能力、培训和意识控制程序
ISO50001：2018能力、意识和培训控制程序
控制编号：版本：B标题：能力、意识和培训控制程序共4页1 目的企业能够有效识别培训需求，对不同层次人员进行培训，确保与主要能源使用相关的人员具有基于相应教育、培训、技能或经验所要求的能力，形成主动节能的意识，建立节能文件进步机制。
2 范围本程序适用于公司能源培训、与能源使用相关的人员能力的考核和主动节能意识的建立，主要包括能源管理人员和设备操作人员。
3 要求针对从事影响能源使用的相关人员，具备能力要求：3.1关键岗位人员应掌握能源管理体系知识；3.2能源管理人员应熟知相关法律法规、标准和其他要求，以及必要的能源管理知识和技术方法；3.3操作人员应掌握相应耗能设备节能操作技能。
针对不同层次的人员，应有具体的培训要求：3.4识别培训需求。
不同职能、层次和岗位的人员，培训需求不同。
3.5制定培训计划。
内部培训以及外部培训计划（如参加节能行政主管部门组织的培训）3.6实施培训。
按计划开展培训，要有相关的记录幵存档。
3.7评价培训效果。
培训效果的评价方式由企业自己确定，一般采取能力考核、获取证书、业绩评定等方式3.8保存教育、培训的相关记录。
针对不同层次的人员，要求具备不同的能力：3.9决策层：应掌握能源管理手册、与职责相关的程序文件要求、管理职责、在体系中地位的作用等。
管理层：全面了解手册和与自己相关的程序文件的内容等。
3.10执行层：应掌握岗位知识、技能，相关的法律法规和其他要求、作业指导书要求、应急准备和响应要求等。
3.11内审员：能源管理体系标准和企业体系文件、能源管理和能源利用的相关知识，提高节能意识,构建节能文化进步机制：3.12提高对能源管理体系的认知度和重视度。
3.13明白自身的作用、职责、权限。
3.14了解降低能耗、提高能源利用效率产生的影响。
3.15提高主观能动性，形成主动节能的节能意识，结合已建立的节能制度，形成自发的节能行为，形成节能文化促进机制。
4 职责●培训4.1 由综合部识别内部培训及外部培训需求，并制定相关培训计划，由管理者代表进行审核后，提交分管经理审批。
人力资源控制程序
培训有效性评估表
表2-07-06
培训项目
培训对象
培训时间
培训教师
培训简况（包括内容、教材、考核情况等）：
培训课程本身的评估记录（包括教材、场地的准备，教学水平、方法、时间等）：
设定分值：
评定分值：
学员考核成绩评估记录（包括笔试、面试、现场提问、答辩等的评分或评级）：
人力资源控制程序
1.目的
对承担质量、环境、职业健康安全管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求。同时制定相应的激励机制以满足公司人力资源发展需求。
2.适用范围
适用于承担质量、环境、职业健康安全管理体系规定职责的所有人员。
的能力、意识和培训。
3.职责
2.1综合事务部负责编制教育培训计划并组织实施。
4）违反规定、规程、管理制度及运行程序后的潜在后果。
5）公司鼓励员工参与管理，为实现管理目标做出贡献。
4.3 培训的具体组织
4.3.1培训需求 公司各部门、项目部向综合事务部提供需培训的内容及人员的基础资料，每年年初提出本单位的培训计划，填写《培训需求表》。
4.3.2 培训计划 综合事务部经过汇总统计，根据实际情况制定“公司年度职工培训工作计划”报分管领导批准。对公司内不能培训的项目，报请分管领导批准后，外聘教师或实行委托培训、外部培训等，填写《培训实施方案》。
内培登记表
表2-07-03
姓名
单位
性别
职务
培训
时间
培训
地点
专业
工种
培训
成绩
备注
外培登记表
表2-07-04
培训管理控制程序
1 目的通过培训增强员工的质量意识、提高工作能力、使员工符合公司规定的岗位职责的需要。
2 范围适用于对公司内所有从事与产品质量有关的工作的员工进行培训，提高他们的质量意识和操作能力。
3 定义培训：一切旨在提高员工意识、知识和能力的活动。
4 涉及部门公司所有部门5 一般原则5.1 人力资源部负责培训计划的制定、监督实施及培训效果的评估，负责组织新员工的上岗基础教育。
5.2 每次培训需填写《培训记录表》，包括时间、地点、教师、内容及必要时包括培训考核成绩。
培训后相关部门将培训签到表、记录表及相应试卷（考核记录）等送交人力资源部；人力资源部负责将相应的书面材料归档。
5.3 各部门负责编制本部门的《岗位描述》，负责本部门员工的岗位技能培训；5.4 总经理或管理者代表负责《培训申请单》及部门主管《岗位描述》的批准。
部门主管负责本部门内部《岗位描述》的批准。
5.5 人力资源部可随时对公司各部门员工进行现场考核，发现不能胜任本职工作的，需及时安排补充培训并考核，或转换工作岗位，使其具备的能力与从事的工作相适应。
5.6 培训的内容包括质量意识教育（包括质量方针、目标）、知识培训、技能培训、质量技术培训、管理层培训、特殊岗位培训、新员工培训及转岗培训。
6 程序6.1 培训需求确定6.1.1 公司各部门制订本部门的《人员素质矩阵》及岗位要求，并在《岗位描述》中加以规定；6.1.2 公司各部门通过人员素质矩阵，识别不同岗位员工的岗位技能需求，并通过评价每位员工的实际技能水平，决定实际的培训需求；6.1.3 公司员工可根据《人员素质矩阵》，《岗位描述》，结合自己的情况，向所在的部门主管提出培训需求；6.1.4 公司各部门根据员工培训需求及岗位素质要求结合该岗位人员的素质状况进行培训需求分析，并在每年的12月填写《培训申请单》，向人力资源部提出培训需求申请。
6.2 人力资源部整理汇总各部门培训需求，结合公司的发展需要制定公司《年度员工培训计划》。
ISO14001-2015能力、培训和意识教育管理程序(附记录表)
3．1管理者代表负责组织制定岗位和审批环境培训计划能力需求。
3．2办公室负责各岗位能力需求提出环境管理体系培训需求，制定本厂培训计划，并组织实施。
3．3各部门及车间提出本部门、车间的能力需求和培训需求，按照本厂培训计划，配合办公室积极落实培训工作。
4内容与要求
4．1能力需求
确保所有为本厂或代表本厂从事具有实际或潜在的重要环境因素或环境影响的工作人员应当具有承担相应工作的能力，从而符合环境管理体系的要求。对于环境因素管理最重要的那些活动，组织应当确定承担这些工作的人员所需的知识水平、理解能力、技能或素质，且应确保相关人员能达到这些要求。
4．5．2对经培训合格的持证上岗人员，应填写“岗位合格证书登记表”。
4．5．3办公室会同各部门将新开展的培训形成文件，并对培训进行监控
4．5．4各负责培训的部门要依据新确定的培训需要和要求对培训效果进行评价
5相关文件
a)环境因素识别、评价和更新程序；
b)信息交流控制程序；
c)对相关方环境施加影响管理程序。
2、本部门在环境管理体系中的职责
3、本部门涉及的环境因素、重要环境因素及控制措施
4、本部门涉及的目标、指标和环境管理方案及实施情况
5、本部门应遵循的法律、法规和其它要求
各部门一般员工
1、环境方针和环境意识培训
2、本部门涉及的环境因素
3、环境管理手册中的相关内容
4、与本部门有关的程序文件和三级文件
重要岗位员工
能力、培训和意识教育
管理程序
编号
XJ/EMSⅡ-03
版本
A/1
页次
第2页共4页
4．1．4相关部门在选择合同方和为它或代表它工作的其它人员时应会同办公室考量能力需求。
人力资源控制程序
人力资源控制程序1.目的对影响质量管理体系的全体人员规定相应岗位的能力要求，进行培训以满足规定要求。
2.范围适用于影响质量管理体系的所有人员，包括小时工。
3.职责4.1行政人事部---- 负责编制《岗位说明书》；——负责企业《年度培训计划》的编制及实施监督；---- 负责上岗基础教育；——组织培训和资格认可并保存培训记录；——组织公司员工满意度的调查与评价。
3.2各部门——负责本部门员工的岗位培训需求。
3.3总经理——批准企业的《岗位说明书》及《年度培训计划》。
4程序4.1人力资源的提供和安排4.1.1影响质量管理体系的全体人员应该是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能、经历等方面考虑。
4.1.212行政人事部应编制本公司《岗位说明书》，报总经理批准。
4.1.3《岗位说明书》经批准后，作为企业招聘、选择、评价、安排人员的主要依据。
4.14行政人事部根据企业的质量方针、质量目标、企业的发展需求及目前人力资源的实际情况，提出新增人员及岗位的申请，经总经理批准后由行政人事部负责招聘工作，确保企业的人力资源满足质量管理体系正常运行和持续改进的需要。
4.2能力、培训和意识4.2.1对从事影响产品要求符合性的人员，应识别其培训、意识、能力的需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员等，根据他们的岗位责任，制定并实施培训需求。
4.2.2各级各类人员培训需求的识别a）新员工的三级教育培训：I）企业的基础教育：包括企业文化、企业简介、员工手册、质量方针和质量目标、安全和环保意识、相应法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训，在进入企业时，由行政人事部组织进行。
∏）部门基础教育：学习本部门工作标准、规章制度等，由部门经理组织进行。
III）岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的操作规程、安全事项及紧急情况应变措施等，由部门经理组织进行，确认其能力满足方可正式上岗。
b）应对技术人员和管理人员进行系统的培训：I）质量体系中各部门为履行自身的质量职能必须掌握的专业（业务）知识及质量管理和质量保证的知识，包括统计技术的培训；II）应注意进行知识更新和继续教育，使他们能提高及增强业务能力；需要时由行政人事部负责委外培训或请人培训。
工程质量、安全教育培训管理办法（三篇）
工程质量、安全教育培训管理办法第一章总则第1条通过开展质量、安全教育培训，提高从业人员的安全意识和技能，为了规范安全教育培训的管理，制订本办法。
第2条本办法适用于工程质量、安全教育培训的管理。
第3条本办法主要依据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程安全生产管理条例》、《能力、培训和意识控制程序》、《安全培训教育制度》等。
第4条主要职责。
1.集团工程管理中心：负责拟定年度质安培训计划、配合组织实施计划、资料汇总与下发、总结。
2.集团人力资源中心：负责培训计划的审批和培训的组织。
3.区域公司：负责组织相关人员参与质安培训，收集培训效果反馈单并上报；负责组织本区域内的质安培训，并将培训总结上报集团。
4.项目部：负责组织相关人员参与培训、填写培训效果反馈单。
第二章培训计划制定第5条集团工程管理中心根据需要每年年底向集团人力资源中心上报次年度安全、质量教育培训计划，填报《培训需求表》（《能力、培训和意识控制程序》附表）。
第6条集团人力资源中心对申报的培训需求表进行审批。
第7条审批过程中集团人力资源中心可以和集团工程管理中心协商调整培训计划，待双方确定后，计划审批通过。
第8条集团工程管理中心可根据客观实际需要或上级主管部门培训要求，向人力资源中心提出调整培训计划，填写《培训需求表》，集团人力资源中心审批通过后实施。
第三章培训计划实现第9条计划审批通过后，集团人力资源中心发布培训计划通知，并组织区域公司和项目部的相关人员实施培训计划，工程管理中心进行协助。
第10条区域公司和项目部组织相关人员参与培训。
第11条培训完成后，集团工程管理中心将培训用到的资料汇总后下发给区域公司和项目部。
第12条区域公司和项目部参与培训的人员对培训效果进行反馈，填写《培训效果反馈单》，区域公司汇总后上传给集团工程管理中心。
第四章总结第13条集团工程管理中心对《培训效果反馈单》进行总结，填写《总结记录表》，同时存档，并将《总结记录表》交给集团人力资源中心备案，再根据反馈的情况，可以与集团人力资源中心协商调整后续的培训计划。
GBT23331能力培训与意识程序
GB/T23331能力培训与意识程序1 目的通过多层次、多形式的培训，不断提高员工的节约资源意识和业务能力，确保人员能够满足岗位要求。
2 范围适用于公司与能源管理体系运行有关的所有人员，为公司工作及代表公司工作的主要耗能设备的操作人员及能源管理人员的控制。
3 职责3.1 人力资源部是培训工作的归口管理部门，根据各单位的培训需求情况，负责公司年度培训计划的制定、组织、实施及培训效果的考核评价。
3.2 各职能部门及相关部门是培训工作的协助部门,负责搞好具体的培训工作，必要时做出培训效果的考核评价。
3.3 各单位根据公司年度培训计划和工作需要编制本单位培训计划，由人力资源部汇总并组织实施。
4工作程序调查了解并确定工作程序→制定培训计划→实施培训→评价培训效果→保存教育、培训的相关记录4.1 培训的内容：4.1.1 为公司或代表公司工作的、与主要能源使用相关的所有人员都要参加培训。
4.1.2根据人员的不同职能、层次和岗位，进行相关内容的培训，具体包括：节能法律法规、政策、标准及其他要求；能源管理体系建立、实施、运行和审核；能源管理体系及标准体系文件；能源计量、统计；节能技术；用能设备操作；相关方的要求等。
4.2 培训需求的确定4.2.1 各单位根据《岗位任职资格》要求、法律法规要求和具体工作需要，于每年12月31日前向人力资源部呈报下年度培训需求计划。
4.2.2 各单位除年度培训计划外，需要额外培训时，需经分管经理批准。
4.3 培训计划的制定4.3.1 人力资源部根据各单位确定的培训需求,综合归纳后制定公司《年度培训计划》,经管理者代表审核,总经理批准后下发到相关部门。
4.3.2 各单位根据年度培训计划结合自身特点制定部门《培训计划》，分阶段确定具体培训时间、人员、内容等，由人力资源部或其他专业部门综合后统一组织或各自组织实施。
4.3.3 计划外培训由分管经理批准后实施。
4.4 培训的实施4.4.1 人力资源部根据公司《年度培训计划》组织相关单位实施。
企业质量管理体系文件
企业质量管理体系文件 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】质量管理管理制度程序文件2011年8月20日发布2011年8月22日实施目录一、企业质量管理制度全面质量管理在总经理的直接领导下，由生产厂经理负责全厂的质量管理工作。
1组织机构设置贯彻执行国家全面质量管理的工作方针、政策和规章制度，拟制本企业全面质量管理工作的长期规划与近期计划，根据上级要求，结合本企业实际情况及市场调查，参与拟制企业方针。
做到目标明确，重点突出，计划落实，措施具体。
对企业方针与全面质量管理计划制度的贯彻实施，以及各部门车间的全面质量管理工作进行检查、督促、协调和考核。
做到：检查经常，协调及时，措施落实，考核准确，有奖有罚。
组织管理群众性的质量管理活动和评审、奖励。
做到：活动正常，办法妥当，深入持久，效果明显。
组织、指导从新产品研制设计、生产制造、辅助使用、服务等生产全过程的质量管理工作，完善和健全质量保证体系。
做到：全厂各部门参加质量管理，组成严密的协调和高效的纵横交织的质量管理网，使产品质量得到可靠的保证。
负责收集汇总分析传递和上报全厂质量信息。
做到：路线清楚，脉络分明，数据准确，传递迅速，反馈及时，效果明显。
负责对各种型号产品的质量分析，并及时反馈检查落实，做到：有数据、有分析、信息准确，反馈迅速。
负责对新产品方向性，技术经济先进性的验证和监督，对各过程的原材料、半成品、成品的质量及检验制度实行监督。
并参与新产品和老产品改型的鉴定。
负责对全厂以及各级质量责任制为核心的质量保证体系实行监督和检查，做到坚持原则，不徇私情，稽核有根据，抓住要领要害，有事实，有观点。
有万法，有说服力，有明显效果。
2管理职责有权调查研究综合分析提出企业方针供总经理参考。
有权拟制企业全面质量管理的长期和近期计划，拟订全面质量管理的规章制度，并代表总经理对全厂质量管理体系实行监督、检查与保证实施。
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能力、培训和意识控制程序
1、目的
对承担环境和职业、健康、安全管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求。
2、范围
适用于承担环境和职业、健康、安全管理体系规定职责的所有人员包括临时雇佣的人员，必要时还包括供方的人员。
3、职责
3.1人事行政部
3.1.1负责企业“年度培训计划”的制定及监督实施；
3.1.2负责上岗基础教育；
3.1.3负责组织对培训结果进行评估。
3.2各部门
负责本部门员工的岗位技能培训。
3.3总经理
批准企业年度培训计划。
4、程序
4.1人员安排
承担环境和职业、健康、安全管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教学、培训、技能、经历方面考虑；综合管理部通过对各级人员进行系统或专业培训，提高人员素质，保证所培训的人员能胜任本岗位工作。
4.2能力、意识和培训
4.2.1应识别从事影响环境的活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗
员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。
4.2.2公司内培训的内容
4.2.2.1对全体人员进行环境和职业、健康、安全意识教育，使其理解公司的环境方针，提高其保护环境和持续改进的自觉性；
4.2.2.2考核执行环境方针和程序文件的能力和效果；
4.2.2.3各部门对重点环境和职业、健康了、安全岗位可能产生重要环境影响的岗位人员进行培训使期明确自己的职责及个人的工作效果时环境和职业、健康、安全的影响，并熟悉本岗位应急的响应；
4.2.2.4对新进公司人员和转岗人同进行培训，教育考评合格正式上岗；
4.2.2.5对具有潜在环境影响及非正常紧急操作的人员的教育培训。
4.2.3特殊工作人员培训
4.2.3.1特殊工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训合格后持证上岗；
4.2.3.2电工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格证书；
4.2.3.3环境和职业、健康、安全管理体系内审员培训、考核、持证上岗。
4.2.4通过教育和培训，使员工意识到：
4.2.4.1满足环境和职业、健康、安全法律法规要求的重要性；
4.2.4.2违反这些要求所造成的后果；
4.2.4.3自己从事的活动与企业发展的相关性；
4.2.4.4公司鼓励员工参与环境和职业、健康、安全管理，为实现环境和职业、健康、安全目标做出贡献。
4.2.5评价所提供培训的有效性
4.2.
5.1通过理论考核，操作考核，业绩评定与观察和方法，评价培训的有效
性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力；
4.2.
5.2人事行政部组织各部门培训负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划；
4.2.
5.3每年12月，人事行政部加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核或转岗，使员工的能力与从事的工作相适应。
4.2.6人事行政负责建立、保存员工培训档案
4.3培训计划及实施
4.3.1每年11月份各部门上报部下年度的《人员培训申请单》，根据公司需求及下年度各部门《人员培训申请单》，综合管理部于12月份制定下年度的培训计划（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），经总经理批准后下发各部门，并监督实施。
4.3.2每次培训各相关部门应填写《培训记录》，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交综合管理部存档。
4.3.3部门的计划外培训，应将《人员培训申请单》，报总经理批准，由综合管理部临时组织实施。
4.4资格认可
4.4.1操作人员在通过相应的培训考试后发上岗证准予上岗。
4.4.2对从事内审工作的人员应取得培训合格证书，经总经理确认的才可从事公司的内审工作。
4.4.3对从事特殊工序的人员应按要求培训持证上岗。
4.5培训记录
4.5.1经培训的人员应将培训记录进行保存及统计。
4.5.2人事行政部负责各类培训对象的教学档案管理，内容包括：a、考试试
卷和考试成绩登记表；b、教育、经历、培训和资格；c、员工综合考核登记表。
4.5.3培训记录按《记录管理程序》进行保管。
4.5.4保管好所有培训人员的档案，档案内包括教育、经历、培训和资格，
由人事行政部归档。
5、相关文件
记录管理程序
6、质量记录
《人员培训申请单》
《年度培训计划》
《培训记录》。