克劳士比质量改进十四步法
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
克劳士比质量改进十四步法
1、管理层的决心。
2、质量改进团队。
3、测量。
4、质量成本。
5、质量意识。
6、纠正措施。
7、零缺陷策划。
8、员工教育。
9、零缺陷日。
10、目标设定。
11、消除错误根源。
12、欣赏。
13、质量委员会。
14、从头再来。
