模拟市场调查

成都大学“开拓杯”创业计划大赛市场调查实施方案一、活动意义市场调查是指为实现信息目的而进行研究的过程，包括将相应问题所需的信息具体化、设计信息收集的方法、管理并实施数据收集过程、分析研究结果、得出结论并确定其含义等。

在分类中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。

市场调查是通过一定的科学方法对市场的了解和把握，在调查活动中收集、整理、分析市场信息，掌握市场发展变化的规律和趋势，为企业进行市场预测和决策提供可靠的数据和资料，从而帮助企业确立正确的发展战略。

在此次创业计划大赛中设计市场调查这一板块，是这次大赛的一个特色板块。

增加这个板块的意义在于让参赛者对自己项目的如今市场情况有一个大概的把握，同时使得参赛者对于自己的项目的可行性分析有更实际的数据支持。

这一板块同样考验参赛团队的分工合作能力，对于市场的把握能力，企业决策能力等一系列的方面，使得评委对参赛者也有一个辅助的评判。

二、活动时间2010年7月至2010年9月三、人员安排总负责人：余喆市场调查表格制作：李春荣市场调查说明：张文、何宇团队跟踪：文思佳、袁宸吾、余喆四、活动流程(一)市场调查流程1.6月12日，将市场调查实施报告完成，团委交由老师审批，并申请经费。

2.6月12日至6月28日，完善市场调查实施报告，同时将相关表格、说明上传导航站，并打印相关资料。

3.7月2日，召开团队负责人会议，将相关信息，资料分发到团队负责人手中，并明确干事负责跟踪的团队。

4.7月至9月，团队各自进行市场调查，在此期间负责跟踪团队的干事将每周向团队了解调查情况、调查进展等系列情况，并将其记录。

5.9月6日，团队将市场调查分析报告的纸质文档与电子文档交到学生会办公室，将有干事在办公室负责收取、整理。

6.9月7日，中心将报告送到评委组，由评委进行浏览。

7.9月8日，团队将制作ppt展示各自的市场调查成果，及在调查期间的图片资料。

团队展示完后，评委对与团队的市场调查与分析进行点评。

(二)后期评审1.9月8日至9月20日评委根据团队的市场调查分析报告，及团队的展示进行评分，并根据表现给出相应得分。

2.根据市场调查的评分，按比例计入创业计划大赛总成绩，作为后面大赛的评选依据之一。

五、相关参考资料(一)市场调查的基本步骤1.了解研究需求一般情况，市场调查公司有两种方式确定企业对市场调查的需求。

一是企业明确地向市场调查公司提出市场的需求；另一种则是企业不能够明确表达市场调查的需求。

后一种情况，企业往往认识到需要市场调查为其解决市场营销问题，但由于对市场营销知识的缺乏，不能够明确表达对市场调查的具体要求，研究公司需要较为深入地了解企业经营状况，帮助企业构建企业对市场调查的需求。

2.明确解决问题这是市场调查非常重要的一个步骤。

因为明确、严谨的问题界定是市场调查工作成功的一半。

此阶段需要研究人员细致地了解企业市场调查需求，充分利用现有的二手资料并与丰富的专业研究经验相结合。

3．明确调查目标市场调查目标是由界定的市场调查问题而决定的，是为了解决研究问题而明确的最终达到的目的。

通常一个具体的市场调查就是根据调查调查目标而展开的，一个市场研究项目，目标可能是一个，也可能是多个。

4．设计市场调查方案市场调查方案的设计实际上是研究方法的选择。

市场调查项目的差异化十分显著，不同企业面临的市场问题是不同的，研究者一般根据调查项目达到的目标，在探索性研究、描述性研究及因果关系研究三种方法中选择合适的研究方法。

5.辨别所需信息的类型及可能来源市场调查的信息从根本上来说分为两类，即原始数据集二手数据。

原始数据时通过现场实施后得到的；而二手数据则是指已存在的数据，通过案头研究就可以实现研究目的。

6.确定信息获得方法一旦市场研究的数据类型确定之后，就需要明确数据获得的方法。

如果市场研究的数据时二手数据，则只需要利用现有的数据资源；如果市场所需的数据是原始数据，则必须通过市场调查的现场实施，收集所需信息。

原始数据的收集方法主要有入户访问、拦截访问、电话调查、邮寄调查等定量方法，以及小组座谈会、深度访谈等定性方法，一般两者结合使用。

7.设计数据及信息获得方法一般收集数据的工具有两种，一种为结构式问卷，即问卷的格式是确定的，所有问题都有具体的选项，回答者只需要选出合适自己的选项即可；另一种为非结构式的问卷，问题是开放式的，被访问者可以根据自己的实际情况给出相应的回答。

问卷或访问提纲是市场调查获得信心的重要工具。

如果市场调查已明确研究目标及调查方法，但缺少一个好的问卷或访问提纲，仍会导致研究绩效的下降或失去调查意义。

8.设计抽样方案及确定样本量设计抽样方案及确定样本量一般是定量研究来说的。

一项定量研究的抽样设计必须把握三个问题，首先，要根据研究的问题确定研究总体；其次，规划怎样在本框中抽出需要的样本；最后要明确研究需要的样本量，及这次调研中需要调查多少调查对象。

9.现场实施-收集数据信息现场实施是数据收集过程。

大部分现场访问是由经过培训的访问员进行，有时研究者也会进行一些难度较大、研究较深的访问。

在访问过程中，由于访问员、研究者或受访对象的原因，经常出现非抽样误差，造成调查结果的准确性降低。

任何调查都无法避免非抽样误差，需要现场实施过程中采取有效方式尽可能控制，从而提高调查结果的信度。

10.数据处理、分析现场实施调查所获得的数据为初始数据，也称“生”数据，需要进行计算机处理。

首先，需要将问卷“生”数据录入到计算机，而后进行逻辑检查获得“干净”的数据库，再通过数据分析软件对数据进行分析。

11.报告及结果展示市场调查的最后一个步骤是在数据分析的基础上，形成分析报告。

研究报告是客户获得调查结果的最主要形式，因而一个好的研究报告既要充分解决客户在调查初期提出的需求，而且还适应时加入市场研究人员的专业判断。

报告完成后，报告结果的口头陈述是市场调研项目结果展示的另外一种形式，这种形式需要在报告的基础上能够进行内容提炼，并可以图片辅助展示结果。

(二)市场调查报告的内容与撰写1.主要内容:（1）确定调查目的（2）确定调查的对象和调查单位调查对象是指依据调查的任务和目的，确定本次调查的范围及需要调查的那些现象的总体。

调查单位是指所要调查的现象总体所组成的个体，也就是调查对象中所要调查的具体单位，即我们在调查中要进行调查研究的一个个具体的承担者。

（3）调查内容和调查表调查课题如何转化为调查内容调查课题转化为调查内容是把已经确定了的调查课题进行概念化和具体化。

调查方式和方法调查项目定价与预算数据分析方案其他内容包括确定调查时间，安排调查进度，确定提交报告的方式，调查人员的选择、培训和组织等。

2.调查方案的撰写（1）调查方案的格式包括摘要、前言、调查的目的和意义、调查的内容和范围、调查采用方式和方法、调查进度安排和有关经费开支预算、附件等部分。

（2）撰写调查方案应注意的问题a)一份完整的调查方案，上述1—7部分的内容均应涉及，不能有遗漏。

否则就是不完整的。

b)调查方案的制订必须建立在对调查课题的背景的深刻认识上。

c)调查方案要尽量做到科学性与经济性的结合。

d)调查方案的格式方面可以灵活，不一定要采用固定格式。

e)调查方案的书面报告是非常重要的一项工作。

一般来说，调查方案的起草与撰写应由课题的负责人来完成。

3.调查方案的可行性研究（1）调查方案的可行性研究的方法逻辑分析法:逻辑分析法是指从逻辑的层面对调查方案进行把关，考察其是否符合逻辑和情理。

经验判断法:经验判断法是指通过组织一些具有丰富市场调查经验的人士，对设计出来的市场调查方案进行初步研究和判断，以说明调查方案的合理性和可行性。

试点调查法:试点调查法是通过在小范围内选择部分单位进行试点调查，对调查方案进行实地检验，以说明调查方案的可行性的方法。

4.调查报告的评价基本标准调查报告评价可以从不同角度来衡量。

但是，一般情况下，对调查报告进行评价应包括四个方面的内容,即：是否体现调查目的和要求；是否是按照具体情况进行调查并得出具有可操作性的结论的；调查结论是否根据科学方法得出的；调查方案是否具有调查质量高、效果好。

(三)数据分析1.遵循的原则主要有：（1）科学性原则。

科学性原则是指在数据分析中，应该根据调查数据的属性和特点，调查数据的来源渠道，调查研究的任务和目的，选择科学合理的分析方法进行分析（2）客观性原则。

客观性原则是指在数据分析中，必须遵守实事求是原则，充分了解研究对象的各种实际情况，尊重调查数据事实，保证分析结果的公正与客观（3）目的性原则。

目的性原则是指数据分析必须围绕调查研究的任务和目的来进行，其分析的结果必须能够满足调查研究的需要；（4）系统性原则。

系统性原则是指数据分析要将所的现象进行分解，然后对各种复杂的联系进行分析和综合2.调查数据的分析方法有多种，但从方法论的角度来看，有定性分析方法和定量分析方法两大类。

（1）定性分析方法是人们根据事实，运用经验和判断能力、逻辑思维方法、哲学方法和相关专业理论，对现象进行判断、归纳、推理和概括，得出对事物的本质和规律性的认识的方法体系。

具体包括归纳分析法、演绎分析法、比较分析法、因果分析法、结构与功能分析方法等。

（2）定量分析方法是对调查数据进行数学和统计处理分析的方法体系的总称。

调查数据分析中所运用的定量分析方法主要是统计分析方法。

（3）统计分析方法分为描述统计分析方法和推断统计分析方法。

描述统计分析方法是指对调查数据进行综合整理和计算综合指标等加工处理，用来描述总体特征的统计方法；推断统计分析方法是指根据调查的样本数据去推断总体数量特征的方法。

在调查数据分析过程中，应该正确地选择分析方法。

调查数据分析方法的选择，主要是定量分析方法的选择，而定量分析方法主要是统计分析方法。

选择统计分析方法，主要是依据研究假设、调查方式、变量多少、数据类型来确定。

3.调查数据分析的程序和要求（1）调查数据的分析过程包括分析计划的制订、原始数据的整理、分析方法的选择、数据的定量分析、数据的定性分析、调查报告的撰写等环节。

（2）调查数据的分析不是一项简单的工作，也不是一项孤立的工作，要作好这项工作，必须具备一定的条件：1对调查数据质量的要求。

包括真实性要求、准确性要求和完整性要求；对分析方案的完备性要求，即要求在数据分析开始之前，必须充分考虑各方面因素，制订出详细、可行的分析方案；对分析人员素质的要求。

要求分析人员具有系统的统计学功底、具有熟练的计算机操作能力、具有广泛的专业理论知识、具有较高的认识水平、具有良好的表达能力。

(四)市场调查的评分细则(五)活动负责人及联系方式(六)注意事项1.此次市场调查为成都大学创业计划大赛最新特色之一，所占分数为整次比赛总分的40%，请各参赛团队重视本次市场调查的任何环节。