2015年最新服饰类天猫旗舰店淘宝京东店铺KPI数据分析
服装行业KPI指标体系概述
服装行业指标1服装行业指标1.1 服装行业通用指标1.1.1售罄率售罄率=(一个周期内)销售件数/进货件数通常情况下，畅销的产品是不需促销的，只有滞销的产品才需要促销。
滞销产品可通过售罄率来确定。
一般而言，服装的销售生命周期为3个月，鞋子为5个月。
如果在三个月内，不是因为季节、天气等原因，衣服的售罄率低于60%，则大致可判断此产品的销售是有问题的；当然也不必等到三个月后才可以确定，一般而言，三个月内，第一个月尺码、配色齐全，售罄率会为40～50%，第二个月约为20～25%，第三个月因为断码等原因，售罄率只会有5～10%。
当第一个月的售罄率大大低于40%时，且无其他原因时，就有必要特别关注，加强陈列或进行推广了。
1.1.2存货周转率也叫库存周转率，存货周转率=(一个周期内)销售货品成本/存货成本，库存天数=365天÷商品周转率侧重于反映企业存货销售的速度，它对于研判特定企业流动资金的运用及流转状况很有帮助。
其经济含义是反映企业存货在一年之内周转的次数。
从理论上说，存货周转次数越高，企业的流动资产管理水平及产品销售情况也就越好1.1.3库销比库销比=(一个周期内)本期进货量/期末库存库销比是一个检测库存量是否合理的指标，如月库销比、年平均库销比等。
计算方法：月库销比=月平均库存量/月销售额；年平均库销比=年平均库存量/年销售额。
比率高说明库存量过大，销售不畅，过低则可能是生产跟不上。
1.1.4存销比存销比=(一个周期内)库存/周期内日均销量存销比的设置是否科学合理，一是决定了订单供货是否能够真正实现向订单生产延伸；二是企业是否能够真正做到适应市场、尊重市场，响应订单；三是在管理时库存企业能否真正做到满足市场、不积压、不断档。
1.1.5销售增长率销售增长率=(一周期内)销售金额或数量/(上一周期)销售金额或数量－1类似地，环比增长率=（报告期－基期）/基期×100%1.1.6动销率动销率 = 动销品项数/库存品项数*100%动销品项：为本月实现销售的所有商品（去除不计毛利商品）数量库存金额：为月度每天总库有库存的所有商品销售金额的平均值（吊牌零售额）动销：在某个会计期间有销售记录的单品数量，其中包括销售后退货，账面体现为零销售的货品。
淘宝天猫店铺京东商城电商绩效考核方案(2016)
考核月份：
被考核人 #REF! 考核面
1 2 3
商品浏览转化率 平均访问深度标准2.1页 人均店内停留时间700秒 设计日志 设计通过率 出勤率 客户转化率 整个交易过程是否出现客户投诉和差评 退换货退款率 服务态度动态评分保持平均水平以上 客户跟踪资料表 客服响应速度 客服旺旺回复率率 客单价均值 出勤率 宝贝日均自然流量 宝贝操作日志 宝贝上下架计划与执行 出勤率 滞销单品率 商品损耗率 商品缺货率 平均滞销库存比例 工作报表及时率,准确率 出勤率 收货准确率 拣货错误率 分拣速度 库存损耗率 货位出错率 出勤率 配单准确率（（丢单量+错单量）/总订单量） 发票匹配准确度 残次品流出率 货品包装合格率 订单延时率 快递单匹配错误率 发货信息反馈及时率（对客服） 出勤率 通过直通车引入的UV(独立访客数量) 到达率（页面到达次数/广告展现次数） UV的平均获取成本 引入的UV的跳出率 投入与产出比 直通车工作数据总结以及日志资料 出勤率 通过参加活动引入的UV(独立访客数量) 引入的UV的跳出率 UV的平均获取成本 投入与产出比 到达率（页面到达次数/广告展现次数） 活动动态跟踪以及计划制定 活动数据统计分析以及总结报告 出勤率 淘宝自然搜索带来的UV(独立访客数量)
seo专员
考核指标
3 4 5
#REF!
1 2 考核指标 3 4 5 6
文案
#REF!
考核指标
1 2
经理
3 4 5
#REF!
行政，财务，组织部成 员，
考核指标
按照合肥必赢信息科技有限公司公司总部原考核指标执行
考核人：
，考核日期：
指标
按时完成店铺装修和产品内页优化
服装行业大数据解析
2015年服装行业大数据解析本文导读：一、中国服装行业总体运行状况 1、总体生产平稳低速增长 2015年1-11月规模以上服装企业生产比较平稳，服装产量保持低速增长。
根据国家统计局数据显示，2015年1-11月服装行业规模以上企业累计完成服装产量278.80亿件，同比增长2.15%。
11月产量累计增速结束持续下跌走势，出现企稳迹象。
其中梭织服装148.46亿件，同比增长4.78%；针织服装130.35亿件，同比下降0.69%。
针织服装产量从4月开始持续负增长，主要原因是针织服装出口下降幅度较大。
2015年1-11月规模以上服装企业一、中国服装行业总体运行状况1、总体生产平稳低速增长2015年1-11月规模以上服装企业生产比较平稳，服装产量保持低速增长。
根据国家统计局数据显示，2015年1-11月服装行业规模以上企业累计完成服装产量278.80亿件，同比增长2.15%。
11月产量累计增速结束持续下跌走势，出现企稳迹象。
其中梭织服装148.46亿件，同比增长4.78%；针织服装130.35亿件，同比下降0.69%。
针织服装产量从4月开始持续负增长，主要原因是针织服装出口下降幅度较大。
2015年1-11月规模以上服装企业生产情况2015年服装行业规模以上企业产量累计增幅情况2、内销总量持续扩大2015年1-11月，我国服装产量前五名广东、江苏、福建、浙江和山东省服装总产量达202.75亿，同比增长2.17%，五省服装总产量占全国总产量的比重为72.72%。
2012年以来，五省服装总产量占全国总产量的比重一直保持在72%—75%，传统服装生产大省对全国服装生产的稳定器作用十分明显。
五大省服装产量与全国服装总产量2015年，我国服装类商品零售总体实现平稳增长，内销总量继续扩大。
国家统计局数据显示，2015年1-11月份，社会消费品零售总额272296亿元，同比增长10.6%；其中，限额以上单位商品零售额119185亿元，增长7.8%；服装类商品零售额累计8488亿元，同比增长9.6%。
2015年中国网络购物行业年度监测报告
2015年中国网络购物行业年度监测报告☆关键数据盘点10.6% 2014年中国网络购物交易规模达到2.8万亿，增长47.4%，在社会消费品零售总额中年度渗透率首次突破10%。
3.6亿人2014年，我国网络购物用户规模达到3.6亿人，在网民中的渗透率为55.7%。
9406.6亿移动购物交易规模为9406.6亿元，在网络购物市场中占比达到33.7%，比去年提升19.2个百分点。
571亿元2014年阿里双十一销售额为571亿元，增长63.1%。
2014年中国网络购物渗透率突破10%2014年，中国网络购物市场交易规模达到2.8万亿，增长47.4%，依然维持在较高的增长水平。
根据国家统计局社会消费品零售总额数据，2014年，网络购物交易额大致相当于社会消费品零售总额的10.6%，年度线上渗透率首次突破10%。
艾瑞分析认为，随着移动购物市场的飞速发展、典型电商企业向三四线城市甚至农村市场的扩张及国际化战略的布局，未来几年，中国网络购物市场仍将保持30%左右的复合增长。
2014Q4网络购物交易额接近1万亿，同比增速近50%2014Q4中国网络购物市场交易规模达到9503.6亿元，同比增长48.6%，环比增长37.3%。
艾瑞分析认为，“双11”、“双12”等促销活动进一步刺激网络购物用户的消费欲望，且随着促销活动的常规化，主要电商企业开始把大量品牌商品及优质海外商品引入到平台，一定程度上迎合了消费者对优质商品的消费需求，受此影响，2014Q4中国网络购物市场交易规模接近1万亿元，网络购物市场仍然呈现出持续的增长潜力。
移动购物市场增长快速，有望在2015年超过PC网络购物从网络购物的发展历程来看，过去十多年，一直是PC网络购物拉动整体网络购物市场高速增长。
随着移动互联网的普及，PC网络购物市场逐渐走向成熟，特别是2014年增长率已降至14.2%，移动购物近几年出现爆发式增长，2011-2014年，移动购物市场交易规模从116.8亿元激增到9406.6亿元，复合增长率高达331.8%，增速远高于PC网络购物市场的增速，预计2015年移动购物的交易规模将突破2万亿，超过PC网络购物成为推动网络购物市场的第一大动力。
2015年“双十一”网购节综合信用评价报告-上书房信息咨询
2015年“双十一”网购节综合信用评价报告2015年11月11日当天，阿里巴巴旗下各平台总交易额超过912亿元，再创新高，充分展示了“双十一”购物节的巨大潜力。
毋庸置疑，中国的“双十一”已成为世界上最大的网购盛事。
在繁荣的背后，各方面对“双十一”也有不少负面声音，突出的表现就是商业诚信问题。
以网购为主要代表的电子商务作为极具发展前景的消费新业态，如果深陷诚信危机，其造成的影响不可小觑。
在进行大数据监测分析的基础上，中国改革报社会同国家信息中心、中诚信、奇虎360等单位，对“双十一”期间的消费信用数据进行梳理、提炼、评估，形成了《2015年“双十一”综合信用评价报告》，这既是在当前简政放权、促进“大众创业万众创新”的大背景下，构建以诚信为核心的新型市场监管体系、维护公平竞争市场秩序的一次有益尝试，也是加快推进社会信用体系建设，建立健全跨部门失信联合惩戒机制的实践和行动。
我们希望，通过这份评价报告，从第三方的角度找出电子商务信用建设的短板，为网络购物消费者提供参考，同时为管理部门制定相关法律法规或政策文件提供依据，促进我国电子商务和社会信用体系建设的健康可持续发展。
基本情况和主要特点从2008年开始，每年的11月11日，以天猫、京东为代表的大型电子商务网站，利用单身青年男女们自娱自乐的“光棍节”这个民间节日，开展一系列大规模促销活动。
随着商业模式的不断创新，销售额度的不断提高，“双十一”逐步成为中国电商行业最大规模的商业促销活动。
2013年11月11日，单日销售额达350亿元，超过了美国的“网络星期一”。
2014年11月11日，已经赴美上市的阿里巴巴宣布，“天猫”当天交易额突破了571亿元。
今年，全网“双十一”全天的总成交额达到1229.37亿元，产生6.78亿个包裹数。
其中天猫交易额达到912.17亿元，无线交易额为626.42亿元，无线成交占比68.67%；京东当天下单量超过3200万单，同比增长130%，移动端下单量占比达74%。
2015 天猫 淘宝 京东 每日销售数据统计分析表
2015年1月10日 六 2015年1月11日 日 2015年1月12日 一 2015年1月13日 二 2015年1月14日 三 2015年1月15日 四 2015年1月16日 五 2015年1月17日 六 2015年1月18日 日 2015年1月19日 一 2015年1月20日 二 2015年1月21日 三 2015年1月22日 四 2015年1月23日 五 2015年1月24日 六 2015年1月25日 日 2015年1月26日 一 2015年1月27日 二 2015年1月28日 三 2015年1月29日 四 2015年1月30日 五 2015年1月31日 六
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服装行业KPI指标体系概述
服装行业KPI指标体系概述1服装行业指标1.1 服装行业通用指标1.1.1售罄率售罄率=(一个周期内)销售件数/进货件数通常情况下，畅销的产品是不需促销的，只有滞销的产品才需要促销。
滞销产品可通过售罄率来确定。
通常而言，服装的销售生命周期为3个月，鞋子为5个月。
假如在三个月内，不是由于季节、天气等原因，衣服的售罄率低于60%，则大致可推断此产品的销售是有问题的；当然也不必等到三个月后才能够确定，通常而言，三个月内，第一个月尺码、配色齐全，售罄率会为40～50%，第二个月约为20～25%，第三个月由于断码等原因，售罄率只会有5～10%。
当第一个月的售罄率大大低于40%时，且无其他原因时，就有必要特别关注，加强陈列或者进行推广了。
1.1.2存货周转率也叫库存周转率，存货周转率=(一个周期内)销售货品成本/存货成本，库存天数=365天÷商品周转率侧重于反映企业存货销售的速度，它关于研判特定企业流淌资金的运用及流转状况很有帮助。
其经济含义是反映企业存货在一年之内周转的次数。
从理论上说，存货周转次数越高，企业的流淌资产管理水平及产品销售情况也就越好1.1.3库销比库销比=(一个周期内)本期进货量/期末库存库销比是一个检测库存量是否合理的指标，如月库销比、年平均库销比等。
计算方法：月库销比=月平均库存量/月销售额；年平均库销比=年平均库存量/年销售额。
比率高说明库存量过大，销售不畅，过低则可能是生产跟不上。
1.1.4存销比存销比=(一个周期内)库存/周期内日均销量存销比的设置是否科学合理，一是决定了订单供货是否能够真正实现向订单生产延伸；二是企业是否能够真正做到习惯市场、尊重市场，响应订单；三是在管理时库存企业能否真正做到满足市场、不积压、不断档。
1.1.5销售增长率销售增长率=(一周期内)销售金额或者数量/(上一周期)销售金额或者数量－1类似地，环比增长率=（报告期－基期）/基期×100%1.1.6动销率动销率 = 动销品项数/库存品项数*100%动销品项：为本月实现销售的所有商品（去除不计毛利商品）数量库存金额：为月度每天总库有库存的所有商品销售金额的平均值（吊牌零售额）动销：在某个会计期间有销售记录的单品数量，其中包含销售后退货，账面表达为零销售的货品。
服装商品店铺KPI数据分析
销售件数
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
销售金额
2160 1120 1056 969 969 899 899 899 799 703
升跌
库存
滞销原因
同行生意
促销
货品结构
服务
七、下周工作重点及目标 数据目标 周一 服务目标 1、 2、 3、 周二 周三 周四 周五 周六 周日
星期三
星期四
星期五
长袖衬衣 休闲裤 短袖棉T 长袖棉T 牛仔裤 单夹克 短袖衬衣 工服 梭织背心 卫衣 长袖针织衫 短裤 风衣 中裤 羽绒服 羽绒背心 针织外套（卫衣） 针织背心 棉外套 556 514 407 398 283 244 92 79 41 33 25 22 10 8 5 3 1 1 1 542519.53 506977.44 261682.12 380670.03 332109.51 389773.94 72324.44 39035.98 54965.3 37013 28631.2 19931.75 23920 8315 11880 3920 1 80477.57 70025.11 58125.2 47530.98 40139.55 39262.61 29758.23 23767.24 3422.58
升跌
断码
五、后十大滞销款 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 六、同行调查 品牌
款号
JS14WJ021 JW13WN122 JS14WH026 JS13WN301 JS14WH023 JS14KT308 JS14KT324 JS13WH124 JS13KT303 JS14WH120
星期二
升跌原
四、前十大畅销款 排行 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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2015年最新服饰类天猫旗舰店淘宝京东 店铺KPI 数据分析
促销活动反映
2号到5号有满480元送帽子的活动 活动对业绩的推动不大 同事没有利用好活动做多件试衣及成交 2号到4号有满600送VIP 的活动同事的传达较好 对于顾客的有一定吸引力
货品影响
货品暂无影响 尺码较为齐全 人员
.↑1同事对身边顾客及时的打招呼较好并且及时传达活动 2 试衣前的多件鼓励试穿意识很好 ↓1 在顾客拒绝后为能及时的了解原因并且再次给到建议 2 USP 的使用意识不强
店铺： XXXXX 时间：2014-2-5-8。