《组织行为管理》PPT课件第一章组织行为导论
组织行为学导论
0.组织行为学导论 一．组织中的人及行为1.组织管理观念的转变①管理之本由“物”转为“人”；②劳动力由“资源”转为“资本”；③对人的需要由“部分”转为“完整”。
2.人的行为行为的产生：行为主义的行为模式 观点：行为是一系列的刺激与反应的过程（S-R）；特点：认为刺激与反应之间的联结是直接的、无中介的。
勒温的行为模式 观点：人的行为是人的内在因素和外在环境相互作用的结果，或者说行为是人及环境的函数。
B=f（P,E）行为的特点：①因果性；②主动性；③目的性；④持久性；⑤可变性。
3.组织与组织行为组织：含义 广义：组织是指由若干因素按照一定方式相互联系起来的系统；狭义：组织就是指人们为了实现一定的目标，运用知识和技巧相互协作结合而成的、具有一定边界的集体或团体。
特点 ①组织是人组成的集合体；②任何组织都有其使命和目标；③组织通过专业分工和协同来实现目标。
组织的 有效性 组织行为的根本目的在于提高组织的有效性。
影响有效性因素归纳为：①环境因素、②组织因素、③员工因素、④管理实践。
组织行为：组织行为的含义 组织员工在工作过程中表现出的行为。
组织行为的种类依据分析水平微观组织行为、宏观组织行为。
依据组织目标 正向组织行为、反向组织行为。
组织行为管理模式：美.基思.戴维斯管理模式 运行基础管理导向员工导向员工心里结果 员工需要满足绩效结果 专制模式 权力 权威服从依赖老板生存最差监护模式 经济资源 金钱安全与利益依赖组织 安全被动工作 支持模式 领导 支持 工作绩效参与 地位与认可 高度激励联盟模式 伙伴团队责任自我培训自我实现中等工作热情二．人性假设与管理1.哲学意义上的人性假设人性假设 提出者、代表人、观点①性善论 孟子②性恶论 荀子③善恶二元论 人的本性中总是混杂着善与恶两种因素，人的行为出自两个对立的来源。
2.管理意义上的人性假设（美.艾德佳.沙因）人性假设 提出者、代表人、观点 局限“经济人”假设 -英，亚当.斯密；美，弗里德里克.泰勒组织存在是为了经济利润，工人工作是为了报酬维持生存。
《组织行为学》第一章 导论
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3）开放系统的界定：组织是与参与者之间不断变化的关系 相互联系、相互依赖的活动体系；该体系植根于其运行的环境之 中，既依赖于与环境之间的交换，同时又由环境建构。
三种组织定义的贡献
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理性、自然和开放系统视角为组织 分析提供了相互对抗的范式。因为这 些范式包含着不同的假设，所以，一 种可以取代另一种，但却不能否认另 一种的存在。
“同样，中国人无需这种社会环境也能讲一口流利的英语。 所以自然语言（如法语、德语、英语、斯瓦希里语、印地语等） 这个宝库中所包含的概念和操该种语言的社会文化群体所蕴含的 概念是不能等同的。要认识到这点并非易事，但这点的确很关键。 • “可是，正因为社会教化使我们相信，人类是‘自由’、有 ‘理智’、‘公正’并且‘有爱心’的，我们也就认为自己的行 为是这样的。词汇在人类生活中往往取代了它们所指代的现实世 界。这样，我们经常对一些生活中的矛盾或不一致视而不见，这 也是我们人类自我欺骗的倾向。”
第一节 基本概念
主要内容
• 一、管理者技能
• 二、管理及管理者
• 三、企业、组织、组织行为 • 四、理性
• 五、领导
• 六、制度与制度化
一、管理者的技能
• 1，技术技能 • 2，人际技能 • 3，概念技能
• 什么是概念，概念有何用？ • 概念与谬误！
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以不变应万变？
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索绪尔的语言学——符号学：能指、所指。
——哈耶克
•思想无内容则空， 直观无概念则盲。
——康德
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从教育行动是从一种专断权力所强加 的一种专断的意义上说，所有的教育行动 客观上都是一种符号暴力。
——P.布尔迪约
符号暴力 ：“人类自我欺骗倾向”的普遍 性；流行的自我欺骗——有意识、无意识的欺 骗与被欺骗。 其深层原因之一：作为中介的符号——隐 含着“裂口”——潜在的不一致(当然还有其他 原因）。 符号的“定点”清除、创造：文艺复兴、 现代性建设……
组织行为管理(1-8章)
冲突 谈判
组织结构 组织文化 组织变革 组织发展 组织学习
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组织行为管理
第2节 人类行为一般规律 （共8条）
第一篇 组织行为基础
一 目标律：任何行为都指向一定的目标。 二 动机律：所有行为均有动机“驱动”。 三 强化律：预期目标或有利结果作为强化物增大了行为重复出现的概率。 四 遗传律：一个人的行为特征部分决定于从父母那里获得的基因状况。 五 环境律：人类行为除受遗传基因制约外，还受环境因素的支配。 六 发展律：个体出生后，随着年龄的增加，行为在不断的发生变化。 七 差异律：人与人之间在能力、人格特质、价值观兴趣等方面存在差异。 八 本我律：个体行为虽然会考虑法律与道德，但本质上只顾追求自己的利
类
合资经营 （两个或以上组织为合作目的组成独立是组织）
型 防御战略 收缩
剥离
（通过减少成本与资产进行的重组） （将组织的一部分出售）
清算 （将组织资产全部分块出售）
竞争战略
成本领先 （以很低的单位成本价格为敏感顾客提供标准化产品或服务） 差别化 （对价值不太敏感的顾客提供独特的产品或服务） 重点集中 （为特定地区或特定人群的较少顾客提供产品或服务）
益、自己的目标。
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组织行为管理
第3节 组织行为研究 （常见的有4种方法）
第一篇 组织行为基础
一 案例研究：根据某一个体、群体、组织的第一手或第二手材料 来分析其行为特征的方法。（有助于把握真实情况，为深层分 析提供感性认识，但也可能产生主观或偏见。）
二 现场调查：运用问卷、访谈等形式在有代表性的若干样本中收 集数据的过程。
组织行为管理
目录
第一篇 组织行为基础
1章 组织行为导论
MPA课程组织行为学第一讲导论.ppt
组织行为学
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资源基础理论
该理论通过证明人力资源符合以下四个特征,从而 证明人力资源管理对建立企业持续竞争优势所起的重 要作用: 价值性 稀缺性 难以模仿性 不可替代性
所以，人力资源是企业获取竞争优势的战略性资源
组织行为学
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学习组织行为学的目的
在掌握一定组织中人的心理和行为的基础上， 正确认识人的行为，理解人的行为，预测人的行 为，引导人的行为，控制或改变人的行为，以便 调动人的积极性和创造性，提高组织的绩效。
的组织行为学研究中， 关于人性的基本假设：
霍桑实验的贡献—
组织行为学
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霍桑实验
1924～1932年，以哈佛大学教授G.E.梅奥为首的一批 学者在美国芝加哥西方电气公司所属的霍桑工厂进行的 一系列实验的总称。霍桑试验分为三个阶段。
① 实验室研究（1924-27）－照明、工休
② 谈话研究（1928-31）－对21，000人的访谈
简历：
西南财经大学毕业留校任教 1984年6月-8月日本国际协力事业团研修 1993-1994年美国Marietta College访问学者 1996--1999年留学英国，获工商管理硕士学位 1999年回国任教至今 讲授“组织行为学”、“人力资源管理”、“管理学”等课程
组织行为学
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学习方法
课堂讲授 课堂讨论 案例学习 课外讨论 课外阅读
③ 观察研究（1931-32）－团队及非正式群体的作用
通过以上试验，梅奥等人认识到，人们的生产效率不 仅要受到生理方面、物质方面等因素的影响，更要受到 社会环境、心理等方面的影响。根据霍桑试验，梅奥于 1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，提出了人 际关系学说。
组织行为学全套课件(罗宾斯版)
组织行为学的权变性
自变量
因变量
中介变量
人是错综复杂的，所以解释人的活动的理论也应该是复杂的 组织行为学的概念和理论必须反应情景和权变条件
例1：当家长（自变量）叫小孩子做作业（因变量 ）时，可能没有任何效果（直接影响），于是家长 提出，只要做作业就给玩电脑（中介变量），这时 候小孩子可能就会去做作业（间接影响）
研究发现，个体的工作结果和绩效不仅仅取决于个 体的行为，更取决与个体在组织中的行为决定。因 此，在研究管理的时候，我们需要把组织行为作为 基础。人为什么在组织中会有这样的行为？如果你 能理解、诊断和分析与人相关的问题，你其实就已 经具备了一个优秀管理者的潜质。
组织中的个体行为经常不是个体的内心表现。如果你认 为应该按照“本心”来指导行为，那么你在组织当中基本上 活不下去，你需要调整个人行为来应对组织对你的要求 。
工作生活质量 组织公民行为 工作家庭冲突 绩效评估 态度 员工选聘 工作设计 工作压力 态度改变
群体动力学 工作团队设计 沟通 权力与政治
冲突 群体沟通 群体过程 群体决策
正式组织理论 组织变革 组织设计
组织文化 比较价值观 跨文化分析
组织行为学研究的整体模式
课程论文
组织行为学的发展综述
（任选组织行为学中你比较感兴趣的某一个 分支，比如工作态度、群体沟通、领导艺术 ……….）
在火警面前： 甲说：“我们赶快离开这里再想办法。” 乙一言不发，马上跑到屋角拿出灭火器去寻找火源
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丙坐着不动说：“这里很安全，不可能有火警。”
老板通过三位助手各自的行为表现，找到了满意的 答案。他认为甲首先离开危险区，立于不败之地，
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1.1 什么是组织行为学？
组织： 人们有目的地组合起来的社会单元。
《组织行为学教案》课件
《组织行为学教案》课件第一章：组织行为学导论1.1 组织行为学的定义解释组织行为学的概念和重要性探讨组织行为学与其他学科的关系1.2 组织行为学的研究范围介绍组织行为学的研究范围，包括个体、群体和整个组织的行为强调组织行为学在实际组织中的应用价值1.3 组织行为学的研究方法介绍组织行为学研究的基本方法，包括观察法、调查法、实验法和案例研究法探讨各种研究方法的优缺点和适用场景第二章：个体行为分析2.1 个体行为的基本概念解释个体行为的概念和特点探讨个体行为与组织行为的关系2.2 心理过程与行为介绍知觉、动机和情绪等心理过程对个体行为的影响分析个体行为产生的心理机制2.3 个性与行为探讨个性对个体行为的影响，包括性格、价值观和自我概念等方面分析个性对组织行为的影响和作用第三章：群体行为分析3.1 群体行为的基本概念解释群体行为的概念和特点探讨群体行为与组织行为的关系3.2 群体结构与行为介绍群体结构对群体行为的影响，包括群体规模、成员特征和群体规范等方面分析群体结构对组织行为的影响和作用3.3 群体动力与行为探讨群体内部的人际关系、沟通和冲突等群体动力对群体行为的影响分析群体动力对组织行为的影响和作用第四章：组织结构与行为4.1 组织结构的基本概念解释组织结构的概念和重要性探讨组织结构与组织行为的关系4.2 组织设计与行为介绍组织设计的基本原则和方法，包括部门化、层次化和职权配置等方面分析组织设计对组织行为的影响和作用4.3 组织文化与行为探讨组织文化对组织行为的影响，包括价值观、信仰和行为规范等方面分析组织文化对组织行为的影响和作用第五章：组织变革与行为5.1 组织变革的基本概念解释组织变革的概念和必要性探讨组织变革与组织行为的关系5.2 组织变革的策略与行为介绍组织变革的常用策略，包括渐变式变革、快速式变革和滚动式变革等方面分析组织变革策略对组织行为的影响和作用5.3 组织变革的管理与行为探讨组织变革过程中的人员管理、沟通管理和风险管理等方面分析组织变革管理对组织行为的影响和作用第六章：领导行为与组织行为6.1 领导行为的基本概念解释领导行为的概念和重要性探讨领导行为与组织行为的关系6.2 领导理论与发展介绍领导理论的主要发展阶段，包括特质理论、行为理论、情境理论和魅力型领导等方面分析不同领导理论对组织行为的影响和作用6.3 领导行为与组织绩效探讨领导行为对组织绩效的影响，包括领导风格、领导行为与员工满意度、组织承诺等方面的关系分析领导行为对组织绩效的提升作用第七章：冲突与冲突管理7.1 冲突的基本概念解释冲突的概念和性质探讨冲突与组织行为的关系7.2 冲突的原因与影响分析冲突产生的原因，包括资源争夺、价值观差异和沟通问题等方面探讨冲突对组织行为的影响，包括积极冲突和消极冲突等方面的作用7.3 冲突管理策略与组织行为介绍冲突管理的常用策略，包括回避、妥协、合作和强制等方面分析不同冲突管理策略对组织行为的影响和作用第八章：激励理论与实践8.1 激励理论的基本概念解释激励的概念和重要性探讨激励与组织行为的关系8.2 主要激励理论介绍主要激励理论，包括内容理论、过程理论和行为修正理论等方面分析不同激励理论对组织行为的影响和作用8.3 激励实践与组织行为探讨激励实践中的奖励系统、绩效管理和员工发展等方面分析激励实践对组织行为的影响和作用第九章：团队建设与管理9.1 团队建设的基本概念解释团队建设的概念和重要性探讨团队建设与组织行为的关系9.2 团队发展阶段与行为介绍团队发展的主要阶段，包括形成、冲突、规范和成熟等方面分析不同发展阶段对团队行为的影响和作用9.3 团队管理策略与组织行为探讨团队管理的常用策略，包括团队领导、团队沟通和团队激励等方面分析不同团队管理策略对组织行为的影响和作用第十章：组织行为与可持续发展10.1 可持续发展的基本概念解释可持续发展的概念和重要性探讨可持续发展与组织行为的关系10.2 组织行为与环境保护探讨组织行为对环境保护的影响，包括环境管理体系、环境政策和环保行为等方面的作用分析组织行为在环境保护方面的责任和作用10.3 组织行为与社会责任探讨组织行为在社会责任方面的影响，包括公益事业、企业公民责任和员工关怀等方面分析组织行为在社会责任方面的作用和意义第十一章：组织行为与人力资源管理11.1 人力资源管理的基本概念解释人力资源管理的重要性及其与组织行为的关系探讨人力资源管理的主要职能，包括招聘、培训、绩效管理和员工关系等方面11.2 人力资源政策与组织行为介绍人力资源政策对组织行为的影响，包括薪酬福利政策、晋升政策和员工发展政策等方面分析不同人力资源政策对组织行为的影响和作用11.3 人力资源管理实践与组织行为探讨人力资源管理实践中的绩效评估、员工培训和发展、员工福利和激励等方面分析人力资源管理实践对组织行为的影响和作用第十二章：组织行为与战略管理12.1 战略管理的基本概念解释战略管理的重要性及其与组织行为的关系探讨战略管理的过程，包括战略规划、战略实施和战略评估等方面12.2 组织战略与组织行为介绍组织战略对组织行为的影响，包括业务战略、人力资源战略和市场营销战略等方面分析不同组织战略对组织行为的影响和作用12.3 战略管理实践与组织行为探讨战略管理实践中的战略分析、战略选择和战略执行等方面分析战略管理实践对组织行为的影响和作用第十三章：组织行为与组织学习13.1 组织学习的基本概念解释组织学习的概念和重要性探讨组织学习与组织行为的关系13.2 组织知识与组织行为介绍组织知识管理对组织行为的影响，包括知识创造、知识共享和知识应用等方面分析不同组织知识管理对组织行为的影响和作用13.3 组织学习实践与组织行为探讨组织学习实践中的学习型组织建设、组织培训和知识管理等方面分析组织学习实践对组织行为的影响和作用第十四章：组织行为与组织创新14.1 组织创新的基本概念解释组织创新的含义和重要性探讨组织创新与组织行为的关系14.2 组织创新障碍与组织行为分析组织创新过程中可能遇到的障碍，包括组织文化、组织结构和组织氛围等方面探讨不同组织创新障碍对组织行为的影响和作用14.3 组织创新实践与组织行为探讨组织创新实践中的创新策略、创新激励和创新发展等方面分析组织创新实践对组织行为的影响和作用第十五章：组织行为与全球竞争15.1 全球竞争的基本概念解释全球竞争的概念和特点探讨全球竞争与组织行为的关系15.2 全球化与组织行为介绍全球化对组织行为的影响，包括跨文化管理、国际人力资源管理和全球战略等方面分析全球化对组织行为的影响和作用15.3 组织行为在全球竞争中的挑战与机遇探讨在全球竞争中组织行为所面临的挑战，包括文化差异、语言障碍和跨国法律等方面分析全球竞争给组织行为带来的机遇和挑战重点和难点解析1. 组织行为学的理论体系和研究方法：涉及多个学科领域，如心理学、社会学、管理学等，需要学生具备一定的理论知识基础。
《组织行为学》(公共必修201302)--PPT
三、麦克利兰成就需要理论
1．人们的基本生理需要得到满足以后，主要表现为 迫求友谊(归属)、权力和成就需要的满足。 2．不同人三种需要的排列层次和重要程度不同，受 个体所处环境的影响。 3．具有高度成就需要的人的特征：
4．通过教育和培训可以培养和造就人的成就需要
3、理性情绪理论 ----改变态度和行为的内在信念 方式 人的情绪结果C、信念系统B、行为事件A之 间有着内在的关联性。 一般人们认为, 情绪结果由行为事件所引发， 但心理学家认为这是表面现象，情绪结果本质上 是由信念系统所真正引发。思想和信念才是情绪 和行为产生的根本决定因素。人的情绪困扰产生 的根本原因在于对事件的主观解释和评判，是人 们的非理性信念系统导致了情绪困扰。解决情绪 困扰的根本出路在于纠正非理性信念系统的偏差。
三、组织是人生价值实现的地方
四、组织分类 1．工商业组织、服务组织、公益组织、互利组 织。 2．小型组织、中型组织、大型组织、巨型组织。 3．营利组织、非营利组织、公共组织。 4．公有组织、私有组织。 西南交通大学属于：服务型组织，大型组织，非 赢利性组织，公有组织。
第二节 组织行为概述 一、组织行为的含义 组织行为是指人们在作为组织成员时表现出 的行为，是组织内部个体的行为、群体的行为、 组织与外部环境之间的相互作用状态和组织自身 的运行状态。 二、组织行为的三个层次 三个层次的行为：个体行为、群体行为、组 织行为。 （1）个体行为，单个成员的行为和工作绩效，涉 及工作态度、价值观、个性、情绪情感、激励等。
案例：一位知识女性的社会角色
三、社会知觉的常见偏差
一、第一印象 二、近因效应 三、晕轮效应
四、自我投射效应
案例：技术精英的晕轮效应
五、刻板印象 六、对比效应 七、标签效应 案例：偷斧故事
组织行为学导论
❖ (一)组织的定义
❖ 1）组织是在一定的社会文化环境中的有某种目标 、有一定的内部结构和分工的社会技术系统。（ 徐联仓）
❖ 2）组织是一种有意协调的社会单元，有两个以上 的人组成，在一个相对连续的基础上运作，以达 到共同的目标或一系列目标。
❖ 3）组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。 （Stephen P.Robbins ）
后尚能动，随后被120送往
龙华人民医院急诊科抢救，
后不治身亡。2014年7月27
日下午四点半，深圳龙华
富士康员工一员工坠楼身
亡，警方已排除他杀。
❖
❖ 据记者了解，富士康普通员工的月薪不过 2000元左右，其中还有一大半是靠加班得来 ，车间员工每周工作6~7天，每天工作12个小 时，还要受尽主管和保安的凌辱。有员工称 ，与其受尽屈辱，还不如纵身一跳获得10万 元赔偿来得轻松。
❖ 而今，富士康居然对跳楼明码标价，将 这一社会行为商业化，不禁令人感叹，这座 血汗工厂究竟还要发生多少类似的惨剧，公 布补偿金的行为是否会促使更多的员工加入 到跳楼的行列之中。
❖ 分析：
❖ 1、富士康跳楼事件是个别现象吗？ ❖ 2、富士康跳楼事件说明了我国转型
期的企业哪些方面的问题？
第一节 组织与组织行为
➢ 人大致可分为两类，多数人都是符合于上述设想的 人，另一类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲 动的人，这些人应负起管理的责任。
对应的管理理论
美国管理学家道格拉斯·麦格雷戈在其著作 《企业的人事方面》中总结了X理论并提出了 Y理论两种对应的理论。X理论是建立在“经济 人”假设基础之上的，是麦格雷戈对”经济人“假 设的概括。
讨论题：
（1）自参加工作以来，小王在公司的工作表现 如何？
第一章组织行为学概论PPT课件
你是否认为？？？
• 快乐的员工是生产率高的员工？ • 心理测试和面试是有效的人才选拔手段，它们可
以把高绩效的申请者区别出来？ • 金钱对每个人都是激励因素。 • 最有效的工作群体是没有冲突的群体。 • 每个人都渴望拥有一份富有挑战性的工作。 • 。。。。。。
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
是研究在组织系统内个体、群体及结构对组织内 人的行为的影响，以提高组织绩效为目的一门学 科。 • 组织行为学是一门综合的学科； • 组织行为学涉及三个重要的方面，即个体、群体 和组织； • 研究和学习组织行为学的目的是掌握一定组织中 人的心理和行为规律的基础上，提高预测、引导、 控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。
2、人际关系理论——霍桑实验
• 工业心理学的早期阶段，仅限于工业个体心理学 的研究，梅奥的霍桑实验开始了工业社会心理学 的研究，加强了研究的深度和广度，从而为组织 行为学的诞生奠定了实验和理论基础。
• “霍桑实验” 的四个阶段： • （1）照明实验(工作物理环境实验) • （2）福利实验 • （3）群体实验 • （4）态度调查(谈话实验)
主要代表及作品:
阿吉雷斯：≪个性与组织≫，主要从组织角度 分析影响员工发挥潜力的原因，认为管理阶层要从组 织上进行变革，鼓励员工多负责任，让他们有成长和 成熟的机会。
麦格雷格： ≪企业中人的方面≫，X、Y理论
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
（二）组织行为学的今天——权变观点
• 在人力资源学派成长的过程中，权变理论逐渐进入 管理领域，认为管理的对象和环境变化多端，简单 化的，普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和 情景的具体情况，选择具体对策。
• 其目的是要强调社会心理学，尤其是群体心理学 在企业界日趋显著的作用。
组织行为学课件(全部完整版)
概念界定： 本：与生俱来 善恶标准：个体、社会行为、社会化 从心理学角度，”本”讲的是无条件反射，” 善恶”是社会化中建立起来的条件反射。 满足自己的需求。 以需求为中心提出了不同的人性假设。
（三）管理学上的人性与管理
以需求为中心提出了不同的人性假设，经济 人、社会人、自我实现人和复杂人。 1、“经济人”假设 《国富论》中的一段名言：“我们每天所需 的食料和饮料，不是出自屠户、酿酒师和烙 面师的恩惠，而是出自他们自利的打算。” “经济人”假设认为，人的一切行为都是为 了最大限度的满足自己的私利。人都要争取 最大的经济利益，工作是为了获得经济报酬。 泰勒是“经济人”观点的典型代表。
福利实验 群体实验
管理方式 访谈
管理措施（行为主义管理理论） ①管理人员应把注意的重点放在关心人、 满足人的需要上。 ②管理人员应重视职工之间的关系，培养 和形成职工的归属感和整体感。 ③在实行奖励时，提倡集体的奖励制度， 而不主张个人奖励制度。 ④管理人员的职能也应有所改变，应在职 工与上级之间起联络人的作用。 忠义关云长[1].flv 讨论：面包？爱情？
心理测验 工作条件 心理条件
2、管理学的发展开拓了新的研究领域 霍桑实验使管理理论由科学管理理论发展为 行为主义理论，管理思想和方法由以工作为 中心转为职工为中心。 照明实验 福利实验 访谈实验 群体实验
？ 论证经济人 效率与疲劳单调 实控 增 福利与效率 支付 休息 增 ？参与 关系 政策 态度 条件 工人脱纲 访谈不预设 半时增至2 大增
（四）组织行为学研究的方法（略） 1、观察法：是在日常的不作人工干预 的自然和社会情况下，有目的有计划地 直接观察组织中人的行为的研究人的心 理的方法。
听观 发外 身体 表情 表现行为 脚尖所指 守株
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第2节 组织行为研究与管理(2)
3、组织行为的研究方法 ◆ 案例研究 ◆现场调查
◆ 实验室实验 ◆ 现场实验
4、组织行为的相关学科
二、管理组织行为
1、管理的本质是影响员工行为 2、组织行为管理模式
◆专制模式 ◆监护模式 ◆支持模式 ◆联盟模式
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第3节 组织有效性
一、有效组织的特征
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三、组织有效性模型(2)
2.群体绩效
（8）减少群体内部的政治活动等。
3、整体绩效
（1）分析、改善组织的环境，建立市场导向的组织，塑造最佳的组织形象， 开发良好的组织间关系；
(2) 设置适当的组织目标；积极融通、配置开发、利用各种资源， 包括人力资源、资金资源、技术资源、无形资产等;
《组织行为管理》PPT课件第一章组织行为导论源自第一节 组织行为核心概念（1）
一、组织
1、组织的构成要素
◆ 资源 ◆ 管理 ◆ 环境
◆ 目标
2、组织诊断模型
◆组织是具有特定目标、资源与管理过程，时刻与环境相互
作用的开放系统。
◆组织的运作状况与组织目标、组织资源、组织管理、组织环境等
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四要素紧密相关。
2、种类：
◆ 微观组织行为 宏观组织行为 ◆ 正向组织行为 反向组织行为
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第2节 组织行为研究与管理(1)
一、组织行为作为一门学科 ： 1、组织行为的学科起源 霍桑研究
2、组织行为研究的历史进程
◆ 古典管理理论 ◆ 行为科学 ◆ 管理科学 ◆ 组织文化 ◆ 数字管理 ◆ 组织学习
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1.战略导向 2. 高层管理 3. 组织设计 4. 组织文化
二、组织有效性的测量方法
1、目标法 2、系统资源法 3、内部过程法 4、利益相关者法 5、竞争价值观法
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三、组织有效性模型(1)
1、个体绩效
（1）选拔、招聘有才能且人格特征、价值观与职位匹配的员工；
（2）激发员工的工作动机； （3）改变员工的工作态度，提高员工的工作满意度； （4）关心员工的身心健康，降低员工的工作压力;
(5) 改善员工的工作条件和工作环境，使员工全身心投入工作。
2 、群体绩效
（1）有分析、把握群体的环境；
（2）明确群体的目标；
（3）控制群体的合理规模；
（4）根据群体的任务选择适当的成员；
（5）提高群体的凝聚力；
（6）改善群体成员之间的沟通过程，解决员工之间的矛盾；
• （7）正确选择领导方式，改进群体的决策机制，增强领导者的影响力;
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第一节 组织行为核心概念（2）
二、行为
1、定义：行为是指人或动物表现的和生理、心理活动紧密相连的外显的运 动或活动。
2、规律 ◆目标律 ◆动机律 ◆强化律
◆遗传律 ◆环境律 ◆发展律 ◆差异律 ◆本我律
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第一节 组织行为核心概念（3）
三、组织行为
1、定义：组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有 行为。
（3）加强组织管理，如制定合适的经营战略、设计合适的组织结构、建设 良好的组织文化、注重全面质量管理、努力降低经营成本等；
（4）克服各种阻力，推行组织变革； （5）重视组织学习，不断提高核心竞争力；
（6）虚心向专家求教，有效利用外脑.
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