成就商业谈判的技巧
如何进行有效的商业洽谈
如何进行有效的商业洽谈商业洽谈是商业活动中至关重要的一环，它直接关系着企业的利益和发展方向。
如何进行有效的商业洽谈是所有业务人员必须具备的能力之一。
本文将从以下几个方面探讨如何进行有效的商业洽谈：准备工作、谈判技巧、沟通技巧、心态调整等。
一、准备工作准备工作是商业洽谈的成功关键所在。
在进行商业洽谈前，必须对待会议对象有基本了解，了解其公司背景，经营情况和市场份额等信息。
还需要对自己公司的产品、服务、销售策略有充分的了解，制定洽谈目标，分析对方需求，制定详细的洽谈方案和计划。
二、谈判技巧1.识人识面：在洽谈前要对参与洽谈的人进行识别和判断，了解他们的个性、工作方式、承受能力和利益诉求等。
这样才能制定出合适的谈判策略。
2.谈判策略：准备充分的谈判策略是商业洽谈的有效手段。
针对对方需求进行有针对性的策略设计，制定对方可能的回应和自己的反应，高效执行方案。
3.语言和控制力：在谈判过程中，语言要准确、生动、有说服力。
要自信、冷静、果断，在全程中保持掌控，不能被对方牵着鼻子走。
4.提问技巧：在谈判过程中，通过巧妙的提问方式，引导对方进行回答。
询问对方的需求和限制因素，并通过分析达成共赢。
三、沟通技巧1.听取对方意见：在商业洽谈中，一味讲自己的观点并不能达到预期的效果，应当容纳对方的观点和意见，对对方的意见进行充分的了解和理解。
2.回应明确：在回应对方意见时，应当明确回答，给对方回答有力的信心，并做好充分的解释和说明，增进双方的信任和合作基础。
3.不言而喻：商业洽谈是彼此信任的基础，通过非言语性连接方式，为大家创造一个和谐的谈判氛围。
通过微笑、姿态、声调等体现出积极、合作的态度，增强谈判的成功性。
四、心态调整1.学会放弃：在谈判中，如果发现继续谈下去或签约并不划算，不断地做无用努利是白费推销，就需要学会放弃。
抛开已存在的合作、放弃对方压价，找到和对方相符合、利益双赢的机会。
2.冷静思考：商业洽谈是按照自己的利益来考虑和谈判，不要过度执着和紧张，容易下错判断，打乱节奏和计划。
商务谈判谈判成功的关键
如何成功进行商务谈判在现代的商业社会中，商务谈判越来越多，对企业的经营活动也起着越来越重要的作用。
商务谈判的技巧不仅仅适用于公司与公司之间的谈判，同时也适用应聘者与公司、销售人员与顾客等。
下面我就个人在商务谈判中的一些心得体会，与读者一起分享商务谈判中的11个技巧：1.确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。
如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。
2.充分了解谈判对手正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。
了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。
这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。
还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。
比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况，这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式，那么将很容易达成协议。
跟客户谈生意的技巧
跟客户谈生意的技巧跟客户谈生意的技巧1.善于运用情绪。
进行商业谈判时，要能控制好自己的情绪，这是常识，但有时候也可以表现出情绪失常，比如略带疯狂或者语带恐吓，用提高嗓门甚至是跺脚的方式，给对方以压力，也显示你的决心，这种“演技”，常常能逼对方妥协。
当然，这种做法也是具有很强风险性的，需要酌情使用。
2.漫天要价，就地还钱。
在提出自己的要求时，不能太实诚，要比预期的更高一点，如此，才能给自己留些余地，这也就是生意场常说的“漫天要价，就地还钱”的道理。
至于逼不得已，非要做出让步时，则要一点点地让，还要表现出勉强、不愿意的样子，这样才会对己方有利。
3.不要以“大权在握”的姿态与对方进行谈判。
即便你是能做出最终决定的人，最好也不要让对看出来，如此，当谈判不利时，就可以用类似“我做不了主”的借口来施展缓兵之计，不至于让对方将你逼到墙角，不得不在谈判桌上立马就做出对己方不利的决定。
4.知己知彼，百战不殆。
一方面，要尽量多地了解对方的情况，另一方面，则要隐藏好自己的底牌，不要轻易亮出来。
一句话，你对对方知道的越多，对方对你知道得越少，谈判就对你越有利。
5.表示自己可以做出多种选择，而不是非对方不可。
商业谈判中，如果让对方知道你只能选择他们，那么，你就等于是丧失了主动权。
所以，不妨通过各种方式，让对方明白，你还有其他选择，并不是非对方不可，以创造出一种有利于己方的谈判态势。
6.及时喊“暂停”。
假如谈判将要陷入僵局，要懂得及时喊“暂停”，告诉对方，自己需要和公司其他高层商量，或者需要调查一些资料，等等。
暂停策略可以让己方获得重新考虑的时间和空间，再决定下一步的策略后，再重回谈判桌。
7.小心快速成交。
谈判的进程太快，很快就达成了共识，实现了生意上的成就，这不见的就是好事，因为进程太快，就容易忽视一些问题。
除非你的准备工作做得十分的充分，而对方则毫无准备，这种情况下，快速成交对你才是有利的。
8.善于出其不意。
在谈判不利于己方，常规的谈判手段又没有什么大用的时候，就可以出其不意攻其不备，比如，突然改变说话的态度，之前是平和的话，现在就是强硬。
商务谈判技巧20个技巧实用
商务谈判技巧20个技巧实用商务谈判是一种重要的商业交流方式，关系到合作的成败和双方的利益。
下面是20个实用的商务谈判技巧，帮助您在商务谈判中取得更好的结果。
1.提前做好准备：在谈判前了解对方的需求、底线和偏好，并准备好自己的谈判策略和目标。
2.倾听对方：尊重对方的观点，倾听对方的需求和要求，理解对方的关切，并回应他们的问题和意见。
3.保持冷静：在激烈的谈判中保持冷静，不要被情绪左右，始终保持理性和客观。
4.设定目标：设定合理和可行的目标，并在谈判中明确表达出来，以便双方都能明确谈判的方向。
5.找到共同点：寻找双方的共同点和利益，以构建合作的基础，并减少冲突和分歧。
6.技术性问题让步：在技术性问题上可以适当让步，以换取对方在其他领域的合作和妥协。
7.突出互利互惠：强调合作的互利互惠关系，让对方看到与自己合作的好处。
8.掌握时间节奏：掌握好时间的节奏，合理安排和利用时间，不要拖延和浪费时间。
9.学会折中：在冲突和分歧出现时，学会折中，找到双方都可以接受的解决方案。
10.保持信任：建立和保持双方的信任关系，不要使用欺诈或欺骗的手段。
11.学会谈判语言：使用准确和恰当的谈判语言，表达自己的观点和意见。
12.适应对方的文化：在跨文化谈判中要适应对方的文化习惯和价值观念，避免文化冲突。
13.保持积极的态度：在谈判中保持积极的态度，乐观和自信，以提高谈判的效果。
14.针对问题而非人：在谈判中关注问题本身，而不是人身攻击，不要让情绪和个人感情影响谈判进程。
15.灵活应变：在谈判过程中，根据情况调整自己的策略和方法，灵活应变。
16.找到替代方案：在谈判中预先准备替代方案，以备不时之需。
17.展示专业知识：展示自己的专业知识和经验，以提升自己的谈判地位和能力。
18.建立长期关系：在谈判中不仅要关注短期的利益，还要考虑建立长期的合作关系。
19.就事论事：在谈判中就事论事，不要牵涉个人情感和利益。
20.谈判后总结：在谈判结束后，总结谈判的结果和经验教训，以便今后更好地进行谈判。
商务谈判技巧20个技巧实用
商务谈判技巧20个技巧实用商务谈判是商业活动中非常重要的一环，对于企业的发展具有重要影响。
在商务谈判中，灵活的谈判技巧不仅可以协助企业获得更好的利益，还能够改善与合作伙伴的关系。
下面是20个实用的商务谈判技巧。
1.准备充分：在谈判开始前，通过收集和整理相关信息，对对方的需求、利益、底线进行研究。
这样可以帮助你理解对方的立场，从而更好地与对方进行谈判。
2.设定目标：在谈判之前，设定明确的目标和期望。
这样可以帮助你保持实际和明确地思考，并在谈判中更有针对性地推进谈判的进行。
3.建立信任：在谈判开始之前，尽量与对方建立良好的人际关系。
这可以通过展示自己的专业知识、诚信和共同利益等方式来实现。
4.沟通和倾听：在谈判中，要善于倾听对方的观点和需求，同时也要清晰地表达自己的观点和需求。
确保双方都能够得到充分的沟通和理解。
5.适应对方：要善于适应对方的谈判风格和文化背景，并根据对方的需求进行调整。
这样可以增加谈判成功的机会。
6.创造共赢：在谈判中，要寻找双方的共同利益，并设法达成双方都能接受的协议。
这样可以建立良好的合作关系，促进长期合作。
7.控制情绪：在谈判过程中，要保持冷静和理智，不受情绪的影响。
这可以帮助你更好地思考和回应对方的提议。
8.保持灵活性：在谈判中，要保持灵活性，并做好准备应对各种可能的情况和变化。
这样可以使你更有能力应对突发情况，并取得更好的结果。
9.提供解决方案：在谈判中，要尽量提供解决方案，以满足对方的需求。
这样可以增加达成协议的机会，并加强合作关系。
10.提前准备替代方案：在谈判中，要有备选方案，以应对可能的失败或僵局。
这样可以提高你的谈判能力，并减少不必要的损失。
11.善于使用时间：在谈判中，要合理利用时间，并掌握节奏。
这样可以增加谈判的效率，并提高达成协议的机会。
12.提高影响力：在谈判中，要提高自己的影响力，以便更好地推动谈判的进行。
这可以通过展示自己的专业知识、信誉和人脉等方式来实现。
商业谈判中的优势策略：准备、目标、冷静与灵活
商业谈判中的优势策略：准备、目标、冷静与灵活
在商业谈判中占据主动是一个重要的目标，以下是一些可以帮助您在谈判中获得优势的建议：
1.做好充分准备：提前研究对方的情况，了解其需求和立场。
知己知彼，方
能百战不殆。
2.明确目标：清楚自己想要什么，并为此制定明确的策略。
3.保持冷静：在谈判中保持冷静，不要让情绪控制你的决策。
4.使用数据支持：用事实和数据来支持你的观点，这更具说服力。
5.灵活变通：谈判中可能会出现预料之外的情况，要有足够的灵活性来应对。
6.掌握时机：了解何时做出让步或坚持立场，以获得最佳结果。
7.建立良好的关系：与对方建立信任和良好的工作关系，这有助于达成共识。
8.充分了解市场：了解与谈判相关的市场动态，这将给你更多的筹码。
9.利用对方的弱点：如果有机会，可以寻找并利用对方的弱点，但要确保这
是在公平和道德的范围内。
10.精心挑选团队：选择有经验、专业知识和技能的团队成员，他们可以为你
提供重要的支持和建议。
以上策略可以根据实际情况进行选择和调整，务必确保行动符合商业伦理和法律规定，通过正当的竞争赢得成功。
商业谈判九大技巧
商业谈判九大技巧商业谈判是商业活动中不可或缺的一环，它涉及到各方的利益平衡与协同发展。
在商业谈判中，合理的谈判技巧是取得成功的关键。
本文将介绍九大商业谈判技巧，帮助您在商业谈判中取得更好的结果。
一、明确目标商业谈判前，明确自己的目标是至关重要的。
您需要明确自己所追求的利益以及底线，避免在谈判中丢失重要的利益。
同时，了解对方的目标，为双方达成共赢的解决方案做好准备。
二、准备充分在商业谈判中，准备充分是不可或缺的。
您需要对谈判的事项和对方有充分的了解。
收集有关行业、市场和竞争对手的信息，分析对方的议程和底线，并准备好解决问题的各种方案，为谈判成功奠定基础。
三、聆听倾听在商业谈判中，倾听是非常重要的技巧。
聆听对方的观点和意见，尊重对方的意愿，并对其表达的问题和需求给予关注。
通过倾听，您可以更好地理解对方的需求，找到满足双方利益的解决方案。
四、掌握情绪在商业谈判过程中，情绪控制是至关重要的技巧。
保持冷静、客观的态度，避免情绪化的行为和语言。
借助积极的肢体语言和语气，展现出自信和谈判能力，赢得对方的尊重和信任。
五、创造互惠商业谈判的目标是双方达成共赢的结果。
为了实现这一目标，您可以提出互惠的建议，即通过对方的利益来换取自己的利益。
通过创造互惠，您可以建立起双方的信任和合作关系，实现共同发展。
六、寻求共同利益商业谈判中，寻求共同利益是非常重要的。
找到双方的共同点和利益，并围绕这些共同点进行谈判和决策。
通过寻求共同利益，您可以打破僵局，达成双方都满意的结果。
七、灵活变通商业谈判中，灵活变通是一项重要的技巧。
在谈判过程中，您可能会面临各种困难和挑战。
灵活变通意味着您需要能够适应变化，并做出适当的调整和妥协，以实现双方的共同目标。
八、善于提问商业谈判中善于提问是一项重要的技巧。
通过提问，您可以更深入地了解对方的需求和意见，同时向对方传递信息和建议。
合理的提问不仅可以帮助您获取更多信息，还可以推动谈判进程。
九、坚持原则商业谈判中，坚持原则是非常重要的技巧。
商务谈判的12个技巧（完整版）
商务谈判的12个技巧商务谈判的12个技巧在现代的商业社会中，商务谈判越来越多，对企业的经营活动也起着越来越重要的作用。
商务谈判的技巧不仅仅适用于公司与公司之间的谈判，同时也适用应聘者与公司、销售人员与顾客等。
下面笔者就个人在商务谈判中的一些心得体会，与读者一起分享商务谈判中的12个技巧：1、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。
如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。
2、充分了解谈判对手正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。
了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
成就商业谈判的技巧装糊涂孩子们在运用这一技巧时有下面两种表现：他们要么装作没听明白，要么装作没有听见，比如某个小孩会用逐渐升高的语调说：“什么?什么?什么?!”最后，其他孩子不再和他争辩了，出于无奈，他们会接受这样的事实，就是和这个小孩说不明白。
如果你不想和某人打交道但是又拉不下面子在敷衍，这种感觉有多么难受，所以，你应该做的是立刻阻断这种沟通，方法可以是前言不搭后语或干脆就不作反应。
当然，装糊涂的方法要适当使用，如果是在自己的公司这样做，大家会觉得你不听他人意见或缺乏敏感性，而在与别人谈判时，如果你还未做好充分准备，假装不懂对方说什么，就可以赢得思考的时间，为自己争取谈判的利益。
舍面子当小孩子的一个好处是自尊尚未完全建立，他们不会太多地关心如何保全面子或维护一定的形象等，顾及自我形象可以误大事，它成为太多事情的障碍。
孩子们则可以不用顾及形象问题而尽情地讨价还价，他们因此会得到更多的利益。
舍弃面子最重要的好处是，孩子们可以利用让对方认为自己赢了的战术，更准确地说，孩子们不必担心是不是看上去自己输了，实际上，赢得你想要的东西才是真格的。
对孩子们来说，如果对方认为你输了对你有利的话，那没有关系啊，如果他们要交换玩具，他们只在乎自己感兴趣的东西，这里，形象和“谁亏谁赚”都无关紧要，在真刀真枪的谈判中，你得想出某种可行的办法，让你的对手觉得他们才是赢家，通过放弃自己不太想要的东西从而让对方感到获胜了，你就可以实现自己的目标。
不放弃孩子们就是具有一种永不放弃的精神，一旦他们想好了要什么，你知道他们会有多么的固执，他们跟你一次又一次地磨，他们是在缓慢而坚定地消除你的一道道防线，直到你给了他们想要的东西为止。
这一技巧也可以在生意中奏效，只要你保持一定的专业风度并真有实在的东西拿出来，你可以通过一次次的要求来逐步摧毁对方设置的防线，商家有时候是赞赏你这种执著精神的，因为你这样持之以恒地追求他们，这说明你在成为他们的合伙人或顾问时也会如此高效。
人们都以为，在谈判中，如果有聪明的才智，或有合适的关系，再加上精通商道并具备良好的心理素质，你就会与众不同，但是单纯的身体素质也同样比人们意识到的要重要，会议和谈判的时间长短本身就可以决定谁会获胜。
哪一方还没有趴下(或还清醒)的人最多，哪一方就是胜者;筋疲力尽的一方成为输家，部分原因是他们被拖垮了。
拓展：辩论战术息干戈，妙提难题巧诫人在双方激烈的争论乃至干戈相见的争辩中，占理的一方如果认为说理已无法消除歧见时，不妨采取一种“外强中干”的警示性言语来中止争论，结束冲突，将一个两难选择摆在对方面前，使这失去最后挣扎的基础，就有可能收到警心诫人、平息干戈的效果了。
生物学家巴斯德，一次在实验室工作时，突然一个男子蹿进来，指责他诱骗了自己的老婆，争论中对方提出决斗，作为清白占理的巴斯德，他完全可以将对方赶出门去，或者奋起决斗，但是那样并不能解决问题，甚至会造成两败俱伤的严重恶果。
这时侯巴斯德沉着地说“我是无辜的……如果你非要决斗，我就有权选择武器。
”对方同意了，巴斯德指着面前的两只烧杯说：“你看这两只烧杯，一只有天花病毒，一只有净水。
你先选择一瓶子喝掉，我再喝余下的一瓶，这该可以了吧?”那男子怔住了，他一下子陷于难解的死结面前，只得停止争论与挑战，尴尬地退出了实验室。
无疑，正是巴斯德提出的柔中带刺的难题，才最终使决斗告吹，干戈止息。
化窘迫，类比影射巧暗示一般说来，争辩中占有明显优势的一方，千万别把话说得过死过硬，即使对方全错，也最好以双关影射之言去暗示他，迫使对方认错道歉，从而体面地结束无益的争论。
有一个机关工作人员在一家餐馆时，发现汤里有一只苍蝇，不由大动肝火，他先质问服务员，对方全然不理，后来他亲自找到餐馆老板，提出抗议：“这一碗汤究竟是给苍蝇的还是给我的，请解释。
”那老板只顾训服务员，却全然不理睬他的抗议，他只得暗示老板：“对不起，请您告诉我，我该怎样对这只苍蝇的侵权行为进行起诉呢?”那老板这才意识到自己的错处，忙换来一碗汤，谦恭地说：“你是我们这里最珍贵的客人!”显然，这个顾客虽理占上风，却没有对老板纠缠不休，而是借用所谓苍蝇侵权的类比之言暗示对方：“只要有所道歉，我就饶恕你。
”这样自然就十分幽默风趣又十分得体地化解了双方的窘迫。
平怨气，以柔克刚巧警心争论中得势的一方，欲以理服人，一方面需要据理力争，同时也需要智取，其中，以柔克刚的言语常常能使对方陷入碰软钉子的境地，不失为一种结束争论的有效手段。
有一对夫妻，丈夫趁妻子周末回娘家之际，邀请了自己的哥们在家吃喝玩乐，弄得杯盘狼藉，全都醉倒在床上。
妻子回来后，见此状立即拿出主妇的威风，大喊：“都给我起来!”自然，丈夫的哥们前脚一走，后脚便是夫妻之间的“内战”爆发。
两人针锋相对，寸土不让，争吵得十分激烈。
丈夫恕不可遏，高高地举起一只巴掌，正欲打下去，那妻子却突然狂笑道：“好，好，没想到你还真进入角色了……你打吧，这一巴掌打下去，你会后悔一辈子的!”说也奇怪，此言一出，丈夫那高举起的手掌便戛然而止，一场冲天怒气也化为乌有了。
妻子的话虽然不软不硬，不急不躁，却颇警心诫人的威慑力——哀怨也有，忿怒也有，警示也有，仿佛灭火器一般，巧妙地化解了无理一方的怨气与冲动。
搭台阶，“你好我好”巧圆场生活中常有一些人特别固执已见，十分容易为些小事情同别人争论，而且火药味浓烈，这时侯，得理的一方应当有饶人的雅量，他可以一面解释一面折衷调和，最好使用不带刺激性的“各打五十大板”或者“你好我好”的语言形式，以避免冲突的扩大。
有一位先生，一次上岳父家吃饭，进餐时翁婿两人聊起了一条高速公路的修建问题。
那先生强调：公路的进度一再推迟，是有关方面的一个严重错误;而岳父则不同意，认为公路本来就不该兴建。
两人你一言我一语，争论渐趋激烈。
后来那位泰山大人把问题扯到“年轻人自私心重，没有环保意识”上面，显然是在批评那先生。
那先生怕再争论下去伤和气，便开始缓和下来，他婉转地说：“可能我们的看法永远也不会合辙，可是，那没有什么。
也许我们都是对的，也许我们都是错的，这也是未可知的事。
”那先生的一席话，不仅给自己搭了台阶，也给争论题方打了圆场。
避免了双方争论不休，矛盾扩大，影响感情。
试想，如果那先生意气用事地与岳父争论下去，结果会如何呢?很可能惹火老岳父，被臭骂一顿。
熄怒火，诚恳解释巧劝慰不少时候，人和人之间的相互发火，是因为互不了解、有失沟通造成的，这时候得理的一方切不可因对方的错怪而以怒制怒，最好的方式是多加解释、想法沟通或者道歉、劝慰，与对方达成谅解或共识，须知，无论怎样的“口软”，都无损于自己的威信。
一所医院里。
病人挤满了候诊室。
一个病人排在队伍中，将手上的报纸都看完了也没有挪动一步。
于是他怒火万丈，敲着值班室的窗户对值班人员大喊：“你们这是什么医院?这么多人排队你们看不见吗?为什么不想办法解决?我下午还有急事呢?”值班员面对病人的怒火。
耐心解释说：“很抱歉，让你等了这么久。
是这样的，医生去开刀了，抢救一个危重病人一时脱不了身。
我再打电话问问。
看看他还要多久才能出来。
谢谢你的耐心等候。
”患者排大队得不到及时诊治，责任并不在男那个值班员身上，但是面对病人的错怪，他却沉住气一面解释，一面劝慰，这就比以怒制怒，火上添油的回答好多了。
除蛮横，宽以待人巧自责面对蛮横无理者，得理者若只用以恶制恶的方式，常常会大上其当，这时候，平息风波的较好方式，莫过于得理者勇敢地站出来，主动承担责任，从语言角度上讲以自责的方式对抗恶人恶语，也是以柔克刚的有效手段。
有一个商场营业员，遇一个中年男子来“退”一只电饭锅。
那锅已经用得半新半旧了，他却粗声用气地说：“我用了一个多月就坏了，这是什么鸟货?你再给我换一只!”营业员耐心解释。
他却大吼大嚷，并满口脏话说什么“我来了你就得给退，光卖不退算个鸟!”营业员虽然占理，但为了不使争吵继续下去，便温和地对他说：“这种电饭锅已经使用一段时间了，又没有质量问题，按规定是不能退的。
可是你执意要退，那就干脆卖给我好了。
”就在她掏钱的时候;那个粗暴的男顾客脸红了。
他终于停止了争吵，悄然离去。
显然，营业员的宽容与自责方式起了良好作用。
因为它反衬出对方的无理和低劣，从而从容地制止了事态的扩大。
止争吵，幽他一默巧解纷人与人相处，发生争吵在所难免，甚至夫妻那样的亲密关系，也不会例外，对此，一旦有了纷争，即使认为自己一方在理，也应避免过分的数落、指，。
这时候，最好的方式是使用调侃、幽默的言语，浇灭对方的怒气，达到释疑解纷的效果。
有一妻子虚荣心重，当夫妻商量出席友人婚礼时，她缠着丈夫要买一种昂贵的花帽，此时正值夫妻闹“经济危机”，丈夫自然不肯答应花这笔钱，争吵中、妻子赌气似的说：“人家小喜和小金的爱人多大方，早就给自己的夫人买了这种花帽，哪像你，小气鬼!”丈夫不愿争论，只是故意夸张地说：“可是，她俩有你这样漂亮吗?我敢说，她们也有你这样美，根本就不用买帽子装饰了，是吗?”妻子一听这幽默的赞语，不觉转怒为笑，一场争咖也随之止息了。
一位丈夫彻夜未归，次日才幽灵般地回到家中，妻子埋怨了几句，两人便你一言我一语地干起仗来。
忽然，妻子说：“算了，没什么了不起，男人晚上不回家都成时髦了——我唯一要提醒你的是：熟悉的地方还是有风景的!”那妻子虽然占理，却没有去“痛打落水狗”，只是调侃了几句，便使一场冲突，体面地结束了。
看完“成就商业谈判的技巧”的人还看：。