供应商考核办法
系统运维供应商考核管理办法

供应商考核管理办法一、考核管理办法(一)总则为加强供应商的奖惩机制,推进项目交付质量,提高用户满意度,特制定本办法。
(二)考核期按期考核,每考核期的考核时间为各项目交付阶段,包括开发建设期各阶段、运维的每个年度等。
(三)考核方式采用“综合考核”及“事件考核”相结合的方式,“综合考核”针对考核期内的整体进行,采用计分方式;“事件考核”侧重对重点事件的单次考核,采用罚金方式。
(四)综合考核供应商按照评价细则接受考核后,根据最终评价得分。
按综合考核最终得分,计算是否扣除响应罚金。
详见下述“综合考核细则及处罚措施”。
(五)事件考核根据各事件按次进行,决定是否对供应商处罚。
详见下述“事件考核细则及处罚措施”。
(六)最终处罚措施我方将按考核标准对应的处罚措施,“综合考核”结果与“事件考核”结果相结合,决定最终是否加罚、及处罚的最终罚金。
二、综合考核细则及处罚措施三、事件考核细则及处罚措施四、附件:阶段成果要求1、运维期模块或子系统正式上线运行后,即视同该系统或子系统进入运维期。
(1)在生产系统出现故障时,响应时限不能满足要求。
具体要求为:一般故障(不影响业务),响应时间应小于60分钟;严重故障(业务部分中断),响应时间应小于15分钟;重大故障(业务全阻),响应时间应小于5分钟。
根据问题的严重性分为三档:1)一般,扣1分;2)较严重,扣3分;3)十分严重,扣5分或5分以上;(2)在生产系统出现故障时,业务恢复时限不能满足要求,具体要求为:一般故障(不影响业务),恢复时间应小于24小时;严重故障(业务部分中断),恢复时间应小于60分钟;重大故障(业务全阻),恢复时间应小于15分钟。
根据问题的严重性分为三档:1)一般,扣1分;2)较严重,扣3分;3)十分严重,扣5分或5分以上;(3)在解决故障后,故障报告不能够按时提交,或者故障报告的内容不满足要求。
根据问题的严重性分为三档:1)一般,扣1分;2)较严重,扣3分;3)十分严重,扣5分或5分以上;(4)故障解决率较低。
供应商考核管理办法三篇

供应商考核管理办法三篇篇一:供应商考核管理办法文件号版本V0 供应商考核管理办法发文号总页数 31.目的为采购供应链系统提供标准和规范的业务流程,最终形成一个优秀的供应商群体。
即在保证公司协作产品集中采购任务顺利完成的同时,达到规范采购过程、优化供应商群体、共享采购信息、监督采购过程、降低采购成本、提高采购信息化水平、任务分工与业绩考核和与供应商共赢的目的。
2.范围:本管理办法适用于为本公司提供生产物料(外协加工件、生产辅料等)的所有供应商。
3.职责3.1采购部负责采购文件的编制、采购产品的采购、组织对供应商的评价和编制《合格供应商名录》。
3.2采购部、质检部和技术部负责对供应商的调查、评审、开发和外协加工。
3.3质量管理部负责对采购产品及外发加工产品的进厂检验、验证和定期复检。
4.程序4.1供应商考核评估的详细办法:采购部原则上每季度对供应商进行一次评价,采购员对供应商考核按价格水平配分:占30分;产品质量配分:占30分;交货情况配分:占20分;服务情况(配合度)配分:占10分;管理情况配分:占10分的百分制形式来计算评估得分。
4.2价格30分:根据市场同类材料市场平均价、最低价自行计算价格比率,然后计算出平均价格比率和最低价格比率后给出相应分值。
4.3产品质量30分:产品质量包含两项评定内容:退货率15分根据每季度的批退率来判定品质的好坏,批退率=退货次数÷交货次数×100%,批退率越高,表明其品质越差,得分越低。
质量合格率15分根据固定时间内合格率来判定品质的好坏,公式为合格件数÷抽样件数×100%=合格率,合格率越高,表明品质越好,得分更高。
4.4交货情况20分:交货准时率(10分)等于准时交货次数÷总交货次数×100%,交货率越高,得分就越多。
逾期率(10分)等于逾期批数÷交货批数×100%,逾期率越高,得分更少;逾期率越长,扣分越多;逾期造成停工待料,则加重扣分。
供应商管理供应商的考核评估方法

供应商管理供应商的考核评估方法
1.文档评估:通过审查供应商的相关文件,如公司注册文件、产品质量证书、自查报告、资质认证等,来评估供应商的合规性和可靠性。
2.业绩评估:考核供应商的过往业绩,包括交货准时率、产品质量、售后服务、合作成果等,可以通过和供应商交流、参观供应商生产线等方式获取相关数据。
3.财务评估:审查供应商的财务状况,如资产负债表、利润表、现金流量表等,来评估供应商的经济实力和风险。
4.品质管理评估:对供应商的品质管理体系进行评估,包括供应商是否具有ISO9001质量管理体系认证、产品质量控制流程、检测设备等。
5.制度评估:评估供应商的组织机构、管理制度、人员培训等,查看是否具备良好的管理制度和培训机制。
6.环境评估:审查供应商的环境保护政策和环境管理体系,以及对环境的影响程度,评估供应商的环境责任和可持续发展能力。
7.成本评估:评估供应商的成本水平和成本控制能力,包括原材料采购成本、生产成本、运输成本等,以确定供应商是否具备合理的成本竞争力。
8.创新能力评估:考核供应商的研发能力和创新能力,包括新产品开发能力、工艺改进能力等,以确定供应商是否具备适应市场变化和企业需求的能力。
以上是供应商考核评估的一些常见方法,企业可以根据自身需求和实际情况选择适合的评估方法,也可以结合多种方法进行综合评估。
同时,
在进行供应商考核评估时,需要建立科学、透明、公正的评估体系,确保评估结果的可信度和有效性。
采购供应商考核的内容和方法

采购供应商考核的内容和方法
采购供应商考核的内容和方法:
一、考核内容:
1. 产品质量:包括材料和工艺的质量,产品的型号及规格是否符合采
购者的要求;
2. 完善的交货期:采购者在采购时需要了解供应商是否能够按时交付,能否按期提供货物;
3. 采购价格:了解供应商所提供的价格是否合理;
4. 售后服务:了解供应商是否能够提供良好的售后服务;
5. 合同管理:了解供应商是否能够有效、负责任地管理合同;
6. 其他:是否具有良好的技术管理能力等。
二、考核方法:
1. 实地考察:评估供应商的实施能力,以及生产环境;
2. 历史订单记录:查询采购商历史订单记录,了解供应商质量及交货期;
3. 问卷调查:采购者可以根据采购产品需求,利用问卷调查的方式考
核供应商;
4. 面谈审核:在考察现场,采购者可以与供应商进行面谈,评估供应
商的实施能力;
5. 评估报告:进行综合评估,形成评估报告,并反馈给采购者;
6. 价格评估:采购者可以对供应商的报价进行分析,对比不同供应商的价格差异,对比价格及质量,评估供应商的报价价格水平。
供应商考核办法范文

供应商考核办法范文一、考核目的供应商考核是为了评估供应商的绩效和合作能力,帮助企业建立并维护优秀的供应链体系。
通过供应商考核,企业可以及时了解供应商的服务质量、交货准时性、产品质量、成本效益等方面的情况,为企业决策提供科学依据,优化供应商选择和管理,提高供应链的整体效益。
二、考核内容(一)品质考核1.产品质量:供应商提供的产品是否符合合同规定的品质标准,是否存在质量问题和缺陷。
2.工艺控制:供应商的生产工艺流程是否合理,是否能对产品的品质进行有效控制。
3.售后服务:供应商提供的售后服务是否及时、迅速,能否及时解决客户的问题。
(二)交期考核1.交货准时性:供应商是否按照约定的交货时间进行交货,是否按时完成交货任务。
2.交货数量准确性:供应商是否按照约定的数量进行交货,是否存在货物数量不准确的情况。
(三)成本考核1.价格合理性:供应商提供的产品价格是否合理,是否具有竞争力。
2.成本控制能力:供应商在生产制造过程中,是否有效控制成本并提高效益。
(四)合作治理1.合同履行情况:供应商是否按照合同条款履行合同义务,是否存在违约行为。
2.新产品开发能力:供应商是否具备新产品开发的技术能力和创新能力。
3.沟通配合:供应商与企业的沟通配合是否良好,是否能够积极响应企业的需求。
三、考核方法(一)定期考核1.定期制定评估指标:每年初,企业与供应商协商制定評估指标,明确考核内容、权重和得分标准。
2.定期考核评估:每季度或半年度对供应商进行评估,评分标准根据考核指标制定相应的评分体系。
3.评估结果发布与沟通:及时向供应商反馈考核结果,与供应商沟通评估结果,共同商讨问题和改进方案。
(二)突发事件考核当出现突发事件,如供应商的产品质量问题、交货延迟等情况,企业可以对供应商进行突发事件考核。
对于质量问题,通过取样鉴定和实地检查的方式进行评估;对于交货延迟,根据交货时间与实际交货时间的差异进行评估。
四、考核结果处理(一)优秀供应商奖励对于综合考核成绩优秀的供应商,企业可以给予适当的奖励,如提供更多的订单、提高价格优惠、提供技术支持等。
供应商绩效考核方案

供应商绩效考核方案一、考核目标和原则:二、考核内容:1.交货准时率:评估供应商按照合同要求是否能够按时交货的能力,准时率高表明供应商有良好的订单管理能力和生产计划执行能力。
2.交货质量:评估供应商所提供的产品和服务是否达到合同约定的质量标准,是否存在次品及退货情况。
3.价格竞争力:评估供应商的价格是否具有市场竞争力,与其他供应商相比较时是否具备较低的成本并提供良好的性价比。
4.服务水平:评估供应商提供的售前、售中和售后服务质量,包括反应速度、问题解决能力、技术支持等。
5.供应商管理:评估供应商的管理水平,包括组织结构、人员能力、生产设备、管理体系等方面。
6.创新能力:评估供应商在产品研发、技术创新、工艺改进等方面的能力,是否能够为业务合作带来更多的价值。
三、考核方法:1.数据收集:通过与供应商进行日常的沟通和合同管理,收集供应商的相关数据和信息,例如订单交货情况、产品质量数据、客户投诉情况等。
2.考核指标制定:根据考核内容确定具体的考核指标,例如交货准时率、退货率、客户投诉率等。
3.考核评分体系:对每个考核指标进行加权处理,并根据在业务合作中的重要性和影响程度给予不同的权重,通过得分计算得出综合评分。
4.考核周期:建议按季度或年度进行考核,根据具体业务情况和供应商规模灵活确定考核周期。
5.考核结果和反馈:将考核结果及时反馈给供应商,明确问题和改进要求,并与供应商进行双向沟通,寻求问题解决的方案。
四、考核结果的应用:1.供应商分类管理:根据供应商的绩效评分,将供应商分为优秀、良好、一般和不合格等不同等级,对不同等级的供应商采取不同的管理措施。
2.奖惩措施:对于绩效良好的供应商可以给予一定的奖励和优先合作的机会;对于绩效不佳的供应商,可以进行警告、限制合作或者寻找替代供应商的措施,同时鼓励供应商改进。
3.改进机会提供:根据绩效考核结果,向供应商提供改进的机会,例如提供培训、技术支持、协助解决问题等。
供应商考核管理办法

供应商考核管理办法一、背景和目的供应商考核是企业管理中的重要环节之一,通过对供应商绩效的定期评估和考核,可以确保供应链的稳定和可靠性,提升企业运营效率和竞争力。
本文旨在制定供应商考核管理办法,明确考核标准和流程,规范供应商管理工作。
二、考核标准1. 产品质量:供应商所提供的产品符合相关标准和规定,没有质量问题和安全隐患;2. 交货准时率:供应商按合同约定的交货时间提供产品,并能够做到准时交货;3. 服务质量:供应商提供的售后服务及时、专业、有效,解决问题的能力强;4. 成本控制:供应商在生产过程中控制成本,提供合理的价格和优惠政策;5. 创新能力:供应商具备技术研发能力和创新能力,能够提供具有竞争力的产品和解决方案;6. 合作态度:供应商积极配合企业的管理要求,与企业建立长期稳定的合作关系。
三、考核流程1. 考核周期:每年进行一次供应商考核,具体时间根据企业情况确定;2. 考核对象:所有与企业有合作关系的供应商都纳入考核范围,包括原材料供应商、设备供应商等;3. 考核责任人:由采购部门负责具体的供应商考核工作,其他相关部门提供必要的支持和协助;4. 考核方法:采用定量和定性相结合的方式进行考核,将考核结果进行综合评价;5. 考核内容:根据考核标准,对供应商在各项指标上的表现进行评分和排名;6. 考核结果:根据考核绩效,将供应商分为优秀、良好、一般、不合格等级,并制定相应的管理措施。
四、考核结果的应用1. 优秀供应商:对于表现优秀的供应商,应加强与其的合作,建立长期的战略合作关系,互通有无,实现共赢;2. 良好供应商:对于表现良好的供应商,应继续保持合作关系,加强沟通和配合,共同提升绩效;3. 一般供应商:对于表现一般的供应商,应加强监督和管理,提出改进要求,促使其提升绩效;4. 不合格供应商:对于表现不合格的供应商,应及时终止合作关系,寻找替代供应商,并追究其责任。
五、考核结果的反馈和改进1. 考核结果的通报:将考核结果通知给供应商,告知其在考核中的得分和排名,指出存在的问题和改进的要求;2. 建立改进机制:与供应商共同制定改进计划,并进行跟踪和评估,确保改进措施的有效实施;3. 供应商培训:针对存在问题的供应商,组织相关培训和指导,提升其管理水平和绩效表现;4. 再次考核:对于改进后的供应商,进行再次考核,评估其绩效改善情况,并给予相应的肯定和奖励。
对供应商的考核方法

对供应商的考核方法供应商是企业运营中不可或缺的一环,其质量和表现直接影响到企业的运营效率和产品质量。
为了确保供应商的表现符合企业的要求,需要对供应商进行考核。
本文将从供应商考核的目的、考核指标、考核方法等方面进行探讨。
一、供应商考核的目的供应商考核的目的是为了评估和监控供应商的表现,以便及时发现问题并采取相应的措施,确保供应链的稳定和高效运作。
通过供应商考核,企业可以评估供应商的能力和表现,为合作关系的持续发展提供依据,并促使供应商不断提升自身的能力和服务水平。
二、供应商考核的指标供应商考核的指标应包括供应商的质量、交货准时性、价格、服务和合规性等方面。
具体来说,可以从以下几个方面进行考核:1.质量:评估供应商提供的产品或服务的质量,包括产品的合格率、不良率等指标。
可以通过抽样检验、客户投诉率、退货率等方式来评估供应商的质量表现。
2.交货准时性:评估供应商按时交付产品或提供服务的能力。
可以通过订单延迟交货率、交货时间准确率等指标来评估供应商的交货准时性。
3.价格:评估供应商的价格水平是否合理。
可以通过市场调研、价格比较等方式来评估供应商的价格竞争力。
4.服务:评估供应商的售前、售中和售后服务能力。
可以通过客户满意度调查、服务响应时间、问题解决能力等指标来评估供应商的服务水平。
5.合规性:评估供应商是否符合相关法律法规和企业的要求。
可以通过供应商的资质证书、合规性审核等方式来评估供应商的合规性。
三、供应商考核的方法供应商考核的方法可以分为定性评估和定量评估两种方式。
1.定性评估:通过对供应商的质量、交货准时性、服务等方面进行综合评估,给予供应商相应的评价等级。
评估可以由采购部门、质量部门、客户等相关部门共同参与,采用评分表或评估报告的形式进行记录和归档。
2.定量评估:通过设定具体的评估指标和权重,对供应商的表现进行量化评估。
可以使用评分卡或评估模型来进行评估,根据不同指标的得分进行加权计算,得出供应商的总体评分。
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!v] SI?~1582793)两部分得分均达到相应权重60%-69%为C级,C级为应辅助供方,需进行辅助,减量采购或暂停采购;6sigma品质网w:v.[E4zR7A
4)若其中一部分得分达到相应权重59%以下为D级,D级无特殊情况,视为不合格供方予以淘汰;
交货及时与准确性(5分)
交期得分=5分×(1-逾期批数/交货批数)
另外:造成停工待料1次,额外扣2分;
逾期批数:批;
交货批数:批;
造成停工待料:次;
交付产品的包装、标识、摆放、运输的合理安全性(5分);
违规 1次扣2分
不按要求次;
交付产品资料(出厂检验报告、合格证、备品备件清单、送货单等)完整性(5分)
违规1次扣2分
不按要求提供资料次;
整改及服务态度
(标准分15分)
从厂内(质量)、厂外(客服)两个维度,对要求其事情的整改措施的回复、执行、改进及态度;
1)出现问题不及时解决,每次扣2分;严重者扣5分
2)相关部门或客户投诉情况属实扣2分/次;严重者扣5分
问题不解决:次,严重:______次;
厂内投诉:次,严重______次;
3、月结接受电汇=3分
4、预付款=不得分
根据签订采购合同号为_________的付款方式;
第二 部分:质量及服务评分
(60分)
品质
(标准分30分)
品质达成率=(1-不合格批数/总交货批数)*30+严重不合格扣分
另外:严重不合格1次,额外扣3分;
不合格批数:批;
总批数:批;
严重不合格:次;
交付
(标准分15分)
5)两部分得分若不在同一级别权重区间,以较低权重得分为依据划分级别。
监督/复审部门:
NO: ML- QR-PU-06 版本:B/7 保存期限:三年
厂外投诉:次,严重______次;
备:以上各扣分项设上限均扣完为止,各加分、扣分项需有证据支撑
考核结论
第一部分得分
36
所占权重
90%
第二部分得分
50
所占权重
83.3%
总分
86
本次考核级别
B
考评部门签署
物资部:质量部:
物控部: 客服部:
备注:1)两部分得分均达到相应权重85%-100%为A级,A级为优秀供方可加大采购量;
供应商考核记录表
供方名称: 考核时段: 年 月 - 年 月 编号:
考核指标
考核办法
得分
考评部门
考核依据
第一部分:
商务评分
(40分)
价格合理性(标准分30,基准分20)
1、同类物料供方进行价格类比,价格最低者得标准分,次低者采用差值法计算得分;
2、同一供方供应多类物料时,计算其加权平均单价,最低者得分30分,次低者采用差值法计算得分
注:单一物料无同类供方价格对比的,按基准分计算;
合格供应商价格对比:
;;;ຫໍສະໝຸດ 降价支持力度(5分)1、能配合降价目标进行降价;每次得2分,加完为止;
2、主动提出降价或降成本优化设计方案;每次得2分,重大降幅时根据实际情况加3-5分,加完为止。
付款方式(5分)
1、月结接受电汇/承兑/信用证=5分
2、月结接受电汇/承兑=4分