探析企业新闻发言人
浅议企业中新闻发言人的设立
、
企业设立新闻发言人的必要性和重要性
同时 ，发 言人 的 设置 也 要 考虑 到 要 便 于与 企 满足公众知情权和参与权的需要 沟 通 和 交流 ，不 仅对 于 外 界 的舆 论 能够 向管 理 层反 馈 ，同 时也 现代企业除了要具备完善的公 司治理结构 ，除了拥有一流 能 够 对 于其 他 部 门 的需 求 和需 要 及 时 的 向管 理层 反 馈 ，最大 程
的管 理 人 才 和先 进 的 管理 经 验 之外 ，新 闻发 言 人 的设 立 应 该成 度 的整 合 内外资 源 ，协 调 内外关 系 。 为 当务 之 急 。 与企 业 相关 的社 会公 众 ，包括 那 些 潜 在公 众 和 边 ２ ． 企业最好 由管理 层的管理人 员或者相关领导 去做 新 闻 缘 公 众 ，他们 一 直 都 在密 切 的 关注 着 企 业 的产 品 和 提供 的服务 发 言人 等相 关 信 息 ，对 于 产 品 和服 务 随 时做 出一些 消 费 选 择 和判 断 。 新 闻发 言人 的工 作应 该 由企 业 的最 高 管 理层 人 员 来 承担 ， 这 时候 ，企业 新 闻发 言人 的设 立 就是 一 个绝 佳 的选 择 。设 立 新 这 样 是 为 了保 证 对 于企 业 产 品和 相 关信 息 的权 威发 布 ，同 时在 闻发 言 人 以及通 过 发 言 人经 常 性 的信 息 发 布可 以让 企业 的人 事 新 闻发 布特 别 是 企业 自身 危机 的应 对过 程 中 ，最高 管 理 层能 够 变动 、产 品 以及 服 务 信 息 、企 业 的理 念 和 内涵 以一 种直 观 的 、 高效 率 的 、全 面 的 、准 确 的发 布 相 关 内容 ，能 够有 力 的 避免 一 直接 的方 式展 示 给 相 关公 众 ，这 种方 式 能 够最 大 程 度 的让 相 关 件 事 情 多个 不 同声音 的发 出这 种 现 象 的发 生 ，同 时对 于 社会 公 公众 知晓 企 业 的相 关 信 息 ，了解 和 掌握 企业 的相 关 动态 ，会 最 众 来说 也是 一种 负责 任 的表现 。 大程 度 的满 足公众 的知 情权 和参 与权 。 ３ ． 企业要把新 闻发 言人作 为一种 制度 化 、常态化 的工作 ２ ． 设立新闻发 言人有 利于企业和社会公众的双 向沟通 交流 做 好 现 代 社 会 中 企 业 对 于社 会 特 别 是 对 于 相 关 社 会 公 众 的 单 有 些 企 业也 设 立 了新 闻发 言 人 ，也 发 布 了 一些 关 于 其 产 品 向宣 传 已经 越来 越 不 能 符合 消 费 规律 和 市 场规 律 了 ，迫 切 需 要 和服 务 的信 息 ，但是 却 没 有及 时 的 反馈 公 众 的 需求 ，没 有 做 到 采取 并 逐 步 深化 双 向的 沟通 和 交 流 ，新 闻发 言人 的 设立 和与 相 满 足 公 众对 于企 业发 展 方 向等 内容 的 需要 ，新 闻发 言 人 逐 渐成 关公 众 的及 时互 动 能 够 有力 的解 决 上述 问题 。企 业 在公 众 中对 为 了一 种 空摆 设 ，没有 起 到应 有 的作 用 。企 业 设立 新 闻发 言人
新闻发言人制度在企业的实践与思考
发 布信 息 ，传 播 企 业 形 象 。 新 闻 发 言 入 制 度 作 为 当今 世 界 许 多 大 企 业 推 行 的 一 种基 本 的 信 息 发 布 制 度 ，其 公 开 性 和 透 明性 在促 进企 业 由 传 统 封 闭 型 经 营 方 式 向 现 代 开 放 式 经 营 模 式 转 变 具 有 重要 意 义 。
面 的培 训 非常 必要 。 企 业在 进 行 正 常 的 生 产 和 经 营 中 ，某
现 代 社 会 ，公 共 危 机 事件 此 起 彼 伏 ， 电 力作 为 能源 领
域 ，极 易面 临 危 机 事 件 的 发 生 ，如 果 处 置 不 当 ，容 易 引 发
种 事 故 、意 外 、灾难 的 发 生 ，在 所 难 免 ，它 的突 发 性 、灾
形 势 发 展 的需 要 ，在 竞 争 日趋 激 烈 的环 境 下 ，特 别 是 供 电
企 业 ，更 需 要 建 立 一 支既 有 电 专 业 背 景 知 识 ， 又深 谙 新 闻 传 播 理 论 和 实 践 知 识 的 队 伍 ，利 用 传 播 规 律 有效 处 理 危 机 事 件 。 因此 ，建 立 新 闻 发 言 人 制 度 ，提 高 其 危 机 公 关 能
２ ０ ０ ８年 ，国 家 电 网 公 司 制 定 了 《 国 家 电 网 公 司 新 闻
制 度 作 为支 撑 ， 以促 进 企 业 长 足 发 展 。
一
、
供 电企 业新 闻发 言 人 制度 的起 源和 发 展
发 言 人 工作 暂 行 规 定 》 ，明 确 了 国 网公 司 设 立三 级 新 闻 发 言 人 工 作 体 系 ， 各 网 省 公 司和 地 市 供 电公 司根 据 工 作 需要
企业新闻发言人方案
企业新闻发言人方案一、背景和目的随着企业规模的扩大和影响力的提升，企业需要更加积极地面对媒体和公众，传递企业形象和价值观。
因此，企业新闻发言人制度应运而生，旨在通过专业的新闻发言人，及时、准确、全面地发布企业信息，回应社会关切，树立企业良好形象。
本方案旨在为企业新闻发言人提供制度保障和工作支持。
二、职责与任务1.新闻发言人：负责企业新闻发布工作，包括制定新闻发布策略、组织新闻发布会、撰写新闻稿件、回应媒体和公众关切等。
2.团队成员：包括公关专员、媒体联络员、内容策划员等，负责协助新闻发言人开展工作，提供专业支持。
3.任务包括：收集企业信息，分析媒体和公众关切，制定新闻发布策略，组织新闻发布会和媒体采访，撰写新闻稿件，回应媒体和公众关切等。
三、流程与方法1.制定新闻发布计划：包括发布时间、发布内容、发布渠道等，确保信息及时、准确、全面。
2.收集信息：收集企业动态、业绩、产品、服务等信息，关注行业动态和政策变化。
3.分析媒体和公众关切：分析媒体和公众对企业信息的关注点和需求，制定相应的发布策略。
4.组织新闻发布会和媒体采访：根据需要组织新闻发布会和媒体采访，确保记者能够了解企业最新动态和信息。
5.撰写新闻稿件：根据发布策略和媒体需求，撰写符合要求的新闻稿件，确保信息准确、生动、有吸引力。
6.回应关切：及时回应媒体和公众关切，针对不实信息或误解进行澄清，维护企业形象。
7.利用社交媒体：利用社交媒体平台，发布企业动态、产品信息和服务内容，与粉丝互动，提高企业知名度和美誉度。
四、培训与考核1.培训：定期组织新闻发言人和团队成员的培训，提高专业素养和工作能力，确保发布信息的准确性和及时性。
2.考核：对新闻发言人和团队成员的工作进行考核，确保工作质量和效率。
五、预算与资源需求1.人员费用：招聘专业的新闻发言人和团队成员，支付相应的工资和福利。
2.场地费用：租赁合适的场地用于组织新闻发布会和媒体采访。
3.宣传费用：用于宣传企业信息和活动，提高企业知名度。
如何当好企业新闻发言人
如何当好企业新闻发言人作者：郝幸田来源：《企业文明》2010年第08期企业新闻发言人是传播和维护企业形象的信息管理者、也是企业危机公关的核心人物,现正成为现代企业管理的新角色。
企业作为国民经济的重要基础产业,关系经济社会发展和千家万户,时刻被社会大众和媒体所关注,也离不开社会大众和媒体的支持与监督。
近年来,我国企业的新闻发言人制度在政府新闻发言人制度的带动下蹒跚起步,但并不健全,很多只是流于形式,既不专业也不系统,多数企业对企业新闻发言人认识不到位,甚至于错位,并没有真正发挥新闻发言人的作用。
因此,只有准确认识企业新闻发言人的定位、意义及其功能,才能在现代企业改革发展中更好地发挥企业新闻发言人的重要作用。
企业新闻发言人到底是干什么的?究竟给企业起到什么作用?笔者通过研究一些企业的公关得失,悟出一点拙见,希望能对企业发展有益。
作用定位经济全球化下企业的生产经营与广大公众发生着千丝万缕的联系。
因此,有关企业的信息传播就显得至关重要。
作为现代企业制度建设中的重要组成部分,新闻发言人制度在西方一些发达国家已经相当普遍,大中型企业,尤其是跨国公司都设立新闻发言人,甚至10人以上的中小公司都设有兼职新闻发言人。
近年来,随着社会对企业社会责任的要求越来越高,新闻发言人的作用和地位也越发被重视,在现代企业的管理经营中,新闻发言人扮演着举足轻重的角色和起着不可替代的作用——企业形象的传播和维护者,或者说是企业对内对外信息传播的管家。
企业通过新闻发言人公开透明地向社会公众传递披露企业或市场信息,本身也是企业的一种社会责任。
企业新闻发言人,顾名思义,就是在企业中负责发布新闻和信息、接受采访、解疑释惑、澄清事实,维护企业形象的专职人员。
他与政府新闻发言人的区别在于:政府发言人一般都是公务员,为政府管理智能服务,是政府政令、法规、信息等等的传递者或解释者,不能完全代表个人意志,发言形式比较正式规范;而企业新闻发言人一般都是企业人员,他们不像政府新闻发言人那样正规,同样是负责和外界沟通,其工作职责和政府新闻发言人有着天然的联系。
浅议企业中新闻发言人的设立
浅议企业中新闻发言人的设立作者：刘波来源：《职工法律天地·下半月》2014年第02期摘要：本文提出了企业设立新闻发言人的重要性和必要性，并详细论述了企业设立新闻发言人的相关方法和建议。
关键词：新闻发言人；企业；应对媒体随着现代社会日新月异的发展和进步，社会公众也会随时关注社会组织特别是其中的主要组成部分企业的产品和服务信息，如何满足社会公众的相关知情权和参与权，如何更加有效的提升企业的外在形象和自身素质，更加有利于企业和社会公众的持续的、高效率的沟通和交流是对于每一个现代企业的必然要求。
那么，新闻发言人的设立和制度化运作就应该被提上议事日程。
一、企业设立新闻发言人的必要性和重要性1.设立新闻发言人是企业满足公众知情权和参与权的需要现代企业除了要具备完善的公司治理结构，除了拥有一流的管理人才和先进的管理经验之外，新闻发言人的设立应该成为当务之急。
与企业相关的社会公众，包括那些潜在公众和边缘公众，他们一直都在密切的关注着企业的产品和提供的服务等相关信息，对于产品和服务随时做出一些消费选择和判断。
这时候，企业新闻发言人的设立就是一个绝佳的选择。
设立新闻发言人以及通过发言人经常性的信息发布可以让企业的人事变动、产品以及服务信息、企业的理念和内涵以一种直观的、直接的方式展示给相关公众，这种方式能够最大程度的让相关公众知晓企业的相关信息，了解和掌握企业的相关动态，会最大程度的满足公众的知情权和参与权。
2.设立新闻发言人有利于企业和社会公众的双向沟通交流现代社会中企业对于社会特别是对于相关社会公众的单向宣传已经越来越不能符合消费规律和市场规律了，迫切需要采取并逐步深化双向的沟通和交流，新闻发言人的设立和与相关公众的及时互动能够有力的解决上述问题。
企业在公众中对于产品和其服务的单向宣传时间一长会造成一种视觉和听觉疲劳，会对企业的自身发展不利，新闻发言人岗位的设立和周期性的新闻信息发布能够随时了解和掌握公众对于产品和其服务的最终评价和态度，能够对于相关公众的评议做出相对应的调整和完善，这样也能够让新闻发言人的设立成为与公众沟通和交流的一座桥梁，一头可以连接公众，另外一头可以给企业相关员工特别是企业管理层提供科学的、有针对性的、必要的建议和舆论反馈。
企业新闻写作交流发言材料
企业新闻写作交流发言材料尊敬的各位领导、各位嘉宾，大家好！很荣幸能够在这个充满活力和机遇的时刻，与大家一同交流企业新闻写作的经验和技巧。
我是某媒体集团的资深新闻写作员，今天，我想与大家分享我的一些心得和观点。
随着信息时代的到来，企业与新闻的结合已经成为一种常态，它既是企业传递信息的有效途径，也是塑造企业形象的重要手段。
因此，企业新闻写作显得尤为重要。
下面我将从三个方面与大家探讨企业新闻写作的一些技巧。
首先，新闻标题的撰写。
新闻标题是读者接触新闻的第一道门槛，也是吸引读者的重要因素。
好的新闻标题应该简洁明了，能够准确概括新闻的要点，同时又能够吸引读者的兴趣。
在撰写新闻标题时，我们可以运用一些技巧，比如采用问句的方式提出标题，或者使用一些引人入胜的词汇来渲染标题的氛围。
当然，最重要的是要保证标题的准确性和客观性，不要夸大事实，更不能违背新闻的真实性原则。
其次，撰写新闻正文。
新闻正文应该突出事实背景和主要事件，尽量避免冗长和啰嗦。
在写作过程中要注重事实的逻辑性和条理性，先点明主题，再按照时间顺序呈现事件的发展过程。
此外，应避免一些自身性质的评价和主观的推测，要以客观、中立的角度进行描述。
同时，要注重语言的精炼和生动，采用简单明了的词汇和句式，使读者能够轻松理解和接受。
最后，写好企业新闻要注重编辑的品质。
编辑的品质不仅仅是指写作的水平，更包括编辑的责任感和职业道德。
编辑应该保持信息的真实性和客观性，不能为了吸引眼球而夸大事实，更不能在新闻写作中出现不良的行为，比如诽谤和攻击他人。
此外，编辑要时刻保持谦虚和学习的态度，不断提升自己的写作能力和素养，以更好地服务于读者和企业。
以上只是我个人的一些观点和经验，写作有时是一种艺术，不同的人会有不同的见解。
希望各位能从中获得一些启发，相互交流和学习，共同提升企业新闻写作的水平和质量。
最后，感谢各位领导和各位嘉宾的光临和聆听，在这个新闻写作交流的平台上，我们将共同努力，为企业新闻的传播和传承贡献自己的力量！谢谢大家！。
守正担当 履职尽责——对央企新闻发言人使命与职责的认识
文化新论MODERN ENTERPRISECULTURE守正担当 履职尽责——对央企新闻发言人使命与职责的认识周国强 航空工业集团新闻发言人中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）06-005-03与政府新闻发言人不同，在近几年作为航空工业集团新闻发言人的工作实践中，我总结央企新闻发言人岗位具有以下三个主要特点。
一是央企新闻发言人多为兼任，基本上都是企业中高层管理者，也是企业新闻宣传工作的具体组织者，其工作性质多属职务行为，亦属职业行为。
因此，央企的新闻发布不能仅凭发言人一己之力，要作为一个系统工程来组织管理，通过机制建设和团队建设来保证发言人不缺位、发布有实效。
二是央企新闻发言人承担着兼顾内外发布的双重职责，需要做到内外统筹把关、协同发布。
一方面发言人是央企对外发布信息的权威发声筒，代表企业对外发布官方新闻、声明和有关重要信息；另一方面也是企业内部新闻宣传工作的管理者，代表企业对内及时传递决策部署、统一内部思想、形成全员共识。
三是央企新闻发布平台多元化，既可以通过召开新闻发布会和媒体沟通会、接受媒体记者采访，与媒体面对面交流互动，也可以通过有效组织企业官方网站、官方微信号等新媒体平台发布权威信息，新闻发布及时准确、直达受众、覆盖面广。
基于以上特点和工作需要，央企新闻发言人要在锤炼基本素质的基础上，进一步研究媒体公众对央企的关切和诉求，掌握企业新闻传播的规律和方法，要在实践中加强学习、总结经验、提升能力，切实履行好传播事实、阐释立场、传导价值的使命和责任。
一、要有定力：政治成熟、立场正确、勇于担当随着央企在国民经济中发挥日益重要的作用，为满足社会公众对央企公开信息的需求，央企新闻发布的数量和及时性、发布的范围和质量都有了大幅度提高，新闻发言人也经受着更高的挑战和考验。
面对纷繁复杂的舆论环境，央企新闻发言人首要的就是在政治上敏锐坚定，站得稳、明是非，在众说纷纭中把握导向大势。
公司新闻发言人制度
公司新闻发言人制度公司新闻发言人制度是指公司设立专门的发言人职位，负责与外界沟通、发布公司的官方声明和回应媒体的采访请求等工作。
以下是一些常见的公司新闻发言人制度的要点：1. 发言人的角色和职责：发言人是公司和媒体之间的桥梁，代表公司向外界传递信息。
他们应具备良好的沟通能力和媒体处理经验，能够准确、及时地回应媒体的问题，维护公司形象和利益。
2. 任命程序：公司通常会通过内部选拔或外部招聘等途径来选拔发言人。
选拔发言人的标准通常包括专业能力、沟通能力、稳定性和保密性等，同时需要与公司高层协商确定。
3. 授权与接触媒体：公司发言人有权利代表公司与媒体进行沟通，并发布公司官方声明。
发言人通过与媒体建立联系和保持良好关系，可以使公司形象更好地传达给公众。
4. 危机管理：发言人在公司面临危机时扮演着重要的角色。
他们需要及时回应媒体的关切，发布危机说明和处理方案，并制定危机公关应对策略，以保护公司声誉和形象。
5. 培训和辅导：公司通常会为发言人提供培训和辅导，以提高其沟通技巧和媒体处理能力。
培训内容包括宣传稿件写作、公众演讲技巧、危机管理等。
6. 内部沟通：发言人与公司内部不同部门之间的沟通也非常重要。
他们需要了解公司的决策和政策，并准确传达给外界，确保内外信息一致。
7. 保密和合规性：发言人需要严守公司的保密制度，确保不泄露公司的重要信息。
同时，他们还需要了解与媒体的沟通应遵守相关的法律法规和公司合规政策。
通过建立健全的新闻发言人制度，公司可以更好地管理与外界的沟通，提升公司形象和声誉，并有效应对危机。
这需要公司高层的支持和配合，以及发言人自身的专业能力和敏锐度。
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探析企业新闻发言人
摘要：在现代企业制度建设中企业新闻发言人制度的重要性日益显著，其中企业新闻发言人的角色更是重中之重。
优秀的企业新闻发言人有助于提升企业的社会形象，维护企业利益，因此对于企业发言人的研究是非常必要的。
关键词：企业；新闻发言人；职能；素质
中图分类号：g21 文献标识码：a 文章编号：1009-0118（2011）-03-00-01
我国新闻发言人制度起始于20世纪80年代，但是直到2003年非典危机才把新闻发言人制度在中央和地方各级政府部门广泛推行。
近年来，我国企业新闻发言人制度跟随政府新闻发言人制度的脚步逐渐开始建立和发展。
新闻发言人是新闻发言人制度中重要的组成部分。
根据我国学者刘建明主编的《宣传舆论学大辞典》中解释，新闻发言人是指国家、政党、社会团体任命或指定专职(比较小的部门为兼职)的新闻发布人员，其职位一般是该部门中层以上的负责人。
企业新闻发言人就是企业中负责向媒体或记者发布企业有关信息，并代表企业回答记者提问的工作人员。
一、企业新闻发言人的职能
企业新闻发言人与政府新闻发言人的职能是不同的。
政府新闻发言人的主要职能是发布有关新闻，阐述政府的观点立场、代表政府或部门回答记者提问、关注新闻发布后的效果等。
企业新闻发言人，
由于其企业性质，其主要职能有：发布企业信息、维护企业形象、应对企业危机处理等。
（一）发布企业信息
发布企业信息是企业新闻发言人最基本的一项职能，同时也是企业和社会公众以及媒体沟通的一个重要渠道。
所发布的企业信息内容一般包括：企业简介、企业规划、企业产品推荐、招聘信息、企业活动等。
（二）维护企业形象
企业要让公众了解、认知，离不开媒体。
新闻发言人与媒体的接触最频繁，对于维护企业形象的作用日益显著。
树立良好形象，营造和谐外部环境，是企业生存发展的重要条件和一项重要工作。
因此企业新闻发言人所发布的任何信息都必须站在维护企业良好形象的立场上。
（三）应对企业危机处理
我国企业设立新闻发言人制度的最初原因大多是为了应对危机处理，例如企业产品质量投诉、安全事故、负面信息以及重大突发事件等等。
首届中国十大企业新闻发言人得主徐浩然说道：新闻发言人制度涉及到企业的方方面面，一种是常态时候，一种是危机时候。
这两种不同方向的信息传播，都必须要由发言人来传播。
在危机时候的信息传播更加重要，发言人的每条信息，每个用词都事关企业的形象和发展，要力求尽快通过信息传播、品牌重塑帮助企业度过难关，所以，危机时候新闻发言人的表现更加重要。
二、企业新闻发言人素质要求
企业新闻发言人与媒体的接触最直接，其失误会直接影响到企业的利益。
这就要求企业新闻发言人具备良好的综合素质，力求表现完美，为企业树立良好的形象。
笔者认为一个合格的企业新闻发言人应该具备以下素质：
（一）学会运用语言艺术
作为企业新闻发言人，其一言一行都代表着企业的形象和利益。
所谓“发言”即“说”，“如何说”、“怎样说”，这是作为发言人应具备的基本条件。
发言人应该灵活运用语言，提高语言的幽默性。
从新闻发言人的角度讲，幽默的语言会使回答产生一种特殊的效果。
当有记者问秦刚关于美国和日本批评中国军力不够透明，称中国可能对别国构成威胁的问题时，秦刚说道“相关问题我们在不同场合反复讲过。
既然大道理有人听不进去，那么我给大家打一个浅显易懂的比方：如果你的邻居总是扒着你家的门缝向里窥视，并总在喊为什么不打开你家的门，让我看看你家里有什么？你作何感受？是不是该叫警察？”秦刚以幽默的回答反驳了所谓中国威胁论，同时让西方记者无可挑剔。
（二）优秀的现场驾驭能力
发言人通常在新闻发布会上发表言论，面对媒体优秀的现场驾驭能力是不可或缺的。
现场的驾驭能力包括：快速反应能力和对时间的控制能力。
首先，快速反应能力是每一位企业新闻发言人都应该具备的素
质。
尽管在发布会之前有充分的准备，但并不能保证在发布会上能够完全根据材料应对，发言人必须要能在短时间内对媒体记者提出的各种问题给予快速反应，并做出相应回答。
记者并非都是友好的，特别在危机处理事件中，一些媒体会提出一些尖锐的的问题，在这种情况下，发言人要快速做出反应、冷静地处理，讲出自己的观点，但坚决避免与记者发生争吵。
其次，一般情况下新闻发布会的时间是有限的，而媒体却想获得更多的信息。
所以，企业新闻发言人要有时间控制能力，根据自己要发布的信息性质来控制和把握时间，每次回答问题的时间都应该严格控制，给更多媒体提问的机会，满足不同媒体的需求。
（三）对企业以及本行业全面和深入的了解
企业新闻发言人要对企业历史、文化、发展战略、产品等相关情况熟练掌握，在某一事件上要对企业的观点和立场清晰把握。
同时，发言人应该对本行业的大致情况进行全面了解，掌握周围最新的、与企业相关的信息。
这样在回答记者的提问时，才能做到有理有据、游刃有余，从而掌握主动权，既能满足媒体的需要，也能恰当地表达企业的观点，得到最好的发布效果。
（四）与媒体的良好互动
企业新闻发言人与媒体之间是一种合作与对抗并存的关系，通常情况下企业召开新闻发布会时，发言人需要通过媒体去传达信息，媒体需要从发言人那里获取信息。
然而当企业出现危机的时候，记者最想了解的往往并不是发言人最想传递的，反之亦然。
发言人应
该熟悉媒体所需，考虑什么样的信息会引起媒体的兴趣，怎样发布信息才能得到最好的效果，谋求企业与媒体的双赢。
三、结语
随着社会对企业的社会责任要求越来越高，企业新闻发言人的作用也受到重视。
企业应该尽快建立并完善新闻发言人制度，更好的维护企业形象和利益。
一个优秀的企业新闻发言人要不断提高自身的理论水平和能力，掌握运用新闻发布的有关技能，不断学习完善自己。
参考文献：
[1]刘建明．宣传舆论学大辞典[m]．经济日报出版社，1992．
[2]郝幸田．如何当好企业新闻发言人[j]．企业文明，2010，(8)．
[3]徐浩然．中国企业急需健全“新闻发言人制度”．人民网，2010-3-31.。