秘书礼仪试题
2020级文秘专业《秘书礼仪》期末考试
2020级文秘专业《秘书礼仪》期末考试1. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该： [单选题] *先进后出控制好开关按钮以上都对(正确答案)以上都不对2. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该： [单选题] *就低不就高就高不就低(正确答案)适中以上都不对3. 如果开车的是专业的司机，请问一下哪个座位是最尊贵的： [单选题] *副驾驶司机后排左侧司机后排中间司机后排右侧(正确答案)4. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题： [单选题] *对方擅长的话题时尚流行的话题历史问题个人财产收入(正确答案)5. 办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意：[单选题] *称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只局限于公司内部(正确答案)如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切随便称呼什么都可以6. 在拜访别人办公室的时候，你应该： [单选题] *敲门示意，征得允许后再进入(正确答案)推门而入，再作自我介绍直接闯入，不拘小节7. 如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的。
通常在介绍中，下面不符合正确礼仪的是： [单选题] *首先将职位低的人介绍给职位高的人首先将女性介绍给男性(正确答案)首先将年轻者介绍给年长者8. 无论在何种礼仪中“女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在上午礼仪中也不例外，下列不正确的是： [单选题] *当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬(正确答案)在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务走路时，男士应在外面以示保护9. 以下哪个座次排列不是商务交往中的基本规则 [单选题] *面门为上以左为上(正确答案)居中为上以远为上10. 关于西餐用餐礼仪，以下错误的是： [单选题] *喝汤时用汤勺从里往外舀左手持叉，右手持刀午餐巾可以完全打开垫在餐盘下(正确答案)用餐过程中，若未用完餐需暂时离开,应将刀叉呈”八”字型摆放11. 哪项不是西餐餐巾的用途？ [单选题] *铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服揩拭口部擦脸擦汗(正确答案)需要剔牙时遮掩口部12. 女主人将餐巾放到自己座椅的椅背上，意味着： [单选题] *用餐结束，请大家离开暂时离开，大家可以继续用餐(正确答案)用餐开始，请大家就座对正在进行的话题表示不满13. 西餐座次的安排哪项是错误的？ [单选题] *主位应请女主人就座，男主人须退居第二位应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧在排列位次时，男女应当交叉排列女主人坐在背门的一方(正确答案)14. 七座商务车安排座次，有专职司机驾车的情况，尊为为? [单选题] *司机再后排左侧靠窗位司机后面一排右侧靠门位司机后面一排左侧靠窗位(正确答案)司机再后排右侧靠门位15. 会议中秘书进行茶水服务，应该从哪个方位上茶？ [单选题] *客人后方左侧客人后方右侧(正确答案)客人前方左侧客人前方右侧16. 主席台的演讲席位安排在那个位置？ [单选题] *主席台左前方主席台右前方(正确答案)主席台中央主席台右后方17. 社交礼仪距离保持在？ [单选题] *0-0.5米0.5-1.5米1.5-3米(正确答案)3米18. 正规商务活动中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确 [单选题] *个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.上班时间不能穿时装和便装工作之余的交往应酬，最好不要穿制服公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙(正确答案)19. 眼神交流中，公务凝视区域是 [单选题] *以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。
秘书礼仪第一二章试题
秘书礼仪第一二章试题秘书礼仪第一、二章测试题命题人：袁晖一、填空题（27分）1、礼仪的特点：_____________ ____________ _____________ _________________。
2、举止是指一个人的_______________和______________。
3、手势语有两大作用：一是能___________________二是能____________________。
4、心理学家总结过一个公式：感情的表达=_________________+____________ +____________________。
5、着装的“T、P、O”原则是指___________ ____________ ______________三个因素。
6、正确的坐姿要求是“_______________”。
7、礼仪的起源包括___________ ____________ ______________8、礼仪的功能_____________ ____________ _____________ _________________。
9、礼仪的原则_____________ ____________ _____________ _________________。
10、古人主张走路要“_______________”。
二、选择题。
（20X1.5）1、穿西服套裙时，应（）。
A、穿短袜B、穿彩色丝袜C、光腿D、穿肉色长统丝袜2、佩戴首饰原则上不应超过（）件。
A、五B、四C、三D、二3、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。
A、三分之一B、一半C、五分之一D、十分之4、公务员着装时全身服装的色彩不超过（）种。
A、二B、三C、四D、五5、蹲姿（）A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。
B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。
C、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿势。
D、累了蹲下去并不解乏，都不如坐在地上。
秘书礼仪考试题目
秘书礼仪考试题目
1. 请列举一些秘书应该具备的基本礼仪。
2. 描述一下秘书在面对客户或访客时的应对方式。
3. 请解释一下秘书在电话接听与转接中应注意的礼仪规范。
4. 总结一下秘书在会议组织和管理方面的礼仪要点。
5. 请阐述一下秘书在书写邮件和信函时应注意的礼仪原则。
6. 在接待来访者时，秘书应该如何表现自己的专业形象？
7. 描述一下秘书在处理文件和资料时的礼仪规范。
8. 请阐述一下秘书在安排行程和会议日程时应遵循的礼仪准则。
9. 请说明一下秘书在与上级和同事进行日常沟通时应注意的礼仪要求。
10. 描述一下秘书在处理机密信息和敏感情况时应遵循的礼仪原则。
这些是一些常见的秘书礼仪考试题目示例，希望对您有所帮助。
如果您有特定要求或更多的问题，请告诉我，我将竭诚为您提供帮助。
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秘书礼仪模块考试一
秘书礼仪一、填空（40）1、举止是指一个人的和，具体包括人在社会活动中的、、的各种姿态以及和。
2、秘书常用手势包括、、、。
3、当左手拿物品时，而又需引领来宾时，请用手势。
4、构成表情的主要因素是和。
5、根据场合不同，注视的部位不同，一般分为、、。
6、当与人说话时，目光要，听人说话时，要，如果对谈话感兴趣时，请用正视对方的眼睛。
7、笑是人的一种现象，它具有、作用。
8、初次见面，笑容是；逢年过节，笑容是；交往有误解，笑容是；送别友人，笑容是。
9、仪容的清洁包括、、、、、、。
10、入秋前对头发要精心保养，可补充。
11、清新自然的仪容有利于人际沟通，女秘书工作时化妆应。
12、匀称适度的淡妆给人一种、、、的印象。
二、判断题（20）1、正式场合站立时，可双手插在裤袋里，这样显得随意。
2、不良的站姿会影响体内血液循环。
3、坐在松软的沙发中，可以整个人堆入沙发里。
4、女士穿旗袍时，走路幅度不宜大，要求走成一条直线。
5、女士穿短裙时，行走速度可稍快，步幅也可以稍大些。
6、走路忌内八字和外八字步伐。
7、蹲姿只有高低式蹲姿一种。
8、蹲姿要求将腿靠紧，臀部可以随意些，向下或是向后撅起都可以。
9、用餐时，所有的国家都认为在餐桌上敲桌子是不文明的，是失礼的。
10、生活中的笑容有许多种，其中最美的是微笑。
三、简答题（20）1、礼仪有哪些特点？2、礼仪具有很强的原则性，主要包括哪些？四、案例分析题（20）一个年轻的小伙子去周经理的办公室应聘，他没带任何的介绍信。
周经理只见：小伙子衣着整洁，头发也梳得很整齐，指甲修得干干净净，当看到残疾老人时，立即起身让座；小伙子进办公室前先蹭掉脚上的泥土，进门后去帽，并随手轻轻的关上了门，发现办公室的地面上有本书，小伙子俯身捡起并放在桌上；当周经理和小伙子谈话时，周经理发现小伙子谈吐得体，思维敏捷。
最后，周经理录取了这位没有带任何介绍信的小伙子，周经理的朋友感到很奇怪，周经理说：其实，他带来了不止一封“介绍信”。
秘书礼仪面试试题
秘书礼仪面试试题1．走到凳子旁，表现走姿；人坐、变换不同坐姿、起立；走到指定位置站立，表现走姿，变换不同站姿。
评分标准：走姿（10分）、入坐、起立（10分）、四种坐姿（40分）、四种站姿（40分）2．男生快速打领带（大结70分）和折叠装饰手帕（一角、二角、三角每种10分）。
女生快速系丝巾（长丝巾二种、方巾二种每种25分）。
3．举行庆典活动，在门口迎接客人45度鞠躬，为客人指方向，引路、请客人坐下。
（鞠躬20分握手20分、问候（10分）、指方向20分、引路10分请坐20分4你到一家合资企业人事部去面试，人事部门关着，面试的经理在里面。
5．举办宴请活动，作为主人在门口迎候主宾，陪同主宾进入休息室，上茶，后请客人入席。
（握手20分、问候（10分）、指方向20分、引路10分请坐20分上茶）6公司秘书迎候预约来访的两位客户，一位是年长的，一位是年轻的，引导客人到接待室，在行进中，要拐弯、乘电梯，开接待室的门，安排坐位。
7．在接待室里，介绍公司经理与客人相识，给接待室的经理和客人上茶。
8．作为销售部的秘书人员，当你接到一位购买了有质量问题的商品的顾客言辞激愤的投诉电话时，应如何接听？9．请安排主持与一个外商的签字仪式。
10．请安排主持一个新商场的剪彩仪式。
11．某公司秘书到一位不认识的老教授家去拜访，邀请老教授讲课。
l12．某单位秘书到大地公关公司办公室去公务拜访，办公室门关着，室内接待你的人员正在与人商量事情。
13．你作为经理助理，主持一个座谈会，请作礼仪式自我介绍。
14．前台秘书接待未预约来访的两位客人，客人需要经理接见，应如何处理？匕．秘书到机场迎候一位重要的客人。
16．在一个朋友聚会上，通过自我介绍认识两位新朋友，后来又介绍自己的一位同事与他们认识。
17．秘书在接电话，是上司让秘书去他办公室处理一份急件，正好有客人来访，这种情况，秘书应怎么办？18．在一个酒店的公关部，有一位客人来投诉，应如何接待？19．上司正在开会，有电话找上司，事情很急需要上司接电话，秘书应如何处理？20．请你安排主持一个新商场的揭牌仪式。
秘书礼仪考试 (3)
综合测试题一一、填空题（共7题，每空1分，共10分）1、灰色具备黑、白二色的优点，更具高贵、稳重、自信的风采。
2、三米外见到来宾，笑容亲切，牙齿露出为六颗，三米内时，牙齿要自然舒展为八__颗。
3、2008年北京奥运会中国体育代表团服装设计提供了TPO理论依据与设计平台,这本身就体现了国际惯例。
；4、在国际西餐礼仪中，喝汤时应用汤勺由里向外舀。
5、在国际西餐礼仪中，就餐时按刀叉顺序由外往里取用。
6、在国际西餐礼仪中，每道菜吃完后，将刀叉并拢平排放盘内，以示吃完。
如未吃完，摆成八字（或答交叉摆均可），刀口应向内。
7、见面握手时，尊者有优先选择权，介绍时，尊者有优先知情权。
二、单选题（共10题，每题2分，共20分）1、礼起源于原始的( D )活动。
A 相遇B 篝火C 求偶D 宗教祈福2、眼神坦然自信。
视线应停留在对方双眼和鼻子之间的（ C ）部位。
A 嘴巴 B脸部 C 倒三角 D 额头3、得体的表情要在（ A ）秒内用眼神与对方交流，眼神不要经常移动，也不要长时间盯着对方看。
A 5---7B 3---5C 4---6D 7---94、两腿扭在一起的人其性格特征为（ A ）A 内心焦虑不安和迷茫，同时也是一个追求十全十美、力争上游的人B 坦白、庄严和忠实C 拘谨、含蓄、安于现状D 讲究文雅，喜欢新奇的小东西5、最标准的肩宽与臀宽应相差（C）厘米A 1B 3C 5D 76、衬衫的袖子应略长于西装，约（ A ）cm左右。
这是穿正装时的常识，相反的情况只会让整个人看起来都有种没精神的感觉。
A 1B 2.5C 3D 0.57、日间正式礼服的最佳饰物是（B）项链。
使用时以重复串数越多越表明其华丽。
上午可挂一串，下午可挂两串，晚上可挂三串或更多。
A 钻石B 珍珠C 黄金D 宝石8、女士站立时，手应放在（ C ）位置上。
A 后背B 两侧C 小腹D 小腹以下9、高级主管的日常穿著、主持演示文稿、在公开场合演讲、写企划案、创作、从事跟“美”、“设计”有关的工作时，可以穿（C）色。
文秘职业礼仪考试试题题库
文秘职业礼仪考试试题题库一、单选题1. 在商务场合，以下哪个行为是恰当的？A. 随意打断他人讲话B. 穿着休闲装参加商务会议C. 与客户交谈时保持微笑D. 会议中频繁查看手机正确答案：C2. 接待来访客人时，以下哪个行为是不礼貌的？A. 主动问候并引导客人B. 为客人提供茶水或咖啡C. 与客人交谈时保持适当的距离D. 客人离开时不起身送别正确答案：D二、多选题1. 在商务会议中，以下哪些行为体现了良好的职业礼仪？A. 准时参加会议B. 会议中积极发言C. 会议结束后主动整理会议记录D. 会议中保持手机静音正确答案：A, B, C, D2. 以下哪些行为在职场中被认为是不专业的？A. 工作时间大声讲电话B. 未经允许使用他人办公用品C. 工作时间内频繁处理私事D. 与同事保持友好的交流正确答案：A, B, C三、判断题1. 在商务场合，穿着随意是可以接受的。
（错误）2. 与客户交谈时，保持眼神交流是礼貌的表现。
（正确）3. 在办公室内大声说话不会影响他人工作。
（错误）4. 会议中，手机应调至静音模式以避免干扰。
（正确）四、简答题1. 请简述商务场合中正确的握手礼仪。
答：在商务场合中，正确的握手礼仪包括：保持微笑，眼神交流，握手时力度适中，避免过紧或过松，握手时间不宜过长，一般3-5秒为宜。
2. 描述一下在接待外宾时应注意的礼仪。
答：在接待外宾时，应注意以下礼仪：提前了解外宾的文化背景和习惯，使用礼貌用语，保持微笑，适时提供帮助，尊重外宾的隐私和个人空间，避免涉及敏感话题。
五、案例分析题背景：张小姐是某公司的文秘，她需要接待一位来自国外的客户。
以下是她接待客户的几个场景，请分析张小姐在哪些方面做得好，哪些方面需要改进。
场景一：张小姐在客户到来时，提前站在门口迎接，微笑着与客户握手并自我介绍。
场景二：在会议室中，张小姐为客人准备了茶水，并询问客户是否有其他需求。
场景三：会议结束后，张小姐主动整理会议记录，并询问客户是否需要帮助。
秘书礼仪试题及答案
秘书礼仪试题及答案秘书礼仪试题及答案一、填空题：(20%，每空1分)1、刀叉的使用顺序应从外向里拿。
2、西餐宴请席次的确定主要依据主人的位置：即离主人越席位越高，离主人越席位越低，距离相等，右高左低。
3、男士在选择服装时，不要过度注重款式和色彩，而应更多地注重4、、、。
5、二人并排走右为尊，三人并排走中间为尊，前后行前为尊。
6、着装的TPO原则是指着装要注意。
7、礼仪的根本原则是平等、互尊。
二、判断题：(20%，每空1分)1、( F )宴会时，女士不化妆是不礼貌的，应及时在餐桌上补妆。
( F )吃西餐时，讲究没道菜配不同的佐餐酒。
一般的习惯是：吃鱼或海鲜时，配红葡萄酒，吃猪肉、牛肉、羊肉时配白葡萄酒。
(F )若中途暂时离开，可将刀、叉在食物盘上摆成十字形，表示一会儿还要用，但注意不可把它们放在桌面上。
2、( F )往一个陌生单位打电话，应注意使用简称。
如“我是老杨，找小李接电话”。
3、( F )穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿三粒扣西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
4、( R )西装穿好以后，衬衣领子应高出西装领子约半寸，袖子应长出西装袖子约半寸或1—2厘米。
5、名片的接受应注意以下几点：( F )一是可以用左手，也可以用右手接名片。
( F )二是当对方递接给自己名片后，一定要主动递上自己的名片。
6、( F )女士同男士握手，一般男士先伸手，女士才能伸手。
( R )长辈与晚辈握手，长辈先伸手，晚辈才能伸。
( R)握手时忌讳不摘手套，但是女士允许在交际场合带着礼服手套与人握手。
7、(F )不论男女，入座时都应注意不要超过板凳的 2/3。
8、( F )迎接到访来宾，迎接人员的人份应稍高于来访人员，这样才能表示我们的热情。
9、( R )西餐的基本上菜顺序：开胃菜—汤—鱼或肉—蔬菜沙拉/奶酪—甜食/水果—咖啡/茶。
10、(R )有客来访的情况下，在迎送客人时，主人应该主动跟客人握手。
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秘书礼仪课程考试试卷
（——学年度第——学期）
一、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。
）
1．香水大致分为四种类型，分别是古龙水、、香水和香精。
2．女士日常护肤程序包括清洁、爽肤和。
3．服装品质要从面料品质、服装做工品质以及三个方面进行鉴别。
4．正确站姿的变化包括肃立式站姿和。
5．“礼”是指礼节和礼貌，“仪”则涵盖了仪容、、仪态、仪式等方面内容。
6．递送名片时，可按照“”的顺序依次递送。
7．中文书信内容格式通常包括称谓、、正文、敬祝语和落款。
8．正式的邀约包括：请柬邀约、、电子邮件邀约、传真邀约等。
9．某样菜吃完了，应将刀叉在盘子里，服务员就会收走盘子和刀叉。
10．小于0.5米的距离被称作。
11．男上装175/96是指身高175cm，腰围96cm的男士穿着。
【】
12．穿着双排扣西装时，扣子不一定要全部扣上。
【】
13．女士职业套裙的裙子长度最好不短于膝盖以上3厘米。
【】
14．男士在正式场合穿深色西装时可搭配白色袜子。
【】
15．握手时间一般持续大约2～3秒。
【】
16．为他人做介绍时，应该先将位卑者介绍给位尊者。
【】
17．馈赠礼品时，珠宝首饰常常是最佳选择。
【】
18．为表达敬意，给客人倒茶时应倒满杯。
【】
19．咖啡匙的唯一用途是“搅拌咖啡”。
【】
【】
三、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10
分。
在每小题给出的四个选项中，只有一个是符合题意的，
把你所选的选项前的字母填在题后的括号内。
）
21．公共距离是指米以上。
A．1.5 B．2.5 C．3.5 D．4.5 【】
22．入座时应从椅子的入座。
A．右侧 B．左侧 C．前方 D.都可以【】
23．走路时标准的步度应为自己鞋长的1至倍。
A．2 B．2.5 C．1.25 D．1.5 【】
24．下面面料中属于天然纤维的是。
A．羊毛 B．涤纶 C．聚酯纤维 D．氨纶【】
25．小明和王叔叔握手时，应该。
A．小明先伸手 B.王叔叔先伸手 C．同时伸手 D．无所谓【】
26．鞠躬礼在日本和比较常用。
A．中国 B．美国 C．泰国 D．韩国【】
27．以下内容不属于个人隐私问题的是。
A．婚姻 B．年龄 C．衣着 D．收入【】
28．中国八大菜系中不包括。
∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶装∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶订∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶线∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶
A．苏菜 B．湘菜 C．北京菜 D．粤菜【】
29. 泡茶时，冲泡过程中需要在壶外淋开水的茶有：
A．龙井茶 B．滇红茶 C．乌龙茶 D．白毫银针【】
30．上楼梯时，引导者应走在客人的。
A．身后 B．身前 C．并排 D．都可以【】
四、名词解释（本大题共5小题，每小题5分，共25分。
）
31．首因效应
32．晕轮效应
33．仪式
34．涉外交往礼仪
35．国际通行的着装“TOP”原则
）
36．女秘书日常工作淡妆的化妆方法。
37．着装配色的几种常见方法。
38．中餐上菜的一般顺序。
39．点菜时要避开的禁忌。
40．新闻发布会的一般程序。
∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶装∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶订∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶线∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶
六、论述题（本大题共1小题，共15分。
）
41．小王是某公司李总经理的秘书。
今天，小王要与李总以及单位的司机一起区机场迎接A公司的钱经理。
钱经理已经65岁了，他曾经是李总的老师。
请阐述秘书小王在迎接过程中的礼仪，并画出乘坐轿车时的人员座次安排图。