保单递送话术
递送保单流程和话术20页
递送保单第四步
❖ 详细介绍保单条款
❖ 目的：遵照保险法的规定，有针对性就条款进行说明，避免未来 就烦
❖ 话术：**姐，“XX”年年顶额设计，固定返还，这可是清清楚 楚写在条款上的，你看，这部分内容就是讲保险利益，写的多清 楚，10天后返还保费的12%是***元，以后每年返还保额的15% 是***元，一直到您79岁，55岁本金还本***元，80岁还有一笔 祝寿金是***元，这些返还的钱自动转入免费送您个钻石版X账户 ，日结息、月复利，利滚利，保底利率2.5%，现在X账户利率 5.05%，每个月都可以在网站查询，操作很简便，还有短信提醒 ，非常方便。
❖ **姐：哦，保险公司还很规范嘛。
真诚， 敢于承诺专业，
在于细节
递送保单第五步
❖ 再次确认了解程度、索要回执，客户有异议进行 处理。
❖ 目的：再次确任、索要回执、异议处理 ❖ 话术：**姐，你对这款理财计划还有什么不清楚的地方吗
？没有，您看这是发票，请您在下面回执处进行签名。 ❖ 我们公司是一家非常专业的公司，不但会有电话回访，还
递送保单第一步
❖恭喜客户
❖目的：拉近与客户距离，打消客户疑虑，建
立 轻松良好的关系
❖关键点：恭喜、保障、赞美
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插入 照 片
用事实说明，坚定客户信心
递送保单第二步
❖ 重申客户已经同意的保险需求
❖ 目的：提醒客户的要求，避免现场纠纷 ❖ 话术：**姐，您看，这款理财产品对您而言实在太适合了
如何递送保单
张姐，你好！我是平安的周琼，现在忙不忙？是这 样的，你的爱你幺儿一生一世给你送过来？（二择一法确 定上门时间）
送合同的地方： 亲自送到客户家里/客户亲自到办公室来拿
1、展业资料
1、一封信 2、保单封套 3、展业夹，计划书（陪同的人准备）
2、其他物品
用心经营，真诚待人 踏实做事，执着追求
1、相机或可以照相的手机 2、准备的礼物
1、寒暄赞美: 目的： a、拉近关系，让客户喜欢你！
b、传递信心，让客户放心将保单交给你服务！
2、送礼物：
重点：
a、包装自己（服务标兵/评优等） b、包装礼物 （公司赠送，切忌说是自己买的）
例：客户是全国承保的第201211（201314等）号客户，特
别有纪念意义，所以公司特别赠送¨¨
1、短信平台
尊贵客户，恭喜已获“吉星某某”，正式合同派送 各分支机构途中，近日您的工作人员将送达贵府，联系 人：XXXXX
2、电话联系
张姐，这两天太忙了，很抱歉哈，你在忙什么呢，是这 样的，公司的短信你应该收到了，公司总部95511这两天可能 会提前回访你们，会说一大堆专业术语，还会问是不是你亲 笔签字呀，问你保险责任清不清楚，你就直接告诉她什么都 清楚就是了，有什么不明白的，你问我就是了，就是这几天 我就会把合同送来的。到时我提前联系你哈
如有师傅和主管陪同的新人： 拉近关系，介绍陪同人 我们要做的事就只有2件 在陪同人讲解过程中不要插嘴，
只管点头附和
•瞻前顾后，患得患失是大忌
•你的前途如此的没有期待，他放心吗
•不拘不羁，侃侃而谈乃真诚
•境由心生反应你太注重得失 你已经主观意识判断客户的情况
当客户有疑问时，一定要沉着冷静，用文字及数字来说话！
阳光保险赠险话术
阳光保险赠险话术
一、引言
阳光保险始终致力于为客户提供全方位的保障服务，为了更好地满足客户的需求，我们推出了赠险服务。
赠险话术是销售过程中必不可少的工具，能够帮助销售人员更好地向客户解释赠险的好处，提升客户体验。
二、赠险话术示例
1. 关于赠险的介绍
•（销售人员）：您好，我们阳光保险推出了赠险服务，作为我们对客户的感谢，您在购买保险产品的同时将会赠送一定额度的赠险，以提供更全面的保障。
•（客户）：赠险具体包括哪些内容呢？
•（销售人员）：赠险主要包括意外险、健康险等，具体内容可以根据您的需求进行选择。
2. 赠险的好处
•（销售人员）：赠险不仅可以提供额外的保障，还可以增加您的保险覆盖范围，让您在意外情况下更加安心。
•（客户）：如果我不需要赠险呢？
•（销售人员）：赠险是我们送给客户的一份额外保障，可以有效弥补保险产品的不足，希望您能够接受。
3. 如何选择赠险
•（销售人员）：根据您的实际需求和保险情况，我们会提供不同的赠险选项供您选择，您可以根据自己的需求来进行调整。
•（客户）：我可以调整赠险的额度吗？
•（销售人员）：当然可以，我们可以根据您的需求进行灵活调整，确保您获得最合适的赠险服务。
三、总结
阳光保险赠险话术是销售人员与客户沟通的桥梁，通过巧妙的表达和解释，可以让客户更好地理解赠险的好处，并提高客户的满意度和信任度。
在未来的销售过程中，销售人员需要不断改进赠险话术，以提升销售效果和客户体验。
阳光保险将一如既往地为客户提供更全面、更优质的保险服务。
以上是阳光保险赠险话术的具体内容，希望对销售人员更好地与客户进行沟通有所帮助。
「递送保单转介绍的」一些细节技巧
「递送保单转介绍的」一些细节技巧前段时间写了篇关于「转介绍」的文章：《简单三步走，轻松转介绍》，总结了山东烟台阳光保险MDRT大咖梁岩的「递送保单转介绍」技巧。
我们在给客户沟通保险理念或者增员的时候，经常会用到「三讲」技巧。
其实在递送保单要求转介绍的时候，也可以用三讲的方式来进行。
第一步：讲保险让客户认可保险，了解明白保险责任第二步：讲自己让客户认同从业者，会长期从事下去第三步：讲现实让客户认识到，转介绍就是在帮自己很多伙伴后台留言：干货满满、受益颇丰、醍醐灌顶... ...也有伙伴给文章打了差评，他们说：我照这个方法去做了，客户为什么不愿意给我转介绍？那篇文章起到的作用，是给大家一个思路，而不是纯粹的教学。
如果看完某篇文章就能马上学会大咖多年养成的技巧，那也太神奇了。
为了帮助大家更快的理解和应用「递送保单并要求转介绍」的技巧，把这方面的细节也给大家讲讲。
一、产品讲解要清楚简单很多伙伴会本着「对客户负责」的态度，在讲解的时候特别细致认真，在职场里怎么学的，就怎么讲给客户听，往往会把客户给讲迷糊了。
如果你给客户做了一个保障组合，是由4到5张保单共同构成的，一本本保单挨个讲完，估计客户头都大了。
我这是买保险还是上培训班啊？保险从业者的职责就是用日常容易理解的白话，把晦涩难懂的条款翻译清楚。
用A4白纸打出一份「简要保险计划书」给客户讲，你和客户都省事。
虽然现在多数人都用上了微信计划书，但纸质讲划书的作用还是无法取代的。
它清楚直观，随时可以拿出来看，按序号列出全部责任逐条讲解，是多数客户比较容易接受的讲解方式。
产品责任的描述尽可能的通俗，比如「意外伤害医疗」解释成「因意外磕磕碰碰，在门急诊住院的费用可报销」就很好理解。
二、重要的内容用荧光笔标注出来每本保险合同，上面的字都密密麻麻的，客户根本分不清上面哪些内容重要，哪些内容不重要。
他们还有个担忧，你所讲解的保险责任，到底对应合同条款的哪一条啊？毕竟保险责任是以合同条款为准的。
直接赠险话术
话术（前言：一般接通电话后3分钟内搞定，建议不要超过4分钟。
讲究短、频、快。
把时间用在需要的人身上。
伙伴们，祝你们工作愉快！）开场白：你是谁，哪里的？先生/女士：您好！这里是正迅公司，代表泰康人寿给您电话的。
内容介绍：做什么？今天给您电话，是因为泰康人寿在做品牌推广活动，免费赠送一份公共交通意外保险给您。
资料录入：疑问解答那首先高风险职业的客户也是不能赠送的，请问您是从事哪方面工作的呢？那其次这边只赠送给22-55周岁的客户，请问您今年几岁了呢，是19XX年出生的？是几月几号呢？先生/女士我姓X，请问您贵姓呢？（示例：是文刀刘吗？四夕罗吗？三横王还是草头黄？古月胡吗？赵钱孙李的赵吗？双人徐吗？耳东陈吗？木子李吗？等等）全名怎么称呼呢？（是什么的什么吗，拆字逐个核对）好的，那你平时出行用什么交通工具比较多呢？结束语好的，资料帮您登记完毕了，三个工作日左右您将会收到XX人寿以短信形式下发的一条电子保单短信，请您注意查收并保存就可以了，请问您还有其他的疑问吗？感谢您的接听，祝您生活愉快，请您先挂机，再见！异议话术一、关于公司：1、你们是什么公司：我们是代表XX人寿的，我的工号是XX。
接流程2、没听过这家公司：就是因为这样，我们在做品牌推广的；我们是代表XX人寿的，我的工号是XX。
接流程二、关于产品：1、有什么用的：这是一份公共交通工具意外保险，像我们上下班用到的公交地铁，出差旅游用到的高铁飞机，都是在保障范围之内的，最高保险金额是10万元。
接流程三、关于信任的：1、天下没有免费的午餐：我们是代表XX人寿的，我的工号是XX。
稍后会给您下发电子保险，上面有公司官方网站和保单编号，可以登录官方网站验证真伪的。
（必须用肯定的语气）接流程四、关于资料及信息安全的：1、为什么要登记姓名：只是为了确保是赠送给您本人的而已，并且这份保单虽然是免费赠送的，但是他是完全具有法律效力的，发生理赔的时候只是一个理赔依据而已。
保单寄语大全
保单寄语大全
以下是一些保单寄语示例：
1. 生活充满不确定，但保险能让你在面对风险时多一份从容与安心。
愿这份保单为你的生活保驾护航，给你带来无限的安心和保障。
2. 保险不仅是一份保障，更是对家人爱与责任的体现。
愿你在人生的道路上，始终有保险相伴，为你遮风挡雨。
3. 购买保险是对未来的一种规划，也是对自己和家人的一份关爱。
希望这份保单能在你需要的时候，给你提供实实在在的帮助。
4. 保险是人生的一道防火墙，它可以在困难时刻提供经济上的支持。
愿你的人生永远被幸福和快乐包围，保险为你的生活增添一份安稳。
5. 今天你为自己和家人购买了保险，这是一个明智的决定。
愿你和你的家人永远健康、平安，这份保单将在你需要的时候给予你最坚实的支持。
6. 人生充满了未知，我们无法预测未来，但我们可以未雨绸缪。
愿这份保单成为你生活中的坚实后盾，为你的未来提供保障。
7. 保险是一把无形的保护伞，它能在风雨来临时为你遮风挡雨。
愿你在人生的旅途中，始终有保险相随，无惧风雨。
8. 一份保单，一份关爱，愿你和你的家人在未来的日子里，都能感受到保险带来的温暖和保护。
9. 购买保险是对自己和家人负责任的表现。
愿你的生活充满阳光，保险为你的幸福生活保驾护航。
10. 保险是一种爱与责任的延续，它可以让你的爱陪伴家人更久。
愿你拥有一个美好的未来，这份保单将为你的生活提供最好的保障。
保险赠险话术
话术您好！这边是正迅公司携手信泰人寿给您电话的，（我的工号是10XX），现在针对本地的交通作一个调研活动，向您了解一下本地的具体情况。
请问您平时上下班是采用什么交通工具呢？公车：注重环保→额！那您是从事什么工作的啊？开车：生活好→额！那您是从事什么工作的啊？开摩托车、电瓶车：现在开摩托车冷，多注意安全！→工作离家应该很近吧？做什么工作的呢？走路：有利健康→工作离家应该很近吧？做什么工作的呢？先生/小姐，我姓X，请问我该怎么称呼您？（您贵姓？）（文刀刘，四夕罗，三横王还是草头黄？古月胡，赵钱孙李的赵，双人徐，耳东陈，木子李，双木林，木易杨，小月肖还是草头萧？）因为本次调研是针对不同年龄阶段，您今年多少岁呢？（我们主要是针对22~50岁的）那是XX 年的对吧？几月几号生日呢？（先生/小姐是这样子的：1、本次访问人数比较多，为了避免同名同姓导致意见重复，所以用生日作为编号简单区分一下，比如我是3月4日，编号为0304，请问您是几月几号呢？2、我们到时候会给您发送一条访问回执短信，就是确认您参加了我们的访问的意思，短信是以生日作为编号的，比如我是5月13日的生日，编号就是0513，请问您的编号是多少呢？）那您觉得咱们当地交通会不会堵塞呢？（平时上下班堵吗？往年的春节期间会不会堵呢？）另外想跟您了解下，您觉得当地的物价高吗？行，那当地的交通情况也基本了解了，那为了确保本次调研是真实有效，不是我个人乱写的，我是负责本次调研的工作人员，我叫XX，（请问怎么称呼您？您贵姓？）您的全名该怎么称呼呢？(请逐个字核对)好的，为了感谢你对我工作的配合，将免费赠送给您一份由信泰保险提供的为期三个月的公共交通意外伤害保险，到时候会将保单号发送到您手机上，您注意查收和保存就行了，这是不用收费的。
再次感谢您的参与，祝您生活愉快，您先挂机，再见！（具体保障内容：民航意外伤害保险，保额10万元；轨道或轮船交通意外伤害，保额5万；客运汽车意外伤害，保额2万）。
递送保单与转介绍
五、转介绍的注意点
不要随意透露消息的来源 适当的运用推荐函 要准备好笔记本和笔 推销成功后要表达感激之情
无法显示图像。计算机可能没有足够的内存以打开该图像，也可能是该图像已损坏。请重新启动计算机，然后重新打开该文件。如果仍然显示红色 “x”，则可能需要删除该图像，然后重新将其插入。
客户是上帝 我们要永远爱他 这未谈到保险单内容之前， 在还未谈到保险单内容之前，我 应该恭贺你为你的家人做了一件 大好事。 大好事。有很多人不太在乎这件 但到他们发觉时总是太迟了， 事，但到他们发觉时总是太迟了， 而你却非常英明、又那么有爱心， 而你却非常英明、又那么有爱心， 我真为你的家人高兴。 我真为你的家人高兴。
转介绍话术
刘总，通过这段时间的接触， 刘总，通过这段时间的接触，我感 觉您是我生命中的贵人， 觉您是我生命中的贵人，我希望你 能助我一臂之力， 能助我一臂之力，我的工作经常需 要寻找你这样有爱心、 要寻找你这样有爱心、有责任感的 保户， 保户，我一定会尽我所能去为他们 全心全意服务的，请您提供3-5个朋 全心全意服务的，请您提供 个朋 友给我。 友给我。”
二、递送保单的方法和步骤
进入第二次销售 为你的服务作一次承诺 请求介绍准保户
三、转介绍的主要功能
能获得大量、 能获得大量、稳定的准保户 鉴约率会大大提高 能形成庞大的销售网
四、转介绍的步骤
先赞美保户的责任感和爱心 强调自己工作的性质 大胆、 话术） 大胆、坚定的提出要求（话术） 转介绍的拒绝处理 再次恭贺保户拥有了保障
递送保单时会谈的话术
刘总，你是否还记得， 刘总，你是否还记得，你购买此保单的目 的，不外是要保证整个家庭的养老和健康 保障， 保障，若干年后当你和你的家人快乐的拿 着养老金去旅游、疗养、颐养天年的时候， 着养老金去旅游、疗养、颐养天年的时候， 那该是多么幸福的事情。 那该是多么幸福的事情。那时你会为今天 的选择而开心的。 的选择而开心的。 保险责任、退保的处理、续期交费、 保险责任、退保的处理、续期交费、保险 单更改的处理 现在，你是否还有其他问题？ 现在，你是否还有其他问题？