住宅小区物业安全管理之二
住宅小区物业公司的职责（二篇）
住宅小区物业公司的职责住宅小区物业公司是为了管理和运营小区生活而设立的，它承担着许多重要的职责。
下面是一些常见的物业公司职责：1. 维护和管理公共设施：物业公司负责维护小区的公共设施，包括大门、小区道路、绿化带、游泳池、健身房、停车场等。
他们确保这些设施的正常运行，及时修复和更换损坏的设备，提供对业主和居民可以正常使用这些设施的支持。
2. 保安和安全管理：物业公司负责维护小区的安全，并提供安全服务。
他们雇佣专业的保安人员来巡回监控小区的安全状况，确保入口处的门禁系统正常运行，以及应对其他安全问题，如火灾、盗窃等。
3. 小区环境卫生管理：物业公司负责小区的环境卫生管理，包括垃圾清理和垃圾分类、小区的清洁和卫生维护。
他们负责确保小区内的道路、人行道和公共区域保持整洁，并定期进行清洁工作，如洗地、擦玻璃等。
4. 日常维修和维护：物业公司负责处理小区内的日常维修和维护工作。
他们负责处理业主和居民提出的报修请求，如水管破裂、电路故障等，并及时派遣维修人员进行维修工作。
同时，他们也负责维护小区的设备和设施，定期巡查和保养，确保其正常运行。
5. 物业费管理：物业公司负责收取和管理物业费。
他们根据业主的面积或公式计算物业费，并负责向业主发出物业费账单。
他们也负责管理物业费的收缴，确保按时收费，并通过物业费管理软件来跟踪费用的使用。
6. 物品进出管理：物业公司负责管理小区的物品进出，包括车辆进出、快递进出等。
他们监控进出口的通行情况，提供相应的安全措施和服务，确保小区内的人员和物品的安全。
7. 社区活动组织：物业公司负责组织和管理小区的社区活动。
他们可以策划和组织各种社区活动，如节日庆祝、户外运动、健康讲座等，以增进居民之间的交流和社区文化建设。
8. 纠纷解决和居民关系管理：物业公司负责处理小区内的纠纷和投诉，并维护良好的居民关系。
他们协助解决居民之间的纠纷，提供调解和协商的支持，以保持良好的社区秩序和和谐的居民关系。
北京市住宅物业管理服务等级二级
北京市住宅物业管理服务等级二级一、物业管理服务内容和要求1.公共区域管理：保持小区公共区域的整洁和良好环境，如道路、绿化、停车场等的清洁和维护；定期进行公共设施修缮和更新。
2.安全管理：建立健全小区安全管理制度，加强巡逻和监控措施，确保小区的安全和居民的人身安全；及时处理突发事件并报告相关部门。
3.保安服务：提供24小时保安巡逻和门禁管理服务，确保小区的安全和秩序；配备合格的保安人员，定期进行培训提升。
4.卫生管理：定期进行小区卫生清洁工作，包括公共区域的清扫、垃圾分类和处理等；加强对垃圾桶和垃圾处理设施的维护和更新。
5.社区活动组织：定期组织社区活动，增进居民之间的交流和互动，提高居民的社区归属感和满意度。
6.绿化养护：定期修剪和管理小区内的植物，保证绿化带的美观和有序；及时对有病害或枯萎的植物进行处理。
7.设备设施维护：对小区内的设备设施进行定期检查和维护，确保其正常运转和安全使用，如电梯、水管、电源等。
二、物业评估和监督1.物业评估：每年进行一次物业评估，由相关部门或第三方评估机构进行评估，评估内容包括物业管理服务的质量、效率、居民满意度等。
2.监督机制：建立物业监督机制，由相关部门对物业公司的管理工作进行定期检查和监督，确保物业公司的服务质量和履职情况。
3.投诉处理：建立物业投诉处理机制，对居民的投诉进行及时处理，并进行记录和跟踪，确保问题得到解决。
4.居委会参与：鼓励居民通过居委会参与物业管理，居委会可对物业公司的工作进行监督和评价，并提出改进建议。
三、其他要求2.物业公司应建立健全员工培训和考核机制，提升员工的业务水平和服务意识。
3.物业公司应建立有效的信息沟通和反馈机制，及时向居民发布通知、公告等重要信息，并接受居民的意见和建议。
以上所述为北京市二级住宅物业管理服务等级的主要内容和要求，通过对公共区域管理、安全管理、保安服务、卫生管理、社区活动组织、绿化养护、设备设施维护等方面的提升和改进，旨在提高居民的居住环境和居住品质。
住宅小区物业安全管理
住宅小区物业安全管理
现代社会，住宅小区已经成为城市居民生活的重要组成部分。
在日常生活中，居民对住宅小区的物业安全管理越来越重视。
一方面，良好的物业安全管理可以提升居民的生活质量，保障住宅小区的居民安全；另一方面，物业安全管理的不完善可能会造成财产损失和人身伤害。
因此，住宅小区物业安全管理显得尤为重要。
一、入口处安全管理
住宅小区的入口处是最容易受到外部人员侵入的地方。
因此，加强入口处的安全管理是物业公司的首要任务。
首先是设置门禁系统，确保只有住户和经过审核的访客才能进入小区。
另外，加装监控设备，及时发现异常情况。
同时，增加保安巡逻和排查频率，提升入口处的安全防范能力。
二、公共区域的安全管理
物业公司还需加强对住宅小区公共区域的安全管理。
例如，加强对电梯、楼道、停车场等区域的巡查和维护，确保设施设备运转正常。
另外，增加公共区域的照明设施，提高夜间安全防范水平。
另外，定期组织应急演练，提升居民在突发情况下的自救能力。
三、加强安全意识教育
除了物业公司的管理工作，住宅小区的居民也需要增强安全意识。
物业公司可以定期开展安全知识宣传活动，提高居民对安全管理的重
视程度。
同时，加强小区的自治管理，组建业主委员会，让居民参与到安全管理的决策和执行中来。
综上所述，住宅小区的物业安全管理是一项重要工作，关系到居民的日常生活质量和财产安全。
物业公司需要加强对入口处和公共区域的安全管理，同时加强居民的安全意识教育，全面提升住宅小区的安全管理水平。
只有这样，才能确保住宅小区的和谐稳定，为居民营造一个安全舒适的生活环境。
小区物业安全生产管理制度7篇
小区物业安全生产管理制度7篇小区物业安全生产管理制度篇1一、安全文明小区管理制度1、按时开关大门。
早晨6时至晚上23时开、关大门。
提前、推迟或深夜进出大门，事前与门卫联系，说明事由，不准砸门、爬墙。
2、教工、学员自觉接受值班人员和门卫查询，客人携贵重物品出大门需经户主和治保小组证明，方能带出。
3、坚持来客和暂住人口登记，学员不能留外人住宿，家长、家属确需住宿的，须经治保小组同意。
4、教职工自行车、摩托车编号，做好登记管理;学员自行车、摩托车定点停放。
5、严禁在教室、寝室、宿舍和办公室打麻奖，搞赌博，违者按治安管理条例处理。
6、不准在校园内燃放烟花爆竹，不准攀摘花木，不准在校园踢足球。
7、不准在楼上往街上、操坝毛扔果皮、杂物，泼倒污水。
8、节约用电、用水，自觉开关公用电灯，管理好公用水龙头，养成节约用电、用水的良好习惯。
9、不在校园内高声喧哗，不损坏消防器材。
二、门卫值班制度1、坚守岗位，认真履行职责，按照开、关大门。
2、做好来客、暂住人口登记，查询可疑人员，防止不安全事件发生。
3、看管教工、学员自行车、摩托车对教工自行车、摩托车编号、登记、凭号出入;对学员自行车、摩托车定点停放守护。
4、阻止游商小贩进入校园、住宿区叫卖商品。
5、做好责任区的清洁卫生，保持校园干净、清洁。
6、保护报架，及时更换架报上的报纸。
7、坚持晚上关门后，对校园内、住宿区花卉巷道、背静处进行巡逻，消除不安全隐患。
8、坚持礼貌待人、文明执勤，按制度行事，化解矛盾。
三、防火制度1、认真执行“预防为主，防消结合”的消防工作方针，树立人人防火意识。
2、认真开展消防安全教育，普及消防知识，杜绝火灾事故发生。
3、严禁小孩玩火，不准在住宿楼燃放烟花爆竹和存放易燃易爆物品。
4、安全用电、用气，不私拉乱接电线、气管，坚持每季度进行用电线路、用气管道检查，防止用电、用气起火。
5、保持灭火器、消防水带的良好性能状态，发挥急需时的充分效能6、提高警惕，严防示人纵火行为。
物业管理公约
物业管理公约尊敬的业主们：为了维护小区的安全、整洁和良好的居住环境，提高居住质量，我们制定了以下物业管理公约，希望大家共同遵守并共同营造一个和谐宜居的社区。
第一章：公共区域管理1. 小区门禁管理为了保障小区的安全，每个业主应当配合并积极使用小区门禁系统。
严禁将门禁卡转借他人，如有需要，可以申请临时卡使用。
2. 绿化和环境卫生每个业主都有责任保持小区绿化和环境的整洁。
不得随意破坏绿化设施，不得乱扔垃圾，垃圾应当分类投放，按时送至指定的垃圾收集地点。
3. 小区道路和停车管理业主及家庭成员应遵守交通规则，不得随意停放车辆，不得占用消防通道和紧急通道。
停车场的使用须按照规定缴纳费用，并遵守停车场的管理规则。
第二章：住宅管理1. 家居装修住户在进行装修时，需提前向物业管理处申请，并遵守相关的装修规定和要求。
装修过程中需注意施工噪音，不得影响其他住户的正常生活秩序。
2. 噪音和燃放管理为了保持正常的居住环境，避免噪音对其他住户的干扰，禁止在非规定时间段内进行噪音大的活动，如使用扩音设备、放音乐或使用重型家具移动。
此外，严禁在小区内燃放烟花爆竹，以确保小区安全。
3. 物品晾晒管理为了维护整体的美观和居住环境的卫生，禁止在阳台或窗户外张贴、晾晒衣物和其他物品。
如有需要，应在指定的晒衣区内晾晒衣物。
第三章：安全和消防管理1. 消防设施管理住户应定期检查消防设施的完好程度，确保灭火器、喷淋系统等消防设备的正常运作。
如发现异常，应立即向物业管理处报告。
2. 安全防范措施住户应加强对家庭财产的保护和安全意识，保管好贵重物品，并确保门窗的安全锁好。
严禁在走廊或公共区域存放易燃、易爆物品。
第四章：公共活动管理小区经常会组织各类公共活动，为了让各位业主更好地参与和享受这些活动，我们需要大家共同遵守以下管理规定：1. 活动场所使用住户如需使用小区的公共场所举办活动，需提前向物业管理处提交申请，并遵守相关的管理规定和要求。
2. 文明行为参与公共活动时，业主和家庭成员应保持文明礼貌，共同营造和谐友好的活动氛围。
小区物业治安管理规定（3篇）
小区物业治安管理规定是指小区物业根据相关法律法规和小区情况制定的管理规定，旨在维护小区内的治安秩序，保障居民的生活安全和财产安全。
以下是一些常见的小区物业治安管理规定：1. 出入管理：小区物业设立门卫，对进出小区的人员进行登记和管理，限制外来人员的进入，确保小区内部的安全。
2. 车辆管理：小区物业对小区内停放的车辆进行登记和管理，规定车辆停放的区域和时间限制，避免私自停放、占用公共区域和阻碍消防通道。
3. 巡逻安保：小区物业派遣专职安保人员或合作安保公司进行巡逻，加强对小区的保安工作，维护小区内的治安秩序。
4. 视频监控：小区物业安装视频监控设备，监控小区内的重要区域，及时发现和处理各类安全问题。
5. 救急预防：小区物业建立应急队伍和急救站点，培训居民急救知识和技能，以便及时应对突发事件。
6. 宣传教育：小区物业定期开展安全宣传活动，提高居民对安全事宜的意识和知识，加强居民之间的安全共识。
7. 维权投诉：小区物业设立投诉受理中心，及时受理居民的投诉举报，并依法处理相关问题。
需要注明的是，具体的小区物业治安管理规定可能因地区、小区特点等因素而有所不同，居民应根据小区物业提供的具体规定遵守。
小区物业治安管理规定（2）(一)保安部的职责和权力。
1、严格执行国家治安条例，密切配合公安机关，维护本区业主的生命、财产安全。
2、实行____小时全天候巡逻值班制度，•对小区进行固定岗、巡逻流动岗，随时监控本小区的治安情况，发现治安隐患及时排除、制止。
3、负责本小区的机动车辆、摩托车、单车的管理，维护本区交通秩序，保障区内车辆安全和公共秩序。
4、负责小区的流动人员、暂住人员的登记、管理，执行小区的人口管理规定，制止诸如收破烂、乞讨、叫卖等人进入本小区。
5、在小区发生治安、消防、交通等方面的突发事件时，要挺身而出，依法维护业主的合法权益，及时采取抢救、补救措施，制止事态的进一步恶化，维护现场秩序，要迅速查问时间、原因和责任，通知有关部门，并协助查处。
物业管理安全管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了加强物业管理，保障业主、物业使用人的合法权益，维护社会公共安全，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本地区物业管理区域内安全管理活动。
第三条物业管理安全管理应当遵循以下原则：（一）以人为本，安全第一；（二）预防为主，综合治理；（三）权责明确，责任到人；（四）依法管理，规范操作。
第四条县级以上人民政府物业管理主管部门负责本行政区域内物业管理安全管理的监督管理工作。
第二章安全管理责任第五条业主、物业使用人应当遵守物业管理安全规定，共同维护物业管理区域内的安全秩序。
第六条业主委员会、物业管理企业应当履行以下安全管理责任：（一）制定物业管理区域内安全管理制度；（二）组织开展安全宣传教育活动；（三）组织排查、整改安全隐患；（四）配合公安机关、消防机构等有关部门开展安全检查、消防安全等工作；（五）对违反安全管理规定的行为进行制止、纠正；（六）其他依法应当承担的安全管理责任。
第七条物业管理区域内下列单位或者个人应当履行安全管理责任：（一）住宅小区、写字楼、商场等物业管理区域内的业主、物业使用人；（二）物业管理企业；（三）物业服务企业；（四）供水、供电、供气、供热、通讯、网络等公用设施的经营单位；（五）其他依法应当承担安全管理责任的单位或者个人。
第三章安全管理措施第八条物业管理区域内安全管理制度应当包括以下内容：（一）安全防范制度；（二）消防安全制度；（三）防盗安全制度；（四）公共秩序维护制度；（五）危险物品管理制度；（六）高空坠物预防制度；（七）其他安全管理制度。
第九条物业管理企业应当采取以下安全管理措施：（一）建立健全安全管理制度；（二）设置安全警示标志；（三）对物业管理区域内的公共设施、设备进行定期检查、维护；（四）组织对业主、物业使用人进行安全教育培训；（五）协助公安机关、消防机构等有关部门开展安全检查、消防安全等工作；（六）对违反安全管理规定的行为进行制止、纠正；（七）其他依法应当采取的安全管理措施。
居民社区物业安全管理制度
一、总则为了加强社区居民小区的安全管理，保障居民的生命财产安全，维护社区和谐稳定，根据国家有关法律法规，结合本社区实际情况，特制定本制度。
二、管理原则1. 安全第一，预防为主。
以保障居民生命财产安全为首要任务，加强安全预防工作，消除安全隐患。
2. 全员参与，责任到人。
社区内所有居民、物业工作人员共同参与安全管理，明确各级责任，形成齐抓共管的工作格局。
3. 依法管理，规范操作。
严格执行国家有关法律法规，规范物业管理行为，确保安全管理工作有序开展。
三、人员出入管理1. 住宅小区常驻客户（业主/住户）：- 进入小区不用登记。
- 智能化小区安装电子门禁系统，客户可刷卡（或输入密码）进出。
- 非智能化小区由大门岗或道口岗保安员识别，确认身份后主动放行。
2. 外来访客：- 步行访客：保安员有权请访客告知被访人姓名、住址等，确认无误后登记有效证件放行。
- 驾车访客：道口岗保安员有权请车主告知被访人姓名、住址等，确认无误后发放车辆出入凭证，车主应保管好凭证。
3. 作业人员（含装修人员、临时维修人员、施工人员等）：- 须凭工作证进入小区，并遵守相关规定。
四、电动车管理1. 电动车充电：小区内设置充电桩，居民应将电动车停放在指定区域充电，禁止将电池带入楼道。
2. “一车一池一码”电动车智慧管理系统：为电池贴上芯片条形码，为电动车贴上二维码，方便居民查询和管理。
3. 物业加强巡视工作，尤其在充电高峰时段，确保电动车充电安全。
五、消防安全管理1. 定期开展消防安全检查，及时排查整改火灾隐患。
2. 高层建筑消防安全管理：全面加强高层建筑消防安全管理，督促物业服务企业落实消防安全管理责任。
3. 消防安全宣传培训：定期开展消防安全知识宣传活动，提高居民消防安全意识。
4. 应急疏散演练：定期组织应急疏散演练，提高居民应急逃生能力。
六、监督与考核1. 社区居民委员会、物业公司和街道社区共同监督安全管理工作。
2. 对物业管理工作中出现的问题，及时反馈、整改，确保安全管理工作落到实处。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
5
利嘉图文出品
第二章
治安管理
3.发生凶杀案件的处理 ①如发现歹徒正在作案的，应设法制服、阻拦歹徒，并召集各岗位 保安员配合，同时， 迅速向上司和公安机关报案，如有伤员迅速送 附近医院救治。 ②如事后接到报告，则保护案发现场，禁止无关人员进入，以免破 坏现场遗留的痕迹、 物证，影响公安人员勘查现场，收集证物和线 索。 ③案发时，前门岗及后门岗要加强戒备，对外出人员、车辆逐一检 查登记。 ④登记发现人和事主的情况，抓紧时机向发现人和周围群众了解案 件、事故发生发现经 过，并做好记录。 ⑤案发时的现场人员一律不能离开，等待公安人员询问。 ⑥向到现场的公安人员汇报案情，协助破案。
利嘉图文出品
第二章
治安管理
4.治安巡逻工作的检查 ①交接班时，交接双方班长要到各岗位检查：交接是否 认真，手续是否办妥，仪容仪表 是否符合有关规定等， 发现问题，及时纠正，并做好记录。 ②每 1 ｈ巡逻班长到各岗位巡视一次，并不少于两次检 查巡逻签到情况，认真填写《保安工作班检表》。 ③队长巡视检查各岗位每班不少于两次，并填写《员工 考核表》。 ④巡查时，发现有不认真或违纪等情况，要及时纠正， 做好记录并上报。 ⑤本班执勤中遇到疑难问题时，班长应立即到场，按有 关规定处理，不能解决时报告队 长或管理处处理。
住宅小区物业安全管理-1
利嘉图文出品
1
利嘉图文出品
第二章
治安管理
第三节 情 况 处 理 一、常见可疑情况的处理 保安员在站岗或巡逻时，经常会碰到一些可疑情况，对可疑情况 要根据其严重程度采取 相应的措施。下面介绍几种常见的可疑情况 及其处理方法。 ①冒烟。了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因(着火、电线短路等)， 并上报处理。 ②冒水。了解冒水的确切位置，冒水的原因 ( 上水管、下水管冒水、 下雨等)，及时堵漏并上报处理。 ③有焦味、硫酸味或其他化学品异味。寻找味源，如因电源短路造 成，要及时切断；如 是其他化学品异味，要及时封锁现场，并通知 有关部门处理。 ④在大厦通道游荡(借找人却说不出被访者的单位及姓名)的人。密 切观察其举动，必要时劝其离开。
4
利嘉图文出品
第二章
治安管理
2.发生盗窃案件的处理 ①发现盗窃分子正在作案，应立即当场抓获，并报告管 理处及公安机关，连同证物送公 安机关处理。 ②如果是盗窃案发生后才发现的，立即报告管理处及公 安机关，同时保护好案发现场， 重点是犯罪分子经过的 通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，不能擅自让人 触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。 ③对重大案发现场，可将事主和目击者反映的情况，向 公安机关作详细报告。
10
利嘉图文出品
第二章
治安管理
五、遇到停电、停水时的处理
①接到停电、停水通知后，张贴通知，告知全体用户，请用户配合关闭室内 各种电器设 备(照明除外)。 ②准备充足的照明工具，保安员及物业管理员逐层检查备用照明的配备情 况，保证停电 后照明系统正常启用。 ③工程部负责后备电源启动的具体操作工作。 ④物业部最高当值对各部门的准备工作做统筹安排及最后确认后，通知各 部门准备转电 。 ⑤市电转为备用发电。正式转电前，要检查低压电房，确认设备及人员准 备就绪；在监 控室查看客户乘电梯情况，在确认无人乘梯情况下，通知工 程部停梯，再通知低压电房开始转电，转电工作完成后，最高当值通知工程 部开梯。供电转入正常后，最高当值仍要在监控 室观察电梯运行情况，在 正常进行半小时后方可离开。 ⑥备用发电转为市电程序同⑤。 ⑦保安员加紧巡逻，防止盗窃、火灾等事件发生。同时，在大堂加派人员， 加强进入大 厦人员的登记工作。 ⑧接到停水通知后，工程人员将蓄水池的水注满。 11
15
利嘉图文出品
第二章
治安管理
③预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为： a.殴打他人，造成轻微伤害的； b.非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的； c.公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； d.虐待家庭成员、受虐待人要求处理的； e.写恐吓信或者其他方法威胁他人安全或者干扰他人正 常生活的； f.胁迫或者诱骗不满18岁的人表演恐怖、残忍节目，摧 残其身心健康的； g.隐匿、毁弃或者私自开拆他人的邮件、电报的。
16
利嘉图文出品
第二章
治安管理
④预防和制止以下妨碍社会管理秩序的行为： a.明知是赃物而窝藏、销毁、转移或者明知是赃物而购 买的； b.倒卖车票、船票、文艺演出或者体育比赛入场票券及 其他票证的； c.违反政府禁令，吸食鸦片、注射吗啡等毒品的； d.偷开他人机动车辆的； e.故意损毁路灯、邮筒、公用电话或其他公用设施的； f.违反小区规定，破坏草坪、花卉、树木的； g.违反小区规定，在住宅小区内使用音响器材，音量过 大影响周围居民的工作或休息，不听制止的。
9
利嘉图文出品
第二章
治安管理
四、遇到台风、潮汛时的处理 ①接到防风、防汛的通知后，管理处主任进行总动员，并根据各部 门职责做出具体工作 布置，积极做好抢险准备工作。 ②物业部要张贴通知于大堂，要求业主(租户)关好门窗，做好应急 准备工作；在险情到来之前巡查大厦，做好补救措施，尽量消除有害 隐患，减低损失程度；检查高空悬挂物是否 牢固，防止坠落；消防 监控中心及保安员加强警戒，以防其他事件发生。 ③工程部要准备好防汛工具，加强值班力量，保证人力充足；保证 地面排水通道畅通； 必要时放下防洪闸。 ④每次防风、防汛工作结束后，各部门均要填写紧急情况处理记录， 并由部门负责人签 字上报存档。
8
利嘉图文出品
第二章
治安管理
2.发生爆炸事件时的紧急处理 ①值班人员接到发生爆炸报告后，立即赶到现场，确认后立即向公 司最高领导层报告， 同时向公安机关报案，如引起火灾即刻报119火 警；如有人员伤亡，立即向120急救中心呼救 ，并派人迎候公安、消 防、急救部门的车辆、人员，引导其进入现场。 ②立即成立临时指挥部，由物业管理公司最高当值、工程部、物业 部人员组成。 ③工程人员迅速切断必要电源，保安人员组织疏散爆炸现场附近的 客户，并在距爆炸中 心30m处设警戒线，禁止无关人员进入，同时， 组织保安及物业助理在公共区域巡视，检查 是否还有可疑爆炸物。 ④消防监控中心高度戒备，监视有无火灾等可疑情况，各在岗员工 也要坚守岗位，密切 注意有无可疑情况。 ⑤工程部负责提供楼层平面图，供公安人员破案时使用。
3
利嘉图文出品
第二章
治安管理
二、常见的治安、刑事案件处理 1.发生打架、斗殴的处理方法 ①积极果断劝阻双方离开现场，缓解矛盾，防止事态扩 大。不要因双方出手时误打到自 己而介入，同时立即向 值班领班报告。 ②如事态严重，有违反治安管理行为甚至犯罪倾向的， 通知当地公安机关前来处理或将 行为人扭送公安机关处 理。 ③提高警惕，防止坏人利用混乱偷窃财物。 ④说服围观群众离开，保证所辖范围内的正常治安秩序。
13
利嘉图文出品
第二章
治安管理
2.治安巡逻的基本任务 (1)预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为 ①预防和制止以下扰乱公共秩序的行为： a.扰乱小区的秩序，致使工作、生产、营业不能正常进 行； b.扰乱小区内的公共交通工具上的秩序； c.结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活 动的； d.捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其他方法煽动 扰乱小区生活工作秩序的； e.谎报险情，制造混乱的。
14利嘉图文出品第 Nhomakorabea章治安管理
②预防和制止以下妨碍公共安全的行为： a.非法携带、存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定 的行为； b.违反爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品管理规定， 生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为； c.非法制造、贩卖、携带匕首、三棱刀、弹簧刀或者其 他管制刀具的； d.未经批准安装、使用电网的； e.在车辆、行人通行的地方施工，对沟井坎穴不覆盖防 护板、标志、防围的或者故意损毁、移动覆盖防护板、标 志、防围的。
7
利嘉图文出品
第二章
治安管理
三、爆炸紧急情况处理 1.收到被放置爆炸物品信息时的处理 ①得知被放置爆炸物品，或者接到扬言爆炸的恐吓电话时，要保持 镇静，认真记录，同 时以最快速度报告高层管理者，并立即向当地 公安机关报案。 ②由管理处经理负责立即成立防爆炸指挥部。增派保安，加强出入 口管理，对于陌生或 行迹可疑人员严加防范，认真查验证件，检查 携带物品。 ③立即通知各门岗，检查车库是否有遗失包物，并加强巡逻，发现 无主物品不要随便碰 触，立即上报，并报公安机关，请求协助。 ④确定确有爆炸物品时，立即疏散人员，同时请求公安机关协助处 理。
18
利嘉图文出品
第二章
治安管理
⑥预防和制止违反户口或居民身份证管理、出租屋管理的行为： a.假报户口或者冒用他人户口证件、居民身份证的； b.故意涂改户口证件的； c.出租屋或床铺供人住宿，不按照规定申报登记住宿人户口的。 (2)维护小区正常秩序 ①保护各类治安事件现场，疏导群众，维护秩序。 ②维护小区内交通秩序。 ③协助小区内住户的报警。 ④为行人、住户指引带路，救助突然受伤、患病遇险等处于无援助 的人，帮助遇到困难 的残病人、老人和儿童。 ⑤受理拾遗物品，设法送还失主，或上交。 ⑥巡视小区内的安全防范情况，提示公司的有关部门、商铺、住户， 清除隐患。
2
利嘉图文出品
第二章
治安管理
⑤发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁器等工具。询问、 核查其携带工具的 用途，如用途不明的，带回保安值班室处理，或 者送当地派出所。 ⑥在偏僻、隐蔽地方清理皮包或钱包的人。立即设法拦截，询问验 证，如属盗窃、抢劫 财物的，送交公安机关处理。 ⑦自行车、摩托车无牌、无行驶证，有撬损痕迹的，或将没开锁的 自行车背走或拖走的 ，当即扣车留人，待查明情况后再放行。 ⑧机动车拿不出行驶证，说不出车牌号，没有停车证的。立即联系 停车场车管员，暂扣 车钥匙，约束其人，待查明情况后再放行，如 情况不明的，送公安机关查处。 ⑨遇到保安员即转身远离或逃跑的人。设法拦截 ( 用对讲机向其他 保安员通告)、擒获，并带到保安值班室处理，查明原因后根据情况 放人或送公安机关处理。