《证券公司合规管理人员胜任能力测试大纲》专用教材-第一节 证券经纪【圣才出品】

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第三章证券公司业务规则

第一节证券经纪

【大纲要求】

熟悉证券公司经纪业务的基本流程;掌握经纪业务的禁止性规定。了解证券公司开立资金账户、证券账户的有关规定;熟悉有关投资者账户安全保护的规定。掌握客户交易结算资金的定义及其法律性质;了解客户交易结算资金第三方存管的规定。

了解证券交易所交易规则的主要规定。熟悉证券登记结算机构证券账户管理、证券登记、托管和存管、证券和资金清算交收的主要规定。

熟悉内地与香港股票市场交易互联互通的主要规定。掌握沪伦通存托凭证业务的主要规定;了解存托凭证的交易机制。掌握个人投资者参与科创板股票交易的条件;熟悉科创板股票交易特别规定。

【要点详解】

一、证券公司经纪业务的基本流程

要开展经纪业务,证券经纪商首先必须与客户建立具体的代理委托关系。按我国现行的做法,投资者入市应事先到中国结算上海分公司或中国结算深圳分公司及其代理点开立证券账户。投资者到证券经纪商处委托买卖证券之前,证券经纪商与投资者必须签订《证券交易委托代理协议书》(也称《证券委托买卖协议》),并为投资者开立证券交易结算资金账户。这是接受具体委托之前的必要环节。经过这个环节就意味着证券经纪商和投资者之间建立了经纪关系。

投资者在证券经纪商处开立证券交易结算资金账户并存入证券交易所需的资金,就具备了办理证券交易委托的条件。当投资者办理了具体的委托手续,包括投资者填写委托单和证券经纪商受理委托,则投资者和证券经纪商之间就建立了受法律约束和保护的委托关系。

二、经纪业务的禁止性规定

证券经纪人应当在《证券经纪人管理暂行规定》和证券公司授权的范围内从事经纪业务,不得有下列行为:

(1)替客户办理账户开立、注销、转移,证券认购、交易或者资金存取、划转、查询等事宜;

(2)提供、传播虚假或者误导客户的信息,或者诱使客户进行不必要的证券买卖;

(3)与客户约定分享投资收益,对客户证券买卖的收益或者赔偿证券买卖的损失作出承诺;

(4)采取贬低竞争对手、进入竞争对手营业场所劝导客户等不正当手段招揽客户;

(5)泄漏客户的商业秘密或者个人隐私;

(6)为客户之间的融资提供中介、担保或者其他便利;

(7)为客户提供非法的服务场所或者交易设施,或者通过互联网络、新闻媒体从事客户招揽和客户服务等活动;

(8)委托他人代理其从事客户招揽和客户服务等活动;

(9)损害客户合法权益或者扰乱市场秩序的其他行为。

三、证券公司开立资金账户、证券账户的有关规定

1.证券账户的开立

证券公司营业部在为客户开户时须根据中国结算公司《证券账户管理规则》确认客户证券账户的开户资格及各类证券品种的交易权限。须针对客户拟投资的高风险证券品种进行客户适当性评估与管理,向客户揭示风险:按照中国结算公司《证券账户管理规则》和账户开立的基本要求在经纪业务账户管理系统中开立证券账户。证券公司为客户开立证券账户,应当按照证券账户管理规则,对客户申报的姓名或者名称、身份的真实性进行审查。同一客户开立的资金账户和证券账户的姓名或者名称应当一致。

(1)境内自然人申请开立证券账户

由客户本人填写“自然人证券账户注册申请表”,并提交本人有效身份证明文件及复印件。委托他人代办的,还需提供经公证的委托代办书、代办人的有效身份证明文件及复印件。

境内自然人申请开立B股账户,需先开立B股资金账户。即境内居民个人需凭本人有效的身份证明文件到其原外汇存款银行,将其可投资B股的外汇资金转入本人欲委托买卖B 股的证券公司的B股保证金账户,然后凭本人有效身份证明和本人进账凭证到该证券公司开立B股资金账户,最后凭B股资金账户开户证明开立B股证券账户。

(2)境内法人申请开立证券账户

客户填写“机构证券账户注册申请表”,并提交有效身份证明文件(企业法人营业执照或注册登记证书)及复印件或加盖发证机关确认章的复印件、经办人有效身份证明文件及复印件。

境内法人还需提供加盖公章的法定代表人证明书、经法定代表人签章并加盖公章的法定代表人开立机构证券账户授权委托书、法定代表人的有效身份证明文件复印件。

境外法人还需提供董事会或董事、主要股东授权委托书,以及授权人的有效身份证明文件复印件。

(3)境内合伙企业、创业投资企业申请开立证券账户

客户填写“合伙企业等非法人组织证券账户注册申请表”;提交工商管理部门颁发的营业执照(或其他国家有权机关颁发的合伙组织成立证书)及复印件,组织机构代码证及复印件,合伙协议或投资各方签署的创业投资企业合同及章程(须加盖企业公章),全体合伙人或投资者名单、有效身份证明文件及复印件,经办人有效身份证明文件及复印件,执行事务合伙人或负责人证明书(须加盖企业公章),执行事务合伙人或负责人有效身份证明文件及复印件,加盖企业公章的执行事务合伙人或负责人对经办人的授权委托书(合伙企业执行事务合伙人以合伙企业营业执照上的记载为准,有多名合伙企业执行事务合伙人的,由其中一名在授权书上签字;执行事务合伙人是法人或者其他组织的,由其委派代表在授权书上签字)。

创业投资企业还须提交商务部颁发的外商投资企业批准证书或省级(含副省级城市)以上创业投资管理部门出具的创业投资企业备案文件。

(4)经办人查验申请人所提供资料的真实性、有效性、完整性及一致性,在申请表单上签章后,将所有资料交复核员实时复核。

(5)复核员实时复核,确认合格后在注册申请表上注明“已审核”并签名,同时加盖开户业务专用章后,将资料交还经办人;经办人将有效身份证明原件交还客户,其余资料留存。

(6)按规定数据格式实时向中国结算公司传送开户数据,内容包括自然人姓名及有效身份证明文件号码或法人名称及有效身份证明文件号码、通讯地址、联系电话、开户机构、申请日期等。

实时接收中国结算公司返回的确认结果,按规定格式打印证券账户卡或B股账户确认书(统称证券账户卡),加盖开户代理机构“证券账户开户业务专用章”后交申请人。

(7)收市后经办人将客户留存资料归入客户资料档案留存。

2.资金账户的开立

(1)资金账户开立的一般要求

①客户开立资金账户,应到证券公司营业部柜台提出书面申请,出示有效身份证明文件。

②客户开立资金账户时必须签署《证券交易委托代理协议》、《风险揭示书》、《买者自负承诺函》(均一式两份),以及《客户资金存管合同》(一式三份)等文件。一份交客户保存,一份由营业部存档,《客户资金存管合同》一份交指定商业银行。

③证券营业部在为客户开户前须对客户进行投资者人市风险教育,并进行客户身份识别,审核客户的开户资格,查验客户申请资料的真实性、有效性、完整性、一致性,留存客户申请资料。查验无误后在经纪业务账户管理系统中予以登记。

④证券营业部为申请人开立资金账户时,须依据客户的书面申请设置资金账户的证券交易委托方式、服务品种、存管或银证转账银行,请客户自行设置密码。

⑤营业部必须对客户的证券账户复印件、有效身份证明文件复印件、所签署的《证券交易委托代理协议》等各类协议、合同、《风险揭示书》、买者自负承诺函、业务申请书(表)、代理人身份证复印件等要求留存的各类资料一并归档,按资金账号进行排序,妥善保管,要配备专库并由专人管理。

(2)资金账户开户的操作规范

①开户申请

a.自然人客户

客户本人办理开户:客户提交有效身份证明及复印件、证券账户卡及复印件、拟选择指定商业银行的借记卡,签署《证券交易委托代理协议》等相关协议、合同、承诺函等必备文件。

委托他人代办开户:代办人提交经公证的委托开立资金账户代办书、委托人有效身份证明及复印件、委托人证券账户卡及复印件、代办人有效身份证明文件及复印件。

授权他人代理证券交易:委托人与代理人一起到营业部,同时提交委托人有效身份证明及复印件、委托人证券账户卡及复印件、代理人有效身份证明及复印件,由委托人本人提出授权委托申请,填写客户授权委托书。如委托人无法到柜台办理授权委托手续,还应向营业部提交经国家公证机关公证或我国驻外使领馆认证的授权委托书。

b.法人客户

要求法人客户指定合法的代理人,并提交法人营业执照正本(或副本)或注册登记证书及加盖公章的复印件、加盖公章的法定代表人证明书原件及法定代表人身份证复印件、法人同名证券账户卡及复印件、由法定代表人签署的法人授权开立资金账户委托书、由法定代表人签章并加盖公章的客户授权委托书、银行结算账户证明文件原件、代理人身份证原件及复印件,签署《证券交易委托代理协议》(一式两份)。境外法人还需提供董事会或董事、主要股东授权委托书以及授权人的有效身份证明文件复印件。授权委托书应详细写明授权权限、授权期限等内容。

②查验和复核

a.经办人查验自然人客户开户资料的真实性、有效性、完整性及一致性。

b.查验法人客户开户条件是否符合《证券法》规定,应以企业真实名称开立资金账户,不得以他人名义开立资金账户进行证券交易。客户所提交的材料是否完整齐全,是否在有效期内,是否办理过年检等;证券账户卡及其复印件机构的名称是否与企业法人营业执照或注册登记证书上的机构名称一致;法定代表人证明书和法定代表人身份证复印件是否一致;《证券交易委托代理协议》上所填写的客户信息是否与提交的资料一致、完整;《证券交易委托代理协议》上加盖的公章是否与提交的原始资料上的公章一致。

证券经纪业务营销模拟试题及答案解析(1)

证券经纪业务营销模拟试题及答案解析(1) (1/80)单项选择题 第1题 不是上市后的证券存管业务。 A.交易过户 B.股东名册登录 C.非交易过户 D.证券账户查询 下一题 (2/80)单项选择题 第2题 股票的价格由供求关系决定。 A.中期或短期 B.长期 C.中长期 D.长期或短期 上一题下一题 (3/80)单项选择题 第3题 下列机构中不负有反洗钱义务的是。 A.外国银行在中国境内的分支机构 B.中国的银行 C.中国的银行在国外设立的分支机构 D.中国的证券公司 上一题下一题 (4/80)单项选择题 第4题 下列行为不属于洗钱罪的表现形式的是。 A.协助将财产转为有价证券的 B.通过转账协助资金转移 C.提供资金账户的 D.实施犯罪行为前行为人约定协助将资金汇往境外 上一题下一题 (5/80)单项选择题 第5题 王女士买入北方公司股票5000股,包括股票价格9000元和交易税费200元,则王女士的证券账户上会增加北方公司股票5000股,资金账户上会减少元。 A.0 B.200 C.9000 D.9200 上一题下一题 (6/80)单项选择题 第6题

投资者向证券经纪商下达买进或卖出证券的指令,称为。 A.开户 B.申报 C.成交 D.委托 上一题下一题 (7/80)单项选择题 第7题 为保护个人投资者的合法权益,证券监管机构普遍要求证券公司销售的证券类金融产品和提供的服务,应当与所了解的客户的情况相适应。这体现了证券公司应当遵守的原则。 A.相关性 B.适应性 C.可行性 D.指导性 上一题下一题 (8/80)单项选择题 第8题 基本分析的理论基础是。 A.证券或证券组合的收益由它的期望收益率表示 B.市场的行为包含一切信息、价格沿趋势移动、历史会重复 C.经济学、金融学、投资学等基本原理 D.风险由证券期望收益率的方差来衡量,证券收益率服从正态分布 上一题下一题 (9/80)单项选择题 第9题 图片形态的K线表示。 A.空方力量逐渐增强,是一种跌势的信号 B.多方力量逐渐增强,这是一种涨势的信号 C.多空双方争斗很激烈。双方一度都占据优势,把价格抬到最高价或压到最低价,但是,又都被对方顽强地拉回 D.多空双方力量暂时平衡,使市势暂时失去方向,但却是一个值得警惕、随时可能改变趋势方向的K线图形 上一题下一题 (10/80)单项选择题 第10题 下列哪一项不属于债券所规定的资金借贷双方的权责关系( )。 A.所借贷货币资金的数额 B.借贷的时间 C.在借贷时间内的资金成本或应有的补偿(即债券的利息) D.债券的股息 上一题下一题 (11/80)单项选择题 第11题 在我国,设立证券公司必须经( )审查批准。

美国证券经纪人管理模式研究之六:证券经纪人“适当性销售”管理

美国证券经纪人管理模式研究(之六) 六、美国证券证券经纪人的“适当性销售”管理及其启示 “适当性销售”(Suitability)是美国证券经纪人营销行为准则中基于对客户负责的原则下最为核心的要求之一。在美国FINRA制定的监管规则中就包括了这一条,属于对顾客交易或购买的推荐行为的基本要求之一(详见NASD Rules 2310),规定所有的FINRA注册会员都必须: (1)在推荐客户进行交易或购买证券时,必须是适合客户当前状况的,包括其持有证券的情况、个人财务状况和需求; (2)在为客户执行所推荐的交易或购买前,必须先了解客户的财务状况、税务状况、投资目标等信息。 值得注意的是“适当性销售”作为一条基本准则,在美国其他金融机构、自律机构和资格认证机构中都是很常见的,例如注册金融分析师协会(CFA Institute)的执业道德与标准规定(Code of Ethics and Standards of Professional Conduct)中关于执业标准部分第三条第3款就有类似的规定。这些规定也一般都只是原则性的表述,很少会有在操作层面的细致指引。而从各券商证券经纪人的服务流程看来,“适当性销售”已经很好的融入其职业文化之中,对监管精神的执行还是比较到位的。究其根本原因,除了可以理解为一定程度上是英美法系特征的表现,也是因为在“以客户为中心”的理念主导下,券商和经纪人都更为重视和客户的长期关系和长远利益,因此会主动的“适当销售”。下面我们可以看看美林的案例: (一)美林FC的销售流程 美林证券的客户服务宗旨是,致力于为客户提供最周全的考虑、最优质的金融产品和服务。美林证券把认真思考客户的需求放在了第一位,而不是简单的以推荐产品和服务为导向。例如美林FC会先深入了解客户的个性化信息以进行客户群归类。如,根据资产分配模型(如图六)对客户的风险承受能力进行评估,

证券经纪人的发展前景

证券经纪人的发展前景 ——以温州申万宏源证券公司为例摘要:证券经纪人是随着我国证券市场的发展不断壮大的。为了争抢客户资源,证券经济人不惜任何手段,其中建立一支过硬的销售团队成为目前开发客户的直接手段。我国证券经济人的培育还处于启蒙阶段,这就说明我国证券行业需要大量的经纪人,同时我国的证券经济人有着广阔的发展空间。但从目前来看,我国的证券经纪人还存在一定的问题需要解决人,本文通过对温州申万宏源证券公司经纪人存在的问题入手分析,如何解决这些问题,并进一步分析我国证券经纪人的发展前景。关健词:证券经纪人问题措施 一、证券经纪人的含义及工作内容 1.1证券经纪人的含义 经纪人顾名思义就是资源配置。从经纪人的基本职能来看,需要具备销售职能,其最基本的功能是将产品推销给客户从中获得相应的佣金或差价[1]。在证券市场客户需要的服务不是单一的,他们即需要通道服务更需要咨询资讯服务。但是中国证券市场没有任何一个证券公司能提供全方位的服务[2]。比如申万宏源证券公司可以提供资讯服务,而客户还需要通道服务,这就需要经纪人在银河证券等其他公司整合后为客户提供。而现在温州申万宏源证券公司经纪人位置更好象是证券公司的销售代表,如果客户提出超出这家证券公司的范围则会感觉束手无策,这说明温州申万宏源证券公司经纪人还没有完全独立的发展起来。 1.2证券经纪人的工作内容 从总体上来看,温州申万宏源证券公司经纪人的工作可以分为客户的开发与维[1]

护。首先是客户开发,而现在最基本的客户开发渠道大部分证券经纪人还采用两种方式进行,购买和发传单获取。但这也是最直接的方式。然后就是筛选客户进行约见,为了节约成本,建议有针对性的开展工作。约见后就是对客户进行说服,只要客户肯见面,同时经纪人因为在这一行又有了解基本上客户都会投资。但是需要重申的是,不管是全国范围内的证券公司经纪人,还是温州申万宏源证券公司经纪人是一个具备保证70%左右的客户都能赚到钱的人[3]。最后就是客户关怀服务,这是一种利用人文关怀的方式进行的售后服务,良好的客户关怀服务会有效的提高客户的忠诚度。 二、现阶段证券经纪人存在的问题 以温州申万宏源证券公司经纪人为例解析现阶段证券经纪人存在的问题。 2.1技能单一、对客户的影响力和控制力有限。 从我国现阶段的证券经纪人的发展来看,证券经纪人是随着市场的发展而发展起来的,而证券公司的业务基本上都一样,温州申万宏源证券公司经纪人也是如此,大部分证券经纪人的专业技能都没有达到多样化的水平,有限的能力如果想开发出更大的市场则显得有些力不从心。因为他们水平的限制,也使经纪人无法真正的吸引客户,这样,温州申万宏源证券公司经纪人的位置也无法真正的体现证券经纪人的专业特征。温州申万宏源证券公司经纪人都只效力于温州申万宏源证券公司,因为这种特殊性,使他们无法提供更加全面的中介服务,更别说自己的品牌。 申万宏源证券公司经纪人的专业技能单一,使得该公司经纪人对客户的影 响力和控制力不够,无法体现出经纪人的重要性,造成开发客户能力弱,维护 客户能力也弱的双弱局面。申万宏源公司证券经纪人在进入市场前对客户并没

证券经纪人管理暂行规定

证券经纪人管理暂行规定 第一条为了加强对证券经纪人的监管,规范证券经纪人的执业行为,保护客户的合法权益,根据《证券法》和《证券公司监督管理条例》(以下简称《条例》),制定本规定。 第二条证券公司可以通过公司员工或者委托公司以外的人员从事客户招揽和客户服务等活动。委托公司以外的人员的,应当按照《条例》规定的证券经纪人形式进行,不得采取其他形式。 前款所称证券经纪人,是指接受证券公司的委托,代理其从事客户招揽和客户服务等活动的证券公司以外的自然人。 第三条证券公司应当建立健全证券经纪人管理制度,采取有效措施,对证券经纪人及其执业行为实施集中统一管理,保障证券经纪人具备基本的职业道德和业务素质,防止证券经纪人在执业过程中从事违法违规或者超越代理权限、损害客户合法权益的行为。 第四条证券经纪人为证券从业人员,应当通过证券从业人员资格考试,并具备规定的证券从业人员执业条件。 证券经纪人只能接受一家证券公司的委托,并应当专门代理证券公司从事客户招揽和客户服务等活动。 第五条证券公司应当在与证券经纪人签订委托合同前,对其资格条件进行严格审查。对不具备规定条件的人员,证券公司不得与其签订委托合同。 第六条证券公司与证券经纪人签订委托合同,应当遵循平等、自愿、诚实信用的原则,公平地确定双方的权利和义务。 委托合同应当载明下列事项: (一)证券公司的名称和证券经纪人的姓名;

(二)证券经纪人的代理权限; (三)证券经纪人的代理期间; (四)证券经纪人服务的证券营业部; (五)证券经纪人的执业地域范围; (六)证券经纪人的基本行为规范; (七)证券经纪人的报酬计算与支付方式; (八)双方权利义务; (九)违约责任。 证券经纪人的执业地域范围,应当与其服务的证券公司的管理能力及证券营业部的客户管理水平和客户服务的合理区域相适应。 第七条证券公司应当对证券经纪人进行不少于60个小时的执业前培训,其中法律法规和职业道德的培训时间不少于20个小时。证券公司应当对证券经纪人执业前培训的效果进行测试。 第八条证券公司应当在与证券经纪人签订委托合同、对其进行执业前培训并经测试合格后,为其向中国证券业协会(以下简称协会)进行执业注册登记。执业注册登记事项包括证券经纪人的姓名、身份证号码、代理权限、代理期间、服务的证券营业部、执业地域范围和公司查询与投诉电话等。 证券公司应当在为证券经纪人进行执业注册登记后,按照协会的规定打印证券经纪人证书,并加盖公司公章,颁发给证券经纪人。证券经纪人证书由协会统一印制、编号。 第九条证券经纪人证书载明事项发生变动的,证券公司应当将该证书收回,向协会变更该人员的执业注册登记,并按照本规定第八条第二款办理新证书的打印和颁发事宜。 证券公司终止与证券经纪人的委托关系的,应当收回其证券经纪人证书,并自委托关系

证券经纪人工作计划

证券经纪人工作计划 20xx年即将过去,也是在这一年我踏入证券行业,选择了xx证券。从事证券行业是自己梦寐以求的愿望,我热爱这个行业,也相信自己可以胜任这份工作!20xx年即将来临,为了更好的做好的做好本职工作,特制定一年的工作计划。 一:证书考试 证券行业专业性很强,在券商集体转型创新发展之际,纯粹依赖传统经纪业务来获取业务收入面临很大挑战。20xx 年,我的目标是考取期货从业资格证,证券从业资格证要求的五门课程力争全部通过,完善自己的证券知识体系,为之后的职业要求打好基础。 二:日常管理 1. 营业部任务 作为基层营销人员要认真学习营业务统一安排的各项内部培训学习事项,积极完成营业务下达的各项创新业务指标,对外展示华泰证券良好的企业文化,做最具责任感的理财专家! 2. 团队任务 团队是整个营销业务链的关键执行部门。作为基层的营销人员,我们要按照团队经理的安排,做好渠道建设,拓宽业务渠道,挖掘更多有潜力的高净值客户群。听取团队经理的调度,具体执行分摊下来的业务指标。维护团队和谐,共

同打造最有竞争力的团队。 三:业绩目标 1. 开户数 上半年开户数达到40户,其中有效户达到15户以上。下半年开户数达到60户,其中有效户在20以上。力争全年开户数在120左后,有效户达到50。 2. 托管资产 托管资产是重要的考核要求,是硬性指标。20xx年上半年托管资产要求达到200万以上,全年力争托管资产达到600万。 四:职业目标 1.证券经纪人是最基层的营销人员,力争在完成业绩考核的基础上,一年内做到高级证券经纪人,力争年末达到证券客户经理级别的业绩要求。 2.认真学习创新业务,华泰营销人员全业务链。专业水准达到投资顾问级别。 xx 20xx-12-08

证券经纪人的培训体系

一.培训目的 培养适应**证券的营销理念,依托于营业部培训,在营业部和营销组织内部建立起一套完善的培训体系。源源不断地为营业部营销组织培养输送合格的营销人才。 二.培训定位和课程安排 通过招聘体系的有效运作,营业部各营销组织组织了大量的人才储备。但如何对这些人员进行有效引导,让员工融入银河证券营销体系,让员工在营销理念符合银河证券营销体系的建设,并掌握娴熟的营销技巧,协助营销工作的顺利开展。是营销培训工作的主要内容。 1.依据引进人才结构的不同进行的培训定位。 (1).理财顾问助理,对于新进员工,培训主要内容为行业导入、基本业务流程、营销工作基本技巧、产品知识等基础培训为中心。 (2).理财顾问培训,此类培训的重点为营销理念的培训、工作绩效管理培训、职业生涯规划等。(3).理财主管和理财经理培训,对理财主管和理财经理可在基础业务培训后增加团队建设和团队管理课程。包括团队组织,人员招聘,人员培训和营销管理等内容。 2.依据培训内容的不同划分进行的培训定位 (1).营销技巧和业务技巧培训 (2).金融产品知识和基础业务流程 (3).营销团队管理方法、能力培训 (4).营销理念和职业规划培训 三.成立培训小组 营销培训是一项长期的工作,需要深入到营销团队建设和管理的每个环节中,为确保培训工作的长期性和全面性,营业部营销组织应成立培训小组,长期对营销团队成员进行培训活动。成员构成和职责为: 1.理财经理 员工培训的组织者和主要执行者。对整个营销组织的培训课程内容编排、培训进度时间安排、场地协调、培训授课、在营业部内部组织协调其他培训小组成员培训工作等。 2.营销主管 负责营业部的新员工的培训中的具体营销业务技巧培训、营销工具的使用和具体的日常工作辅导。 3.综合柜员 主要负责营销团队中新进员工的公司和营业部情况介绍、证券基础知识培训、业务流程培训、金融产品培训等。 4.证券分析师或营业部兼职培训讲师 负责营销团队中证券分析培训、证券咨询知识培训、产品销售技能培训等. 四.建立培训制度 1、晨会 晨会主要是营业部在每日工作开始前,由理财经理集合该营销组织内全部营销人员,由营业部理财经理主持的例会模式,目的是为了激发团队士气,鼓励优秀员工,加强团队的凝聚力,且通过每日行情分析协助经纪人工作。 2.夕会 夕会主要是各部门或小组以集合讨论方式,一方面总结当日行情,并对行情未来趋势做出预测;另一方面对部门或小组的工作进行说明,为部门或团队后续营销活动做出规划。 3.三课 即营业部每周三次的定期专项培训课,建立起的"三课"常规培训平台,一般由营业部理财经理负责课程安排,并协调培训小组进行培训安排。通过培训活动的进行,评估培训效果,力求通过系

证券交易试题(含答案)

一、单项选择题(本大题共60小题,每小题0.5分,共30分)以下各小题所给出的4个选项中,只有一项最符合题目要求,请将答题卡上。 1.我国证券登记结算公司的证券结算风险基金不得( )。 A.从证券登记结算公司的业务收入中提取 B.从证券登记结算公司的收益中提取 C.从证券登记结算公司的资本金中提取 D.由证券公司按证券文易业务量的—定比例缴纳 2.按照( )划分,证券交易种类可划分为股票交易、债券交易、基金交易和其它金融衍生工具交易。 A.交易规模 B.交易对象的品种 C.交易性质 D.交易场所 3.我国沪深证券交易所目前采用的报价方式是( ) A.口头报价 B.书面报价 C.电脑报价 D.人工报价 4.从内容上看,认股权证具有( )的性质。 A.债权 B.场外交易 C.基金 D.期权 5.( )不是证券经纪商应发挥的作用。 A.充当证券买卖的媒介 B.提高证券市场效率 C.提供咨询服务 D.防止股价波动 6.深圳证券交易所和上海证券交易所的组织形式都属于( )。 A.公司制 B.会员制 C.合同制 D.合伙制 7.沪深两个证券交易所对会员须承担义务的规定( )。 A.完全一致 B.大致相同 C.有较大差异 D.完全不一致 8.在我国,根据不同种类席位的含义,将经营A 种股票、债券和基金等买卖的席位,称为( )。 A.自营席位

B.代理席位 C.普通席位 D.专用席位 9.下面哪一项不属于证券交易风险的制度防范措施( )。 A.全额交易结算资金制度 B.风险准备金制度 C.坏账准备 D.行业检查 10.对于开放式基金来说,在基金( )的基础上再加减一定的手续费,就可以得出基金证券的买价和卖价。 A.负债净值 B.资产净值 C.负债总值 D.资产总值 11.对于证券公司来说,在证券交易风险防范方面,自律管理主要指()。 A.制度建设、实施监控、坏账准备 B.法律制定、内部目查、事后监督 C.制度建没、内部监察、行业检查 D.法律制定、实施监控、事后监督 12.我国经纪类证券公司只能从事( )。 A.经纪业务 B.自营业务 C.承销业务 D.发行业务 13.在证券经纪业务中,代理委托关系建立的一个环节是开户,另一个环节是( )。 A.主体 B.委托 C.代理 D.对象 14.在开设资金帐户准备进行股票交易时,( 复印件和其他有关资料。)必须留存其身份证、证券帐户卡 A.证券从业人员 B.投资者 C.证券经纪商的代表 D.证券交易所工作人员 15.新中国证券交易所出现的时期是( )。 A.二十世纪八十年代初期 B.二十世纪八十年代中期 C.二十世纪八十年代末期 D.二十世纪九十年代初期

美国证券经纪人执照考试series 7

美国证券经纪人执照考试 Series 7 是美国证券经纪人执照考试 (General Securities Representative Examination),是美国政府规定的金融人员必备的从业执照。必考的证券从业资格考试包括Series 7(系列7),及Series 63 (系列63),纽约州证券法),这2个系列所涉及的内容和考试方法与CFA第一级大同小异。而美国股市是全球金融投资重镇,也是全球投资人的焦点市场,海外人士跨足此市场成为其中的券商、经纪人、投资家或分析师也就等于拥有了无穷的发展机会和资产增值的空间。拥有此执照者,有广阔的美国就业与发展机会。知名金融机构等如花旗、所罗门美邦、美林等外资银行或券商更是将之列为从业人员必需资格之一。 由上叙述可知,除了Series 7之外,所有于美国当地从事证券交易的经理人还必须通过Series 63 (全美证券代理商州法统一考试(全美蓝天法考试)(Uniform Securities Agent S tate LawExamination-National Uniform Blue Sky Exam))。这项执照是每个州都要求的,不管是谁,推销任何一种证券都要通过这项还有所在州的蓝天法考试。在跨州推销时,该执照取代所在州的蓝天法。该执照必须始终和其它相关执照存放在一起。 总而言之,美国证券交易商协会综合证券注册代表考试(也是纽约股票交易所注册资格考试(NASD General Securities Registered Representative Examination (Series 7),这是所有金融证券业的最全面、最难的考的执照考试之一。考试一般需要6、7个小时(一次性),一旦通过,持照人可以从事公司股票、债券、免税或低税证券、不动产证券、共同基金等的交易。 但本执照持有者,不可经营期货、利率期权等业务;必须再加考其它执照。 考试比重: Equity Securities-------------10 Debt Securities----------------50 Options------------------------ 40 Trading Markets--------------20 Customer Accounts---------- 25 New Issues--------------------15 Investment Companies-------20 Taxes and Tax Shelters-------15 Regulations------------------- 40 Analysis------------------------15

证券业协会后续职业培训考试从业人员远程培训《证券经纪人管理暂行规定》答案100分(附加其他题目及答案)

《证券经纪人管理暂行规定》解读 一、随堂练习 随堂练习(一): 1、除证券经纪人以外,证券公司不得违反规定委托其他单位或者个人进行客户招揽、客户服务、产品销售活动。(正确) 2、根据《证券经纪人管理暂行规定》,证券公司与证券经纪人之间为(委托代理)关系。 3、证券公司对证券经纪人实施集中统一的管理方式,主要体现在(BCD)等方面。 A、证券公司法人统一与证券经纪人签订劳动合同 B、证券公司法人统一与证券经纪人签订委托合同 C、证券公司统一制定证券经纪人有关的管理制度 D、证券公司同意建立证券经纪人有关的技术体统 4、证券经纪人须具备的职业条件包括(ABCD)。 A、品行端正、具有良好的职业道德 B、最近三年未受过刑事处罚 C、违背中国证监会认定为证券市场禁入者或者已过禁入期 D、不存在因违法行为或违纪行为被证券交易所、证券登记结算机构、证券服务机构、证券公司或国家机关开除的情形 随堂练习(二): 1、按照《证券经纪人管理暂行规定》及相关规定,证券公司应当将(ABCD)。 A、证券经纪人的执业行为纳入公司合规管理范围 B、证券经纪人执业行为的合规性纳入其绩效考核范围 C、证券经纪人执业行为的合规性纳入客户回访内容 D、证券营业部对证券经纪人管理的有效性纳入其绩效考核范围 2、证券营业部在启动实施证券经纪人制度前,应当将证券公司与证券经纪人有关的管理制度和证券经纪人制度启动实施方案报所在地证监会派出机构备案,并接受所在地证监会派出机构的监管。(正确) 3、根据《证券经纪人管理暂行规定》,中国证券业协会应建立(B),向社会公众提供证券经纪人执业注册登记信息的查询服务。 A、证券经纪人信息查询制度 B、证券经纪人数据库 C、证券经纪人执业注册登记系统 D、证券期货市场诚信信息数据库系统 4、证券公司的员工从事证券经纪业务营销活动,可参照《证券经纪人管理暂行规定》执行。(正确)

2020年证券公司营销人员的工作计划5篇

证券是多种经济权益凭证的统称,也指专门的种类产品,是用来证明券票持有人享有的某种特定权益的法律凭证。下面是整理的关于证券公司营销人员的工作计划,欢迎阅读参考。 销售工作计划(一) (一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。 去年,我们团队业绩量做的离目标太远,营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传计划;银行点维护方面,因银行业的竞争,对证券公司的客户经理,要求过高,对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好点宣传方面进度迟缓,虽然是团队配合个人完善银行点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行点开发我们处于劣势,不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发,营销计划的开展难度就增加了。 (二)充分认识推进优化管理工作的重要性。 团队管理进入了成长阶段,一些深层次的问题可能还会凸显出来,构建完善的团队管理计划尤为重要,综合计划改革今年进入实质性实施阶段,通过对于团队成员间的凝聚力,向心力,执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题,作出新的优化计划,及时解决其问题,完善团队管理。 (三)充分认识招聘成员的重要性。 新的成员是团队的新鲜血液,是补充团队发展的重要部分,没有新成员的增加,大家庭的组成也是不可能的,公司对于招聘方面做出好的优化方案,以团队招聘细化。一并实施,善营销目标。 充分的认识形势问题和任务的目标,完善年,团队新景象,新变化完善完成各项任务,好以下6个方面的工作。 (一)营销管理制度: 1、日常管理: ①分组管理制度:工作中,将团队分成3个小组,通过把人数落实到分组,由小组长进行管理,提高其团队发展。并通过与小组长沟通,更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况,工作上进行良性竞争。 ②日常一对一管理:工作中,多与团队成员沟通,了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题,及时指导,给予他媚励和支持。 ③工作效率制度:工作中,要销售人员,熟悉自己的岗位职责:

第四章 证券经纪业务练习题

证券交易第四章证券经纪业务单项选择题 一、单项选择题 1.下列属于证券经纪商应发挥的作用的是()。 A.提供证券资产管理 B.提高证券市场效益 C.提供信息服务 D.防止股价波动 2()是证券经纪业务营销的关键环节。 A.目标市场选择 B.营销渠道选择 C.客户促成 D.客户关系建立 3委托柜台应严格按照()的原则,依次为客户办理委托业务,不得漏报或插报。 A.客户优先 B.机构优先 C.时间优先 D.VIP优先

4中国证券登记结算有限责任公司上海分公司要求,将股份非交易过户申请材料以()方式寄送至公司经纪业务管理部门。公司经纪业务管理部门审核无误后再传真至中国证券登记结算有限责任公司。 A.传真 B.特快专递 C.电话 D.电报 5.以下关于证券经纪商的说法,不正确的是()。 A.指接受客户委托、代客买卖证券并以此收取佣金的中间人 B.与客户是委托代理关系 C.必须遵照客户发出的委托指令进行证券买卖 D.承担交易中的价格风险 6.细分市场的()特征是指规模要大到足以获得利润的程度。 A.可度量性 B.有价值

C.可接近性 D.差异性 7.以下不属于证券经纪业务禁止行为的是()。 A.挪用客户所委托买卖的证券或者客户账户上的资金 B.根据委托单内容(可能并非当时最有利的委托价格)向交易所申报 C.在批准的营业场所之外私下接受客户委托买卖证券 D.隐匿、伪造、篡改或者毁损交易记录 8.中国证券监督管理委员会明确要求证券公司在()全面实施“客户交易结算资金第三方存管”。 A.2005年 B.2006年 C.2007年 D.2008年 9.买卖成交后,证券经纪商应当按规定制作()交付客户,并代为办理清算、交收,将款项和证券及时交付给客户签收。

浅谈证券经纪人制度创新的思考第2页.doc

(三)缺乏科学合理的激励与约束机制 现今在证券经纪人制度中被广泛采用的“底薪+提成”薪酬模式。由于券商付给经纪人报酬是依据客户交易量的大小,而与本人素质与服务质量基本没有关系,这使经纪人盲目追求客户的交易量,而没有很好考虑服务质量。而客户交易量与行情好坏有很大的关系,所以这使经纪人收入与行情好坏有直接关系。从某种程度上,使经纪人行为有很强的短期性。券商缺乏对其长期激励机制;注重个人激励,缺乏团队激励与个人激励的结合,不能形成团队效应;重视营销业绩,忽视工作考核,造成工作量与激励不平衡,使证券公司在大客户方面缺乏可持续性。 此外,由于证券公司没有对经纪人的业务范围责任等作规定,这使经纪人存在很多操作上的不规范。有一些经纪人,受自身利益驱动,为了创造更多的客户交易量,不惜违背职业道德,传递虚假信息,严重损害投资者利益。券商很难从根本上控制经纪人的机会主义行为,更容易产生道德风险。

三、创新制度设想 (一) 建立经纪人管理制度 1.建立科学的培训体系 美国的美林证券拥有全球一流的高素质证券经纪人才,这与其形成的培训体制不可分割。为了保持队伍的活力,每年招收相当数量的新人进行培训,培训期为三年,培训期内给予固定工资,但这一期间的淘汰率非常高,第一年通常会淘汰75%。三年内开发的客户资产量达到3 000万美元才能取得理财顾问的资格。拿到理财顾问资格后每年还要接受至少两次、每次3—5天的培训。美林对理财顾问培训同时建立了一整套严格的考核制度,考核内容除了营业收入、客户资产增长量外,还有客户的反馈和执业纪律等指标。综合来看,创新和严格管理是美国证券经纪市场长盛不衰的秘诀。

2020证券公司年度工作计划

2020证券公司年度工作计划 【篇一】 为了20XX年能够有目标、有目的、有成效的工作,取得更好的成绩,特制定计划如下: 一、带着一颗“爱心”去工作 1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌,要从服务他人的角度出发,让客户觉得你是真心地关心他,缩短经纪人与客户之间的距离,对客户思想形成正确的引导。 2、做好宣传,严格执行公司的服务规范,做好来电咨询和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。 3、做好沟通汇报,工作无小事,对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员,做到不遗漏、不延误。 二、自身素质方面 在认真工作的同时,我也会努力提高自己的自身素质。不断提升职业道德,掌握证券从业规律,拓展证券知识,提高自己的证券业务水平。 1、多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的宝贵经验,学习专业知识。 2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽,相处得愉快,才能更好更深入的完成任务! 3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本

途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步,自己超越自己。 在以后的日子中。我将勇于进取,不断创新,努力完成公司分配的工作和任务,争取取得更大的进步!望公司领导和同事多多帮忙和指正。 【篇二】 一、行政办公室工作 办公室处于酒店各部门承上启下的地位,是联结董事长、总经理与各部门的桥梁,是协调各有关部门关系的纽带,是保持酒店内工作正常运转的中枢,在酒店日常管理工作开展中具有十分重要的地位和作用。 从20xx年度酒店工作来看,酒店的各项决策能否在各部门不折不扣地得到贯彻落实,酒店后勤工作是否保障有力,员工文化生活开展工作得是否有声有色,很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室。 为了更大程度发挥酒店办公室的作用,在10年度,我将和同事们在以下4个方面开展办公室工作: 1、发挥办公室的参谋职能。 A、在决策形成过程中,在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。 B、在决策实施过程中,在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。 C、在决策实施过程结束后,在帮助领导正确总结经验、

证券经纪业务的含义和特点考试试题及答案解析

证券经纪业务的含义和特点考试试题及答案解析 一、单选题(本大题5小题.每题0.5分,共2.5分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案,并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。) 第1题 下列属于证券经纪商应发挥的作用的是( )。 A 提供证券资产管理 B 提高证券投资的收益 C 提供信息服务 D 防止股价波动 【正确答案】:C 【本题分数】:0.5分 【答案解析】 [解析] 证券经纪商是证券市场的中坚力量,其作用主要表现在:①充当证券买卖的媒介,提高证券市场的流动性和效率;②提供信息服务。 第2题 目前我国证券经纪业务主要是( )。 A 柜台代理买卖 B 证券交易所代理买卖 C 证券公司代理买卖 D 投资者自行买卖 【正确答案】:B 【本题分数】:0.5分 【答案解析】 [解析] 证券经纪业务可分为柜台代理买卖和证券交易所代理买卖两种。从我国证券经纪业务的实际内容来看,柜台代理买卖比较少。因此,证券经纪业务目前主要是指证券公司按照客户的委托,代理其在证券交易所买卖证券的有关业务。第3题

王小姐想购买某种债券,她的代理人告诉她,购买此债券风险很大,但她执意购买,那么,王小姐的代理人应该( )。 A 代她购买 B 根据实际情况变通少买 C 如果王小姐对此债券有过交易记录就代她购买 D 不接受她的委托 【正确答案】:A 【本题分数】:0.5分 【答案解析】 [解析] 委托人的指令具有权威性,证券经纪商必须严格按照委托人指定的证券、数量、价格和有效时间买卖证券,不能自作主张,擅自改变委托人的意愿。 第4题 证券经纪业务的对象是( )。 A 仅指所有上市交易的股票 B 仅指所有上市交易的债券 C 所有上市交易的基金 D 所有上市交易的股票和债券 【正确答案】:D 【本题分数】:0.5分 【答案解析】 [解析] 证券经纪业务的特点之一是:业务对象的广泛性,即所有上市交易的股票和债券都是证券经纪业务的对象。 第5题 下列关于证券经纪商在经纪业务中所扮角色的说法,错误的是( )。 A 以代理人的身份从事证券交易 B 尽量使买卖双方按自己的意愿成交 C 不以自己的资金进行证券买卖 D 收入来源为买卖价差

广发证券推行经纪人制度战略

广发证券推行经纪人制度战略 第三章广发证券现行经纪人制度分析 广发证券股份有限公司是国内首批综合类券商之一,是一家与中国资本市 场一同成长起来的新型投资银行,公司致力于为客户提供创造性的服务。2001 年7月,由广发证券控股的锦州证券增资扩股为1亿元,这标志着我司向金融集团化迈出了关键的一步;2003年4月,由广发证券控股的福建省华福证券增 资扩股为5.5亿元;2003年8月由广发证券股份有限公司作为主发起人设立的 广发基金管理公司正式开业,注册资本为人民币1亿元。截止至2006年12月31日,公司注册资本为20亿元人民币,资产总额达342.65亿元,实现净利润12.27亿元。全系统营业网点规模达到200余家,员工总数逾3000人,服务客户近300万,托管客户资产超2000亿元。根据中国证券业协会的排名,自1994 年开始,广发证券一直稳居全国十大券商行列。据统计,2007年上半年,广发证券以31.35亿元的净利润排名全国第二位。广发证券之所以能取得如此骄人 的成绩,主要原因是公司重视市场开拓和业务创新,公司各营业部业务开拓的主要手段就是推行证券经纪人制度,发展壮大其经纪人队伍。 第一节广发证券现行经纪人制度 一、证券经纪人的招聘、试用及培训 证券经纪人是指经我公司考核合格后与我司签订经济合作合同,为我公司 开发客户,并为客户提供信息咨询、投资指导等服务的人员。我公司的经纪人分为专职经纪人和兼职经纪人两种:专职经纪人是指专门为我公司从事客户开 发与服务工作的人员,根据其业绩、工作表现、管理能力等,分为(初级)经 纪人、高级经纪人和资深经纪人三级。兼职经纪人是指利用业余时间为我司开发客户的人员(本制度中所称经纪人除特别注明兼职外,均指专职经纪人)。 各分支机构根据自身业务发展的需要,按照规定的条件组织经纪人招聘工 作。为了避免业务冲突,业务总部所在地有多家营业部的中心城市,由业务总部统一招聘、统筹规划,但营业部可自行组织异地经纪人的招聘和管理工作; 一个省只有一家营业部的地区,营业部可自行组织招聘工作。 经纪人面试或考察合格后,由招聘的分支机构进行试用。经纪人试用期为 三个月,试用期满经考核符合要求,由分支机构与其签订经济合作合同,并以经纪人的身份服务于该分支机构,服务期限为一年。经纪人服务期满,经分支机构考核符合要求,双方协商可以续约,续约期限为一年。 分支机构招聘的经纪人,首先要进行岗前培训。岗前培训的内容应包括证 券基础知识、相关证券法律法规、投资技巧、岗位职责和操作流程等。岗前培训由分支机构自行组织,培训时间不低于巧天。培训考核合格后才能上岗运作。分支机构每年组织一至两次经纪人培训和考核,通过深化培训,将其培养成公司的投资理财专家。考核成绩作为其晋级的依据之一。 二、证券经纪人的权利、义务 经纪人在经纪活动中享受以下的权利:以我司经纪人的名义开发客户、为 客户提供证券信息、投资咨询等服务;按有关规定获得底薪和绩效工资;享有 协议书上的其他权利条款。 经纪人在经纪活动中应当遵守以下规则:遵守国家的法律、法规和公司规 定的其他行为规则;积极开发新客户,努力钻研证券业务,为客户提供优质服务;积极协助分支机构作好营销宣传工作:服从分支机构工作安排,并定期向

我国证券经纪人管理制度现状

我国证券经纪人管理制度现状 第一节证券经纪人发展现状 我国证券行业从发展程度上来说还处于发展初期各种制度和管理措施都不完善,这在发展中难免会产生许多问题,与证券行业相伴随一起发展起来的经纪人,在管理和实践中也存在许多问题。 第一,证券经纪人的法律地位问题。在营业部,证券经纪人一般称为客户经理、投资经理等。目前,证券公司普遍将证券经纪人设为营业部编外人员,双方关系以客户所创造的手续费收入为纽带,证券经纪人不享受公司的其他福利待遇;也有个别公司与证券经纪人签订正式的劳动合同,每月发放基本工资,在形式上将证券经纪人纳入正式的管理。素质方面,证券经纪人整体不高,大部分无证券从业资格。证券公司招聘证券经纪人过于看重客户资源,对其素质没有过高要求。目前,大部分证券经纪人既缺乏综合理财知识,又缺乏营销技能。证券经纪人开发客户主要以亲情为主,知识含量较低,开发陌生客户的能力不足。业务范围方面,证券经纪人一般为提供投资建议等投资顾问服务。部分证券经纪人私下接受委托理财等业务。 第二,证券经纪人的服务支持情况。主要包括证券公司对证券经纪人的培训和研究支持方面,这对于证券经纪人开展业务起着关键性支撑作用。 部分证券公司招聘证券经纪人后,一般没有提供培训,主要原因在于重视程度不够和缺乏精通证券经纪业务的专业培训讲师。证券经纪人没有获得系统的培训,无法为客户提供专业化服务,客户开发能力也不足,很大程度上制约其发展。 在研究支持方面,除大证券公司以外,中小证券公司研究力量普遍薄弱,现阶段不可能建立一支庞大的研究队伍。大证券公司的研究队伍,肩负着为证券公司、基金等机构投资者服务和树立证券公司研究品牌的重任,一般是从纯学术上提供研究成果,脱离市场或很少提及实际投资,指导性不强。证券经纪人据此无法服务客户。从西方发展经验看,证券经纪人只是金融产品销售人员,只负责把公司金融产品销售给客户,并向客户传递公司研究部门形成的统一信息,其很少就投资发表意见。 第三,证券经纪人的薪酬分配状况。目前,对于证券经纪人薪酬分配有两种:无底薪只有提成;或有底薪有提成。通常证券公司会走两个极端:或偏向证券公司,或偏向证券经纪人。部分证券公司特别强调自身利益,不愿与证券经纪人分享收益,制定的分配政策偏向严重,不利于证券经纪人,没有吸引力。部分证券公司则试图以规模取胜,制定的分配政策没有考虑自身的合理成本,给予证券经纪人较高的薪酬分配,不但损害公司,还给市场造成非理性的恶性竞争。 第二节现有的几种证券经纪人管理模式 关于经纪人管理模式有很多,总体归纳起来,目前国内外存在七种主要的证券经纪人制度,即全员市场模式、完全外挂模式、稳健金字塔模式、星系运转模式、网络虚拟平台模式、美林FC模式和爱德华·琼斯的IR模式。 1.全员市场模式

证券公司经纪人管理及薪酬制度

证券经纪业务营销团队日常工作管理指引 第一章为了加强对营销团队的日常管理,指导营销团队的日常管理工作,建立一支高效、有序的营销团队,特制订本指引。 第一条营销团队的工作计划和目标 第二条各营销团队均应制订本团队的管理及薪酬标准实施细则报渠道管理部,经批准后执行。(后附提成标准) 第三条营销团队应在每年初制订出年度工作计划,根据当地市场情况制订营销方案,并与相关合作银行签订当年的营销合作方案。新成立的团队,必须在筹办时列明一年内的工作计划与目标开户数。 第四条渠道管理部负责对各营销团队营销方案等文件 进行指导和审核。营销团队的年度营销方案、人员招聘、考核办法等必须上报,经过总部相关部门会签审核后方可执行。报批流程:营业部将请示传真→经纪业务综合室→渠道管理部(注明必须会签的部门)→经纪业务综合室协助走完报备流程→主管副总裁等公司领导批示完毕→经纪业务综合室传真会签意见,流程结束。 第五条营销团队在制定明确的工作目标与计划后,应 把工作分解给区域经理或客户经理。定期检查工作进度,根据业务进展情况对计划进行回顾,及时改正工作中的不足。 (一)客户经理在开展工作时,必须记录工作日志,团队负责人不定期对工作日志进行抽查,及时了解人员工作动态。 (二)营销团队内部成员之间应有明确的分工,在开展 业务时要密切配合,开发客户和服务客户要紧密结合。 (三)根据工作进度与时间安排,有步骤地实施计划, 逐一落实工作目标。 (四)客户经理在各网点的调整、调动应服从营销团队的统一安排。 第六条营销团队要定期撰写月度、半年、年度业务分 析报告,分析业务进展情况,及时调整工作思路,以便顺利完成工作计划。 第二章营销团队的考勤制度 第七条营销团队负责人负责本团队营销人员的日常管 理,并协调好组员之间的合作关系。客户经理必须服从本团队负责人的统一领导和管理。 第八条营销团队必须执行严格的考勤制度,专人记录 每日的考勤情况,当月考勤按公司的相关规定比照执行。具体内容如下: (一)客户经理必须准时上下班,不迟到、早退;不得无故旷工;不得无故擅自离岗,其上班时间与其所在网点的上下班时间一致。 (二)客户经理实行每天8小时工作制度,其他时间按自愿加班原则处理。 (三)客户经理必须参加本团队组织的培训、营销等活动。外出展业、访问客户原则上应该向团队负责人员说明,并填写《营销人员出访单》(见附件),详细列明目的地、被访人及联系方法,交负责人员,负责人员应在事后进行抽查或全查。 (四)团队负责人应对辖区内的人员出勤情况进行巡查,向客户经理所在网点的相关负责人了解人员动态。(五)客户经理请事假、病假等必须提前向团队负责人请假,同意后方可休假。 第三章营销团队的会议制度 第九条营销团队必须制定严格的例会制度,团队负责

[职业资格类试卷]证券经纪业务练习试卷1.doc

[职业资格类试卷]证券经纪业务练习试卷1 一、单项选择题 本大题共70小题,每小题0.5分,共35分。以下各小题所给出的四个选项中,只有一项最符合题目要求。 1 关于我国证券经纪业务,下面表述中,不正确的是( )。 (A)证券公司可接受客户的委托 (B)证券公司不赚差价 (C)证券公司可向证券登记机构融券 (D)证券公司只收取一定的佣金作为业务收入 2 证券经纪业务包含的要素不包括( )。 (A)委托人 (B)证券经纪商 (C)证券交易所 (D)中国证券业协会 3 按我国现行做法,投资者到证券经纪商处委托买卖证券之前,证券经纪商和投资者必须签订( )。 (A)《证券交易委托规则》

(B)《网上买卖规则》 (C)《证券交易委托代理协议》 (D)《证券全权买卖协议书》 4 以下关于证券经纪商的说法中,不正确的是( )。 (A)指接受客户委托、代客买卖证券并以此收取佣金的中间人 (B)与客户是委托代理关系 (C)必须遵照客户发出的委托指令进行证券买卖 (D)承担交易中的价格风险 5 以下不属于证券经纪业务禁止行为的有( )。 (A)挪用客户交易结算资金 (B)根据委托单内容(可能并非当时最有利的委托价格)向交易所申报 (C)在批准的营业场所之外接受客户委托 (D)降低证券交易收费标准 6 ( )是投资者向证券经纪商发出买卖某种证券的委托指令时,要求证券经纪商按证券交易所内当时的市场价格买进或卖出证券。 (A)限价委托

(B)市价委托 (C)当面委托 (D)电话委托 7 某国债面值为100元,票面利率为5%,起息日是7月5日,交易日是12月18日,则已计息天数是( )天。 (A)165 (B)166 (C)167 (D)168 8 以下关于委托单的说法中,不正确的是( )。 (A)具有与委托合同相同的法律效力 (B)具备委托合同应具备的主要内容 (C)明确了证券经纪商作为受托人以委托人(客户)的名义、在委托人授权范围内办理证券投资事务权限的义务 (D)明确了证券经纪商是委托人进行证券交易代理人法律身份 9 沪、深证券交易所现行的集合竞价时间为每个交易日上午( )。 (A)9:00~9:30

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