关于快消品渠道建设与管理
快消品行业渠道管理与营销自动化方案
快消品行业渠道管理与营销自动化方案第一章快消品行业渠道管理概述 (3)1.1 渠道管理的重要性 (3)1.2 渠道管理的基本原则 (3)1.3 快消品行业渠道特点 (3)第二章渠道选择与评估 (4)2.1 渠道选择的依据 (4)2.1.1 市场需求分析 (4)2.1.2 企业资源与能力 (4)2.1.3 渠道合作意愿 (4)2.2 渠道评估的标准与方法 (5)2.2.1 渠道评估标准 (5)2.2.2 渠道评估方法 (5)2.3 渠道优化策略 (5)2.3.1 渠道整合 (5)2.3.2 渠道拓展 (5)2.3.3 渠道创新 (5)第三章渠道合作关系管理 (6)3.1 合作伙伴关系建立 (6)3.1.1 合作伙伴筛选 (6)3.1.2 合作协议签订 (6)3.1.3 合作启动 (6)3.2 合作伙伴关系维护 (6)3.2.1 沟通与协调 (6)3.2.2 支持与帮助 (7)3.2.3 合作伙伴激励 (7)3.3 合作伙伴关系评估 (7)3.3.1 评估指标设定 (7)3.3.2 评估周期与方式 (7)3.3.3 评估结果应用 (7)第四章渠道价格管理 (8)4.1 价格策略制定 (8)4.2 价格体系构建 (8)4.3 价格调整与监控 (8)第五章渠道促销与推广 (9)5.1 促销策略设计 (9)5.2 促销活动实施 (9)5.3 促销效果评估 (10)第六章渠道库存管理 (10)6.1 库存管理策略 (10)6.2 库存预警与调整 (11)6.3 库存优化方法 (11)第七章渠道物流管理 (11)7.1 物流体系构建 (11)7.1.1 物流网络规划 (12)7.1.2 物流设施建设 (12)7.1.3 物流信息系统 (12)7.2 物流成本控制 (12)7.2.1 优化运输方式 (12)7.2.2 优化库存管理 (12)7.2.3 优化配送策略 (12)7.3 物流效率提升 (12)7.3.1 优化订单处理流程 (12)7.3.2 提高运输效率 (13)7.3.3 提高仓储效率 (13)7.3.4 加强物流协同 (13)第八章营销自动化概述 (13)8.1 营销自动化的概念与意义 (13)8.2 营销自动化的发展趋势 (13)8.3 营销自动化在快消品行业的应用 (14)第九章营销自动化工具与策略 (14)9.1 营销自动化工具选择 (14)9.1.1 功能需求分析 (14)9.1.2 工具功能评估 (14)9.1.3 成本效益分析 (15)9.2 营销自动化策略制定 (15)9.2.1 确定营销目标 (15)9.2.2 制定营销策略 (15)9.2.3 制定营销计划 (15)9.3 营销自动化实施与评估 (15)9.3.1 系统部署与培训 (15)9.3.2 营销活动实施 (15)9.3.3 数据分析与优化 (15)9.3.4 营销效果评估 (15)第十章营销自动化与渠道管理融合 (16)10.1 渠道管理与营销自动化的关联 (16)10.2 渠道管理中营销自动化的应用 (16)10.2.1 客户数据分析 (16)10.2.2 营销活动自动化 (16)10.2.3 渠道沟通协同 (16)10.2.4 销售预测与决策支持 (16)10.3 营销自动化与渠道管理的协同效应 (16)10.3.1 提高渠道竞争力 (16)10.3.2 优化渠道结构 (17)10.3.3 提升客户满意度 (17)10.3.4 促进业务增长 (17)第一章快消品行业渠道管理概述1.1 渠道管理的重要性在快消品行业中，渠道管理作为企业销售战略的核心组成部分，承担着将产品从生产者传递到消费者手中的重要职责。
强化渠道管理的快消品管理策略
强化渠道管理的快消品管理策略快速消费品（Fast-moving consumer goods，FMCG）是指生命周期短、品类多、消费广泛、存货周转快的产品。
对于快消品企业来说，实施有效的渠道管理策略是提高销售和市场份额的关键。
在如今竞争激烈的市场环境中，通过强化渠道管理，快消品企业可以提高自身竞争力，实现可持续发展。
一、加强渠道合作伙伴关系强化渠道管理的第一步是加强与渠道合作伙伴的关系。
渠道合作伙伴包括经销商、零售商以及其他合作伙伴。
与渠道合作伙伴建立良好的合作关系，可以使企业更好地掌握市场信息，了解消费者需求，同时加强对渠道合作伙伴的培训和支持，提高他们的销售能力和忠诚度。
通过与渠道合作伙伴的紧密合作，企业可以更好地推进产品销售，实现市场份额的增长。
二、建立高效的供应链系统供应链管理在快消品行业中至关重要。
建立高效的供应链系统可以确保产品及时投放市场，同时降低库存和物流成本。
在建立供应链系统时，企业应该考虑到生产计划、库存管理、运输物流等因素，确保供应链各环节的高效衔接。
通过建立高效的供应链系统，企业可以更好地掌握产品的流向和销售动态，及时调整生产计划和库存策略，提高运作效率和产品销售能力。
三、注重市场营销策略和品牌建设市场营销策略和品牌建设是快消品企业提高销售业绩的重要手段。
企业应该注重产品包装和设计，提高产品的吸引力和竞争力。
同时，注重市场营销活动，通过广告、促销、陈列等手段提高产品的知名度和销售额。
建立强大的品牌形象，在消费者心中树立品牌认同感，从而增加产品的市场占有率。
同时，通过市场调研和消费者需求分析，不断优化产品的定位和推广策略，提高市场占有率和消费者满意度。
四、创新渠道管理模式随着互联网的快速发展，传统的渠道管理模式正在被打破。
快消品企业应该积极适应市场变化，创新渠道管理模式。
可以通过电商平台拓展销售渠道，实现线上线下的融合和跨界合作，增加产品的曝光度和销售机会。
同时，可以利用数据分析和人工智能技术，精准定位消费者需求，推出符合市场需求的产品和服务。
快速消费品市场的市场营销与渠道管理
快速消费品市场的市场营销与渠道管理随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，快速消费品市场的竞争日益激烈。
如何在这个市场中合理地进行市场营销和渠道管理，成为了企业取得成功的关键。
本文将从市场营销和渠道管理两个方面进行探讨。
一、市场营销市场营销是指企业通过调研市场需求，并根据市场情况，选择合适的营销策略，以提高产品销售和市场占有率的过程。
在快速消费品市场中，市场营销尤为重要。
1.1 市场需求调研企业在进行市场营销之前，首先需对市场需求进行准确的调研。
通过市场调查、消费者访谈等手段，了解消费者的购买习惯、需求和偏好，从而有针对性地开展市场营销活动。
1.2 市场定位和目标群体在了解市场需求的基础上，企业需明确定位自身产品，确定目标群体。
市场定位可以根据产品特点、消费者属性等因素来进行选择，以确保市场营销活动的有效性。
1.3 产品定价与促销策略根据市场需求和竞争情况，企业需合理定价产品。
定价过高可能导致消费者的流失，定价过低则可能降低产品的形象和利润空间。
同时，企业还需制定合适的促销策略，如打折、捆绑销售等，以刺激消费需求。
1.4 品牌建设与推广品牌是企业市场竞争的核心资产，品牌建设和推广是市场营销的重要一环。
企业应注重品牌形象塑造，提升品牌价值，并通过广告、宣传等手段将品牌推向市场，获取更多的认同和信任。
二、渠道管理渠道管理是指企业通过合理配置和管理销售渠道，以提高产品销售和市场覆盖的能力。
在快速消费品市场中，渠道管理的质量对于企业的发展至关重要。
2.1 渠道选择与合作企业在渠道管理中，需选择适合自身产品的渠道，并与渠道商进行合作。
根据快速消费品市场的特点，企业可以选择各类零售商、超市等渠道，同时建立良好的合作关系和长期稳定的供应链。
2.2 渠道销售与管理渠道销售是快速消费品市场的主要销售方式。
企业应加强对各个渠道的销售和业绩监控，及时调整销售策略和市场推广活动，以提高销售效果。
同时，对渠道商进行培训和管理，确保渠道商能够准确传递产品信息，提高产品销售能力。
快消品行业中的渠道管理与销售策略
快消品行业中的渠道管理与销售策略快消品是指生命周期短、消费频次高的产品，如食品、日用品、家庭用品等。
在这个竞争激烈的市场中，渠道管理和销售策略对于快消品企业的发展具有重要作用。
本文将详细讨论快消品行业中的渠道管理与销售策略。
一、渠道管理1. 渠道选择：快消品企业在选择渠道时需要考虑多个因素，例如渠道的覆盖能力、成本效益、品牌认知度等。
常见的渠道包括批发商、零售商、超市、连锁店和电商平台等。
2. 渠道合作：快消品企业需要与渠道伙伴建立良好的合作关系。
通过与渠道伙伴的沟通与合作，企业可以获取更多的市场信息，提高产品的销售和推广效果。
3. 渠道培训：为了确保渠道伙伴能够有效地销售和推广产品，快消品企业需要进行渠道培训。
培训内容包括产品知识、销售技巧、市场分析等，以帮助渠道伙伴更好地了解和推广产品。
4. 渠道激励措施：为了激励渠道伙伴的销售业绩，快消品企业可以采取多种激励措施，例如提供销售奖励、提供产品培训支持、开展促销活动等。
5. 渠道监测与管理：快消品企业需要定期监测渠道销售情况，并根据市场需求调整渠道管理策略。
同时，企业还需进行渠道伙伴的绩效评估和管理，以确保渠道伙伴能够按照企业要求进行销售和推广。
二、销售策略1. 市场分析：在制定销售策略之前，快消品企业需要进行市场分析，了解目标市场的需求和竞争状况。
通过市场分析，企业可以确定目标客户群体，并制定相应的销售策略。
2. 产品定位：根据目标市场的需求，快消品企业需要对产品进行定位。
产品定位是指企业在市场中确定产品的差异化和竞争优势，以便更好地满足客户需求并提高销售额。
3. 价格策略：快消品企业需要制定适当的价格策略来促进产品销售。
价格策略可以包括打折促销、套餐销售、赠品活动等，以吸引客户购买和增加销售额。
4. 促销策略：促销策略是指企业在销售过程中采取的各种手段，以刺激客户购买产品。
常见的促销手段包括广告宣传、门店陈列、促销活动等。
5. 销售团队管理：快消品企业需要具备一支专业的销售团队，以实施销售策略并推动产品销售。
如何解决快速消费品行业中的渠道问题
如何解决快速消费品行业中的渠道问题一、快速消费品行业中的渠道问题分析二、解决快速消费品行业中的渠道问题的方法与策略一、快速消费品行业中的渠道问题分析在如今竞争激烈的市场环境下，快速消费品行业面临着许多渠道问题。
这些问题包括：供应链管理不完善、零售商关系复杂、线上线下整合困难等。
了解和分析这些问题是解决它们的第一步。
首先，在供应链管理方面，快速消费品公司常常面临物流效率低下和库存管理困难等挑战。
由于产品周期短、需求波动大，供应链中的每一个环节都需要高度敏捷和灵活性。
然而，许多公司仍然使用传统的人工操作和信息系统来管理供应链，导致处理时间长、成本高昂。
其次，与零售商之间关系复杂也是一个重要问题。
在快速消费品行业中，有许多不同类型的零售商，如超市、便利店、连锁店等。
每个零售商都有自己独特的需求和合作模式。
因此，与各种不同零售商建立合作关系并维持良好的企业形象是一项繁重的任务。
最后，线上线下整合也是一个常见的渠道问题。
随着互联网的快速发展，许多消费者倾向于在线购物。
然而，许多快速消费品公司仍然没有有效地整合线上和线下渠道，导致销售渠道冲突和信息不对称。
二、解决快速消费品行业中的渠道问题的方法与策略1. 优化供应链管理：通过引入先进的技术和信息系统来提高供应链效率。
自动化和智能化仓储与分销系统可以降低处理时间和成本，并减少库存损失。
此外，数据分析工具可以提升供应链的透明度和预测能力，从而更好地满足市场需求。
2. 建立稳定良好的零售商关系：了解各种零售商的需求和合作模式，并根据其特点制定个性化营销策略。
与零售商保持紧密联系，并定期开展协商与培训活动以加强双方合作关系。
另外，在选择零售商时，考虑其声誉、覆盖面和市场份额等因素，以确保品牌形象和销售渠道的稳定性。
3. 整合线上线下渠道：通过建立一体化的销售平台和客户关系管理系统，将线上和线下渠道有机结合。
提供多样化的购物方式并提供统一的售后服务体验，让消费者更加方便地选择购买渠道，并实施精准营销策略。
我国快速消费品行业营销渠道管理分析
我国快速消费品行业营销渠道管理分析，不少于1000字快速消费品指的是消费周期短、流通速度快的消费品，涵盖了食品饮料、家居日化、个人护理、化妆品等多个领域。
这是我国市场规模最大、增速最快的消费品市场之一。
随着消费升级和新技术的发展，快消行业的竞争日益激烈，渠道管理变得越来越重要。
本文将从快消行业渠道管理的角度进行分析。
一、渠道结构快消行业渠道结构非常复杂，主要包括厂商、代理商、分销商、零售商等多个层级。
其中，厂商是生产快消品的企业，代理商是代理企业产品的中间商，分销商是将产品分销到二级市场的销售商，零售商是产品最终销售的渠道。
各个环节的利润分别为10%、10%、20%、30%左右。
二、渠道管理1. 供应链管理快消品的制造与销售是一种高度复杂的供应链管理，厂商需要仔细规划原材料采购、生产、仓储物流等环节，确保产品能够及时到达零售商那里。
同时，为了更好地掌控整个供应链，厂商可以考虑与领先的物流公司合作，整合资源，提高供应链效率。
2. 消费者研究快消行业需要不断关注消费者需求和行为变化，创新产品、服务和渠道。
了解消费者的购买习惯、价格敏感度、口味偏好等信息，可以帮助厂商更好地定位产品，提高产品竞争力。
此外，对消费者评论和反馈的管理也是提升品牌形象的重要手段。
3. 渠道选择快消品渠道选择包括直销与间接销售，直销适合大型的超市和商场，本身拥有发行垄断权的品牌，以减少链中环节的加成。
而间接销售则适合品牌知名度不高或者小型的厂家，通过代理商、分销商和经销商拓展销售渠道。
选择合适的渠道模式，可以提高销售额和市场占有率，获得更好的利润。
4. 渠道优化针对不同的渠道模式，厂商需要精确回归自身产品的核心目标受众，并进行定向推广和优惠。
同时，通过数据分析、客户访谈等方式，不断优化渠道流程，提升顾客购物体验，加强与渠道合作伙伴间的合作关系。
三、渠道挑战虽然快消品市场规模庞大、消费需求广泛，但渠道管理仍面临一些挑战。
1. 价格竞争快消品市场价格竞争非常激烈，在不断降价的过程中，渠道商和厂商利润空间被不断挤压，甚至出现破产的情况。
快消产品在渠道管理方面可以采取哪些措施
快消产品在渠道管理方面可以采取哪些措施
快消产品在实施全渠道营销过程中，需要加强渠道管理来确保各渠道的协调配合，让营销活动更加有效地实施。
以下是一些快消产品在渠道管理方面可以采取的措施：
1. 渠道合作伙伴的筛选：快消产品需要对渠道合作伙伴进行筛选，确保渠道伙伴能够满足公司的商业目标和品牌定位，并且具有良好的市场口碑和营销能力。
2. 渠道伙伴的培训和支持：快消产品需要为渠道伙伴提供必要的培训和支持，让他们了解产品的特点、品牌理念和营销策略等方面的内容。
3. 渠道布局和管理的规划：快消产品需要进行全面的渠道布局和管理规划，选择不同的渠道类型，包括零售店、网络电商、线下零售店等，并且对渠道的管理进行标准化和系统化，以确保渠道的协调管理。
4. 渠道销售数据的监控和分析：快消产品需要对渠道销售数据进行实时监控和分析，以便及时调整和优化营销策略，让营销活动更加精准有效。
5. 渠道间的协调与合作：快消产品需要对不同渠道之间进行协调和合作，让渠道之间互相促进和支持。
综上所述，快消产品在实施全渠道营销的过程中，通过加强渠道管理，可以更好地掌握市场信息，调整营销策略，提高销售业绩，提升品牌影响力。
快消行业的分销渠道建设及管理
快消行业的分销渠道建设及管理——以娃哈哈饮料为例摘要作为消费者，总是希望在某种需要发生的任何时候，能够及时方便地买到喜欢的产品；作为生产产品的企业，也总是希望在消费者有需要的时候，能够被作为首选取的对象，并且让消费者能够方便地够买到自己的产品。
在生产者和最终用户之间有一系列的营销中间组织执行不同的功能，这些中介机构组成了分销渠道。
经过30多年的市场经济的发展，我国许多消费品市场已经进入了成熟的阶段，尤其是快速消费品行业，成为发展最快的一个行来。
然而比起家电等其他行业，快消行业的销售渠道培养起步较晚，经销商的规模较小，渠道体系较为混乱，难以控制。
分销渠道作为最重要的资源之一，其不稳定性和不适应性对企业的经营效率、竞争力和经营安全形成的局限性和威胁正逐渐显现，因此对分销渠道的重新整合与创新，成为快消品企业面临的重大战略课题。
本文是在吸收国内外相关成果的基础上，对快消行业如何对分销渠道的建设及管理的初步研究，并结合杭州娃哈哈饮料渠道建设及管理的较为深入的分析研究。
关键词：快消行业，分销渠道的建设和管理，娃哈哈饮料，初步研究目录摘要.............................................. 错误！未定义书签。
一、绪论.......................................... 错误！未定义书签。
二、快消行业的渠道建设及管理的国内相关理论综述.... 错误！未定义书签。
（一）分销渠道定义及职能....................... 错误！未定义书签。
（二）快消行业的渠道建设....................... 错误！未定义书签。
（三）各阶渠道的选择 (8)（四）快消行业的渠道管理....................... 错误！未定义书签。
四、娃哈哈的渠道建设与管理........................ 错误！未定义书签。
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关于快消品渠道建设与管理与工业品、农产品、保健品、服务产品等不同，快消品对渠道的依赖尤为重要。
在快消品高度同质化的时代，在4P概念中，渠道的作用越发凸显出来，甚至可以说，得渠道者得天下！因此，快消品渠道建设与管理的指导方针可以归纳为八个字：终端为王、渠道制胜。
一、渠道建设的步骤毛泽东说，调查研究是十月怀胎，解决问题是一朝分娩。
渠道建设的合理、精确、成败事关整个销售的成败，因此，渠道建设工作必须严谨、细致、不折不扣。
1、渠道建设四步走策略：2、渠道建设四步走本质：发现问题对问题进行分类和分析问题解决问题不断发现问题、分析问题、解决问题3、渠道建设四步走具体内容：第一步：调研（发现问题）：（1）、调研内容：A、目标市场渠道的种类B、目标市场渠道的数量（含所有终端数量）C、目标市场渠道的战略分类定位（按二八原则进行渠道分类定位：KA渠道和传统渠道在销售中的比例，从而确定资源分配）D、目标市场主要竞争对手（前三名）的渠道情况：主要渠道形式、有效终端数量、80%的销售产量渠道、渠道建设情况（包装、陈列、促销、客情等）、年度销售统计等（2）、调研形式：实地走访调查+业内拜访调查（3）、调研时间：一个月（调查研究好比十月怀胎，调研数据是营销战略和决策的重要依据，绝不能走马观花）（4）、调研管理：数据化、表格化、责任化、区域化第二步：企划（归类问题、分析问题）（1）、对目标市场渠道类型、定位进行企划：A、找出当地最好的渠道商、最大的渠道商、实力派渠道商B、对各类渠道进行级别分类并设定标准（A、B、C、D类渠道，各类渠道销售要求）（2）、对主要竞争对手（前三名）渠道情况进行企划：A、主要竞争对手最大的渠道、最好的渠道B、主要竞争对手销售前十名的渠道终端C、主要竞争对手的渠道策略（渠道级别定位、产品价格、促销策略、包装陈列等）（3）、对自己产品在目标市场的渠道运作进行企划：A、选择渠道类型：应采用具有适度风险的渠道营销系统多渠道（特约经销）+中渠道（厂家·经销商·零售商）+宽渠道（KA·个体·餐饮）B、选择渠道策略：借势、造势策略借助竞争对手销售好的渠道进行差异化造势运作，同时开辟个性渠道。
C、制定渠道目标：竞争对手销售前十名的渠道必须拿下；A类渠道100%有效占有率，B类渠道85%有效占有率，C类渠道70%有效占有率第三步：执行（解决问题）（1）、执行战略：结果定义清楚、目标落实到人、不折不扣执行、没有任何借口（2）、执行原则：目标制定、企划到位，立刻执行（3）、执行分解：A、制定执行时间表（细化到每个月、每个周甚至每一天）B、执行过程与监督（执行过程要注意及时纠错，对执行过程中进行全程监督，并制定严格的执行奖罚政策：过程决定结果，监督的目的不是惩罚，而是确保结果的达成。
）第四步：重复（不断发现问题、分析问题、解决问题）销售从产品生产到销售到消费者手中是一个闭环过程，渠道建设也是一个不断重复的闭环过程。
什么是不简单？把简单的事情重复做就是不简单；什么是不容易？把容易的事情坚持做就是不容易；重复就是把不简单和不容易的事情持之以恒地形成一个销售闭环。
二、渠道管理及常见问题分析在建设渠道的过程中会出现一系列管理问题，比如经销商窜货、铺货率不足、与竞争对手的恶性竞争、大客户要求苛刻、销售代表和渠道的关系等，解决不好这些问题，渠道工作就会大打折扣，严重影响销售实现。
因此，渠道管理的好坏事关销售目标的实现，必须引起我们的足够重视。
1、渠道营销管理四原则：（1）、原则一：控制过程比控制结果更重要；（2）、原则二：该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到；（3）、原则三：预防性的事前管理重于问题性的事后管理；（4）、原则四：渠道管理的最高境界是标准化。
2、渠道管理的六大目标：（1）、顺畅且大流量：渠道短，广泛布局；（2）、便利：追求铺货率，分销密集度；（3）、开拓市场：知名度和建立品牌；（4）、市场份额逐步提高：渠道保养和品牌忠诚度；（5）、经济性：建设成本，维持成本，替代成本和收益；（6）、控制渠道：管理，财力，经验，品牌和所有权。
3、选择经销商的标准：（1）、有一定的规模，且资金信誉好；（2）、较强的分销能力，最好有现成的客户网络；（3）、经营历史和业绩；（4）、规范的管理，经理和销售人员能力强；（5）、较雄厚的固定资产和较强的后勤保障能力;（6）、技术和专业程度.4、激励经销商：（做好下面20点，搞定所有经销商）（1）、产品质量（2）、适时导入产品（3）、准时交货（4）、吸引人的产品组合（5）、公司和其代表有良好形象（6）、有竞争力的价格和折扣（7）、产品享有知名度（8）、良好的双边沟通（9）、诚恳接受投诉（10）、联合策划（11）、良好的伙伴关系（12）、长期的业务关系承诺（13）、及时报价和提供信息（14）、提供销售和技术培训（15）、优良的售后服务（16）、广告宣传上的支持（17）、良好的个人交情（18）、宽松的信用条件（19）、提供管理工具（20）、提供调查信息5、谨防渠道运作误区：误区一：销售商、代理商数量越多越好；误区二、自建渠道网络比中间商好；误区三、网络覆盖越大越密越好；误区四、一定要选实力强的经销商；误区五、合作只是暂时的；误区六、渠道政策是越优惠越好；更多的渠道运作误区需要我们在市场中发现！6、避免渠道管理中的“恶性销售”：恶性销售犹如洪水猛兽，表面看业绩不错，实际上是在埋下炸弹，为未来买单。
因此，在制定销售任务的同时，必须再三强调销售人员不得为完成任务而去操作“恶性销售”。
第一种方式：强行压货第二种方式：诱拐式压货第三种方式：恶意开设或更换新经销商第四种方式：直接移库第五种方式：恶意冲货7、快消品具体渠道细分一览表：（中国日用消费品市场的营销渠道具体细分为9大主渠道，29个次渠道，57个子渠道。
其中，主渠道H为中间商渠道，主渠道I为特别渠道，其他主渠道均为销售终端渠道。
本数据为可口可乐公司提供）三、终端管理的24字方针终端是渠道的最末端，是产品与消费者直接见面并产生销售的地方。
终端工作有如足球比赛中的最后一脚射门，能不能射进，不仅在于最后那个与消费者沟通的售货员，更在于整个终端战场的每一个环节，只有所有环节都做到位了，进球只是早晚的事情，胜利也是必然的。
终端工作的24字方针是多年终端工作经验的总结，必可以对目前的终端工作起到指导作用。
24字方针：客情好、铺市满、规格全、价格稳、陈列佳、库存足、包装亮、促销有终端工作24字方针具体释义：1、客情好：良好的客情是合作的基础，公司的每一个员工，尤其是直接为终端服务的销售代表，必须处理好与终端责任人、营业员的客情关系，要求态度亲切、关系融洽、沟通畅通、拜访及时、礼节到位。
具体要求：（1）、责任人姓名、生日、电话、爱好，重要营业员姓名、生日、电话、爱好；（2）、经常及时的登门拜访问候和重要节日（如中秋、春节、生日等）的问候；（3）、日常拜访的小礼品赠送和力所能及的终端帮忙服务；（4）、其他应该建立的各种良好客情。
2、铺市满：可口可乐“无处不在”的渠道策略是值得我们借鉴的，只有最大可能满足消费者及时便利的购买需要，才能培养消费者对产品的认知度、忠诚度、满意度，才能真正为促进销售服务，才能有效打击竞争对手。
因为对于快消品来说，消费者的选择实在太多，A、B、C、D，他可以随便选一个，只有当我们的产品彷佛就在消费者身边随时恭候的时候，才能满足消费需求。
具体要求：（1）、A类网点100%有货，B类网点85%有货，C类网点70%有货；（2）、竞争对手销售好的网点必须有货。
3、规格全：根据公司产品品系，应该确保终端每一个产品规格都有货，因为我们不知道消费者会买哪个规格，也只有规格越多，才能在陈列面积、销售氛围、销售实现等方面压制竞争对手。
4、价格稳：稳定的价格秩序是保持市场销售秩序的关键。
价格稳，市场稳，价格乱，天下乱。
因此，对于终端零售价，必须有明确规定，包括活动促销价、最低零售价等，同时制定严格的处罚措施。
5、陈列佳：产品陈列是门面工程，产列的好坏不仅关系品牌地位，而且直接影响销售。
具体要求：所有终端必须做到生动化陈列：（1）、陈列视觉效果要好，要放在眼光平视能看到的地方；（2）、陈列面积要大，面积大既能产生视觉冲击，又能凸显品牌实力；（3）、陈列位置要好，要放在消费者很容易看到买到的地方，比如入口处、必经处。
6、库存足：对不同类别的终端，制定不同的库存要求，基本目标是不能断货。
充足的库存既能保证终端随时有货卖，不断货，又能减少平时配送的麻烦，节约物流成本，同时还可以占用终端资金，使其无法及时再去经营竞争产品。
7、包装亮：好的终端，能产量的终端，应该是从消费者开始进店到最后购买都能对其产生品牌接触与冲击。
因此要求，尽可能在每一个终端做好产品包装宣传，包装是一种形式的品牌广告，作用不可忽视。
具体要求：（1）、A类终端必须有包装，B类终端尽量有包装，C类终端选择做包装；（2）、每个区域必须有1—3个形象店工程。
8、促销有：促销大军是市场竞争的产物，随着竞争的日益激烈，终端促销员成了一支稳定的庞大的专业的销售队伍，对产品的销售起到至关重要的作用，尤其是在一些大型的主要的售点。
因此，促销队伍的培训与管理也是渠道工作的一个重要环节。
具体要求：（1）、A类主要售点通过与终端的协商合作配置专职促销，直接销售产品；（2）、不能配置专职促销的售点可以配置兼职促销或者暗促，拦截竞品的同时促进销售；（3）、专职、兼职都不能上的售点，可以通过与终端签订包销协议书的形式，让店老板主推我们的产品，在完成一定任务的前提下给与销售返利。