组织政治行为
组织行为学之权力与政治
三、权术和联盟
（一）权术：权力的战术 权术： 在组织中，权术指的是员工如何将权力 基础转换为具体的行动
七种权术或影响策略
1.合理化（reason） 2.友情（friendliness） 3.联盟（coalition） 4.谈判（bargaining） 5.独断（assertiveness） 6.高层权威（higher authority） 7.规范的约束力（sanctions）
在俄罗斯总统 俄罗斯前总统叶利钦 叶利钦的连任选举 中，其形象顾问塔 吉扬娜提醒叶利钦， 前呼后拥、左顾右 盼的保镖们在公开 场合不要戴墨镜， 以免给总统造成 “黑社会老大”的 形象。此后在电视 新闻节目中的叶利 钦便显得更为和蔼 可亲了。
对克里姆林宫来说，由于西方的宣传方式进入的 时间还不长，很长一段时间内俄罗斯高层官员的头脑 中还没有“形象设计”的概念。对是否该乘电车上班， 是否该在德国指挥乐队，都由叶利钦本人决定。这种 情况直到由总统办公厅副主任博伊科和独立电视台领 导人马拉什科具体负责总统的形象设计之后才发生改 变。叶利钦在最近的一次讲话中呼吁国人购买国货， 在讲话中提到在苏联时期他为了给妻子买一双鞋而排 了很久的队。这个例子恰到好处地令听众想起了他们 也曾排队买东西讨妻子欢心的情景，引起了听众的共 鸣。使总统夫人奈娜迷惑不解的是，总统公共关系局 的撰稿人是从哪里得知这一动人故事的。
印象管理的技术
（1）自我描述 （2）从众 （3）辩解（借口） （4）道歉 （5）宣扬 （6）吹捧 （7）恩惠
让别人喜欢自己的方法
卡内基（DCarnegie）在其《如何赢得朋友并 影响人们》一书中提出了六条让别人喜欢的方 法： ①真诚地对别人感兴趣； ②微笑； ③要记住名字是一个人所有语言中最美、最重要 的声音； ④做一个好的聆听者、鼓励别人谈论他们自己； ⑤谈论别人感兴趣的事； ⑥真诚地使别人觉得他是重要的。
组织管理中政治行为的研究评述
组织管理中政治行为的研究评述
王侨;陈洋
【期刊名称】《湖北经济学院学报（人文社会科学版）》
【年(卷),期】2024(21)6
【摘要】在组织管理领域,政治行为是一个备受关注的议题,由于资源稀缺性和利益冲突等现象常常导致各种层面和各个发展阶段的政治行为,因此政治行为备受理论界和实践界关注。
然而,相关研究对政治行为的内涵与影响过程机制缺乏系统和全面认识。
本研究对政治行为进行梳理和总结,首先,梳理政治行为的研究发展历程,理清政治行为内涵特征以及总结已有测量量表;其次,从政治行为影响结果出发,明晰政治行为对其影响结果的双刃剑效应。
因此,本文旨在为组织管理领域的政治行为问题提供有益的参考和启示,以期为理论界和实践界提供新的思路和观点。
【总页数】4页(P28-31)
【作者】王侨;陈洋
【作者单位】贵州财经大学工商管理学院
【正文语种】中文
【中图分类】G63
【相关文献】
1.人员招聘中组织政治行为的管理
2.组织政治行为视角中的管理者职业生涯管理
3.人力资源管理中的组织政治行为研究
4.行为公共管理研究中的公共组织行为问题:
最新代表性研究及探讨5.企业社会责任在组织行为与人力资源管理领域的研究评述与展望
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作为组织政治行为的潜规则：影响因素与作用机制
作为组织政治行为的潜规 则 ： 影 响 因素 与作 用机 制
林 炜双 高 腾
【 摘
孙 李银
景 怀斌
要 】 生活经验和相关研 究显 示，潜规 则在 中 国社会 中普 遍存 在 并
时刻发挥作 用，但学术界 对潜规 则的 实证研 究还 很 不够。本研 究采 用组织政 治行 为视野 ，运用扎根 理论研 究方法对公 务 员组 织潜规 则的表 现、影 响 因素 及形成机制进行 了探讨 。结果发 现，实 际存 在的领 导 中心 的组 织方式制 度性
【 关键词】 潜规 则 扎根理论
公共管理
公务 员 中国文化
【 中图分类号】Ｉ ３ 【 ）０ ６ 文献标识码】Ａ 【 文章编号】１７ ２８ （００ ４ ０８ ６４— ４６ ２１ ）０ — ０５
一
、
前 言 ：理 论 背 景 与 研 究 意 图
潜规 则现 象是 中国社会 生活 中难 以一 言 以蔽之 而又 不能 不 深入
研究 的现象。如潜规则是人们无法回避的现实问题 （ 康培 ， ０ ８ ； ２０ ）
林炜双、高腾 、孙 李银 ， 中山大学政 治与公 共 事务 管理 学院，硕士研
究生 。通讯作者 ，景 怀斌 ，中山大 学行 政 管理 研 究中心、政治 与公 共事务 管 理学 院，教授 （ ｕｊｂ ａｌｓｓ．ｄ ．ｎ 。感谢 匿名评审人 的意见。 ｐ ｓ ＠ｍ ｉ ｙｕ ｅｕ ｅ ） ｈ ． 基金项 目：国家 自然科 学基金 （ 编号 ：７６ １０ ）相 关成果。 ０ ７ １９
（０４ ２ ０ ）指 出潜规 则是交 易 参 与者 多次 搏弈 的结 果 ，是一 种 典 型 的 “ 约定 俗成 ”行 为 。
这 些定 义说 明 ，潜规则 的 主要 特征之 一 是其 背离或 游 离 于正式
组织行为学 政治行为的技巧
否不符合 组织目标？
是
否
政治行为是
否尊重所要
影响的人的
个人权力？
否
是
政治行为 是否公正、 公平？
否
道德 不道德
不道德
你的政治性如何 T=对F=不对 1、你应该通过公开地赞许他人的建议或工作使他人感到 自己的重要性。 2、入们总是在第一次与你见面时就对你进行判断，因此 应该努力给别入留下良好的第一印象。 3、尽量让别人多说话，对他们的问题表示同情，而不是 告诉他们，他们完全错了。 4、对你所遇到的人要赞扬他的优点，无论在什么情况下， 如果别人错了或犯了错误，一定要给别人机会保全面子。
1、缓冲：严格地为活动寻找证据，以反映你有能力和 考虑问题周到全面的形象 2、安全行事 3、辩解：寻求解释 4、找替罪羊 5、歪曲 6、增加承诺
避免变革 1、抵制变革 2、保卫领地
思考：防御性行为会产生什么样的后果？
三、政治行为的道德问题 政治行为是否是道德的？
不道德
是
出于个人
利益的政
治行为是
政治行为的策略
知识回顾
• 什么是组织中的政治行为？ 一些在组织正式角色中并不要求的，但它们会影响到或可能影响
到组织内部的利益分配的活动。
• 政治行为都是合法性的吗？ 合 法 的 政 治 行 为 ： 指 符 合 规 范 的 、 日 常 的 政 治 行 为 。 非 法 性 政 治 行 为 ： 违 背 隐 含 游 戏 规 则 的 政 治 行 为 。 • 下列哪些属于政治行为？哪些是合法性政治行为哪些是非法性政
假如你想控制他人对你的印象，那么应该使用什么技 巧呢？
印象管理的技术 1. 从众：同意别人的观点以获得他的赞同 2. 借口：解释造成困境的原因，以降低他人对事态的严
组织行为学名词解释
组织行为学名词解释价值观：是一个人对人、事、物的意义与重要性的总体评价和信念，包括了对正误、好坏、取舍的判断倾向。
控制点：用来表决个人感觉在某种程度上能够控制自己的生活。
马基雅维利主义：又称作权术主义、源自16世纪意大利哲学家和政治家科罗.马基雅维利的作品表达为达到目标而产生的不顾道德观念约束的机会主义、权力操纵行为。
自控：反映了个人能够按照外部环境因素调整个人行为的能力。
自尊：是个体对自我价值的一般性认识。
冒险性：是指个体趋近或者回避风险的强项性。
知觉：是个体对从环境刺激进行选择、组织、理解、反思并赋予其意义的过程。
社会知觉：就是个体在社会环境中对他人的心理状态、行为动机和意向的知觉。
自利性偏差：在被告知成功是会欣然接受，把成功归因于自己的能力和努力，然而他们常常将失败归因于给予或者人物本身的“不可能性”所造成的外部环境因素。
基本归因偏差：人们在归因时往往忽视情境的影响，而高估个人因素如智力、能力、动机、态度或人格等的影响，哪怕别人的行为很明显受到了情境的左右。
情绪智力：是指感受和表现情绪、促进情绪思考、理解和分析情绪以及调节和任何他人情绪的能力。
自我效能感：是一根人相信自己能够有效完成某一特定任务的能力的小崽子- 1 -信心和期望，而并非一个人真实的能力，只是一个人对自己完成某项任务的自我评定。
胜任力：是指能够将某一工作中有卓越成就者于普通者区分开来的个人的深层次特征，他可以是冬季、特质、自我形象、态度或价值观、某一领域的知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计算的并且能显著区分有优秀与一般绩效的个体特征。
组织承诺：也叫组织认同感，是员工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖以及参与程度。
组织公民行为：是指个人的行为是自主的并直接的或外显地由正式的奖惩体系所引发，包括无私的帮助他人、主动参与组织活动、承担超过常规要求的任务等。
心理契约：广义的心理契约是指存在于组织和成员之间的一系列无形、内隐、不能书面化的期望，实在组织中个层级间、各成员间任何时候都广泛存在的没有正式书面规定的心理期望。
组织政治行为及其对人力资源管理的影响
组织政治行为及其对人力资源管理的影响作者：熊伟来源：《沿海企业与科技》2008年第08期［摘要］组织政治行为在各类组织中普遍存在。
文章首先介绍组织政治行为的概念及其产生的原因，接着分析组织政治行为对人力资源管理的影响，最后提出减少组织政治行为的管理对策。
［关键词］组织政治行为；人力资源管理；影响；对策［作者简介］熊伟，西南财经大学公共管理学院人力资源管理专业硕士研究生，研究方向：人力资源开发与管理，四川成都，610074［中图分类号］ F272.9 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2008）08-0090-0003在社会中、各种组织中、组织的各层面和各发展阶段，组织政治行为普遍存在。
由于每个成员的目标、价值观、利害关系、知觉都有所差异，为了追求、增强和保护自身的利益，组织成员经常会运用本身既有的权力与资源来获得更多的权力与影响力，以应对多变的环境以及决策的不确定性，这一连串获取个人利益最大化的竞争过程就构成了广义的政治行为。
自从Ferris、Fendor、Chachere、Pondy等人于1989开创相关研究后，组织政治(organizational politics)开始引起管理学者的密切关注[1] 。
尽管学术界对组织政治行为进行了广泛的研究，但很少有学者从人力资源管理的角度对其进行探讨。
随着全球一体化和竞争的加剧，人力资源越来越成为组织的核心资源，而人力资源管理也越来越受到重视。
所以，本文探讨组织政治行为对人力资源管理的影响，并提出减少组织政治行为的管理对策，以期为各类组织的人力资源管理提供借鉴。
一、组织政治行为的概念关于组织政治行为概念的界定，不同的学者看法不同。
Stephen P. Robbins认为组织政治行为是一些在组织正式角色中并不要求的活动，但它们会影响到或可能影响到组织内部的利益分配[2]。
Ferris认为组织政治行为是一种社会影响过程（social influence process），其行为是经过精心设计以获得最大的个人利益，而其结果可能与其他人的利益相一致，或是需要牺牲别人的利益以成就自己的利益[1] 。
组织政治行为
组织政治行为的表现（四）
一、组织政治技术
4.联盟
个体为了使自己的势力变大, 常常使用联盟的政治手段。为了 减少自身收受的威胁, 壮大自身的影响而与组织中的“志同道合” 之人联合起来, 组成一个小团体, 在组织内外形成一个支持性 的网络。如果组成的团体是在管理层, 他们就会制定出有利于 自己的政策, 这显然会造成这个团体之外的其他成员的利益和 积极性受到影响, 严重的甚至会导致组织的运作失常。
•其次，在管理决策上鼓励员工参与，强化员工互动，增强员工对 企业的信任感和参与感。再次，构建公正公开的薪酬、绩效评估及 晋升制度，让员工知道他们得到晋升的机会是均等的，不存在“黑 箱操作”。
•最后，要强化领导者的管理风格，独裁式的领导风格容易使下属 产生不被信任感，增强孤立感，容易产生自利的行为，危害到组织 的利益，民主式的领导风格较容易使员工产生责任感和团体意识， 会降低组织政治行为产生的频率。
组织政治知觉（一）
一、组织政治知觉的定义
•Ferris（1989）组织政治知觉是由上级、同事和组织政策与实务等等 行为所引起的组织成员的认识。 •Hoehwarter(2000)：个人、群体以及组织各自致力于追求自我利益最 大化的活动，而组织成员对于这些活动的认知评价与主观经验，即对工 作环境中行为和事件的认知评价和主观经验，就是员工的组织政治知觉。
• 薪酬和晋升政策行为的政治 知觉
• 上级的行为 • 同事与小团体行为 • 政策与实务差距
组织政治知觉（三）
二、组织政治知觉的结构
1.一般政治行为的政治知觉
一般政治行为的政治知觉指对于组织成员以服务自我(self一 serving)的方式获得有价值的产出的政治行为的知觉。 包括: (1)当组织中的规章、制度不能有效执行时所发生的政治行 为； (2)在没有规则及政策以供遵循时，个人依照自我的意 志制订对其自身有利和获得更高职位的规则，并将这些规则 强加于其他人的政治行为。
组织行为学政治行为的技巧
组织行为学政治行为的技巧组织行为学是研究人在组织环境中的行为和互动的学科。
政治行为则是在组织内部进行权力斗争与资源分配的行为。
在组织中，政治行为是不可避免的，但我们可以通过一些技巧来有效地处理和影响政治行为。
本文将探讨一些组织行为学中用于政治行为的技巧。
首先，了解组织的政治文化和权力结构是非常重要的。
每个组织都有其独特的政治文化，即决策风格、权力分配方式以及管理风格等。
个人应该通过观察和与组织内的其他成员交流，来了解并适应这种文化。
此外，了解组织的权力结构也是必要的。
这包括了解谁在组织中拥有实际的权力、谁是决策者以及谁对组织政策的制定和执行具有重要影响力。
通过了解这些信息，个人可以更好地理解和适应组织内的政治行为。
其次，建立有影响力的人际关系是成功应对组织中的政治行为的关键。
在组织中建立良好的人际关系，可以帮助个人获得他人的支持和认可。
这包括与同事、上级和下属之间建立积极的沟通和合作关系。
个人可以通过积极参与团队合作、分享自己的知识和经验以及帮助他人解决问题来建立良好的人际关系。
同时，建立信任和互相支持的关系也是关键。
通过建立这些关系，个人可以更好地在组织的政治环境中获得他人的支持和帮助。
第三，有效的沟通是影响政治行为的重要技巧。
在组织中，个人必须能够清晰地表达自己的观点和意见，并能够理解和回应他人的需求和要求。
为了有效沟通，个人可以借助适当的沟通渠道，如会议、邮件和正式的面谈。
同时，个人还应该学会运用非语言沟通，如姿态、面部表情和肢体语言等。
通过有效的沟通，个人可以更好地影响他人，并在政治行为中获得自己的利益。
第四，个人需要发展自己的政治技巧。
这包括了解和运用各种政治策略和战术，以在组织的政治环境中取得成功。
个人可以学会利用信息和资源，建立并维护自己的政治联盟，在决策过程中发出自己的声音。
此外，个人还可以学会适应不同的权力结构和政治文化，以更好地与组织内的其他成员合作。
最后，个人还应该保持专业和诚信的原则。
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管理，其结果可能导致组织机能障碍。
另一种观点认为，组织政治是一个中性概念，既有积极作 用，又有消极作用。该观点的代表人物是普费弗(feffer)，他 认为，组织政治是行为主体为获得、运用权力和其他资源而采
用的各种行动，以便在意见不统一或情况不明时能够获得预期
的结果。
组织政治行为是理性的必然结果。人在工作时扮演多重角色，
Ahearn等(2004)研究发现领导者的政治认知正向预测团队绩效。
Douglas等(2004)研究发现，下属感知的领导者政治认知能够正向预测 领导有效性，这种有效性反映在客观的团队绩效和感知的领导绩效方面。 Ferris等(2005)研究发现政治认知对上级评定的工作绩效具有正向预测 作用。
Ferris等(2007)研究发பைடு நூலகம்政治认知在预测绩效的不同方面是有差异的，
Perrewe等(2004)研究发现政治认知在感知到的角色冲突与紧张之间起调
节作用，即高政治认知的个体能减弱感知到的角色冲突对紧张的消极影响，低 政治认知的个体能增加这种消极影响，研究认为高政治认知的个体通过对环境 的控制感从而削弱了压力源产生的消极影响。 Harvey等(2007)的研究调查了感受的社会压力源对职业和工作满意感的影
是在非公开的状况下进行。
Ferris(1989)等人提出组织政治行为是一种社会影响 的过程，其行为是经过精心设计以获得最大利益，而其后
果可能与其他人的利益一致，或是需要牺牲别人的利益以
成就自己的利益。Robbins在其著作的《组织行为学》中， 把组织政治行为定义为一些在组织正式角色中并不要求的 活动，但它们会影响到或可能影响到组织内部的利益分配。 我国学者孙汉银在他的研究中认为组织政治行为是组织成
3. 所谓约束，就是行为越界必将招致报复，对这种厉害后 果的共识，强化了互动各方对彼此行为的预期的稳定性；
4. 这种在实际上得到遵从的规矩，背离了正义观念或正式 制度规定，侵犯了主流意识形态或正式制度所维护的利益，因 此不得不以隐蔽的形式存在，当事人对隐蔽形式本身也有明确 的认可；
5. 通过这种隐蔽，当事人将正式规则的代表屏蔽于局部互 动之外，或者，将代表拉入私下交易之中，凭借这种私下的规 则替换，获取正式规则所不能提供的利益。
员为增进、巩固、维护自身利益，直接或间接的运用本身
具有的资源所从事的不被组织许可的各种自利行为。
到目前为止，对组织政治的定义有两种基本观点。一种观 点认为，组织政治是消极的，代表了组织生活的黑暗面。迈耶 斯(mayes)认为，组织政治是指员工为达到组织不许可的目标， 或者运用组织不许可的手段达到组织许可的目标而进行的影响
任何一个社会组织都是由具有不同背景、价值观和利益诉 求的个体和群体组成的，这就形成了组织内部的互动环境，这 个互动过程，其实质也就是个体企图影响其他个体(或群体)的
行为的过程。由于每个成员的目标、价值观、利害关系、知觉
都有所差异，为了追求、增强或保护自身的利益，组织成员经 常会运用本身既有的权力与资源来获得更多的权力与影响力， 以应对多变的环境以及决策的不确定性。这一连串获取个人利 益最大化的竞争过程就构成了广义的政治行为，这些活动通常
人的所有行为都是由一定的心理机制所决定的，没有心理 机制就不可能产生任何行为。由于人类拥有许多进化来的心理
机制，因此与大多数有机体一样，人类也面临大量的适应性问
题。当个人的背景、经历及所处的环境不同时，就会采取不同 的措施来应对适应性的问题。当个人的自我监控能力强、奉行 马基雅维利主义者、对政治行为的成功期望较大、对组织的投 入较少、可选择的机会较多时，组织存在高政治行为。即当员
即政治认知能够更有效地预测关联绩效，政治认知与关联绩效的关系要强于 任务绩效。
Semadar等(2006)更广泛的检验了政治认知对工作绩效的影响，比较了
政治认知、自我监控、情绪智力与领导效能对工作绩效的影响，发现政治认 知是优异绩效与普通绩效的区分因子。这些研究均证实了政治认知对工作绩 效的正向预测作用。
影响工作绩效外，还可以通过调节一些变量与绩效之间的关系而间接影响工作
潜规则，就是不成文的见不得光的一些暗箱操作的规定和
原则，它最早产生于人们的贪婪和私欲并且随着时代的前进不
断发展壮大，滋生繁衍，如今已经无孔不入地渗入到社会上的 各行各业中。
1. 潜规则是人们私下认可的行为约束； 2. 这种行为约束，依据当事人双方（各方）给对方带来利 益或者给对方带来的伤害能力，在社会行为主体的互动中自发 形成，可以使互动各方的冲突减少，降低交易成本；
工追逐个人利益优于团体利益时，组织存在高政治行为。
Kolodinsky等(2004)研究了个体的政治认知与工作满意感、 工作紧张之间的关系，发现政治认知与工作满意感呈倒U形的曲
线关系，与工作紧张感呈U形曲线关系；也就是说政治认知处于
中等水平时，个体的工作满意感水平最高、工作紧张水平最低， 政治认知过高或过低时，则会得到较低的工作满意感及较高的 工作紧张。
作为员工，他的行为要与组织的目标保持一致，增加团体利益。
作为消费者和社会人，他要追求个人利益最大化。而组织的资源 (譬如职位资源、培训的机会等)往往是有限的，人的目标与组织 的目标往往会相互冲突，人的理性可能会使他抛开组织的利益， 过各种政治策略达到个人的目的，获得个人利益。可见，组织政
治行为是人们理性的必然结果。
响，研究发现个体自我报告的政治认知可以削弱社会压力源对这些结果变量的
消极影响。 Ferris等认为政治认知对压力源与紧张之间的调节作用是通过自我评价从 而产生作用的，因为政治认知高的个体是自信的、感知到对周围的环境是可控 的，进而会将压力源感知成是较少压力的，从而中和各种消极影响。还有一些
研究考察了政治认知对一些变量与绩效之间的调节作用，即政治认知除了直接