市软件和服务外包企业认定条件
青岛市人民政府关于印发青岛市软件及服务外包产业发展规划(2012―2016)的通知
青岛市人民政府关于印发青岛市软件及服务外包产业发展规划(2012―2016)的通知文章属性•【制定机关】青岛市人民政府•【公布日期】2012.07.18•【字号】青政发[2012]37号•【施行日期】2012.07.18•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】计算机软件著作权正文青岛市人民政府关于印发青岛市软件及服务外包产业发展规划（2012-2016）的通知（青政发〔2012〕37号）各区、市人民政府，市政府有关部门，市直有关单位：现将《青岛市软件及服务外包产业发展规划（2012-2016）》印发给你们，望认真组织实施。
青岛市人民政府二○一二年七月十八日青岛市软件及服务外包产业发展规划（2012-2016）(青岛市发展和改革委员会二○一二年六月)目录第一章发展现状（6）1.1发展基础（6）1.2发展优势（8）1.3存在的问题（10）第二章面临的机遇和挑战（12）2.1发展机遇（12）2.2面临挑战（14）第三章指导思想和基本原则（15）3.1指导思想（15）3.2基本原则（16）第四章战略定位与目标（17）4.1发展愿景（17）4.2战略定位（18）4.3发展目标（21）4.4发展路径（24）第五章发展重点（26）5.1嵌入式软件与芯片产业链（28）5.2工业软件与行业应用产业链（29）5.3智慧化物流服务产业链（31）5.4数字新媒体产业链（32）5.5云计算产业链（33）5.6物联网产业链（34）5.7电子商务产业链（36）5.8移动互联网产业链（37）5.9生物医药研发（38）5.10海洋装备研发（39）5.11工业设计与研发（40）5.12行业后台运营服务（41）第六章空间布局（42）6.1总体布局（42）6.2北城：高端引领、辐射带动（44）6.3东谷、西园：突出特色、融合发展（48）第七章重点工作（53）7.1聚焦园区建设，打造产业载体（53）7.2聚焦企业培育，扶持产业龙头（54）7.3聚焦招商引资，扩大产业规模（55）7.4聚焦人才培养，助推产业升级（58）7.5聚焦新兴领域，拓宽产业空间（59）7.6聚焦蓝色经济，实现产业跨越（60）第八章重点工程（62）8.1载体“千万平米工程”（63）8.2企业公共服务平台（孵化器）工程（63）8.3蓝云建设工程（65）8.4两化融合推进工程（67）8.5电子商务推进工程（68）8.6智能交通建设工程（69）8.7智能家居建设工程（70）8.8物流大平台建设工程（71）第九章保障措施（72）9.1加强组织保障（72）9.2加强政策扶持（72）9.3完善统计考评（74）9.4强化知识产权保护（75）第一章发展现状发展软件及服务外包产业，是青岛在新的发展阶段，积极落实科学发展观、调整经济结构、转变经济增长方式的有效途径。
山东省服务外包企业认定管理办法(试行)
管理数据库服务
为客户提供采购、物流体方案设计及数据库服务
三、技术性知识流程外包（KPO）
类别
适用范围
3-1研发服务
3-2
知识产权研发服务、医药和生物技术研发服务、产品技术研发服务
3-2数据分析
研究服务
证券、金融、保险、市场、人力资源等研究和数据服务
3-3专业咨询服务、整体解决方案、系统测试服务
1-2软件技术
服务
软件咨询、维护、培训、测试等技术性服务
（二）信息技术研发服务外包
类别
适用范围
1-3集成电路
设计
集成电路产品设计以及相关技术支持服务等
1-4提供电子
商务平台
为电子贸易服务提供信息平台等
1-5提供测试
平台
为软件和集成电路的开发运用提供测试平台
（三）信息系统运营维护外包
类别
适用范围
1-6信息系统运营维护服务
客户内部信息系统集成、网络管理、桌面管理与维护服务；信息工程、地理信息系统、远程维护等信息系统应用服务
1-7基础信息
技术服务
基础信息技术管理平台整合等基础信息技术服务（IT基础设施管理、数据中心、托管中心、安全服务、通讯服务等）
二、技术性业务流程外包服务（BPO）
类别
适用范围
2-1企业业务流
程设计服务
为客户企业提供内部管理、业务运作等流程设计服务
2-2企业内部管理数据库服务
为客户企业提供后台管理、人力资源管理、财务、审计与税务管理、金融支付服务、医疗数据及其他内部管理业务的数据分析、数据挖掘、数据管理、数据使用的服务；承接客户专业数据处理、分析和整合服务
2-3企业运营数
据库服务
上海市技术先进型服务企业认定
上海市技术先进型服务企业认定申请上海市技术先进型服务企业的好处：1、对经认定的技术先进型服务企业，减按15%的税率征收企业所得税。
2、经认定的技术先进型服务企业发生的职工教育经费支出，不超过工资薪金总额8%的部分，准予在计算应纳税所得额时扣除；超过部分，准予在以后纳税年度结转扣除。
3、对技术先进型服务企业离岸服务外包业务收入免征营业税。
一、上海市技术先进型服务业务认定范围是指：（一）信息技术外包服务（ITO）：包括软件研发及外包、信息技术研发服务外包和信息系统运营维护外包等。
（二）技术性业务流程外包服务（BPO）：包括企业业务流程设计服务、企业内部管理服务、企业运营服务和企业供应链管理服务等。
（三）技术性知识流程外包服务（KPO）。
二、申请技术先进型服务企业认定须同时满足以下条件：1、具有法人资格，注册地及生产经营地均在上海市行政区域内的居民企业；2、企业的产品（服务）属于《上海市技术先进型服务企业认定管理试行办法（修订版）》第三条规定的一种或多种技术先进型服务；3、企业近两年在进出口业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理等方面无违法行为，企业应采用先进技术或具备较强的研发能力；4、企业具有大学专科以上学历的员工占企业当年职工总数的50%以上；5、企业从事《上海市技术先进型服务企业认定管理试行办法（修订版）》第三条规定范围内的技术先进型服务业务收入总和占本企业当年总收入的50%以上。
6、企业应与境外客户签订服务外包合同，且其向境外客户提供的国际（离岸）外包服务业务收入不低于企业当年总收入的50%。
三、上海市技术先进型服务业务认定需要的申请材料：1、技术先进型服务企业认定申请表（在线填写打印）；2、附件材料（网上提交扫描件，书面材料加盖企业公章）（1）企业法人代码证副本、企业营业执照副本、税务登记证复印件；（2）上年度企业财务报表；（3）企业工作场所证明复印件（企业房屋产权证或房屋租赁合同）；（4）企业上年度销售/服务合同、合作开发合同、委托开发协议书、销售发票、外汇收入核销证明等材料复印件，其中离岸外包业务需提供银行结汇或外汇收入核销等外汇收入证明（需提供总额占企业当年总收入50%以上的票据）、在岸外包业务需提供销售或服务发票（需提供与外汇收入核销证明总额之和占企业当年总收入50%以上的票据）；（5）企业职工人数、学历结构以及大专以上学历人员占企业职工比例的说明；（6）其它佐证材料。
双软认定
（二）产品登记、软件企业认定
1、首先要下载一个双软认定申报表系统（在协会网站资料下载处下载 该软件）在本地进行安装后，然后可以在安装程序里进行产品登记、软件企 业认定申请表的填写及打印。 2、产品登记、企业认定要提交的材料及装订顺序的祥细说明可以在协 会网站资料下载处下载软件产品登记指南和软件企业认定指南里面都有祥细 的说明和清单及样表。 3、产品登记申请表填写有关注意事项：（下面我把表填写中需注意的 事项及具体操作进行一次演示和说明）
2、软件产品登记： A：必须是独立登记的法人企业。 B：必须具有自主产权的软件证明材料（经国家版权局登记的登记的 “计算机软件著作权登记证书”或“计算机软件著作权授理通知书”）。 C：必须具有经国家承认的评测机构出具的准和要求我们对双软认定工作进行流程如下：
D：工程承包（硬件和软件中的软件部份）
E：技术转让（把已登记过的产品连著作权一起转让给予别的企业）
以上是这一类软件企业的主要软件收入。 这类企业的自产软收入的界定： A：软件产品销售：在销售的产品中开具贷物销售发票，销售发票产品 名称同企业登记的软件产品名称一致，可作为自产软件。为别的企业定制开 发软件收入，开具贷物销售发票，并具有技术合同的也可以作为自产软件。 在销售的产品中开具服务业发票，发票上产品名称同企业登记的软件产品名 称一致，在第一年软件企业申报中可以照顾作为自产软件。 B：技术服务：定制开发的软件，双方签订有技术合同而产权不属于本 企业，开具的发票是服务业发票也可以作为自产软件相当于国内外包形式。 C：咨询培训费可以作为自产软件 D：工程承包合同中明确写明为系统集成费的可以作为自产软件。 E：技术转让（把已登记过的产品连著作权一起转让给予别的企业）， 也可以一次性的作为自产软。 F：其他符合作为自软件的部份收入。 2、嵌入式软件生产企业： 这类软件企业，以生产和销售嵌入式软件为主，他们的软件收入主 要包括这几个方面： A：嵌入式软件产品销售 B：技术服务：
山东省商务厅关于印发《山东省服务外包企业认定管理办法》(试行)的通知
山东省商务厅关于印发《山东省服务外包企业认定管理办法》(试行)的通知文章属性•【制定机关】山东省商务厅•【公布日期】2010.10.26•【字号】鲁商务服贸字[2010]842号•【施行日期】2010.10.26•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文山东省商务厅关于印发《山东省服务外包企业认定管理办法》（试行）的通知（鲁商务服贸字[2010]842号）为科学认定服务外包企业，发展壮大队伍，规范企业管理，推动我省服务外包产业健康快速发展，根据国家有关规定和《山东省服务外包产业发展规划》，我厅制定了《山东省服务外包企业认定管理办法》（试行）。
现印发你们，请认真贯彻执行。
执行中有何问题和建议，请及时与省商务厅（服务贸易处）联系。
山东省商务厅二○一○年十月二十六日山东省服务外包企业认定管理办法（试行）为科学认定服务外包企业，发展壮大队伍，规范企业管理，推动我省服务外包产业健康快速发展，根据国家有关规定和《山东省服务外包产业发展规划》，特制定本办法。
第一条本办法所述服务外包，系指服务外包专业公司（以下统称“服务外包企业”），以信息科学技术为依托，利用其知识劳动力，承接服务外包发包企业（以下统称“客户企业”）所委托的技术性服务，以有效利用资源，降低服务成本，提高服务质量，为客户创造价值。
其中，提供跨境外包服务者，为承接离岸服务外包；提供境内外包服务者，为承接在岸服务外包。
第二条服务外包的业务范畴，伴随服务外包新领域的不断出现而延伸扩展，现阶段对服务外包业务的界定范畴是：（一）信息技术服务外包（ITO）。
指服务外包企业根据客户企业的委托，向其提供信息技术服务，主要包括信息技术系统、应用管理、技术支持等。
（二）技术性业务流程服务外包（BPO）。
指服务外包企业根据与客户企业的合约，对从客户企业业务链中所剥离出来的部分重复性、辅助性、核心或非核心业务流程，进行运营、管理、服务，如业务数据处理、呼叫中心、财务税务、人力资源、供应链管理等。
服务外包政策全解读
服务外包政策全解读发布于: 2010-07-06 10:34:38作者: 华道数据行业研究中心来源: 《金融外包》总第七期近年来，为了促进服务外包产业的良性和快速发展，我国先后出台了大量的扶持政策，从税收、人才培训、知识产权保护等方面对服务外包产业发展给予政策支持。
近年来，为了促进服务外包产业的良性和快速发展，我国先后出台了大量的扶持政策，从税收、人才培训、知识产权保护等方面对服务外包产业发展给予政策支持。
为了帮助服务外包企业以及相关各方更清晰地了解这些优惠政策的内容，我们在此对与服务外包相关的所有政策进行全面解读，并对今后政策制定的走向提出建议。
一、国家基本政策现状随着全球化进程的加速，我国政府认识到服务外包业的发展对提升我国产业结构的重要性，开始将发展服务外包作为未来经济的增长点。
尤其近几年，我国政府逐步加快了对服务外包行业政策的支持步伐：2006年3月，“十一五规划”中明确指出要“建设若干服务外包基地，有序承接国际服务业转移”；2006年商务部启动承接服务外包的“千百十工程”，计划在 3到5年内建设 10个服务外包基地，推动 100家跨国公司将其部分外包业务转移到中国，培养1000家承接国际服务外包的大型企业； 2007年3月温家宝总理在人大会议上再次强调：“要大力承接国际服务外包，提高我国服务业发展水平。
” 2007年3月27日，国务院出台《关于加快现代服务业发展的若干意见》，把服务外包作为重要内容加以论述，提出要把大力发展服务贸易作为转变外贸增长方式、提升对外开放水平的重要内容。
同时要求具备条件的沿海地区和城市根据自身优势，研究制定鼓励承接服务外包的扶持政策，加快培育一批具备国际资质的服务外包企业，形成一批外包产业基地…… 2009年1月15日，国务院办公厅下发关于《促进服务外包产业发展问题》的复函，确定 20个城市为中国服务外包示范城市，实行特殊措施，深入开展承接国际服务外包业务。
我国近年来已出台的关于服务外包专项政策见文后附表。
市软件和服务外包企业认定条件
市软件和服务外包企业认定条件首先，市软件和服务外包企业必须具备合法的法定资格。
企业必须是按照国家法律法规注册成立的独立法人实体，并具备合法经营资质。
企业的注册资本和经营范围必须符合相关规定，相关法规禁止的企业或行业不得从事软件和服务外包业务。
其次，市软件和服务外包企业需要具备较强的经营能力。
企业必须具备独立承担民事责任的能力，能够稳定经营并具备风险规避能力。
企业应具备良好的商业信誉和财务状况，能够健全地进行财务管理和资金运作。
企业要能够合理组织和配置人员，具备较强的市场开拓能力和客户管理能力。
第三，市软件和服务外包企业需要具备项目管理和质量保障能力。
企业应具备较强的项目管理能力，能够根据客户要求合理规划、组织和实施外包项目。
同时，企业还应具备完善的质量保障体系，能够保证外包项目的质量和交付周期，确保客户满意度。
第四，市软件和服务外包企业需要具备较强的技术实力和创新能力。
企业应具备一定数量和质量的技术人员，具备相关软件和服务外包领域的专业知识和技能。
企业还应具备较强的技术研发能力，能够进行产品和服务的创新和研发，提供具备竞争力的产品和服务。
最后，市软件和服务外包企业需要具备较强的信息安全能力。
企业应具备信息安全管理制度和相关技术措施，能够保护客户的信息安全，避免信息泄露和被黑客攻击等风险。
企业应具备对信息系统进行安全评估和风险评估的能力，能够及时发现和解决安全隐患。
综上所述，市软件和服务外包企业的认定条件包括企业的法定资格、经营能力、项目管理和质量保障能力、技术实力和创新能力、信息安全能力等方面。
只有具备这些条件的企业，才能获得市软件和服务外包企业的认定，并享受相关政策优惠和扶持措施。
服务外包管理制度
服务外包管理制度第一条根据*市人民政府《*市关于进一步促进软件和服务外包产业发展的若干规定》，为加速我市软件和服务外包产业发展，制定本办法。
第二条本办法所指的软件和服务外包企业（以下简称：企业），是指在*市行政区域内依法设立的从事信息技术服务外包、系统集成、业务流程外包、动漫游戏开发、工业设计和管理、互联网增值等业务的组织。
第三条信息技术服务外包、系统集成、业务流程外包、动漫游戏开发、工业设计和管理、互联网增值等业务具体含义如下：信息技术服务外包是指服务发包商以服务合同的形式委托服务提供商为发包企业提供的部分或全部信息技术服务；以系统和应用的设计、开发、运营和维护为主的信息技术外包服务；具体包括如下：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法律数据（包括信息）的处理及整合系统应用服务信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等；承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等。
系统集成是指从事计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障等。
业务流程外包（BPO）业务流程外包是指服务发包商将基于信息技术之上的原本属于企业内部的业务流程或职能部分委托给服务提供商，由后者按照服务合同约定的标准进行管理、运营和维护的服务。
包括企业内部管理数据库服务，数据分析、数据挖掘、数据管理、数据使用的服务，企业业务运作数据库服务，企业供应链管理数据库服务等外包。
具体包括如下：为客户提供人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等；为客户提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务等；为客户提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等。
动漫游戏开发是以“创意”为核心，以动画、游戏为表现形式，包含动漫电影、电视、音像制品、动漫游戏等动漫直接产品的开发、生产、出版或游戏平台运营为经营业务。
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附件1：
2013年度宿迁市软件和服务外包企业认定条件
及所需材料清单
一、企业认定条件
（一）在宿迁市区注册，具有从事软件和服务外包业务所需的人员、技术设备和经营场所，并在商务部软件出口与服务外包统计管理系统进行注册登记；
（二）在进出口业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理、统计管理等方面无违法行为；
（三）满足以上两条的同时，至少符合下列条件中的一项：
1、在宿迁注册成立的企业获得以下认证中的一项：开发能力成熟度模型集成（CMMI）认证，开发能力成熟度模型（CMM）认证、人力资源成熟度模型集成（PCMM）认证、信息安全管理（ISO27001/BS7799）认证、IT服务管
理(ISO20000)认证、服务提供商环境安全性(SAS70)认证、“双软”认定；
2、著名离岸服务外包发包商设立的从事服务外包业务的分支机构，并已与一家以上境外服务外包发包商签订中长期提供服务外包业务合同，且年离岸外包执行金额15万美元以上；
3、从事境外服务外包业务或软件著作权落户宿迁的企业，年签订软件和服务外包合同金额超过200万元，执行金额比例超过50%，且从事技术及经营管理人员10人以上。
二、所需材料
（一）共性材料
1、软件和服务外包企业认定申请表（详见附件4）。
2、企业简介，企业法人代表身份证复印件，企业营业执照，企业组织机构代码和税务登记证书副本复印件。
3、会计师事务所出具的企业上一年度财务审计报告。
4、本年度企业软件和服务外包主营业务收入证明（营业收入汇总表、发票复印件、软件出口合同登记证书、收汇证明、财务报表）。
5、企业全员（包括姓名、毕业学校、学历、岗位），主要技术和经营管理人员（10人以上）的身份证、劳动合同、学历证书、从业资格证书复印件（加盖公章）。
6、企业办公照片。
（二）个性材料
1、符合企业认定条件第三条第一项的提供：资质认证证书复印件、认证合同、认证发票复印件。
2、符合企业认定条件第三条第二项的提供：公司上一年度财务审计报告，签订的离岸外包业务合同、出口合同登记证书、外汇结汇证明等。
3、符合企业认定条件第三条第三项的提供：软件著作权登记证书、专利证书或有关权威部门出具的能证明拥有自主知识产权方面的证明材料，业务收入汇总表、不低于200万元（年度）境外服务外包业务合同、营业收入发票复印件。
所有材料加盖企业公章，发票复印件加盖财务专用章。
附件2：
2013年度宿迁市软件和服务外包企业认定
承诺书
我区共有家企业申请宿迁市软件和服务外包企业认定。
经审核，以上各企业具备《关于印发〈宿迁市软件和服务外包企业认定管理办法（修订）〉的通知》（宿外包办[2010] 6号）的要求和条件，企业正常开展符合文件规定围的生产经营活动。
本单位已核对相关上报材料，上述各申报单位的上报材料完整、真实、准确，以上保证容如有不符，将承担相关责任。
附件:2013年度宿迁市软件和服务外包企业申报情况汇总表
县区主管部门盖章
负责人签字
日期:二〇一三年月日
附件4：
宿迁市软件和服务外包企业认定申请表
附件3：
2013年度宿迁市软件和服务外包企业申报情况汇总表主管部门名称（盖章）
专业资料
单位负责人：经办人: 联系：专业资料。