如何做一名优秀的护理管理者 -改后
如何成为一名优秀的护理领导者
17 喜欢制造派系的斗争 18 把控制视作一种惩罚
LQ
19
表1. 经理人常犯的36种错误 喜欢用听话而 20 工作没有计划
无主见的人
21 用人重视忠心忽视 22 不能有效利用时间 能力
23 霸占部属的创见 24 无法掌握重点与 例外原则
25
墨守成规、
26 治标而不治本
拒绝改变
27 把部属看成是 28 把意见与事实
提醒您
由于领导者手中拥有权力而被 称之为领导，但有的领导者因 人格欠缺而遭受下属的唾弃。
只注重权力而不修练人格的 领导是很难有什么成就的。
2 品格魅力
（2.）意志的魅力
是蕴藏于领导者内心并体现于行动之 中的心理素质，是领导者在领导活动中体 现的高度的自觉性；较强的适应力；强韧 的耐受力；良好的自我控制力；还有果断 性、独立自主的精神等。
说客户目前没有投诉，没有什么特别不愉快. 但是没有投诉并不保证客户会再来。 忠诚，比满意更重要。表示以后还会来。
2 决策力：决策重在重要与效果（十字格法） （1）哪些事情是重要与紧急的事情？ （2）处理好效果和效率的关系（十字格法）
目标的能力。
何谓4Q4Q 二、如何提升领导魅力
如果你的IQ不高，说明你的知识水平和 学习能力比较差，解决问题的能力不是很强.
需要完善自己的知识结构和专业技能。
如果你的IQ很高，但EQ很低，说明你不能 很好地控制自己的情绪和周围环境的氛围， 也不能很好地领导团队.
学会调节自己的情绪，学会调节团队或 组织的气氛，创造良好的工作环境。
3.攀登者
AQ
2.半途而废者
EQ
1.放弃者
IQ导魅力
如果我们把人生的过程比作登山， 那么这个世界上的人们都在往上爬，但最后 能够爬到巅峰的人，其实非常少的。按照社 会科学家的调查，登山的人有三种：
如何做一名优秀的护理管理者
“五个思考”
第五个思考：报告
在日常护理工作中，遇到突发群体事件，值班护士一个人孤掌难鸣，独立难支，怎么办？ 工作中，不慎出现护理不良事件，在应对处理的同时，还要有关键的一步怎么做？ 上级主管领导下来督导，而你的护士长不在科里，你除了迎检，还要怎么办？ 科室里临床工作中备用的耗材与药品快用完／用完怎么办？ 此时，作为一线护士，不要忘了，你还需要向你的护士长报告。 年轻的护士，意识不到及时上报的重要性，作为护士长，就要进行点拨，使其认识到报告的必
别人能做到的，我们为什么不能做到呢？只要能为我所用，改进本科室的临床护理工作，都可以拿来为我 所借鉴，改进本科室的护理工作。 护理工作，干到老，学到老，改进到老。将各科室存在的共性问题进行罗列，将规范的方法进行培训，规 范护士行为，全院全科同质化管理。只有工作中不断改进，才有护理质量的提升，才能与时俱进，不至于 落伍。 为了提升护理工作质量和水平，不要排斥学习、提升的机会。如各种线上＋线下的护理专场培训、临床护 理带教等，在科室营造浓郁的学习氛围，力求工作中有质量上的提升与改进。
要性和重要性。此举，同样的为了提升护理质量，保障患者安全和护理安全。
ห้องสมุดไป่ตู้
04 护士长在管理 工作中应注意 的问题
“八个管理误区”
重专业 轻管理
重管人 轻修己
重结果 轻过程
重对错 轻动作
误区一
误区三
误区五
误区七
误区二
误区四
误区六
误区八
重管理 轻带人
重关系 轻制度
重个体 轻整体
重批评 轻指导
“八个管理误区”
护理管理要做到
成为一名优秀的护理管理者需要做 到：敢于探索，善于开拓，不断提 高自身的综合素质；以人为本，要 关心、爱护、尊重、理解护士；善 于处理纠纷；不陷于锁碎事务。
如何成为一名优秀的护理管理者
如何成为一名优秀的护理管理者成为一名优秀的护理管理者要有责任心、良好的道德素质、健康的心理状态、良好的科学文化素质，对人、做事要公正。
1.护理管理者要有责任心。
2.护理管理者要有良好的道德品质。
(1)努力促进团体目标的实现,调动护士的积极性。
首先，我们应该发挥护士长权利的影响。
在这方面，一些护士长已经这样做了，但在护士长权利的影响下，想取得进步的护士受到攻击和举报，对护理工作有意见的病人或其家属和护士长不敢说出来。
护理管理者的风格应该是民主的。
然而，一些护士长行为武断，容易导致护士的盲从或逆反心理，不利于护理工作。
再次,护理管理者要在工作、道德上身体力行,即要做到以身作则。
要求护士做到的自己首先做到,吃苦在先,享受受在后,克己奉公。
(2)方便病人、有利病人。
方便病人、造福病人是护理管理者的基本出发点和归宿，也是全心全意为人民服务在护理管理中的具体体现。
然而，在实践中，一些护士长缺乏为人民服务的观念，缺乏道德修养，在考虑问题时把自己和小群体的利益放在第一位。
(3)明确管理目的性,发挥主观能动性。
护理管理者要充分发挥主观能动性,组织和引导护达到护理管理目标。
(4)热爱护理管理,不断提高管理水平。
护理管理具有一定的复杂性和艰巨性，如医院体系不完善、不稳定，这就要求护理管理者认识到护理管理的重要性，认识到护理管理是一种智力劳动，不仅需要一定的理论指导，还需要决策和规划能力、分析判断能力、评价能力等。
3.护理管理者要有健康的心理状态。
4.护理管理者对人、做事要公正。
(1)护士长应该对他人和自己公平。
由于概念、爱好、理解和个性的不同，护士和护士长之间的关系必然会有些稀疏。
因此，公平地对待每一位护士可以显示出护理管理者的良好素质。
(2)护士长奖金发放要公正。
(3)护士长对护士的考核要公正。
护士长不能光凭个人的好恶而对护士进行打分,应客观、公正、实地坂映护士的实际情况。
(4)护士长对护士的不公正还体现在其不负责的言论上。
护士长怎样做好管理
护士长怎样做好管理护士长作为医院护理团队的领导者，承担着管理团队、协调工作、保障护理质量等重要职责。
一个优秀的护士长既能够关心护士的工作与生活，又能够有效地管理和领导团队，确保医疗服务的高效运转。
那么，护士长应该如何做好管理呢？首先，护士长应具备良好的沟通能力。
沟通是管理的基础，只有通过有效的沟通，才能够让团队成员理解自己的工作任务、目标和要求。
护士长应该善于倾听下属的意见和建议，及时回应护士们的需求，建立起良好的沟通机制。
其次，护士长应该具备优秀的团队管理能力。
护理团队通常由不同专业背景和技能水平的护士组成，护士长需要根据各自的能力和特长，合理分配工作任务，调动团队士气，推动工作的顺利进行。
同时，护士长还要善于团结和带领团队，建立起一支凝聚力强、协作默契的团队。
再次，护士长应该注重培养团队成员的能力。
护理工作是一个终身学习的过程，护士长应该为团队成员提供持续的培训和学习机会，帮助他们不断提升专业技能和素养。
只有团队成员能力提升，团队整体素质才能有所提高。
此外，护士长还应注重激励团队成员。
在护理工作中，很多时候需要长时间面对疾病、生死，工作压力较大。
护士长应该懂得关心和照顾团队成员的精神需求，鼓励他们克服困难，保持积极的工作态度。
适时的奖励和表扬，能够让团队成员感到自己的努力和付出得到了认可，激发更大的工作热情。
总结来说，护士长要做好管理工作，需要具备良好的沟通能力，优秀的团队管理能力，注重团队成员能力的培养和激励。
只有这样，才能够有效地推动护理团队的工作，提高医疗服务的质量，确保患者得到更好的护理和关怀。
希望每一位护士长都能够在管理工作中不断提升自己，成为一名优秀的管理者。
优秀护理管理者个人简介及优秀事迹
优秀护理管理者个人简介及优秀事迹我是一名资深的护理管理者，拥有多年的丰富护理工作经验。
我毕业于优秀的医学院校，获得了护理学专业学位，并在职场中不断提升自己的专业技能和管理能力。
我善于用科学的管理方法和创新的理念来指导和管理护理团队，深受医疗机构和患者的信赖和支持。
优秀事迹：
1. 优化护理流程，提高服务质量
在我的管理下，我对护理流程进行了重新设计和优化，加强了护理团队的协作和沟通，精简了流程，提高了工作效率，从而为患者提供更加及时、高效、全面的护理服务。
2. 培养和管理高效团队
我注重建立团队文化，加强成员之间的沟通与协作，促进团队成员之间的相互信任和尊重。
我还致力于培养和管理高效团队，通过不断的培训和激励，提高团队成员的专业技能和服务质量，让他们充分发挥自己的优势，为患者提供更好的护理服务。
3. 推动护理质量管理
我深知护理质量管理对于医疗机构和患者的重要性，因此我积极推动护理质量管理的工作，加强对护理服务的监督和评估，确保护理服务符合规范和标准，提高患者的满意度和信任度。
4. 积极参与业界活动
我积极参与护理业界的各种活动和交流会议，不断学习和掌握
行业发展动态和最新技术，为医疗机构和患者提供更加专业的护理服务。
总结：
作为一名优秀的护理管理者，我不仅具备扎实的护理专业知识和技能，更注重团队建设和管理，强化护理服务的质量和效率，提高患者的满意度和信任度。
我相信，在未来的工作中，我会继续发挥我的专业和管理优势，为医疗行业的发展和人民群众的健康事业做出更大的贡献。
护士长管理心得体会(优秀8篇)
护士长管理心得体会〔优秀8篇〕小结篇一管理能力的提升不能只停留在管理者知识技能的层面上，更应着重于管理者的素质心态，观念的塑造随着医院的开展，护士长在管理中起到关键的作用，护士长的执行力和团队效劳能力直接影响到医疗活动能否顺利进行，提升护士长的管理能力已是当务之急。
由于现代管理技术和护理专业技术的日新月异，要求护理管理者必须不断地更新和拓展护理管理知识，有效地行使管理职能和领导技巧，从而形成一个基层护理要素预控的带头人网络，促进护理质量的提高和护理专业的开展。
.2 沟通技巧篇二富有管理艺术的护士长，通常会用简练的语言表达自己的意图；善于做群众的思想工作，能抓住护士和病人的心理，即使批评对方也能接受；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断力，能及时发现问题，作出正确的决策。
耐心倾听可以表现护士长解决问题的诚意，倾听时，应倾注于保护和关切，引导和启发护士倾诉内心的一切。
护士长对护士既要了解也要理解，要善于换位思考，了解他们的所思所想。
另外，良好的语言修养、优美的语言表达、丰富的专业知识及良好的谈吐风度，将有利于进一步沟通。
.2 树立人格修养和人格魅力篇三领导者的'良好品德为下属所钦佩、敬慕，而从内心产生的一种模仿意识的趋动。
一个好的形象就是一面旗帜，护士长自身的行为可以成为护士的范例。
因此，护士长必须做到善于管理、勇于承当、积极进取、公平公正，宽以待人、严于律己，碰到疑难问题主动迎上、积极解决。
做事脚踏实地，切忌夸夸其谈。
有高超的业务水平，在危重病人抢救中起到主导、指挥的核心作用。
护士长应具有宽厚的人文情怀，良好的道德修养，海纳百川的气度，有慈厚之心，关心、尊重、理解护士。
护士长是管人的，但管人应先做人，所谓先理身后理人正是这一道理。
护士长怎么管理好护士篇四1.新护士长管理能力现状1.1管理知识欠缺，管理经验缺乏虽然通过全院竞聘上岗的新护士长，都是业务能手、技术骨干，但是，她们对护理管理工作却是了解甚少。
护士长如何管理好护士
护士长如何管理好护士
护士长在医院中起着举足轻重的作用，他们不仅需要关注病人的健康状况，还要管理好手下的护士团队。
一个优秀的护士长不仅需要有出色的临床技能，还需要具备良好的团队管理能力。
那么，护士长应该如何管理好护士呢？
首先，护士长应该具备良好的沟通能力。
护士长需要与护士团队进行及时有效的沟通，及时传达医嘱和工作安排，听取护士的意见和建议，及时解决工作中出现的问题。
良好的沟通能力可以帮助护士长更好地管理护士团队，提高工作效率。
其次，护士长需要具备团队领导能力。
护士团队是一个整体，护士长需要充分发挥团队协作的优势，带领护士团队共同完成工作任务。
护士长应该注重团队建设，积极培养团队精神和凝聚力，鼓励护士之间相互合作，共同进步。
另外，护士长需要注重绩效管理。
护士长应该对护士的工作表现进行及时评估，根据实际情况给予奖励或是提出改进建议。
护士长可以制定明确的工作目标和考核标准，激励护士积极工作，不断提升自身的综合素质。
此外，护士长还要关注护士的职业发展。
护士长应该为护士提供良好的学习和发展机会，鼓励护士参加进修或专业培训，提升自身的专业水平。
护士长可以根据护士的个人兴趣和擅长领域，指导其选择适合的职业发展方向，帮助护士实现自身的职业目标。
总的来说，一个优秀的护士长需要具备多方面的管理能力，包括良好的沟通能力、团队领导能力、绩效管理能力以及关注护士的职业发展。
只有全面发挥自己的管理才能，护士长才能更好地管理好护士，提高医疗质量，为患者提供更好的护理服务。
希望每位护士长能够在工作中不断成长，成为一名优秀的护理管理者。
优质护理工作总结(6篇)
优质护理工作总结作为一名儿科护士长，我努力践行科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
一年来工作得到病人的肯定与好评，现将____工作护士长工作总结：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
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作为一名护士长，你有没有认真思考过：
你在护士心目中的形象？ 你心目中的优秀的护理管理者是怎样的？ 你是一个优秀的护理管理者吗？ 怎样才能管理和领导好你的团队？
优秀的护士长
一、良好的自我形象 二、科学的领导艺术 三、出色的管理艺术 四、用人的艺术 五、护理管理的人性化
哲理小故事
A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！” B建议道：“我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不 过你现在离开，还不是最好的时机。” A问：为什么？ B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会， 拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突 然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。” A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后， 他有了许多的忠实客户。 再见面时B问A：现在是时机了，要赶快行动哦！ A淡然笑道：领导跟我长谈过，准备给我升职，我暂时没有离开的打算了。 启示：其实这也正是B的初衷。一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有 付出大于得到，让领导真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替 他创造更多利润。
四、护理管理的人性化
帮助护士建立良好的人际关系
人际关系是工作环境的一部分。人际关系不仅 影响护士的工作开展，同时影响到每一个护理人员 的工作热情。护士由于其角色的特殊性，一旦沟通 障碍，容易形成疲溃感，从而影响工作的积极性， 并直接影响到病人的管理。
四、护理管理的人性化
培养护士的自信
※自信是生命和力量。要培养护士的自信，首先要增强护士 的能力，只有护士感觉到自己有能力时，她的自信才会增加 ※交给护士任务时要了解她的能力和状态 ※同时要给她们创造机会，让她们看到自己的成功
一、良好的自我形象
• 具备高尚的思想品质，德才兼备，以德服人 • 具备精湛的护理业务技术 • 率先垂范的表率作用 ，严格要求自己，处处 以身作则
二、科学的领导艺术
• • • • 护士长要有明确的管理目标 正确处理人际关系，搞好协调工作 对下属要以诚相待，充分信任 妥善处理冲突
• 持续改进领导艺术
小
结
总而言之，护士长作为管理者在群体人际 关系的建立与协调中占主导地位，应经常不断 吸取教训，总结经验，善于沟通，协调好各方 面的人际关系，建立良好的医护、护患关系及 兄弟科室、辅助科室、后勤、器械维修等系统 的关系，使各方面均处于良好运转状态，这样 才能提高效率，取得事半功倍的效果。
在竞争中找到快乐 在竞争中找到差距
四、护理管理的人性化
善待护士的过失
※在工作中过失在所难免，就不要过分求全，特 别是出现过失后，最沮丧的是护士本人。
※一旦出现了过失:合理的惩罚+分析发生过失的 原因+制定新的防范措施。 ※过失出现后:更重要的是帮助她们恢复自信心， 消除她们心中的阴Hale Waihona Puke ，让积极的情绪重新回到她 们的身上。
四、护理管理的人性化
开发护士的创造力
※好的环境和好的心态有利于护士创造力的发挥，在 一个融洽和谐的环境中，护士们更能保持良好的心态， 从而更有可能得到放松，她的思维更活跃，同时更敢 于表达自己的想法
四、护理管理的人性化
培养护士的竞争意识
※当今社会是一个竞争的社会，只有勇于参与竞争才能赢 得优势，要使护士们具有竞争意识就要不断提升护士的目 标，以刺激她们去追求更高的绩效.
三、出色的管理艺术
决策的艺术
• 决策是领导者要做的主要工作，决策一旦失误， 对自己就意味着失职。这就要求管理者要强化决 策意识，尽快提高决策水平，尽量减少各种决策 性浪费 • 决策前注重调查、决策中注意民主、决策后狠抓 落实
关于决策的小故事
很久以前，一个人偷了一袋洋葱，被人捉住后送到法官面前。 法官提出了三个惩罚方案让这个人自行选择： 一、一次性吃掉所有的洋葱； 二、鞭打一百下； 三、交纳罚金。 这个人选择了一次性吃掉所有的洋葱。一开始，他信心十足，可是吃下几 个洋葱之后，他的眼睛像火烧一样，嘴像火烤一般，鼻涕不停地流淌。 他说：“我一口洋葱也吃不下了，你们还是鞭打我吧。” 可是，在被鞭打了几十下之后，他再也受不了了，在地上翻滚着躲避皮鞭。 他哭喊道：“不能再打了，我愿意交罚金。” 后来，这个人成了全城人的笑柄，因为他本来只需要接受一种惩罚的，却 将三种惩罚都尝遍了。 启示：其实，生活中我们许多人都有过这样 的经历，由于我们对自己的能力缺乏 足够的了解，导致决策失误，而尝到 了许多不必要的苦头。
三、出色的管理艺术
协调的艺术
• 对上请示沟通。 • 错了的要大胆承认，误会了的要解释清楚，以求 得到领导的谅解 • 对下沟通协调 。对能解决的问题一定要尽快解决， 一时解决不了的问题，也要说清原因，千万不能 以“打哈哈”的方式去对待人或糊弄人。注重换 位思考
用人的艺术
• 端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的 人干好事 • 用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互 补 • 要注意“适度”，领导者用人不能搞“鞭打快牛” • 善于用人所变