职务说明书制作方法
职务说明书编写方法
岗位说明书撰写
以简洁的方式固化岗位分析结果,通常 为岗位说明书
岗位分析方法
职位说明书要求准备、规范、清晰。在编写之前，需 要确定职位说明书的规范用语、版面格式要求和各个栏目 的具体内容。
1、职位基本信息 职位基本信息也称为工作标识。包括岗位名称、所在部门、 直接上级、直接下级、定员、岗位编码、职系等。 2、 岗位目的（本职）
因为： 不能准确了解每个人的工作量是多少？ 不能准确了解到底需要多少员工？ 不能准确了解如何有效地考核员工的工作？ 不能准确了解如何有效地发挥每个人的作用？
不能准确了解员工的职业生涯？
不能准确了解员工到底需要什么？
我们应该做
工作分析 编写岗位说明书
对于任职者
明确本岗位的价值和主要产出 清楚自己的主要产出领域及结果 是任职素质提升的依据 向上级寻求要针对性的指导
工仍是抱怨工资太低、福利太少
为什么公司投入了培训却没有达到期望的
效果？ 为什么主管难以准确评价下属员工的工作 成绩？
故事一：
一个小男孩弄到了一条裤子，自己很喜欢，但是穿上后才发现裤子太 长了，不适合。于是找到了奶奶，央求她给改一下。奶奶说现在的家务事
太多，忙不开，让他去找妈妈。于是小男孩找到了妈妈，可妈妈正在和人
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任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 其它： 使用工具设备 工作环境 工作时间特征 所需记录文档 备注： 计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、文件柜） 独立办公室 正常工作时间，经常加班，经常出差 通知、简报、汇报材料、工作计划、总结、研究报告、公司文件 大学本科及以上学历 经济管理类相关专业 全面的现代企业管理知识培训等 10年以上工作经验，5年以上高层管理工作经验 通晓消费品类企业的运营与营销管理，掌握行业及产品的专业知识，了解法律、财务等方面知识 熟练使用办公软件，具有较强的语言表达能力和一定的写作水平，具备很强的领导能力、计划与执行能 力、分析判断与决策能力、沟通能力、创新能力、公关策划能力
编制职务说明书
编制职务说明书职务说明书是一份重要的文件，用于描述职位的职责、要求和工作范围，以便更好地指导和管理员工。
编制一份完善的职务说明书既能够帮助组织清晰地传达工作期望，又能够帮助员工理解他们的角色和责任。
本文将探讨如何编制一份高质量的职务说明书。
首先，在编制职务说明书之前，我们需要明确定义职位的核心职责和工作范围。
这里所指的核心职责是指该职位为组织所带来的最重要的价值，工作范围则包括该职位需要负责的具体任务和项目。
通过明确这些方面，我们能够更好地了解职位的重要性和工作的复杂性。
其次，我们需要详细描述职位的主要职责。
这包括对职位的纵向和横向分解。
纵向分解是指将整个工作流程按照一定的顺序分为不同的任务和职责，以便更好地了解每个任务和职责的重要性和紧急性。
横向分解是指将每个任务和职责进一步细分为具体的工作步骤和要求，以便更好地理解每个步骤和要求的细节。
通过这种方式，我们能够使每个员工清晰地了解他们的工作内容和工作流程，提高工作效率和质量。
另外，职务说明书还应包括对所需技能和背景的要求。
这是为了确保能够招聘和选择到适合该职位的人员。
在描述要求时，我们可以结合实际情况，明确指出对学历、经验、技能和特定知识的要求，以便更好地筛选和选拔合适的候选人。
同时，我们也可以加入一些可选的要求，以便更好地拓展招聘范围，吸引更多的优秀人才。
此外，职务说明书还可以包括关键绩效指标和目标。
这些指标和目标用于衡量员工的工作表现和贡献。
通过明确和量化这些指标和目标，我们能够更好地评估员工的绩效，并为他们提供明确的工作目标和激励措施。
同时，这也有助于组织更好地了解和掌握员工的工作情况，及时调整工作策略和目标，以适应不断变化的市场环境。
最后，职务说明书还可以包括一些关于组织文化和价值观的介绍。
这是为了帮助员工更好地融入组织，并树立正确的工作态度和价值观。
通过明确组织的核心价值观和期望行为，我们能够培养出积极向上的工作氛围和团队精神。
综上所述，编制一份高质量的职务说明书需要明确定义职位的核心职责和工作范围，详细描述职位的主要职责和要求，制定关键绩效指标和目标，并介绍组织文化和价值观。
岗位说明书的编写
第1章岗位说明书编写1.1岗位说明书的内容岗位说明书，也称为工作说明书、职位说明书，它是对一个岗位的设置目的、工作范围、职责与考核要求、任职资格等进行的描述.企业已经岗位说明书可以建立一套职位体系，以满足自己在薪酬体系、考核、招聘等人力资源管理方面的各项要求。
一份合格的岗位说明书应可以让员工明确在实际工作中应当做些什么、怎么做、做到什么程度、做到这种程度需要什么能力、工作环境是怎样的、以后的职位通道是什么等。
规范的岗位说明书是处理复杂的人力资源管理工作的基础,它包括工作描述和工作范围两部分。
企业一般都会给每个岗位制作岗位说明书,那么岗位说明书在实际工作中的作用主要体图1—１岗位说明书的用途1.1.1工作描述工作描述,又称职务描述,是对企业中各类岗位的工作性质、工作职责、工作职务与工作环境所做的规定,用来说明任职者应该做什么、怎么做以及在什么条件下去做。
它主要包括以下两个方面的内容。
1、岗位基本信息包括工作名称、部门、隶属关系、工作编号、职务等级等、示列见图１—２。
图1－2岗位说明书————岗位基本信息示例2、工作说明工作说明主要包括以下６个方面的内容.(1）职务概述又称工作综述,用于描述工作的整体性质。
如某企业人力资源部经理的工作概述为:对公司人力资源管理工作进行协调、指导、监督和管理:负责公司的人力资源规划,员工的招聘选拔、培训、绩效考核、薪资管理，员工的激励、开发等工作以及相关制度的制定,保证公司人力自已供给和员工的工作高效率.(2)岗位职责和权限说明任职者须完成的工作任务、承担的责任和工作权限等.(３）工作绩效标准说明企业期望员工完成工作任务时须达到的标准．(4）工作关系又称工作关系，说明任职者与企业内部或外部人员之间因工作关系而发生的关系（５）机器设备及其他说明岗位任职者在工作过程中所需用到的办公用品及设备。
（6）工作条件和环境说明工作地点、光照度、有无噪声干扰、工作中有无危险作业等。
1。
职务说明书的编写步骤
职务说明书的编写步骤职务说明书是一种明确员工工作职责的文件，用于向员工提供详细的工作职责和要求。
编写职务说明书需要经过以下步骤：1.确定职务标题和概述。
首先，确定要编写的职务的标题和概述，这将作为所编写职务说明书的基础。
标题应表明职务的名称和级别，并概述职务的主要职责和目标。
2.收集相关信息。
与该职位相关的各方可以提供有关职位的详细信息和要求。
包括该职位的主管、部门经理和现有员工。
通过面谈和需求调查等方式，收集相关信息。
3.明确工作职责。
根据收集到的信息，明确该职位的详细工作职责。
要确保工作职责明确、具体，并与公司的整体职能和战略目标保持一致。
4.定义工作要求。
根据该职位的工作职责，定义适当的工作要求。
这包括所需的技能、经验和资格条件，以及期望的个人特质和能力。
5.描述工作环境。
在职务说明书中，描述一下员工将在什么样的工作环境中工作。
包括与其他部门或职位的合作、工作时间、工作地点和可能的工作压力等。
6.编写职责陈述。
基于前面的步骤，根据所收集到的信息编写职务说明书的正文。
职责陈述应该清晰、简洁，并具有可操作性，以便员工们可以理解和履行。
7.审核和修订。
编写完成后，将职务说明书交给主管和相关人员进行审核。
他们可以提出意见和建议，然后修订职务说明书以确保其准确性和完整性。
8.最终发放和宣布。
完成修订后，将最终版本的职务说明书发放给相关员工，并通过会议、邮件等形式宣布。
确保员工都了解职务说明书的存在并可以查阅。
9.定期更新。
职务说明书应随着公司发展变化而进行定期更新。
当职位发生变化或公司的战略目标改变时，需要相应地更新职务说明书，以确保其与实际职位需求保持一致。
总结起来，编写职务说明书的步骤包括确定标题和概述、收集相关信息、明确工作职责、定义工作要求、描述工作环境、编写职责陈述、审核和修订、最终发放和宣布、定期更新。
通过按照这些步骤进行编写，可以确保职务说明书的准确性和完整性，帮助员工明确职责，提高工作效率。
岗位说明书编写流程_岗位说明书_
岗位说明书编写流程一、岗位工作分析岗位工作分析也就是岗位分析，即是指对某工作进行完整的描述或说明，以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息，从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。
很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出了很大的代价，结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性，难以开展。
那么如何制订岗位工作呢?岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析，即(7w1h)：who：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。
what：在雇员要完成的工作任务当位中，哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢?whom：为谁做，即顾客是谁。
这里的顾客不仅指外部的客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事、客户等。
why：为什么做，即工作对从事该岗位工作者的意义所在。
when：工作任务应该被要求在什么时候完成呢? where：工作的地点、环境等。
what qualificatiaons：从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢?how：如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。
岗位工作分析是一项复杂的系统工程，企业进行岗位工作分析，必须统筹规划，分阶段、按步骤地进行。
进行岗位工作分析通常使用的方法有：问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。
有了岗位工作分析的结果以后，我们就可以着手制定岗位工作说明书了。
二、岗位工作说明书也称岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。
岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好，避免形式化、书面化。
另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。
如何编写岗位说明书
如何编写岗位说明书一、岗位说明书的概念和作用岗位说明书，又称工作说明书，是关于岗位的职责、权限、工作内容、任职要求等信息的书面说明，是企业或组织进行人力资源管理的重要文件之一。
它不仅为员工提供了明确的工作目标和要求，帮助员工了解自己的工作内容和职责，还可以作为企业制定人力资源计划、招聘、培训等工作的基础。
二、岗位说明书的编写步骤1、岗位基本信息：包括岗位名称、所属部门、直接上级、下属岗位等基本信息。
2、岗位职责：阐述该岗位的主要工作任务和职责，包括工作的范围、内容、目的和效果等。
3、工作权限：明确该岗位的权限范围，包括人事权、财务权等。
4、任职要求：包括学历、专业、工作经验、技能要求等方面的要求。
5、工作条件：包括工作环境、工作时间、工作压力等方面的条件。
6、其他信息：如岗位的特殊要求、工作的重要性等其他需要说明的信息。
三、编写岗位说明书需要注意的事项1、内容要清晰明确：岗位说明书的内容应该清晰明确，避免含糊不清的表述，以确保员工能够准确理解自己的工作内容和职责。
2、语言要简洁明了：岗位说明书的语言应该简洁明了，避免使用过于专业的术语或行话，以确保员工能够轻松理解。
3、符合实际工作情况：岗位说明书的内容应该符合实际工作情况，不能过于理想化或超出一般常规，以确保员工能够接受并遵守。
4、强调工作重点：在编写岗位说明书时，应该强调工作的重点和核心内容，以便员工能够更好地了解自己的工作重心。
5、及时更新：岗位说明书应该及时更新，以反映企业或组织的变化和调整，确保其时效性和准确性。
四、总结编写岗位说明书是企业或组织进行人力资源管理的重要工作之一，它不仅能够帮助员工明确自己的工作内容和职责，还能够帮助企业或组织更好地进行人力资源管理和规划。
在编写岗位说明书时，应该注意内容清晰明确、语言简洁明了、符合实际工作情况、强调工作重点并及时更新等问题，以确保其有效性和实用性。
岗位说明书编写一、岗位说明书编写的定义岗位说明书是一种重要的文档，它详细描述了某个工作岗位的职责、要求、工作条件、工作技能以及其他重要因素。
职务说明书编写
职务说明书编写职务说明书编写职务说明书是企事业单位为了明确员工职责和权利，规范员工行为，提高工作效率而编写的一种文书。
下面是一个关于职务说明书的示范，旨在帮助员工更好地了解自己的职责和权利。
一、职务概述职务名称：XX职务所属部门：XX部门报告对象：上级主管下级人员：无工作地点：XX办公室工作时间：每周工作5天，每天工作8小时，具体工作时间由上级主管安排。
二、职责和权利1. 职责- 负责完成部门内的日常工作任务，并根据上级主管的指示执行工作计划。
- 组织协调部门内的工作，确保任务按时完工。
- 与其他部门积极沟通协作，解决工作中的问题。
- 根据工作需要，编写相关工作报告和总结。
- 定期向上级主管报告工作进展情况，提出合理化建议。
2. 权利- 直接向上级主管提出工作上的问题和困难，并寻求支持和解决方案。
- 获得上级主管的工作指导，以便更好地完成任务。
- 参与部门内的相关会议和讨论，发表自己的意见和建议。
- 在工作中合法获得必要的信息和资源。
三、任职要求1. 学历与专业：大学本科及以上学历，相关专业优先。
2. 工作经验：无需工作经验，有相关经验者优先。
3. 技能要求：具备良好的沟通能力和团队合作精神，熟练使用办公软件和相关办公设备。
4. 个人素质：具备良好的责任心和执行力，具备良好的学习能力和自我驱动力。
5. 身体健康，无违法犯罪记录。
四、薪酬和福利- 薪资待遇：根据公司制定的薪酬体系执行。
- 社会保险：根据国家相关法律法规和公司制度享受社会保险待遇。
- 带薪年假：根据公司相关制度享受带薪年假。
- 节假日福利：享受国家规定的节假日福利待遇。
- 健康体检：定期进行健康体检，并享受公司提供的相应福利。
五、绩效评估和晋升机制- 绩效评估：根据公司制定的绩效评估体系，定期进行评估，评估结果作为晋升、调薪、奖励等决策的重要依据。
- 晋升机制：根据公司制定的晋升机制，评估合格的员工可以晋升到相应的职位。
- 培训和发展：公司提供相关培训和发展机会，帮助员工提升能力和职业水平。
【职务说明书】工作说明书的编写方法(WORD8页)
工作说明书的编写方法第一部分工作说明书作为组织重要的文件之一，是对某类职位分工的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条什以及本职务任职人资格条件所作的书面记录。
通过工作分析程序所获得的资料，经过归纳与整理，可撰写成工作说明书。
一、工作说明书主要内容一般说来工作说明书编写的过程中无固定的模式．需要根据该企业职务分析的特点、目的与要求具体确定编写的条目。
工作说明书一般包括以下内容：1、工作标识包括工作的名称、编号、工作所属部门或班组、工作地位、工作说明书的编写日期、编写人与审核人和文件确认时间等项目。
2、工作综述描述工作的总体性质，即列出主要工作的特征以及主要工作范围。
应尽量避免在工作综述中出现笼统的描述，比如“执行需要完成的其他任务”。
虽然这样的描述可以对主管人员分派工作提供更大的灵活度，但实际上，—项经常可以看到的工作内容而不被明确而清晰写进工作说明书，只是用“所分配的其他任务”一类的文字，就很容易成为回避责任找到一种托辞，这使得对工作的性质以及员工需要完成的工作的叙述出现有意无意的漏洞。
3．工作活动和程序包括所要完成的工作任务、职位责任、所使用的工具以及机器设备、工作流程、与其他人联系、所接受的监督以及所实施的监督等。
4．工作条件与物理环境简要地列有关的工作条件，包括工作地点的温度、湿度、光线、噪声程度、安全条件、地理位置等。
5．内外软性环境包括工作团队中的人数、完成工作所要求的人际交往的数量和程度、各部门之间的关系、工作现场内外的文化设施、社会习俗等。
6．工作权限包括工作人员决策的权限和行政人事权限、对其他人员实施监督权以及审批财务经费和预算的权限等。
7．工作的绩效标准工作说明书中还需包括有关绩教标准的内容，即完成某些任务或工作量所要达到的标准。
这部分内容说明企业期望员工在执行工作说明书中的每一项任务时所达到的标准或要求。
比如，要确定绩效标准，只要把下面的话补充完整就可以了：“如果你做到这样……，我会对你的工作很满意。
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的技能和工具环境，确定任职资格 § 运用规范的语言进行描述，
职务说明书制作方法
访谈法
¡ 就某一岗位与一个或多个任职者或任职 者的上级进行交流和沟通，确定某一格 岗位的职责。
¡ 要有较高的沟通技巧，如何引导受访者 多说关于岗位的知识
职务说明书制作方法
观察法（适用于生产操作工）
职务说明书制作方法
职位说明书的形成过程
¡ 部门领导对本部门人员进行分工（工作/流程 设计）
¡ 运用岗位分析的方法收集该岗位的工作内容 和相关责任
¡ 对收集到的信息进行筛选整理归纳总结概括 形成岗位职责
¡ 根据岗位职责和要进行的工作确定任职资格 ¡ 运用规范语言形成职位说明书文件
职务说明书制作方法
岗位分析—收集岗位信息
职务说明书制作方法
人力资源管理的研究对象
¡ 人：人性 ¡ 岗位： ¡ 人和岗位相结合，提高效益 ¡ 司机要求安全 财务要求原则 ¡ 对人性的了解 人的个性特点
人力资源管理的主要功能之一 就是把合适的人安排到合适的位置
职务说明书制作方法
古希腊苏格拉底说过三句话
¡ 世界上任何两个人的能力是不一样的 ¡ 世界上任何一件事情不是每个人都能做、都会做的
要求做的工作任务做好，也叫职责。如：让 你打文件，不但要打出来，还要尽可能减少 错别字，并且格式正确，速度快。
职务说明书制作方法
责任范围
• 责任范围：就是工作范围，确定在某个工作 流程中，哪些事情/环节应该由该岗位任职 人员负责，哪些不该负责。
• 责任范围搞不清，就会出现管理的空白地带 或互相推诿（有些事情没人做）
言
工作量大需要反复斟酌的苦差事
| 职位说明书一旦成功创建，企业将 受用无穷
| 创建职位说明书需要总经理重视、 经理出力、员工参与。需指派专人 负责、反复审阅修改定稿
职务说明书制作方法
一、为什么要做职位说明书
¡ 是一项管理技能：职位说明的实质是工作分工 ¡ 是人力资源管理规范的需要 一、职位的要求 二、招聘的依据 三、培训的尺度 四、考核的标准 五、薪酬的衡量 六、管理的基础
重要的事情
职务说明书制作方法
二、职位说明书的制作方法
¡相关概念 ¡职位说明书的构成 ¡职位说明书形成过程 ¡岗位分析—收集岗位信息 ¡职位说明书的语言特点
职务说明书制作方法
相关的概念
¡职位说明书： ¡岗位/工作分析： ¡工作任务： ¡工作要素： ¡职务/职位：
职务说明书制作方法
职位说明书的概念
职务说明书制作方法
岗位信息的来源
¡ 岗位任职者 ¡ 岗位上级 ¡ 岗位下级 ¡ 组织目标、发展战略、规划对岗位的要
求 ¡ 档案资料 ¡ 运用各种岗位分析方法得到
职务说明书制作方法
岗位分析的常用方法
¡工作日志/日记法 ¡访谈法 ¡观察法
职务说明书制作方法
工作日志/日记法
§ 真实地纪录每天的工作内容，至少要一个月 § 对工作内容进行分析，裁除无效劳动 § 对与本岗位工作相关的工作内容进行分类整
质） ¡ 具备什么样的资格（上岗证）
职务说明书制作方法
工作联系
¡
报告对象
¡
监督对象
¡
合作对象
¡
外部交往
职务说明书制作方法
工作环境和条件
¡应该提供的办公或工作设备 ¡工作的时间地点噪音危险等岗位信
息
职务说明书制作方法
其他有关信息
¡该职位所面临的主要挑战，所要做 出的重要决策或规划等等
¡职权 责权利相统一
¡对职务和岗位的简称 职位 ¡是一种具有特定格式的文本形式 ¡岗位：是有一系列工作任务组成的 ¡职务：职务是对具体岗位任职人员
称呼 ¡职位说明书必然是对任职人员的说
明和对岗位工作内容的说明而形成 的一种文件
职务说明书制作方法
岗位分析
• 岗位分析是一种行为，也是一个过程 • 岗位分析需要一定的方法 • 岗位分析的最终目的是形成职务说明书 • 岗位分析是岗位任职人员对本岗位职责进行
• 在进行工作或流程设计的时候考虑的细一点 事务性工作要进行工作细节盘点 （先在部门范围内盘点，再分给不同的岗位）
职务说明书制作方法
工作构成
¡ 辅助型工作：所有的岗位都有辅助型工作（经常被忽视：如： 清洁整理工作、办公设备管理维护工作）
¡ 流程型工作：所有的岗位也都会有流程型工作（就是有些岗 位的工作本身就是一个完整的流程，那么岗位职责就是流程 中的每一个关键环节，如采购员；还包括本岗位与其它相关 岗位的联结工作）
职务说明书制作方法
应负主要责任（工作内容）
¡本职位应承担的每一项工作责任的 内容
¡每一项工作责任包括三方面的基本 信息或更多：做什么、如何做、做 到什么程度
¡全面（不重复、不漏项） ¡语言精确、表达明晰
职务说明书制作方法
如何确定一个岗位的责任
如何理解责任
¡ 责任在职位说明书里表现为工作任务。 ¡ 责任：这里理解为任职人员在这个岗位上把
¡只有把某件事情与某种特定性格特 质和素养的人结合起来才能取得良 好效果
职务说明书制作方法
企业管理的难点在人，具体的 说，是在于人与岗位的相结合。 要解决这一难题，就要对人进 行研究、对岗位进行研究，就
要做职位说明书。
职务说明书制作方法
规范的职位说明书可以带来的效果
¡每个人都有事情做 ¡每件事情都有人做 ¡管理无空白、职位无重叠 ¡能为管理者节省更多的时间处理更
¡ 观察员工的每个行为和动作，并用文字 或图形进行记录
¡ 无效的劳动剔除（筛选） ¡ 分析归纳整理概括
职务说明书制作方法
职位说明书的语言特点
¡ 高度概括性 ¡ 严密性、准确性 ¡ 普遍性 ¡ 针对性
职务说明书制作方法
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/12/16
¡ 事务型工作：有些岗位的工作任务之间互不相干，这些岗位 就要盘点并给予分类，进行高度概括，如秘书类岗位，办公 室的岗位）
注意：还有些岗位是介于事务型岗位和流程型岗位之间的， 就要综合考虑，如销售内勤
¡ 技术类工作：属于流程型工作 ¡ 管理类工作：做计划、指导、督促、沟通协调、反馈、制度
职务说明书制作方法
职务说明书制作方法
职位标识
¡ 职位名称 ¡ 任职者 ¡ 上级职位名称 ¡ 下级职位名称 ¡ 职位编号 ¡ 职位等级/类别 ¡ 发展/晋升方向
职务说明书制作方法
职位目的或概要
¡ 用一句话说明为什么要设置这个职位， 设置这一职位的目的和意义何在
¡ 总经理秘书职位概要： 协助总经理安排每天的日程，人员接待、 公文转接等文秘服务，严守工作纪律和 保密原则，以保证总经理工作的顺利开 展
职务说明书制作方法
2020/12/16
职务说明书制作方法
பைடு நூலகம்
| 许多企业在由创业阶段向管理阶段
转型的时候，进行企业文化建设、
绩效管理、流程再造、管理模式创
新，但往往半途而废，总以失败告
终。其根本原因在于企业的基础管
理跟不上，而职位说明书没有或不
前
规范是最重要的原因。 | 编制职位说明书是一项耗时耗力、
职务说明书制作方法
¡ 不能再分的最小工作动作单位，如从工 具箱中取出扳手
¡ 工作任务：一系列工作要素具有相同的 目的组成一项工作任务：如：车间工人 加工某个零部件
职务说明书制作方法
职位说明书构成
n
职位标识
n
职位目的或概要
n
主要应负责任
n
关键业绩评价标准
n
工作范围
n
任职资格
n
工作联系
n
工作环境和工作条件
n
其他有关信息：
关键业绩评价标准
¡ 应该用哪些指标以及标准来衡量每一项 工作责任的完成情况
¡ 用哪些标准来考核本项工作或本职位工 作
职务说明书制作方法
如何确定评价标准
¡ 分析每一项工作任务 ¡ 找出岗位关键职责 ¡ 分析本岗位设置目的 ¡ 一般思路：
做了没有 效果如何
职务说明书制作方法
任职资格
¡ 具备哪些方面的知识 ¡ 具备哪些技能、能力 ¡ 具备什么样的经验 ¡ 具备什么样的素质（职业素质、身体素
分析，从而让其他人也知晓本岗位职责的过 程 • 岗位分析的结果用规范的语言表达既为职位 说明书
职务说明书制作方法
职务 职位
¡ 有多少个人就有多少个职位，与人一一 对应
¡ 职务是同类职位的集合，职位则是由组 织目标，部门职能而进行的工作设计
¡ 通常情况下职位和职务不相区别
职务说明书制作方法
工作要素 工作任务