组织外部环境的典型特征
《组织行为学》试题及参考答案
《组织行为学》试题及参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下列不属于乐国林等人通过对鞍钢宪法和华为基本法进行分析,提炼的三个主要的中国本土管理元素中的元素是。
( )A、“集体主义”的组织行为B、英雄领袖的魅力型领导C、组织成员遵守规则D、整体平衡的管理哲学正确答案：C2、组织为了适应内外部环境变化,对其组成的各个要素进行了( )。
A、调整,创新,改变B、调整,改变,创新C、创新,改变,调整D、创新,调整,改变正确答案：B3、对于同一场考试,某位同学的考试成绩很好,我们通常会认为这是由于具有天赋或足够努力等个人因素所决定的。
这属于对应推断理论的( )。
A、选择自由性B、区别性C、非共同性效应D、社会期望正确答案：C4、根据追随者追随领导者的目的分为。
( )A、内部追随者(下属)和外部追随者(联盟者)B、重要追随者和一般追随者C、信仰追随者和利益追随者D、长期追随者和短期追随者正确答案：C5、广义的组织行为是指组织的( )或组织整体从组织的角度出发,对内源性或外源性的刺激所做出的反应。
A、整体或团体B、个人C、个体或群体D、团体或个人正确答案：C6、公平理论是由美国行为科学家( )于1962年首先提出的。
A、马斯洛B、弗鲁姆C、洛克D、亚当斯正确答案：D7、( )是指团队成员在立场和观点上的差异程度,通常是信念、价值观或态度上的对立或者不一致。
A、多样型多元化B、分离型多元化C、年龄分离型多元化D、不平等型多元化正确答案：B8、( )是指新员工在技能、思维方式、工作规范方面的陌生和缺乏指导所带来的不适应。
A、社会化障碍B、人际融入障碍C、角色定位障碍D、工作胜任障碍正确答案：D9、( )问题是个体与组织交互作用的典型问题。
A、组织认同B、组织公民行为C、组织承诺D、组织社会化正确答案：D10、( )是默认的团队领袖,他们决策清晰,善于确定团队中的角色分工、工作责任界定等。
A、协调者B、专家C、监督者D、完美者正确答案：A11、下列不属于语言沟通的是( )。
《人力资源管理概论》复习提纲和问答题
《人力资源管理概论》复习提纲一、问答题1.人力资源的含义是什么？其作用体现在哪些方面？人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用、并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和。
能对财富的创造其贡献作用，成为社会财富的源泉。
还能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到一个国家和地区，也可以小到一个企业或作坊。
作用:（1）人力资源是财富形成的关键要素人力资源构成社会经济运动的基本前提。
从宏观角度看，人力资源不仅在经济管理中必不可少，而且是组合、运用其他各种资源的主体。
人力资源是能够推动和促进各种资源实现配置的特殊资源。
人力资源把自然资源转化成社会财富。
人力资源的使用量也决定了财富的形成量。
（2）人力资源是经济发展的主要力量随着科学技术的不断发展，知识技能的不断提高，人力资源对价值创造的贡献越来越大，社会经济发展对人力资源的依赖程度越来越高。
知识进展，主要是对人力资源进行投资、开发，使社会劳动者的文化水平、专业理论、专业技能提高，具有较高的运用物质资源的能力。
“知识进展”是经济增长的最主要因素。
（3）人力资源是企业的首要资源人力资源的存在和有效使用能够充分激活企业的其他物化资源，保证企业最终目标得以实现的。
人力资源是知识经济时代的第一资源，是企业生存和发展的必备资源。
2.人力资源管理的含义是什么？其功能与目标体现在哪些方面？人力资源管理是指获取员工、培训员工、评价绩效和给付报酬的过程，同时也关注劳资关系、工作安全与卫生以及公平事务。
功能：人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发、激励。
吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加入本企业。
(基础)维持功能是指让已经加入的员工继续留在本企业工作。
(保障)开发功能是指让员工保持能够满足当前及未来工作需要的技能。
(手段)激励功能是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。
(核心)目标：人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。
胡荣社会学概论第9章社会组织
第9章社会组织【第一节社会组织概述】一、社会组织的涵义和特征一般来说，社会组织有广义和狭义之分。
广义的社会组织泛指一切人类共同活动的群体；狭义的社会组织是指与初级群体相对的次级群体（郑杭生，2002）。
本章是从狭义上进行理解的。
1.涵义：社会组织是指在一定的社会环境中，为了实现特定社会目标而将社会成员有意识聚合起来，形成相对稳定的社会结构单位，并执行一定社会功能的社会群体。
2.特征：目标特定而明确内部结构相对稳定组织成员关系理性化组织成员之间的交往具有片面性和间接性组织界限清晰二、社会组织的构成要素目标成员规范权威物质技术条件环境三、社会组织的类型1、美国功能主义的代表帕森斯根据组织的目标和功能进行划分：经济生产组织政治目标组织整合组织模式维持组织2、美国社会学交换学派的代表彼得•布劳和理查德•斯科特根据组织目标与受益者的关系不同，把社会组织分为四类：互利组织商业组织服务性组织公益组织3、美国社会学家爱桑尼根据组织对其成员的控制方式的不同，把社会组织分为三类：强制性组织功利性组织规范性组织4、爱桑尼还根据组织的专业化程度，将社会组织分为四种：专业组织半专业组织非专业组织服务组织5、根据组织有无正式结构或结构的紧密程度，可以把社会组织分为：正式组织非正式组织6、国内学者对社会组织的分类，一般是建立在社会组织的本质是人们在各个生活领域中社会关系结合形式这一认识之上。
陆学艺将社会组织分为四类：经济组织、政治组织、文化组织、综合组织。
四、社会组织的功能整合社会，促进社会良性运行满足社会成员各种社会需求凝聚力量，提高社会活动的效率【第二节社会组织的目标】什么是社会组织的目标组织成员努力争取达到组织所期望或设定的未来状况，即是组织的目标，它是社会组织的灵魂，也是社会组织开展各项活动的依据和动力。
一、社会组织目标的意义组织目标对组织和个人的发展具有导向性组织目标是制定和修正组织路线、方针和政策的依据组织目标是衡量组织活动成效的尺度组织目标影响着组织与外部环境的关系二、社会组织目标的分类从时间上来说，社会组织目标有长期、中期和短期目标。
行政组织学
行政组织学实行首长制的典型国家是(美国 )提出“劳心者治人,劳力者治于人",强调组织中专业化分工的古代思想家是 (墨子 ). 1954年宪法规定,我国实行的行政组织体制是(混合制)。
行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的(分部化（决策）是领导者的最基本职责提出“融合型—棱柱型—衍射型”三种行政组织模式的学者是里格斯实行首长制的典型国家美国期望理论中的激励力量取决于目标价值和(期望概率)的综合作用组织界限之外和组织内个体决策直接相关的自然和社会因素称为组织的(外部环境)...领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为(A) A.管理幅度赫茨伯格的双因素理论双因素理论也称激励--保健因素理论1954年宪法规定,我国实行的行政组织体制是(混合制混合制提出“劳心者治人,劳力者治于人",强调组织中专业化分工的古代思想家是(墨子 ).20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为(战略与组织结构 )。
秦朝的郡县制奠定了以( 中央集权 )为特征的行政建制..1949年我国最高行政机关是(政务院政务院)半总统制半议会制的政体 (总统议会制)主张扩大行政部门权力的学者是(汉密尔顿汉密尔顿) 主张扩大行政部门从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：聚合”功能、“转换”功能、“释放’功能韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是((理性法律的权力、传统的权力、超凡的权力) )。
行为科学的组织理论的代表人物有：梅奥、西蒙、巴纳德、弗里茨。
单选题)下列属于狭义上的行政组织的是（政府）。
2 (单选题)在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是（法老）。
3 (单选题)在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是（吏部）。
4 (单选题)在我国历史上提出政权和治权相区别，主张实行“五权分立”的是（孙中山）。
现代管理学自考学习资料第十七章
第⼗七章管理的环境、创新和国际化 了解管理环境、管理创新的基本内容和管理国际化的趋势； 认识管理环境、管理创新和管理国际化对管理实际的影响； 掌握驾驭环境、实现管理创新和适应管理国际化的技能。
管理环境：识记环境、管理环境的含义，了解管理环境的类型，掌握管理环境对管理的影响。
管理环境对管理者的要求：掌握有效管理者必须具备的四个条件。
管理创新：识记创新、维持的含义，了解创新的特征、类型，领会管理创新和维持的关系。
管理创新的程序：识记管理创新的四个阶段。
管理国际化：识记管理国际化的含义，领会管理国际化与多中⼼主义及跨国公司管理中的“公共管理”内涵。
管理国际化是⼀种新型的管理：识记管理国际化对管理者、计划⼯作、组织结构、⼈员结构、控制职能等⽅⾯的新要求。
第⼀节管理环境 〖基本内容〗 ⼀、管理环境的概念 环境：是指包括着某⼀中⼼的事物或状态，以及影响中⼼事物变化发展变化的原因的总和。
管理环境：是指影响管理系统⽣存和发展的⼀切要素的总和，它包括外部环境和内部环境两个⽅⾯。
管理的外部环境是存在于管理系统之外，并对管理系统的建⽴、存在和发展产⽣影响的外界客观情况和条件。
管理的内部环境则是存在于管理系统之内的、作为管理系统存在和发展的客观条件的总和。
管理环境的⼏个典型类型： （1）经济环境。
经济环境的要⾄少⼀般包括资⾦、劳动⼒、价格⽔平、运输费⽤、竞争对⼿、政府的财政与税收政策、⽣活⽔平、顾客的偏好，等等。
（2）技术环境。
技术环境从劳动⼒、劳动对象、劳动资料三个⽅⾯推动了⽣产⼒⽔平的提⾼，从⽽对组织结构，组织⾏为，组织⽬标，⼈员素质、领导⽅法等都产⽣重⼤的影响。
（3）社会环境。
社会环境的安定与否，对组织的发展有极⼤影响。
（4）政治环境。
政治环境主要是常常在不同程度上影响各种组织的法律、规章、政府机构及其他的调节⾏为的政治规范，同时还包括各种政治势⼒的相互⽃争所带来的政治动荡或安定的局⾯。
周三多-管理学1-8章练习题-(含答案)
（第一章）一、单项选择题1、管理的“载体"是（）.A计划B组织C领导D控制2、管理的核心是（ )。
A财务控制B战略制定C处理和人际关系D设计运行组织结构3、“组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。
”这是指管理的（ )。
A科学性 B艺术性C自然属性 D社会属性4、“由社会生产关系决定,反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约,按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系,维持和完善生产关系.”这是指管理的（）。
A科学性 B艺术性C自然属性 D社会属性5、“没有实践便无所谓管理"是指管理学哪一特征( ）。
A应用性 B综合性C复杂性 D独立性6、通过对客观存在的一系列典型事物（经验)进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。
这种方法是管理学研究的哪一种方法。
( ）A比较方法 B归纳法C试验模拟方法 D可行性试验7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。
A跨国公司 B股份有限公司C有限责任公司 D独资公司8、( ）的主要职责是：制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等.A专业管理人员 B高层管理人员C中层管理人员 D基层管理人员9、（）的主要职责是：指挥和从事具体的管理活动.A专业管理人员 B高层管理人员C中层管理人员 D基层管理人员10、( )对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。
A技术技能 B人事技能C决策技能 D概念技能11、按照人本原理的观点，现代管理的核心是（）.A人是管理的主体 B有效管理的关键是员工参与C使人性得到最完美的发展 D管理是为人服务的12、在人本原理的动力原则中，（）是根本。
A物质动力 B精神动力C信息动力 D外界压力13、在现代管理中，（）是管理的主体。
2022年河南师范大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年河南师范大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥2、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏3、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力4、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素5、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策6、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略7、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解8、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员9、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权10、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调二、名词解释11、创造力（Creativity）与创新（Innovation）12、有限理性决策13、战略14、强文化15、管理技能16、机械式组织和有机式组织17、团队结构18、强制权三、简答题19、描述全面质量管理。
沃尔玛外部环境分析
1996年8月在深圳开设了中国第一家沃尔玛购物广场和第一家山姆会员
商店。 沃尔玛是目前世界上最大的零售商，2004年全球销售额达2852亿
美元，连续四年排名《财富》杂志世界500强企业榜首，同时，沃尔玛
在全球多个国家被 评为“最受赞赏的企业”和“最合适工作的企业” 之一。目前，沃尔玛在全球开设了超过6000家商场，员工总数160多万。 每周光临沃尔玛的顾客近1亿4千万人次、巴西、中国、韩国、德国、英国、日本、 危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯达黎加等16个国家。
则和方式也有了很大的不同。随着教育水品的提高，消费者对 商品的鉴别力强，容易接受广告宣传和接受新产品，购买的理
性程度也更高。
2）价值观念和消费观念 由于每个人的性格不同，所以价值观也各有不同，从而消
费观念也各异。消费者对商品的需求和购买行为深深地受到其
价值观念的影响。对于不同的价值观念，企业营销人员应该采 取不同的策略。
占总人口的比例达11%。这反映到市场上，将使老年人的需求呈 现高峰。1982年，平均每个家庭的人口为4.4人，2005年为3.13 人，23年间家庭平均人口减少了1.27人，下降幅度高达28.86%， 城市家庭结构小型化更加明显。 2）人口的地理分布对企业营销的影响 从我国来看，人口主要集中在东南沿海一带，约占总人口 的94%，而西北地区人口仅占6%左右，而且人口密度逐渐由东南
策略： 1）了解中国市场并做适当的调整，欧美的成功经验并不完 全适合中国市场。尽管Wal-Mart在物流管理、全球化采购、信 息化等方面，具有先进的经验，但是，在对市场的把握上WalMart还欠缺很多。通过调查、研究中国市场环境，广泛地调查 研究各地区（特别是以深圳、上海和北京分别代表的不同消费 大区）消费者的消费习惯，找到为消费者提供满意的购物服务 的切入点，来重新定位、划分自己的目标消费群体，根据目标 消费群体的需求，调整产品结构和经营策略。 2）可和在中国其它的零售业者形成策略联盟 ，进行规模 化经营，低价战略所向披靡。