组织的概念及其运行
管理学第5章组织
分销经理 （主管电 器类）
产品研究 主管
客户研究 主管
采购 制造 运输 主管 主管 主管
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三、组织设计过程中应遵循的基本原则：
专业化分 工原则
统一指 挥原则
柔性经 济原则
组织 设计 原则
控制速 度原则
权责对 待原则
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四、组织设计的影响因素
（一）环境的影响 环境包括一般环境和特定环境两部分 组织设计者可以通过以下几种原则性方法提高组织对环境 的应变性：
财务 经理
生产 经理
营销 经理
采购 经理
研发 经理
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（二）产品或服务部门化 概念：按照产品或服务的要求对企业活动进行分组
总经理
总经理办公室 法律事务部 研发部
人事部 财务部
A产品总经理
B产品总经理
供应部 生产 营销 财务
经理
经理 经理 经理
供应部 经理
生产 经理
营销 经理
财务 经理
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（三）地域部门化 概念：按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继 而设置管理部门管理其业务活动
➢ 数量扩大阶段——单一组织结构 ➢ 地区开拓阶段——建立职能部门 ➢ 纵向联合发展阶段——建立职能结构 ➢ 产品多样化阶段——建立产品型组织结构
梅尔斯(es)和斯诺(C.C.Snow)进一步考虑到外部 环境中不确定因素对决策的影响，形象地总结了四种战略 类型以及相关的组织结构类型： ➢ 防御者型——高度的集权和专业化分工以及程序化、标准 化的作业活动
其实，企业也一样。作坊式企业或一般意义上的个体户企 业不需要复杂的结构就能完成信息的传递、收集和整理。 随着企业的发展、壮大，简单的组织形式就越来越适应不 了企业运作的要求，于是就需要构建一个组织机构来强化 管理。
组织运行
1.单体公司组织运行模式的六种基本类型：
① 直线制； ② 职能制； ③ 区域制； ④ 事业部制； ⑤ 矩阵制； ⑥ 横向制。2来自单体公司组织模式选择的决定因素：
① 公司发展战略； ② 公司外部环境； ③ 企业文化； ④ 企业规模； ⑤ 技术水平； ⑥ 人力资源。
1.集团与单体公司组织优化的五大差异
3.1 组织运行的步骤
产出 生产 投入
即对投入的资源
进行处理
即输出产品
即调动和使用资
源
3.2 组织管理：组织管理过程实际上是围绕组织目标，调动各种
资源，运用各种手段操控组织的运行以确保组织目标得以实现的过 程。它包括三个环节：
即确定的组
织目标以及
即按照预定的方案 根据内外部环境的 变化，对人与物等 要素进行科学搭配
课题：组织运行
化工企业管理 第六组 王滨雁
目录
1 什么是组织运行 组织运行的内容 组织运行与组织 管理的区别 4 组织冲突
2 3
1. 什么是组织运行
组织运行是指组织实现自身目标和发挥自身功 能的过程。
2. 组织运行的内容
1 2
2.1 组织结构是静态的流程，组织运行就使其结构动态化。
组织制度的 建立
即对组织活动和组织的 内外部环境进行有效监 控，防止各种意外事件 影响组织活动的进程和 组织目标的实现。
选择实现组
织目标的方
与配合，确保组织
决策得以实现。 2.实施
法和途径。
1.决策
3.监督
4. 组织冲突
4.1 什么是组织冲突
组织冲突是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互 相排斥，从而产生心理上或行为上的矛盾。 组织冲突的产生不仅会使个体体验到一种过分紧张的情绪，而且 会影响正常的群体活动与组织秩序，对管理产生重大的影响。在管 理学中，组织冲突既包括群体内个人与个人之间的冲突，也包括群 体与群体之间的冲突
管理学组织习题答案
第六章组织复习思考题一、名词解释1、组织2、组织结构3、组织设计4、人员配备5、绩效考评6、组织变革1、组织：从静态和动态两个角度理解组织概念。
从静态角度考察，组织是以有形实体形式存在的。
它是为实现某一共同目标，通过分工与协作，由不同层次的权利和责任制度而构成的人群综合系统。
从动态角度考察，组织是指一系列的活动。
它是在特定环境中为了有效地实现共同目标和任务，确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，对资源进行合理配置的过程。
2、组织结构：组织结构是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。
3、组织设计：组织设计是以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作4、人员配备：为保证组织系统的运行，为组织结构中的各个职位选配适合的人员，这就是人员配备。
5、绩效考评：通过运用科学的考核标准和方法，对管理人员的工作绩效进行定期的考评，从而全面了解管理人员完成工作的情况，发现其不足和存在的问题，并提出相应的改进措施。
6、组织变革：是指组织为适应内外环境及条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行的各种调整和修正。
二、选择题（1）B (2) B (3) C (4)C (5)C (6) A (7) B (8) B(9)A (10) C (11)B (12) B (13) A (14)A (15) B三、简述题1.简述组织的含义及功能。
答：组织是按照一定目的和程序组成的一种权责结构。
功能：（1）力量汇聚功能：力量汇聚是组织的基本功能，是把分散的个体汇聚成为集体，可以实现单独个体无法达到的目标。
（2）力量放大功能：力量放大是组织的核心功能，比力量汇聚功能更进一步，通过组织内部有效的分工与协作，个体力量的集合还可以实现个体力量简单加总无法达到的目标。
2.比较分析营利性组织与非营利性组织、正式组织与非正式组织的异同。
答：营利性组织与非营利性组织：不同点：营利性组织是指以经济利益为导向，它提供各类产品和服务，主要履行经济职能。
管理学之组织
第二节 组织设计
一、定义 1.组织设计就是进行专业分工和建立使各部分能够有机协调配合的系统过程 2.组织设计的任务就是建立组织结构，明确组织内部横向和纵向之间的相互
关系，提供组织结构图和职务说明书
第二节 组织设计
二、组织设计要考虑的影响因素
战略
•组织结构要服从于 战略
环境
•职位与部门设计方 面
经理对企业业务行政的统一指挥体系命令无力，不 能令行禁止
责权利冲突得不到协调，企业内耗加剧，职工缺乏 责任感和积极性
信息沟通不畅，决策形成过程非常缓慢或时常做出 错误决策，企业常错失良机
企业缺乏创新，市场环境变化反应不敏感
第四节 组织的变革
二、两种不同的变革观 1.渐进观 1.1提出者：库尔特.卢因
• 适用：组织的基 层，是由于经济 的，技术的或其 他原因，在日常 工作日不能满足 工作需要时所采 用的一种轮班的 做法
按职能划分
•优点：符合专业化原 则，将同类专业人员 放在一起有利于共享 专业资源，部门管理 人员只需熟悉相对狭 窄的技术职能，降低 管理难度，确保高层 管理者的权力与威望
•缺点：容易使专业人 员产生“隧道视野” 现象，从而给各部门 之间的横向协调带来 一定困难，职能部门 繁多，决策变得更为 缓慢和官僚主义，而 且各部门可能出现本 位主义，只重视局部 而较少的考虑全局， 由于只有最高主管对 最终结果负责，因而 对部门责任和绩效较 难以考核
工作条件
•助手的配备情况 •信息手段的完备情况 •工作地点的接近性
工作环境
第二节 组织设计
四、组织结构的纵向设计 2.组织形态 2.1按照管理幅度的大小及管理层次的多少，可形成两种组织结构模式：扁
平型组织结构和锥形组织结构 2.2扁平型组织结构就是在组织规模一定的情况下，管理层次少而管理幅度
什么是组织？
什么是组织？组织作为人类社会不可缺少的基本概念之一，广泛应用于各个领域。
然而，在日常生活中，我们往往没有对组织这一概念进行深入的思考。
那么，什么是组织呢？组织又具有哪些特征和功能呢？本文将以科普的方式，对组织进行探究与解读。
1. 定义与特征组织可以被定义为一个有明确目标、经过规划和调配资源，由一群人协作完成特定任务的社会经济实体。
它不仅仅是一个简单的集合体，而是以人们的互动和合作为基础，通过一系列协调和管理活动来实现既定目标。
- 高度协作：组织的核心特征是其中成员之间的协作与合作。
组织能够通过有效的沟通和协调机制，将个体的智慧与能力最大限度地整合起来，实现协同效应，进而完成任务。
- 分工与专业化：为了有效地完成任务，组织会通过分工与专业化来将任务分配给各个成员。
通过合理的分工，能够使不同的成员专注于特定的工作领域，并充分发挥其专业能力。
- 权责明确：组织中的每个成员都应具备特定的职责和权利，这有助于建立秩序和规范行为。
同时，明确的权责分配还能够促进组织内部的协作与合作，提高效率。
2. 功能与作用每个组织都有其独特的功能和作用，不同类型的组织在实现目标和满足需求方面也存在差异。
- 生产和创新：企业组织主要以生产和经营商品、提供服务为目标，通过利用资源和技术创新，提高生产效率和质量，实现经济效益。
- 社会服务与公益：非营利组织通常致力于社会事业的推动和公益事业的开展，如教育、医疗、环保等。
这些组织通过组织筹划和资源调配，帮助社会解决问题，改善人们的生活质量。
- 政府治理与规范：政府作为具有公共权力的组织，承担着社会治理和公共服务的重要职责。
它通过制定法律法规、实施政策措施等手段，管理和协调社会资源，维护公共秩序与社会稳定。
3. 组织类型与结构组织的类型和结构多种多样，不同的组织形式有不同的适用场景和特点。
- 动态组织：动态组织一般适用于需求变化频繁、任务复杂多样的领域，如科研项目组、创业公司等。
这些组织具有较为灵活的结构，能够迅速适应变化，并鼓励创新。
第十章组织与组织文化
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第二节 组织结构
• 一 组织结构的概念及其发展 • 组织结构：组织内部所有成员为实现组织目标;在
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• 四 后现代组织理论 • 后现代理论认为组织是指过程性演变体系;
它是指事物朝着空间 时间或有序组织结构 方向演化的过程体系;这种情况称为组织化 组织化的结果分两种：自组织和被组织 组 织是一个不断与外部发生作用的自组织协 调和自组织过程;这使得组织的边界模糊起 来
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第四节 组织环境与组织文化
• 扁平化组织结构形式有矩阵制 团队型 网络 型组织
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一矩阵式 系统式和多维式 既有纵向职能系统;又有横向项目系统 专业与项目管理统一
厂长
职能部门1 职能部门2 职能部门3
产品（项目）小组3 ---------------------------------------产品（项目）小组3 ---------------------------------------产品（项目）小组3 ----------------------------------------
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• 二组织要素的管理 • １ 组织行为管理 • ２ 组织结构管理 • ３ 组织过程管理
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• 三 组织的分类 • 一按组织目标分类 • １ 互益组织：工会 俱乐部 政党 • ２ 工商组织：工厂 商店 银行 • ３ 服务组织：医院 学校 社会机构 • ４ 公益组织：政府机构 研究机构 消防队
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• 二按满足心理需求分类 • １ 正式组织：正式组织是指人们按照一定
企业组织设计与案例分析
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（二）产品部门化 概念：按照产品或服务的要求对企业活动进行分组
法律事务部 研发部
人事部 财务部
供应部 生产 营销 财务
经理
经理 经理 经理
供应部 生产 营销 财务
经理
经理 经理 经理
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利
➢企业将多元化经营和专业 化经营结合起来 ➢有助于企业调整生产方向 ➢有助于促进不同产品和服 务项目间的竞争 ➢为“多面手”式的管理人 才提供了较好的成长条件
（4）对决策的控制程度 高层次对较低层次的决策没有任何控制，分权程度极高 低层次决策后向高一层次报告备案，分权程度次之 低层次在决策前要征询上级部门的意见，分权程度更低
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（1）有利于分权的因素 组织的规模：规模大，管理层次多，职责逐层分解 活动的分散性：组织的部门远离总部，需要分权 培训管理者的需要：培养独挡一面的分权化主管
结构
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环境稳定，需求不会
环境动荡，需求高h
有大的增长和变化，
速增长，市场变化快，
战生略产目。按标刚集企性中业结精构对力。搞竞争的方要式开场发。和新柔态产性度品结，构分新。市
介于前两者之间， 刚柔相结合
保守型战略、风险型战略与分析型战略
战略对组织设计的影响
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（三）技术及其变化对企业组织设计的影响 1、生产技术对企业组织的影响
韦尔奇首先着手改革内部管理体制，减少管理层次和冗员，将原来的多个 层次减到4个层次甚至3个层次，并撤换了部分高层管理人员。此后的几年间， 砍掉了25%的企业，削减了10多万份工作，将350个经营单位裁减合并成13个 主要的业务部门，卖掉了价值近100亿美元的资产，并新添置了180亿美元的资 产，韦尔奇因此得了“中子弹杰克”的绰号。
管理学(马工程)——第一章-第二章
巴纳德：社会系统学派
《经理人员的职能》1938年 • 组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系
统。 • 正式组织具备的三个条件：明确的目标；协作的意
愿；良好的沟通 • 经理人员的职能： 建立并维持一个信息系统；使组
织中每个人都能做出贡献；阐明组织的目标。 • 非正式组织是因为工作上的联系而形成的有一定看
理想行政组织体系的特点
1. 存在明确的分工 2. 形成指挥链或等级体系 3. 正式选拔，根据职务要求来任用 4. 正式任命 5. “专职的”管理人员 6. 行政人员不是企业的所有者 7. 严格的规则、纪律、程序 8. 以理性准则处理关系
系统管理理论
• 运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管 理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。要点：
二、管理的内涵
2. 组织
职务设计
• 分析需要设置哪些岗位
机构设计 结构设计
• 将不同岗位加以组合形成不同的部门 • 规定不同部门在活动过程中的相互关系
人岗匹配 发布工作指令
• 将适当的人员安置在组织结构的适当岗位 • 指挥人员，并提供必要的物质和信息条件
组织结构的调整和变革 • 适时调整组织结构
二、管理的内涵
1. 工作定额。时间研究和动作研究，科学地确定工作 定额
2. 标准化。操作方法、工具、设备、环境的标准化 3. 能力与工作相适应。挑选和培训“第一流的工人” 4. 差别计件工资制 5. 计划职能与执行职能相分离
泰罗(科学管理之父)，着重研究如何提高单个工人的劳 动生产率，代表作为《科学管理原理》(1911年)。追随 者有吉尔布雷斯夫妇(动作研究和工作简化)、甘特(甘特 图)等
（12）人员稳定
（6）个人利益服从整体利益 （13）首创精神
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• 一、组织社会学的研究对象
• 1.组织形式 专业组织和一般的社会组织
• 2.研究对象 企业、政府机关等专业组织
• 3.研究问题
• （1）研究的基本概念
• 角色、角色期望、角色压力、角色紧张、冲突、性格、价值、 社会规范、文化、社会行动、社会关系、社会系统。
• （2）过程及规律、问题诊断与分析。
• 请思考研究的具体问题。
• （3）研究的变项
• 1）人的变项：需要、动机、态度、信仰、价值取向。
• 2）组织变项：目标、结构、资源等。
• 3）环境变项：社会的政治、经济、文化环境以及市场环境、 内外关系等。
• 二、组织的概念及其运行过程 • 1.社会中的组织 • 人与组织的关系；工业化与社会组织的变迁。 • 2.何为正式组织？为什么社会会产生正式组织？ • 3.组织如何运转？如何实现有序运转？ • 请思考帕森斯的结构功能理论。 • 4.组织与社会 • 1）组织结构是社会结构的一个层面； • 2）组织分化是社会分化的体现之一； • 3）现代社会是高度组织化的社会； • 4）社会组织是社会稳定的安全阀。
• 三、我国社会组织的研究状况 • 1.1978年以前的组织状况 • 个体工商户、私营企业、国有企业等多种组织形
式 国有企业单一的组织形式 • 2.1978年以后的组织分化 • 3.我国特有的“单位现象” • 1）单位组织的特点：行政化与功能多元化
• 单位资源的公有制、非独立性、功能多元化、行 政级别
• 2）单位成员与组织的关系 • 生活保障、福利单位化、个人活动的合法性