什么是学习型组织
管理学简答题答案
第一章管理概述1.为什么管理者对于一个企业能否获得成功十分重要？组织的活动有两类———作业活动和管理活动。
组织是直接通过作业活动来达成组织目标的，但组织为了确保这一基本过程顺利而有效地进行，还需要开展管理活动，管理是促进作业活动顺利实现组织目标的手段和保证。
2.为什么说管理既有科学性，又有艺术性？了解管理的这种属性对管理实践有什么指导意义？管理是一门科学，是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
管理学发展到今天，已经形成了比较系统的理论体系，揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出了许多管理原则。
管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
在管理实践中，不注重管理的科学性只强调管理工作的艺术性，这种艺术性将会表现为随意性；不注重管理工作的艺术性，管理科学将会是僵硬的教条。
管理的科学性来自于管理实践，管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来，二者是统一的。
3.在分析企业的市场环境时，应主要考虑哪些要素？●现有竞争者●潜在竞争者●替代品生产者●供应商●用户4.为什么SWOT分析方法能够在管理工作中受到广泛重视和普遍应用？将内外部环境有机地结合起来；把复杂的非结构问题结构化，为群体决策过程中的有效沟通创造了条件；有助于明确地识别自身的优势、劣势，把握外部机会和威胁；给决策者提供更多的方案。
5.概念技能对于企业高层管理人履行其职责的意义是什么？概念技能是指纵观全局，洞察企业与环境之间的相互关系，认清为什么。
要做某事的能力。
对于企业高层管理人员而言，概念技能决定了其能否为组织。
确定正确的目标和战略。
概念技能也是高层管理人员有效履行计划、组织、领导、控制等职能的基础。
6.一个组织中，管理者的工作是如何随着其所处层级的变化而改变的？首先，管理职能都是计划、组织、领导和控制；其次，不同层次的管理者完成不同管理职能的重点有所不同，相对而言，高层管理者在计划、组织和控制上所花的时间要多于中层和基层管理者，在领导职能上所花的时间要少于中层和基层管理者。
管理学原理习题集及答案1
第一章管理概论★课堂讨论一、学习管理学对于我们大学新生有什么重要意义？二、结合实际谈谈管理职能的具体体现。
★知识掌握一、名词解释1. 管理：管理是在一定的情境下通过有效地计划、组织、控制、领导和协调等环节来组织所拥有的人力、物力和财力等各项资源，以期更好地实现组织既定目标的过程。
2．管理学：管理学是以一般组织的管理为研究对象，具体包括管理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设计问题，对组织中人的领导与激励等问题的学科。
3. 管理主体：管理主体主要是指管理者,也就是一个组织中从事管理活动的人员，是指挥别人活动的人。
4. 管理客体：管理客体是指管理的对象，也就是管理的接受者。
5. 管理职能：即管理的职责和效能。
一、选择题1．管理的主体是（ C ）A．领导者B．管理者C．人D．领导2．任何组织的管理都是从（D ）开始的：A．组织B．领导C．控制D．计划3．古人云：“预则立，不预则废。
”这是说哪一项管理职能的重要性：( B ) A．领导职能 B．计划职能C．控制职能 D．组织职能4．相传有个这样的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。
在此例中，顾客拥有的决策权限：( B )A．很大，因为他可以任意挑选马匹。
B．很小，因为他的决策前提受到了严格控制。
C．无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策。
D．无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度。
5．概括而言，管理学原理的学科性质有：( C )A．社会应用性 B．管理效果的不确定性C．科学和艺术的统一性 D．管理效果对经验的依赖性6．管理的二重性是指：( C )A．艺术性和科学性 B．基础性和边缘性C．自然属性和社会属性 D．普遍性和重要性7．基层管理者的主要工作是：( B )A．计划 B．技术 C．协调 D．决策三、是非题1．管理学是一门精确的学科。
1什么是学习型组织
1.什么是“学习型组织”？所谓学习型组织，指的是组织内的所有成员全身心投入，形成勤奋好学氛围的组织，是一个学习资源和学习成果共享，促进所有成员不断学习的互动组织；是通过不断学习调动成员积极性，发挥创造性，调整和改造组织自身以适应环境变化。
求得生存和持续发展的组织；是凭借学习，将所有成员的学习成果转化为生产或服务价值，进而体现个人价值，大幅度提高组织绩效，实现共同理想的组织。
学习型组织会想方设法通过机制建设，促进全体成员的自我学习和自我发展；会创造并形成一个宽松的、适于成员学习和交流的气氛，促进全体成员间的相互影响、沟通和知识共享；会制定详尽的教育和培训计划，鼓励员工不断更新知识。
在学习型组织中，学习是一种生活方式。
由于不断的吸收新知识、新信息，学习型企业能够清楚认识自己所处的环境，随时把握自己的发展方向，调整自己的市场适应能力，并因而站在时代的前例。
我们熟知的许多大公司，如美国的AT&ST、福特汽车、通用电气、摩托罗拉、联邦快递、欧洲的赛恩斯钢铁等都相继把自己的企业改造成学习型组织。
新加坡政府也在努力打造学习型社会。
2．“学习型组织”的特点有哪些？从实践的情况看，“学习型组织”一般拥有以下特点：拥有终身学习的理念和机制；拥有开放的学习系统；形成了学习共享与互动的氛围；具有实现共同理想的不断增长的学习力；工作学习化，成员在工作中享受生命意义；学习工作化，组织在学习中不断创新发展。
知识经济时代，开展创建学习型组织活动，不仅可以使企业不断突破自我，持续创新，提高自己的核心竞争力，适应时代发展的需要，而且对其他组织如机关、学校及其他事业单位等的创新与发展也有启示作用。
我们可以运用学习型组织的基本理念，去挖掘不同组织创造未来的潜能，创建学习型工会、学习型机关、学习型社区、学习型城市等等，最终形成学习型社会。
3．学习型组织有什么特征？学习型组织讲求持续的学习、转化与改变，强调学习是一种演进的过程，而不是终结状态，强调把学习和工作系统地、持续地结合起来。
学习型组织的基本知识
学习型组织的基本知识学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。
当今世界上所有的企业，不论遵循什么理论进行管理，主要有两种类型，一类是等级权力控制型，另一类是非等级权力控制型，即学习型企业。
一、学习型组织概述等级权力控制型是以等级为基础，以权力为特征，对上级负责的垂直型单向线性系统。
它强调“制度+控制”，使人“更勤奋地工作”，达到提高企业生产效率、增加利润的目的。
权力控制型企业管理在工业经济时代前期发挥了有效作用，它对生产、工作的行和有效指挥具有积极意义。
但在工业经济后期，尤其是进入信息时代、知识经济时代以后，这种管理模式越来越不能适应企业在科技迅速发展、市场瞬息万变的竞争取胜的需要。
企业家、经济学家和管理学家们都在探寻一种更有效的能顺应发展需要的管理模式，即另一类非等级权力控制型管理模式，学习型组织理论就是在这样一个大背景下产生的。
学习型组织最初的构想源于美国麻省理工大学佛瑞斯特教授。
他是一位杰出的技术专家，是20世纪50年代早期世界第一部通用电脑“旋风”创制小组的领导者。
他开创的系统动力学是提供研究人类动态性复杂的方法。
所谓动态性复杂，就是将万事万物看成是动态的、不断变化的过程之中，仿佛是永不止息之流。
1956年，佛瑞斯特以他在自动控制中学到的信息反馈原理研究通用电气公司的存货问题时有了惊人的发现，从此致力于研究企业内部各种信息与决策所形成的互动结构，究竟是如何影响各项活动的，并回过头来影响决策本身的起伏变化的形态。
佛瑞斯特既不做预测，也不单看趋势，而是深入地思考复杂变化背后的本质——整体动态运作的基本机制。
他提出的系统动力学与目前自然科学中最新发展的混沌理论和复杂理论所阐述的概念，在某些方面具有相通之处。
1965年，他发表了一篇题为《企业的新设计》的论文，运用系统动力学原理，非常具体地构想出未来企业组织的理想形态——层次扁平化、组织信息化、结构开放化，逐渐由从属关系转向为工作伙伴关系，不断学习，不断重新调整结构关系。
名词解释 知识化
知识化1. 什么是知识化？知识化是指将事物或领域中的信息、经验和智慧转化为可传递、可共享的知识资源，并通过科学的方法进行管理、组织和利用，以实现知识的增值和应用。
它是一种将各种形式的知识转化为有用的资源，以促进个人、组织和社会的发展和进步的过程。
2. 知识化的特点2.1 多样性知识化涵盖了各种形式的知识，包括科学理论、技术方法、实践经验等。
这些知识可以来自不同领域、不同行业，具有多样性和广泛性。
2.2 可传递性知识化将个体内部的隐性知识转变为外部显性知识，使得这些知识可以被传递给他人。
通过记录、整理和归纳，可以将个体的经验和智慧变成可传递的资源。
2.3 可共享性知识化使得各种形式的知识可以被共享。
通过建立合作伙伴关系、共享平台等方式，人们可以分享自己所拥有的知识，从而促进知识的共同发展和进步。
2.4 增值性知识化通过整理和组织知识资源，使其具有更高的价值。
通过创新和应用，可以将知识转化为实际的产品、服务或解决方案，从而实现经济效益和社会效益的双赢。
3. 知识化的重要性3.1 促进创新知识是创新的基础，只有将各种形式的知识进行整合、组织和利用，才能产生新的思想、方法和技术。
知识化可以激发创新活力，推动科学技术进步和社会经济发展。
3.2 提升竞争力在全球化和信息化的时代背景下，知识成为企业、组织和个人获取竞争优势的重要资源。
通过知识化，可以提升自身的核心竞争力，在市场竞争中立于不败之地。
3.3 改善决策决策是建立在信息和知识基础上进行的，只有拥有准确、全面、及时的知识支持，才能做出明智、科学的决策。
知识化可以帮助人们获取和利用有价值的知识，提高决策的质量和效率。
3.4 促进学习与发展知识化使得学习成为一种持续的、系统的过程。
通过获取和共享知识，人们可以不断学习和进步，提升自身的能力和素质，实现个人和组织的可持续发展。
4. 实现知识化的方法4.1 知识管理知识管理是指对知识进行有效的获取、整理、存储、传递和应用。
学习型组织概述
学习型组织1．什么是“学习型组织”？所谓学习型组织，指的是组织内的所有成员全身心投入，形成勤奋好学氛围的组织，是一个学习资源和学习成果共享，促进所有成员不断学习的互动组织；是通过不断学习调动成员积极性，发挥创造性，调整和改造组织自身以适应环境变化。
求得生存和持续发展的组织；是凭借学习，将所有成员的学习成果转化为生产或服务价值，进而体现个人价值，大幅度提高组织绩效，实现共同理想的组织。
学习型组织会想方设法通过机制建设，促进全体成员的自我学习和自我发展；会创造并形成一个宽松的、适于成员学习和交流的气氛，促进全体成员间的相互影响、沟通和知识共享；会制定详尽的教育和培训计划，鼓励员工不断更新知识。
在学习型组织中，学习是一种生活方式。
由于不断的吸收新知识、新信息，学习型企业能够清楚认识自己所处的环境，随时把握自己的发展方向，调整自己的市场适应能力，并因而站在时代的前例。
我们熟知的许多大公司，如美国的AT&ST、福特汽车、通用电气、摩托罗拉、联邦快递、欧洲的赛恩斯钢铁等都相继把自己的企业改造成学习型组织。
新加坡政府也在努力打造学习型社会。
2．“学习型组织”的特点有哪些？从实践的情况看，“学习型组织”一般拥有以下特点：拥有终身学习的理念和机制；拥有开放的学习系统；形成了学习共享与互动的氛围；具有实现共同理想的不断增长的学习力；工作学习化，成员在工作中享受生命意义；学习工作化，组织在学习中不断创新发展。
知识经济时代，开展创建学习型组织活动，不仅可以使企业不断突破自我，持续创新，提高自己的核心竞争力，适应时代发展的需要，而且对其他组织如机关、学校及其他事业单位等的创新与发展也有启示作用。
我们可以运用学习型组织的基本理念，去挖掘不同组织创造未来的潜能，创建学习型工会、学习型机关、学习型社区、学习型城市等等，最终形成学习型社会。
3．学习型组织有什么特征？学习型组织讲求持续的学习、转化与改变，强调学习是一种演进的过程，而不是终结状态，强调把学习和工作系统地、持续地结合起来。
学习型组织的内涵是什么？
学习型组织的内涵是什么？
学习型组织是一个不同凡响的，更适合人性的组织模式，它有着崇高而正确的核心价值，信念与使命，具有很强的生命力与实现梦想的共同力量，不断持续，持续蜕变。
它首先是一个学习团体，其次是一种更适合人性的组织模式，最后它有共同的价值观和共同愿景，并具有很强的生命力。
从学习型组织的这些定义中，我们可以归纳出学习型组织三个层次的内涵：a)层次扁平化。
在学习型组织中，已不存在各种等级制度，员工之间由原来的彼此顺从关系转变为伙伴关系；
b）组织咨询化。
整个组织就像一个咨询公司，员工之间彼此询问、学习，相互之间的关系非常和谐、非常融洽；
C）系统开放化。
组织本身形成了一个系统，而这个系统又只是社会系统的一部分，它能与社会有机地结合起来。
（作者：学习型组织中国培训第一人傅宗科）。
1.中英合作商务管理专业之人力资源管理自学考试复习资料
人力资源管理中英合作商务管理考试资料1、什么叫激励?激励就是了解员工的需求，创造满足员工需求的条件，激发员工工作的动机，使之采取能够实现组织目标的特定行为的过程。
2、马斯洛的需求理论?马斯洛把人各种需要归结为五大类，并按照其发生的先后顺序将它们排列成层次系列：生理需要、安全需要、社交褥要、尊重需要和自我实现的需要。
3、赫茨伯格的双因素理论?赫茨伯格的双因素理论认为，有些事物的存在可以导致人产生满意，当它们缺乏的时候则不是导致不满意而是没有满意：另一些事物的存在可以消除人们的不满意，但不会导致满意，当它们缺乏的时候则会引起人们的不满意。
前者称为激励因素•，后者称为保健因素。
激励因素是以工作内容为中心，或者说工作本身就是一种激励；而工作的条件和报酬通常属于保健因素，不能达到激励员工的目的。
4、PEST框架及其作用?PEST分析框架包括：政治的、法律的因素(P)：经济的因素(E)；社会的因素(S)；技术的因素(T)PEST框架的作用：(1)是系统地认识环境的一种方法，学会从不同的角度以及不同因素相互之间的关系角度分析问题。
(2)有助于分辨出那些个别的、与某个特定场合相关的、关键的影响因素。
(3)确认一个行业或企业中所存在的长期驱动力。
(4)从历史的和发展的眼光研究外部环境因素对企业组织的不同作用，分析那些对企业有影响的外部因素有助于我们预测未来的情况，有助于我们评估在PEST发生变化时哪些措施是适当的。
5、什么是灵活性企业？其概念可将劳动力市场分为哪几类?灵活性企业(灵活性组织、柔性组织、柔性企业)是指具有员工多样性和变化性的企业。
可以分为四类：(1)核心部分员工；(2)第一外围小组；(3)第二外围小组：(4)企业外部的人6、影响人力资源管理的因素是什么?企业管理的劳动力市场因素；培训问题7、环境变化对企业人力资源管理的影响在哪些方面?环境变化对人力资源获取的影响；环境变化对人力资源评价与发展的影响；环境变化对人力资源报酬的影响。
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什么是学习型组织？它有什么特点？
答：（1）学习型组织（Learning Organization）是美国学者彼得•圣吉（Peter M. Senge）在《第五项修炼》（The Fifth Discipline）一书中提出的管理观念。
圣吉认为企业应建立学习型组织，当企业面临变化剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。
学习型组织不存在单一的模型，它是关于组织的概念和雇员作用的一种态度或理念，是用一种新的思维方式对组织的思考。
在学习型组织中，每个人都要参与识别和解决问题，使组织能够进行不断的尝试，改善和提高它的能力。
学习型组织的基本价值在于解决问题，与之相对的传统组织设计的着眼点是效率。
在学习型组织内，雇员参加问题的识别，这意味着要懂得顾客的需要。
雇员还要解决问题，这意味着要以一种独特的方式将一切综合起来考虑以满足顾客的需要。
组织因此通过确定新的需要并满足这些需要来提高其价值。
它常常是通过新的观念和信息而不是物质的产品来实现价值的提高。
学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。
当今世界上所有的企业，不论遵循什么理论进行管理，主要有两种类型，一类是等级权力控制型，另一类是非等级权力控制型，即学习型企业。
（2）学习型组织具有如下九大特点：
1、共同的愿景：
组织的共同愿景，来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。
它是组织中所有员工愿景的景象，是他们的共同理想。
它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。
2、创造性：
企业的工作有两类，一类是反映性的，一类是创造性的。
反映就是上级来检查了下级反映一下，出了事故反映一下，反映有什么作用？最多能维持现状，绝大多数人、绝大部分精力都用于反映，而没有用于创造。
企业的发展是创造性的工作。
没有创造企业就会被淘汰。
案例：长虹靠不断地创造，新产品一个个推出来，占据了上海市场，令当初小瞧长虹的彩电企业一个个不行了，如今长虹已研制出液晶彩电。
金星艰难奋起，能动用的资金只有长虹的一个零头，金星靠的是平均一个月推出三个新产品获得一席之地。
海尔来到上海，平均一个星期推出两个新产品。
3、不断学习：
这是学习型组织的特征。
所谓“善于不断学习”，主要有四点含义：
一是强调“终身学习”。
即组织中的成员均应养成终身学习的习惯，这样才能形成组织良好的学习气氛，促使其成员在工作中不断学习。
二是强调“全员学习”。
即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。
三是强调“全过程学习”。
即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。
约翰.瑞定提出了一种被称为"第四种模型"的学习型组织理论。
他认为，任何企业的运行都包括准备、计划、推行三个阶段，而学习型企业不应该是先学习然后进行准备、计划、推行，不要把学习和工作分割开，应强调边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。
四是强调“团队学习”。
即不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调组织成员的合作学习和群体智力（组织智力）的开发。
在学习型组织中，团队是最基本的学习单位，团队本身应理解为彼此需要他人配合的一群人。
组织的所有目标都是直接或间接地通过团队的努力来达到的。
学习型组织通过保持学习的能力，及时铲除发展道路上的障碍，不断突破组织成长的极限，从而保持持续发展的态度。