教育培训行业市场专员实操手册(2010版)

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培训教育市场专员岗位职责

千里之行，始于足下。

培训教育市场专员岗位职责作为培训教育市场专员，你将担当以下职责：1. 市场调研与分析：负责对培训教育行业进行市场调研和分析，了解目标群体需求、市场竞争状况等，为公司制定市场营销策略供应数据支持。

2. 市场推广策划：依据市场调研结果，制定切实可行的市场推广策略，包括线上线下宣扬推广活动的策划与实施，提高品牌知名度和市场占有率。

3. 渠道拓展与合作：负责与合作伙伴建立并维护良好的合作关系，查找合适的市场推广渠道，包括线下教育机构、在线教育平台等，推动销售业绩的提升。

4. 市场推广材料制作：负责市场推广宣扬材料的制作与更新，包括公司介绍、课程宣扬册、广告海报等，提高推广效果和品牌形象。

5. 市场活动组织：策划并组织线下集会、展览、研讨会等市场活动，吸引目标客户参与，与客户建立沟通和合作关系，推动销售业绩的提升。

6. 市场数据分析与报告：对市场推广活动进行数据监测和分析，制作相应的报告，了解市场反馈和趋势，准时调整市场推广策略。

7. 销售支持：帮忙销售团队进行潜在客户的开发和销售，供应必要的市场支持和销售工具，加强与销售团队的协作。

8. 客户关系维护：建立并维护良好的客户关系，准时与客户进行沟通和协商，解决客户问题和需求，提高客户满足度和产品忠诚度。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

9. 市场竞争监测：定期监测同行业竞争对手的市场动态和举措，准时了解市场变化，供应可行建议和解决方案，提高公司在市场中的竞争力。

10. 培训教育行业学问学习：不断学习培训教育行业的最新学问和进展动态，保持对行业趋势的了解，提高自身的专业素养和市场竞争力。

以上是培训教育市场专员岗位的一般职责，具体工作内容和职责可能会因公司规模和需求而有所不同。

不过，作为一名培训教育市场专员，你需要具备市场调研、市场推广、合作拓展、数据分析和销售支持等综合力量，以推动公司的市场营销工作和业绩增长。

教培机构市场兼职管理手册

兼职培训管理手册一．兼职类别划分1. 长期兼职释义：为适应集团中长期及阶段性市场经营的需要及更好的完成市场前端的各项指标任务所招募的从事长期市场地推任务的非全职人员2.短期兼职（按天计算）释义：为适应集团短期市场经营的需要及更好的完成市场前端每天各项指标任务所招募的从事短期的的市场地推任务的非全职人员.二．兼职薪资待遇1.长期兼职：（以收集数据为主）1）2400-2800元/月+提成要求：1.可用于暑假时间安排招募，必须干满暑假两个月或一个月。

备注：对于未干满规定工作时间的兼职工资按工作天数乘以100元/天来计算备注：（1.提成部分核算以兼职户外摆台/散约邀约号码的报名量予以结算，成交一个按50元计算，底薪部分根据该兼职工作态度及工作结果予以定期增加；2.若该兼职经过一个月的工作时间所得效益不怎么理想，任务完成比占多少，薪资结算的方式就以任务完成的占比乘以2000。

例：暑假某校区A兼职共计邀约600个数据，经课程程顾问拨打邀约，报名30个。

那么A兼职提成部分核算为：报名量提成=30*50=1500元。

工资结算方式：暑假干完后由校区市场负责人和市场经理对其邀约数据进行审核，最后所得提成和底薪由公司财务核发。

2.短期兼职：（DM单页派发及信息收集）A、单页派发1）单页派发全天兼职：90-100元/天，目标派单量800-1000份，进行扫楼工作，根据派发小区的类型，合理安排单页派发量。

2）单页派发小时工：15元/小时，可在商场、小学、幼儿园等人流量较集中的场地定点派发单页。

工作时间根据派单场地人流量大小合理安排，工作总时长不超过4小时。

工资结算方式：工作完成当日结算。

B、信息收集1）信息收集全天兼职：100元/天+提成（提成部分核算以兼职在户外邀约得到的有效号码（电话能打通（家长是住在校区附近的），非该项目在校学员，家长对我们的课程了解，同时确认是从兼职手里拿的数据。

）数量予以核算，任务保底一天15个数据，10个有效号码。

培训学校市场部地推实操手册

培训学校市场部地推实操手册1. 引言本手册旨在为培训学校市场部门提供地推实操指南，帮助团队达到更好的推广效果。

以下是一些关键策略和实践建议，希望能对您有所帮助。

2. 目标定位在进行地推活动之前，市场部需要明确目标定位。

考虑以下问题：- 我们的目标受众是谁？- 我们的目标是什么？例如增加学生数量、提高品牌知名度等。

- 如何将目标转化为具体的销售指标？明确目标定位对于制定推广策略和选择推广渠道非常重要。

3. 地推策略地推活动需要结合市场部门的实际情况和目标定位，下面是一些常见的地推策略：3.1 口碑营销- 希望学生和家长对我们的培训学校有信任和好评，因此我们需要通过口碑营销来建立良好的口碑。

- 可以请现有学生和家长提供推荐信、评价等，并在推广材料中加以展示。

- 可以与学生和家长建立良好的沟通，及时回应他们的问题和需求。

3.2 社区活动- 参与社区活动是一个很好的宣传自己的方式，通过社区活动可以让更多人了解我们的培训学校。

- 可以合作举办公益活动、义教活动等，提高品牌知名度。

- 可以在社区内分发宣传材料，以及在社交媒体上发布相关内容。

3.3 合作推广- 可以与其他相关机构进行合作推广，例如与学校、幼儿园、社会机构等建立合作关系。

- 可以提供优惠政策、奖学金等激励措施，吸引更多学生和家长选择我们的培训学校。

4. 实操建议以下是一些实操建议，帮助市场部门提升地推效果：- 提前准备好宣传材料，包括宣传册、海报、宣传视频等，以便在地推活动中进行发放。

- 培训团队需要充分了解学校的特点和课程优势，以便在推广过程中能够做好宣传和回答问题。

- 注意对潜在学生和家长的需求进行调查和分析，提供个性化的解决方案，增加吸引力。

- 建立培训学校的线上推广渠道，通过社交媒体、微信公众号等方式进行宣传。

- 定期跟进学生和家长的反馈，及时解决问题，提高客户满意度。

5. 总结地推活动对于培训学校市场部门而言是一项重要且有效的推广策略。

培训班市场专员工作总结

培训班市场专员工作总结
作为培训班市场专员，我在这个岗位上工作已经有一段时间了。

在这段时间里，我学到了很多关于市场推广和销售的知识，也积累了一些工作经验。

在这篇文章中，我将总结一下我在这个岗位上的工作经历和所学到的经验。

首先，作为培训班市场专员，我主要负责制定并执行市场推广计划，以吸引更
多的学员报名参加我们的培训课程。

在执行市场推广计划的过程中，我学会了如何选择合适的推广渠道，如何编写吸引人的广告文案，以及如何与潜在客户进行有效的沟通和销售。

其次，我还负责与合作伙伴进行合作，共同推广我们的培训课程。

在这个过程中，我学会了如何与不同类型的合作伙伴进行合作，如何制定合作计划，以及如何与合作伙伴进行有效的沟通和协调。

另外，作为培训班市场专员，我还需要定期进行市场调研，以了解市场的最新
动态和竞争对手的情况。

通过市场调研，我可以更好地了解客户的需求和偏好，从而更好地制定市场推广策略。

总的来说，作为培训班市场专员，我需要具备良好的沟通能力、销售技巧和市
场分析能力。

通过这段时间的工作经历，我不仅学到了很多关于市场推广和销售的知识，也积累了一些宝贵的工作经验。

我相信，在未来的工作中，我会继续努力学习和提升自己，成为一名更优秀的市场专员。

教育培训学校-市场运营手册

XX市场运营手册[使用说明]:使用对象：XX教育各分校校长和市场经理功能：协助各分校校长和市场经理顺利开展市场运营工作主要内容：站在各分校校长和市场经理的角度，总揽市场运营全局，对市场运营体系中的各项工作内容进行说明，并制定操作规范供各分校校长及市场经理参考。

分析方法：从实际出发，具体问题具体分析，为各分校校长和市场运营答疑解惑。

本手册并非最终版本，将在使用过程中不断修改完善，请各位总部市场同仁和手册使用者不断提出宝贵意见，谢谢。

目录目录 (2)第一章市场部综述 (4)第一节分校市场组织结构图 (4)第二节市场部门的主要工作 (5)第三节市场部任务 (6)第四节市场部目标 (7)第五节市场计划 (8)第六节市场工作规章 (11)第二章市场部人员及管理 (13)第一节市场经理 (13)第二节市场员工 (15)第三节临时人员 (23)第三章市场调查评估 (25)第一节市场调查 (25)第二节市场调研表 (26)第三节市场评估 (28)第四章市场策划 (29)第一节策划对于企业的意义 (29)第二节策划要点 (30)第三节策划活动的分类 (30)第四节策划活动的实施与技巧 (32)第五节影响策划结果的几个方面 (34)第五章市场财务工作 (35)第一节市场预算的制定 (35)第二节市场费用支出评估表 (37)第三节定价调价和折扣 (38)第四节市场宣传成本的控制 (40)第五节市场费用支出申请表 (42)第六节市场费用报帐流程 (43)第六章市场推广 (45)第一节媒介广告的选择与运用 (45)第二节传单 (46)第三节条幅 (50)第四节海报 (52)第五节校报 (53)第六节门头广告 (53)第七节车体广告 (54)第八节写真、喷绘KT板 (55)第九节坐点咨询 (56)第十节校园广播 (56)第十一节报纸 (56)第十二节电视台 (57)第十三节电台 (57)第十四节网络 (57)第十五节纪念品 (57)第七章市场活动 (59)第一节校内市场营销活动及市场工具 (59)第二节校外推广渠道的建立及主要推广活动 (62)第三节促销 (66)第四节人员销售 (69)第五节公关活动 (70)第八章某市场运作示例 (80)第一章市场部综述第一节分校市场组织结构图注：市场专员人员的设置中至少有一位需熟悉ILLUSTRATOR、CORLDRAW、PHOTOSHOP 等作图软件并能进行简单的操作编辑。

课外补习教培机构市场地推操作手册

地推工作手册一、地推的定义地推是地面推广的简称，通过地面推广人员的实地宣传来进行传播的一种营销行为。

二、地推的重要意义1、广铺面、提升知名度尤其对于新开辟城市、新开分校区，地推是最直接、最迅速、也是效果反馈最直接的手段。

校区选址要参考周围高档社区、目标学校、大型商超等主体环境；交通便利及区域整体消费水平、目标社区收入能力等综合因素。

新校区开业初期，一定要狠下力度进行广铺面、广渗透、多重轰炸；进行耳濡目染多重刺激和印象加深，迅速达到知名度的提升和广而告之的效果。

2、锁定目标客户，精准营销地推首要目标客户是学生和家长：简易定位是具有一定经济能力或急迫需求的家庭，精准客户锁定则是中高端消费水准的家庭。

主要是以调研或回执等形式，留取目标客户基本信息。

常见由头：免费个性测评预约卡，家长俱乐部会员登记，成长心理/家庭教育/学科讲座等主题性小场讲座，定期大型中高考公益讲座，或其他亲子游戏，节日特色活动等。

留下信息后进行信息备份和数据分配，由咨询师进行针对回访，引导上门，并详细介绍、咨询、签约转化。

3、品牌宣传开展地推活动在提升知名度、精准营销的同时，也在争取机会进行外在品牌形象和口碑的宣传。

通过地推设点，进行外在展位、专业形象的品牌宣传，也借助市场人员/兼职人员的口传来宣传本校的教学特色、办学理念、教学流程、教学成果、品牌口碑及特色服务等，并配合宣传材料/视频的展示，来增强客户对本校的深层次了解，争取达到品牌认知。

三、地推常规手段1、发单：社区、商超、学校门口传单发放。

2、调研/登记，精准留电3、直接引领上门（适合校区楼下或附近）4、写字楼、住宅区单页扫楼（楼层贴宣传）5、报纸夹页宣传6、外场设点：图书城/书店，社区定点展台展位宣传，超市定点报架自取资料7、特色活动：免费派发资料/礼品，各种抽奖、周年庆、节假日等促销手段。

四、人员管理发单员工作职责及流程1. 日常学生放学段的地推工作以月为单位的地推任务单制作完成后，请执行校长审核签字，转交给地推人员执行，市场督导及主管进行不定期的检查；地推任务单如遇家长会或者大型活动发生冲突时，根据实际情况做出相应调整，并及时将信息反馈给相关部门；2. 家长会及考试宣传品的发放通过地推人员、在读学生及家长、渠道开发教师反馈的家长会时间，市场主管确认具体日期和时间，制定出家长会时间安排表，请执行校长签字，以场记为单位安排好地推人员做好宣传品发放工作，市场人员进行现场检查；3. 大型节假日商超及周末的宣传品发放以月为单位制作地推任务单，请执行校长审核签字，地推人员按照时间和场地进行宣传物品发放，市场人员进行检查；4. 配合学校大型活动的工作以单位活动为基准，提前做出人员安排，与场次活动的负责人协调，确认人员位置，佩戴绶带做好引路接待和物品发放工作；5. 学生、家长及班主任的电话资源的收集地推人员通过各个时间的地推物料发放，在发放宣传物品的同时进行电话资源的收集，收集后第一时间反馈给市场主管，由市场主管反馈给咨询主管进行信息确认及成单的跟踪，同时在地推资源收集的反馈表上登记备案；如果第一反馈人不在，直接反馈给下一环节的负责人以确保资源的及时性和有效性；6. 同行业信息采集地推人员在地推过程中与同行业发单员进行沟通，收集家长会信息、同行业领导的市场策略、课程设置、人事变动等相关信息，及时反馈给相关负责人，以便本校为做出相应工作调整提供参考信息；市场专员/ 督导在地推中的职责1. 地推费用的预算与统计核算1) 各校区市场人员(督导)根据地推任务单的场次和单场发放数量预算出宣传品的月使用数量，同时根据人员数量和物料做好每周的人力成本和物力成本的统计工作，报给市场主管备案；2) 物料的补充纸制品提前一周申请；3) 塑料制品提前十天申请；4) 各校区相关市场负责人以周为单位，进行盘库清点，并将盘库单报给总校市场负责人，抄送给校监和市场总监；2. 地推费用的结算 (1)全职发单员费用：全职发单员工资由本校区市场督导按当月实发场数和时长进行工资统计，将工资报备给分校财务人员，由总校财务部进行工资发放；全职发单员和本校区常用发单员使用工资卡，工资按月结算，同职能部门员工一同发放工资；（2）兼职发单员费用：兼职发单员指中招会，中考宣传，会销，家长会等本校区全职发单员以外不经常雇佣的人员，这种人员费用，专项专报，工资日结，工资请相关独立项目负责人提前申请报批，由财务发放给发单员，并请领取人签字；3. 检查4. 会议培训五、奖惩细则1. 地推人员日常放学段提前15分钟到岗，放学后45 分钟离岗，如迟到或者早退减薪10 元/次，若月累计超出三次迟到或者早退，（以月为单位不累计）一经查出将予以辞退；2. 所有地推途径收集记录的电话号码如有成单，单笔金额在一万元以下奖励30 元/号码，成单一万元以上的，奖励50 元/号码；电话号码反馈情况由本校区市场人员以月为单位进行跟踪反馈，报给总校负责人；3. 所有校区每月记录的真实号码数量排名：第一名奖励现金100 元，第二名50元，第三名30 元；4. 地推人员家长会需要提前60 分钟到岗，散场后30 分钟离岗，迟到或者早退者减发当场工资50%，现场记录的电话号码如有成单，单笔金额在一万元以下奖励30元/人，成单一万元以上的，奖励50元/人；5. 地推人员有提供虚假数据的，当事人推诿责任的，予以开除处分，并且永不录用；6. 所有地推方面相关数据，由市场人员报给总校的，如发现迟报，虚假上报，漏报，错报的，经核实情况属实者，处罚责任人50 元/次。

培训教育市场专员岗位职责(共9篇)

培训教育市场专员岗位职责（共9篇）部门名称：市场部直接上级：市场部经理岗位名称：市场专员主要职责：主动参与并负责市场部相关的各项工作负责市场部各工作项目的资料搜集市场部库房的管理市场部文档资料管理职责要求：1.要熟悉市场部各各工作环节，具有良好的沟通能力2.头脑灵活、具有创新意识、思路清晰、善于学习3.较强的责任心、进取心4.跟随社会潮流，与时俱进工作内容：负责市场部各工作项目的资料搜集：1.按照领导要求，了解个工作项目的具体内容，进行资料的搜集整理例如：市场活动所遇物料的找寻、外刊所需的图文资料搜集等 2.及时和上级领导沟通，及时调整资料搜集的方向3.对搜集的资料进行有针对性的整理，不断提高自身能力4.将搜集资料整理好交给上级领导主动参与并负责市场部相关的各项工作：（一）市场活动1.积极主动参与市场活动的前期准备工作，提出自己想法，协助工作顺利进行2.根据领导安排，负责市场活动前期准备及活动现场的相关工作例如：前期物料准备活动场地布置活动现场的图文采集要求：拍出来的照片要清晰，每辆都要进行全方位的照一遍（车头、车身、车尾全方位全角度的照片），每张照片要有车标、车顶牌、车牌照、销售顾问、客户，如果有布标或者拱门等宣传设施，也要拍下来活动结束后及时存档注意：活动开始时，督促销售顾问及时布置本次活动的宣传有关物品活动结束后的物料整理统计及时归库（二）店面布置1.根据领导要求协助或负责店面布置装饰等相关工作例如：综合展厅柱子装饰要求：前期准备好所需物料（纱布、花球、鱼线、工具），进行现场安装或指导其他协助人员安装、尽量在规定时间内完成2.随时注意展厅广宣物料及装饰物料的破损程度及摆放是否规范，及时通知上级领导更换调整（三）外刊1.参与外刊专题讨论，提出自己想法，协助工作顺利进行2.根据选题搜集相关图文资料例如：搜集网路资料与相关部门确认价格政策等信息根据所搜集的资料进行整理要求：按每篇稿件的所需内容有针对性的搜集资料、保证资料真实、有时效性，对重点内容进行标注，每份资料单独保存在一个文件夹内并进行归档。

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计算机职业培训标准
市场活动专业
北大青鸟信息技术教育发展有限公司
目录
名词解释
1 岗位职责
2 岗位事件
职责1：制订市场活动宣传方案
事件1：制订《××中心××年度市场活动计划》事件2：制订《××中心月度市场活动计划/监测表》
职责2：筹备时常活动的场地与物料
事件3：活动场地选择与签定《市场活动合作协议》
事件4：筹备印刷品与宣传物料
职责3.：市场活动兼职人员管理
事件5：制订中心月度兼职人员管理计划
事件6：招聘市场活动兼职人员
事件7：培训市场活动兼职人员
事件8：安排市场活动人员
事件9：活动中兼职人员现场管理事件10：活动后活动总结会
事件11：兼职人员日常管理与激励职责4：组织实施几种常见的市场活动
事件12：组织实施户外派单
事件13：组织实施单页定点摆放
事件14：组织实施代理派单
事件15：组织实施调查问卷活动
事件16：组织实施定点咨询
事件17: 组织演讲宣传活动
职责5：组织实施市场活动回访跟踪
事件18：组织实施市场活动回访跟踪
职责6：调整市场活动执行
事件19：参加市场部周工作总结计划会事件20：参加市场部月度工作总结计划会职责7：负责核算报销市场活动各项费用
事件21：核算报销市场宣传活动费用
职责8：学习公司市场规则
事件22：学习公司市场规则
职责9：负责监测并反馈竞争对手户外活动情况
事件23：监测竞争对手市场活动信息
3 与本岗相关的流程列表（流程详见中心业务流程）
4 岗位附件列表（附件内容详见光盘）
名词解释
1.
对内事件：与北大青鸟APTECH体系内接口的事件，对内事件根据接口岗位分为对上、对下及对中事件。

对上事件；指与本岗位的上级主管接口的事件。

1.1.1对上1事件：指对本岗位的直接上级主管及与直接上级主管平级岗位接口的事件。

1.1.2对上2事件：指北大青鸟APTECH公司接口的事件。

1.2 对中事件：指与本岗位平级接口的事件。

1.3 对下事件：指与下级员工及学员接口的事件。

1.3.1 对下1事件：指对直接管理的下级员工接口的事件。

1.3.2 对下2事件：指对学员接口的事件。

2.
对外事件：北大青鸟APTECH体系之外，与其它单位接口的事件，如与工商、税务、城管、学校、社区、软件协会、广告公司、报社、网站、学员家长等接口的事件。

1 岗位职责
职责1：制订市场活动宣传方案
职责2：筹备时常活动的场地与物料
职责3.：市场活动兼职人员管理
职责4：组织实施几种常见的市场活动
职责5：组织实施市场活动回访跟踪
职责6：调整市场活动执行
职责6：调整市场活动执行
职责7：负责核算报销市场活动各项费用
职责8：学习公司市场规则
职责9：负责监测并反馈竞争对手户外活动情况
2 岗位事件
2.1 职责1：制定市场活动宣传方案
3
事件2：制定《XX中心月度市场活动计划\监测表》
事件3：活动场地选择与签订《市场活动合作协议》
2.3 职责3：市场活动兼职人员管理
事件5：制定中心月度兼职人员管理计划表9 事件5
事件6：招聘市场活动兼职人员表11 事件6
事件7：培训市场活动兼职人员表13 事件7
事件8：安排市场活动专员
事件9：活动中兼职人员现场管理
事件10：活动后活动总结会表19 事件10说明
表19（续）
表21 事件11
职责4：组织实施几种常见的市场活动事件12：组织实施户外派单
事件13：组织实施单页定点摆放
事件14：组织实施代理派单
打开条件：《××中心月度市场活动计划\监测表》审核通过后：表27 事件14
表27（续）
表28 事件14说明
事件15：组织实施调查问卷活动
打开条件：《××中心月度市场活动计划\监测表》审核通过后；兼职人员已提前（2天）安排到位
表29 事件15
表29（续）
表30 事件15说明
事件16：组织实施定点咨询
打开条件：《××中心月度市场活动计划\监测表》审核通过后；兼职人员已提前（5天）安排到位
表31 事件16
表32 事件16说明
事件17
：组织演讲宣传活动
2.5 职责5：组织实施市场活动回访跟踪事件18：组织实施市场活动回访跟踪打开条件：每天上午晨会后
表36 事件18说明
2.6
职责6：调整市场活动执行
事件19：参加市场部周工作总结计划会
打开条件：每周固定时间（由中心自主确定），由市场部经理口头或电子邮件通知参加市场部周工作总结计划会
表37 事件19
事件20：参加市场部月度工作总结计划会
打开条件：由市场部经理口头或电子邮件通知参加市场部月度工作总结计划会
2.7
职责7：负责核算报销市场活动各项费用事件21：核算报销市场宣传活动费用打开条件：《××中心月度市场活动计划/监测表》审批通过后，每周三市场活动执
行后。

表41 事件21。