漫画解读《消费者权益保护法》
中华人民共和国消费者权益保护法「详解版」
中华人民共和国消费者权益保护法「详解版」第一章总则第一条为保障消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展，制定本法。
第二条在中华人民共和国境内发生的消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，适用本法。
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条消费者享有安全、知情、选择、公平交易、获得赔偿等合法权益。
经营者提供商品或者服务，应当尊重消费者的合法权益，不得损害消费者的合法权益。
第四条国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介有权对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
第二章消费者的权利第五条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品的价格、质量、性能、用途、有效期限等信息。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的检验报告、使用方法说明书、售后服务等有关资料。
第六条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第七条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权要求经营者尊重其人格尊严，不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
第八条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权依法要求经营者承担赔偿责任。
第三章经营者的义务第九条经营者提供商品或者服务，应当符合保障人身、财产安全的要求。
对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
第十条经营者提供商品或者服务，应当保证商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等符合消费者的要求。
经营者提供商品或者服务，应当保证商品或者服务不存在缺陷。
第十一条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
消费者权益保护法 解析
消费者权益保护法解析《消费者权益保护法》是一部重要的法律法规，旨在保护消费者的合法权益，促进公平、诚信的市场环境。
本文将对该法进行深入分析，以期为广大消费者提供指导意义。
首先，该法规定了消费者的基本权益。
根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权、选择权、安全权、公平交易权、投诉权等多项权益。
这些权益保障了消费者在购买商品或接受服务过程中的合法权益，让消费者能够获得真实、准确的信息，并自主做出购买决策。
其次，该法规定了企业在销售商品或提供服务时应遵循的行业标准和义务。
《消费者权益保护法》明确规定，企业必须保障商品和服务的质量、安全性和可靠性，不能虚假宣传或夸大商品或服务的效果。
此外，企业还应提供合理的退换货政策和维修保养服务，确保消费者在购买后能够享受到完善的售后服务。
第三，该法规定了消费者权益保护的监督和维护机制。
《消费者权益保护法》明确规定了政府、社会组织和消费者协会等相关机构在消费者权益保护中的职责和义务。
政府应加强法律法规的宣传和培训，组织开展消费者权益保护的监督检查和投诉处理工作。
而消费者协会等组织则承担着协助消费者维护权益、提供法律援助和消费者权益保护教育等重要职责。
最后，该法对违反消费者权益的行为进行了明确的处罚规定。
一旦企业存在虚假宣传、商品质量不达标等消费者权益受损的行为，消费者可以向相关部门投诉举报，并依法要求企业承担相应的经济赔偿责任。
此外，对于情节严重、损害消费者权益的违法行为，相关部门还会依法予以处罚，以起到警示和惩戒作用。
总而言之，消费者权益保护法是一部具有重要指导意义的法律法规。
它明确了消费者的基本权益、规范了企业的诚信经营，建立了完善的监督和维护机制。
广大消费者应积极了解和运用该法律法规，增加自身的法律意识，提高维护自身权益的能力。
同时，企业也应切实履行法定义务，保护消费者的合法权益，营造良好的市场环境。
只有共同努力，才能实现消费者和企业的双赢局面。
消费者权益法25条内容
消费者权益法25条内容消费者权益法是我国保护消费者权益的重要法律法规之一，其中包含了25条具体的内容。
以下是对这些内容的详细解释和拓展。
1. 消费者的合法权益受法律保护。
这条规定了消费者享有的基本权益，包括合法权益的保护和维护。
2. 经营者提供的商品或者服务应当符合质量标准。
这条规定了经营者提供商品或服务的质量要求，旨在保障消费者的购买体验。
3. 经营者不得以捆绑、附加等方式强制消费者购买商品或者接受服务。
这条规定了经营者不得对消费者进行强制消费，保护了消费者的自主选择权。
4. 经营者应当提供真实、完整的商品或者服务信息。
这条规定了经营者在提供商品或服务信息时的真实性和完整性要求，保护了消费者的知情权。
5. 经营者应当按照公平、合理的标准确定商品或者服务的价格。
这条规定了经营者在定价时应当遵循公平和合理的原则，保护了消费者的合理消费权。
6. 经营者应当按照约定的时间、地点提供商品或者服务。
这条规定了经营者在提供商品或服务时应当遵循约定的时间和地点，保障了消费者的权益。
7. 经营者应当提供商品或者服务的保修、售后服务等。
这条规定了经营者在销售商品或提供服务后应当提供相应的保修和售后服务，保护了消费者的售后权益。
8. 经营者不得虚假宣传商品或者服务。
这条规定了经营者在宣传商品或服务时应当遵循真实性的原则，保护了消费者的知情权。
9. 经营者不得以不合理的方式限制消费者的退货、退款等权益。
这条规定了经营者不得以不合理的方式限制消费者的退货、退款等权益，保护了消费者的合法权益。
10. 经营者应当保护消费者的个人信息安全。
这条规定了经营者在收集和使用消费者个人信息时应当保障其安全，保护了消费者的个人隐私权。
11. 对损害消费者合法权益的行为，消费者可以要求赔偿。
这条规定了消费者对经营者损害其合法权益的行为可以要求赔偿，保护了消费者的合法权益。
12. 消费者可以自发组织成立消费者协会。
这条规定了消费者可以自发组织成立消费者协会来保护自身权益，增强消费者维权的力量。
漫画讲解身边法律案件(3篇)
第1篇---第一幕：公共场合的秩序（画面：一个公园里，有人在争吵，旁边有警察在维持秩序。
）旁白：在公共场合，我们每个人都应当遵守法律法规，维护公共秩序。
警察：同志，请不要在这里争吵，这是违法行为。
争吵者A：我们只是想讨论一下这个问题。
争吵者B：讨论也要讲方式方法，这里可是公共场所。
警察：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱公共秩序的行为将受到处罚。
旁白：法律如同一道屏障，保护我们的公共生活不受干扰。
---第二幕：网络言论自由（画面：一位年轻人在网上发表不当言论，被网友举报。
）旁白：网络空间并非法外之地，言论自由也要在法律框架内行使。
网友：你发的这个帖子涉嫌诽谤，我已经举报了。
年轻网友：我只是发表自己的看法。
律师：根据《中华人民共和国宪法》和《中华人民共和国刑法》，言论自由不是无限制的，不得损害国家、社会、集体利益和他人合法权益。
旁白：网络言论同样需要遵守法律，尊重他人，维护网络环境的清朗。
---第三幕：交通安全（画面：一位司机酒驾，被交警拦下。
）交警：同志，请出示驾驶证。
司机：驾驶证，驾驶证我放在车里了。
交警：你涉嫌酒驾，请配合我们进行检测。
司机：我昨晚没喝酒，你们搞错了。
交警：根据《中华人民共和国道路交通安全法》，酒驾是违法行为，会对他人和自己的生命安全造成严重威胁。
司机：我认错，我以后再也不酒驾了。
旁白：交通安全关系到每个人的生命安全，遵守交通规则，就是尊重生命。
---第四幕：劳动合同（画面：一位员工在工作中受伤，与公司发生纠纷。
）旁白：劳动合同是保护劳动者权益的重要法律文件。
员工：我在工作中受伤了，公司不给我赔偿。
律师：根据《中华人民共和国劳动合同法》，用人单位应当依法保障劳动者的合法权益。
旁白：劳动者在工作中受到伤害，有权依法要求赔偿。
---第五幕：知识产权保护（画面：一位画家发现自己的作品被他人盗用。
）画家：我的作品被侵权了，怎么办？律师：根据《中华人民共和国著作权法》，创作者的知识产权受法律保护。
消费者权益保护法ppt
（二）在保护消费者权益方面，经营者、国
家和社会都负有相应旳义务，但经营者义务之推 行，对消费者权益旳实现与保障具有更为直接和 关键旳作用。所以，消费者权利和经营者义务， 历来是各国消费者权益保护法旳关键内容。
5．1969年，美国总统尼克松提出消费者旳第五项权利：索赔旳权利。
6．1983年，国际消费者组织联盟将每年旳3月15日定为“国际消费者 权益日”，消费者运动从此成为席卷全球、势不可挡旳历史潮流。
7．1984年12月26日，中国消费者协会成立，1987年9月加入国际消费 者联盟组织，成为正式会员。
三、消费者权益保护法
同步，以《消法》有关消费协议旳要求，作为 新协议法旳尤其法，在合用上处于优先地位。 所以，我国不存在单独旳消费协议法；有关消 费协议，应该合用《协议法》和《消法》。
当前我国涉及消费合同旳法律主要包括： 1．《合同法》。其对消费合同合用旳规范主要有： （1）第39-41条关于格式合同旳规范。第39条规定，提供格式合 同旳一方应当遵循公平原则确定当事人间旳权利义务，违反公 平原则构成显失公平旳，受害方依第45条旳规定享有合同撤销 权；提供格式合同旳一方，对于免责条款和限制责任旳条款， 负有提示和说明义务，不履行提示和说明义务旳，该免责条款 和限制责任旳条款无效。第40条规定，格式合同中免除提供格 式条款一方主要义务、 加重对方责任、排除对方主要权利旳条 款无效。第41条规定，格式合同条款有两种以上解释旳，应看 成出不利于提供格式条款一方旳解释。
案例讨论：2023年3月16日，郭先生到干洗店干洗一件白色大衣， 他嘱咐店员不但要洗洁净，而且最佳不要与其他深色衣服混洗。 店员答应后并给郭某一张取衣单。当月20日，郭先生去取衣服 时，发觉衣袖被污染了大块红渍。经洗衣店重洗后，大衣上仍 有红色污渍。于是，郭先生要求干洗店补偿大衣价款1880元。 干洗店认可因自己过失造成大衣污损，但声称本店取衣单背面 印有“顾客须知”，其中第三条阐明，衣物如有污损，补偿价 格最高为1000元。郭某遂向法院起诉，祈求判决干洗店“顾客 须知”第三条内容无效，干洗店补偿自己大衣款1880元。
中考道德与法治压轴题 专题07 消费者的权益(含解析)-人教版初中九年级全册政治试题
专题07 消费者的权益一、单项选择题1.【2018年某某省某某市中考政治试卷】2018年“3•15”晚会曝光了某核桃花生饮料没有核桃，一罐核桃香精料汁能生产8000罐“核桃花生”、“六仐核桃”、“六禾核桃”在外观设计上也模仿某品牌核桃乳，让人难以分辨，这种行为侵犯了消费者的（）①公平交易权②知悉真情权③保障安全权④依法求偿权A．①②③ B．①②④ C．②③④ D．①③④【答案】A【解析】【详解】本题考查消费者权益的相关知识，题干“某核桃花生饮料没有核桃，一罐核桃香精料汁能生产8000罐”说明这些企业生产假冒劣质产品。
这些产品质量没有保障，所以侵犯了消费者的公平交易权，观点①正确；“在外观设计上也模仿某品牌核桃乳，让人难以分辨”说明消费者购买时不清楚产品的真实情况，侵犯了消费者的知悉真情权，观点②正确；使用这些产品会使消费者的身体有伤害，所以侵犯了消费者的保障安全权，观点③正确；依法求偿权在材料中没有体现，观点④错误；观点①②③正确，所以本题选A。
2. 【2018年某某省某某市中考思想品德试卷】网络购物已成为新消费方式，但也带来一些问题：假冒伪劣商品时有曝光；塑料包装的消耗量快速上升，造成新的资源、环境压力等。
针对这些问题，下列建议中不可取的是（）A．消费者要善于比较、鉴别，并学会依法维权B．网络购物百害而无一利，消费者应拒绝网购C．有关部门加强监管，依法规X网络经营行为D．商家开发经济、环保、可循环利用的包装材料【答案】B【解析】【详解】本题考查营造安全的消费环境的相关知识，主要考查学生的理解运用能力。
依据题文描述，网络购物出现了新的问题，不仅给消费者购物带来困扰，而且给生态环境带来沉重压力。
所以，要改变这一现状，需要消费者学会比较、鉴别，并学会依法维权；需要有关部门加强监管，依法规X网络经营行为；也需要商家开发经济、环保、可循环利用的包装材料等。
所以A.C.D均为可取的做法，与题意不符，故应排除；我们不能因为网络购物存在的弊端，而拒绝网络购物，B的做法不可取，符合题意，本题选择B。
【法律】了解消费者权益保护法：维权必备
了解消费者权益保护法：维权必备引言你是否曾经遇到过购物后被欺诈、虚假宣传、商品质量问题以及服务纠纷等问题？如何保护自己的消费者权益，维护自己的合法权益，是每位消费者都需要面对的问题。
为了解决这些问题，各国都制定了消费者权益保护法。
在中国，消费者权益保护法已经成为保护消费者权益的重要法律。
本文将详细介绍中国的消费者权益保护法，帮助您了解维权所需的相关知识，使您能够更好地保护自己的权益。
什么是消费者权益保护法消费者权益保护法是一种特定的法律制度，旨在保护消费者在购买商品或享受服务过程中的合法权益。
它规定了商家在销售商品或提供服务时需要遵守的基本原则和行为规范，以保障消费者的权益不受侵犯。
消费者权益保护法的重要性消费者权益保护法的出台和实施对于维护消费者权益、促进市场经济健康发展至关重要。
1.保障消费者权益：消费者权益保护法为消费者提供了法律依据，确保其在购买商品和享受服务过程中的权益不受侵犯。
无论是商品质量问题、欺诈行为还是虚假宣传等，消费者都能够通过法律手段维护自己的合法权益。
2.促进公平竞争：消费者权益保护法还规定了商家在销售商品或提供服务时需要遵守的行为规范。
这些规范的制定使得商家之间进行公平竞争，塑造了一个健康、有序的市场环境。
3.促进消费者满意度：消费者权益保护法的实施，强化了商家对商品质量和服务质量的管理和控制。
这使得商家更加注重提供优质的商品和服务，提高了消费者的满意度。
消费者权益保护法的基本原则消费者权益保护法依据公平、公正、公开的原则，确立了以下基本原则：1. 自愿原则消费者享有自愿决定购买商品和享受服务的权利。
商家不得采取强制或欺骗手段限制消费者的选择权。
消费者有权依据个人需求和实际情况，自主决定是否购买商品或享受服务。
2. 信任原则商家在销售商品或提供服务时应当遵守诚实信用原则，不得采取虚假宣传或其他欺骗行为误导消费者。
商家要诚实守信，加强对商品信息的披露，确保消费者能够获得真实、准确的信息。
《消费者权益保护》课件
感谢您的观看
THANKS
消费者应了解相关法律规定，寻求专业律师的帮助，确保自己
03
的权益得到充分保护。
05
消费者权益保护案例分析
案例一：网络购物纠纷解决案例
总结词
网络购物已成为现代消费的重要方式，但随之而来的纠纷也 日益增多。
详细描述
某消费者在网络上购买了一款手机，收到货后发现与描述不 符，存在质量问题。经过与卖家协商，最终成功退货并获得 赔偿。
获得赔偿权
获得赔偿权是指消费者在购买、 使用商品和接受服务时，因商品 或服务存在缺陷造成人身、财产
损害的，有权获得赔偿。
消费者有权要求经营者承担相应 的赔偿责任，包括修理、退货、
换货、赔偿等措施。
经营者应当建立健全的售后服务 体系，及时处理消费者的投诉和 纠纷，确保消费者的合法权益得
到保障。
受尊重权
04
消费者权益保护的途径与方 式
与经营者协商和解
协商和解是一种快速、简便的解决方式，适用于小额 纠纷或特定问题。
消费者与经营者直接进行协商，达成和解协议，解决 纠纷。
消费者应保留好相关证据，如购买凭证、商品照片等 ，以便在协商中维护自己的权益。
向消费者协会投诉
消费者协会是一个独立的非营利性机构，旨在维护消费者权益。 消费者可以向当地消费者协会投诉，反映自己的权益受到侵害的情况。
《中华人民共和国广告法》
制定目的
为了规范广告活动，促进广告业的健康发展，保 护消费者的合法权益，维护社会经济秩序。
主要内容
规定了广告准则、广告活动规范、广告审查制度 等。
意义
为规范广告行为，保护消费者权益提供了法律保 障。
其他相关法律法规
01
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漫画解读消费者权益保护法
《消费者权益保护法》第八条：
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
《消费者权益保护法》第九条：
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
《消费者权益保护法》第二十四条：
经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
《消费者权益保护法》第二十一条：
经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
《消费者权益保护法》第三十一条：
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
《消费者权益保护法》第三十二条
消费者协会履行下列职能：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务；
（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
（六）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
（七）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。
《消费者权益保护法》第三十五条：
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者
提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。
属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。