市场营销研究应用导向.doc
市场导向的营销理念与营销管理
A 制定实施计划
将营销策略转化为具体的实施计划 ，包括时间表、责任人、预算和资
源分配等。
B
C
D
监控与评估
对实施过程进行监控和评估，确保营销 策略的有效性和达成预期目标。
灵活调整
在实施过程中，根据市场变化和竞争状 况，及时调整营销策略，保持策略的时 效性和针对性。
案例分析：星巴克的营销策略制定与实施
品牌管理的技巧和注意事项
保持品牌的一致性
确保品牌的形象、定位和核 心价值始终保持一致，避免 因产品或服务的变化而失去 原有的品牌形象。
持续的品牌传播
通过广告、公关、社交媒体 等多种渠道，持续地传播品 牌信息，增强品牌的记忆度 和曝光度。
关注消费者体验
从消费者的需求出发，提供 优质的产品和服务，并关注 消费者在购买和使用过程中 的体验，及时调整和优化。
通过市场调研和分析，收集消费者 反馈，了解市场需求和趋势，以指 导产品开发和营销策略制定。
建立以市场为导向的企业文化，加 强内部沟通，确保市场导向的营销 理念贯穿于整个营销活动。
难点1
解决方案1
难点2
解决方案2
难以准确把握市场需求和消费者趋 势
难以将市场导向的营销理念贯彻到 营销活动中
市场导向的营销理念面临的挑战与对策
04
品牌建设与管理
品牌建设的步骤和方法
品牌定位 确定品牌的目标市场和消费者群 体，明确品牌的特点和优势。
产品与服务支持 提供高质量的产品和服务，以满 足消费者的需求，并巩固品牌形 象。
品牌名称与标识设计 选择易于记忆、与品牌定位相符 的名称，并设计相应的标识或图 标。
品牌形象塑造 通过广告、公关、口碑营销等方 式，传达品牌的核心价值观和特 点，提升品牌的知名度和美誉度 。
市场营销策略的分析及应用
市场营销策略的分析及应用2014-2015学年度第一学期市场营销学结课论文市场营销策略分析及应用专业旅游管理班级1202班姓名樊晓红学号**********市场营销策略的分析及应用旅游管理专业樊晓红0814120205 摘要：市场经济飞速发展，消费需求逐渐向个性化发展，要求企业在制定营销策略时既要考虑4Ps策略，又要兼顾4Cs策略，更多地注重消费需求因素，在企业营销中，把4Ps和4Cs恰当地结合起来。
关键字：市场营销策略4Ps 4Cs 需求导向一、市场营销策略的发展随着市场经济的发展，人们的消费方式也发生巨大的变化，现代市场行情变得更为错综复杂，市场竞争异常激烈。
任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场，采用正确的营销策略显得尤为重要。
长期以来，被营销理论界广为接受的4Ps理论是由美国学者杰罗姆·麦卡锡(JeromeMcCarthy)提出的，4Ps营销策略能从复杂的营销变数中找到最为重要的因素，并从单纯的因素上升为一组策略，从而更好地适应日益复杂的营销环境。
随着市场营销理论研究发展，出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps营销策略的扩展，其核心仍是4Ps。
40多年来，每位营销经理在策划营销活动时，都基本从4Ps理论出发考虑问题，1990年美国学者劳特朋(Lauterborn)首次提出了用4Cs取代传统4Ps，为营销策略研究提供了新的思路，相比而言，4Cs更注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs在理念上有了很大进步与发展。
但从企业和市场发展趋势看，4Cs抑制了企业的主动性和创造性。
4Cs的提出从顾客需求出发，充分考虑到消费者的需求，为市场营销打开了新的思路，对市场营销的发展起了重要作用。
我认为，4Cs与4Ps不应该是相互替代的关系，而应该是一种互补关系，在营销策略的研究中，不能用4Cs替代4Ps，而应以4Ps为主体，吸收和引进4Cs 理论作为先导思想，不仅可以利用4Cs带来的优势，又可以避免过于依赖消费者需求而丧失企业的主动性与创造性。
以市场为导向开展企业营销探讨
以市场为导向开展企业营销探讨摘要：随着经济活动尤其是市场经济日趋成熟，营销作为实践指导性很强的理论，发生了较为深刻的变化。
随着经济活动尤其是市场经济日趋成熟，营销作为实践指导性很强的理论，发生了较为深刻的变化。
同时，理论的变化，对企业经营理念、管理模式、市场规则等也带来了深远的影响。
营销要以市场为导向、以需求为中心，这种观念的确立，是建立在市场竞争比较充分，买方市场倾向，产品无差异化日趋严重的现实基础上。
以市场为导向，就是要充分尊重市场规律，承认市场的作用和能量，把握市场趋势，以市场接受的方式引领、调整包括营销在内的各种企业行为。
1以市场为导向而非以产品为导向以产品为导向的理念曾在很长时期内被广泛接受，甚至现在仍有企业把它作为营销指引。
以产品为导向的核心思想认为只要生产（或销售）出质量更好的商品，就一定会吸引更多消费者的购买，稳固并扩大市场份额。
这是一种主观意识下的观点，实质是忽视买方和竞争对手的能量，强迫市场被动接受卖方的改变。
显然，在卖方市场或垄断行业中，企业以提高产品内涵谋取高额利润是非常正常也是最简单高效的行为选择。
但严格的讲，产品导向型营销并不是真正意义的市场营销，因为这种营销没有真正在市场中进行，是脱离市场、否认市场的行为。
在纷繁复杂，参与要素众多的现实市场条件下，必须充分换位思考、与各参与方实时互动、准确把握市场脉搏和发展趋势，才能真正找到企业的市场定位，发掘到含量最高的市场金矿。
营销是不同于销售并高于销售的独立环节。
以市场为导向的营销，需要企业将营销环节前置，营销先行，用营销统领整个运营过程。
在组织生产和销售之前，就要进行市场调查，确定全盘运营规划。
要不断改进市场调查方法和分析手段，始终着力于掌握更真实的市场需求和研判出更准确的市场趋向。
要根据市场需求，并适度前瞻性的设计产品和销售方案。
要把市调、生产、销售、售后有机整合，形成相互促进、循环上升的体系。
“没有疲软的市场，只有疲软的产品。
市场营销中SWOT营销策略的运用研究
市场营销中SWOT营销策略的运用研究SWOT分析是一种常用的市场分析工具，它能够帮助企业调查市场状况，并找出市场竞争中的机会和威胁，以确定企业的针对性战略。
该项分析包括对企业自身的优势和劣势进行评估，以及对市场机会和竞争威胁进行评估。
在营销策略中，SWOT分析很重要。
企业通过该项分析能够明确自己的营销定位，制定出具有竞争力的营销策略，进一步提升自己在市场中的市场占有率并具备更高的竞争优势。
具体而言，SWOT营销策略的运用可以体现在以下方面：1. 制定营销目标在SWOT分析中，企业可以了解到市场走势、消费者需求以及竞争对手情况等，这为制定营销目标提供了有力支持。
企业可以根据SWOT分析结果，制定出符合自身特点的营销目标，例如：提高销售额、扩大市场份额、提高品牌价值等。
2. 建立差异化的产品或服务在进行SWOT分析时，企业可以了解到竞争对手的产品或服务特点，进而确定自己的产品或服务有哪些独特之处。
在制定营销策略时，企业可以针对自身产品或服务的优势点，推出差异化营销方案，强化产品或服务与众不同的竞争优势。
3. 选择正确的营销目标和定位根据SWOT分析的结果，企业可以确定针对目标客户，并对不同的客户制定不同的营销策略。
比如，根据客户需求差异而制定一些可以切中要害的营销方案，以此来吸引不同的消费者，并最终扩大市场份额。
4. 捕捉市场机会SWOT分析可以让企业捕捉到市场机会并及时把握。
针对市场机会，企业可以尝试推出全新的产品或服务，或者适当调整已有的市场营销策略，提高商品的市场竞争力。
市场机会的发现能够帮助企业抢先获得先机，并在市场竞争中取得更好的成绩。
5. 弥补劣势，化威胁为机会在SWOT分析中，企业除了了解到自身优势外，还能够发现自身的劣势和市场威胁。
针对这些劣势和威胁，企业应采取措施弥补短板，化威胁为机会。
比如，企业可以加强对敌对势力的监测，及时调整自己的营销策略以避免陷入市场不利的情况。
管理者必读的十本管理学书籍
管理者必读的十本管理学书籍管理者必读的十本管理学书籍：1.《有效的管理者》在这本薄薄的书里，现代管理学之父彼得德鲁克提出一个重要的定律：管理者的效率，往往是决定组织工作效率的最关键因素。
因此，在管理别人之前，你必须学会管理自己。
德鲁克也给出了有效管理者必须养成的五种习惯：正确统筹时间；致力于对外界的贡献；重视发挥长处，把工作建立在优势上；集中精力在少数主要领域；做有效地决策。
2.《孙子兵法》企业管理中，战略制定与管理具有举足轻重的地位。
虽然是一部兵书，但《孙子兵法》所蕴含的“兵者，诡道也”，“久暴师则国用不足”等战略思想经历2500余年检验，一直为历代政治家、军事家、商人等奉为至宝。
美国著名高等学府哈佛大学商学院也将《孙子兵法》融入MBA战略课程中。
3.《领导力21法则》“领导力就是领导力，不论你身在何处或从事怎样的工作。
时代在改变，科技也在不断地进步，文化也因为地域不同而有差异。
但是真正的领导原则却是恒定不变的……”美国著名领导力大师约翰?麦克斯韦尔如是说。
在本书中，麦克斯韦尔先生描述了影响力法则、过程法则、哈顿法则、根基法则在内的21项领导力法则，想拥有非凡的洞察力，想要修炼所向披靡的实战能力，马上开始21法则训练。
4.《基业长青：理想公司的成功理念》1994年，通过对包括惠普、宝洁、3M和索尼等18个行业领袖成功企业的研究，吉姆·柯林斯给出了伟大的公司何以伟大的答案：企业在发展过程中必须不断自我改革、自我反省，使优势成为公司的特性。
其人性化视角是本书的一大亮点。
5.《从优秀到卓越》2001年《商业周刊》十佳商业书。
吉姆·柯林斯耗费5年时间，对1965年来《财富》杂志列入500强的1400多家企业进行分析，得出令人震惊的研究成果——只有11家公司实现从优秀业绩到卓越业绩的跨越。
亚马逊书店评价本书说：“这是那种经理人和CEO们在若干年内需要一读再读的书。
”6. 《360度领导力》如果不是老板，你也可以领导吗？如果不是最高领导人，你的上司是个不好的领导者，你能充分发挥自己的影响力吗？约翰·麦克斯韦尔告诉你如何克服挑战，360度全方位运用技巧，对老板、同级、下层产生影响。
市场营销理论与实践研究论文两篇
市场营销理论与实践研究论文两篇第一篇：市场营销理论的研究简介本篇论文旨在探讨市场营销理论的发展和应用。
通过对市场营销理论的研究，我们可以更好地了解市场营销的核心概念和原则，为实践提供指导。
方法论文采用文献综述的方法，对市场营销理论的发展历程进行梳理和总结。
同时，结合实际案例和数据，分析市场营销理论的应用情况和效果。
结果通过研究发现，市场营销理论的发展经历了不断演进的过程。
从传统的4P理论到现代的定位、差异化和关系营销等理论，市场营销理论在不同阶段不断完善和拓展。
同时，市场营销理论在实践中的应用也取得了显著的效果，为企业的市场营销活动提供了有效的指导和支持。
结论市场营销理论是市场营销实践的重要基础。
通过深入研究市场营销理论，我们可以更好地理解市场环境和消费者需求，从而制定出更有效的市场营销策略。
同时，市场营销理论的不断发展也需要与实践相结合，不断进行验证和调整，以适应不断变化的市场环境。
第二篇：市场营销实践的案例研究简介本篇论文通过对市场营销实践中的案例进行研究，探讨不同企业在市场营销方面的策略和实施情况。
通过分析这些案例，我们可以了解到市场营销实践中的成功因素和挑战。
方法论文采用案例研究的方法，选择了几个代表性的企业案例进行深入分析。
通过对企业的市场营销策略、实施过程和效果的研究，总结出市场营销实践的一些成功经验和教训。
结果通过案例研究，我们发现成功的市场营销实践通常具备以下几个特点：明确的市场定位、差异化的产品或服务、有效的市场传播和沟通、良好的客户关系管理等。
同时，市场营销实践也面临着市场竞争激烈、消费者需求变化快速等挑战。
结论市场营销实践是企业取得市场竞争优势的重要手段。
通过深入研究市场营销实践的成功案例，我们可以借鉴其经验和教训，为自己的市场营销活动提供参考和启示。
同时，市场营销实践也需要灵活应对市场变化，不断创新和调整策略，以保持竞争优势。
以上是关于市场营销理论与实践研究的两篇论文的简要介绍。
市场营销研究：应用导向 malhotra01
U.S. rank Organization 2001 2000
1
2 VNU, Inc.
2
3 IMS Health, Inc.
3
4 Information Resources, Inc.
4
6 The Kantar Group
5
5 Westat, Inc.
Customer Groups
• Consumers • Employees • Shareholders • Suppliers
Marketing Research
Assessing Providing Marketing
Information Information Decision
Needs
Making
1-11
Problem Solving Research
Table 1.1 cont.
0.00% APR
PROMOTIONAL RESEARCH
Optimal promotional budget Sales promotion relationship
Optimal promotional mix
Problem Solving Research
Research undertaken to help solve specific marketing problems. Examples: segmentation, product, pricing, promotion, and distribution research.
Step 5: Data Preparation and Analysis
市场营销和营销导向
价格
价格是产品或服务的成本，以及顾客对产品或服务的价值 感知。价格策略需要考虑市场需求、竞争环境和市场定位 等因素。
分销
分销是将产品或服务传递给顾客的过程，包括选择正确的 渠道、建立关系、管理和支持渠道等。分销策略需要考虑 市场需求、地理位置和物流等因素。
市场营销的重要性
满足客户需求 市场营销通过了解和满足顾客的 需求来提高客户满意度和忠诚度 ，从而促进企业的长期发展。
技术门槛高
对于一些新兴技术，企业需要具备较高的技术实力才能将其应用到产 品和服务中。
法规政策限制
法规限制
政府对市场的监管和管理越来越严格，企业需要遵守 相关法规，否则可能会面临处罚和法律纠纷。
政策变化
政府的政策也在不断变化，企业需要密切关注政策动 态，以便及时调整经营策略。
06
案例分享：成功的市场营销案 例
案例二：苹果公司的产品定位和市场推广
高端市场定位
苹果公司一直将产品定位为高端市场，通过创新设计和优 质用户体验赢得消费者的认可，实现高价位、高利润的经 营模式。
饥饿营销
苹果公司采用饥饿营销策略，通过限制产品供应量，制造 供不应求的市场氛围，提高产品价值和品牌知名度。
线上线下融合
苹果公司通过线上商城和线下实体店相配合，提供全方位 的用户体验和服务，满足不同消费者的需求。
新兴市场和消费群体的出现
随着市场的发展，新的消费群体和新兴市场不断 涌现，企业需要不断创新以适应市场的变化。
技术更新迅速
新技术不断涌现
随着科技的不断进步，新的技术和产品不断涌现，这为企业提供了 更多的发展机会。
技术更新速度快
技术的更新速度很快，企业需要不断跟进最新的技术趋势，以便在 竞争中保持领先地位。
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第一章市场营销研究概述1.1市场营销研究的定义市场营销研究是营销者通过信息与消费者、顾客和公众联系的一种职能。
这些营销研究用于识别和定义营销问题与机遇，制定、完善和评估营销活动，监测营销绩效，改进对营销过程的理解。
营销研究确定解决问题所需要的信息，设计信息收集方法，管理和实施数据收集过程，分析结果，就研究结论及其意义进行沟通。
（美国营销学会）市场营销研究系统地、客观地识别、收集、分析、分配和使用信息，目的是发现营销问题和机遇，并提出有效的解决方案。
（本书）1.2市场营销研究的分类问题识别研究是为了识别存在的问题而进行的研究，这些问题表面上也许并不明显，但是确实存在或即将发生。
包括：市场潜力研究、市场份额研究、公司或品牌形象研究、市场特征研究、销售分析研究、近期预测研究、远期预测研究、商业趋势研究等。
问题对策研究的结果用于解决具体营销问题的营销决策。
包括：市场细分标准、产品研究、定价研究、促销研究、分销研究。
市场细分研究产品研究定价研究促销研究分销研究确定市场细分标准；估算不同细分市场的潜力及其反应；选择目标市场，并描述其生活方式及人口、媒体和产品形象特征。
概念测试；确定最佳产品设计；包装测试；产品改进；品牌定位与再定位；试销；控制商店试销。
价格对品牌选择的影响；价格决策；产品线定价；需求的价格弹性；对价格变动的反应。
促销预算优化；销售促进关系；销售组合优化；文案决策；媒体决策；广告创意测试；赠券兑现确认；广告效果评估。
确定分销方式；渠道成员态度；批发、零售的分销强度；渠道价差；批发、零售点选址。
1.3市场营销研究过程第1步定义研究问题：包括研究的目的、有关背景、所需信息及其在决策中的用途。
第2步拟定研究框架：包括研究目的、理论框架、分析模型、研究问题、假设，识别影响研究设计的有关特征或因素。
第3步制定研究设计：包括确定所需信息；二手数据分析；定性研究；收集数据的定论方法（调查、观察和实验）；测量与量表；问卷设计；抽样过程与样本量；数据分析计划。
第4步现场工作与数据收集第5步数据准备与分析：包括数据的编辑、编码、录入和核实、分析。
第6步撰写与提交报告：包括具体的研究问题、研究框架与设计、数据收集与分析方法，以及研究结果与主要结论。
1.4 市场营销研究的性质1.5 市场营销研究和竞争性情报竞争性情报工作是通过更好地了解竞争者和竞争环境提升市场竞争力的过程。
1.6 进行市场营销研究的决策（考虑研究的成本） 1.7 市场营销研究行业内部提供者是企业内部的营销研究部。
外部供应商是提供营销研究服务的外部公司。
包括：全球服务供应商（提供全部营销研究服务，从问题的定义、研究方法的确定、问卷设计、抽样、数据收集、数据分析和解释，到报告撰写和回报，包括辛迪加服务、标准化服务、客户化服务和互联网服务）；有限服务供应商（专门从事营销研究项目中的某一部分或某及部分工作，包括现场服务、编码与数据录入服务、分析性服务、数据分析服务和品牌化营销研究产品与服务。
） 辛迪加服务收集具有商业价值的信息，然后向多个订阅的客户提供。
收集数据的方法包括了：抽样调查、日记固定样本组、扫描仪和审计。
标准化服务是以标准化的方式为多个客户开展的研究。
客户化服务是根据某一客户的具体需要专门进行的种类繁多的服务。
互联网服务由许多公司提供，包括一些专门在互联网上进行营销研究的公司。
现场服务通过邮寄问卷调查、面对面访谈、电话访谈等方法收集数据，而专门从事访问的公司叫做现场服务机构。
编码和数据录入服务包括已填问卷的编辑、编码方案的制定、数据录入。
分析型服务：问卷设计与测试、数据收集方法选择、抽样方案设计及其他研究设计服务。
数据分析服务由称为制表车间的专门从事定量数据的数据分析公司提供。
品牌化营销研究产品与服务用专门的数据收集和分析程序，研究某些特定的市场问题。
1.8研究供应商的选择公司的声誉如何？他们是否按时完成项目？是否有职业道德？是否有灵活性？所做研究项目的质量是否高？有哪类和多少项目经验？是否做过类似的项目？公司人员是否具备技术性和非技术性的专业能力？1.9市场营销研究的职业生涯市场营销研究的有关职位包括：营销研究副总裁、研究总监、助理研究总监、项目经理、统计师/数据处理专家、高级分析师、分析师、初级分析师、现场经理和作业督导。
1.10市场营销研究在MIS和DSS中的作用营销信息系统（MIS）是由一系列固定程序构成的系统，任务是不断产生、分析、储存和向营销决策者提供信息。
决策支持系统（DSS）是由硬件、网络、数据库、模型库、软件库和使用者整合成的一个系统，功能是为决策收集和解读信息。
1.11百货商店顾客调查项目1.12国际市场营销研究1.13市场营销研究道德市场营销研究的道德问题涉及四种利益相关者，包括：营销研究人员、客户、研究对象、公众。
第二章定义市场营销研究问题与确定研究方法2.1 定义问题的重要性定义问题包括营销研究问题的概括性陈述和确定具体的组成部分。
2.2 定义问题和确定研究方法的过程定义问题的工作包括：同决策者讨论、专家访谈、二手数据分析和定性研究。
研究方法的内容包括：客观/理论基础、分析模型、研究问题、假设、确定所需的信息。
2.3 相关工作2.3.1 同决策者讨论问题审核为同决策者沟通与确定问题的潜在原因提供了一个有用的框架，是为了了解问题的根源和本质而对营销研究问题进行的一项综合性的检查。
包括：引发采取必要措施而进行决策的时间或问题的历史；决策者可采取的备选方案；评估备选方案的标准；根据研究结果建议采取的可能行动；回答决策者的问题所需要的信息；决策者利用各项信息进行决策的行为方式；同决策相关的企业文化。
决策者和研究人员之间的沟通具备的特征（7C）包括：沟通、合作、信心、坦诚、亲密、持续、创意。
2.3.2 专家访谈专家访谈可以采用非结构化的人员访谈方式，不需要进行正式的问卷调查。
访问行业专家的目的是为了更好地定义营销研究问题，而不是找到结论性的答案。
专家访谈存在的两个潜在困难包括：一些自称知识丰富或迫切想参与研究项目的人可能并不专业；从作为委托方的公司之外获取专家意见可能很困难。
2.3.3 二手数据分析二手数据是为了某些其他目的而不是眼前的问题所收集的数据。
原始数据是专门针对眼前的研究问题而收集的数据。
只有充分分析了二手数据之后，才应该开始收集原始数据。
2.3.4 定性研究定性研究的特点是基于小样本的、非结构化的、探索性的研究，常用的研究方法包括专题组访谈（小组访谈）、字词联想（让调查对象回答他们对于某些词语的第一反应）、深度访谈（一对一访谈，旨在深入了解调查对象的想法）。
2.4 问题的环境背景构成问题的环境背景的因素包括关于行业与公司的历史信息和预测信息、公司的资源和约束、决策者的目标、购买者行为、法律环境、经济环境、公司的营销和技术水平。
2.4.1 历史信息与预测历史信息和趋势预测信息有助于研究人员认识到潜在的营销研究问题，这些信息包括销售额、市场份额、盈利能力、技术水平、人口统计和生活方式等。
2.4.2 资源与约束2.4.3 目标①公司的目标；②决策者个人的目标。
将一个问题的多个可能的解决方案摆在决策者面前，然后问他是否会采取这种方案，如果答案是否定的，继续追问来挖掘这个方案所不能达到的目标。
2.4.4 购买者行为购买者行为包括：购买者和非购买者的数量和地理分布；人口统计特征和心理特征；产品消费习惯和对习惯产品的消费情况；媒体消费行为和对促销的反应；对价格的敏感程度；零售渠道；购买者偏好。
2.4.5 法律环境法律环境包括公共政策、法律、政府部门和那些可以影响和控制组织与个人的团体。
2.4.6 经济环境经济环境包括购买力、总收入、可支配收入、可自由支配收入、价格、储蓄、信用额度以及一般的经济条件。
2.4.7 营销与技术水平2.5 管理决策问题和营销研究问题管理决策问题是决策者需要做什么的问题。
营销研究问题是需要什么信息以及如何最有效地应用这些信息的问题。
2.6 定义营销研究问题定义营销研究问题的通常准则：向研究人员提供所有阐述管理决策问题所需的信息；在项目进程中对研究人员给予知道。
可以通过先对营销研究问题做宽泛的、一般化的陈述，然后确定问题的具体组成部分来减少犯上述两类错误的可能性。
问题的宽泛陈述可以提供对问题的视角并避免犯第二类错误（问题定义过于狭窄），问题的具体组成部分则聚焦于问题的关键问题，同时也为如何进行研究提供清晰的知道，因而减少犯第一类错误的可能性（问题定义过于宽泛）。
2.7 研究方法的组成2.7.1 客观/理论基础2.7.2 分析模型分析模型是用来表示实际系统或者过程的整体或局部的一组变量及其相互关系。
包括文字模型、图示模型、数字模型。
2.7.3 研究问题研究问题是对问题的具体组成部分的精炼陈述。
2.7.4 假设假设是关于研究人员所感兴趣的某个要素或现象的未经证实的论述或推测。
2.7.5 确认所需信息2.8 国际市场营销研究第一步：根据国内环境和文化因素定义营销研究问题，包括识别本国的某些特性、经济状况、价值观、需求或习惯。
第二步：根据国外的环境和文化因素定义营销研究问题，不做任何判断，包括识别目标市场文化相关的特性、经济状况、价值观、需求或习惯。
这些工作需要哪些熟悉国外环境的研究人员来做。
第三步：剔除自我参照标准对问题的影响，并且仔细检查它如何使问题更加复杂。
检查第一步和第二步的差异，自我参照标准是造成这些差异的原因。
第四步：剔除自我参照标准的影响后重新定义营销研究问题，并且按照国外市场的状况来描述。
如果第三步中的区别是显著的，则应该严格考察，认真考虑自我参照标准的影响。
2.9 市场营销研究道德第三章研究设计3.1 研究设计：定义研究设计是开展某一营销项目时所要遵循的一个框架或计划，它详细描述获取、分析和解决营销研究问题所需要信息的必要程序。
包括：确定探索性、描述性或因果研究设计；定义所需信息；详细说明测量与设计量表的程序；设计调查问卷（访谈表）或合适的数据收集表格，并进行预调查；确定抽样过程和样本量；制定数据分析计划。
3.2 研究设计：分类探索性研究的主要目标是针对研究人员所面临的问题提出的看法与见解。
特征包括：知识大体定义出所需要的信息；研究过程灵活、非结构化；样本小、不具有代表性；定性的原始数据分析。
结论：尝试性。
结果：进一步的探索性研究或结论性研究紧随其后。
结论性研究的主要目标是检验特定的假设，并验证特定的相互关系。
特征：清楚地定义所需要的信息；研究过程正式且结构化；样本大且有代表性；定量的数据分析。
结论：结论性。
结果：用作管理决策的依据。
3.3 探索性研究探索性研究的目的是通过对某个问题或情况的探索而提出看法与见解。
包括：阐明或更加准确地定义一个问题；确定备选的行动方案；提出假设；将主要变量及其相互关系分离以便进一步验证；得到解决问题方法的思路；确定进一步研究的重点。