品牌 核心竞争力的核心
自主品牌核心竞争力首先是核心技术

本刊记者 贾 翔 罗扬龙自主品牌核心竞争力首先是核心技术访中国汽车工程学会副理事长兼秘书长 付于武核心技术究竟是什么付于武说:“目前,我国自主品牌面临多重压力。
今后两、三年可能是最严重的时期。
自主品牌能不能做得强,坚持得下去,未来两、三年是关键时期。
”因此,提升核心竞争力的问题,具有一定的紧迫性。
“谈核心竞争力首先是核心技术。
”所以说,提高核心竞争力也就是要在核心技术方面有所突破。
中国的自主品牌乘用车企业的核心技术缺失,与国际跨国公司差距巨2012年1月,全国乘用车单车销售前十名的车型,自主品牌仅剩下夏利。
销量排行前十位的轿车企业中,自主品牌只有吉利和奇瑞。
2011年,经历了宏观经济调控和诸多鼓励政策的退出,以及合资品牌下压等诸多因素影响,中国自主品牌轿车出现一定程度的下滑。
一时间,业界担心,企业呼吁,社会关注。
尽快提升自主品牌乘用车企业的核心竞争力的声音广泛响起。
近日,中国汽车工程学会副理事长兼秘书长付于武接受本刊记者专访时说,核心竞争力首先是核心技术。
深度报道大,是不争的事实。
但核心技术究竟指得是什么技术?是不是只要这个技术突破了,自主品牌轿车就能实现提升?付于武秘书长认为,关于什么是核心技术,在国家层面要有一个定义,定义好了就能形成共识,便于全行业明确方向。
他说,核心技术应该包括六个方面。
第一个方面是整车的开发技术和数据库。
付于武告诉记者:“汽车是特殊的商品,产品是‘王道’,我们掌不掌握正向科学的、合理的整车设计技术是关键。
从创意设计开始,到工程设计,到制造出来,正向开发技术需要庞大数据库的支撑。
没有数据库,也就意味着没有很好的产品技术积淀,就不可能开发出好的产品。
”他进一步说,中国的轿车以前是很幼稚,真正谈自主品牌轿车的起步发展是近十年的事情,时间短,产品少,和国外那些有几十年,乃至百年发展历史的跨国汽车企业相比,产品开发技术和数据库的差距巨大。
第二个方面是底盘技术。
底盘技术包括发动机、变速器、车桥、悬挂等,而且要有机地匹配到一起。
(完整版)如何打造品牌核心竞争力

(完整版)如何打造品牌核心竞争力背景在竞争激烈的市场环境中,品牌核心竞争力的打造成为企业越来越重要的一项任务。
品牌核心竞争力是指企业通过独特的产品、服务、品牌形象等方面,在市场中获得竞争优势并尽可能长久地保持。
本文将介绍如何有效地打造品牌的核心竞争力。
步骤一:明确品牌定位首先,明确品牌的定位是打造核心竞争力的关键。
企业需要深入了解自身产品或服务的独特特点和目标消费者的需求,从而确定品牌定位。
品牌定位应准确传达企业的核心价值观、所提供的价值和所服务的目标群体。
只有通过明确的品牌定位,企业才能建立起独特而清晰的品牌形象,进而形成竞争优势。
步骤二:提供卓越的产品或服务品牌核心竞争力的打造离不开提供卓越的产品或服务。
企业需要不断地投入研发,以创新的技术和设计来提升产品或服务的质量和性能,从而满足消费者的需求。
此外,企业还应注重品牌的品质管理,确保产品或服务的稳定性和可靠性,提高消费者的信任度。
只有通过不断提升产品或服务的卓越性,企业才能获得竞争优势,进而打造出可持续发展的核心竞争力。
步骤三:建立与消费者的情感连接消费者对于品牌的情感认同是打造品牌核心竞争力的重要因素。
企业应该通过品牌故事、营销活动等方式,与消费者建立情感连接。
品牌故事可以讲述企业的创始故事、核心价值观等,让消费者更加了解和信任品牌。
营销活动可以通过赋予品牌个性和情感,与消费者产生共鸣,彰显品牌的特点。
通过建立与消费者的情感连接,品牌能够在市场中与其他竞争对手区分开来,进而形成核心竞争力。
步骤四:持续的市场营销和宣传品牌核心竞争力的打造需要企业进行持续的市场营销和宣传。
企业应根据目标消费者的特点和市场需求,制定相应的市场营销策略,并通过各种渠道,如广告、社交媒体、公关活动等,进行品牌宣传。
市场营销和宣传的目的是让更多的目标消费者了解品牌,并形成品牌的认知和认同。
只有通过持续的市场营销和宣传,品牌才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,建立起核心竞争力。
核心竞争力的四个标准

核心竞争力的四个标准
第一个标准是稀缺性。
稀缺性指的是企业所拥有的资源或能力在市场上具有较高的价值且相对较少。
这种稀缺性可以以多种方式反映,例如特殊的技术专利、独特的品牌声誉或独特的供应链。
稀缺性使企业能够在竞争中获得独特的优势并获得更高的市场份额。
第二个标准是独特性。
独特性指的是企业所拥有的核心竞争力在竞争对手中是唯一的,难以被复制或替代。
这种独特性可以通过专有技术、专业知识和独特的公司文化等方面来体现。
独特性使企业能够在市场上与竞争对手形成差异化,从而获得更高的市场份额和回报。
第三个标准是持续性。
持续性指的是企业所拥有的核心竞争力在长期内能够持续地产生效益。
这需要企业不断地进行创新和改进,以确保核心竞争力能够适应市场的变化,并持续地满足客户的需求。
持续性使企业能够在竞争激烈的市场环境中保持竞争力,不断获取新的市场机会。
第四个标准是不可替代性。
不可替代性指的是企业所拥有的核心竞争力无法通过其他资源或能力所替代。
这种不可替代性可以通过企业的专有技术、专有品牌或专属渠道等方面来体现。
不可替代性使企业能够在市场上形成一定的垄断地位,从而获得更高的市场份额和利润。
总的来说,核心竞争力的四个标准(稀缺性、独特性、持续性和不可替代性)都强调了企业所拥有的优势资源或能力与竞争对手的不同。
只有符合这些标准的核心竞争力才能够有效地推动企业的发展,并使其在市场上获得持续的竞争优势。
因此,企业在制定竞争战略和发展规划时应重视这些标准并积极发掘和培育自己的核心竞争力。
介绍公司的核心竞争力

介绍公司的核心竞争力
1.产品创新能力:公司注重产品研发,拥有一支强大的研发团队,持续推出具有创新性和差异化的产品。
通过不断投入新技术和材料的研发,我们能够提供给客户更新、更高品质的产品。
2.优质供应链管理:我们建立了高效、灵活的供应链系统,与优质供应商建立了长期战略合作伙伴关系。
这使得我们能够获取高质量的原材料并保证产品的及时交付。
3.品牌价值和声誉:公司注重品牌建设和维护,在市场上赢得了广泛的认可和良好的声誉。
我们公司的品牌以其可靠性、创新性和高品质的产品而受到客户的信赖。
4.渠道拓展和市场覆盖能力:公司具有强大的销售团队和广泛的销售渠道,能够迅速反应市场需求并快速拓展市场份额。
我们的产品销售网络覆盖全球,能够满足不同地区和市场的需求。
6.成本管理和效率提升能力:我们通过不断提升生产效率和优化内部管理来控制成本,并将这一优势转化为更具竞争力的价格和更高的利润。
我们采用先进的生产工艺和管理系统,以实现最佳的运营效率和资源利用率。
7.管理团队和人力资源:公司注重人才培养和发展,拥有一支专业、高效的管理团队和员工队伍。
我们遵循公平、公正的人力资源管理理念,为员工提供良好的工作环境和发展机会,以提高员工的忠诚度和士气。
总结起来,我们公司的核心竞争力主要在于产品创新能力、供应链管理、品牌价值和声誉、渠道拓展和市场覆盖能力、客户服务和用户体验、
成本管理和效率提升能力、管理团队和人力资源等多个方面。
这些优势使得我们能够在激烈的市场竞争中保持竞争优势,并持续为客户创造价值。
如何打造知名品牌的核心竞争力

如何打造著名品牌的核心竞争力特地从事流通讯息化研究的长益科技, 近来成为流通现代化舞台上的一道独到的景色线。
为何长益科技以绝对优势坐在了行业领导者的地点上?近期,笔者特地走访了长益科技兼商用结合数据市场经理王保新,翻开了公司如何快速高效打造行业著名品牌的神奇面纱。
近来几年来,特地从事流通讯息化研究的北京长益公司发展十分迅猛,接连不停地与各大流通公司签约进行管理咨询和信息化建设,迄今已经为全国包含 20 余家上市公司在内的累计 100 余家大型骨干流通公司成立战略合作关系, 成为流通现代化舞台上的一道独到的景色线。
其引进国际风险基金组建的流通业价值链管理专业服务公司——北京商用结合数据也在短时间内据有了主导地位 ,短短一年多的时间就拥有了一万多家用户,可谓一个奇观。
刚才过去的一年中, 长益公司又投入巨资大大增强了品牌建设的力度,屡次在各大行业媒体和重要的会展活动中强势亮相, 形成遍地开花之势,长益科技的高端品牌形象随地可见, 令人应接不暇。
此刻,长益科技已经成为业界公认的第一品牌, 以绝对优势稳稳地坐在了行业领导者的地点上。
近期,笔者特地走访了长益科技兼商用结合数据市场经理王保新, 为大家翻开长益科技如何快速高效打造行业著名品牌的神奇面纱。
品牌是核心竞争力的核心问:近来一年来,长益科技的品牌形象飞快爬升,而一年前市场上还极少听到长益的声音, 短短的一年中长益在市场推行上就发生了 这样巨大的变化,作为操盘手,您如何对待品牌在公司营运中的作用?答:此刻的市场竞争就是要拼实力、比服务,公司的成功必定要有硬功夫,而品牌就是公司内功的外在表现。
营销学上,品牌是质量、服务、人材、技术、文化等全部因素的会合体。
公司要博得客户,首先就是要知足客户的需要, 为客户带来最大程度上的价值提高, 这也是长益科技为何把 “为客户创建价值” 作为核心公司文化和经营理念的原由。
一个公司可否长远地立于不败之地,要点是看有没有核心竞争 力,而核心竞争力的最典型特点就是不行复制性, 这也正是品牌的特征,公司的好多方面都有可能被效仿或许克隆, 唯有品牌不行能被复制,因为品牌的外在表现形式——公司名称或商标从法律上就已经保障了它的唯一性, 更况且品牌深沉的文化内涵更不行能经过简单的模拟来获取。
品牌战略的核心竞争力

品牌战略的核心竞争力第一章:品牌战略介绍品牌是指在市场中存在良好口碑和认可度的企业、产品或服务组合的各种名称、符号、标志、设计、图案等可传达出其特征和差异性的元素。
品牌战略是指为了在市场竞争中取得优势而制定的一系列计划和措施,目的是发展品牌、巩固品牌地位和增加品牌影响力。
品牌战略的核心竞争力是指企业发展和竞争力的基础和动力所在,是企业取得市场、客户和利润优势的关键。
那么,如何发挥品牌战略的核心竞争力,实现品牌价值的最大化呢?下面将对此进行探讨。
第二章:品牌定位品牌定位是指确定品牌在目标消费者心目中的位置和地位,以使消费者对品牌有清晰的认识和印象。
品牌定位需要考虑目标消费群体、竞争对手、差异化优势等因素。
品牌的定位需要具有独特性和差异化,要在目标市场上占据特定的位置。
通过确定品牌差异化优势和独特特征,包括品牌名称、视觉元素、口号、定位等等,从而吸引更多目标客户和消费者,实现品牌知名度和美誉度的提升。
第三章:品牌传播品牌传播是品牌战略的重要环节,通过有效的传播方式和手段,将品牌形象和产品信息传递给消费者,从而增强品牌认知度和推广销售。
品牌传播手段包括广告、宣传、公关、促销、网络、口碑传播等,需要根据品牌定位、目标市场和消费者需求来制定具体的传播策略。
有效的品牌传播需要有充足的资金、明确的传播目标、精准的传播媒介和创新的传播内容。
在传播过程中,需要塑造品牌形象和设计品牌故事,使消费者对品牌产生认同和忠诚度,从而加强品牌竞争力和市场地位。
第四章:品牌创新品牌创新是拓展品牌成长空间和提升品牌价值的关键。
品牌创新可以通过增加产品特性、改善服务质量、加强定制化需求、提高技术含量等方式来实现。
品牌创新需要不断调研市场和消费需求,分析竞争对手的发展趋势和优势,加强对消费者的关注和满意度。
同时,品牌创新也需要在保持品牌核心价值和特色的前提下,探索新的发展方向和领域,拓展品牌影响力和市场份额。
第五章:品牌保护品牌保护是品牌战略的必备环节,保障品牌持续发展和经济价值的增加。
品牌营销的核心竞争力

品牌营销的核心竞争力随着经济全球化和市场竞争的加剧,品牌营销越来越成为企业发展的关键。
在众多的品牌中,如何提升自己的品牌竞争力,成为了广大企业家和营销人员需要解决的问题。
品牌竞争力具体指品牌在同类产品市场中具有的优势和能力,而品牌营销的新潮流也在于强调品牌营销的核心竞争力。
一、定位策略定位策略是品牌营销的基础。
在同类产品市场中,企业要想突出自己的品牌竞争力,首先要明确自己的定位。
通过准确定位,使品牌形象和产品特性一致,可以更好地满足消费者需求,同时也可以减少企业冗余的产品线,实现资源最优化配置。
定位策略不仅决定了品牌营销的趋势,还能直接影响到营销策略的选择和实施。
因此,在品牌营销中,定位策略被视为品牌竞争力的重要组成部分。
二、品牌文化品牌文化是品牌营销核心竞争力的重要组成部分。
品牌文化是品牌企业的内在价值观念,目的是为了建立品牌认同和忠诚度。
品牌文化可以直接影响到品牌形象和消费者心理感受,所以企业必须重视品牌文化的建设。
品牌文化的营销策略可以采用多种方式,例如代言人营销、社交媒体营销、互动游戏营销等,通过传递品牌文化来打造品牌形象,提升品牌声誉,从而实现品牌的高速增长。
三、品牌口碑品牌口碑是品牌营销的重要环节。
品牌口碑是消费者心理中对品牌的信任和认可,也是对消费者的误导和疏远。
企业想要在市场中稳步发展,除了重视产品质量和服务外,还要注意品牌口碑的管理。
在营销策略中,企业可以通过定期发布新闻稿、建立客户群体、定期举行宣传活动等方式来维护品牌口碑,创造出良好的口碑曲线,让消费者更容易接受和信任品牌,从而能提升品牌竞争力。
四、渠道建设渠道建设是品牌营销的重要手段,也是企业在市场中稳定发展的必备条件。
渠道建设不仅可以提高品牌知名度,还可以促进产品销售。
在渠道建设中,企业可以通过直销、经销和代理等渠道,将品牌推向市场,让消费者更好地了解品牌,提升品牌竞争力。
此外,渠道建设还有利于企业与消费者的互动和交流,从而实现产品的差异化和市场占有率的提升。
企业核心竞争力的10个维度

企业核心竞争力的10个维度在当今激烈的市场竞争中,企业必须具备核心竞争力,才能够在市场中脱颖而出,取得持续发展的优势。
核心竞争力是企业所特有的能力和资源,使其能够在市场中不断创造价值,保持竞争的优势地位。
以下是企业核心竞争力的10个维度。
1.产品或服务独特性:企业的产品或服务在市场上是否具备独特性和差异化,能够满足顾客的特定需求,并与竞争对手形成明显的差异。
2.技术创新能力:企业是否能够不断进行技术创新,推出新产品或改进现有产品,提高生产效率和产品质量,满足市场需求并降低成本。
3.品牌价值及知名度:企业的品牌价值和知名度在市场中的影响力是否强大,是否能够赢得消费者的信任和忠诚度。
4.成本优势:企业是否能够通过规模经济效应、供应链管理和生产效率等手段,实现成本的控制和降低,以提供具有竞争力的价格。
5.渠道优势:企业是否具备广泛而有效的销售渠道网络,能够将产品或服务迅速推向市场,并与顾客建立紧密的联系。
6.资源丰富度:企业是否拥有充足的资金、人力资源和物质资源,以支持市场营销、研发创新和运营管理等方面的需求。
7.运营效率:企业是否具备高效的运营管理体系,能够有效地控制成本、提高生产效率和产品质量,提供良好的顾客体验。
8.供应链管理:企业是否能够通过优化供应链,降低原材料采购成本、缩短交货周期,并提高供应商之间的协作效率。
9.客户关系管理:企业是否能够与顾客建立良好的关系,提供个性化的产品或服务,以满足顾客的需求并促进客户忠诚度。
10.组织文化与人才管理:企业是否具备积极向上的组织文化,能够吸引、培养和保留优秀的人才,并激励他们发挥最大潜力,以推动企业的创新和发展。
这些维度共同构成了企业的核心竞争力。
在竞争激烈的市场中,企业需要全面而系统地发展和整合这些维度,以持续提升自身的核心竞争力。
只有具备了强大的核心竞争力,企业才能够在市场中稳健地成长,并保持竞争的优势地位。
因此,企业应重视核心竞争力的培养和提升,以适应市场发展和顾客需求的变化,实现持续的增长和创新。
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专门从事流通信息化研究的长益科技,近来成为流通现代化舞台上的一道独特的风景线。
为什么长益科技以绝对优势坐在了行业领导者的位置上?近日,笔者特意走访了长益科技兼商用联合数据市场经理王保新,掀开了企业如何迅速高效打造行业知名品牌的神秘面纱。
近年来,专门从事流通信息化研究的北京长益公司发展十分迅猛,接连不断地与各大流通企业签约进行管理咨询和信息化建设,迄今已经为全国包括20余家上市公司在内的累计100余家大型骨干流通企业建立战略合作关系,成为流通现代化舞台上的一道独特的风景线。
其引进国际风险基金组建的流通业价值链管理专业服务企业——北京商用联合数据也在短时间内占据了主导地位,短短一年多的时间就拥有了一万多家用户,堪称一个奇迹。
刚刚过去的一年中,长益公司又投入巨资大大加强了品牌建设的力度,频频在各大行业媒体和重要的会展活动中强势亮相,形成遍地开花之势,长益科技的高端品牌形象随处可见,令人目不暇接。
现在,长益科技已经成为业界公认的第一品牌,以绝对优势稳稳地坐在了行业领导者的位置上。
近日,笔者特意走访了长益科技兼商用联合数据市场经理王保新,为大家掀开长益科技如何迅速高效打造行业知名品牌的神秘面纱。
品牌是核心竞争力的核心问:最近一年来,长益科技的品牌形象飞速攀升,而一年前市场上还很少听到长益的声音,短短的一年中长益在市场推广上就发生了如此巨大的变化,作为操盘手,您怎样看待品牌在企业运营中的作用?答:现在的市场竞争就是要拼实力、比服务,企业的成功一定要有硬功夫,而品牌就是企业内功的外在表现。
营销学上,品牌是质量、服务、人才、技术、文化等所有要素的集合体。
企业要赢得客户,首先就是要满足客户的需要,为客户带来最大程度上的价值提升,这也是长益科技为什么把“为客户创造价值”作为核心企业文化和经营理念的原因。
一个企业能否长久地立于不败之地,关键是看有没有核心竞争力,而核心竞争力的最典型特征就是不可复制性,这也正是品牌的特性,企业的很多方面都有可能被效仿或者克隆,惟有品牌不可能被复制,因为品牌的外在表现形式——企业名称或商标从法律上就已经保障了它的惟一性,更何况品牌深邃的文化内涵更不可能通过简单的模仿来获得。
因此,品牌是核心竞争力的核心。
优质的产品是品牌的前提,前几年长益更偏重于技术研发和项目管理,目的是为客户提供最好的产品,所以市场运作的力度并不是很大。
随着产品的日臻成熟和完美,品牌建设的要求也变得越来越迫切,所以,长益在2002年初正式实施品牌发展战略,开始向打造行业第一品牌和国际化品牌的目标迈进,力争把长益塑造成实力和荣誉的标志。
实践证明,我们已经与客户构成了一个密不可分的利益共同体,同兴共荣,这正是我们实施品牌发展战略的初衷。
酒香最怕巷子深问:我所接触过的部分企业老板对销售特别重视,而不太关心市场推广和形象宣传,甚至没有市场部,他们认为只要把销售工作抓好,一样能拿到订单,有没有品牌关系不大。
您怎么看待市场投入这个问题?答:这是一个“以销售为主导”还是“以市场为主导”的经营理念问题,在市场竞争不够充分的计划经济时期,多数企业都是以销售为主导,而且也可以发展的很好,但在竞争日趋激烈的市场经济环境下,只有以市场为主导才能生存和发展。
市场环境在不断变化,过去有一句俗语叫“酒香不怕巷子深”,那是因为在古代或短缺经济的时代,有的地方方圆百里可能只有一个酒坊,大家没有选择余地,闻着味儿就找到了。
而现在时过境迁,情况完全不同了,一条巷子里可能就有几家酒坊,更严重的是有的干脆就搬到了巷口和大街上,如果还是待在巷子深处,仅凭酒香来吸引顾客上门已经不够了,一是外面的混合酒香已经遮盖了巷子里的酒香,二是顾客即使仍然被你的酒香所吸引,但很可能还未到巷口就把别人的买走了,你反而为别人提供了以假乱真的机会,你的酒香成了别人的招牌,这样越是好酒损失就越大,所以现在是“酒香最怕巷子深”。
谈到这个问题,我想举一个亲身经历过的例子,从反面来说明一下。
我曾经在一个很知名的跨国公司工作过,当时我们从国外引进了一个新项目,而且是一个所有人都认为潜力巨大、前景无限的项目。
但在做品牌推广计划时,技术出身的新项目CEO的观点令我感到十分惊讶。
当时我以联想和海尔的品牌战略为例与他讨论市场推广策略问题,而他说:“我们是游击队,不是正规军,游击队不需要品牌,正规军才需要品牌。
”这句话到现在想起来仍觉得好笑。
暂且不论比喻是否恰当,就算真是游击队,品牌也恰恰是发展成为正规军的前提条件,不要品牌的游击队会有前途吗?更何况当时无论从公司的品牌还是影响力方面都要明显超过联想和海尔,几个子公司都已进入全球五百强,本身就是一个拥有超级品牌和优秀品牌战略的正规军。
他所谓的游击队,只不过因为我们要做的是一个新项目,需要组建一个新的团队、制定一个新的市场策略而已。
这样的思想势必决定了成功的遥不可及,我们几个最早参与筹备该项目的人因此选择了退出。
结果,一个极具市场潜力的好项目一直没有太大起色,后来转让给了其他公司。
与之形成鲜明对比的是,几个晚到的同类项目由于采取了成功的市场战略在短时间做成了知名品牌,获得了极其丰厚的市场回报,赚了个盆满钵满。
我想,这个例子很清楚地告诉我们,成功是由多个要素构成的,没有一个良好的品牌建设观念和独特的市场推广策略即便拥有好的项目、产品和时机仍然是不够的。
为什么我们把做企业称为投资,就是要通过小投入去获得高产出。
我们都知道,投入产出比是一个分数,如果用投入作分母,那么小到极限值零,这个分数就无意义了。
反过来,如果用投入作分子,那么小到极限值零时比值也就成了零。
当然,这只是一个极端的比喻,其实投入与产出之间本身就有着一定的因果关系,分子或分母中只能在一定程度上趋近于最大和最小,绝对的最大和最小都是不存在的,应该是在合理的范围内通过技术型的操作不断调整分子分母向最理想的极限靠拢。
道理就是这么简单,可往往越简单的道理越容易被人忽视。
现在,绝大多数企业并非没有投入的概念,只不过是对“投入”这两个字的理解不同。
比如,很多人认为只有固定资产、房租、办公开销等才是投入,所以在购买办公设备、写字楼租赁方面都很慷慨,但当进行市场推广时就变得十分吝啬,认为前者是必须的,后者可有可无,而事实上这种想法非常幼稚,某种意义上后者更加重要,前者是损耗性投入,而后者是真正的增值性投入,因为品牌本身就是有实实在在价值的,是一种资产,是可以获得显着价值提升的无形资产,甚至可以说是一种核心资产。
我们追求的是长久的持续稳步发展,而不是短期效应或眼前利益。
我们所熟知的国际巨头如麦当劳、宝洁、IBM等难道都没有考虑到自己的品牌需要资金去维护吗?当然不是。
这恰恰是他们之所以成为国际巨人的聪明之处。
我们虽然已经处于行业领先地位,但我们还不是IBM,还不是SAP,因此我们的品牌营造仍然而且更加重要。
让客户有荣誉感问:现在的企业越来越清楚地意识到品牌建设的重要性了,但意识到了并不等于能够做好,很多企业在这方面也投入了很多,可收效并不明显,这里面肯定有很多学问,你们是怎么做的,是你们的投入比别人都多吗?答:市场运作某种程度上也是一种技术性工作,而且是技术性很强的工作,也是一项复杂的系统工程,一定的投入是必需的,但效果与投入并不一定完全成正比,事实上有的公司在市场上的投入可能比我们还多,但没有获得应有的回报。
市场工作并非只是打广告、送礼品、做展示那么简单,这其中意识、经验、方法和技巧都非常重要。
我觉得,我们在进行市场推广和品牌塑造的时候一定不能忽视客户的感受,必须把客户满意度作为关键中的关键。
只有把品牌做成你与客户共同的品牌,才真正称得上战略合作,否则,所谓的战略合作只能是空谈。
我们这样做的目的就是要让客户感觉到他们的合作伙伴是优秀的,是积极向上的,是值得信赖的,因为某种程度上品牌就是信誉的代名词。
无论我们是否认可,但事实上我们很难见到一个成功的企业决策者用自行车作为交通工具,在一个偏僻简陋的房间内办公,我觉得不能简单地将其归结为是奢侈和虚荣,相反,这恰恰是一种价值和信誉的体现,以及创造市场机会的需要,因为这些都是直接关系企业形象这一重要的品牌构成要素的,强强联合是市场中永恒不变的真理。
只有从内心深处充分认识到品牌的深刻含义和重要性,抓住重点,围绕着问题的根本去开展工作,才能取得好的成效。
销售不是惟一目的问:现在,长益科技无论在知名度还是在市场占有率上都已经遥遥领先,在一般人看来,即便不进行任何市场推广,也足以拿到很多订单,为什么还要在市场推广方面投入这么大的财力和精力?答:品牌推广并非仅仅为了销售,当然销售是前提,但不是惟一目的。
像我们经常参加一些展会、论坛,在媒体做广告,的确这并不能直接通过这些接到订单,因为我们提供的是解决方案而不是一般的产品,不可能在很短的时间内签约。
之所以这么做,我们更多的是从客户的角度去考虑,品牌是属于我们与客户共同的荣誉,客户也需要我们的品牌形象。
记得曾经有一家企业选择了一个不知名但产品很好的合作伙伴,但在同行业交流的时候始终对此三缄其口,当后来他的合作伙伴经过一段时间的努力逐渐提高了知名度后,这家企业老总走到哪里都会主动地告诉别人,甚至让人产生了炫耀的嫌疑。
这方面,INTEL可以称作一个典型。
如果用传统的观念来看,INTEL 是最不需要品牌的,因为它根本就不是一个单独出售的消费品,而是要安装在各种不同品牌电脑的内部,但事实上,正是由于优秀的INTEL 品牌才使得“INTEL INSIDE”成为一种优质电脑的标志。
谁能说将来“长益合作伙伴”(CHANGYI PARTNER)不能成为优秀流通企业的象征呢?这正是我们努力的目标。
市场需要强强联合,客户也希望强强联合,通俗一点讲类似于门当户对,这是很自然的。
供应商的品牌也是客户的价值体现,这跟成功人士都喜欢开奔驰、宝马的感觉是一样的。
我们从来没有把品牌塑造当成自己的事情,并且非常注重客户的评价,你可以看到,无论在我们的网站上、宣传册上、专题片中还是展板上都有我们的客户评价。
我们始终把这些看作是我们的荣誉,客户的成功才是我们真正的成功,只有客户的认可,才具有真正的价值。
我们面对的是高端企业级用户,我们把客户视为PFP(Partner ForProfit)——利润共享的合伙人,所以我们为客户提供的不仅仅是软件和管理,更是一种“价值”和“获利”。
品牌建设也是客户服务问:在传统意义上,品牌建设主要是企业自身进行的一种形象的提升,而客户服务是包含在其中的一部分,而您提出来的“品牌建设也是客户服务”颇有新意,应该如何理解?答:一般情况下,人们容易把服务简单理解为咨询、技术支持、培训或售后服务等,其实,严格意义上,企业为客户提供的所有内容包括产品在内都属于服务的范畴,产品实际上是一种服务工具。
所以,让客户拥有成就感和较高的满意度同样是客户服务的一部分,是服务的延伸。