有效的需求管理
如何进行有效的软件需求管理与变更控制
如何进行有效的软件需求管理与变更控制有效的软件需求管理与变更控制对于软件开发项目的成功至关重要。
在软件开发过程中，需求管理是指在整个项目周期内管理和控制需求变更的过程，确保软件产品能够满足用户的需求并按时交付。
本文将探讨如何进行有效的软件需求管理与变更控制。
一、需求管理的重要性需求管理是软件开发过程中的关键环节。
有效的需求管理可以确保软件项目的顺利进行，并且能够满足用户的需求。
以下是需求管理的几个重要方面：1.需求收集和分析：在软件项目开始之前，需求分析师需要与用户进行充分的沟通和讨论，了解用户的需求和期望。
通过需求收集和分析，可以准确地确定软件的功能和特性，并为后续的开发工作提供依据。
2.需求规格说明书编写：需求规格说明书是对用户需求的详细描述和分析，包括功能需求、非功能需求等。
编写清晰、准确的需求规格说明书可以有效指导开发人员的工作，并避免后期的需求变更。
3.需求验证和确认：在需求规格说明书编写完成后，需要与用户进行需求验证和确认。
通过与用户的反复交流和确认，可以确保需求的准确性和可行性。
4.需求变更管理：在软件开发过程中，用户的需求可能会发生变化。
需求变更管理是指在需求发生变更时，对变更的影响进行评估、管理和控制，使变更对项目的影响最小化。
二、软件需求管理的方法和技巧下面介绍几种常用的软件需求管理方法和技巧，以提高需求管理的效果：1.建立需求管理流程：建立一套完整的需求管理流程是有效进行软件需求管理的基础。
需求管理流程应该包括需求收集、需求分析、需求编写、需求验证和确认、需求变更管理等环节，并明确每个环节的职责和操作流程。
2.使用适当的工具：使用适当的需求管理工具可以提高需求管理的效率和准确性。
例如，可以使用需求管理软件来管理和跟踪需求变更，同时可以使用原型设计工具来进行需求验证和确认。
3.与用户保持良好的沟通：与用户保持良好的沟通是有效进行软件需求管理的关键。
需求分析师需要与用户进行充分的沟通和交流，了解用户的实际需求和意见，并及时解答用户的问题和疑虑。
需求管理办法
需求管理办法随着时代的发展，需求管理在各个领域中变得越来越重要。
需求管理是指识别、分析、规划和跟踪项目需求的一系列方法和工具。
它能够帮助组织更有效地进行项目规划和管理，并确保项目交付符合客户的期望和要求。
一、需求识别需求识别是需求管理的第一步。
在项目开始之前，需要对项目的目标、范围和利益相关者进行全面的分析和理解。
这样可以确保项目团队对项目需求有一个清晰的认识。
在需求识别阶段，可以使用以下方法：1. 利益相关者访谈：与项目相关的利益相关者进行面对面的交流，了解他们的期望和要求。
2. 市场研究：通过市场调研，了解行业趋势和竞争对手的需求，以及市场上可行的解决方案。
3. 制定需求文档：将所获得的信息和理解以清晰和详细的方式记录下来，以便项目团队在后续阶段能够更好地理解和处理需求。
二、需求分析需求分析是需求管理中的关键步骤。
它涉及对需求进行深入的研究和分析，以便能够清晰地描述和理解需求。
在需求分析过程中，可以使用以下方法：1. 需求矩阵：通过建立需求矩阵，将不同需求与项目目标进行对应，以便从整体上把握需求的关联性和重要性。
2. 用例分析：使用用例图、用例规范等方法，对需求进行更具体和具体的描述，以便更好地理解和交流需求。
3. 原型设计：通过原型设计，可以将需求可视化，帮助利益相关者更好地理解和评估需求，避免因需求不明确而产生误解和矛盾。
三、需求规划需求规划是将需求分解成可管理的任务和活动的过程。
在需求规划中，可以使用以下方法：1. 里程碑计划：确定项目需求的重要里程碑和关键步骤，确保项目按计划推进。
2. 快速原型开发：利用快速原型开发技术，可以更快地验证和实现需求，减少开发和实施的风险。
3. 敏捷管理：采用敏捷管理方法，使项目团队能够更快地响应变化，及时调整需求和计划。
四、需求跟踪需求跟踪是需求管理的最后一步，它确保项目在不同阶段和环节都能满足客户的期望和要求。
在需求跟踪阶段，可以使用以下方法：1. 需求评审：定期对项目的需求进行评审，确保其与项目目标的一致性和实现可行性。
需求管理6个最佳方法
需求管理6个最佳方法需求管理是项目管理中一个至关重要的环节，它旨在确保项目团队充分理解并满足客户的需求。
有效的需求管理可以提高项目的成功率，并在项目的不同阶段提供一致的目标和方向。
以下是六个最佳的需求管理方法，能够帮助项目团队更好地管理需求，以确保项目的成功。
第一个方法是确立明确的目标和目标。
在项目启动阶段，项目团队应与客户和关键利益相关者合作，共同确立明确的项目目标和目标。
这些目标和目标应该是可衡量的，并能够明确地传达给项目参与者。
通过明确目标和目标，项目团队可以更好地理解客户的需求，并在整个项目过程中坚持这些目标和目标。
第二个方法是深入了解客户需求。
项目团队应该与客户进行密切的沟通，并且在项目开始之前充分了解客户的需求。
这可能需要进行一系列的需求收集和分析活动，包括需求访谈、问卷调查和需求工作坊等。
通过深入了解客户需求，项目团队可以更好地理解项目的范围和目标，并为实现客户要求做好准备。
第三个方法是建立一个有效的变更控制过程。
在项目执行过程中，客户的需求可能会发生变化。
为了有效管理这些变化，项目团队应建立一个变更控制过程，确保客户需求的更改是受控制的，并不会对项目的进度和预算产生重大影响。
该控制过程应明确规定如何识别、评估和实施需求变更，并确保与客户进行充分的沟通和协商。
第四个方法是建立良好的需求文档。
需求文档是项目团队与客户之间沟通的重要工具，它能够准确地记录客户需求和项目要求。
该文档应包括详细的需求描述、优先级和验收标准等信息，并应得到项目参与者的确认和批准。
通过建立良好的需求文档，可以确保项目团队和客户对需求的理解一致，并提供一个可追溯的依据。
第五个方法是建立一个跟踪和报告需求的机制。
项目团队应该建立一个有效的机制来跟踪和报告需求的状态和进展情况。
这个机制可以包括需求跟踪矩阵、状态报告和需求审查等。
通过跟踪和报告需求，项目团队可以及时地发现和解决问题，并确保项目按时、按预算地满足客户需求。
产品经理如何有效进行产品需求管理
产品经理如何有效进行产品需求管理在当今竞争激烈的市场环境中，产品经理的角色至关重要。
他们不仅要把握市场动态，了解用户需求，还需要有效地管理产品需求，以确保产品的成功开发和持续优化。
那么，产品经理究竟如何才能有效地进行产品需求管理呢？首先，产品经理需要深入了解用户。
这可不是简单地收集一些用户反馈或者做几次市场调研就行，而是要真正站在用户的角度去思考，去感受他们在使用产品时可能遇到的问题和期望得到的解决方案。
比如，通过用户访谈、观察用户行为、分析用户数据等方式，挖掘出用户的潜在需求和痛点。
想象一下，一个做在线教育产品的经理，如果只是坐在办公室里看数据报表，而不去实际观察学生们是怎么上课、怎么完成作业、怎么与老师互动的，怎么能知道他们真正需要什么样的功能和体验呢？只有深入到用户的场景中，才能获取到最真实、最有价值的需求信息。
获取到需求信息后，接下来就是要对这些需求进行清晰的定义和分类。
这就像是给一堆杂乱的物品整理归类，让它们变得有条有理。
把需求按照重要性、紧急程度、实现难度等维度进行分类。
对于那些影响产品核心功能和用户体验的关键需求，要优先处理；对于一些锦上添花的需求，可以放在后续的版本中逐步实现。
同时，还要对需求进行详细的描述，明确需求的目标、场景、预期效果等，避免在后续的开发过程中出现理解偏差。
比如说，用户提出需要一个“更快的加载速度”，这时候产品经理就不能仅仅满足于这个模糊的表述，而要进一步明确到底多快才算快，是在什么网络环境下，加载什么样的数据量等等。
在对需求进行清晰定义和分类后，产品经理还需要与团队成员进行有效的沟通和协作。
毕竟，一个产品的开发不是产品经理一个人的事情，而是需要开发、设计、测试、运营等多个部门的共同努力。
在沟通需求时，要确保每个成员都能理解需求的背景、目标和重要性。
可以通过召开需求评审会、写详细的需求文档、定期的沟通会议等方式，让团队成员对需求有一致的认识。
同时，也要倾听团队成员的意见和建议，毕竟他们在各自的领域都有着专业的知识和经验，可能会为需求的实现提供更好的方案。
论如何进行有效的需求管理
论如何进行有效的需求管理很多人会有这种感受，一个项目做了很久，感觉总是做不完，就像一个“无底洞”。
你想加人尽快完成这个项目，而用户总是有新的需求要项目开发方来做，就像用户是一个不知廉耻的要求者，而开发方是在苦苦接收的接受者。
实际上，这里涉及到一个需求管理的概念。
项目中哪些该做，哪些不该做，做到什么程度，都是由需求管理来决定的。
需求管理是软件项目中一项十分重要的工作，据调查显示在众多失败的软件项目中，由于需求原因导致的约占了很大的一部分，因此，需求工作将对软件项目能否最终实现产生至关重要的影响。
在软件项目的开发过程中，需求变更贯穿了软件项目的整个生命周期，从软件的项目立项，研发，维护，用户的经验在增加，对使用软件的感受有变化，以及整个行业的新动态，都为软件带来不断完善功能，优化性能，提高用户友好性的要求。
在软件项目管理过程中，项目经理经常面对用户的需求变更。
如果不能有效处理这些需求变更，项目计划会一再调整，软件交付日期一再拖延，项目研发人员的士气将越来越低落，将直接导致项目成本增加、质量下降及项目交付日期推后。
这决定了项目组必须拥有需求管理策略。
下面主要针对需求开发及需求管理两个方面对需求进行分析。
1. 需求开发，从目前我们的实际工作情况来看按顺序主要分成如下几个部分：? 请教行业专家行业客户对信息化的需求越来越细化，对专业性以及行业能力的全面性要求越来越高，惟有深入行业，洞察其需求，研发出更适合客户需求的产品，才能成功。
因此有必要先请这方面的行业专家对于客户的业务需求进行从流程上的梳理。
为什么请行业专家，而不是直接请客户进行交谈，得到其实需求，个人认为主要是因为目前各政府部门、企事业单位对于信息化与业需求的整合这一块缺少经验，大部分情况还不能完全整理出完善、清晰的系统需求来。
只有通过行业专家对其实业务流程进行梳理，一方面更容易与客户产生共鸣，另一方面也可以大大减少因为知识方面的差异导致错识需求的产生。
需求管理的5大步骤
需求管理是指在项目或产品开发过程中，对需求进行有效的识别、分析、规划、跟踪和控制的过程。
以下是需求管理的五大步骤：
1. 需求识别：在这一步骤中，需要明确项目或产品的目标和范围，并与相关利益相关者进行沟通，了解他们的需求和期望。
通过需求收集技术，如面谈、问卷调查、焦点小组讨论等，收集和记录需求。
2. 需求分析：在这一步骤中，需要对收集到的需求进行分析和整理，以确保它们是准确、一致和可行的。
需求分析包括对需求的分类、优先级排序、冲突解决和需求的详细描述等。
3. 需求规划：在这一步骤中，需要制定一个详细的需求管理计划，包括需求的优先级、时间表、资源分配和沟通计划等。
需求规划还包括确定需求的变更控制过程，以确保在项目或产品开发过程中能够有效地管理需求变更。
4. 需求跟踪：在这一步骤中，需要跟踪需求的实现情况，并确保项目或产品的开发过程与需求一致。
需求跟踪包括需求的追踪和验证，以及对需求变更的管理和控制。
5. 需求控制：在这一步骤中，需要对需求进行控制，以确保项目或产品的开发过程中不会出现需求脱轨或范围膨胀的情况。
需求控制包括对需求变更的评估和决策，以及对变更的实施和影响的评估。
通过以上五个步骤，可以有效地管理需求，确保项目或产品的开发过程与利益相关者的期望保持一致，并最终实现项目或产品的成功交付。
需求管理方法与原则
需求管理方法与原则需求管理是指在软件开发过程中对需求进行收集、分析、优先级排序和跟踪的过程。
有效的需求管理能够帮助项目团队明确客户需求，确保开发的产品符合客户的期望，并且能够及时识别和解决需求变更带来的风险。
以下是需求管理的方法与原则。
一、需求收集方法：1.访谈法：项目团队与各利益相关者进行面对面的会谈，了解他们的需求和期望。
2.问卷调查法：通过向利益相关者发送问卷，收集他们的意见和建议。
3.观察法：直接观察用户使用类似产品的过程，借此了解他们的需求。
4.原型法：通过制作原型来展示产品的功能和界面，以便用户提供反馈。
5.头脑风暴法：项目团队组织利益相关者一起进行头脑风暴，收集创新的需求和想法。
二、需求分析方法：1.需求分解：将整体需求分解为更小、更具体的子需求，以便更好地理解和管理需求。
2.需求建模：使用UML等工具对需求进行建模，帮助团队更好地理解需求，识别潜在的冲突和风险。
3.场景分析：通过分析用户在不同场景下的需求，帮助团队更好地理解需求的关联性和优先级。
4.原因和影响分析：分析需求变更的原因和影响，帮助团队评估和优化需求变更的风险。
5.需求优先级排序：将需求按照重要性和紧急性进行排序，以便团队在资源有限的情况下合理分配优先级高的需求。
三、需求跟踪方法：1.需求追踪矩阵：建立需求与项目工作的对应关系矩阵，帮助团队跟踪需求的实现情况和进度。
2.变更控制和配置管理：建立变更控制和配置管理机制，确保对需求变更进行有效管理，并及时适应变化。
3.持续沟通与反馈：与利益相关者保持持续沟通，及时反馈需求的变更和进展，确保需求的正确理解和响应。
4.软件工具辅助：使用专业的需求管理软件和工具，提高需求跟踪和管理的效率和准确性。
需求管理的原则：1.明确需求：确保需求表述清晰、具体和可验证，避免模糊和不明确的需求带来的风险。
2.优先级管理：制定合理的需求优先级排序规则，确保重要需求的优先实现，最大限度地满足客户期望。
需求管理办法
需求管理办法引言需求管理是软件开发过程中非常重要的一个环节，它涉及到对需求的分析、规划、跟踪和变更控制等方面。
有效的需求管理可以帮助团队更好地理解和满足用户需求，提高软件开发的效率和质量。
本文将介绍一些需求管理的方法和技巧，帮助团队更好地进行需求管理。
1. 需求分析需求分析是需求管理的第一步，它是理解用户需求和项目要求的过程。
在需求分析阶段，团队需要与用户进行沟通、收集需求，并将需求具体化为可执行的任务和需求文档。
需求分析的目标是确保对需求的理解准确无误，并为后续的规划和开发工作提供清晰的指导。
1.1. 用户沟通需要与用户进行充分的沟通，了解他们的需求和期望。
可以通过会议、访谈、问卷调查等方式与用户进行沟通。
1.2. 需求收集采用多种途径收集用户的需求信息，如观察用户的行为、分析用户的数据等。
还可以通过与用户组织会议、参与用户的工作过程等方式进行需求收集。
1.3. 需求文档化将收集到的需求信息进行整理和，编写需求文档。
需求文档应该明确、具体，并且易于理解和解释。
2. 需求规划需求规划是在需求分析的基础上进行的，它是确定项目需求的优先级和计划的过程。
需求规划的目标是合理安排项目资源，有效管理需求实施的时间和顺序，确保项目能够按时交付。
2.1. 需求优先级排序根据需求的重要性和紧急程度，对需求进行排序，确定需求的优先级。
可以使用诸如MoSCoW法(Must-have, Should-have, Could-have, Won't-have)等方法进行需求优先级排序。
2.2. 需求计划制定制定需求的实施计划，明确需求的实施顺序、时间和资源分配等。
需求计划应该具体明确，并能够适应项目的变化和调整。
3. 需求跟踪需求跟踪是对需求实施过程的记录和追踪，它有助于团队了解需求的状态和进展情况，及时进行调整和改进。
3.1. 需求状态跟踪跟踪需求的状态，包括需求的实施进度、问题和风险等。
可以使用任务追踪工具、项目管理工具等进行需求状态的跟踪和记录。
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工作量
较好
典型
3
需求陈述
系统工程V模型
操作应用
涉众需求
验证产品
验收测试
满足 系统需求
验证系统
系统测试
满足 子系统需求 满足 组件需求
集成子系统 测试组件
子系统测试 组件测试
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4
各层的需求
需求陈述 涉众需求
验证产品
操作应用 验收测试
满足 子系统需求
集成子系统
子系统测试
满足 组件需求
测试需求
组件测试
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22
概念：通用过程
各层的通用过程
输入
达成
评价
规格
共识
策略
管理 过程
分析
验证 / 确认 / 集成
管理 变更
基础
系统 展示
来源
管理 风险
输出 规格
达成 共识
评价 策略
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• 导出验收测试 – 设计覆盖所有应用情况的测试
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30
行李拥有人 在目的地
提行李
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应用情况举例（一件行李）
登机
装机 就绪 装机 飞行 卸机
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交行李 受控 登记 贴标签
安全检查 运至登机口
装入集装箱 装机
飞行 再次装机
由飞机卸货 由集装箱卸货
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27
环境图
• 定义待开发系统的边界 • 标识外部接口 • 标识涉众
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28
环境图
发动机： • 火花塞 • HT线圈
电气
燃油喷射系统
公共
冷却系统
总线
发动机管理系统
空调/加热系统
公总共线
齿轮箱
物理的 公共 总线
制动系统
排气系统
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账户
余额 检查余额 存款 提款
检查账户
提支款付支限票额
拥有人
名称
签发的支票
*
编号 金额
1
25
问题的专业分析和建模
需求陈述
达成 共识
操作使用的 概念
管理 过程
验证 / 确认 / 集成
管理 变更
分析
基础
系统 展示
来源
•涉众清单 •系统范围定义
场景和环境 模型
管理 风险
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13
概念：涉众
有哪些涉众？
• 投资方（系统的投资方） • 主管方（批准/管理系统的） • 最终用户（使用或受益于系统的） • 操作者（操作/维护系统的） • 监管方（认证系统的） • 其他（受系统影响的）
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可能才有需能些要最最在终终设确用计定户阶段
23
概念：通用过程
通用过程中的可追溯性
输入
达成
评价
规格
共识
策略
管理 过程
验证 / 确认 / 集成
管理 变更
分析
追溯需求
陈述的源头
证据
系统 展示
来源
管理 风险
输出 规格
达成 共识
评价 策略
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24
日程Байду номын сангаас
• 需求管理的重要性 • 概念 • 分析和建模 • 编写需求 • 评审需求 • 总结
乘客入座 称重 测量
卸机 装机 31
应用情况举例（急救服务）
急救请求人
电话
控制系统
急救
要求详细资料 发送详细资料求
配置 确认到达
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32
解决方案的领域分析和建模
涉众需求
达成 共识
评价 策略
分析
管理 过程
验证 / 确认 / 集成
管理 变更
基础
系统 展示
来源
管理 风险
详细病情信息。
“配置急救车”功能使管理人 员能为病人配置急救车。
36
状态转换图举例
滑行
静态 加力
空管放行
牵引 加力
无牵引力
静态连接 至牵引
起飞
离地
爬升
空管指令
起飞中止
巡航
空管指令
降落
落地
落地
静态无动力
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日程
• 需求管理的重要性 • 概念 • 分析和建模 • 编写需求 • 评审需求 • 总结
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16
概念：可追溯性
整个生命周期的可追溯性
需求陈述
操作应用
涉众需求
验证产品
验收测试
满足 系统需求
验证系统
系统测试
满足 子系统需求
满足 组件需求
集成子系统 测试需求
子系统测试 组件测试
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17
概念：可追溯性
影响分析
需求陈述 涉众需求
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1. 2. 3. 4.
如什是目何么一的知是个是道潜隐什需在含么求目的？已标解得？决四到方个满案关足？键？问题
38
确定涉众需求源
需求
达成
操作使用的
陈述
共识
概念
分析
管理 过程
验证 / 确认 / 集成
管理 变更
基础
系统 展示
来源
•涉众清单 •定义系统范围 •应用场景
管理 风险
涉众需求
达成 共识
评价 策略
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39
规格中包含陈述
两大焦点：
1. 专注于需求的各个陈述：
– 语言 – 明确，精确 – 同一性，可追溯性
2. 专注于需求文档：
– 理解环境 – 评估完整性 – 标识重复/冲突 – 浏览/搜索需求
带陈来述精确 文档 提供
环境
满足 系统需求
满足 子系统需求
评估系统
定义解决方案
集成子系统
系统测试
子系统测试
满足
测试组件
组件需求
组件测试
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11
概念：问题和解决方案
问题和解决方案的不同
问题
涉众需求
• 问题及其背景的一种描述
解决方案
系统需求
• 解决方案的一种抽象表示
• 涉众想要系统达到的结果
• 系统是做什么的
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Jeremy Dick博士 Telelogic英国首席分析师
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日程
• 需求管理的重要性 • 概念 • 分析和建模 • 编写需求 • 评审需求 • 总结
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2
日程
• 需求管理的重要性 • 概念 • 分析和建模 • 编写需求 • 评审需求 • 总结
组件需求
?
系统测试
子系统测试
组件测试
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19
概念：可追溯性
为什么？需求陈述
涉众需求
来源分析
验证产品
操作应用 验收测试
满足 系统需求
验证系统
系统测试
满足 子系统需求
满足 组件需求
集成子系统
子系统测试
测试需求
组件测试
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20
概念：可追溯性
• 只描述环境，不定义解决方案
• 不对设计进行定义
• 结果的质量
• 完成得如何
• 属于涉众或他们的代表（例如，
市场人员）
“用户应能 ....”
• 属于系统工程师
“系统应 …。”
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12
概念：问题和解决方案
混淆问题和解决方案的后果
• 不能理解问题 • 无法决定功能 • 开发人员自行决定 • 无法做验收工作 • 用户和系统约束条件混淆 • 所有关系不清晰
7
第一时间采取措施能降低成本和缩短时间
典型
缩短了 开发时间
较好
工作量
整体成本低
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时间
需求管理
• 不只是一项单纯的前台活动 • 实际是整个生命周期的主干 • 通过及早发现缺陷，节省资金 • 系统越复杂，越需要需求管理
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日程
总线公共
公共总线
电源
一般设备
驾驶员信息显示屏
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应用
用于以下目的的技术：
• 详细描述涉众需求 – 研究揭示涉众需求的情形 – 按照每个目标或状态生成需求
• 改善与涉众的沟通 – 用涉众语言表达应用情况
• 确保需求的完整性 – 覆盖全部情况的多种应用
• 结构化编写需求文档 – 用主场景作为标题结构
• 需求管理的重要性 • 概念 • 分析和建模 • 编写需求 • 评审需求 • 总结