腾讯360之争带来360安全聊士背后的推广之道
从经济学的角度浅析腾讯360之争
浅析腾讯与360之争I00914177 蔡蒙360和QQ的纷争早已经告一段落，但是二者之间产生的竞争问题还是值得我们思考的。
以下我想凭我仅了解的一点知识从经济学的角度就去年掀起一片浪潮的腾讯与360之争谈谈我的观点。
一、对腾讯与360事件过程的叙述2010年中秋节前后，腾讯选择在二三线城市推广QQ医生安全软件，市场份额近40%。
360很快意识到了QQ医生的威胁。
为了维护自己的市场份额，随后360发布隐私保护器，专门曝光窥探隐私软件，发布当时该软件仅支持监控QQ。
腾讯也对此回应，称腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为，腾讯科技还在显著位置发表文章，称360浏览器涉嫌借色情推广浏览器，360也对此回应说这是纯属“造谣”，后腾讯向一亿多在线QQ 用户大规模弹窗称“被某公司诬蔑窥视用户隐私”，360接着又回应称QQ涉嫌扫描用户隐私是长期存在的历史问题，用户最有权监督。
经过一系列的声明与回应，腾讯与360的“口水战”终于演变为一场官司，腾讯起诉360，要求奇虎及其关联公司停止侵权。
2010年11月3日，北京市朝阳法院正式受理腾讯诉360不正当竞争案，腾讯索赔40万，360也进行了反诉。
对于360与QQ之间的纠纷，腾讯发布公告，称在纠纷解决之前，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。
360随后发出公开信称：保证360软件和QQ同时运行，并称腾讯此举完全不顾及用户权益，要求向全国网友道歉。
随后360扣扣保镖下线，360扣扣保镖官方网页和下载页面均已不能正常访问，而其也无法找到这款产品的任何入口。
随着事件的愈演愈烈，腾讯公司公布了三项和解条件：(1）360必须在所有客户端完成对扣扣保镖和恶意污蔑腾讯的隐私保护器的卸载；（2）360立即停止拦截腾讯和其他合法程序，并公开承诺今后不拦截腾讯程序，公开承诺今后不发布攻击腾讯产品任何软件，公开承诺今后不盗用任何QQ用户资料；（3）360向腾讯公开道歉，赔偿损失。
360和腾讯之争
口 水 战
9月27日：360发布隐 私保护器，专门曝光窥私 软件，当时该软件仅支持 监控QQ。腾讯当天对外 发布声明回应称，腾讯 QQ软件绝对没有窥探用 户隐私的行为。 9月28日：腾讯发文称360 浏览器涉嫌借色情推广已 被调查
弹 窗 战
• 10月12日：腾讯QQ向1亿多在线用户大规模 弹窗称 “被某公司诬蔑窥视用户隐私”. • 10月13日：360回应称QQ涉嫌扫描用户隐私 是长期存在的历史问题。 • 10月14日：腾讯宣布正式起诉360，要求奇 虎及其关联公司停止侵权。当天，360声明 称将反诉。
此次事件将互联网原先一些不为人知的潜规则进行了曝光让网民隐私这个话题第一次公开地大规模讨论唤醒了大多数网民的隐私权利意识这本身就是一大进步可以想象将来某些互联网公司再像以前那样依靠出售用户信息的黑色产业链进行盈利将会给自身带来什么样下对于整个互联网行业来说这次事件使得整个行业形象受到负面影响一些利益集团妖魔化互联网的过程又会多了一个现成的案例
挟 持 战
• 10月29日：360宣 布推出“扣扣保 镖”。腾讯当天 发声明强烈谴责。 • 11月3日：腾讯称 将在装有360软件 的电脑上停止运 行QQ软件
腾讯与360之争 我们支持360
• 因为360老板的那句：360永远不赚老百姓 的钱 。
• 我认为腾讯的做法就是流氓手段，想想， 假如比尔盖茨说:从今天起windows只支持微 软的软件，我看你都死哪去？中国有句古 话：海纳百川，有容乃大。由这件事情看 来腾讯真是名符其实的小人，除了盗版别 人的东西，你还会什么啊？
• 对于整个互联网行业来说，这次事件使得 整个行业形象受到负面影响，一些利益集 团妖魔化互联网的过程又会多了一个现成 的案例。对于交战的这两家公司来说，此 次事件导致腾讯公司的股价遭受重挫，用 户也流失了不少，360也受到一些损失，流 失了不超过20%的用户，有可能会在一段 时间内恢复。
浅析腾讯与360之争
3 Q 大战一、腾讯与360事件背景腾讯与360的竞争由来已久。
2010年春节前后腾讯推出QQ医生软件，到5月份升级成QQ电脑管家软件，新版软件涵盖了360所有主流功能，用户体验与360类似。
此举很快引发了360的激烈反应。
9月27日，360发布直接针对QQ 的"隐私保护器"工具，宣称其能实时监测并曝光QQ的行为，由此引起了网民对于QQ客户端的担忧和恐慌。
当天，腾讯对外发布声明回应，称腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为。
至此，腾讯与360相继发布声明，拉锯战展开。
10月14日，腾讯宣布正式起诉360，要求奇虎及关联公司停止侵权。
当天，360声称腾讯起诉360是打击报复，对此360将反诉。
10月27日，百度、腾讯、金山、傲游、可牛五家公司发布联合声明抵制360，随后腾讯QQ的在线用户马上接收到了关于此消息的弹窗报道，指引用户进入页面观看声明并参与评论。
当晚，360也终于按捺不住，以强制弹窗的形式传播着自己的回击声明，使得这场"口水战"升级为"弹窗战"。
10月29日，360公司宣布推出"扣扣保镖"，360称该工具全面保护QQ用户的安全。
当天，腾讯立即宣称扣扣保镖是违法的，可牛随后宣布称将推出"361特警"。
面对腾讯的"违法指责"，360称其完全合法，且还能让QQ更安全。
11月3日：北京朝阳法院正式受理腾讯诉360不正当竞争案，腾讯索赔400万。
11月3日18时，腾讯发布《至广大QQ用户的一封信》。
随后，360扣扣保镖下线，其官方网页和下载页面均已不能正常访问，而且也无法找到这款产品的任何入口。
二、对于腾讯与360之争的浅析(一)、对各方观点的评析总结腾讯QQ是基于即时通讯的社交网络客户端软件，奇虎360则是互联网安全服务客户端软件，作为国内目前应用规模最大的两家客户端软件，两者之间发生了一场全社会瞩目的技术道德纷争。
腾讯和360网络战的法律问题研究
腾讯和360之争的法律问题研究一、腾讯和360网络战的起因和背景（一）腾讯和360网络战的起因2010年10月29日，360公司推出一款名为"360扣扣保镖"的安全工具。
360公司称该工具全面保护QQ用户的安全，包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ以及给QQ加速，过滤广告等功能。
72小时内下载量突破2000万，并且不断瞬速增加。
腾讯公司对此作出强烈说明，驳斥360公司关于腾讯QQ偷窥用户隐私的说法，斥责360扣扣保镖软件是“外挂”行为。
“360扣扣保镖”成为这场网络战的导火索，正式拉开了两家公司网络战的序幕。
在360采取一系列措施以后，一直沉默的腾讯突然发力，2010年11月3日晚，腾讯发布公告，称在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。
360随即推出了“WebQQ”的客户端，但腾讯随即关闭WebQQ服务，使客户端失效。
至此，腾讯和360的网络战全面打响。
（二）腾讯公司和360公司的背景介绍腾讯QQ和奇虎360是目前国内最大的两个客户端软件。
腾讯以QQ为基础，向各个方面发展。
以其强大的市场占有率，强大的客户群体，几乎人手一号的资源，不断发展吞噬着互联网各个领域。
360，奇虎360是以网络安全闻名的企业。
其永久免费的策略，使得以很短的时间，占有了绝大多数安全市场份额，也成为了继腾讯之后第二大客户端软件。
腾讯QQ和奇虎360作为中国互联网的前两大客户端软件，前者的本质是基于即时通讯的社交网络，后者则主推互联网安全服务。
两者的主打业务并不重合，可是究竟为什么会使两家公司出现如此之大的网络战争呢？我认为，答案依然是抢占中国网络市场，保证自己公司的固有利益的同时为挖掘和争取新的利益增长点开疆拓土，简而言之一个词——利益。
根据官方数据，腾讯即时通讯服务的活跃账户数达6.125亿。
凭借庞大的用户规模和天然的客户端资源，腾讯也逐步将业务延伸到互联网的诸多领域，如网络游戏、新闻门户、电子商务、电子邮件、影音、播放等等，均抢下较大的市场优势，是名副其实的霸主。
网络巨头奇虎360和腾讯QQ之战事件起因与发展
网络巨头奇虎360和腾讯QQ之战事件起因与发展“360说腾讯流氓，腾讯说360色狼”。
时间进入11月，最近，奇虎360和腾讯QQ两方阵营的网络巨头之战，经历了近几个月的发展，已经成为网络上的热门话题，事态的发展会怎样，会对网民有什么样的影响，一直是大家关注的焦点。
我把事件关键时间点搜集了一下，个人谈论了一些看法。
感兴趣的朋友大家一起讨论一下。
一、事态起因9月27日360推隐私保护器，称腾讯QQ“窥视用户隐私”。
9月28日腾讯发表文章，称360浏览器涉嫌借色情网站推广遭公安调查。
9月28日360称腾讯造谣，360已向公安局报案。
10月14日腾讯宣布已正式起诉360公司。
360称将提起反诉。
10月27日百度、腾讯、金山、傲游、可牛共同发表《反对360不正当竞争联合声明》。
10月27日腾讯与360掀起“弹窗大战”。
10月29日360推出“扣扣保镖”，称该软件全面保护QQ用户。
10月29日针对360公司推出“扣扣保镖”一事，腾讯称将会追究360法律责任。
二、巨头交锋阵容对持腾讯一方：腾讯、百度、金山、傲游、可牛。
360一方：搜狐张朝阳发微博力挺360，盛大、酷狗、千橡等公司曲线帮助360来侧击腾讯。
PK:1QQ“抢滩”安全软件市场360成功短时间“围堵”注：这场恶战的种子其实早在年初就已埋下。
2010年春节后，腾讯开始推广“QQ医生”安全软件，凭借其强大覆盖力，一夜之间“QQ医生”占据国内一亿台左右的电脑，市场份额逼近40%。
但由于“QQ医生”尚不成熟，以及360提示阻止“QQ 医生”漏洞更新，360守阵成功，QQ“抢滩”安全软件市场遭遇挫折。
5月31日，腾讯将“QQ医生”升级并更名为“QQ电脑管家”，增加了云查杀木马、清理插件等功能，涵盖了360所有主流功能，用户体验与360极其类似。
有分析人士指出，“QQ电脑管家”将直接威胁360在安全领域的生存地位。
这招让360和金山措手不及。
360公司CEO周鸿祎接受采访称“腾讯应解决QQ内部安全问题”，但业界认为腾讯种种动作，是与360展开正面竞争的信号。
浅析奇虎360与腾讯等“口水战”事件中所运作的市场营销手段(一)
浅析奇虎360与腾讯等“口水战”事件中所运作的市场营销手段（一）事件起因源于腾讯公司搭载于其旗下主流IM通讯软件QQ的QQ医生升级版电脑管家在不被用户的许可下“强行”暗地安装后，并同时扫描用户隐私，从而引起双方的互相指责与攻讦，渐渐形成腾讯百度等五家对360的“围剿”，短时间内在网络上引起广大用户的疯狂热议。
事件的起始和发展看似是两大网络公司甚至是多家网络公司的针对事件的重点而对自己的产品或公司信誉的维护，实际上却在“潜移默化”之中对自己公司和产品的一种市场营销手段。
奇虎360在中国这片网络市场繁荣的“圣地”中由于起步较“前辈”金山公司晚，在做了一系列诸如“网页广告覆盖”“免费试用”“主流电视广告＋永久免费”等市场营销的情况下，堪与金山公司分庭抗礼。
但腾讯却不合时宜的推出与其主流软件内容相似的搭载产品（主要在于该产品的用户之广大和该产品对360软件的不兼容性），进而强行瓜分其来自不易的“有限”的市场份额。
在有计划的推出针对腾讯“流氓式”软件的360隐私保护器后，极其适时宜的“爆料”腾讯该软件“岂止流氓？！甚至无耻！！”的“罪行”。
而腾讯则爆料出奇虎360指使旗下控股的深圳快播公司的“流氓式”捆绑下载和利用“色情网站”进行广告推广的营销模式，并将其举报。
就在这一系列看似双方都应该‘各打五十大板’和众多知名网络公司“围剿”的情况下，奇虎360之所以能博得众媒体和大多数网络用户的“同情”与支持，这一切的一切和奇虎360所做的市场运作是离不开的。
首先根据市场营销流程的系统性（包含：选择价值，提供价值，传播价值）分析主要三方公司的营销手段表明：360首先在选择价值上对市场的营销环境进行分析，得出了和最大竞争对手“金山公司”不能二分天下的结果（腾讯的渗入）；在定位方面，360的举措更加的明确，一系列措施如下：1 目标市场的选择：在针对金山毒霸的“金山通行证”用户为目标市场和腾讯QQ医生的“QQ聊天工具”用户为目标市场的举措下，360选择了范围更加广阔的全体网络用户为目标市场。
关于360与腾讯之间战斗的研究
关于360与腾讯之间战斗的研究摘要：360与腾讯爆发了激烈的网络战斗，本文分析了事件产生的背景、概况、原因以及产生的各方面影响。
关键字：360与腾讯，对抗，分析一．战斗概况及进程1．目前概况腾讯与360不属于互联网的同一领域，两家公司并不存在抢夺市场的事实。
但事实就是这两家各自领域中的巨头展开了一场激烈的互联网之战。
战斗始于2010年春节前后，当时腾讯的QQ医生凭借其QQ巨大的平台迅速占领了40%的市场份额。
QQ医生的功能与360安全卫士极其类似，360迅速觉察到了威胁，于是对尚不完善的QQ医生进行更新阻止。
自此，双方战斗开始一步步升级：9月27日 360推隐私保护器，称腾讯QQ的安全检查实为“窥视用户隐私”。
9月28日腾讯发表文章，称360浏览器涉嫌借色情网站推广遭公安调查。
9月28日 360称腾讯造谣，并未有公安取证一事，360已向公安局报案。
10月14日腾讯宣布已正式起诉360公司。
360做出三点回应，称将提起反诉。
10月27日百度、腾讯、金山、傲游、可牛共同被称为“五大金刚”发表一份《反对360不正当竞争联合声明》。
但同时360并不孤单，搜狐、盛大、酷狗、千橡等公司，也在一旁相助360双方的争斗发展为联盟之战。
10月27日腾讯与360互不相让的“弹窗大战”，掀起了“全民娱乐”高潮。
10月29日 360宣布推出“扣扣保镖”，称该工具全面保护QQ用户的安全。
10月29日针对360公司推出“扣扣保镖”一事，腾讯称将会追究360法律责任。
10月29日可牛称将发布一款名为“361特警”的工具。
2．未来趋势这场争斗不会一直持续下去，可以清楚判断的是：360与腾讯谁也打不死谁，最终只能在新的行业标准和模式下互利共赢。
这是因为双方都战友各自领域的主导权，而且不会轻易失去。
二．双方优势互联网界有句名言，“天下的菜都将属于马化腾”。
这说明了腾讯近几年在国内互联网界的王者之位。
从一款即时通讯软件，开始马化腾用了10年时间。
从腾讯与360的乱斗说起
从腾讯与360的乱斗说起作者：董碧辉来源：《创新科技》 2014年第5期文/ 董碧辉4 月18 日，腾讯与360 又有一桩官司判了下来，北京市西城法院对360 诉腾讯名誉侵权案做出一审判决，判定腾讯公司败诉，并判罚其在腾讯网首页向360 公司公开道歉7天。
为什么要说个“又”字？话说腾讯和360 这对冤家翻翻滚滚已经斗了好几年，官司也打了好几场，一场是腾讯诉360 隐私保护器不正当竞争，360 败诉；一场是奇虎360 诉腾讯滥用市场支配地位，360 败诉；还有就是刚刚一审判决的360 诉腾讯名誉侵权案，缘起于2010 年9月28 日，腾讯在其“腾讯网”发表了题为《360 浏览器涉嫌借色情网站推广遭公安立案调查》的新闻文章，在未向公安机关核实过信息的前提下，出于商业竞争目的公开诋毁360 产品“涉黄”，同时还在文中误导读者称“公安立案调查”以攻击360 公司。
从相互攻讦到逾越底线的竞争，这似乎是中国互联网企业发展乱象的一种写照。
这个代表着未来发展方向的高科技行业却总是充满着江湖草莽气息，即便是各个功成名就、雄霸一方的大佬之间，也是时不时冷枪暗箭，刀光斧钺。
互联网企业本该在蓝海中自如地畅游，抢占亟待开发的市场空间，创造新需求，获得高利润。
而现在他们却仿佛身陷红海之中，在残酷的竞争中，内心忧虑重重，浑身鲜血淋漓。
从某种程度上说，互联网从业者的草莽气息或多或少与他们服务的客户——广大网民身上的丝气质息息相关。
虽然截至2013 年12 月，中国网民已达6.18 亿之多，但在这6.18 亿对着电脑或者手机屏幕傻笑的庞大人群里，究竟有多少是愿意付费的优质客户？互联网从诞生的那一天起，就流淌着免费的基因。
免费成了一种习惯，分享成了一种美德，原创者含辛茹苦、绞尽脑汁的产品或文字被扒来扒去，陈尸处处。
只能逼得互联网企业高举免费的大旗，谁都不敢抢先放下，免费是种武器，你一放下竞争对手就会马上拿起来。
犀利的网民称3Q 大战是大流氓与小流氓之争，可这两个流氓好歹也是免费给你提供了各种服务。
360,腾讯之争
360，腾讯之争一、始末缘由：9月27日：360安全卫士推出个人隐私保护工具360隐私保护器，目标直接瞄准QQ软件，360与腾讯在客户端领域再起冲突。
腾讯方面向搜狐IT回应称，媒体报道提及的“隐私扫描”内容，是对QQ安全功能的误解，腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为，也绝不涉及任何用户隐私的泄露。
9月28日：腾讯在科技频道发布《360浏览器涉嫌借色情网站推广遭公安立案调查》一文，对此进行了反击。
随后，360也发布了一则公告，阐明开发360隐私保护器的原因以及技术原理，同时也对为何网友把记事本的文件名改成QQ .exe后，隐私保护器还会进行监测等问题进行了解释。
9月29日：快播公司发布声明称遭公安立案调查一文属于捏造事实，已经向深圳警方通报备案，并谴责诽谤行为。
9月30日：360隐私保护器发布第二版，新增对腾讯TM和MSN 监控。
360声明，腾讯网刊发虚假新闻有违新闻道德。
360致网民的一封信：用户隐私大过天。
腾讯晚间7点发布360隐私保护器真相。
10月1日：360再发声明，腾讯对QQ窥私解释纰漏百出10月11日：腾讯方面以QQ产品团队名义对外再发声明，称QQ被诬蔑窥视用户隐私，表示绝没有窥视隐私的行为。
10月13日：针对腾讯在11日晚间以QQ产品团队名义对外发布“QQ被诬蔑”的公告后，360今日再度发布声明，对此进行了回应，称QQ“安全模块”监督自己不能让全社会信服。
10月14日：针对360隐私保护器直接针对QQ，并在QQ用户中制造恐慌情绪，腾讯做出相关的回应。
正式起诉360不正当竞争，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。
法院已受理此案。
360随后提起反诉。
10月15日：互联网反垄断联盟秘书长姚克枫律师向搜狐IT表示，目前，已有超过200位网民要求起诉腾讯QQ侵犯隐私，下周该案将立案。
10月27日：金山、百度、腾讯等多家中国互联网的龙头企业共同发布了反对360不正当竞争以及加强行业自律的联合声明，一起把矛头指向了免费杀毒软件的提供商360。
浅析腾讯与360之争折射出的个人信息安全问题
2010年10月湘潮42浅析腾讯与360之争折射出的个人信息安全问题黄鹏（重庆工贸职业技术学院重庆涪陵408000）摘要：个人信息安全问题早已不是一个新话题，然而，2010年下半年腾讯与360之争却折射出了个人信息安全的新问题，本文就此进行一些探讨，以求人们更好的重视个人信息保护。
关键词：腾讯与360之争；个人信息安全中图分类号：C93-0文献标识码：Ａ文章编号：1003-949X(2010)-10-0042-01一、背景2010年的十月底当人们打开计算机运行腾讯公司的即时聊天工具QQ时会发现弹出一声明窗口。
内容是“反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明”。
同时，在安装有360安全卫士的计算机上也会弹出一针对腾讯公司的即时聊天工具QQ的声明窗口,谴责腾讯公司。
原来9月下旬，号称已拥有3亿用户的360公司宣布推出一款个人隐私保护工具，360隐私保护器。
该工具仅针对腾讯QQ，并公开指责腾讯QQ在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据。
稍后，腾讯发出官方声明，称QQ绝对没有窥探用户隐私的行为，并表示QQ扫描文件的安全模块采用了安全软件普遍采用的检测技术，主要是为了系统地发现和清除各类木马，绝不涉及用户隐私的泄露。
由此拉开了腾讯与360之争的序幕，在相互指责与攻击过程中，360发布了《用户隐私保护白皮书》，公布旗下软件运作原理“以证清白”，同时发布一些证据证明QQ在窥探用户隐私。
随后两公司进行了法律诉讼与反诉讼。
此事件引起了社会轰动与高度关注。
此事件却客观地折射出了我国个人信息安全的一些新问题。
二、我国个人信息安全的一般状况信息化时代的到来给人们带来了众多便利，影响并改变着当今人们的学习、生活、工作、娱乐等方方面面。
同时信息安全问题也日渐突出，个人隐私及信息安全问题也浮现出来。
近年问题频频的隐私权一直被炒得沸沸扬扬。
从明星私密照片的泄露到平常百姓存款的丢失，个人私密信息问题频频，不由得让人心生顾虑。