北京现代内训师培养方案
汽车销售内训师培训-销售
预演
预演是培训的关键，预演是非正式的，更加放松，也易于纠正错误 预演时应反复演练，直到能流利且自然地完成为止，但不要过分强调记 忆和背诵，否那么会磨灭讲师自身创造性，使得培训机械化 培训前应布置好教室〔熟悉教学环境〕，调试运用各种上课时需要用到 的教学设备和教具
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基本讲师技巧
演示课件准备
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培训讲师自身准备 — 仪容仪表
仪容仪表的准备〔以北京现代的标准服装要求为主，以下内容供参考〕 尽量穿西装，且最好是冷色调的，不要穿有太多装饰物的衣服 注意衬衫、领带和西装外套的搭配，衬衫的袖子要比外套长1/4英寸 女性切忌穿超短裙或过分暴露的衣服 皮鞋、袜子颜色要搭配合理，尽量选择同色的袜子，皮鞋要擦拭干净 头发梳理有型，尽量不染发、男性最好不烫发 不要用刺激性强的香水 尽量不佩戴首饰，女性尽量少佩戴，以免分散学员注意力 女性化装要保守，不要使用鲜艳的口红或指甲油
围绕主题将素材进 行取舍整合，力求 将素材提炼成能引 起培训对象兴趣的 培训内容。
培训内容要能激发 培训对象求知、占 有的欲望。
培训终极目标是学 有所思，思有所得， 学以致用。
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基本讲师技巧
开场技巧
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开场
请问：开场时，需要做些什么？
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一般来说，开场要做的事情包括：
角色演练
目的： 强化学习效果 交流经验并互相学习 本卷须知： 活动前给予清楚的指导，并 明确描述期望结果 活动时确保有足够时间做完 活动后充分解释
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形成演示课件
Aห้องสมุดไป่ตู้
I
D
A
Attention 注意 Interesting 兴趣 Desire 欲望
Action 行动
内训师培训计划
内训师培训计划一、背景介绍内训师是组织内部培训岗位的重要角色，他们负责设计和实施培训计划，提升员工的技能和知识水平。
为了确保内训师的专业水平和能力，制定一套完善的内训师培训计划至关重要。
二、培训目标1. 提升内训师的专业培训技能，包括培训需求分析、培训设计、培训实施和培训评估等方面的能力。
2. 培养内训师的沟通和演讲技巧，使其能够与员工有效地进行互动和交流。
3. 培养内训师的领导才能，使其能够在培训过程中有效地引导和激励员工。
三、培训内容1. 培训师基础知识内训师需要具备一定的心理学和教育学知识，理解成人学习理论和培训方法。
培训课程将包括相关理论知识的学习和案例分析，帮助内训师建立正确的培训观念和方法论。
2. 培训需求分析培训需求分析是成功的培训计划的基础。
培训师需要学习如何有效地进行培训需求分析，包括收集和分析员工培训需求的方法和工具。
通过真实案例的演练，帮助内训师掌握需求分析的技巧。
3. 培训设计与开发在培训设计与开发阶段，内训师需要学习如何根据培训需求进行课程设计和教材编写。
课程设计应考虑到不同员工的学习风格和学习能力，培训师将学习如何设计教学活动和课程评估方式，以确保培训效果的提高。
4. 培训实施技巧培训实施是内训师最直接的工作内容，他们需要具备良好的演讲和沟通技巧，以满足员工的学习需求。
培训课程将围绕讲授、演示、案例分析和组织活动等形式展开，帮助内训师提升实施培训的能力。
5. 培训评估与反馈培训的评估和反馈是培训成功与否的重要指标。
培训师需要学习如何设置合适的培训评估指标，并采用不同的评估方法进行培训效果的评估。
通过互动讨论和案例分析，帮助内训师提高培训评估和反馈的能力。
四、培训方式1. 理论学习培训计划将采用讲座、研究和案例分析等方式进行理论学习。
培训师将参与相关课程，了解最新的培训理论和实践，提升专业知识和培训技能。
2. 实践演练培训师将参与实践演练课程，通过模拟培训场景和案例分析，提升实际操作和问题解决的能力。
4s店内训师培训计划
4s店内训师培训计划在现代汽车销售行业中，培训与发展一直被视为提升销售顾问技能和提高售后服务质量的重要手段。
为了确保在4S店内能够培养出一支具备专业知识和卓越销售能力的销售顾问队伍，4S店内训师培训计划应运而生。
一、培训目标1. 提高销售顾问的产品知识：通过系统的培训，使销售顾问对所销售的车型、配置、技术参数等信息有深入了解，提高对消费者提问的准确度和回答的专业性。
2. 销售技巧的培养：通过专业讲师的指导，教授销售顾问与顾客有效沟通的技巧，包括倾听能力、解决问题的能力和销售谈判的技巧等。
3. 售后服务意识培养：培养销售顾问对售后服务的关注，使其能够向消费者详细介绍汽车保修政策、定期保养等售后服务项目，增加顾客的满意度和忠诚度。
二、培训内容1. 产品知识培训：由厂家专业团队分阶段进行汽车产品知识培训，包括汽车构造、性能参数、配置等方面的内容。
培训方式包括专业讲座、实际展示和互动问答等形式，以提高培训效果。
2. 销售技巧训练：通过模拟销售场景、角色扮演等方式进行销售技巧的培训。
培训重点包括需求挖掘、产品推销、价格谈判、促销技巧等，以提升销售顾问在实际销售中的应变能力。
3. 心理素质培养：引导销售顾问了解顾客心理，培养良好的情绪控制和情绪转化能力，以应对各类复杂情况。
4. 售后服务培训：加强对售后服务的培训，提高销售顾问对车辆保养维护和维修服务的了解，培养销售顾问主动提供售后服务的能力。
三、培训方法1. 班内培训：安排专业讲师进行闭门培训，讲师将针对不同主题进行课程设置，并提供案例分析和解决方案。
同时，注重实践操作，根据销售任务制定练习环节，让销售顾问在课堂上进行沟通、表达和销售技巧的实战培训。
2. 线上学习平台：开发4S店内训学习平台，提供在线学习资源和培训资料，以及实时互动交流的功能。
销售顾问可以通过平台定期参与学习和测试，巩固所学知识，培养自主学习的习惯。
四、培训评估1. 考勤评估：凡是参与培训计划的销售顾问，需要按时参加培训并完成培训记录，迟到和旷课会相应减少培训成绩。
内训师培训工作计划
一、培训目标本次内训师培训的目标是提高内训师的培训能力和专业知识水平，使其能够更好地发挥在企业内部的培训作用，提升员工的综合能力和业绩水平。
二、培训内容1. 培训理论知识内训师需要掌握培训的理论知识，包括成人学习理论、培训设计理论、培训评估理论等。
2. 培训技能内训师需要具备各种培训技能，包括教学技能、沟通技能、团队建设技能、问题解决技能等。
3. 行业知识内训师需要对所在企业的行业有一定的了解，对行业内的最新动态、发展趋势等有所掌握。
4. 培训案例学习通过学习成功的培训案例，进一步提高培训师的专业水平，提升培训效果。
三、培训方法1. 理论学习采用讲解、讨论、小组分享等多种方式进行学习，使内训师对培训理论知识有全面的了解。
2. 实践演练通过实际的培训案例分析、角色扮演等方式进行实践演练，加强培训师的培训技能。
3. 案例学习通过分析优秀培训案例，加深内训师对培训理论的理解，并提高培训设计能力。
四、培训计划第一阶段：理论学习时间：2天内容：培训理论知识学习，包括成人学习理论、培训设计理论、培训评估理论等。
时间：3天内容：实际案例分析、角色扮演等方式进行实践演练，加强培训师的培训技能。
第三阶段：案例学习时间：1天内容：分析优秀培训案例，加深内训师对培训理论的理解，并提高培训设计能力。
第四阶段：总结分享时间：半天内容：内训师对本次培训的总结和分享，开展培训成果展示。
五、培训评估培训结束后进行培训效果的评估，通过问卷调查、座谈会等方式收集内训师的培训反馈，不断改进和提升培训质量。
六、培训师团队建设培训结束后，组织内训师团队建设活动，促进内训师之间的交流和合作，形成内训师团队的凝聚力和战斗力。
七、培训后的跟踪服务培训结束后，建立内训师的培训跟踪服务机制，为内训师提供学习和成长的机会，促进其在培训工作中的不断进步和提高。
八、培训成果展示培训结束后，组织内训师进行培训成果展示，梳理培训效果，并对培训成果进行评定和奖励。
北京现代培训建议和希望
北京现代培训建议和希望第一篇：教师发展是教师人生价值实现的过程，是教师在充分认识教育意义的基础上，不断提升精神追求，增强职业道德，掌握教育规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高教育教学水平的过程。
我相信有眼界才有境界，有思路才有出路。
随着课程改革的深入，对教师的要求不断提高，因此，我要不断提高自己的政治理论水平和专业知识水平。
按时完成各项任务，注意提高自己的文化素质，苦练扎实的基本功，脚踏实地的抓好教师业务学习，通过自主学习来满足现代教育的需要，全面提高教学质量。
一、培训的总体目标全面提高自身的政治素质和职业道德，在心中牢固树立“为人师表、爱岗敬业、诲人不倦”的育人精神和“严谨治学、求真务实、积极进取”的教风。
夯实专业基础，更新知识结构，努力提高自身的教学科研能力，树立主动学习的终身教育理念。
教师职业作为一种以人育人的职业，对其劳动质量提出的要求是很高的、无止境的，所以，作为一名教师，我应该时刻告诫自己要追求卓越，崇尚一流，拒绝平庸，注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的发展，使自己真正成长为不辱使命感、历史责任感的优秀教师，把自己的全部知识、才华和爱心奉献给学生、奉献给教育事业。
我相信这也是每一个教师所追求的思想境界。
二、学习内容主要进行师德素养教育，学习教育教学理论，拓宽专业基础，提高教育教学理论和专业素养，并强化教师基本功的训练。
三、具体教师个人学习计划1、加强对师德素养教育的学习，提高教师的道德观念。
2、多听教学水平较高的教师上公开课，通过了交流等形式，提高教学效果。
3、强化学习，坚持每周进行业务学习。
4、强化开展新课程的校本培训，认真学习《基础教育课程改革纲要解读》全书，以阅读为主，自学自练相结合，理论联系实际，开展尝试教学，探索教学方法。
5、进行计算机网络、多媒体技术专项技能培训。
6、参加市、校骨干教师培训。
“教育成就未来”，作为一名教育工作者，深感肩上责任重大。
今天，教育面临很多问题，正处在转型期，随着课程改革的不断深入，历史提供给我们一个良好的机遇。
汽车内训师的培训计划
汽车内训师的培训计划一、培训目标1. 提高汽车内训师的专业知识和技能水平，增强其培训能力和沟通能力。
2. 培养汽车内训师的教育理念和教学方法，使其能够更加有效地传授知识和技能。
3. 提升内训师在解决问题和处理突发事件方面的应变能力。
二、学员对象汽车内训师、汽车品牌代表等相关从业人员。
三、培训内容1. 专业知识和技能学习（1）汽车技术知识：包括车辆结构原理、汽车电子技术、车辆故障诊断与维修等。
（2）汽车销售技能：包括客户沟通、销售技巧、产品知识等。
（3）售后服务技能：包括服务流程、客户关系管理、服务技巧等。
2. 教育理念和教学方法学习（1）教育理念：培训师应明确自己的教育理念，教育目标和方法。
（2）教学方法：培训师应掌握多种教学方法，如案例教学、讨论教学、示范教学等。
3. 应变能力培训（1）问题解决能力：培训师应学习如何分析问题、解决问题，以及避免问题。
（2）突发事件处理能力：培训师应学习如何在突发事件中保持冷静，迅速应对。
四、培训方式1. 线上学习（1）通过网络课程学习专业知识和技能，包括视频课程、在线讲座等。
（2）通过在线平台进行教学理论学习和交流。
2. 线下实践（1）通过实地考察学习，参观汽车制造厂、汽车营销机构、汽车维修站等，了解汽车行业的实际工作。
（2）参与案例分析、团队协作等真实情境演练，提升教学应变能力。
3. 多元化培训（1）邀请专业人士进行讲座、分享经验，扩展学员的知识视野。
（2）组织小组讨论、工作坊等形式，增强学员之间的交流和合作。
五、培训期限1. 培训周期为3个月，其中1个月在线学习、1个月线下实践、1个月多元化培训。
2. 培训时间为每周五天，每天8小时学习安排。
六、培训评估1. 内训师培训应设计相应考核方式，包括考试、作业、实践评估等。
2. 培训结束后对内训师进行综合评价，评估其专业水平和培训效果。
七、培训效果跟踪1. 培训结束后对内训师进行定期追踪，了解其在工作中应用所学知识和技能的情况。
内训师培养及课程开发的方案
内训师培养及课程开发的方案
为了提升内训师专业知识、课程开发及应用能力，促进内部知识传播和沉淀，提升酸奶事业部内训师整体质量。
特制订“内训师培养及课程开发的方案”，具体实施方案如下：
一、本方案涉及的人员范围：2013年、2014年内训师
二、方案内容：
（一）、内训师培养
1、各单位中级内训师、大区培训经理、生产管理部专项任
务中涉及的人员请外部培训师进行课程开发技巧方面的培训。
2、见习级内训师、初级内训师的培养和提升由各单位制定
方案，自行执行。
3、内训师培养时间安排：
（二）、课程开发
1、在选择课题时，基于对部门课程体系的梳理，整理出本
部门近期需要开发的核心课程。
2、完成课程开发目录
3、确定课程目标、（主题、大纲、课时、完成日期）
4、开发课程课件
5、试讲
6、课程评估
7、课程开发激励（课程开发费用/每页PPT 50元、外出培
训机会）
三、组织单位：
各单位中级内训师、大区培训经理、生产管理部专项任务中涉及的人员由人力资源部组织执行，各单位见习级内训师、初级内训师由各单位自行组织执行。
四、该方案由酸奶事业部人力资源部负责解释。
人力资源部
2014年1月23日。
北京现代特约店内训师管理办法
北京现代特约店内训师管理办法北京现代特约店内训师管理办法1.⽬的1.1建⽴BHMC完善的销售⽹络内部培训和检查机制；1.2降低内训师流失率，稳定内训师队伍，为BHMC销售团队培育⾻⼲⼈才；1.3培养特约店内训师的培训及培训管理技能，使培训在特约店内部能持续化深⼊，提升BHMC特约店员⼯的学习能⼒及良好的学习风⽓，提升培训的效率和成效；1.4使BHMC和特约店的培训资源和投⼊能达成最佳化和最⼤化的效果，不断改善特约店的销售服务⽔准及销售队伍的竞争能⼒，提⾼客户满意度。
2.释义北京现代汽车有限公司特约店内训师管理办法旨在促进特约店建⽴学习型组织，帮助特约店培育和稳定⾻⼲销售⼈才⽽设⽴的⼀系列针对特约店内训师的管理与激励政策。
3.术语北京现代：北京现代汽车有限公司，以下简称北京现代。
培训科：北京现代汽车有限公司销售本部特约店运营部销售培训科，以下简称培训科。
培训公司：经北京现代招标选拔，为特约店及北京现代提供培训咨询服务的公司，以下简称培训公司。
4.适⽤范围本办法适⽤于北京现代汽车有限公司授权的所有特约店内训师5.内训师岗位设置及甄选5.1内训师岗位设置5.2内训师任职资格：两年以上汽车⾏业⼯作经验；精通汽车产品知识及销售流程；⼀定的培训技巧和培训组织能⼒；思维敏捷、性格活跃、良好的沟通能⼒；须通过BHMC培训认证。
5.3内训师的甄选：由特约店推荐，区域经理审核通过后，参加内训师认证培训，考试合格后⽅有资格担任北京现代特约店内训师。
注：①受到过通报批评及以上处罚的内训师，没有资格参加年度“内训师特训营”。
②被处以三次以上通报批评的内训师，⾃动取消内训师资格。
③特约店内训师岗位变动，需在5个⼯作⽇内反馈⾄培训科。
（内训师变更，认证期在12个⽉以下的，新任职内训师的培训、认证费⽤由特约店承担）④如内训师被取消资格，特约店需换⼈重新进⾏资格认证，培训、认证费⽤由特约店承担。
7.内训师考核评分标准⼚家每⽉对内训师的⼯作进⾏量化打分，80分以上即为合格，不合格者取消当⽉内训师提成奖；每⽉分数排名后5%的特约店罚款5000元（从返利中扣除），将罚款作为内训考核基⾦，年终以奖励的形式下发⾄年度分数排名前5%的特约店，打分项与各项权重如下表所⽰：8.归⼝部门本办法最终解释权归北京现代特约店运营部销售培训科所有北京现代销售培训科2013年7⽉。