外部因素评价矩阵
战略管理的四种分析方法
一、IFE矩阵内部因素评价矩阵（Internal Factor Evaluation Matrix，IFE矩阵），是一种对内部因素进行分析的工具，其做法是从优势和劣势两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。
通过IFE，企业就可以把自己所面临的优势与劣势汇总，来刻划出企业的全部引力。
IFE矩阵建立的步骤IFE矩阵可以按如下五个步骤来建立：(1) 列出在内部分析过程中确定的关键因素。
采用10~20个内部因素，包括优势和弱点两方面的。
首先列出优势，然后列出弱点。
要尽可能具体，要采用百分比、比率和比较数字。
(2) 给每个因素以权重，其数值范围由0.0（不重要）到1.0（非常重要）。
权重标志着各因素对于企业在产业中成败的影响的相对大小。
无论关键因素是内部优势还是弱点，对企业绩效有较大影响的因素就应当得到较高的权重。
所有权重之和等于1.0。
(3) 为各因素进行评分。
1分代表重要弱点；2分代表次要弱点；3分代表次要优势；4分代表重要优势。
值得注意的是，优势的评分必须为4或3，弱点的评分必须为1或2。
评分以公司为基准，而权重则以产业为基准。
(4) 用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。
(5) 将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。
无论IFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5。
总加权分数大大低于2.5的企业的内部状况处于弱势，而分数大大高于2.5的企业的内部状况则处于强势。
IFE矩阵应包含10~20个关键因素，因素数不影响总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1。
下表是对瑟克斯.瑟克斯公司（Civcus-civcus Enterprises）进行内部评价的例子。
瑟克斯.瑟克斯公司IFE矩阵1、美国最大的赌场公司0.05 4 0.202、拉斯维加斯的客房入住率达到95%以上0.10 4 0.403、活动现金流增加0.05 3 0.154、拥有拉斯维加斯狭长地带一英里的地产0.15 4 0.605、强有力的管理队伍0.05 3 0.156、员工素质较高0.05 3 0.157、大多数场所都有餐厅0.05 3 0.158、长期计划0.05 4 0.209、热情待客的声誉0.05 3 0.1510、财务比率0.05 3 0.15内部弱点1、绝大多数房产都位于拉斯维加斯0.05 1 0.052、缺乏多样性经营0.05 2 0.103、接待家庭游客，而不是赌客0.05 2 0.104、位于Lauyhling的房地产0.10 1 0.105、近期的合资经营亏损0.10 1 0.10总计 1.00 2.75值得注意的是，该公司的主要优势在于其规模、房间入住率、房产以及长期计划，正如它们所得的4分所表明的。
战略管理的四种分析方法
战略管理的四种分析方法集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]一、I F E矩阵内部因素评价矩阵（Internal Factor Evaluation Matrix，IFE矩阵），是一种对内部因素进行分析的工具，其做法是从优势和劣势两个方面找出影响未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。
通过IFE，企业就可以把自己所面临的优势与劣势汇总，来刻划出企业的全部引力。
IFE矩阵建立的步骤IFE矩阵可以按如下五个步骤来建立：(1) 列出在内部分析过程中确定的关键因素。
采用10~20个内部因素，包括优势和弱点两方面的。
首先列出优势，然后列出弱点。
要尽可能具体，要采用百分比、比率和比较数字。
(2) 给每个因素以，其数值范围由（不重要）到（非常重要）。
标志着各因素对于企业在产业中成败的影响的相对大小。
无论关键因素是内部优势还是弱点，对企业有较大影响的因素就应当得到较高的权重。
重之和等于。
(3) 为各因素进行评分。
1分代表重要弱点；2分代表次要弱点；3分代表次要优势；4分代表重要优势。
值得注意的是，优势的评分必须为4或3，弱点的评分必须为1或2。
评分以为基准，而权重则以产业为基准。
(4) 用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。
(5) 将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。
无论IFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的到最高的，平均分为。
总加权分数大大低于的企业的内部状况处于弱势，而分数大大高于的企业的内部状况则处于强势。
IFE矩阵应包含10~20个关键因素，因素数不影响总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1。
下表是对瑟克斯.瑟克斯公司（Civcus-civcus Enterprises）进行内部评价的例子。
瑟克斯.瑟克斯公司IFE矩阵值得注意的是，该公司的主要优势在于其规模、房间入住率、房产以及长期计划，正如它们所得的4分所表明的。
外部因素评价矩阵(EFE)
外部因素评价矩阵（EFE）外部因素评价矩阵（External Factor Evaluation Matrix，EFE矩阵）外部因素评价矩阵，是一种对外部环境进行分析的工具，其做法是从机会和威胁两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。
通过EFE，企业就可以把自己所面临的机会与威胁汇总，来刻划出企业的全部吸引力。
EFE的不足：关键性因素的选择很难保证其客观性。
机会和威胁往往是一个事物的两个方面，通常很难形成一致的意见。
EFE矩阵可以按如下五个步骤来建立：(1) 列出在外部分析过程中确认的关键因素- 因素总数在10-20个之间- 因素包括影响企业和所在产业的各种机会与威胁，首先列举机会，然后列举威胁- 尽量具体，可能时采用百分比、比率和对比数字(2) 赋予每个因素以权重- 数值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)- 权重反映该因素对于企业在产业中取得成功的影响的相对大小性- 机会往往比威胁得到更高的权重，但当威胁因素特别严重时也可得到高权重- 确定权重的方法：对成功的和不成功竞争者进行比较，以及通过集体讨论而达成共识- 所有因素的权重总和必须等于1(3) 按照企业现行战略对关键因素的有效反应程度为各关键因素进行评分- 分值范围1-4- 4代表反应很好，3代表反应超过平均水平；2代表反应为平均水平；1代表反应很差- 评分反映了企业现行战略的有效性，因此它是以公司为基准的- 步骤2的权重是以产业为基准的(4) 用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数(5) 将所有因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数无论EFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5。
高于2.5则说明企业对外部影响因素能做出反应。
EFE矩阵应包含10~20个关键因素，因素数不影响总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1。
希尔顿酒店外部因素评价矩阵
希尔顿酒店外部因素评价矩阵
关键外部因素权重评分加权分数机会
1.旅游业快速发展0.15 4 0.6
2.居民收入持续上升，旅游等需求
0.07 3 0.21 逐年提高
3.显著的区位优势，希尔顿多数建
0.12 4 0.48 在商业繁华或者是旅游业旺盛的地
区
4.较强的品牌影响力0.14 3 0.42
5.电子商务平台的快速构建与发展0.08 2 0.16 威胁
1.洲际、万豪等国际型酒店是希尔
0.13 3 0.39 顿酒店的强大竞争对手
2.国际环境仍存在众多动荡不安的
0.07 3 0.21 影响因素
3.品牌化经济型酒店正在逐步兴起0.09 2 0.18
4.市场需求日益多样化0.06 3 0.18
5.物价上涨，增加运营成本0.09 1 0.09 总计 2.92。
2、SWOT分析与EFE(外部因素评价矩阵)矩阵的建立
实训(习)报告课程名称现代企业管理实训（习）项目名称SWOT分析与EFE（外部因素评价矩阵）矩阵的建立实训(习)地点沙盘实训室506专业班级13市营1班姓名黎永键学号131021055指导教师刘艳勤成绩日期2014年11月15日一、实训(习)任务及目的熟悉SWOT的内涵；掌握SWOT分析法中外部环境分析的方法的应用；掌握EFE矩阵；能够运用SWOT分析法建立EFE矩阵。
二、实训(习)过程及内容（内容可另加页）利用SWOT分析法分析外部因素，确定企业关键外部因素，分析建立EFE矩阵1.预先熟悉外部环境因素的种类，SWOT分析法和EFE矩阵。
2.根据实验材料通过利用SWOT分析法分析外部因素，确定企业关键外部因素，并分析建立EFE矩阵，说明企业所采取的战略能否有效地利用外部机会或回避外部威胁。
3.透彻理解EFE矩阵中所采用的因素，并给出矩阵中各个因素的权重和评分的依据。
4.撰写实验报告。
二、实训(习)总结（内容可另加页）通过此次实训，让我掌握了SWOT法的内涵、SWOT法的应用程序以及如何用SWOT法制定适合个人及组织的战略，同时掌握了EFE矩阵的内涵、应用，及其建立。
将来无论是创业还是进企业工作，都要有个合理的安排和规划，能够根据自己的实际情况，比如自身优势、劣势，外部的机会和挑战机遇，制定出符合自己的目标，明白自己的使命和责任，给自己一个合理的定位，对自己所处的环境能够有着清晰的认识。
在通过此次实训战略管理章节内容后，让我明白了，环境对国家、对组织、对个人都发挥着至关重要的作用。
任何组织及个人的生存与发展离不开环境。
所以增加外部环境的了解、掌握以及适应性是非常有必要的。
学生签名：年月日三、指导教师评语（内容可另加页）指导教师签名：年月日。
EFE矩阵EFE矩阵分析
EFE矩阵EFE矩阵分析
EFE矩阵（External Factor Evaluation Matrix）是一种战略管理工具，用于评估企业外部环境中的机会和威胁。
它帮助企业分析与竞争对手和市场趋势相关的外部环境因素。
通过EFE矩阵分析，企业可以更好地了解其竞争力，制定相应的战略计划，以有效应对市场变化。
在创建EFE矩阵时，首先需要确定一些关键的外部环境因素，例如市场竞争、技术创新、政府政策、经济因素等。
然后，对这些因素进行评估和排名，以确定其对企业成功或失败的重要性。
权重的总和应为1或100%。
接下来，对每个因素进行评分。
评分通常以1到4的范围内进行，其中1表示弱势，4表示强势。
评分是基于企业在一些特定领域的表现。
评分越高，表示该因素对企业来说越有利，评分越低，则对企业具有越大的威胁。
然后，将每个因素的评分数值乘以该因素的权重。
这将得出每个因素的加权得分。
最后，将所有加权得分相加，得到EFE矩阵的总分。
通过对EFE矩阵的分析，企业可以从多个方面了解自身的竞争力。
它可以帮助企业识别和利用机会，同时也可以提前预测和解决潜在的威胁。
通过EFE矩阵分析，企业可以制定相应的战略计划，以在竞争激烈的市场中获得成功。
综上所述，EFE矩阵是一种评估企业外部环境的有效工具。
它可以帮助企业了解其竞争力，并制定相应的战略计划。
通过对机会和威胁的评估和分析，企业能更好地应对市场变化，提高其竞争力和长期的成功。
战略分析矩阵
战略地位与行动评价矩阵
FS
保守
+6
进取
+5
+4
+3
+2
CA
+1
IS
-6 -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5 +6
-1
-2
-3
-4
-5
防御
-6
竞争
ES
SPACE矩阵评价因素
内部战略处境
财务优势(FS) 投资优势 杠杆比率 偿债能力 流动资金 现金流动 退出市场的方便 业务风险
• 总加权分最高为4.0，最低为1.0 • 平均加权分为2.5 • 若总加权分为4.0，说明企业对产业中的机会
和威胁都能作出最好的反应，或者说企业现 行战略能有效利用机会并可将外部威胁的影 响降至最小 • 若总加权分为1.0，说明企业既不能利用机会 也不能回避威胁
EFE矩阵分析实例
关键外部因素
权重 评分 加权分数
外部因素评价(EFE)矩阵
z 根据现行战略给各因素评分
所评分数表示战略的有效性 范围：1——4
• 4：反应很好 • 3：反应超过平均水平 • 2：反应为平均水平 • 1：反应很差
评分以企业为基准 机会和威胁的评分范围相同
外部因素评价(EFE)矩阵
用每个因素的权重乘以其评分得加权分 将所有因素加权分相加得总加权分
z SPACE矩阵是匹配内部资源和外部环境的一种重 要方法，用于确定总体战略地位
z SPACE矩阵用4象限图分析进取、保守、防御、 竞争四种战略中哪种最适合特定的企业
z SPACE矩阵的轴线代表两个内部因素，财务优势 （FS）和竞争优势（CA）；两个外部因素，环 境稳定性（ES）和产业优势（IS）
内部-外部因素矩阵_企业战略管理（第2版）_[共2页]
![内部-外部因素矩阵_企业战略管理（第2版）_[共2页]](https://img.taocdn.com/s3/m/e9bd0ad503d8ce2f0166230e.png)
企业战略管理（第2版）162图7.21 新波士顿矩阵图7.22 市场占有率与投资回报率的关系注：图中四种行业方杠中的小坐标，横坐标表示市场占有率，纵坐标表示投资回报率。
四、内部-外部因素矩阵内部-外部因素矩阵（Internal-External Matrix，IE矩阵），与波士顿矩阵属于同一类，都是用来为一个企业中的业务组合—独立业务单位（分机构、分公司或战略事业部）定位的工具，是制订多元化大型企业资源配置战略的重要工具。
（一）内部-外部因素矩阵的构成1．基本量值（1）x轴—内部要素评价总加权分数（企业竞争实力），从内部要素评价矩阵得到的综合加权评价值，代表业务单位系统内部优势与劣势状态。
（2）y轴—外部要素评价总加权分数（行业吸引力），从外部要素评价矩阵得到的综合加权评价值，代表业务单位对来自环境的机会与威胁的反应程度。
2．辅助量值在内部-外部因素矩阵中，用每一个圆圈来代表一个独立的分机构或战略业务单位，其含义用以下两个参数来说明。
（1）销售额的比例，即圆圈的大小。
它表示该业务单位的销售额占公司总销售额的比例，圆圈越大，对企业业务的贡献（销售额）越大。
（2）赢利的比例，即圆圈中阴影部分。
它表示该业务单位对公司赢利的贡献率。
3．评价标准（1）x轴的标准：1.00～1.99代表内部因素处于弱势地位；2.00～2.99代表内部因素处于中等地位；3.00～4.00代表内部因素处于强势地位。
（2）y轴的标准：1.00～1.99代表反应程度低；2.00～2.99代表反应程度中等；3.00～4.00代表反应程度高。
在内部-外部因素矩阵中，以内部要素评价总加权分数为x轴、以外部要素评价总加权分数为y轴构成3×3组合（见图7.23）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
外部因素评价矩阵
外部因素评价矩阵(EFE矩阵)
EFE矩阵简介
外部因素评价矩阵（External Factor Evaluation Matrix，EFE矩阵）外部因素评价矩阵，是一种对外部环境进行分析的工具，其做法是从机会和威胁两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。
通过EFE，企业就可以把自己所面临的机会与威胁汇总，来刻划出企业的全部吸引力。
EFE矩阵可以按如下五个步骤来建立：
(1) 列出在外部分析过程中确认的关键因素
- 因素总数在10-20个之间
- 因素包括影响企业和所在产业的各种机会与威胁
- 首先列举机会，然后列举威胁
- 尽量具体，可能时采用百分比、比率和对比数字
(2) 赋予每个因素以权重
- 数值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)
- 权重反映该因素对于企业在产业中取得成功的影响的相对大小性
- 机会往往比威胁得到更高的权重，但当威胁因素特别严重时也可得到高权重
- 确定权重的方法：对成功的和不成功竞争者进行比较，以及通过集体讨论而达成共识
- 所有因素的权重总和必须等于1
(3) 按照企业现行战略对关键因素的有效反应程度为各关键因素进行评分
- 分值范围1-4
- 4代表反应很好，3代表反应超过平均水平；2代表反应为平均水平；1代表反应很差
- 评分反映了企业现行战略的有效性，因此它是以公司为基准的
- 步骤2的权重是以产业为基准的
(4) 用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数
(5) 将所有因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数
无论EFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5。
高于2.5则说明企业对外部影响因素能做出反应。
EFE矩阵应包含10~20个关键因素，因素数不影响总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1。
[编辑]
外部因素评价矩阵案例分析
[编辑]
案例一:某移动增值服务公司外部因素评价矩阵分析
某移动增值服务公司，是一家专注于移动增值业务的服务提供商（SP），主要业务为经营短信平台，提供彩铃、彩信、音乐下载，以及手机游戏等。
该公司总部设在上海，在纳斯达克上市，目前已经有近千名员工，年营业收入超过亿元，上升势头非常好。
但在另一方面，作为一个新兴行业的企业，该公司也面临很多威胁。
这些来自外部的机会和威胁，既有对移动增值服务这一新兴行业产生影响的，也有对掌上灵通这一具体企业产生影响的。
因此，以其为例，来分析EFE矩阵权重设置的当与不当之处，比较有代表性。
一、影响某移动增值服务公司的外部因素
机会：
1、移动增值服务市场增长迅速
2、年轻人不断增加的消费能力
3、人们花在交通、参加会议等上面的时间增加
4、3G网络为移动增值服务提供更多市场开拓空间
5、内容提供商大量涌入
6、纳斯达克上市提供了更多的资金支持
威胁：
1、移动运营商的产业链延伸
2、内容提供商的产业链延伸
3、社会舆论对资费陷阱和不良信息的反感
4、技术发展导致的技术门槛降低
5、海外上市导致的管理成本上升
二、赋予上述因素以权重
全部为正值的办法来分析：
•
三、对各因素评分
评分的规则，范围为1-4。
四、评分及加总
五、分析
按照教科书所言分析表A，加权分数总计为2.35,说明这家公司：
1、在整个产业中对现有机会与威胁做出了反应，比较有效地利用了现有机会并将抵销了部分外部威胁的不利影响；
2、2.35低于2.5的平均分数，这说明，该公司在利用机会，抵销外部威胁不良影响方面，并不是做得最好。
[编辑]
案例二:运用EFE矩阵对某物业企业外部环境分析[1]
一、运用EFE矩阵对某物业企业外部环境分析。
以下是某物业管理企业外部环境分析的实例,运用EFE矩阵,对其所面临的机会和威胁进行分析。
1、物业企业面临的机会。
(1)政局稳定,经济大环境好。
目前国内政局稳定,国家大力发展国民经济,着力提高人民生活水平,为物业管理企业提供了良好的发展环境。
(2)国家政府部门日益重视物业管理行业的发展。
由于物业管理企业为社会带来了一定的经济效益,减轻了政府行政管理的负担,为改善人们的生活水平做出了贡献,国家政府部门开始重视物业管理的发展。
另外,对于物业管理行业,部分地区还采取了扶持发展,提供倾斜性保护政策,对改善物业管理企业的管理环境起到了较好的作用。
(3)物业管理法规日益完善。
从建设部1994年下发的《城市新建住宅小区管理办法》到2003年9月国务院颁布的《物业管理条例》的正式实施,以及各地方政府先后制定的一些地方性的法规,共同构建了一个新的物业政策法规体系,使物业管理企业在运营过程中基本有了法规依据。
这些都加速了物业管理新体制的建立,提高了各地物业管理水平,推动了全国物业管理工作的开展。
(4)物业管理市场潜力大。
目前,我国物业管理的覆盖面还非常小,估计占物业总量的近40%,意味着还有60%的未开发市场。
另外,近几年房地产业的迅猛发展为作为房地产下游产业的物业管理市场的扩大提供了更大空间。
(5)人们消费观念的改变。
由于物业管理具有保值、增值的作用,随着人们生活水平的提高,人们对物业管理的需求呈上升态势。
更多的人已认识到了物业管理这种服务性产品的商品属性,认可了享受物业服务就需交费这个有偿使用原则,2、物业企业遇到的问题。
(1)专业人才匮乏。
由于社会包括物业企业自身对物业管理行业发展的不重视使得物业管理行业人才相当紧缺。
目前符合现代物业管理企业发展需要的高层次、高素质的专业人才、管理人才、掌握多种技能的复合型人才都十分缺乏。
这种人才不足的局面严重制约了物业管理行业的发展。
(2)物业市场不规范,缺乏良好的竞争机制。
虽然,为了规范物业管理行业的发展,招投标制度在不断推进,但一些物业管理企业在招投标中为了中标,为了争夺市场份额,常采取低价位非正常竞争手段以击败竞争对手,使得物业管理行业形成了恶性循环发展的态势。
(3)境外物业企业的进入。
随着我国加入WTO,我国的物业管理企业受到了外来物业企业的冲击,相对于西方发达国家己有百余年的历史、积累了丰富的管理经验的物业管理,本土企业的管理经验、服务水平与之相比差距甚大使得物业管理企业的生存、发展受到了威胁。
(4)物业管理行业竞争激烈。
很多人认为物业管理是风险小、利润低的行业。
因此,吸引了很多企业的进入,甚至有些物业管理公司认为,物业管理的效益是广种薄收,于是这些物业管理企业力争更多的楼盘,不断对外扩张,加剧了市场的竞争。
(5)开发商遗留问题造成物业管理企业负担增加。
一些开发项目在规划设计、施工阶段遗留下较多的问题,由于各种原因造成物业管理先天不足。
工程质量低劣,配套设施不完善等问题,在业主入住后,原本应由开发商承担的责任,全部落在了物业企业的肩膀上,使得物业企业不堪重负。
二、EFE矩阵(外部因素评价)分析模型的构建与应用
首先,针对被分析企业邀请高级管理人员(战略制订者)根据关键外部因素对物业管理企业的现行战略的有效反应程度进行评分。
如:市场的巨大需求及发展潜力是物业管理企业发展的关键因素,只有具有市场需求企业才有所发展,因此这个关键的因素外部因素的权重最高为0.1;同时,人们的观念在不断更新,对物业管理从接受到支持其发展对物业管理企业有着非常大的影响,故其权重最高都为0.15(如下表所示)。
为防止评分偏差,尤其是防止先入为主,至少应三人以上评分,人数越多准确度越高。
其次,取所有人的分值平均分做为最后得分,从而可以获得企业在该关键外部因素的加权分数该加权分数被用以分析企业对该关键外部因素利用机会或回避威胁对现行战略的贡献。
再次,可以看出被分析企业现行战略对机会的把握或威胁的规避,并可以看出其行业的战略地位建立物业管理企业的EFE矩阵分析模型,如表所示:
物业管理企业EFE矩阵分析模型
最后,从表中分析可以看出,物业公司目前的机会与挑战并存,从数字的对比上看机会略大于威胁。
虽然物业市场不规范,加入WTO后的行业竞争会更加激烈,但物业管理企业具有巨大的市场潜力、广阔的市场前景,说明企业可以较好的抓住机遇规避威胁。
[编辑]
相关条目
•内部外部矩阵
•内部因素评价矩阵
[编辑]
参考文献
1.↑刁爱华.试论EFE矩阵在物业管理企业外部环境
分析中的应用[J].当代经济.2007(13)。