美甲店管理规定精修订
美容美甲店内部管理规章制度要点
美容美甲店内部管理规章制度要点一、店内工作时间和考勤制度1. 工作时间：店内工作时间为每周七天，每天早上9点到晚上9点。
员工需要按时到岗，确保店内正常运营。
2. 出勤管理：（1）员工需要按照排班表准时上下班，并在店内进行打卡记录。
（2）迟到、早退和未经事先请假的情况将会记录并影响绩效评估。
二、员工形象和着装要求1. 个人形象：（1）员工在工作期间应保持整洁、干净的外表。
（2）禁止穿戴过于暴露或不符合职业形象的衣着。
2. 着装要求：（1）员工需佩戴店内统一的工作服装。
（2）工作服装应整洁、无褶皱，并符合店内形象要求。
三、服务质量标准与规范1. 服务宗旨：店内员工需以提供优质、专业的美容美甲服务为宗旨，以客户满意度为最高目标。
2. 服务流程：（1）员工需按照店内规定的服务流程进行操作，确保每一位客户得到一致的高水准服务体验。
（2）服务期间需与客户保持良好的沟通和互动，提供专业建议和解答客户疑问。
四、卫生与消毒规范1. 设施和用具清洁：店内设施、工具和用具需定期进行清洁和消毒，确保卫生和安全。
2. 消毒操作：员工需按照店内的消毒操作标准进行操作，确保美容美甲工具和设备的卫生，减少传染风险。
五、店内安全管理1. 店内安全设施：店内需设有适当的灭火器材、紧急医药箱，并进行定期检查和维护。
2. 事故与应急处理：（1）员工需要了解店内的安全应急处理流程，并掌握相关应急电话号码。
（2）如遇突发情况或事故，员工需立即报告店长，并按照应急处理流程行动。
六、消费者权益保护和投诉处理1. 价格透明：店内所有服务项目的价格需进行明示，并在店内显著位置公示，保证消费者知情权。
2. 投诉处理：（1）对于消费者的投诉，员工需要耐心倾听并妥善解决，确保消费者满意。
（2）严禁员工对消费者进行不当言行或报复行为，如发现将严肃处理。
七、员工教育和培训1. 新员工培训：（1）新员工入职后需接受店内的新员工培训课程。
（2）培训内容包括服务流程、卫生消毒规范、安全操作等。
美甲店里规章制度范本
美甲店规章制度范本一、总则第一条本着为顾客提供优质服务，创造舒适美甲环境的原则，制定本规章制度。
第二条美甲店内所有员工必须遵守本规章制度，如有违反，必将严肃处理。
第三条美甲店内员工应当树立良好的服务意识，提高自身业务水平，积极参与店内各项培训和学习。
第四条美甲店内员工应遵守国家法律法规，不得从事违法乱纪活动。
二、服务规范第五条员工应着装整洁，佩戴工牌，保持良好的职业形象。
第六条员工应以礼貌、热情、耐心的态度对待每一位顾客，主动提供优质服务。
第七条员工在为顾客服务过程中，应严格遵循卫生操作规范，确保顾客的健康安全。
第八条员工应尊重顾客的意愿，不得强迫推销商品或服务。
第九条员工在服务过程中，不得泄露顾客隐私，保护顾客个人信息安全。
第十条员工应保持美甲店内环境整洁，定期进行卫生清洁工作。
三、员工管理第十一条员工应按时到岗，迟到、早退三次将给予警告，五次以上将考虑辞退。
第十二条员工请假需提前向店长申请，如有紧急情况，应尽快通知店长。
第十三条员工应积极参加店内组织的各项培训和学习，提高自身业务能力。
第十四条员工如有异议，可通过正当途径向店长或上级领导反映，不得在店内闹事。
四、营业管理第十五条美甲店内收费项目、价格应及时向顾客明示，不得随意更改。
第十六条美甲店内禁止吸烟、饮酒，不得在店内进行违法乱纪活动。
第十七条美甲店内员工不得私自收取顾客现金，所有交易必须通过支付宝、微信等正规渠道。
第十八条美甲店内员工不得私吞店内财物，如有发现，将严肃处理。
第十九条美甲店内员工应遵守店内各项规定，不得擅自离岗、串岗。
五、奖惩制度第二十条员工如有违反本规章制度的行为，将根据情节轻重给予警告、罚款、停职、辞退等处罚。
第二十一条员工在工作中表现优秀，将被给予表彰和奖励。
第二十二条员工推荐新员工入职，新员工转正后，推荐人将获得奖励。
六、附则第二十三条本规章制度最终解释权归美甲店所有。
第二十四条本规章制度自颁布之日起生效，如有未尽事宜，可适时修改完善。
美甲专项规章新规制度2024
引言：美甲行业是近年来发展迅速的时尚行业之一，为了保障消费者的权益，规范美甲市场的秩序，各地相继出台了一系列美甲专项规章新规制度。
本文将详细介绍美甲专项规章新规制度的内容，以帮助从业人员和消费者更好地了解和遵守相关规定。
概述：美甲专项规章新规制度对美甲行业的经营许可、从业人员资质、设备设施要求、产品质量等方面进行了严格的规定。
同时，针对美甲行业中存在的一些问题，如无资质从业、乱象纷至、违规操作等，也提出了相应的整顿措施。
下文将从五个大点展开介绍这一系列规定的具体内容：一、经营许可规定：1. 根据美甲行业特点，要求美甲店必须取得合法的营业执照；2. 美甲店需要按照相关政策要求进行规范装修，设施符合卫生要求；3. 违法违规美甲店将受到处罚，包括罚款、停业整顿等；4. 鼓励美甲店主主动向监管机构报备业务、接受监管。
二、从业人员资质认证：1. 设立美甲师职业技术资格证书，要求从业人员必须持有合法资质；2. 考取美甲师职业技术资格证书需要通过理论知识和实际操作考试；3. 美甲师资格证书需要定期更新，持证上岗；4. 对无资质的美甲师将进行整顿处理，严禁非法从业。
三、设备设施要求：1. 美甲店必须配备洗手设施和合格的废物收集处置设备；2. 甲油、水晶甲等产品需要有合格的原料供应商，确保产品的质量和安全；3. 设备设施需要经过定期维护和检查，确保使用安全和卫生；4. 禁止使用一次性的、过期的美甲产品。
四、产品质量监管：1. 美甲产品必须符合国家相关质量标准，对产品的成分、质量进行相关检测；2. 包装标识要求清晰，标明厂名、厂址、生产日期等信息；3. 对于产品质量问题，消费者有权进行退换货，并追究相关美甲店的责任；4. 相关监管部门将定期进行抽检，对不合格产品进行处罚和整顿。
五、整顿乱象，提升服务质量：1. 加强对无证无照美甲店的整顿，遏制违法从业行为的发生；2. 提高美甲店服务水平，加强美甲师的培训和素质提升；3. 强调美甲行业的安全和卫生意识，加强美甲店的卫生管理；4. 鼓励美甲店与相关协会和组织建立合作关系，共同提升行业的发展水平。
美甲店店内管理制度
美甲店店内管理制度第一章总则第一条为规范美甲店店内管理，保障员工和顾客的合法权益，提高服务质量，制定本店内管理制度。
第二条本规定适用于美甲店店内全体员工，所有员工应当遵守本规定的规定。
第三条本规定内容包括员工行为规范、安全管理、服务标准、财务管理、纪律处分等方面。
第二章员工行为规范第四条员工应当遵守职业道德，保持仪容整洁，穿着整齐干净，注意言行举止，文明礼貌地对待顾客。
第五条员工应当遵守店内规章制度，服从管理，不得擅自离岗、迟到早退。
第六条员工应当保守商业秘密，不得利用职务之便非法牟利。
第七条员工不得在工作时间非法占用店内设备，不得在工作场所内聚众赌博。
第三章安全管理第八条美甲店应当建立健全的员工安全教育制度，定期开展各类安全培训，提高员工遇险自救能力。
第九条美甲店应当加强对店内设备的维护保养，并定期检查危险隐患，及时排除安全隐患。
第十条员工应当严格遵守操作规程，正确使用美甲设备和化妆品，保持工作台面整洁干净，防止化学品混用引发安全事故。
第四章服务标准第十一条员工在接待顾客时，应当主动问候，举止得体，让顾客感到宾至如归。
第十二条员工应当遵循顾客的要求，勤勉就医，不得擅自违背顾客意愿。
第十三条员工应当热情服务，为顾客提供专业美甲建议，引导顾客选择适合的美甲服务项目。
第五章财务管理第十四条店内财务管理应当严格规范，不得有虚报、冒领等违规行为。
第十五条店内收银应当做到明码标价，不得有额外收费，不得私自允许顾客透支。
第十六条店内开具的发票应当合法合规，不得造假。
第六章纪律管理第十七条美甲店应当建立健全的纪律管理制度，严格执行请假制度，不得擅自旷工、逃班。
第十八条员工不得有酗酒、吸毒等不良行为，不得违反国家法律法规。
第十九条员工应当尊重领导，听从领导安排，不得对领导进行任何形式的歧视和侮辱。
第七章纪律处分第二十条对于违反本规定的员工，美甲店可以根据情节轻重进行批评教育、警告、罚款、停职或者解除劳动合同等处分。
美甲店内规章制度范本最新
美甲店内规章制度范本最新第一章总则第一条为了规范美甲店内管理，提高服务质量，保障员工权益，特制定本规章制度。
第二章美甲店员工管理第一条美甲店招聘员工应严格按照招聘程序进行，不得有违规行为。
第二条美甲店员工需按时上班并准时下班，不得迟到早退。
第三条美甲店员工需着装整洁、仪表端庄，不得穿着不得体的服装。
第四条美甲店员工应遵守店内的工作制度，不得私自调整工作时间或擅自离职。
第三章服务规范第一条美甲店员工需对顾客诚恳、热情，提供优质服务。
第二条美甲店员工需保持工作环境整洁，确保美甲用具和设备的卫生。
第三条美甲店员工需严格遵守服务流程，不得擅自更改或省略步骤。
第四条美甲店员工需尊重顾客的意见和需求，不得有不敬业行为。
第四章美甲用具和设备管理第一条美甲店内的用具和设备应定期进行消毒和清洁，确保顾客健康。
第二条美甲店员工需妥善保管工作用具和设备，不得私自挪用或损坏。
第五章安全保障第一条美甲店员工需遵守消防安全规定，保持工作场所的安全。
第二条美甲店员工在使用化学品时应戴防护用品，确保安全作业。
第三条美甲店员工应定期参加安全培训，增强安全意识。
第六章司法责任第一条美甲店员工如有违规行为，一经核实将立即给予相应处罚。
第二条美甲店员工如有犯罪行为，将按照法律规定给予追究。
第七章附则第一条本规章制度自发布之日起正式实施，如有修改将另行通知。
第二条美甲店所有员工必须严格遵守本规章制度，不得有违反行为。
第三条对于违反规定的员工将依据规定进行处罚，如有情节严重者将予以辞退处理。
以上为美甲店内规章制度范本，欢迎各位员工认真遵守，共同维护美甲店的良好环境和形象。
美甲美睫店规章制度
美甲美睫店规章制度一、店内秩序及工作要求1. 严禁吸烟、嚼食及随地吐痰，保持店内整洁卫生；2. 必须穿着整洁、干净的工作服，并且佩戴店内提供的工作徽章；3. 工作时间准时上岗，不得迟到早退，如需请假应提前一天向店长提出申请；4. 敬业专业，为每位顾客提供高质量的服务，保证服务过程中的卫生安全；5. 上岗前必须对工作区域及设备进行清洁消毒，保持环境整洁；6. 与顾客交流时应礼貌友好，并随时倾听顾客需求，为其提供专业建议；7. 严禁私自泄露顾客隐私信息，保护顾客权益。
二、服务项目及流程1. 提供美甲、美睫服务，确保操作技术熟练；2. 为每位顾客进行必要的术前沟通，了解客户需求及要求，并提供专业建议；3. 在操作过程中使用专业设备和消毒工具，确保服务质量和顾客安全；4. 遵循操作流程，规范施术及操作时间，以提高工作效率；5. 操作结束后，及时清理工作区域并进行消毒处理，保持整洁。
三、环境卫生管理1. 每日清洁店内环境，保持地面、墙壁、玻璃等表面的清洁卫生；2. 定期对店内设备、工具进行检查，确保正常运作，并及时维修保养；3. 保持工作区域的整洁有序，保管好工作工具和材料；4. 定期清理和更换垃圾桶内的垃圾袋，做到环境干净、无异味；5. 特殊时期，如疫情等，按照相关要求加强卫生防护措施，做好消毒工作。
四、守则与惩戒1. 严禁员工私自收受顾客回扣或进行其他违规操作，一经发现将受到严肃处理；2. 员工之间应相互尊重，不得随意批评、挑衅或辱骂他人；3. 严禁以泄露店内机密、破坏店内秩序等方式损害店内利益，一经查实将受到处理；4. 未经许可，禁止擅自带外人进入店内，特殊情况需向店长请示。
五、违规处理1. 一旦发现员工违反规章制度，将根据违规行为的严重程度给予相应处罚；2. 多次违规或涉及严重违纪行为，将进行严肃处理，包括终止劳动合同；3. 员工有权对处罚决定提出申诉，须在接到处罚通知后的三天内提出，并有权获得公正规范的处理。
店铺管理规章制度美甲
店铺管理规章制度美甲第一章总则第一条为了规范美甲店铺的经营行为，提升服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美甲店铺的经营管理工作。
第三条美甲店铺的经营目标是提供优质的美甲服务，满足顾客的需求，增加企业利润。
第四条美甲店铺经营活动应遵守相关法律法规，诚实守信，遵循商业道德。
第五条美甲店铺全体员工应遵守本规章制度，服从管理，共同维护店铺形象。
第六条美甲店铺的具体管理事宜由店长负责，由店长负责人监督执行。
第二章管理机构第七条美甲店铺设立经理一人，分店长、技师、收银等岗位。
第八条店长是店铺的具体负责人，负责店铺的日常经营管理工作。
第九条技师是店铺的核心岗位，负责为顾客提供美甲服务。
第十条收银是店铺的财务管理人员，负责店铺的收支管理工作。
第十一条美甲店铺的管理机构负责制度实行“三重分工、三级负责”。
第三章服务质量第十二条美甲店铺要求员工以顾客为中心，提供高品质的服务。
第十三条美甲店铺要求员工修养良好，服饰整洁，态度亲切。
第十四条美甲店铺要求技师具备专业技能，熟练掌握各种美甲技术。
第十五条美甲店铺要求技师遵守卫生标准，保持工具器材的清洁与消毒。
第十六条美甲店铺要求收银员保持准确，不得私拿店铺收入。
第十七条美甲店铺要求员工以真诚态度对待顾客，不得搭售或推销其他服务。
第十八条美甲店铺要求员工在服务中保护顾客隐私，不得泄露个人信息。
第十九条美甲店铺要求员工遵守顾客意见，及时改进服务，提升满意度。
第四章管理流程第二十条美甲店铺的工作时间为每天8:00至20:00。
第二十一条美甲店铺的顾客接待采用预约制，不接受堂食。
第二十二条美甲店铺的顾客应凭预约信息及身份证件办理入场手续。
第二十三条美甲店铺的技师应按照预约单接待顾客，按时完成服务。
第二十四条美甲店铺的顾客应在服务结束后支付费用，可使用现金或刷卡支付。
第二十五条美甲店铺的顾客可以根据满意度填写评价单，店铺收集反馈意见，及时改善服务。
第五章突发事件处理第二十六条在服务中如产生纠纷，美甲店铺要及时解决，不得激化矛盾。
美甲店公司管理制度
第一章总则第一条为加强本店的管理，提高服务质量，保障员工权益，规范经营行为，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于美甲师、店长、财务人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保店内各项工作有序、高效地开展。
第二章人员管理第四条员工入职前需经过面试、培训等程序，合格后方可正式上岗。
第五条员工应着统一工作服，佩戴工作牌，保持个人形象整洁，不得留长指甲，上班期间不得佩戴首饰。
第六条员工应严格遵守上下班时间，签到签退，不得迟到、早退、旷工。
第七条员工应具备良好的职业道德，尊敬顾客，热情服务，不得泄露顾客隐私。
第八条员工应相互尊重，团结协作，共同维护店内和谐氛围。
第九条员工如有违法、违规行为，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、停职、解雇等处分。
第三章服务管理第十条本店提供的美甲服务必须保证质量，严格遵守操作规程，确保顾客满意。
第十一条美甲师在为顾客服务时，应保持微笑，主动询问顾客需求，耐心解答顾客疑问。
第十二条员工应主动为顾客提供优质服务，如遇特殊情况，应立即上报店长或经理。
第十三条员工应严格遵守卫生规定，保持店内环境整洁，为顾客提供舒适的消费环境。
第四章财务管理第十四条本店财务实行独立核算，严格财务管理，确保资金安全。
第十五条账本管理：建立完善的账本制度，对收入和支出进行详细登记。
第十六条财务核算管理：定期编制会计报表，了解经营状况，为经营决策提供依据。
第十七条资金管理：确保资金合理、安全地运用，有计划地周转资金。
第五章培训与考核第十八条本店定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平和服务意识。
第十九条员工应积极参加培训，努力学习业务知识，提高自身综合素质。
第二十条建立考核制度，对员工的工作表现进行定期考核，考核结果与工资、奖金挂钩。
第六章附则第二十一条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由店长或经理负责解释。
第二十二条本制度如有修改，需经店长或经理批准后发布。
第二十三条本制度适用于本店所有员工，任何员工均有权对本制度提出意见和建议。
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美甲店管理规定集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#如何管理美甲店美甲店员工日常管理制度1一、准时上、下班，不迟到、早退、旷工。
事假、病假应办好请假手续。
二、按规定穿工装，佩戴工牌，按规定签到，（不能代别人签到）同事见面要主动打招呼。
三、上班时不得会见亲友，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将以及做其他与工作无关的事情，需要离开工作场所的必须征得上级同意。
四、拾得客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。
五、服从上级工作安排，如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理，联系维修，以免后患。
六、不准私自带他人进入工作场所，不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠予他人，更不能有偷窃行为。
七、工作用具使用前后必须清理消毒干净，摆放整齐。
工作地点不能摆放与工作无关的物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。
因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。
八、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务，遇到疑难问题要报告上级或导师，请示处理，因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符，当事人要受到经济处罚。
九、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受到相应处罚。
十、下班前按制度检查水、电、门窗等设施，做好防火、防盗工作。
美甲店员工日常管理制度21、让每个都知道清晰的目标·做什么·怎么做·时间多少·标准是什么·做成后得到什么2、让每个员工都知道清晰的目标·3、一棵大树是怎么长出来的·是一天一天长出来的！·管理要回归本性·拔苗助长不可取4、坦诚沟通的关键是：懂员工·就是每个老板一定要清楚地明白每个新员工的心灵深处仿佛都蕴藏着两个人，一个好员工，一个坏员工。
好员工，好心情；坏员工，坏心情！员工的心情只要好是一好百好！这样的员工不会和老板对着干，很安静，静能生慧，宁静致远，想工作不好都很难。
·先打开心结，后补充营养！5、定位置，个体集体融一体·老板用人，首先要让员工明白自己的位置，什么是自己该做的，什么是自己不该做的·新员工试用期宜短不宜长，试用期太长就会让新员工失去位置感，我在为谁做工作我为什么要卖命地工作·老板应该明白：员工做好本职工作也是集体主义，每个员工都是集体中一个分子，个体不好集体也不会好！·管理要符合“我好，你好，大家好”的三赢规条！6、管理的关键是什么·沟通要丢下面子用心体验·没有高低之分，面对面，近距离7、什么叫制度·控制对方有个度！不可以太松，也不可以太紧，太松太紧都是无度！8、定制度，由下而上好执行·老板不能成为定制度的主人，而要把定制度的权力交给员工，再好的制度，员工不能遵守也是无效的制度！·制度不是永恒不变的，好制度会随着企业的状况，人员结构，企业文化，目标设定的改变而改变，每次变化都要经过员工讨论，由下而上，由基层到高层，因为制度是需要基层去执行的！·定制度要符合“一个人不能控制另外一个人”的原则，老板唯一可以控制的就是自己对员工的态度！-9、定制度，由下而上好执行·一个人不能控制另外一个人10、要选择，站在高度看问题·权力是管理者地位的象征，没有权力的管理者就没有威信，但老板如果死抱着权力不放，企业就会缺少生命力。
·一流的老板自己就事干，二流的老板指挥别人干，三流的老板没事找事干！最可怕的是三流的老板干一流事。
·奉劝那些抱着权力不放的美甲店老板，要适当放权，让主管帮助你实现意愿，这是一种高度，更是一种智慧，懂得选择，学会放弃。
11、执行的基本轨迹是什么·做下级的不断的回报·做上级的不断的紧盯12、失败的老板性格是什么·做员工：风弯曲制·做主管：挺身而出·做老板：深藏不露目标，不断修正助员工·人没有目标就等于没有方向，有方向就不顾一切地向前走又是蛮干！让员工压趴下的目标是没有未来的目标。
·改变是所有进步的开始！人们的改变是慢慢的，渐进的，又是持续面向未来的，我们要变得一次比一次更好！·企业的目标是员工目标的聚集点，员工目标是企业目标的一部分。
帮助员工实现目标是企业实现目标的过程，我们要重修正13、乌龟和兔子赛跑·假如你是乌龟，你就不要和兔子赛跑，而要和兔子比长寿！14、过去永远不可能回来，未来是曲现在所产生，我们只有照顾好现在，才能拥有美好的未来15、为何我们说到做不到因为我们缺少感恩的！16、“心结”是如何形成的17、黑心的员工都是老板培养出来的18、压制的结果是爆发·你能“管住”我的人，你“不能管住”我的心！·你说我“不行”，我要做出“行”的事情来！·你要我对你“忠心”，我可以偷偷的“背叛”你！19、“真行”打开“心结”20、忠心的员工都是老板塑造出来的21、领导怎样才能与员工坦诚沟通呢·经常讨论企业面临的问题，而不是宣布重大决策；·将对员工有影响的重要信息传递给员工，让其改变进取心；·欢迎员工公开讨论团队成员听到的传闻；·给员工留出阐明观点的时间；·对员工的要求及时做出回应；·向员工透露只有上司才知道的信息。
22、员工信任什么样的领导·敢于公开承认自己的错误；·说到做到，不说空话，言行一致；·信任身边的每一个人；·洁身自好，持之以恒；·拒绝参与任何形式的欺骗活动；·为企业名誉做出表率。
美甲店员工的日常管理制度3美甲店员工奖励制度：新老员工工资问题，美甲界的经营者,经理,主管,所面临的问题是现在美甲店的竞争日新月异,很多走向欣欣向荣时,很多店却走下坡路,甚至倒闭!这是市场竞争的必然结果!要想有一家成功的店,就必须要有完善的! 拥有多年的美甲管理经验。
美甲店新招来了一些员工，但由于薪酬关系没办法摆平，结果“请来姑爷气走”，老员工相继气愤的离开，这是很多美甲店经常遇到的难题.解决方法：保密薪酬：半鸵鸟政策在美甲店初创阶段，规模较小，管理规范性不强，员工薪酬一般通过老板与员工的个别性协议确定.随着美甲店规模的扩大，员工数量的增加，这种薪酬确定模式就面临着如何处理不同岗位、新老人员薪酬水平的难题.正是因为无法摆平，于是就杜绝员工相互之间比较薪酬，保密薪酬因而产生——当然这是一种比较低水平的保密薪酬模式.这种处理方式类似于鸵鸟政策，不能解决某个问题，那就把这个问题隐藏起来.当然问题并没有因为隐藏而解决，而是暂时性、表面性的平息下去.事实上，这种保密薪酬无法实现绝对保密，即使美甲店将“薪酬保密”作为“天条”.一旦薪酬曝光，必然打破原来的平静，争斗由此开始.如何根本解决这个问题呢这就要我们把鸵鸟的脑袋从沙子里拿出来，做一番分析.新员工引进的性质和价值为何引进新员工，这是首要解决的问题.从本质上看，美甲店引进新员工归结起来不外乎如下几类：一、量的增长：美甲店规模扩大带来的需求的数量增长.二、平行发展：由于离职、升迁等产生的岗位空缺导致的用人需求三、质的提升：美甲店竞争环境、经营目标对美甲人力资源质量提出更高要求，要求引进具有更高技术、能力的人才.当然，美甲店还需要根据需要储备一定数量的具有成长潜力的人员，这些人员是将来时的质的提升.四、管理需求：由于内部技术力老化，美甲店借助新人引进激活美甲店活力和生意表现，即所谓的“鲶鱼效应”.结论：将新进员工分为几类以后，我们发现：只有当引进员工是从质的角度弥补和提升美甲店能力不足时，才可能产生严重的新老员工薪酬平衡问题.这在下文会做具体讨论.其他几类情况，只要按照原有的薪酬制度执行就可以了——当然这也需要美甲店薪酬制度对新进员工薪酬作出安排.在我们明确了问题产生的主要方面以后，我们的分析就具有了针对性.一般来说，美甲店之所以对走掉的“儿子”心存惋惜，正是由于老员工对于美甲店仍具有不可替代的价值，这才是我们对这个问题的焦点所在.相反，激活人力资源“存量”的合理流动正是“鲶鱼效应”发挥作用的标志哪些老员工走不得呢一、业绩明星：这类员工代表了现实的美甲店业绩，其离开往往是美甲店极不愿意看到的.业绩明星在没有感受到切实的威胁的时候，一般不会选择离开，但如果他们认为自己相对于新进员工受到了不公正待遇的话，他们会选择观望、消极怠工.当然，业绩明星从来不担心找不到“下家”，他们只不过需要观察一下.二、任劳任怨的老黄牛：这类员工代表了良好的工作态度，很多所谓的“脏活累活”、琐碎的工作要依靠他们.老黄牛们更容易不满，因为与业绩明星相比，他们会处于劣势，老黄牛们的论点是“没有功劳也有苦劳”.三、未来之星：具有发展潜力的人收到新进员工的影响也是非常明显的，新进员工实际上就是竞争对手.解决思路：一、在薪酬制度中为新进员工薪酬套入确立规范应当在美甲店薪酬制度中对新进员工薪酬的套入办法进行规范，当然这需要美甲店首先建立薪酬制度——如果仍然实行老板对员工的一对一的协议工资的话，这一问题不可避免.一般来说，如果美甲店实行岗位工资制的话，首先按照岗位确定薪酬等级，然后按照新进员工的具体因素套入该薪酬等级的相应档次.这些因素一般包括经验、技术等可能还要包括职称证书.二、岗位特点决定的体力、经验、知识等因素对绩效的影响方式某些岗位学习曲线较长，比如店长等，一个合格的美甲师成长起来起码要经过做学徒的这个辛苦过程，即员工需要较长的时间和经验积累才能成熟，从而得到较高等级的薪酬.如果不对这一因素给予相当考量，一位新员工一进入美甲店就获得与老员工相差无几的薪酬，这样自然会引发老员工的不满.相反，有些岗位则对员工的能力提出了更高的要求，而由于老员工的知识老化，新进员工完全应该得到与老员工水平相当的薪酬.三、公平、均等的发展机会对于未来之星，这一点非常重要.如果由于新员工的引进，美甲店管理层作出了错误的暗示，则容易引发未来之星们认为发展的机会已经被新进员工堵死，那么选择离职时必然的.因此美甲店必须为新老员工提供完全公平、均等的发展机会.四、对历史贡献的承认承认历史贡献也是必须的.“功劳”必须得到即时的奖励，而“苦劳”也必须给予相当的回报.而在我们的行业中，由于机制的不同则不一定能保证这一点.这就使得老一辈的人把权力抓得牢牢的，宁可耽误了事情也不愿意交班.”五、关键人才必须依靠自身培养美甲店所需的关键人才必须依靠自身培养.依靠外部引进并不能从根本上解决美甲店的关键人才的持续供给.艾利美甲化妆培训中心祖继娟供稿2 013/4/27。