东阳市人民医院后勤信息化建设
智慧医院后勤管理信息化建设方案
智慧医院后勤管理信息化建设方案近年来，随着国家医疗卫生改革进程的不断推进，越来越多的医院开始关注运营成本控制问题，医院后勤管理服务模式的创新和优化变得越来越重要。
医院后勤管理信息化将极大地提高医院整体服务质量和水平。
在这种形势下，抓住机遇，迎接挑战，跟上医院改革和发展的步伐，为医院的建设和发展做出贡献，是每个后勤工作人员的责任。
医院后勤管理信息化建设方案1、构建智慧医院后勤信息化管理平台医院后勤工作向信息化发展是医院后勤管理信息化建设和发展的重要组成部分，将有效保障现代医院的高效运行。
医院应利用工业互联网技术整合和优化医院后勤业务流程；如亚洲最大的医院郑州大学第一附属医院，应用易云维基于浏览器的医院后勤智能管理云平台，积极布局医疗信息化在后勤管理中的应用。
后勤服务中心负责全面调度、监控和协调医院各职能部门的需求。
整个信息平台不仅可以提高医院设备维修、巡检和维护等日常工作的效率，还可以实时监控能耗管理、系统管理和设备运行状态，实现医院能耗监管和设备管理的分类、子项和子部门计量，分析和统计各中心职能部门的管理数据、运营数据、资金使用、收入、资产、能耗和设备智能监控等功能信息。
此外，通过平台功能的扩展，使用移动APP可以实现设备报修-派单-维修-确认工作流程的电子记录，大大提高了维修效率和质量，提高了后勤管理的工作效率。
2、加强信息技术运用医院后勤信息管理应严格规范相关工作流程，工作应以数据信息为基础，及时处理、分析和总结收集到的数据信息。
比如医院部分科室实际经费超预算，后勤管理人员要对比分析往年经费数据，找出超支原因，采取措施改善；通过对历年药品质量和数量数据的分析，可以规范和合理采购药品。
数据信息是否真实可靠，归纳分析是否合理准确，都影响着医院工作的顺利进行。
在传统的管理模式下，后勤管理人员以书面形式记录数据信息，记录的信息不具有针对性和准确性，难以及时有效地分析和总结大量信息，导致数据信息的最终反应不客观、不合理。
医院后勤“一站式”服务模式与后勤信息化建设参会报告
医院后勤“一站式”服务模式与后勤信息化建设参会报告尊敬的院领导，很荣幸有机会参加这次关于医院后勤“一站式”服务模式与后勤信息化建设的专题会议，受益颇多，现将会议内容作如下汇报。
近年来伴随着移动互联网技术及移动智能终端设备的出现，信息传递方式发生颠覆式的改变，医院的后勤服务模式也发生了巨变。
众所周知，医院后勤服务和保障工作是提升医疗服务水平、改进和优化服务流程，保障患者就医体验的一项重要工作，在创造良好就医环境、保障安全等方面扮演者重要角色。
医院后勤体系涵盖了医院的方方面面，包括医院生活保障、设备设施、物流运送、营养膳食、医院资产、工程维修、环境卫生、能源管理、停车安检等。
总而言之，医院后勤涉及到了人的管理、财的监控和物的运输，是一个复杂庞大的综合服务系统。
会上指出在互联网应用范围不断扩大的情况下，医院“后勤一站式”管理不仅能够让医院各部门的资源实现共享，同时，后勤信息化管理可以保证后勤管理与医院信息化进程相匹配，服务于临床一线和患者需求，为医院提供安全、及时、有效的后勤服务保障，并且可以减少运行管理成本，提高管理水平和工作效率，减轻医护人员负担，简化服务流程。
会上来自复旦医院后勤管理研究院的专家诸葛立荣作了《助力医院后勤改革发展》的专题讲座，医院后勤改革发展进行了回顾与展望。
诸葛立荣详细介绍了国家政策背景及上海市级医院后勤服务外包现状以及医院后勤改革模式，并且对医院后勤改革发展作出展望。
会上指出国家政策要求上海各级医院扎实推进后勤改革、积极探索医院后勤管理体制机制创新，已经取得了显著的进步。
加快推进医院后勤改革和积极探索落实医院“后勤一站式”服务模式是国家对医院后勤改革发展最直接,最具体的要求。
会上指出医院后勤重点应该着重探索医院“后勤一站式”服务模式,建设医院后勤管理保障可视化,集约化,智能化管理平台,真正实现医院“后勤一站式”服务模式。
当然这需要加强后勤管理干部队伍建设和培养，提升综合素质，打造学习型团队，为医院后勤建设添砖加瓦。
医院后勤行政办公管理的信息化建设
医院后勤行政办公管理的信息化建设摘要：在当下医疗事业的高速发展下，现有的后勤行政办公管理面临着更高要求，信息化建设的融入，不仅满足时代发展的需要，也能保障管理工作效率及办公精细化程度的提高，打好医院的后勤保障工作基础。
以下分析以往医院后勤行政办公管理的问题，提出医院后勤行政办公管理信息化建设的优势，探究医院后勤行政办公管理信息化建设的前提及方法。
关键词：信息化建设；后勤行政；医院；办公管理引言：对医院后勤行政办公管理而言，它的内容较为分散，也有着大量的数据信息，在现代医疗事业的高速发展下，后勤行政办公管理需要进行改革才能满足现有的工作需求。
为促进管理工作的规范化、制度化及精细化，医院便需将信息系统及时引入，以此在提高工作效率的同时，保障工作质量，为各人员降低工作量，打好医院的后勤保障基础。
一、以往医院后勤行政办公管理的问题在医院中，后勤工作为就医患者、各医疗工作者而服务，是保障医院稳定正常运转的基础[1]。
在医院后勤中，不仅涉及了较多工种，且其工作范围更广，部分工作的技术性也偏强。
例如在后勤行政办公中，会议纪要、招投标管理、财务管理或者工会工作等等，均属于其工作范畴，不仅内容较为琐碎也存在较高的复杂性。
据调查可知，在现有的该项工作中，所涉及的复杂资料以纸质版居多，因此其归档、查询及保存均存在一定难度，往往会存在如无法查询管理痕迹，或数据准确性较低等问题，无法为工作延续及交接打好基础。
此外，各管理人员工作方式及习惯的不同，也会导致工作内容的不够规范，进而影响工作质量及效率。
二、医院后勤行政办公管理信息化建设优势（一）落实无纸化办公信息化建设需要将办公信息化系统落实，该系统的存在，能实现无纸化办公的更好推行，降低办公开支，节约如纸张、复印费等等，实现管理成本的有效降低[2]。
此外，无纸化办公并非粗放式管理，信息化系统的应用，也能实现工作错误率的降低，保障整体工作质量。
（二）提供信息传递平台通过信息化系统的建设，医院内部可借助网络完成信息传递，解决以往内部信息欠缺流畅性的状况，以自动式的工作流程，保障各项工作信息能及时传导进对应环节中，降低信息传递及人员沟通的阻碍，降低管理工作的时间成本。
医院后勤管理信息化系统建设方案
医院后勤管理信息化系统建设方案近年来，随着医院对信息化建设的持续投入, 医院信息化的发展日新月异, 各种信息系统不断上线, 给医院管理和患者服务带来了极大的便利，大大提高了医疗服务质量和医院的管理水平。
但随之而来的信息安全事件时有发生，设备故障、系统缺陷、病毒破坏、黑客攻击、人为错误或意外灾害等原因导致速度下降甚至系统崩溃, 严重影响医院医疗活动的正常开展。
因此，加强医院信息系统的信息安全建设就具有十分重要的意义。
一、医院信息系统概述目前我院信息系统大致分为二大类：（1），临床服务类临床服务类主要包含门急诊挂号系统、门诊医生工作站、住院病人出入院管理、住院医生工作站、病区护士工作站、电子病历系统、临床检验系统、医学影像系统、手术麻醉管理系统、临床路径管理系统、体检管理系统、自助挂号系统、门急诊输液系统等。
（2），医疗管理类医疗管理类主要包含门急诊收费系统、住院收费系统、财务管理系统、药库管理系统、门急诊药房管理、住院药房管理、出入院管理及结算、制剂室管理系统、静脉配液中心系统、病案管理系统、供应室管理系统、综合查询决策系统、医保监控及上报管理系统、后勤设备物资管理系统、设备管理、成本核算系统、经济核算系统、病案扫描系统、排队叫号管理系统等。
二、医院信息系统信息安全威胁医院信息系统包含各类功能模块和众多业务应用，而支撑应用业务系统的硬件设备数量也越来越多，所受到的信息安全威胁复杂多变，主要来自外部和内部两个方面：1，内部信息安全威胁包括：a)人为威胁。
如医院工作人员将带有病毒的个人U盘等与医院计算机连接时，由于病毒感染导致医院专用网络受到攻击，造成网络瘫痪或者中断发生；医院工作人员使用同一台计算机访问医院专用网络和互联网，当访问互联网时计算机受到病毒感染，并将病毒带入医院专用网络中；医院工作人员利用权限非法访问数据库系统，窃取数据信息，或者对病人的就医记录进行篡改，最终造成医疗纠纷事件产生。
b)设备故障。
医院后勤管理信息化系统建设方案
医院后勤管理信息化系统建设方案医院后勤管理信息化方案一、方案目标与范围1.1 目标这个方案的目的就是想通过信息技术来提升医院后勤的管理效率和透明度，确保资源的合理利用，从而让医院的运营更加顺畅和安全。
具体来说，我们希望能够：- 让后勤信息实现实时共享，提高管理的效率。
- 降低后勤的管理成本，让工作变得更高效。
- 提升后勤服务的质量，增强医院的综合竞争力。
- 通过数据分析来支持决策，提升管理的水平。
1.2 范围这项方案主要涵盖以下几个方面：- 设备管理：包括医疗设备和后勤设施的管理。
- 物资管理：涵盖药品、耗材及其他物资的管理。
- 采购管理：涉及供应商管理和采购流程的优化。
- 能源管理：关注水、电、气等能源的使用与管理。
- 人员管理：包括后勤人员的排班和绩效考核。
二、现状分析与需求2.1 现状分析现在的医院后勤管理面临一些棘手的问题：- 信息孤岛：各个部门之间缺乏信息共享，导致资源浪费。
- 人手不足：后勤人员的工作量大，管理效率低下。
- 采购流程混乱：采购环节繁琐、缺乏透明度，造成高成本。
- 能源管理不够科学：能源使用情况无法实时监控，浪费严重。
2.2 需求分析从现状来看，后勤管理的信息化系统需求如下：- 建立一个统一的信息平台，实现信息共享。
- 优化后勤人员的工作流程，提升工作效率。
- 规范采购流程，以降低采购成本。
- 建立能源管理监控系统，进行动态监控和分析。
三、实施步骤与操作指南3.1 系统架构设计系统架构主要由这些模块构成：- 设备管理模块：负责医疗设备的使用、维护和报修。
- 物资管理模块：监控药品和耗材的库存与使用情况。
- 采购管理模块：管理采购流程，包括供应商选择和合同管理。
- 能源管理模块：监控水、电、气的使用情况，并生成报表。
- 人员管理模块：对排班、考勤及绩效进行管理。
3.2 实施步骤1. 需求调研与分析：通过问卷和访谈收集后勤管理的需求。
2. 系统设计与开发：根据需求分析结果进行系统设计与开发。
医院智慧后勤服务体系建设方案(全)
医院智慧后勤服务体系建设方案智慧后勤服务体系建设实践与探索首先离不开政策的支持。
国家陆续发布的一系列文件中都明确需要健全后勤管理制度，探索医院〃后勤一站式〃服务模式，推进后勤服务社会化；就医院后勤安全生产工作、推进节能降耗工作、降低万元收入能耗支出、提升效率提出了相关指南和意见，并将其纳入绩效考核。
以上述诸多政策作为背景，在其指引和支持下，XXX医院智慧后勤服务体系的建设步骤主要分为以下三步。
第一步，智慧后勤服务体系建设及完善。
后勤安全监管平台建设，底层机电、业务等系统建设并接入平台统一管理；一站式服务中心建设;工作流程优化再造，闭环管理；打造基于安全的预防式维护体系；建设基于平台的B1M可视化系统。
第二步，全面打造后勤评价体系。
平台加专业运维团队与后勤业务联动，提升后勤服务质量，通过数据分析提高后勤工作效率，可以有效降低后勤成本，并且基于平台的综合能源服务，可实现安全绿色节能,同时构建后勤评价体系用以提升后勤人员绩效及物业公司服务水平能力。
第三步，实现良好运行，收获显著成效。
最终能够实现运营和服务的良性运行机制，做到从医院实际情况出发，通过数字化手段不断完善智慧后勤服务体系建设。
全盘分析后推进“三步走”建设方针要正确地把握好这〃三步走"建设方针，就必须从实际出发，让理论落到实处。
在实际建设与实践过程中，传统医院后勤管理状况可做如下总结分析：第一，在能力要求上，医院后勤人员整体专业素养不能满足现实需要，与后勤管理精细化、信息化的要求不相适应；第二，在人员配置上，医院后勤管理的设备数量多，自带不同控制系统，种类复杂，独立管理成本较高；第三，在管理模式上，多采用传统人工巡检，巡检工作流程化固定化，特殊场景的安全隐患不易发现，工作模式需要变革；第四，在信息反馈上，医院人员多，系统杂，数据采集传输存在一定延迟，无法实现同步反馈与处理，需求与应用不对称。
同时，现有的体系也存在着诸多的问题。
在安全上，设备运行及安全维护需要全方位、全天时，完全依赖运维人员实地巡检，可靠性不足；事后维修维护对业务工作影响大，维修成本相对高。
医院后勤信息实施方案
医院后勤信息实施方案随着医疗服务的不断发展，医院后勤管理也日益受到重视。
医院后勤信息化建设是提高医院管理效率、优化资源配置、提升服务水平的重要手段。
为了更好地推进医院后勤信息化建设，制定一套科学的实施方案显得尤为重要。
首先，医院后勤信息实施方案需要明确目标和任务。
医院后勤管理的目标是提高服务质量、降低成本、提升效率。
因此，实施方案的首要任务是明确这些目标，并制定具体的实施计划。
这包括确定信息化建设的重点和优先级，明确责任部门和人员，制定时间表和阶段性目标等。
其次，需要进行信息系统的建设和整合。
医院后勤管理涉及到诸多方面，包括物资管理、设备管理、环境卫生、安全保障等。
因此，需要建立一套完善的信息系统，实现各个模块之间的数据共享和协同工作。
这要求医院后勤信息系统具有较强的整合能力，能够实现与医院其他信息系统的对接和数据交换。
另外，实施方案还需要注重人才培养和管理。
信息化建设需要专业的技术人员来支撑，因此需要加强对后勤人员的培训和管理。
培养一支熟练掌握信息化技术的后勤团队，提高其信息化应用能力，是医院后勤信息实施方案的重要组成部分。
此外，安全保障是医院后勤信息实施方案中不可忽视的一环。
医院后勤管理涉及到大量的敏感信息和重要数据，因此信息安全至关重要。
实施方案需要建立健全的信息安全管理制度，包括数据备份、网络安全、权限管理等方面的措施，确保医院后勤信息的安全可靠。
最后，医院后勤信息实施方案需要进行绩效评估和持续改进。
信息化建设是一个持续的过程，需要不断地进行绩效评估和改进。
只有通过不断地总结经验、发现问题、改进措施，才能不断提升医院后勤信息化的水平和效果。
综上所述，医院后勤信息实施方案需要明确目标和任务、进行信息系统的建设和整合、注重人才培养和管理、重视安全保障，以及进行绩效评估和持续改进。
只有科学规划、精心实施，才能推动医院后勤管理水平的提升，为医院的可持续发展提供有力支撑。
医院智慧后勤管理系统建设方案
医院内部数据共享：实现各部门之间的数据共享，提高工作效率 协同办公：支持多人同时在线编辑文档、表格等，提高团队协作效率 实时数据更新：系统自动更新数据，确保数据的准确性和及时性 智能提醒：根据设定的条件，系统自动发送提醒信息，提高工作效率
智能照明系统： 根据环境光线 自动调节照明 亮度，降低能
耗
培训目标：提高员工对智慧后勤管理系统的认识和使用能力 培训内容：系统操作、维护和管理等方面的知识 培训方式：线上培训、线下培训、实操培训等多种方式相结合 人员配备：根据系统需求，合理配置管理人员、技术人员和操作人员等不同岗位人员
优化资源配置：通过数据分析，实现资源合理分配，提高资源利用率
降低运营成本：通过自动化、智能化管理，降低人力成本和能源消耗
04
设备管理模块负责设备 的采购、安装、维修、 保养等环节，与其他模
块共享设备数据。
05
能耗管理模块负责监测、 分析、控制医院的能耗， 为其他模块提供能耗数
据。
06
环境管理模块负责监测、 控制医院的环境质量， 为其他模块提供环境数
据。
07
各模块之间通过数据接 口进行数据交换，实现 数据的共享和协同管理。
应用架构：包括后勤管理 系统、医疗信息系统、办 公自动化系统等应用系统
数据架构：包括数据采集、 数据处理、数据存储、数 据分析等数据流程
安全架构：包括身份认证、 访问控制、数据加密、安 全审计等安全措施
运维架构：包括监控、报 警、备份、恢复等运维管 理功能
基础数据管理模块：负责医 院后勤数据的采集、存储和
提高服务质量：通 过实时监控和管理 ，提高后勤服务质 量，提升患者满意 度。
加强风险控制：通 过实时监控和管理 ，及时发现和解决 后勤管理中的问题 ，降低风险。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
系统概述
医院智慧后勤管理系统是对医院支持保障系统相关设施和业务动静态 数据进行定期的采集、录入和分析，并在此基础上建立的集医院设备与 能源监控、后勤业务管理与决策支持功能于一体的解决方案。
能源管理
电 水 气 汽 煤 油
医院智慧后勤管理系统
设备监控
中央空调 新风机组 照明系统 电梯系统 生活用水 配电系统 污水处理
基于设施为中心维修系统
手机APP 报修任务列表
巡查任务列表 设备信息查询
帮助信息
新建报修信息 实时推送
电脑客户端制订巡查计划
• 系统同 步至手 机客户 端
巡查项目清单
巡查任务清单 与巡查排班同步
巡查人员通过摄像头扫描设备上的二维 码，获取机房查检表，填写好后提交。
计量分析 全院蒸汽用量进行监测 全院总用汽量监测
系统应用
技改前：夜间冷水机组未运行时，有时冷冻泵依旧运行。 技改后：泵与冷机联动启停，冷冻水泵最多延迟于冷机 关闭后一小时关闭。
系统应用
技改前：夜间无人时依然有部分风机盘管停留在开启状态。 技改后：非工作时间段关闭所有风机盘管，人走即关闭。
系统功能
智能照明控制，照明系统远程启停、场景控制、照度控制、定 时控制、运行时间统计；
系统功能
电梯运行实时监测，实时监测医院各大楼各升降梯的运行状况 ，异常情况及时报警；
系统功能
医院配电实时监测，异常故障实时报警，保证医院用电安全；
2015年下半年与2014年下半年相比，医院综合节能率11.3%
2014年 2015年
蒸汽发生器
采用直流盘管产生高压蒸汽，水容 量＜30L，没有不爆炸危险，不属于 锅炉压力容器；可以放在地下室、 楼顶或附楼；不用专职司炉工。
额定蒸发量：0.4～1.2T/H 蒸汽压力：10kg/cm2 燃料：油/气 热效率:92%
使用网络电子秤每袋医疗废物秤重 分科室打印标签
计量分析 医疗费物统计管理，自动统计，省时省力，计量可追踪，防止 医疗污物外泄；
计量分析 设备信息管理，设备基本信息、说明文档、维修记录的电子档 案，方便查询管理；
洗衣房RFID布草洗涤流程介绍
布草内植入芯片
1、注册
植入芯片的布草，入厂注册
2、病区交接
在病区扫描脏污布草，数量自动上传到洗衣房
后勤信息化管理
短期
•标准化后勤 •专业化后勤 •服务型后勤 •数字化后勤型后勤 •品质型后勤
长期
国内同类医院保障 水平标杆
2012年
医疗综合大楼
2009年
肿瘤二期
2003年 病房大楼
1993年 急救中心
精益管理
高品质保障后勤体系
标准化管理
精细化管理后 勤体系
家的体系
系统功能
空调采暖实时监控，确保医院空调采暖效果；
系统功能
新风系统实时监控，医院新风机组、空调箱的实时调节，保障 医院室内空气质量；
设备监控
新风系统实时监控，医院新风机组、空调箱的实时调节，保障 医院室内空气质量
风机运行状态 送风温度控制 过渡季节变风量控制 时间表运行 滤网堵塞报警 故障报警
系统功能
生活用水实时监测，保证供水稳定，避免“跑冒滴漏”；
系统功能
医院污水监测，医院污水处理站远程实时监测，防止异常事件 发生；
系统功能
室内环境实时监测，关注客户的舒适度、 关注客户的人体健康；
系统应用
运行1号冷机时的能效比
运行2号冷机时 的能效比
现状：2号机组能效高于1号机组。 措施：优先开启2号机。
西大楼冷却泵2015年6月份节约2.99万度
系统应用 能源管理的良好执行可以为企业每年带来3%~5%的节能收益， 加上能耗设备系统的优化运行，可为企业带来至少10%到30%的节能效益。
东阳市人民医院后勤信息平台
报修字典化
基于设施为中心维修系统
基于设施为中心维修系统
任务分配自动化
基于设施为中心维修系统
设施名称唯一化
设施档案动态化
基于设施为中心维修系统
基于设施为中心维修系统
工作任务可视化
设施巡查计划化
分析报表
能耗分析 中央空调 燃煤系统 蒸汽系统 室内监测 垃圾统计
后勤信息
楼宇信息 设备信息 维修记录 资产物资
系统管理
用户管理 角色管理 密码管理
系统功能
后勤管理信息概览，异常报警提示
设备监控
空调制冷实时监控，智能化控制方式，保障中央空调系统高效 节能运行； 冷却水泵、冷冻水泵变频变流量控制风机自动调节
系统应用
手机APP 集成功能 报警功能 报表定制 符合规范 盘活资产 同业交流
管理人员可以随时随地查看实时能耗和设备状况 集成机房群控等楼控系统，方便管理运维 设备异常状态，报警提示，及时处理，避免事故 可根据需求，自定义输出Excel报表 按分项计量国标设计开发，符合规范要求 让处于闲置状态的楼控系统再现活力 借助微信等移动互联网应用，方便专业群内实时交流
系统功能
手机APP支持 随时随地掌控能耗与设
备系统运行状态 让管理突破区域的限制
系统功能
项目现 场空调 机房
计量分析 全院蒸汽用量进行监测 全院各部门用汽量监测