人力资源管理与团体保险铸剑行动98页
人力资源管理中的团队建设和团队协作
人力资源管理中的团队建设和团队协作团队建设和团队协作是人力资源管理中至关重要的一环。
在现代企业中，团队已成为一个普遍存在的工作单元，通过团队的合作、协调和共同努力，组织可以实现更高的绩效和更好的业务成果。
在这篇文章中，我们将探讨人力资源管理中团队建设和团队协作的重要性，并介绍一些有效的实践和策略来改善团队的效能。
团队建设是人力资源管理中的关键要素之一。
一个高效的团队能够带来很多好处，比如提高员工士气、增强员工的忠诚度、促进知识和经验的分享等。
同时，团队建设也有助于管理层更好地利用人力资源，使员工能够发挥出他们的最佳能力。
一个良好的团队建设战略需要将合适的人员组合在一起，并为他们提供适当的培训和发展机会来提高他们的技能和能力。
在团队建设的过程中，有效的团队协作是不可或缺的。
团队协作是指团队成员共同努力并协同工作，以实现共同的目标。
通过团队协作，团队成员能够互相支持、互相补充并共同解决问题。
良好的团队协作可以提高工作效率和生产力，并促进员工之间的合作和沟通。
团队协作还有助于营造一个积极的工作环境，增强员工的工作满意度和工作动力。
为了有效地开展团队建设和团队协作，人力资源管理可以采取以下一些实践和策略：1. 清晰的目标设定：一个团队只有明确的共同目标，才能更好地协同工作。
人力资源管理可以帮助团队设定明确的目标，并确保团队成员对这些目标有清晰的理解和共识。
2. 有效的沟通：沟通是团队协作的重要基础。
人力资源管理可以提供相关培训，帮助团队成员提高沟通能力，并促进团队内部和团队之间的有效沟通。
3. 创造性的冲突解决：团队成员之间难免会出现意见分歧和冲突。
人力资源管理应鼓励团队成员以积极和建设性的方式解决冲突，并将冲突转化为团队进步和创新的机会。
4. 跨功能协作：由于现代企业的复杂性，许多工作需要不同职能部门之间的紧密合作。
人力资源管理可以促进不同职能部门之间的协作，并帮助建立跨部门团队，以实现更好的工作成果。
保险行业中的保险公司团队建设与人才储备
保险行业中的保险公司团队建设与人才储备保险行业作为经济发展的重要组成部分，其发展离不开保险公司的有效运营和管理。
在保险公司中，团队建设和人才储备是保持竞争力和可持续发展的关键要素。
本文将重点探讨保险行业中的保险公司团队建设与人才储备问题，并提出相关建议。
一、保险公司团队建设的重要性保险公司团队建设是指通过培养和发展公司内部的人才，建立高效、协作的团队，实现公司战略目标的过程。
保险业务的特点要求团队成员具备专业知识、沟通协作能力以及风险管理能力等。
一个优秀的团队能够提高公司的综合竞争力，增强市场适应能力，并推动公司不断创新。
保险公司团队建设的关键是选聘合适的人才和进行系统的培训。
保险公司应该通过细致的招聘流程，筛选具有专业能力和团队合作精神的人才。
此外，为了保障员工成长和发展，公司应该提供良好的培训机制和晋升机会。
通过组织内外培训、定期的知识分享和员工激励机制，可以提高员工的专业素养和工作积极性，使团队成员更好地适应公司发展需求。
二、保险公司人才储备的重要性保险公司人才储备是指根据公司战略发展需求，提前储备具备潜力的人才，为公司未来的发展奠定基础。
保险行业的高速发展和激烈竞争对人才的需求提出了更高的要求。
同时，公司内部的优秀人才往往是公司核心竞争力的体现。
因此，保险公司应该注重人才储备，建立健全的人才引进、培养和激励机制。
在人才储备方面，保险公司可以采取多种方式。
首先，公司可以与高校建立紧密的合作关系，通过校园招聘和实习计划吸引优秀的毕业生加入公司，并提供给他们发展的机会。
其次，公司可以通过合理设计的绩效考核和晋升机制，激励员工的积极性和创造力，提高员工的忠诚度和事业发展意愿。
此外，保险公司还可以通过市场竞争分析和人才储备计划等手段，提前预测和布局人力资源需求，以应对市场变化和发展需求。
三、保险公司团队建设与人才储备的挑战与应对在保险行业中，保险公司团队建设与人才储备面临一些挑战。
首先，保险行业的信息化程度提高，要求员工具备更强的技术和数字化能力。
2024年人力资源管理与团队建设知识培训资料
06
团队建设与企业文化塑造
高效团队特征分析
明确的目标
高效团队通常有清晰、明确的目标， 所有成员都清楚团队要达成的结果， 并为之努力。
有效的领导
团队领导者具备有效的领导技能，能 够引导团队朝着目标前进，激发团队 成员的积极性和创造力。
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02
信任与尊重
团队成员之间互相信任、尊重，能够 坦诚沟通，共同解决问题。
有效沟通
建立畅通的沟通渠道，及时了 解员工的需求和意见，积极解
决员工的问题。
关注员工福利
制定合理的薪酬福利制度，关 注员工的工作和生活平衡，提 高员工的满意度和忠诚度。
建设积极的企业文化
营造积极向上、和谐的工作氛 围，增强员工的归属感和凝聚 力。
处理冲突与投诉
建立有效的冲突处理机制和投 诉渠道，及时化解员工之间的 矛盾和纠纷，维护良好的员工
03
良好的沟通
高效团队注重沟通，成员之间能够充 分交流想法、意见和反馈，确保信息 畅通。
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04
协作与配合
团队成员能够积极协作，互相配合， 共同应对挑战和解决问题。
团队凝聚力提升途径探讨
明确团队目标
设立明确的团队目标 ，让成员了解并认同 目标，形成共同的追 求。
加强团队沟通
鼓励团队成员之间充 分沟通，分享信息、 经验和知识，促进彼 此了解。
候选人筛选方法
运用简历筛选、电话面试 、初试、复试等多轮筛选 方式，确保选拔出高质量 的候选人。
面试技巧提升
加强面试官培训，提高面 试官的提问技巧、倾听能 力和评估准确性。
内部选拔机制设计及实施
内部选拔机制建立
内部选拔实施及跟踪
建立公开、透明的内部选拔机制，鼓 励员工积极参与，提高员工晋升的公 平性和满意度。
最新人力资源团队建设-完美团队的“六脉神剑”
人力资源团队建设－完美团队的“六脉神剑”何谓团队，就笔者理解——首先，为达成共同的目标而相互协作并利用各自的技能、知识、资源的人、物、事等。
基于以上定义中的要素，所谓的完美团队与团队100分是根本不存在的，团队是无限趋于100分，因为团队成员再亲密，他也不可能是切肤之触。
另外团队成员的思维更是五花八门，即使团队成员就某一项的某一点达成共识，也是短暂的，如果一个团队中的所有成员思维达到高度的统一，那么其实这个团队是一个无效团队，意味着八个人或更多的人在干着同一个活。
团队讲究资源互补而杜绝资源重叠，只有资源互补的时候才是成本最低的时候，否则即使实现了团队目标，由于成本过高也是毫无意义的。
团队应该像一部完整的车，部件完整车能够正常行驶，少一个部件车就会出问题，团队成员就是车的部件，部件只有在车上时才有价值，否则单独一个车轮是不具备车行驶价值的。
笔者认为，无论什么车总会出现问题的，无论你有多名贵，就像团队一样，无论你有多大名气，有多大能量，团队工作中总会出现这样或那样的问题。
团队也是一个成熟的产品，它分别具备精神层次与功能层次的内容。
一个优秀团队更多的不是因为功能层次而结合，而是因为精神层次而结合，正所谓“臭味相投”，“道不同，不相谋”。
往往一个好的团队是以功能相结合而以精神取胜。
功能是硬件或硬体，而精神是软件或软体，软件或软体是没法打分的，因为它们缺乏标准，更多地就是靠感觉，就是我中国人所谓的“哥们义气”或“一鼓作气”之类的东东。
但还是有章可循的。
一支团队一般应具备以下六个基本特征：(1)明确的目标。
团队的每个成员可以有不同的目的、不同的个性，但作为一个整体，必须有共同的奋斗目标。
(2)清晰的角色。
有效团队的成员必须在清楚的组织架构中有清晰的角色定位和分工，团队成员应清楚了解自己的定位与责任。
(3)相互的技能。
团队成员要具备为实现共同目标的基本技能，并能够有良好的合作。
(4)相互间信任。
相互信任是一个成功团队最显著的特征。
人力资源管理的团队建设与合作
人力资源管理的团队建设与合作一、引言团队建设和合作是人力资源管理中至关重要的一环。
一个高效的团队可以提升员工的工作效率和生产力，同时也能增强企业的竞争力。
本文将探讨人力资源管理中团队建设的重要性，以及如何促进团队合作的方法。
二、团队建设的重要性团队建设对于企业来说是至关重要的。
在一个健康的工作环境中，员工之间的合作和协作可以得到提升，他们能够充分发挥各自的专长和潜力。
团队建设还有助于培养员工之间的互相信任和理解，能够建立一种良好的工作氛围，增强员工的归属感和忠诚度。
三、促进团队合作的方法1.明确团队目标：确定明确的团队目标是团队合作的基础。
团队成员需要清楚地知道他们共同努力的目标和解决的问题。
明确的目标可以激发团队成员的积极性和目标导向。
2.角色分工：在团队中，每个成员扮演着不同的角色和职责。
通过明确的角色分工，可以实现资源的合理利用和工作的高效协调。
同时，角色分工也有助于减少冲突和重复劳动。
3.建立有效的沟通渠道：良好的沟通是团队合作的关键。
建立有效的沟通渠道可以确保团队成员之间的信息传递和理解顺畅。
定期的团队会议和交流活动可以促进沟通，增强团队合作。
4.鼓励互相学习和分享：团队成员之间的学习和分享可以相互促进成长和进步。
通过鼓励成员之间互相学习和分享经验，可以提高整个团队的专业知识和技能水平。
5.建立奖励机制：建立合理的奖励机制可以激励团队成员更加努力地工作。
奖励可以是物质的，也可以是精神上的认可和赞赏。
奖励机制的建立需要公正和公平，能够激励和鼓励团队成员做出更大的贡献。
四、案例分析以某酒店的客户服务团队为例，该团队通过团队建设和合作，实现了客户满意度的显著提升。
团队成员之间通过有效的沟通和协作，能够及时处理客户的问题和投诉。
他们定期举行团队会议，分享客户反馈和解决方案，相互学习和促进进步。
同时，酒店还建立了鼓励员工提出建议和创新的机制，激励员工更加积极地参与团队建设和合作。
五、结论团队建设和合作对于人力资源管理至关重要。
人力资源管理概论彭剑锋【精选文档】
第一章企业核心能力与人力资源管理第一节企业的核心能力要素与人力资源管理一．企业的核心能力.1.企业的可持续发展、竞争优势与核心能力。
企业竞争优势获取的两种途径：内部与外部，内生战略学派(通过人力资源管理)与外生战略学派。
2.什么是企业的核心能力（core competence,国内又译为核心竞争力）。
美国著名的战略管理专家Gary Hamel和C.K。
Prahlad于1990年在《哈佛商业评论》上发表《公司的核心能力》，首次提出企业的“核心能力”这一概念.核心能力四个特征:第一，价值性（V ALUABLE）。
价值=收益/成本。
收益与成本之比必须大于1,否则企业得不偿失。
V ALUABE位例四个特征之首。
第二，独特性（UNIQUE)。
第三，难模仿性（INIMITABLE）。
第四，组织化(ORGANIZED）.核心能力是多种能力相互整合而形成的组织化的系统能力。
任何一项要素都要融入到企业的组织中，通过与其他要素的系统整合来发挥作用.3.企业核心能力的来源—-—智力资本。
智力资本为组织资本和人力资本。
二．人力资源以及人力资源管理。
1.人力资源及其特征。
2.人力资源管理及其主要职能。
本书对人力资源管理概念的定义：人力资源管理是依据组织和个人发展的需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总和。
3.人力资源是形成企业核心能力的重要源泉。
第二节通过人力资源管理形成企业的核心能力与竞争优势。
一．“战略————--核心能力---核心人力资本”模型1。
SNELL模型的主题2.模型的基本思路和主要内容。
人力资本的分层分类管理与核心人力资本.企业内部的人力资源可分为核心人才、独特人才、通用型人才和辅助型人才四类，并针对不同类型的人力资源采用不同的雇佣模式、工作方式和管理方式。
只有核心人才是企业知识管理的重心,是形成企业核心能力的关键要素。
二．人力资源管理实践获取竞争优势的模型。
人力资源管理中的团队建设与管理
人力资源管理中的团队建设与管理随着全球化和信息化的快速发展，人力资源在组织中的作用越来越重要。
作为人力资源管理的重要组成部分，团队建设与管理是提高组织效率、增强员工凝聚力和推动组织发展的重要手段。
本文将从团队建设的概念、原则、方法以及管理策略等方面，探讨人力资源管理中的团队建设与管理。
一、团队建设概述团队是指由两个或两个以上相互作用和相互依赖的成员组成的群体，其目标是实现共同的任务或目标。
团队建设包括团队成员之间的互动、协作、沟通、分享和创新等方面的培养和发展。
有效的团队建设能够提高组织的绩效、增强员工的归属感和满足感，从而提高组织的整体竞争力和可持续性发展。
二、团队建设的原则1.明确目标：团队应该有一个明确的目标，并且所有成员都应该理解并认同这个目标。
2.角色定位：每个团队成员都应该清楚自己的角色和职责，并且能够与其他成员进行有效协作。
3.信任与尊重：团队成员之间应该相互信任和尊重，建立良好的人际关系。
4.沟通与反馈：团队成员之间应该保持良好的沟通，及时反馈问题，共同解决问题。
5.创新与学习：团队成员应该具有创新精神，不断学习和成长，以提高团队的综合素质。
三、团队建设的方法1.制定团队章程：明确团队的目标、角色、职责、权益和奖惩等事项。
2.开展团队培训：通过培训提高团队成员的专业技能和综合素质，增强团队的凝聚力。
3.组织团队活动：通过团队活动增强团队成员之间的互动和了解，培养团队精神。
4.建立有效的沟通机制：确保团队成员之间的沟通畅通无阻，及时反馈和解决问题。
5.激励与认可：对团队成员的优秀表现给予及时的激励和认可，增强其工作积极性和归属感。
四、团队管理策略1.建立有效的激励机制：通过合理的薪酬制度、晋升机制、奖励制度等，激发团队成员的工作积极性和创新能力。
2.营造良好的工作氛围：创造一个积极向上、和谐融洽的工作环境，增强团队的凝聚力和向心力。
3.培养团队精神：通过培训、交流、竞赛等方式，培养团队成员之间的协作精神和合作意识。
人力资源管理中的团队建设
人力资源管理中的团队建设人力资源管理是企业成功的关键之一，而团队建设则是人力资源管理中的重要组成部分。
建立一个高效的团队不仅可以使员工更加合作和有动力，还可以提高企业的竞争力。
一、团队建设的重要性一个成功的团队可以实现比个人更多的成就。
在企业中，团队通常比个人更能够完成复杂的任务。
团队中的成员可以互相协作，共同完成任务，彼此学习和发展自己的技能。
此外，团队建设可以改善员工之间的关系，增加员工的满意度和忠诚度。
因此，团队建设可以提高企业的绩效和效益。
二、团队建设的关键要素要建立一个高效的团队，需要注意以下关键要素：1. 领导者的角色：领导者需要提供指导，激励和支持，使员工感到自己的工作有价值，激发员工盼望成为更好的自己。
2. 明确的目标：团队需要明确的目标和愿景，以便成员共同追求。
3. 有效的沟通：团队成员需要开放和有效地沟通，以便他们能够相互理解和合作。
沟通是团队合作的基础。
4. 合适的人员：招聘和配置合适的人员非常重要。
人员应具有各自的专业知识和技能，并且他们应该是在工作中有相互协助和支持的。
5. 激励机制：要建立激励机制，鼓励员工为团队的成功做出贡献。
这样可以提高员工的动力和积极性，增强员工的凝聚力。
三、团队建设的实践在团队建设中，实践和经验是重要的。
以下是一些企业建立团队的实践经验。
1. 了解每个员工的个性与素质：了解每个员工的个性与素质是很重要的，因为员工个体差异巨大，了解他们的个性和素质才能为员工的有效使用与激励，以及混合多元化的优势打下基础。
2. 提高组织效率：通过提高各部门的通信效率，使沟通更加顺畅。
另外，还可以利用技术产品和软件工具来提高组织效率。
3. 建立有利于团队活动的场所：建立一个合适的空间，能更好地促进团队之间的交流和合作，增强员工的凝聚力。
4. 鼓励团队成员发挥自己的能力：让每个人在他们的兴趣方向上发挥自己的能力并取得成功，这对于提高个人和团队表现至关重要。
5. 建立有效的激励机制：建立有效的激励机制可以激发员工的积极性和动力，以提高团队的绩效和效益。
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铸剑行动——平安团险精兵建设培训课程之人力资源管理
实际上“人力资源”谈的也是“人”的 “事”，不同之处在于，它是把“人”看 成是一种“资源”。所以，就存在“规 划”、“甄选”、“开发”、“评估”、 “激励”、“战略”等管理问题，而不同 于传统的“人事”管理中主要是“管束” 人们遵守“制度”，并保管好“考勤”、 “人事档案”、“工作纪录”等“事”。
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铸剑行动——平安团险精兵建设培训课程之人力资源管理
人力资源管理的四大功能
吸引功能 维持功能
发展功能
激励功能
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铸剑行动——平安团险精兵建设培训课程之人力资源管理
吸引功能
如何让 优秀的人才加入到本企业？
包括：
对企业的人力资源需求进行预测，制 定人力资源战略与规划
进行工作分析，把握各个工作岗位的 任务特点和对人员资格的要求 选择有效的渠道开展招聘工作
进行科学的绩效管理和绩效评价
何为绩效管理？ 绩效管理是一个不断进行的沟通过程，在这个过程中员 工和主管以合作伙伴的形式就下列问题达成一致： 1.员工应该完成的工作； 2.员工所做的工作如何为组织的目标实现做贡献； 3.用具体的内容描述怎样才算把工作做好； 4.员工和主管怎样才能共同努力帮助员工改进绩效； 5.如何衡量绩效； 6.确定影响绩效的障碍并将其克服
津贴
奖金
补充养老保险
股票期权
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窄带 薪酬 体系
与
宽带 薪酬 体系
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铸剑行动——平安团险精兵建设培训课程之人力资源管理
员工薪酬设计的三种模式
• 薪酬主要是根据员工近期的绩效来决定。在不同的时期， 高弹性模式
薪酬起伏大。 • 一般情况下，奖金在薪酬中所占的比重大，而福利一般比 较小。在基本薪资部分，实行计件工资等形式 • 激励性较强，但员工缺乏安全感。
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铸剑行动——平安团险精兵建设培训课程之人力资源管理
理念篇 二、怎样看待人力资源管理，及其在企业 中的地位。
人力资源部？
人事部？
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铸剑行动——平安团险精兵建设培训课程之人力资源管理
人力资源管理的发展
80年代以前，人事管理（personnel management ）:行 政事务性的管理 80年代，人力资源管理（Human resource management）: 内容更加广泛与丰富 90年代，战略性人力资源管理（Strategic human resource management）：追求企业人与组织管理的最佳 化，有效展现与发展组织整体能力（organizational capability）
2、培训的目的是什么？
3、应该采用怎样的培训方式？
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制定员工的职业生涯规划
何为职业生涯规划？
个人发展与组织发展相结合，在对个人和内部环境因素 进行分析的基础上，确定一个人的事业发展目标，并选 择实现这一事业目标的职业或岗位，编制相应的工作、 教育和培训行动计划，制定出基本措施，使自己的事业 得到顺利发展，并获最大成功。
的计划、组织、领导以及控制活动。
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人力资源管理系统
吸引
调整 评价
发展
7
录用 保持
铸剑行动——平安团险精兵建设培训课程之人力资源管理
目录
理念篇 一、什么是人力资源管理 二、怎样看待人力资源管理 价值篇 三、人力资源激励的主要内容 四、人力资源管理和团体保险的结合 五、结论
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分析：
1. 我们必须知道客户的工作内容是什么？
2. 他（她）在想什么？做什么？
3. 我们的保险方案会对他（她）的工作带 来什么帮助？ 4. 能否给他（她）带来利益？
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课程目标：
1、使我们在与客户沟通的过程中能够 多一些共同语言和谈资。 2、使我们能够转换思维方式，站在客 户的立场上思考问题，把握住客户 的真实想法。 3、改善我们的展业方式。
传统人事管理与现代人力资源管理的区别
比较项目
管理视角
传统人事管理（PM）
视员工为成本负担、负债
现代人力资源管理（HR）
视员工为第一资源、资产
管理活动
重使用、轻开发
非常重视开发/（建立培训机构）
管理内容
简单/行政事务、管理档案、工资发放
极其丰富
管理地位
执行层/技术含量低、无须特殊专长
战略决策层/参与企业战略制定
开发有效的工具从求职者中选拔录用 符合企业需要的新员工
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企业采用哪一种组织管理结构？
金字塔式
扁平式
矩阵式
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铸剑行动——平安团险精兵建设培训课程之人力资源管理
技术系列
管理系列
业务系列
职务三轨制示意图
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铸剑行动——平安团险精兵建设培训课程之人力资源管理
人力资源管理与团体保险
团险培训部 王勇
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铸剑行动——平安团险精兵建设培训课程之人力资源管理
前言
在展业的过程中，我们经常会遇到这样的问题：
1、我们在和客户接触的过程中，彼此之间没有共 同语言，说不到一起，致使沟通无法进行。
2、我们猜不透客户的心思，不清楚客户的真实想 法，所表达的内容不能引起客户的足够兴趣。
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铸剑行动——平安团险精兵建设培训课程之人力资源管理
建立符合本企业特点的企业文化
何为企业文化？
企业文化的内涵是企业的核心理念、经营哲学、管理方 式、用人机制、行为准则的总和。其中最为主要的是企 业的核心价值观，这个价值观是在企业成长的过程中不 断沉淀积累的结果，是根据所从事行业的特点和外部环 境的变化而不断批判和继承的结果。
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铸剑行动——平安团险精兵建设培训课程之人力资源管理
人力资源部经 理为什么那么 重要？
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人力资源经理在企业的地位
职位提高了！ 待遇提高了！
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目录
理念篇 一、什么是人力资源管理 二、怎样看待人力资源管理 价值篇 三、人力资源激励的主要内容 四、人力资源管理和团体保险的结合 五、结论
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理念篇 一、什么是人力资源管理
它是指企业为了获取、开发、保 持和有效利用在生产和经营过程中必 不可少的人力资源，通过运用科学、 系统的技术和方法所进行的各种相关
部门性质
非生产效益部门
生产效益部门
对待员工
命令式、独裁式；控制
强调尊重、民主；参与、透明
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21世纪人力资源管理的趋势
人力资源管理在组织中的战略地位上升，管理重心下移 人力资源专业人员扮演全新的人力资源角色 企业化管理人力资源：将人力资源部门视为一个独立的公 司——员工是客户 人力资源管理的重心——核心员工 完成基础建设——构建人力资源管理制度体系 人力资源管理的核心——培育人力资本优势 人力资源管理的全球化、信息化 人才竞争的更加激烈
企业是树，文化是根！
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铸剑行动——平安团险精兵建设培训课程之人力资源管理
企业文化的基本内涵
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铸剑行动——平安团险精兵建设培训课程之人力资源管理
平安企业文化的内涵
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制 度
企业文化的延伸
执 行
习 惯
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加强企业内部沟通机制
通过在公司内定期举办讨论、交流会、 开设内部论坛等措施，让员工与管理者全面、 坦诚地进行双向沟通。同时，公司设立意见 箱，鼓励员工多提意见和建议，并对切实可 行的好意见予以重奖。这样，使领导与员工 之间不再只是一种单纯的领导与被领导关系， 而是一种全新的伙伴式关系，共同营造出一 种民主、进取、合作的健康氛围。
处理好劳资关系
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铸剑行动——平安团险精兵建设培训课程之人力资源管理
薪酬福利体系构成
薪酬体系 薪酬（物质类） 现金 保障 服务 薪酬（精神类） 职业稳定感 培训 发展空间 公司文化 工作环境
基本工资
绩效工资
工作保护装置
社会保障 医疗保险 人寿保险
员工服务 免费用餐 职工班车 会员卡 休闲设施
非工作报酬 休假 病假 节日
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成功HR的12个关键原则 1、人力资源管理必须关注三个标准：利润、成本、时间 2、任何事都应当先规划再执行 3、人力资源经理必须以自己的实际行动向企业管理者和决策 者传递一种紧迫感 4、成功的人力资源管理应运用数据分析来证实结果 5、人力资源目标和计划必须生动形象地得以交流和沟通 6、采用渐进的方式逐步实现目标 7、人力资源管理应该得到决策层和经营者的支持 8、要想获得成功必须对目标进行透彻的分析 9、人力资源经理应当责权利对等 10、所有人都应该主动介入，不能被动地坐享其成 11、所有员工都是你的客户，客户管理很重要 12、人力资源经理应该是公司业务的专家
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铸剑行动——平安团险精兵建设培训课程之人力资源管理
以岗位工作职责为中心的静态绩效考核 以目标管理为中心的动态绩效考核 360º 绩效考核 “平衡计分卡”在绩效管理中的运 用