美容院店长日常工作流程定稿版
店长一天工作流程（精选5篇）
店长一天工作流程（精选5篇）第一篇：店长一天工作流程店长一天工作流程：开店前五分钟检查员工是否缺勤检查员工仪表是否符合标准检查店面灯光、办公设备是否正常运作上午上班集合员工召开有质量、有意义的晨会依分担区域划分，检查员工是否完成清洁工作，饰品以及样板状态是否有最佳，电话回访与安装安排查看所有管理系统，跟进客户查房下午上班完成当日“教练”内容顾客投诉与意见的处理检查饰品的摆放以及样板的状态是否最佳安排人员市场调研做好各种收款记录及销售数据的报表，统计当日各项数据，核对账目汇报上级离店前明日工作计划检查店面所有安全措施店长工作指引每周工作制定周工作计划，召开周例会促销活动演练，道具及物料准备市场调查报告提交上级主管每月工作月度员工工作状态评估（绩效+技能考核+工作表现考评）制定月工作计划，召开月度质询会策划并制定下月促销计划制定下月培训计划店长周期性工作协助经理筹备促销活动、检查目标的完成状况及计划完成状态，完成当月各项目标检查员工的工作检查自己的工作完成情况盘点、分析、准备工作店长查房工作周期指引每天：1,12412的及时和规范检查2，对设计师方案进行针对性查房并做好及时登记每周：召开店铺查房大会，通过数据分析阶段性的成交率、成交额、设计店长作出相应管理指引。
12412 1在获取客户信息1天时间内新建客户号2在获得客户信息2天时间内提供量尺服务4对于已量尺的客户4天时间内完成客户方案进入待沟通状态 1对于以上方案1天时间内完成查房工作2对于查房需修改2天时间内完成方案重修三电两会的作用提高量尺转化率提高成交率提高客单价减少设计师出图修改次数提高客户满意度店长扮演的角色老板（经营者，管理者）家长（工作生活，兄弟姐妹）苦力（同甘共苦，身体力行）教练（植树育才，培育贤能）策划（知己知彼，百战不殆）公关（协调关系，合作资源）店长6项关键工作：计划，培训，会议，沟通，辅导，检查店长工作的10个关键点 1对营业人员的现场管理 2对商场及商品的现场维护3处理顾客投诉，解决营业人员遇到的实际问题 4信息的上传下达5销售流程管理 6销售数据管理 7员工培养，考核 8客户管理 9市场调研10销售数据一月一分析，突出主导产品，调整弱势产品客户投诉的心理：求宣泄，求认同，求尊重，求补偿，求补救什么是管理：是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心开展的。
连锁美容院店长每日工作流程细则
5）顾客接待与疏导
PM：7:30—打烊
指示主管或助理或代理人后续营业注意事项
交代晚间营业注意
2）重点货品，季节货品的备货及展示确认。
3）时段别营业额确认。
ห้องสมุดไป่ตู้AM：11:30—PM：1:30
1、库存状况确认
1）库存品项，数量及管理情况了解及特点
2、营业尖峰态掌握
1）各项目人员表殃及促销活动展开。
2）接待服务人员的调度支援
3）接待及时性收银环节的服务品质及改善。
3、午餐
PM：1:30—3:30
1、竞争店调查
1）日营业额达成度，人员别，营业额确认，项目别营业额确认及应对尖峰时段的重点指示。
1、店内态势巡视，检查及指示
1）人员、灯光、音乐、卫生、设备、促销、接待等环境整理及改善指示
2）店内促销、厂方导师配合。
PM：5:30—7:30
营业尖峰态势掌握
1）店内所有人员对促销、服务的支援
2）收银作业确保正常
3）货品齐全及陈列丰富表现
2、行动计划重点确认
1）营业计划
2）出勤计划
3）教育计划
4）销售计划
5）其他（竞争店调查等）
AM：10:30—11:30
1、营业问题点追踪
1）昨日营业未达目标的项目及
人员原因分析、改善
20针对营业问题点，指示有关人员限期改善。
2）针对营业问题点，指示有关人员限期改善。
2、店内货品态势追踪
1）欠品确认追踪。
1）同时段与本店营业状况比较（来客数、促销状况、人员表现）
2、店内会议
1）人员分配及协调事项
2）如何达成当日营业目标
3、教育训练
美容院店长每日工作流程安排表
美容院店长每日工作流程安排表店长每日工作流程》时段工作项目：1.晨会（每日一次）：宣达工作要项。
2.确定人员状况重点：1）出勤、休假、轮班、人力配置、服装、仪器及精神状况。
2）店内货品（橱窗、陈列架）陈列、补货、促销以及卫生清洁状况。
3）各功能区状况，设备仪器检查及其他（备品）状况。
4）收银人员、零找钱、备品、通讯、接待、区域状况。
3.确定工作重点：1）营业额；（2）来客数；（3）客单价；（4）客项目数；（5）项目单价；（6）未达预算的人员及项目。
4.确定店内状况：1）人员、测试、试用、货品设备、促销等等。
2）入口处、地面清洁、背景音乐、灯光照明，宣传资料材料准备物品消毒等就绪状况。
5.确定营业计划：1）营业计划；（2）出勤计划；（3）教育计划；（4）销售计划；（5）其他（竞争店调查等）。
6.追踪营业问题：1）昨日营业未达目标的项目及人员原因分析、改善；2）针对营业问题点，指示有关人员限期改善。
7.开店状况检查：确认店内货品、设备、人员、卫生等就绪状况。
8.确认行动计划重点：1）欠品确认追踪；2）店内货品态势追踪；3）时段营业额确认。
9.确认库存状况：1）库存品项、数量及管理情况了解及特点。
10.确认营业繁忙态势：1）各项目人员表现及促销活动展开；2）接待服务人员的调度支援；3）接待及时与收银环节的服务品质及改善。
11.进行竞争店调查。
12.进行店内会议：1）同时段与本店营业状况比较（来客数、促销状况、人员表现）。
2）确定人员分配及协调事项。
3）确定如何达成当日营业目标。
13.进行教育训练：1）新进人员在职训练；2）内部技术竞赛；3）模拟场景及角色扮演。
14.进行重点顾客预约及沟通：1）重点顾客的拜访、问候、意见征询；2）重点项目推介。
15.确认时段、人员、营业额：日营业额达成度、人员别、营业额确认，项目别营业额确认及应对繁忙时段的重点指示。
16.进行店内巡视，检查及指示：1）人员、灯光、音乐、卫生、设备、促销、接待等环境整理及改善指示；2）店内促销、厂方导师配合。
美容院店长每日工作流程
店长每日工作流程1、到店2、安排早操：3、早会：⑴公司方针及营运安排的传达⑵精神教育⑶前一天店内情况汇报：a.昨天现金收入b、昨日实操量c、昨日客流量d、昨日新客数e、客户未受服务及原因分析。
⑷布置当天工作，进行工作调配，专业知识、技巧（教育训练）、新产品或课程公布。
4、店内督导：(1)检查前台手机、Pad、POS机等是否已充电(2)检查员工出勤情况(3)检查各处灯光、音乐是否打开(4)检查阿姨卫生打扫情况(5)检查茶水、糖水准备情况(6)检查房间卫生(7)检查毛巾、浴巾等备品是否充足5、⑴顾客状况：检查顾客预约一览表：（全天督促顾问做好当天预约及售前、售后服务）（2）员工状况：a、待客礼节是否正确？b、客人是否等待过久？c、客人情绪是否良好？沟通是否顺畅?d、客人是否不满或抱怨?e、技术提供是否细心5、店内秩序:a、顾客休息是否舒适,有无顾客无人接待;b、顾客安排是否顺畅，接待是否按流程进行;c、员工预约客人、等客、待客及轮班是否顺利，有条不紊?6、高峰时段的调配：(1)店长必须亲临指挥；(2)注意员工安排是否恰当、流畅；(3)提醒、指挥员工；(4)安抚员工情绪；(5)注意客人接待，免受冷落；(6)抱怨处理,投诉处理、安抚客人；(7)待客用语是否运用自如。
7、非高峰阶段的调度(1)员工整理仪表(2)讲解高峰时段的对策(3)个人沟通（4）与顾问沟通、研讨8、行政业务:A.各组顾问工作日志检查并做以详细批阅。
B。
有关报表的检查（如：当值顾问每日工作汇报单、预约单、新顾客档案、前台日报表、月计划、周计划等)C.与各组组长沟通：①每组美容师各项检查确认②各项安排执行情况③员工出勤与分配情况D.问题处理1。
电话咨询顾客状况及回访安排2。
收集客户意见情况9、汇报（每日店内监督记录表)上报给总监10、业绩分析会议(月会、周会、日会)11、与顾问配合分析顾客，完成销售业绩目标12、每天组织晚会，做好当天总结。
店长一日工作流程（精选五篇）
店长一日工作流程（精选五篇）第一篇：店长一日工作流程店长一日工作流程（一）营业前1）组织晨会的召开：a、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）；b、传达公司重要文件及通知；c、昨日营业状况确认、分析；d、针对营业问题，指示有关人员改善；e、分配当日工作计划。
2）店内状况确认：a、店面、展柜、试用装及试妆用品的卫生清洁情况；b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等；c、电器、灯光、音乐、宣传资料等准备情况；d、畅销货品的储备及展示确认。
（二）营业期间A、无顾客时的工作（有序的安排好员工的工作及其他准备工作，时刻为销售做好准备！）1）记录当天晨会日志；2）顾客资料的整理、录入及POS系统会员的分析管理；3）时刻检查货架上有无空缺商品及试用产品是否短缺，提醒店员补上；4）监督店员的工作情况，错误地方及时纠正；5）监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍；6）对新员工作出相应的指导和培训；7）安排老员工对专业知识的巩固学习；8）安排员工轮流在店面周围发宣传单，吸引顾客到店（针对人流量少的店面）；9）赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务；10）接收货品，准备清点并及时入库，与电脑POS核对；11）时刻维持店内的卫生状况；12）合理安排员工轮流用餐。
B、有顾客时的工作（时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩！）1）准备记录进专卖店的每一位女性顾客，提供店面到店人数水平值；2）随时帮助后进员工的销售，提高后进员工的销售能力；3）激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成，及时调整销售计划；4）紧盯每一个员工的成交能力，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值；5）时刻关注目前销售与计划的差距，将情况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力；6）处理营业中顾客投诉；7）服务礼仪规范时刻监督提醒。
8）空缺商品再次检查并补货，提醒店员，严格防范产品丢失；（三）营业结束1）各项营业报表的填写，分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标；2）收银现金（每日交接班时由收银员负责存到银行或由店主负责收取）；3）安排卫生的打扫；4）收回店外物品；5）关闭照明、灯箱、电器；6）签退，离开卖场。
美容院店长每日工作流程
美容院店长每日工作流程
（1）每日进入店内，应定时组织召开早会，开会时，宣布前一日营业业绩及当日各项事宜
（2）于每日11 ：00 前呈报“美容院店长日报表”
（3）于每日11 ：00 点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款
（4）美容院店长于每日下班前检前一日顾客资料并且核对盖章（5）于每日21 ：00 在店长群内通报汇报前一日营业额
（6）每日了解顾客反馈的意见与建议，作出适当沟通，并向美容师了解每个顾客的大体情况
（7）每日下班前核对当日收款单对号并联核检
（8）每日下班前检查所有仪器。
（9）每月或每周召开全店会议，会议内容在开会前一星期公布，相关美容师作好准备。
美容院店长职责与工作流程
美容院店长职责与工作流程引言概述：美容院店长是美容院的核心管理者，负责协调和监督店内各项工作。
他们需要具备丰富的美容知识和管理经验，以确保店内的运营顺利进行。
本文将详细介绍美容院店长的职责和工作流程。
正文内容：1. 管理团队1.1 培训和招聘：美容院店长负责招聘和培训员工，确保他们具备专业技能和良好的服务态度。
1.2 班次安排：店长需要合理安排员工的班次，确保店内人员的配备合理，以满足客户的需求。
1.3 绩效评估：店长需要定期对员工进行绩效评估，提供反馈和指导，以提高团队的整体素质。
2. 客户服务2.1 接待和咨询：店长需要确保店内的接待工作顺利进行，提供专业咨询和建议，满足客户的需求。
2.2 投诉处理：店长负责处理客户的投诉，及时解决问题，保持良好的客户关系。
2.3 客户关系维护：店长需要与客户保持良好的沟通，关注客户的反馈和需求，提供个性化的服务。
3. 财务管理3.1 预算编制：店长需要制定年度预算，并根据实际情况进行调整，确保财务目标的实现。
3.2 成本控制：店长需要控制成本，合理利用资源，确保美容院的盈利能力。
3.3 财务报表分析：店长需要对财务报表进行分析，了解经营状况，及时采取措施解决问题。
4. 产品管理4.1 产品采购：店长需要与供应商合作，选择适合美容院的产品，并确保供应的及时性和质量。
4.2 库存管理：店长需要控制产品的库存，避免过多或过少的情况发生，确保产品的供应和销售。
4.3 产品推广：店长需要制定产品推广策略，提高产品的知名度和销售额。
5. 环境卫生管理5.1 设备维护：店长需要确保美容院的设备正常运作，及时维修和更换损坏的设备。
5.2 环境清洁：店长需要定期清洁店内的环境，保持整洁和卫生。
5.3 安全管理：店长需要确保美容院的安全，制定安全管理制度，预防事故的发生。
总结：美容院店长的职责和工作流程涵盖了管理团队、客户服务、财务管理、产品管理和环境卫生管理等方面。
他们需要具备丰富的美容知识和管理经验，以确保美容院的正常运营。
店长每日工作流程
店长每日工作流程店长每日工作流程通常分为以下几个部分：营运管理、员工管理、客户服务以及市场推广。
下面是我为您整理的店长每日工作流程。
一、营运管理1.每天早晨，店长需要检查前一天的销售收入、利润以及库存情况，以确保产品的销量和存货量的平衡。
2.检查员工的工作表现，确认各项工作任务是否按照计划完成，并对员工的表现进彳市估。
3.确认库存情况，处理库存不足或过多的商品，保持合理的库存水平。
4.根据销售情况调整并优化商品陈列和价格策略，保持产品的销售和盈利。
5.跟踪订单和交货情况,确保产品及时配送给客户。
二、员工管理1.确认员工的工作分醐口任务完成情况，为员工提供必要的支持和培训。
2.每天开始前向员工说明今天的工作任务，安排工作的时间和顺序，建立任务完成的优先顺序。
3.对员工进行绩效考核，根据员工表现提出相应的奖惩措施。
4.确认员工的考勤情况,对工资进行计算和调整。
5.为员工提供必要的培训，提升员工的能力和业绩，并及时进行季度性或年度性的员工评估。
三、客户服务1.提供高质量的服务，回应客户的要求和问题，改进和完善服务品质。
2.解决客户的投诉和问题，寻找问题的根源并尝试进行改进和优化。
3.维护良好的客户关系，建立忠实的客户群体，并及时处理不满意的客户。
4.提供必要的培训和支持，提高员工的服务能力及品质，并根据客户反馈不断优化服务。
5.提供吸引人的促销活动或优惠,鼓励客户回购或推荐其他客户来到店铺。
四、市场推广1.分析市场竞争情况，制定营销推广策略，增加市场份额。
2.设立营销目标，根据目标绩效来制定商品操作计划并执行。
3.利用社交媒体和数字平台进行宣传和广告推广，吸引更多的潜在客户。
4.建立品牌形象和定位模式，提升品牌知名度。
5.不断改进和优化营销策略和推广活动，保持市场领先地位。
以上就是店长每日工作流程的详细内容。
店长需要合理安排时间，高效地完成工作任务,并注重与员工和客户的良好沟通。
只有如此，才能为店铺的成功贡献自己的力量。
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美容院店长日常工作流程精编W O R D版
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美容院店长日常工作流程1、店长每日的常规工作有哪些
（1）卫生清扫与检查；（2）早课；（3）顾客意见处理；（4）当日业务总结、信息整理；（5）设备与卫生整理、货品盘点；（6）晚课。
2、美容院店长的工作是什么
1）人员管理：完成美容院的*管理；发挥美容院整体的力量；人员组织管理中要强调高标准的道德；合理地奖惩员工。
2）建立人才队伍：人才素质；人才计划；招聘考核；员工培训；促使提高士气和生产效率；激励；沟通。
3）财务：成本控制；财务管理监督。
4）技术：督促技术的提高。
5）注重销售与服务的结合。
6）制定服务标准。
7）向老板汇报情况提出建议。
3、店长在安排当日工作计划时要考虑哪些工作内容
在日常顾客接待与美容服务以外，其实还有很多重要的工作被管理者所忽略。
除了物品采购、外务协调等常规工作，一下三项工作应特别引起店长的注意：整理顾客资料、外出调查或派单、电话跟进客户。
每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。
此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制定有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。
外出派单是美容院获得新顾客的最直接有效的手段，不一定非要在大型促销时才外出派单，而是应该在客流不够充分时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作让美容师得到较为全面的锻炼和提升。
电话跟进客户则是美容院向外延伸服务的有效手段，对产品使用情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。
4、店长如何做好工作日记
每天下班前，店长应当认真做好当日工作日记（详见表2－1），对当日员工考勤、顾客流量、销售情况、支出情况、顾客意见等各方面情况进行汇总。
这是每周工作分析的基础，也是制定营运策略的依据，作为店长，务必要格外认真对待。
5、店长如何开好早课
早课是用来凝聚员工队伍、保持团队士气，构建、巩固企业文化的一种极为重要的形式。
店长务必要用心对待，并持之以恒地贯彻执行。
早课分为三部分：
1）自我确认：由于店长带领员工诵读一段激励的内容，如："我是一个优秀的美容师，我是一个受人尊敬的美容师，我是别人的榜样，我举手投足都有一种风范。
我面对每一个顾客都会真诚微笑，我每一个微笑都是发自内心。
真诚微笑，发自内心。
"
在进行自我确认时，店长先读一句，员工再集体跟读一句。
声音一定要响亮，吐字要清晰。
关键在于每一个人都必须要真正地发自内心来朗诵。
当然，根据不同团队精神面貌的不同，内容应做适当调整，待自我确认深度导入之后，内容可逐步加长，以1分钟左右为宜。
2）美容师操。
3）安排、检查美容师当日工作计划与学习计划。
这一部分，可以安排员工回到店内进行。
对于美容师每天接待顾客的轮换次序以及调整顾客资料、外出派单或调查、电话跟进客户、物品采购等各方面工作，店长应再早课时做出明确安排。
此外，店长应该督促美容师制定学习计划，并帮助监督其进程。
这一方面将有利于美容师个人素质的提升，同时也使美容师不至于在空闲时间嘻笑打闹、无所事事。
早课流程如下：
①9点20分，店长整顿美容师站姿；②店长带领员工进行自我确认；③店长打开音响，带领员工做美容师操；④9点30分店长安排员工回店内坐好；⑤店长整顿美容师坐姿；
⑥店长检查员工当日学习计划；⑦店长布置当日工作；⑧店长指定当日卫生保洁员；⑨店长安排当日迎宾、顾客接待轮值次序。
6、为什么早课要安排在室外进行一方面是为了向公众展示团队精神风貌，同时也有利于帮助美容师克服面对陌生客户不敢主动沟通的心理障碍。
7、美容师为什么要做早操
美容师早操的作用在于通过行为模式提升思维方式，调动员工高昂的工作热情，同时增进团队凝聚力。
8、美容师怎样保持良好站姿、坐姿
无论是站姿还是坐姿，究其根本，都在于心态。
当一名美容师真的从内心里认定自己是一位优秀的美容师，真的发自内心要为顾客提供最优秀的服务，站姿与坐姿都将自然达成。
换言之，就是认定我们自我确认的内容。
9、作为店长，在检查美容师仪表与着装时应注意哪些问题统一着美容师服；不可佩戴戒指、坠式耳环、手镯等饰物；指尖不可过长过尖，不可涂指甲油；鞋袜清洁、舒适、工作时不宜穿走动时声响过大的鞋子；头发保持清洁，长发者工作时要束发；面部加强日常护理，工作时化淡妆，忌脱妆或浓妆；口腔保持清新、无异味（工作前不吃刺激性食物）；加强手部护理，保持手部皮肤细腻、清洁；经常沐浴，保持清洁；可使用清新、淡雅的香水；不可吸烟、喝酒。
10、店长如何做好美容院卫生清扫与检查
保持良好的店内卫生，不但能使顾客更加满意，也有利于巩固团队严谨的工作作风，随便走进哪一家美容院，你只要仔细看一看他的卫生情况，员工的敬业精神已经不言自明。
因此，我们认为，作为一家美容院的院长，应该自始至终地保持对卫生的"苛刻"要求。
对于需要每天清洁、每周清洁、每月清洁、每半年清洁的项目，店长应该分类制定明细表，并制定检查标准。
一般来说，地面、橱柜表面、台面、设备用具、卫生间、供水中心、茶具、卫生用品等项目以及物品摆放都属于每天整理的项目，当然，不同的美容院也会有所不同。
橱柜内部、窗玻璃、镜子、美容师服装、美容床罩之类可列为每周清理的项目。
对于一些卫生死角，或非常规项目，例如灯饰、天花板、门面招牌等，至少每月应该保证清理一次。
对于内外墙涂料、各处油漆、装饰造型等项目，则应保持半年整修一次。
通常，我们用以下两个方法来进行卫生检查：一是直接目测，二是用干净的面巾纸擦拭，宜纸巾上不会留下污渍痕迹为合格。
每天的卫生清扫与检查流程如下：首先要制定卫生清洁项目明细表、分工细则与检查标准；
上午9点钟考勤；
督促美容师更换好美容师服；
美容师进行卫生清扫与物品整理；
美容师完成卫生清扫，9点10分与美容院门前列队站好；
店长9点15分前完成店内卫生与个人仪表着装检查；店长酌情对卫生清洁工作进行点评。