分（4）各办公室确定每日值日人员，每发现办公室内脏乱差扣1分，被经理发现扣5分。
综合管理部绩效考核方案
综合管理部绩效考核方案综合管理部绩效考核方案范文（通用5篇）综合管理部绩效考核方案范文（通用5篇）1一、考核原则1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2、定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3、考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2、销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中：当月行为表现合格者为06分以上，行为表现良好者为0、8分以上，行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以加到1、2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标1、考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分新客户开发15%每新增一个客户，加2分定性指标市场信息收集5%。
在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分2、每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分报告提交5%。
在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分3、报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分工作能力分析判断能力5%1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分：能较清晰的表达自己的思想和想法2分：有一定的说服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率2%1。
综合部考核管理办法及标准
管理人员考核管理办法及标准目的：为了规范和加强对员工的管理，进一步提高员工工作效率、服务意识，更充分的提高员工工作积极性和创造性，全面对员工在各方面进行综合评价，特制定本办法。
原则：坚持逐项考评的原则适用范围：适用于综合部全体员工考核周期：每半年一次具体内容：考核项目出勤情况（10分）仪容仪表（10分）礼节礼貌服务意识（10分）组织纪律（10分）团队精神（10分）沟通能力应变能力（10分）业务水平学习能力（10分）节能爱护公物（10分）个人品行（10分）工作效率工作态度（10分）各考核项目评分标准出勤情况：按时上下班不迟到、不早退，无旷工、病事假，遵守考勤及打卡制度。
仪容仪表：按照物业处员工手册要求，着工装、化淡妆、戴工牌上岗，着装整洁，无污渍，按照规定发式梳理头发，不留长指甲、不涂彩色指甲油。
礼节礼貌服务意识：遵守物业处规定，不吵架、不骂人、说脏话或恶语中伤他人。
服务中表情自然、亲切、热情适度、礼貌周到、微笑服务，站、坐、行姿有职业风范。
组织纪律：服从组织安排，认真完成工作任务，能够积极自觉遵守各项规章制度。
团队精神：团结协作、互相帮助，有团队服务意识，能积极主动参加各种活动。
沟通能力应变能力：有判断力、说服力，能对突发事件进行准确、果断判断并处理，与同事传递信息能做到准确无误，达到信息通畅。
业务水平学习能力：认真完成工作，不断学习提高工作效率及水平，积极参加物业处组织的各项培训。
节能爱护公物：自觉节约能源不浪费，不损坏物业处的公共物品，能主动保养、爱护公共设施、设备，能杜绝并及时制止跑、冒、滴、漏等现象。
个人品行：能严格要求自已，做到品行端正，为人正直。
符合道德规范要求，行业自律标准。
工作效率工作态度：认真完成本职工作，做到准确、及时、高效，能主动配合各部门完成其他任务，正确对待上级安排的各项工作。
评分方法：10分：工作表现突出，获此项得分的人应控制在10%以内；8分：工作水准较高，工作效率超出一般工作要求；6分：工作表现基本合乎标准；4分：工作水准与要求有差距，需改进；2分：工作水准与要求差距较大，表现较差。
综合部管理考核办法
综合部管理考核办法为加强内部管理，促进本部门的工作效率和办事能力，增强员工的责任心，充分调动全体员工的积极性和创造性，为更好地完成本职工作，为实现综合部年度工作目标和公司总目标，特制定本办法：一.考核原则：1.为进一步强化基础管理工作，加强公司管理考核力度，促进各项规章制度执行与落实。
2.坚持实事求是、科学管理、创新管理和促进发展的原则。
3.树立严谨、细致、快速反应的工作作风，认真履行工作职责。
4.加大责任追究，提高执行力，严格考核，严格奖惩。
二.考核内容：1.严格遵守劳动纪律，对于迟到、早退等违反公司规定的行为按公司的规定予以处罚。
2.对于公司监督检查小组检查出的问题，除了公司给予的处罚，综合部内部每次给予20元罚款。
3.严格请假制度，外出必须请假，办理请假手续，否则每次给予50元罚款。
4.工作时间不做与工作无关的事。
对于擅离职守、办公场所闲聊、上网玩游戏等，每次罚款50元。
5.文明办公、热情服务。
由于工作不细致、不到位，造成不好影响的，给予50—100元罚款。
6.明确责任、落实职责。
要求大家要认真履行职责、扎实细致地做好每一件事。
凡是由于个人原因耽误工作的，造成不好影响的，视情况给予50—200元罚款。
7.服从领导、听从指挥。
对于临时性工作推诿、消极怠工，不服从领导安排的，每次给予罚款50元。
8.对于公司领导的交办事项，不能及时、按期完成的，每次给予50—100元罚款。
要求全体员工振奋精神，树立严谨细致的工作作风，增强责任感、紧迫感和危机感，以饱满的工作热情、扎实的工作态度、奋勇向上的工作精神，为全面完成公司的总目标而努力奋斗。
公司综合管理部(行政)绩效量化考核制度
3．考核结果要定期公布执行。
第3条 适用范围
本制度适用于对综合管理部整体部门绩效的考核。
第2章 考核内容及方法
第4条 考核内容
考核内容主要是从综合管理部的部门职责角度进行划分，具体考核内容及评分标准详见附表1。
第5条 考核方法
对综合管理部门的考核方法有360度综合评价法、目标考核法、现场考核法、表单抽查法等，要根据考核事项的性质和特点选择合适的方法进行考核。
附表2 综合管理部考核结果等级表
等级
杰出
优秀
一般
合格
差
得分
90～100分
80～89分
70～79分
60～69分
60分以下
附表3 综合管理部奖金发放系数表
等级
杰出
优秀
一般
合格
差
奖金系数
1.2
1.0
0.8
0.5
0
编制日期
审核日期
批准日期
修改标记
修改处数
修改日期
制度名称
公司综合管理部（行政）绩效量化考核制度
编制部门
执行部门
第1章 总则
第1条 目的
为了对综合管理部的工作进行客观评价，充分体现综合管理部的工作职能和部门水平，努力提高综合管理部服务水平和员工整体的业务素质，特制定本考核制度。
第2条 考核原则
1．绩效考核本着公平、公正的原则，不得掺杂任何个人因素。
第3章 考核程序
第6条 考核程序
1．每季度末启动下季度绩效考核，由总经理和综合管理部经理共同讨论下季度工作计划、绩效目标与考核标准等，并填写目标管理卡。
2．季度结束，各考评主体根据相关记录和综合管理部的季度工作绩效对综合管理部进行绩效考核。
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证照年检及时率
5%
证照年检及时率100%，该项得满分；每降低个百分点，扣分；证照年检及时率低于%，该项得分为0
证件年检准确率
5%
证照年检准确率100%，该项得满分；出现一次数据误差，扣分；对公司经营管理造成重大影响的，该项得分为0
工商年报
固定资产盘点偏差率
固定资产盘点偏差率
10%
固定资产盘点偏差率控制在%以内，该项得满分；每增加个百分点，扣分；固定资产盘点偏差率高于%，该项得分为0
会议召开及时率
会议召开及时率
10%
会议召开及时率达%以上，该项得满分；每降低百分点，扣分；会议召开及时率低于%，该项得分为0
行政费用预算控制率
行政费用预算控制率
10%
费用预算控制率%以上，该项得满分；每降低个百分点，扣分；费用预算控制率低于%，该项得分为0
印章使用规范性
印章使用规范性
5%
印章使用规范，该项得满分；每出现1次规范使用扣分；因规范使用造成恶劣影响的，该项得分为0
档案完整性
档案完整性
5%
档案完整、保存完好、该项得满分；每出现1次档案不完整，扣分，每发现一次档案遗失，扣分
信息传达及时准确率
通知、信息传达及时准确率
5%
信息传达及时准确率达%以上，该项得满分，每出现1次不及时不准确，扣分，每低于%，该项得分为0
接待服务
接待服务满意度评分
5%
每低于分，扣分
法务
普法培训计划完成率
关注细节能力
能够通过制定制度、改进审批流程等方式，最大限度降低细节问题发生的概率
能够通过对行政工作细节中经营发生问题的分析，确定公司运营中存在的问题，并提出改进意见
通过对行政工作细节的关注，对公司运营中可能存在的问题和改进工作有一定的认识
问题解决能力
能够帮助他人对问题产生的原因进行分析，指导其做出问题的解决方案，并能够根据问题产生的影响因素，制定出问题预防的策略与办法
制度名称
综合部行政管理考核办法
执行部门
监督部门
编修部门
考核内容
1.工作业绩（70%）：
公文起草及时率、准确率
公文起草及时率
10%
公文起草及时率100%，该项得满分；每出现1次公文起草不及时，扣分，对公司经营管理造成重大影响的，该项得分为0
公文起草准确率
10%
公文起草准确率100%，该项得满分；每出现1次公文起草错误，扣分，对公司经营管理造成重大影响的，该项得分为0
5%
每比目标值低个百分点，扣分
合同、法律咨询完成率
5%
每出现1次合同评审、法律咨询未处理扣分
2.工作能力（5%）：
写作能力
掌握丰富的商务文书专业词汇，并能够恰当地应用于写作中，能够将自己的写作经验与他人共享
精通各类商务文书、信函、合同的写作，具备一定的写作功底，措辞优美而得当
熟悉各类文书、合同编写的格式和基本用语，行文比较流畅，能够遵守相关文案写作要求
对经常性问题能够很快想出解决方案，对突然性问题，能够根据自己的经验和知识，第一时间做出判断
能够对问题的产生做出一般性的分析和判断，对于一般性问题，能够找到有效的解决途径；对于突然性问题有时会感到无所适从
3.工作态度（15%）：
主动性
工作积极主动、热情
一般
差
团队表现
很好
一般
差
严谨性
高
一般
差