CSR培训

课时
2H
7.CSR全员教育展开
一.什么是企业社会责任（CSR)? 1.CSR —即企业社会责任，是Corporate Social Responsibility的
英文简写。 — 是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对 员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，以共同追求人 类社会的可持续发展。
发展
二.为什么要提出企业社会责任（CS供应商 CSR的社会 效应，实现共赢 员工 其它利 益相关方
消费者
股东
三.企业社会责任（CSR)的要求
CSR对我们的要求
1.质量 2.环境 3.健康安全 4.人权 5.可持续性采购 6.危害物质管理 7.商业道德规范 8.EICC电子行业 行为准则 ………
安全健康
各部门
四.各部门在CSR方面的职责 1.最高负责人（管理者）职责
①对公司CSR系统（包括环境、遵法、顾客满意度、质量、社会贡献、 安全/健康、人权/员工满意度）的监控负全责。 ②负责制定CSR愿景和CSR战略。 ③负责建立和调整CSR组织架构，任命CSR委员会成员，明确其职责 和权限，为CSR系统的建立和实施提供足够的资源。 ④领导建立和完善CSR系统，为方针的具体实施和持续改进提供必要 和充分的资源。 ⑤定期主持CSR管理评审，保证CSR管理系统的持续适宜性、有效性 和不断改进。
⑷、工伤事故管理
⑸、职业病的防治与管理
⑹、机器设备防护
⑺、消防安全管理
四.各部门在CSR方面的职责 7.人权与员工满意度
⑴、负责公司人权制度的建立，确保人权制度在公司的有效执行，以 及对人权风险状态的管理； ⑵、遵守公平、公正以及公开原则，合理处理申诉； ⑶、确保建立言论及表达自由、集会及结社自由的环境，保证员工有 集体结社自由的权利；
（公司的） （社会的）
（责任）
业务部
教育目的
使公司相关人员增加对企业 社会责任的了解，从而提升 对企业社会责任的执行力。
教育内容
1.什么是企业社会责任（CSR)?
2.为什么要提出“企业社会责任”
教育对象
先针对课长以上，再全员 展开教育。
3.企业社会责任的要求 4.各部门在CSR方面的职责 5.建立文件及相关制度 6.公司在CSR方面的目标
四.各部门在CSR方面的职责 2.环境
① 预防污染，识别污染及废物，测量、记录及报告污染源头，采取控 制措施； ②减少资源消耗，采取资源效能措施，可持续使用资源；
③识别和控制释放到环境中的有毒有害物质，确保这些物质得到安全 使用；
④对化学品及三废（废水、废气及固体）的管理，制定预防机制，保 证不发生泄露及安全事故； ⑤节能减排（低碳），通过对设备、工艺、替换材料的改进以及设备 的维护持续减轻环境负荷； ⑥环保有害物质的管理，产品含量过程控制，过程监督。
客户竞争对手 推动
20世纪20年代在欧美 国家和地区兴起和发展； 21世纪CSR理念走进国 人的视野、思维和行动； 中国目前已上升到党中 央部署; 知名品牌/公司都在做 CSR;
对企业的评价 不仅限于经济 发展，更多的 关注企业承担 的社会责任
二.为什么要提出企业社会责任（CSR)?
2.CSR是企业的竞争力
三.企业社会责任（CSR)的要求 1.劳工权力方面：工作时间
1.劳工权力方面：强迫劳动
三.企业社会责任（CSR)的要求
1.劳工权力方面：童工、未成年工
1.劳工权力方面：歧视与人权
三.企业社会责任（CSR)的要求 2.职业健康与安全方面---健康安全的工作和生活环境
2.职业健康与安全方面---作业现场的安全管理
质量 CSR相关标准 EICC 环境
商业道 德规范
CSR
安全健 康
危害物 质管理 可持续 性采购
人权
三.企业社会责任（CSR)的要求
1.劳工权力方面：劳工 薪酬 福利
社会责任标准“SA8000”，是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品， 皆符合社会责任标准的要求。SA8000标准适用于世界各地，任何行业，不同规模的公司。其依 据与ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系一样，皆为一套可被第三方认证机构审核 之国际标准.
三.企业社会责任（CSR)的要求 3.环境保护方面---禁止使用有毒有害物质废弃电子产 品回收。
2006年出台
3.环境保护方面---三废处理及排放
四.各部门在CSR方面的职责
董事会
总经理 CSR委 员会
公司建立CSR管理 体系后会有文件规 定具体职责
环境
守法
顾客满 意度
质量
社会贡献
人权，员 工满意度
四.各部门在CSR方面的职责
3.守法
①识别涉及到的法律法规；
②依据识别的法律法规要求，制定相关的行为准则；
③进行宣传、教育及培训； ④知识产权遵守和保护。
四.各部门在CSR方面的职责 4.顾客满意度
①制定公平营销政策、信息数据提供及合同起草和签署要求；
②保护消费者安全及健康要求：： A、评定相关法规、标准及规格是否充分； B、定义产品设计时需考虑的人体健康方面要求； C、因误用出现事故的处理；
⑷、负责教育、维持身心健康的生活标准、提供干净、安全的生活环 境以及社会保障；
⑸、负责制定员工满意调查机制；
⑹、定期调查员工满意程度，并针对提出的结论进行相应措施的制定 及策略。
五 .建立文件及相关制度
CSR文件清单（包括但不限于）
例
五 .建立文件及相关制度
CSR文件清单（包括但不限于）
例
六 .公司在CSR方面的目标
争取订 优化行 政管理 环境 单 提升形 象 具有社会责任的企业 能够比其他企业获得更多 的发展机会、社会支持， 从而增强自己的社会资本 和核心竞争力。 投资者、政府、社会 对承担社会责任的企业给 予更多的关注、帮助和支 持，从而使区域的经济社 会得以发展。
CSR是企
业竞争力
提高利 润
可持续
增强顾 客员工 忠诚度
参考：客户（FXSZ) CSR相关要求条款
参考：客户（FXSZ) CSR相关要求条款
参考：客户（FXSZ) CSR相关要求条款
近期目标
1.CSR相关知识教育（从课长职开始，再全员展开） 2.对应客户CSR监查,进行CSR改善。
中期目标
1.建立完善公司社会责任的管理体系，并保证其运作的有效性； 2.按体系要求作成CSR目标指标并进行管理。
最终达到
通过培植与营造，提升公司社会责任的企业文化，从最高管理 层的经营管理到基层员工的日常工作从形成自觉遵守意识。
四.各部门在CSR方面的职责 7.安全/健康
⑴、法律法规要求的落实 ⑵、职业健康安全风险点的管理 ⑶、制订和更新职业安全和健康 方针； ⑻、员工健康检查和职业病体检 ⑼、化学品管理 ⑽、劳保用品的配备与使用 ⑾、环境符合健康安全要求 ⑿、餐厅和宿舍：餐厅和宿 舍满足安全卫生要求； ⒀、应急准备与响应
三.企业社会责任（CSR)的要求 2.职业健康与安全方面---劳动保护
OHS AS18000---职业健康安全管理体系
三.企业社会责任（CSR)的要求 2.职业健康与安全方面---骚扰或虐待
三.企业社会责任（CSR)的要求 2.职业健康与安全方面---消防安全
三.企业社会责任（CSR)的要求 2.职业健康与安全方面---化学品安全
③可持续消费； ④提供消费者服务、支持投诉及纠纷的排除和解决程序和处理流程； ⑤保护消费者数据及个人隐私相关政策和实施要求的制定； ⑥保障享用服务权方面的政策的制定及实施；
⑦教育及消费者意识政策或相关制度的制定；
四.各部门在CSR方面的职责 5.质量
① 根据ISO9000各条款的要求，推进质量管理有效实施；
② 负责对全公司质量意识的提升，鼓励全体员工参与公司 的质量管理和质量改进；
③ 优化质量管理相关流程； ④ 质量技术人员技能的提高与培养
四.各部门在CSR方面的职责? 6.社会贡献
① 负责制定反贪污的政策及机制，实施及有效防止贪污行为及意识； ② 负责制定及实施反竞争、反倾销、反垄断的政策，建立公平竞争的 良好环境； ③ 推进公司社会责任的建设；及向供应商宣贯社会责任的准则； ④ 负责尊重知识产权行为的监督； ⑤ 了解政治的动态，提高员工及供应商参与及支持政治活动的意识；
一.什么是企业社会责任（CSR)? 2.CSR主要分以下部分
1.环境 （节能系统设置） 2.遵法 3.顾客满意度 4.质量 5.社会贡献 6.安全、健康 7.人权、员工满意度
环境
人权员工 满意度 守法
CSR
安全健康
顾客满意 度
社会 贡 献
质量
一.什么是企业社会责任（CSR)? 3.CSR的具体对象
七 .CSR全员教育展开 教育内容：
⑴了解自身的权益
⑵了解公司制度、规定 ⑶职业安全教育与训练
自愿劳动 不歧视、骚扰和虐待 未成年工/妇女享受特殊劳动政策 有充足的休息时间（每工作6天休息1天） 有劳必有酬（工资、加班费符合法律规定） 享受国家规定的福利等
前提是公司建立制度及体系
⑷了解应对审查的方法
二.为什么要提出企业社会责任（CSR)? 1.当前形式驱动
评估标准转变 核心竞争转变 CSR发展形式
之前： 硬件竞 争--设备/厂房 /制度等 现在： 软件竞 争-- 企业价值 观/社会责任等 很多客户都有CSR 要求； 客户CSR方面的 审核逐渐增多； 知名客户将CSR 的符合程度作为 选择供应商的前 提条件； 竞争对手在行动