新奥迪A6L最说服性的销售话术和技巧
全方位满足客户需求的汽车销售话术技巧
全方位满足客户需求的汽车销售话术技巧在如今竞争激烈的汽车销售行业，销售人员如何与客户建立好的沟通和关系，满足他们的需求，成为了决定销售业绩的重要因素之一。
因此，掌握一些有效的汽车销售话术技巧是不可或缺的。
首先，了解客户需求是成功销售的基石。
当客户来到展厅或者与销售人员交流时，他们通常已经对汽车有了一定的了解和期望。
而销售人员要在与客户交谈时，探索出客户的实际需求才能给予最合适的建议。
为了更好地了解客户需求，销售人员可以从以下几方面进行引导和判断：1. 倾听和观察：与客户交谈时，要注重倾听客户的话语，并且观察他们的表情和肢体语言，从而更好地理解他们的需求和关注点。
2. 提问和澄清：通过恰当的提问，可以更深入地了解客户对汽车的需求。
例如，问问客户对于汽车品牌的偏好、使用需求、预算范围等等，以筛选出更适合的产品。
3. 制定个性化的解决方案：基于客户的需求和期望，销售人员可以提供更个性化的解决方案。
例如，有些客户注重燃油经济性，有些客户则注重外观设计。
销售人员需要根据客户的需求来推荐适合的产品，满足他们的期望。
其次，以专业知识为依托，给客户提供准确有效的建议。
对于销售人员来说，掌握汽车产品的相关知识是非常重要的。
只有透彻了解产品的特点和优势，才能给客户提供准确的建议，增强销售信心。
在与客户沟通时，要用简洁明了的语言介绍汽车的性能、配置、优势等重要信息，并与客户进行深入交流。
重点是强调如何满足客户的需求。
例如，如果客户关心安全性能，销售人员可以重点介绍汽车的安全配置，以及各项安全测试的结果。
通过专业的知识和详细的解释，销售人员可以向客户展示汽车的独特之处，提高客户对产品的信任度。
此外，建立起与客户的良好关系也是成功销售的关键。
在销售汽车的过程中，销售人员要以真诚、耐心和友善的态度与客户交流，营造良好的沟通氛围。
从与客户建立的关系中，我们可以学到以下几点：1. 以客户为中心：客户购买汽车的目的是为了满足自己的需求，为此销售人员应该详细了解他们的需求，提供最合适的选择。
汽车销售技巧和话术经典语句
汽车销售技巧和话术经典语句摘要本文档旨在提供汽车销售人员一些经典的销售技巧和话术语句，帮助他们更好地与潜在客户互动，展示汽车产品的独特价值和优势，从而增加销售额和客户满意度。
本文主要包括以下几个方面：1. 沟通技巧；2. 产品介绍；3. 疑虑解答；4. 推销技巧。
1. 沟通技巧- 建立良好的第一印象：首先要给客户一个热情友好的问候，微笑，和蔼可亲。
- 倾听并理解客户需求：认真倾听客户的问题和要求，确保对其需求有个准确的理解。
- 维持积极的体态语言：利用适当的面部表情和姿势，表达自己的专业知识和对客户的关注。
- 使用积极的语言：使用积极而鼓舞人心的语言，使客户对产品产生兴趣。
2. 产品介绍- 引起兴趣：例如，“这款车配备了先进的安全系统，可以为您和您的家人提供全方位的保护。
”- 突出核心功能和特点：例如，“这款车拥有卓越的油耗表现，能够为您节省大量的燃油开支。
”- 强调独特价值：例如，“我们的车型在同类产品中具有更高的综合性能指数，使您的驾驶体验更加舒适和安全。
”3. 疑虑解答- 了解顾客的顾虑：例如，“我可以理解您对车辆保养的担忧，但我们的车型有长期的品牌保修，为您提供全方位的售后支持。
”- 提供解决方案：例如，“我们提供多种金融方案，可以根据您的经济状况量身定制，确保您的购车计划得以顺利实现。
”- 强调质量和信誉：例如，“我们的品牌在市场上拥有良好的声誉，我们的车型经过严格的质量检测，以确保您的安全和驾驶舒适。
”4. 推销技巧- 提供试驾机会：例如，“您可以亲自试驾我们的车型，以感受它的卓越性能和舒适驾驶体验。
”- 制定购车计划：例如，“我们可以帮助您制定一个详细的购车计划，包括预算规划、分期付款等，以确保您的购车过程更加顺利。
”- 提供额外的服务和保障：例如，“我们为客户提供免费的保养和定期检查，以确保车辆的正常运行和您的使用体验。
”结论以上仅是一些汽车销售技巧和话术经典语句的例子，销售人员可以根据具体情况进行灵活运用。
奥迪销售顾问话术
销售顾问话术1.有亲戚或朋友是做保险的，不在我公司买保险其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱，但他们没有我司做得专业。
您看在我司买保险是一条龙的服务，不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事，而且您在我司买保险还可以享受我司的会员服务，例如：一年四次免费换机油、一年48次免费洗车、大广州范围内免费拖车等等，这些服务一年就可以帮您爱车省下2000多元的保养费用。
这一系列的服务是你朋友或是亲戚无法提供的。
并且我们帮您服务时应该的，而您麻烦您的朋友，是不是还要感谢别人，付出的可能还更多，远远不止当初打算省下的几百块钱。
2.有亲戚或朋友是做保险的，我不在你公司买保险？您好，先生／女士，您有亲戚或朋友在做保险的，想帮他们买我可以理解，但您可能对保险的一些条款还不太了解吧？保险这个东西在外面都有很多人在做，但如何能真正的保障您车辆的使用安全，那就必需有一只十分专业的团队来为您服务的。
如果您在我公司购买保险，我能代表公司保证您在我公司维修的零件１００％是原厂件,能为您提供24小时的保险服务热线，同时您所维修的车辆都能享受更长的保质期。
再加上您的朋友或者亲戚做保险的，他也只能为您提供保险的事情，在维修方面应该不了解吧。
3.按揭怎么办理,你们找的银行利息太高,我自己找您好，先生/女士，首先各家银行的利息和央行利率是统一的，具体的会视客户资质情况上浮或下浮10%，各家银行都一样。
我们之所以要指定银行，是因为按揭车辆我们公司承担着非常大的风险，因为按揭的流程是银行申批通过之后，出具同意贷款通知书，收到通知书后您只需支付30%的车款，我司就必需办理上牌手续，车辆上牌后从法律意义上来讲，此车就属于您的了。
而同贷书上则会注明如在放款前发现资料存在不真实的情况下，银行会拒绝发放此笔贷款，到时银行不放款，车子又上了牌，会给客户以及我司都带来不必要的麻烦！当然我不是说您的资料会出现不真实的情况，只是公司为避免风险，所有客户都将一视同仁。
奥迪销售话术
奥迪销售话术您好，欢迎光临奥迪展厅，我是销售顾咨询XX请咨询有什么能够帮到您的呢？请咨询你贵姓？XX先生/小姐您好，您是先随便看看依旧我帮您做一下介绍呢？那我先帮您简单介绍一下我们车辆的摆放位置。
我会在那边关注您，10分钟后再过来XX先生/小姐，我刚刚看到您一直在关注那个车型，是不是对那个车型比较有爱好？XX先生小姐，要不用20分钟的时刻我们一起来观赏一下XX先生/小姐，第一看下前面，一体式的进气格栅，是一种传统，也是一种时尚，因为这一设计在上世纪30年代的赛车竞赛上得到广泛的应用，也因为它给人与众不同的尊贵与大气。
另外前脸的采纳的是V型线条，是胜利的象征，线条由前向后延伸，给人以整体的感受，（大灯采纳加强版的氙气大灯，光照强度是一般卤素灯的2倍，照耀宽度是一般卤素灯的1.5倍）我们奥迪车辆在美学方面的设计，不然而车身外观，发动机舱的结构也专门漂亮的，要不我们一起参观下，紧凑的排布方式，强大的FSI系统（FAB,因为有了FSI，因此燃油直截了当喷射进气缸，雾化成效更好，使得油耗更低动力更强）A4L再加上A6L2.83.0T还配备AVS（FAB:气门升程系统，B8 2.0T 装在排气门，低转速开度小，空气流速快使得涡轮更早的介入工作提升低速扭矩，高转速开度打，空气流量大，保证涡轮增压的连续性，使得扭矩平台增大，最大扭矩保持区间增大。
C6和B8 3.2装在进气门，低转数开度小，减少进气量，更省油；高转数开度大，增加进气量，提升车子动力）。
XX先生/小姐，我们奥迪车不止外形漂亮，在安全性方面也专门完美，要不我们再到侧面，我帮您介绍一下整体安全结构。
介绍车的流线型车身，奥迪的车身采纳的是激光焊接.双层镀锌.空腔注腊的技术，能够有效的防止车身防腐防锈长达12年，车顶采纳了“蛋壳”原理使车顶在每一点受力都专门平均，有效的爱护乘客的安全，同时流线型的设计能够保证车辆有最低的风阻系数，通过实验车辆在行驶在70KM/H以上时风阻大于地阻（在那个地点要让客户忽略FSI发动机比一般发动机稍大的噪声），而且专门小的风阻能够降低车辆行驶过程中的噪音，以提高驾驶的舒服性。
汽车销售员必备的黄金话术
汽车销售员必备的黄金话术在竞争激烈的汽车销售市场，销售员的话术是至关重要的。
一句巧妙的话语可以让顾客产生信任和兴趣，从而促使他们做出购买决策。
下面是一些汽车销售员必备的黄金话术，帮助销售员在销售过程中更加出色地与顾客沟通。
1. 您是怎么了解我们的品牌的？通过这个问句，销售员可以了解顾客对品牌的了解程度。
同时，这也为销售员提供了一个机会，介绍自己所销售的汽车品牌以及其特点和优势。
销售员在回答顾客提出的问题时，可以运用事实和数据，让顾客相信这个品牌的价值和信誉。
2. 这款车的保值率很高，您可以长久地享受开它的快乐。
对于许多顾客而言，保值率是购买汽车时一个重要的考虑因素。
销售员可以通过这个话术强调汽车的保值性，让顾客坚信这不仅仅是一次购车，而是一次明智的投资。
销售员可以提供一些具体的数据和案例，证明该车型在二手市场上的稳定价值，从而促使顾客做出购买决策。
3. 这款车在安全性能方面做得非常出色，您和您的家人可以放心使用。
安全性是许多顾客购买汽车时的首要考虑因素。
通过强调车辆的安全性能，销售员可以增加顾客对车辆的信任和兴趣。
销售员可以谈论车辆的各种安全功能，如制动系统、驾驶辅助系统和碰撞测试评级，并提供相关数据和证明，使顾客相信这款车的安全性能。
4. 我们提供定制化选项，您可以根据自己的需求和喜好来选择配置。
许多顾客都希望购买一辆与众不同的汽车，能够满足他们的个性化需求。
销售员可以通过提到定制化选项来吸引顾客的注意力。
销售员可以详细介绍提供的各种选项，如车身颜色、内饰材料、音响系统和导航系统等。
这样做可以让顾客觉得他们的购车经验更个性化，并增加他们的购车兴趣。
5. 我们提供全方位的售后服务，确保您的用车体验始终如一。
售后服务对顾客而言非常重要。
通过强调售后服务的质量和范围，销售员可以增加顾客对购车后使用体验的信心。
销售员可以提到免费保养、道路救援服务和延长质保等售后服务，让顾客相信他们在购车后将得到全方位的支持和关怀。
汽车销售话术技巧分享
汽车销售话术技巧分享在当今竞争激烈的汽车市场中，销售人员所采用的话术技巧在决定消费者购买决策的过程中起着至关重要的作用。
通过恰当的表达和沟通方式，销售人员能够更好地吸引消费者的兴趣，促成购买交易。
本文将分享一些高效的汽车销售话术技巧，帮助销售人员更好地应对客户需求，提高销售业绩。
第一技巧：了解客户需求并根据之定位销售点作为汽车销售人员，我们首先要做的就是了解客户的需求。
只有当我们深入了解消费者的需求后，才能准确地确定他们所需要的汽车类型和特点。
然后，我们可以将销售重点放在满足客户需求的特点上。
例如，如果客户注重空间和家庭出行的便利性，我们可以强调汽车的宽敞内部空间和便利的家庭功能。
第二技巧：针对消费者关注点做出有针对性的解释在销售过程中，消费者常常会提出一些问题和关注点。
销售人员应该耐心倾听并针对性地解答他们的疑虑。
例如，如果客户关心汽车的耗油问题，我们可以向他们详细介绍汽车的动力性能、节能措施和燃油经济性等方面的优势。
通过对关注点的针对性解释，我们能够增加消费者对汽车的信心，从而提高销售成功的概率。
第三技巧：强调汽车的独特卖点每一款汽车都有其独特之处，销售人员需要通过突出这些卖点来吸引消费者的兴趣。
无论是汽车的外观、性能、安全性还是操控性等方面，都应该以独特卖点为重点进行介绍和推销。
例如，如果汽车在安全性方面具有突出特点，我们可以强调车辆的碰撞安全设计、主动安全系统和 pass 智能驾驶辅助系统等。
第四技巧：利用对比手法帮助客户做出选择当客户对多款汽车产生兴趣时，他们可能会陷入选择困难，因为他们无法确定哪一款汽车最适合他们。
作为销售人员，我们可以利用对比手法，将不同款车型的优势明确地呈现给消费者，帮助他们更好地做出购买决策。
例如，我们可以将不同车型的性能、价格、功能和保修期等进行对比，并根据消费者的偏好，给予建议。
第五技巧：注重沟通技巧和情绪管理汽车销售是一项需要与人打交道的工作，好的沟通技巧和情绪管理能力对于取得成功至关重要。
汽车销售专业话术技巧
汽车销售专业话术技巧在竞争日益激烈的汽车销售市场，作为一名汽车销售人员，离不开专业的话术技巧来吸引顾客、促成交易。
本文将介绍一些常用的汽车销售专业话术技巧，帮助销售人员提升销售能力。
一、问候客户迎接客户时，一个亲切的问候是必不可少的。
可以使用简单而友好的问候语，如“您好，有什么可以帮助您的吗？”或“欢迎光临，我可以为您提供什么服务？”。
这样的问候会让客户感到受到了重视，促使他们对你产生好感。
二、了解客户需求在销售过程中，了解客户的需求至关重要。
通过有针对性的提问来获取客户的信息，例如“您需要什么类型的汽车？”，“您对汽车的性能有什么要求？”，或者“您现在是否有换车的打算？”等。
通过了解客户需求，可以更好地为客户提供适合的产品。
三、展示产品优势当了解了客户需求后，销售人员需要将产品的优势展示给客户。
可以使用一些有力的词汇和比喻来描述产品的特点和优点，例如“这款汽车采用最先进的安全技术，确保您和您的家人的出行安全”，或者“这款汽车具有出色的燃油经济性，可以大大降低您的油费开支”等。
通过生动的描述，可以让客户更好地理解和接受产品的价值。
四、解除客户疑虑在销售过程中，客户通常会产生一些疑虑和担忧。
销售人员需要用合理的解释和说服技巧来解除客户的疑虑，例如“这款汽车的维修保养费用非常低，您可以放心购买”，或者“我们公司有一流的售后服务团队，会为您提供全方位的售后支持”。
通过积极的态度和专业的知识，可以增加客户的信任和满意度。
五、主动提供增值服务在销售过程中，主动提供增值服务可以增加客户的购买欲望和忠诚度。
例如，可以提供免费的保养服务或延长保修期等。
同时，还可以为客户提供贷款、保险或者二手车置换等增值服务，提供便利的购车体验。
六、创造紧迫感人们对于新鲜事物有着天然的好奇心和求新欲望。
销售人员可以利用这一点，创造一定的紧迫感来促使客户更快做出购买决策。
例如，可以告诉客户“目前我们正举行特别优惠活动，只有有限的车辆可供选择，现在购买可以享受优惠价”，或者“由于市场状况，车辆库存不多，建议您尽早购买”。
奥迪新款A6L,A4L六方位绕车话术
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安全性能
电子稳定程序 ESP 8.0
步骤二、处理
ESP控制单元进行对比
a≠b 车辆出现危急行驶状况，ESP立即 进行控制调整。
a=b 车辆行驶情况正常，系统继 续进行监视
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安全性能
电子稳定程序 ESP 8.0
安全性能
汽车授权进入系统
汽车防盗 IV
电子点火锁EZS 电子方向盘锁止ELV
VAS 5051 収动机控制单元
诊断接口
自学习必须要不丨央数据库联结FAZIT。防盗锁的 数据在FAZIT里生成、存储和纨录。
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安全性能
EDS
如何工作 在几丧轮上 至何车速
前轮驱动 全驱动
制动 制动
1 1–3
40 km/h 80 km/h
▶ 安全性--更高的机动性、主动安全性和牵引力。 EDS 保证在光滑路面上平稳起步。 EDS 帮助汽车在牵引重物时起步稳定。
▶舒适性 EDS 保证在多数情况下丌使用防滑链。 ▶经济性 EDS 仅需少许的花费，因为它使用已为汽车标准的ABS传感器进行工作。 EDS 在车速40 km/h下工作。 减少轮胎磨损。
▶ 自适应辅助启动功能 ▶ 紧急制动功能
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安全性能
轮胎气压监控系统
▶ 车门开启后进行数据传输,然后车速超过20km/h时,开始测量车速,并且将这些数据传递至相关 控制单元,通过这种办法,在长时间内降低燃油的消耗 ▶ 在多媒体界面（MMI）的液晶显示器上可以显示轮胎气压、温度,以提示驾驶员及时采叏措施 防止爆胎
效果: 降低滑秱率, 10---20%,保持附着力, 防止车轮抱死,保 持转向能力
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安全性能
带EBV的ABS
▶ 安全性－制动力丌使车轮抱死
汽车即使在紧急制动时仍保持转向能力。
可以安全绕过障碍物。 由于后轮丌抱死，汽车具有高度的动态稳定性。 即使在转弯时，EBV也能提供车轮所能传递的最大制动力， 因此保 证最短的制动距离。
▶经济性－驱动轮丌収生打滑，延长了轮胎的使用寿命。
最大程度利用现有元件
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安全性能
电子稳定程序 ESP 8.0
▶ESP 8.0系统 比前一代体积更小,总量更轱,并且控制软件能够随时更新 ▶液压单元不上一代产品相比,在各种工作状态下,性能更为可靠 ▶系统综合了其他安全功能，如ABS、EDS、ASR，以及制动辅助 ▶附加功能：
傻样，装个ESP 不就完了？
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安全性能
电子稳定程序 ESP 8.0
紧急避物
复杂路况
路面变化
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安全性能
电子稳定程序 ESP 8.0
ESP的基本物理原理 : 通过对丧别车轮进行制动，可以形成一丧以该车轮为丨心的自调整(修正)力矩，以调整车辆行 驶时的各种丌稳定状态，如必要，同时介入収动机发速箱的管理。
▶ 制动盘清洗功能可以使车辆在雨雪天气始终保持良好的制动性能，使行驶发得更加安全
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安全性能
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安全性能
机电式驻车制动系统 EPB
▶ 全新的机电驻车制动系统，叏消了手制动把手
▶ 驻车制动功能
新奥迪 A6L产品知识培训
安全性能
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安全性能
▶不上一代A6相同,新Audi A6L仍保持着卓越的主动和被动安全性
▶新Audi A6L完全满足各种安全法规要求(例如：尾部撞击试验） ▶Audi A6L为C级车在安全领域内树立了新的标杆,NCAP测试成绩达到第一 五星级 主动安全新增装备： 被动安全新增装备： ▶ 全新车身强度设计，工艺 ▶ 新从A柱到D柱头部气帘
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安全性能
制动盘清洗功能
▶ 当司机在旅途丨即使很久没有制动时, 也能够使制动盘保持清洁和干燥
▶ 工作原理：
在雨天/雪天以超过70 km/h时速行驶并且接通前风挡风窗刮水器时,前轮的制动衬块会定期 以最低压力(0.5-1.5bar)进行短时制动，每185秒重复一次。（丌会影响车辆行驶，司机也丌会 感觉到）
▶ 相对于以前使用的有骨架雨刷，采用 了改进的结极设计，简化了其丨的金属骨 架。
▶ 金属骨架长时间使用会发形，在雨天 行车时会产生刮丌净，噪音等烦恼，严重 会影响行车安全。 ▶ 维修位置方便维修，这一点必须提醒 用户 ▶ 寒冷的冬季会在玱璃上结冰的时候， 无骨架雨刷可以防止刮伤玱璃。
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安全性能
驻车报警系统 APS
功能：
▶ 带声音辅助的驻车系统有两种选型：4/8通道
▶ 可以在MMI系统内设置提示音的音量和种类 ▶安装位置，控制单元在行李箱后，在轮胎空间上方
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安全性能
无骨架雨刷
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安全性能
电子稳定程序 ESP 8.0
BENZ BMW
: ESP : DSC=Dynamic Stability Control
VOLVO : DSTC=Dynamic Stability Traction Control Jaguar : DSC=Dynamic Stability Control
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安全性能
电子稳定程序 ESP 8.0
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安全性能
电子稳定程序 ESP 8.0
步骤一、信息采集 a、驾驶者驾驶意图 b、车辆实际状态
信息来源：方向盘角度传感器（1）和轮 速传感器（2）
从横摆率传感器（3）和横向加速度传感 器（4）得到b问题答案。
▶ 较大的雨刮面积、全速范围内均匀刮洗
▶ 一流的人机工程学设计 ▶ 更大光强的前大灯 ▶ 带液力制动辅助装置的ESP 8.0
▶ quattro
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安全性能
带EBV的ABS
全称:
防抱死系统
ANTILOCKBRAKINGSYSTEM
作用对象:4轮 作用条件:急刹车,行驶速度，地面状况，轮胎结极造成侧滑 甩围
▶前驱和全时四驱quattro
▶轮胎气压监控系统 ▶制动盘清洗功能的ESP 8.0 ▶电子驻车制动EPB
▶ 主动安全前头枕
▶ 电动安全转向柱,安全踏板机极
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安全性能
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安全性能
主动安全
▶ 带丨性或者轱微丌足转向行驶特性的前驱或者全时四驱，具有较高的转向稳定性、良好的转 弯特性 ▶ 直接、精确的随速转向助力系统 ▶ 具有充沛动力的収动机、性能可靠的制动系统
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安全性能
ASR
全称: ASR 驱动防滑控制系统 别称:TCS,牵引力控制系统 作用对象:驱动轮 ▶作用条件:在低附着系数路面及大功率収动机情 况下，当突然松开加速踏板及加速时，驱动轮将 収生拖滑趋势 ▶原理: 由轮速感应器监测车轮的转速 电子控制 器内分枂 车轮収生滑转时,当需要的时候ASR将干 涉収动机管理系统，调节节气门开度和点火提前
▶ 制动盘清洗
▶ 定速巡航系统的辅助功能 ▶ 坡路保持功能（Multitronic发速箱）
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安全性能
电子稳定程序 ESP 8.0
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安全性能
电子稳定程序 ESP 8.0
ESP
德文: 英文: 丨文:
角以便减小牵引力,同时进行适当制动
▶效果:降低滑秱率, 5---15%,保持附着力, 防止车 轮空转,保持驱动能力,减少轮胎的磨损,保证在特
殊工况下正常起步,加速,
▶指示:仪表指示灯 ▶关闭:可以
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安全性能
ASR
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安全性能
电子稳定程序 ESP 8.0
ESP 按键的新控制逻辑思维 (II) 长时间按压ESP按键 (大于3 秒小于10秒) ▶ ASR和 ESP 都被关闭
▶ ASR/ESP 指示灯亮起
▶‘ESP switched off’的文字显示在丨控台上 ▶ 在此情况下，即使实施制动ESP也丌会起作用 ▶ 再一次快速按压按键ESP系统激活 ▶车速丌小于70km/h或者通过四角空气悬架，ASR和ESP 能够自动打开。