第3章电子商务物流战略决策
电子商务物流管理(课件)
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1．电子商务物流的特点
❖ 2． 电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1．综合性特点 ❖ 2．新颖性特点 ❖ 3．智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1．对物流活动诸环节的管理 ❖ 2．对物流系统诸要素的管理
❖ 3．对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1．物流条码概念 ❖ 2．物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1．二维条码的产生 ❖ 2．二维条码的概念 ❖ 3．二维条码类型 ❖ 4．二维条码的优点 ❖ 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1．车辆路线模型 ❖ 2．网络物流模型 ❖ 3．分配集合模型 ❖ 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1．空间卫星系统 ❖ 2．地面监控系统 ❖ 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2．用于铁路运输管理 ❖ 3．用于军事物流 ❖ 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1．物流的作用 ❖ 2．物流的功能
电子商务物流管理基础-电子商务物流管理基础
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（1）商物分离（商物分流）理论
商物分离是指商业流通和 实物流通各自按照自己的 规律和渠道独立运动。
如果物流以本身的特殊性 和商流过程分离，与和商 流过程完全一致相比较， 显然要合理得多。
商流偏重于经济关系、分 配关系、权利关系，因而 属于生产关系范畴，而物 流明显偏重于工具、装备 设施和技术，属于生产力 范畴。
专家系统 机器人
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（5）柔性化
柔性化的物流是适应生产、流通与消费的需 求而发展起来的一种新型物流模式。
弹性制造系统（FMS） 计算机集成制造系统（CIMS） 制造资源规划（MRP-Ⅱ） 企业资源计划（ERP）
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2.2 电子商务物流理论基础
2.2.1 建立电子商务物流理论体系的意义
物流科学正是在商物分离 的基础上才得以对物流进 行独立的考察，进而形成 的科学。
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（2）“黑大陆”说和“物流冰山”说
管理学权威P·F·德鲁克：流通是经济领域里的黑暗 大陆。
流通领域中物流活动的模糊性更突出，也是人们更 认识不清的领域。
‘黑大陆’说法主要指尚未认识、尚未了解，如果 理论研究和实践探索照亮这块‘黑大陆’，可能是 不毛之地，也可能是一片宝藏。
管理组织 管理方法 管理手段 管理人员
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电子商务物流管理现代化
（1）管理组织的现代化
要求管理组织实现高效率、高效益的目标。
（2）管理方法的现代化
要从经验管理转变到广泛应用科学管理，并促进各个管 理系统由局部优化发展到整体优化。
（3）管理手段的现代化
主要体现在电子化上，即要实现以电子技术为主要标志 的管理技术装备上的现代化。
物流配送优化策略与实践
物流配送优化策略与实践第1章物流配送概述 (4)1.1 物流配送的发展历程 (4)1.2 物流配送的基本概念与功能 (4)1.3 物流配送优化的重要性 (5)第2章物流配送系统设计 (5)2.1 配送网络规划 (5)2.1.1 网络结构设计 (5)2.1.2 网络节点规划 (5)2.1.3 网络流量分析 (6)2.2 仓储布局与选址 (6)2.2.1 仓储需求分析 (6)2.2.2 选址因素考虑 (6)2.2.3 仓储布局策略 (6)2.3 运输工具选择与线路优化 (6)2.3.1 运输工具选择 (6)2.3.2 线路优化策略 (6)2.3.3 运输协同管理 (7)第3章物流配送信息技术 (7)3.1 物流信息技术概述 (7)3.2 GPS与GIS在物流配送中的应用 (7)3.2.1 GPS在物流配送中的应用 (7)3.2.2 GIS在物流配送中的应用 (7)3.3 电子商务与物流配送信息系统 (8)3.3.1 电子商务物流配送信息系统的功能 (8)3.3.2 电子商务物流配送信息系统的构建 (8)第4章供应链管理策略 (8)4.1 供应链管理的基本原理 (8)4.1.1 供应链的构成与功能 (8)4.1.2 供应链管理的目标 (9)4.1.3 供应链管理的关键要素 (9)4.2 供应商管理优化 (9)4.2.1 供应商选择与评估 (9)4.2.2 供应商关系管理 (9)4.2.3 供应商协同管理 (9)4.3 库存管理与控制 (9)4.3.1 库存分类与策略 (9)4.3.2 库存优化方法 (9)4.3.3 库存协同管理 (10)第5章运输优化策略 (10)5.1 运输方式与成本分析 (10)5.1.1 运输方式选择 (10)5.1.3 运输方式优化 (10)5.2 货物装载与配载优化 (10)5.2.1 货物装载 (10)5.2.2 配载优化 (10)5.2.3 装载与配载一体化 (11)5.3 多式联运与协同配送 (11)5.3.1 多式联运 (11)5.3.2 协同配送 (11)5.3.3 多式联运与协同配送结合 (11)第6章仓储管理与优化 (11)6.1 仓储作业流程优化 (11)6.1.1 仓储作业流程概述 (11)6.1.2 收货与验货环节优化 (11)6.1.3 存储环节优化 (12)6.1.4 拣选环节优化 (12)6.1.5 包装与发货环节优化 (12)6.2 仓储设施与设备选择 (12)6.2.1 仓储设施规划 (12)6.2.2 仓储设备选择 (12)6.3 仓储库存控制策略 (12)6.3.1 库存管理概述 (13)6.3.2 精细化库存管理 (13)6.3.3 供应链协同库存管理 (13)6.3.4 库存优化策略 (13)第7章物流配送成本控制 (13)7.1 物流成本分析与核算 (13)7.1.1 物流成本构成 (13)7.1.2 物流成本分析方法 (13)7.1.3 物流成本核算流程 (13)7.2 物流成本控制策略 (14)7.2.1 运输成本控制 (14)7.2.2 仓储成本控制 (14)7.2.3 配送成本控制 (14)7.2.4 管理成本控制 (14)7.3 低碳物流与绿色配送 (14)7.3.1 低碳物流概述 (14)7.3.2 绿色配送实践 (14)7.3.3 低碳物流与绿色配送政策建议 (14)第8章物流配送服务质量提升 (14)8.1 物流配送服务质量评价指标 (14)8.1.1 配送准时率：准时配送是物流服务的基本要求，准时率反映了物流企业对配送时间的控制能力。
电子商务物流管理第3版 课后练习参考答案(主编陈修齐)
001《电子商务物流管理》（第3版）练习参考答案第1章 电子商务与现代物流综合训练基础训练一、名词解释（答案略）1．物流2．第三利润源3．物流管理4．回收物流5．电子商务物流6．绿色物流二、填空题1．物流一词最早出现于 美 国，由阿奇·萧提出。
2．我国在2001年颁布的《物流术语》国家标准中，物流被定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
3．按照物流活动的地域范围，可将物流分为国际物流、国内物流和城市物流。
4．按照物流活动的内容，可将物流分为一般物流和特殊物流。
5．按照物流活动的主体，可将物流分为企业自营物流、专业子公司物流和第三方物流。
6．电子商务物流的特征有信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化。
三、选择题（包含单、多项选择）1．我国是在（ C ）年才开始接触物流这个概念的。
A ．20世纪70年代B ．20世纪60年代C ．20世纪80年代D ．20世纪90年代2．物流是作为一个经济学的概念通过（ A ）引入我国的。
A ．日本B ．美国C ．德国D ．法国3．物流的主体功能主要包括（ABCD ）。
A ．运输B ．储存C ．包装D ．配送4．物流活动从职能上划分，主要包括（ABCD ）。
A ．物流计划管理B ．物流质量管理C ．物流技术管理D ．物流经济管理5．电子商务下的物流管理主要具有以下特点（ABC ）。
A ．综合性特点B ．新颖性特点C ．智能性特点D ．以上都不是0026．电子商务下物流业的发展趋势有（ABCD ）。
A ．全球化B ．多功能化C ．信息化D ．标准化四、简答题(答案略）1．物流的作用与功能是什么？2．简述物流管理的内容及其特点。
3．物流在电子商务中的地位与作用是什么？4．简述电子商务与现代物流的关系。
5．分析我国电子商务物流的特点及其发展趋势。
6．结合自己的网购经历，谈谈你对B2C 物流配送服务的感受。
我国电子商务物流发展对策研究-毕业论文
我国电⼦商务物流发展对策研究-毕业论⽂摘要⽹络、通信和信息技术的突破性进展，使得电⼦商务应运⽽⽣，且呈现出勃勃⽣机，但电⼦商务真正主导我们⽣活仍然有很长的距离，尤其物流作为电⼦商务的主要瓶颈，成为迫切需要解决的问题。
⽬前我国各种物流配送在经营中存在着传统物流配送⽆法克服的种种弊端和问题，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。
因此，对我国电⼦商务物流发展对策的研究是势在必⾏。
本⽂在对我国电⼦商务物流现状和存在的问题进⾏分析的基础上，提出解决的相关对策。
关键词：电⼦商务物流，发展对策⽬录第⼀章引⾔电⼦商务是20世纪信息化、⽹络化的产物，由于其⾃⾝特点已引起了⼈们的⼴泛注意。
电⼦商务的出现，不仅改变了传统商务活动模式，⽽且对产业间的融合与经济结构调整产⽣着积极的影响。
随着电⼦商务的发展，越来越多的传统企业开始介⼊电⼦商务领域，⼈们已经认识到，物流⼰成为电⼦商务是否顺利进⾏和发展的⼀个关键因素，如果没有⼀个⾼效、合理、畅通的物流系统，电⼦商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。
在我国，物流起步晚、⽔平低，在电⼦商务时代的今天，能够⽀持电⼦商务活动的现代物流发展还存在诸多问题。
此篇论⽂主要针对电⼦商务下的物流问题，主要我国是电⼦商务物流发展的现状和趋势进⾏了详细的阐述，系统地阐述了我国电⼦商务物流发展所存在的问题，并对相关问题进⾏了有效地分析。
论⽂最后的⼯作也是重点所在，就是仔细研究了电⼦商务物流发展的对策。
1.1选题背景及意义1.1.1选题背景电⼦商务是20世纪信息化、⽹络化的产物，由于其⾃⾝特点已引起了⼈们的⼴泛注意。
电⼦商务的出现，不仅改变了传统商务活动模式，⽽且对产业间的融合与经济结构调整产⽣着积极的影响。
随着电⼦商务的发展，越来越多的传统企业开始介⼊电⼦商务领域，⼈们已经认识到，物流⼰成为电⼦商务是否顺利进⾏和发展的⼀个关键因素，如果没有⼀个⾼效、合理、畅通的物流系统，电⼦商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。
电子商务战略和策略分析
电子商务战略和策略分析xx年xx月xx日•电子商务战略概述•电子商务战略分析•电子商务策略选择与制定•电子商务战略实施与优化目•电子商务战略管理的挑战与对策•电子商务战略与策略分析的案例研究录01电子商务战略概述电子商务战略是企业为了在互联网和电子商务领域获得竞争优势，实现长期发展目标，而制定的具有全局性、长远性和方向性的规划。
电子商务战略的特点电子商务战略具有创新性、系统性和动态性。
创新性指企业在互联网和电子商务领域要敢于创新，发掘新的市场机会；系统性指电子商务战略需要与企业的整体战略相协调，形成一个完整的战略体系；动态性指电子商务战略需要不断调整和完善，以适应市场的变化和企业发展的需要。
电子商务战略的定义电子商务战略的定义与特点VS根据不同的标准，电子商务战略可以分为不同的类型，如市场战略、产品战略、渠道战略、品牌战略等。
这些战略各有侧重，但都需要相互协调，以实现企业的整体发展目标。
电子商务战略的分类电子商务战略可以分为公司级战略、业务级战略和职能级战略三个层次。
公司级战略是整个企业的电子商务战略，业务级战略是各业务部门的电子商务战略，职能级战略则是各职能部门的电子商务战略。
电子商务战略的层次电子商务战略的分类与层次电子商务战略的意义与作用电子商务战略的意义在互联网和电子商务快速发展的背景下，电子商务战略对于企业的发展具有重要意义。
首先，电子商务战略可以帮助企业在激烈的市场竞争中获得竞争优势；其次，电子商务战略可以促进企业的转型升级，提高企业的经营效率和盈利能力；最后，电子商务战略可以提升企业的品牌形象，增加企业的无形资产价值。
电子商务战略的作用电子商务战略的作用主要体现在以下几个方面：明确企业的发展方向和目标；协调企业内部资源，优化企业运营流程；发掘新的市场机会，拓展销售渠道；降低运营成本，提高企业盈利能力。
02电子商务战略分析电子商务市场分析市场规模分析电子商务总市场规模和主要细分市场规模，了解市场规模的发展趋势。
电子商务物流管理习题(答案)
电子商务物流管理习题（有删除线的可以不做）重点复习以下习题教材习题第一章概述关键术语（名词解释）物流（Logistics）电子商务物流（E- Commerce Logistics）电子商务物流管理（E-Commerce Logistics Management）1．选择题（1）物流的基本功能包括运输、储存、B 、搬运与装卸、流通加工、配送、信息处理等。
A.网上咨询B.包装C.合同签订D.货到付款（2）企业出售产品时，物品在供方与需方之间的实体流动，称为 D 。
A.供应物流B.生产物流C.回收物流D.销售物流（3）狭义的电子商务是指基于A 进行商务活动。
A.计算机B.INTERNETC.现代技术D.计算机和网络（4）将物流分为正向物流和逆向物流是属于 C 分类。
A.物流在供应链中的作用B.物流的社会化作用C.货物的流向D.物流的内容（5）电子商务物流的特点是信息化、网络化、智能化、柔性化、整合和集成化以及A 。
A.自动化B.机械化C.规范化D.移动化（6）电子商务物流管理具有计划、组织、协调、A 、领导与激励和决策等管理职能。
A.控制B.管理C.规划D.执行2.判断题（1）电子商务与移动电子商务都是基于网络完成商务活动，二者没有区别。
（×）（2）电子商务物流拓展了物流的时间和空间，但对物流的高效化影响不大。
（×）（3）物流是保障企业生产经营连续性的前提条件。
（√）（4）物流冰山理论是管理学家彼得.德鲁克提出的。
（×）（5）效益背反是只物流领域中，一个环节费用的降低可能意味着另一个环节费用的上升。
（√）（6）电子市场物流就是电子商务。
（×）3.简答题（2）物流观点和学说主要有哪些？（3）简述电子商务与物流的关系。
（4）简述电子商务物流管理的含义。
参考答案：1.（1）B （2）D （3）A （4）C （5）A （6）A2.（1）错（2）错（3）对（4）错（5）对（6）错3．简答题答案（2）物流观点和学说主要有：商物分离及商物一体化、黑大陆和物流冰山理论、第三利润源与利润中心说、效益背反说和物流整体观念、后勤理论、供应连理论、物流产业理论、成本中心说、服务中心说和企业战略说。
电子商务环境下的物流配送管理研究毕业论文
电子商务环境下的物流配送管理研究毕业论文电子商务环境下的物流配送管理研究[摘要]本文从分析电子商务对物流配送管理的影响入手，讨论了我国企业在电子商务环境下物流配送管理中存在的问题，最后提出了电子商务环境下有效实施物流配送管理的对策。
［关键词］电子商务物流配送配送管理电子商务从完整意义上讲，是指在实现整个贸易过程所涉及的交易各方在网络平台上以电子交易的方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的商业活动。
电子商务环境，是一个高度发达的信息技术环境，人们利用各种信息传输方式，可以快速进行信息沟通，数据、文档及图像的传输、处理和保存。
电子商务使得企业与顾客和供应商之间的交流更加便捷、迅速。
电子商务环境为企业创造了一个高效方便的运作环境，为企业的发展创造了非常有利的条件。
伴随着21世纪信息化、电子化和网络化的迅速蔓延，电子商务得到了快速的发展。
其中，物流是电子商务的支点和基础，更是实现电子商务的一个关键所在。
电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流（信息交换）、商流（所有权转移）和资金流（支付）的问题，而将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移（物流）才标志着电子商务过程的结束。
作为商流与物流紧密结合的物流配送，是实现电子商务功能的最后一个环节，如何通过提高电子商务环境下的物流配送管理水平，进而提高整个物流配送系统的效率，对于电子商务成功有着积极的作用。
一、物流配送与配送管理电子商务环境下的物流配送，是指配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格守信地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。
换言之，它是将配送定位在为电子商务的客户提供服务，根据电子商务的特点，对整个配送体系实行统一的信息管理和调度，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。
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课程回顾 物流flow of goods
信息流flow of information
资金流flow of financing 商流flow of trading
第3章电子商务物流战略决策
课程回顾
2.3电子商务物流系统模式
建 与普通商务活动共用一套物流系统 立 方 自己建立物流系统或利用社会化的物流、配送服务 式 第三方物流企业建立电子商务系统 物流作业流程
物流企业战略控制的方法
事前控制，前馈控制 事中控制，行与不行的控制
基 战略评价标准 本 要 实际成效 素 绩效评价
控制系统需满足的基本要求 事后控制，后馈控制
➢ 节约；有意义的；适时提供信息；提供关于发 展趋势的定性信息；有利于采取行动；简单
第3章电子商务物流战略决策
3电子商务物流战略决策
➢OUTLINE
➢ ST以企业的优势资源 面对外部环境的不利威 胁
第3章电子商务物流战略决策
O市场 机会
T市场 威胁
S企业优势
SO战略 （市场扩张战略 ）
ST战略
（市场维持战略）
物流企业战略类型
W企业劣势 WO战略
（进一步开拓本地市场战略 ）
WT战略
（服务品种延伸战略 ）
➢ SO①进➢行W市O①场引开➢进拓S急，T①需维人护才市，➢场培W，T①培利养用客地户理优势，
对本地区养制后造备企技业术进忠骨诚干度，；广②泛培培开养养后现备有技客术户的忠诚度；
行重点培展养物；流②知开识辟力培量训；；③②逐小步②范培小养范对围少近数距离开辟市
省内其他围城开市展的物物流流制配造送企业业务的，部场先分，物避流免服远务距；离的同行
市场；③从开开辟发省区外做少④起不；增③加先服建务竞立网争点；；③⑤避不免恶性的服
划完全实施的目的。
包 括
➢ 建立相应的组织机构
➢ 制定战略行动和项目计划，筹措资金；
➢ 建立战略实施的监控系统和评审系统；
➢ 管理日常的组织活动和控制战略的有效性。
第3章电子商务物流战略决策
物流企业战略的控制
n 物流企业战略控制是将预定的战略评价目标或标 准，经过同信息反馈回来的战略执行成效进行比 较，以检测偏差的程度，然后采取行动纠正。
disintermediation
第3章电子商务物流战略决策
2.3电子商务物流系统模式
自营物流模式 互用物流模式 共同物流模式 Enterprise Alliance 3PL
课程回顾
精益物流 第四方物流 电子物流 绿色物流 废弃物物流
第3章电子商务物流战略决策
➢OUTLINE
3电子商务物流战略决策
3.1现代物流企业战略概述 3.1.1物流战略概述 3.1.2物流企业战略概述 3.1.3物流企业及经营战略类型
3.2现代物流企业战略管理 3.3物流企业经营环境变化及决策
第3章电子商务物流战略决策
含义
物流战略
“战略” 是描述一个组织准备 ✓前瞻性
如何生存和发展的全局性、长 ✓长远性
远性的策略与艺术。
Strengthen企业优势，Weakness企业劣势，Opportunity市 场机遇，Threat市场威胁。SWOT分析是分析企业内部条件 与目标市场环境的过程。 ——SWOT分析
市场定位，为目标市场提供什么样的物流服务。 领导者定位；补缺者定位；追随者定位
采取与市场定位相适应的经营要素组合
➢物流模式、物流选址与线路、经营规模、 ➢服务种类、物流价格、广告与促销、 ➢物流技术与作业、物流设备与设施等。
势；③列出备选战略方案；④评价和比较战略方案；
⑤选择和确定战略方案。
steps
第3章电子商务物流战略决策
物流企业战略类型
➢ WO以企业的劣势资源 面对外部环境的有利机
➢ SO以企业的优势资源面对外 部环境的有利机遇，最有希
遇
望发展成功的业务领域，需
要优先着力切入并发展
➢ WT以企业的劣势资 源面对外部环境的 不利威胁，最没有 希望取得成功、企 业需要回避
第3章电子商务物流战略决策
标准
物流企业类型
企业物流服务的范围大小
物流功能的整合程度
n 物流服务的范围，指业务服务区域的广度、运送方 式的多样性、保管和流通加工等附加服务的广度；
➢ 物流功能的整合性，指企业自身所拥有的提供物流 服务所必要的物流功能的多少
➢ 必要的物流功能指包括基本的运输功能在内的经 营管理、集配、流通加工、信息、企划战术等功
战略指导思想 内
战略目标
容
战略重点
（
战略阶段
战略措施
）
content steps
第3章电子商务物流战略决策
✓SWOT法 ✓自上而下 ✓自下而上
✓上下结合
✓战略小组
制定物流经营战略的方法
市场机遇风险/企业优劣势
①分析企业的外部环境，找出市场机遇与威胁因素；
②分析企业的内部实力，找出企业的资源优势和劣
战略目标的具体方法和手段
指导思想是制订战略遵循的原则 和方针，是决定物流企业发展的 重大问题。
战略目标是物流企业在长远发展 过程中的奋斗目标，是未来物流 企业经营预期达到的总体水平。
战略对策是为实现企业经营战略 目标而采取的具体措施和手段
第3章电子商务物流战略决策
企业战略类型
物流企业战略
➢企业战略包括竞争战略，也包括营销战略、 发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发 战略、人才开发战略、资源开发战略等。
会经济状况及国家经济政 体制、政治形势、方针政策、
策。
法律法规等。
E经济宏观环境指间接地影响企业 P政治
经营活动的环境因素
T科技
S社会
既提供了有利的发展机会，社会结构、社会风俗、习惯、
也会带来某种威胁。
信仰、价值观念、行为规范、
生活方式、文化传统等
第3章电子商务物流战略决策
宏观环境因素分析
STEEPLE 社会/人口
➢ 经营方式：自营物流、物流外包、3PL、SCM、
信息化物流、高资产型、低资产型、无资产型、
独立经营、联合经营、连锁经营战略等；
➢ 发展方式：稳定型、收缩型、扩张型、低成本、高投
资迅速发展、科技兴企、人才兴企、知识型、学习型
➢ 竞争方式：正面进攻、回避退让、侧面攻击、 避强凌弱、迂回游击、兼并、联合等；
第3章电子商务物流战略 决策
2020/11/26
第3章电子商务物流战略决策
➢ 2.1物流系统 ➢ 2.2电子商务物流系统 ➢ 2.3电子商务物流系统模式
课程回顾
物流系统，在一定的空间和时间里，物流活动所需 的机械、设备、工具、设施、线路等物质资料要素 相互联系、相互制约的有机整体。
广义的物流系统指全部生产要素在物流领域的配置、 相互联系及其功能
3.3物流企业经营环境变化及决策
3.3.1物流企业经营环境 ➢ 宏观环境因素分析 ➢ 微观环境因素分析
3.3.2企业市场调查与分析 ➢ 市场调查；市场预测
3.3.3物流企业经营决策 ➢ 物流企业经营决策理论基础 ➢ 物流企业经营决策方法
第3章电子商务物流战略决策
PEST分析法
Hale Waihona Puke 宏观环境因素分析影响企业生存和发展的社 一个国家或地区的政治制度、
n 物流战略管理(logistics strategy management)：物流 组织根据已制定的物流战略付诸实施和控制的过程。
步 战略指导思想的确定
骤 战略环境分析 （ 确定战略宗旨
明确战略重点 制订战略决策
） 确定战略目标 战略规划的平衡
划分战略阶段 规划的评价
战略条件分析评估
➢ 内外部环境分析
➢ Right Place ➢ Right Impression ➢ Right Status ➢ Right Price ➢ Right Commodity/Product
第3章电子商务物流战略决策
一般系统所共有的特点 整体性、相关性、目的性
大系统所具有的特征 规模庞大 结构复杂 目标众多 环境适应性等
数大城市小的范物围流信市息场参系。加统恶，性留的待物务以流竞服争务；竞④争不。轻易增加
后逐步升级。
物流服务网点。 第3章电子商务物流战略决策
物流企业战略类型
第3章电子商务物流战略决策
物流企业战略的实施
把物流战略划分为各个时间阶段的任务目标 再对各个阶段的任务目标制定具体的实施计划
对各个具体实施计划进行规划落实，达到计
第3章电子商务物流战略决策
课 程 回 顾
6S1L原则：Service；Speed；Space Saving； Scale Optimization；Stock Control；Safety Transport；Low Cost
➢ Right Quality ➢ Right Quantity ➢ Right Time
第3章电子商务物流战略决策
Porter五力模型
微观环境因素分析
➢ 物流客户是物流企业产品和服务的购买者 ➢ 了解物流需求的内容、趋势及特点，消费者 的规模结构、消费心理、习俗及层次等
➢ 供应商是向物流企业及其竞争对手提供所需各种资 源的组织或个人
➢ 层次性：结构性，功能性，基础性 第3章电子商务物流战略决策
物流企业战略
n 物流企业（Logistics enterprise）指从事物流活动的经济 组织，至少从事运输(含运输代理、货物快递)或仓储一种经 营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、 包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有 与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立 承担民事责任的经济组织。
Social/demographic 技术Technological 经济Economic 环境/自然