上海家化的品牌管理
内部审计——上海家化
上海家化历年内控审计结果
报告
年份
财务报告 标准 标准
审计报告 否定 标准
自评报告 无效 有效
2013
2012
2011
标准
标准
标准
标准
有效
有效
2010
上海家化内控审计
由上表可知，除了2013年，上海家化往年在内 部控制方面不管是审计报告还是自评报告都认为是有 效的。但2013年5月份，上海家化股东大会决定解除 与安永公司的雇佣关系，更换了普华永道来担任公司 的审计工作。普华永道对上海家化出具的第一份审计 报告中的否定意见当即砸向上海家化管理高层。
违反了第1101号——内部审计基本准则
内部审计人员应当具备相应的专业胜任能力，并通过后续教育加以 保持和提高。
上海家化重大缺陷认定
上海家化被出具否定意见内审报告是否存在人为操 作的可能？
原因及分析
2013年，上海家化先后收到来自证监会的《调查通知 书》和上海监管局的《责令改正决定书》。因此，当年无 论如何，上海家化都不可能被任何会计师出具标准审计报 告。
内部控制审计案例分析
——上海家化联合股份有限公司
组员
傅惠英 杨洁 陈思捷 杨玲利 张美佳
学号
110101300115
分块
内控审计结果、缺陷 认定、争权之路、反 思、改进措施
110101300135 上海家化简介、重
大缺陷
120101300202
内控审计方法、争 120101300228 权之路、审计准则 等部分、PPT制作
违反了企业会计准则第36号——关联方披露——第二条
企业财务报表中应当披露所有关联方关系及其交易的相关信息。 对外提供合并财务报表的，对于已经包括在合并范围内各企业之间的 交易不予披露，但应当披露与合并范围外各关联方的关系及其交易。
中国化妆品品牌国际化路径及影响因素研究以上海家化佰草集为例
5、社会责任与可持续发展：在追求经济效益的同时，佰草集注重履行社会 责任，坚持可持续发展。通过参与公益活动、倡导绿色环保理念等，佰草集赢得 了国内外消费者的信任和支持。
四、结论
以上海家化佰草集为例，我们可以看到中国化妆品品牌国际化路径主要包括 明确的品牌定位和形象塑造、产品研发与品质控制、营销策略与渠道拓展以及供 应链优化管理等。政策支持、行业环境、市场需求、国际合作与人才引进以及社 会责任和可持续发展等因素对中国化妆品品牌的国际化进程产生了重要影响。
2、市场拓展：佰草集注重开拓海外市场，从东南亚开始，逐步拓展至欧洲、 北美等地区。通过参加国际美容展会、与当地经销商合作等方式，不断提高品牌 在国际市场的知名度。
3、渠道建设：佰草集在海外市场建立了线上线下全渠道销售体系。线上渠 道通过自有官网、电商平台等拓展，线下渠道则通过与当地经销商、免税店等合 作实现。
中国化妆品品牌国际化路径及影响 因素研究以上海家化佰草集为例
01 一、引言
目录
02
Байду номын сангаас
二、中国化妆品品牌 国际化的路径
03 三、影响因素分析
04 四、结论
05 参考内容
一、引言
随着全球化的不断深化和中国经济的持续发展，中国化妆品品牌在国际市场 上的地位逐渐提升。在这个过程中，上海家化佰草集作为一个具有深厚历史底蕴 和独特品牌文化的本土企业，成功实现了品牌的国际化转型。本次演示将以上海 家化佰草集为例，对中国化妆品品牌的国际化路径及影响因素进行深入探讨。
3、营销策略与渠道拓展：佰草集通过多元化的营销策略，如明星代言、线 上线下活动等，提高品牌知名度。同时，积极拓展国际渠道，与全球知名零售商 建立合作关系，将产品推向全球市场。
上海家化：高夫品牌分析
1
销售与增长
2010 年高夫的年销售额达到1 亿左右，同比增长20%以上，2011 年上半年预计 销售同比增长50%以上。
百万
400 350 300 250 200 150 100 50 0 2008 2009 2010 2011E 2012E 2013E 0.1 0 0.4 0.3 0.2 销售额 年增长率 0.6 0.5
品牌简介
高夫作为上海家化唯一的男性化妆品品牌，及中国第一个男性化妆品品牌，早在
1992年，中国化妆品市场上诞生了第一个男性护肤品品牌－高夫。 1998年-2000年 ，高夫经典系列和LEVIN系列推出，宣告“中国男性专属护肤时代”的来临。
1992年以古龙水起家。经过重新包装定位，已于2003年10月以全新的姿态出现在中国 市场。
代理商
电子商务
5
客户管理
高夫的目标客户定位于28-35岁的时尚白领男士，在营销过程中，高夫尤其注重 忠实顾客的维护。 会员俱乐部制度
高夫开始为会员提供定制级的专属服务。 从最初加入高夫俱乐部起，高夫都会准确记录每位会员的肌肤状况、护肤习惯、兴趣爱好等 信息。另外，高夫还将根据会员的个人喜好，不定期邀请会员参加高尔夫课程体验及男士护 肤沙龙等活动，通过这些跨界的活动，让更多男士享受到独特的护肤理念。
2003年 ，高夫品牌斥诚邀国际巨星梁朝伟作为品牌形象代言人，重新定位、全新演绎高夫品牌， 顺利将所有产品进行了全面整合。 使高夫成功转型为走专柜渠道的高端男士品牌。 2007年 ，推出品牌核心添加剂--沙盾聚能元。 2008年 ，高夫根据市场发展趋势再次整合产品系列，丰富产品种类，突显产品系列感和专业感 . 2009年，古天乐正式取代梁朝伟成为高夫系列形象代言人。“一切，从容面对”的理念被特别 强调。
上海家化市场分析与建议
目录1.上海家化背景介绍 (3)2.公司情况 (3)3.市场分析 (4)3.1 Swot分析 (5)3.2 一般环境分析 (5)3.3 产业环境分析 (5)4.公司发展战略 (6)5.公司经营计划 (6)6.发展建议 (8)6.1 产品组合建议 (8)6.2 薪酬政策建议 (9)6.3 国际化进程建议 (9)1、上海家化背景介绍一百一十多年前，上海家化的前身——广生行旷世而生。
从此，一个新的时尚地标渐露璀璨光华，一朵民族奇葩就此开始她披风沥雨、波澜壮阔的传奇历程，并一路见证了中华民族化妆品行业的百年变迁。
一百多年来，由于各种原因，上海家化其实并没有太多的时间可以真正地用于发展，但是就在短暂的有效发展时间里，上海家化珍惜机遇，克服困难，励精图治，终于以较快的速度成长为一个引领中国风尚、承载民族梦想的时尚企业之一。
作为国内化妆品行业首家上市企业，上海家化拥有国家级科研中心，吸纳了一百多名跨越不同学科的高端人才，并与国内外尖端科研机构展开战略合作关系，研发成果和专利申请数量居于国内行业的领先水平，在中草药个人护理领域居于全球领先地位；她拥有国内同行中最大的生产能力，产品涵盖护肤、彩妆、香氛、家用等各领域；她是中国最早通过国际质量认证ISO9000:1994的化妆品企业，更是中国化妆品行业诸多国家标准的参与制定者之一。
在与国际巨头竞争的中国化妆品市场上，上海家化采取差异化的品牌经营战略，创造了“佰草集”、“六神”、“美加净”、“高夫”、“清妃”等诸多中国著名品牌，在众多细分市场上建立了领导地位。
上海家化致力于成为时尚消费品的中国代表企业，在大众化和细分化产品领域诸多有价值的细分市场上拥有能够持续发展的领导品牌，以顾客关系、员工归属、股东价值和社会责任等多方面的卓越表现赢得世人的尊敬。
一百多年来，上海家化一直遵循着“精致优雅、全心以赴”的理念，这也是上海家化永远的承诺。
上海家化将全心以赴的打造能够代表中国的时尚品牌，为消费品行业在新的起点上优化升级、为上海成为世界时尚之都做出更大的。
经典案例---双妹：复活老品牌的奢华元素
上海双妹：复活老品牌的奢华元素2010年8月23日，“上海家化以Shanghai VIVE的新名称，重新推出了经典品牌——双妹，售价最高可达1500元人民币（合220美元）——对于一小瓶面霜或香水而言，价格不菲。
在翻修过的上海外滩，极富艺术装饰建筑风格(Art Deco)的和平饭店重新开业。
”（英国金融时报）一、双妹与上海共兴盛一个时代可以落幕，唯有美丽亘古不朽，“双妹”（Shanghai VIVE）是上海家化品牌家族中既经典又新生的一员，经典在于“双妹”是一个诞生于1898年的上海品牌。
1903年“双妹”品牌正式登陆沪上，在塘山路成立上海发行所。
1910年，“双妹”入驻南京路475号，占据了其时最高端的时尚地标。
1915年，“双妹”旗下已经到拥有众多美妆与香水产品，品类非常丰富、全面。
“双妹”的经典产品“粉嫩膏”在旧金山巴拿马世博会上斩获金奖，民国总统黎元洪亲笔为其题词——“材美工巧，尽态极妍”。
其时的巴黎时尚界用“VIVE（极致）”盛赞“双妹”的完美。
由此，“SHANGHAI VIVE”就成了“双妹”的另一个名字。
1910年开始，“双妹”聘请包括“月份牌画王”关蕙农、杭稚英和郑曼陀等月份牌名家为“双妹”绘制广告。
“一座由篱笆围绕的豪华花园里，两个身穿旗袍亭亭玉立的美少女并肩而立……”的月份牌，直到今天，仍受世界各地月份牌收藏者的青睐，成为中国月份牌的经典代表。
到上世纪三十年代，“双妹”已经力压国际品牌，成为上海滩首屈一指的美妆品牌。
2010年世博盛会，上海家化携手国际品牌管理团队、法国产品开发团队和蒋友柏先生设计团队，重新激活这个拥有百年历史的国货品牌，用前瞻性的眼光，欲将“双妹”打造成以上海文化为个性的高端跨界时尚品牌。
“双妹”因世博而兴盛，如今也因世博而复兴。
二、双妹之顺势而动2007年，“双妹”的复兴之路已经紧锣密鼓地秘密展开。
从最初品牌组合模式的探讨，到品牌定位高端奢侈的测试，逐渐清晰明确地走向中国第一个高端跨界时尚品牌的定位方向，并以上海文化为个性，集奢华、经典、摩登、风情于一身。
上海家化联合股份有限公司的营运能力分析
上海家化联合股份有限公司的营运能力分析目录1绪论 (1)1.1研究目的及意义 (1)1.1.1研究目的 (1)1.1.2研究意义 (1)1.2国内外研究现状 (2)1.2.1国外研究现状 (2)1.2.2国内研究现状 (2)1.3研究内容及方法 (3)1.3.1研究内容 (3)1.3.2研究方法 (4)2上海家化公司概况及营运能力分析 (5)2.1上海家化公司简介 (5)2.2应收账款周转率分析 (5)2.3存货周转率分析 (7)2.4总资产周转率分析 (9)3上海家化营运能力下降的原因 (11)3.1外部原因造成的营运能力下降 (11)3.1.1潜在进入者多，市场竞争激烈 (11)3.1.2传统渠道发展减速，错过电商渠道发力期 (11)3.2内部原因造成的营运能力下降 (12)3.2.1销售周期延长，渠道塞货严重 (12)3.2.2营销端投入过多，研发端投入较少 (13)4上海家化营运能力改善的建议与对策 (15)4.1增加销售渠道，提高销售速度 (15)4.2增强创新意识，注重产品升级 (15)4.3制定合理管理措施，加强应收账款管理 (16)结语 (17)谢辞 (18)参考文献 (19)摘要：随着居民生活水平的提高，日化行业的快速发展使其在国民经济中所占的比重越来越大，对市场经济和人民群众的影响越来越大。
然而，我国日化行业面临的困难和挑战日益增多。
上海家化联合股份有限公司是我国发展最早的日化企业，根据对上海家化营运能力的分析，可以帮助我们从一个企业的角度来看待一个行业的发展。
上海家化要想获得更大的市场份额，赢得更大的发展空间，就必须提高经营效率，改变以往的管理经营模式，深入挖掘企业自身的资源和潜力，重塑企业的市场核心竞争力，实现企业价值的最大化。
本文运用营运能力理论与实际案例相结合的方式，对上海家化2014-2018年应收账款周转率、存货周转率和总资产周转率进行了分析，发现营运过程中的不足之处，并且深入挖掘营运能力下降的成因，最后提出了解决针对该问题的对策和建议。
上海家化案例分析
上海家化案例分析上海家化是中国一家集化工、商务、房地产开发、物流、金融于一体的大型企业集团。
该集团成立于1989年，总部位于上海。
下面将对上海家化进行案例分析。
一、背景介绍上海家化公司成立初期主要从事日用化工产品的研发、生产和销售。
随着公司的不断发展壮大，上海家化逐渐扩展业务范围，涉足房地产开发、商务、金融等领域。
目前，上海家化在国内外拥有多个子公司和生产基地，业务遍及全球。
二、商业模式上海家化公司采用多元化经营战略，通过整合资源和多层次布局，实现多元产业的良性发展。
公司以化工为核心，以房地产开发、商务、物流、金融等作为主要业务板块，构建了一个多元化、全面发展的企业集团。
三、创新能力上海家化公司一直注重技术创新和研发能力的提升，不断推陈出新，加强技术创新，并通过专利和品牌战略来提升竞争力。
公司成立了专门的研究院，投资巨大进行技术创新研发，并与国内外高校和研究机构开展合作，不断引进新技术、新产品。
四、品牌建设上海家化公司通过品牌建设来提升企业形象和产品竞争力。
公司注重品牌宣传和形象塑造，通过广告宣传、赞助活动等方式加强品牌影响力。
上海家化在国内拥有多个知名品牌，如"家美乐"、"家华"等，这些品牌在市场上具有较高的知名度和美誉度。
五、战略合作上海家化公司积极寻求战略合作，通过与国内外企业的合作来实现资源优势互补和市场拓展。
通过合作，上海家化得以进一步扩大企业规模和影响力，打开国内外市场，提高市场占有率。
同时，战略合作也为上海家化提供了更多的商业机会和发展空间。
六、社会责任上海家化公司注重企业社会责任的履行，积极参与公益事业和社会建设活动。
公司积极参与环境保护、扶贫救灾等公益事业，履行企业的社会责任，树立企业良好形象。
同时，公司也注重员工培养和员工福利，关心员工的发展和生活，提高员工的满意度。
七、面临的挑战上海家化作为一个多元化的企业集团，面临着多方面的挑战。
一方面，公司在不同领域的业务经营要面对不同的市场和竞争环境，需要灵活运营和管理。
上海家化战略分析
上海家化战略分析摘要2001年中国加入世界贸易组织，与世界接轨。
但因当时我国民族产业发展落后，所以向世贸组织申请了15年的保护期，用这15年的时间来调整中国的经济结构。
随着2005年7月的到来，中国的保护期已经到，当允许外资企业进入到中国的所有行业，当所有进出口的商品将全部免除海关的关税，全世界的商品将会以很低廉的价格在中国上市，那它对中国所有的行业，都是一个很大的冲击! 而在化妆品行业，在保护期之内时，进口化妆品要缴纳关税、消费税、增值税，因此国外化妆品价格在平均水平上要高。
当保护期结束以后，一切的优势不复存在，上海家化作为中国化妆品的龙头企业将何去何从。
关键字：战略分析；优势；竞争；差异化上海家化联合股份有限公司是中国历史最悠久的日化企业之一，产品涵盖护肤、彩妆、香氛、家用等多个领域，拥有“佰草集”、“六神”、“美加净”、“高夫”等诸多中国著名品牌，于2001年在上海股票交易所上市。
旗下品牌佰草集凭借汉方中草药养生养美概念和差异化的产品定位成功打入法国等欧洲发达国家的主流市场。
是中国化妆品行业诸多国家标准的参与制定者之一。
战略分析1 上海家化的宏观环境分析本文将运用PEST 分析法对上海家化化妆品主业的宏观环境进行分析。
PEST 分析包括政治环境、经济环境、社会环境和技术环境四方面的内容。
[1]1.1 政治环境分析我国颁布《化妆品卫生监督条例》、《化妆品生产企业卫生规范》等文件来规范化妆品行业。
但由于规修法律订迟缓，部分条款已经严重落后于形势，致使执法力度大打折扣，因此发展法规与最新科技成果的迅速匹配的专业部门，建立简单而快速的法规修订程序，以使我国现行化妆品检验监督管理机制更好地适应WTO规则和我国经贸发展形势及监管的需要，均势在必行。
[2] 比如因微信营销的发展，化妆品行业缺乏有效的网络监管，导致“假货”泛滥，毁容事件频发。
1.2 经济环境分析中国自加入世贸组织以来，经济发展迅速。
而化妆品行业是我国对外开放最早的产业之一，同行竞争激烈。
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上海家化的品牌管理
2002-1-31 13:22:27
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上海家化是一家有着百年历史的化妆品生产企业，其化妆品生产历史可以上溯到上世纪末的1898年，前身为香港广生行有限公司在上海的分公司——广生堂。
在五十年代，和曾经在上海名噪一时的上海明星香水厂等五家企业合并成为上海家用化学品厂。
八十年代中期，上海家化开始飞速地发展，到1990年成为中国最大的化妆品企业，其经济效益列入中国500家大企业排行榜。
九十年代，随着国际品牌的进入，上海家化及时调整经营战略，深入学习和掌握现代企业经营方法，逐步开发适应消费者需要并领先于消费潮流的各类美容品、个人保护用品和家用清洁用品。
目前上海家化拥有“美加静”、“六神”、“清妃”、“露美”、“高夫”等著名品牌。
上海家化在近三年中连续保持了30%以上的年销售收入增长幅度，是中国最大的化妆品企业之一。
上海家化有限公司是上海家化联合公司与香港上海实业（集团）有限公司全资子公司合资成立的化妆品专业制造企业，于1996年1月1日正式开始运转，并成为在1996年5月30日在香港上市的上海实业控股有限公司的成员企业。
上海家化（集团）有限公司是一个拥有20个全资、控股、参股子公司的集团公司，主要以化妆品、药业和精细化工为三大主业。
1998年销售额为35亿人民币。
成功的品牌是需要管理和经营的，只有良好的管理品牌才会永恒。
上海家化以品牌为核心，通过规范有序的营销管理，对品牌进行了不懈的创造、维持、保护和扩展。
针对多品牌的营销管理需要，上海家化不失时机地建立了品牌经理制度。
上海家化品牌经理制度是借鉴宝洁等世界著名公司的品牌管理经验（关于品牌管理经验的由来，请参看宝洁的案例），结合自身特点，逐步摸索、逐步完善的一套针对于实施多品牌战略的营销管理制度。
在家化，每一个品牌均有专人专职负责，也就是我们所说的品牌经理负责制。
品牌经理们在公司整体营销战略的指导和调整下，全面负责各自品牌的发展。
他们共享公司资源，既相互竞争，又相互启发，保证了各个品牌从营销策略、营销计划、营销执行直至营销评估的全方位的营销管理工作都在各自的轨道上有条不紊地推进，从而实现上海家化的整体营销目标。
作为每一品牌的核心管理者，上海家化的品牌经理有两方面的职责：第一，品牌经理需要在对消费者、竞争者和外部市场环境进行分析研究的基础上，制定营销目标以及战略营销计划和战术营销计划。
具体来说，战略营销计划重于细分市场的确定、品牌定位及在此基础上的品牌中长期发展策略，而战术营销计划涉及短期内的产品开发、价格制定、分销渠道选择、广告、促销、公关等等营销技术的具体拟定。
第二，品牌经理需要组织、协调公司内外所有相关职能去实施围绕品牌的营销组合和相关决策，以实现品牌营销目标。
在公司内部，品牌经理是消费者的代言人；而针对于外部市场，品牌经理则是公司内外营销力量的组织者和推动者。
为配合品牌经理的两大职责，公司也赋予了品牌经理们具有实质性意义的三大权力，使他们真正承担起品牌管理者的责任。
第一，产品开发制造权。
品牌经理有权根据市场需求及品牌定位，提出新产品开发，改变或淘汰不适合市场的方案。
以品牌经理牵头，科研部门加入，其他相关部门予以全力配合是上海家化实践操作中逐步摸索出来并不断完善的产品开发体系。
第二，整体市场活动组织权。
具体体现为品牌经理对市场费用负责，尽管在财务概念上
市场费用体现为费用支出，但我们却认为这种支出是公司持续性收入的保证甚至是源泉。
因此市场费用全部由品牌经理决定，有利于品牌市场活动的有效持续推行。
第三，产品价格制定权。
上海家化产品的价格制定，不同于传统意义上的以成本为导向价格制定方法，品牌经理对于产品价格的控制是以市场为导向，以毛利为杠杆，进而对产品零售价、批发价及制造成本全面负责，其实这也是富有上海家化特色的价格管理体系。
品牌经理是一个品牌的核心、灵魂，也是整个上海家化营销管理工作中的核心，他们是公司各个部门之间的纽带，也是公司各个职能部门与市场、与消费者之间的桥梁。
在上海家化，每年都会应各品牌经理的要求，进行几十次不同目的的市场研讨活动，包括市场相关数据的收集、竞争对手的跟踪和分析、消费者研究分析、市场活动的评估分析等等，所有这一切研究的结果都会通过品牌经理分析研究后及时传递给各个职能部门。
在此，科研、生产、财务、销售等各个相关部门在品牌经理的串联协调之下，有的放矢，快速反应，采取有针对性的措施，使得产品及推广能不断得到动态调整，更好地适应市场竞争和消费者的需求。
来源于：中国人才热线
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