高校图书馆服务新探
浅析高校图书馆服务新理念
浅析高校图书馆服务新理念【摘要】当前，高校图书馆服务正朝着新理念的方向不断发展。
本文首先介绍了高校图书馆服务的现状，然后解析了高校图书馆服务新理念的涵义和特点，探讨了其实践和未来发展。
高校图书馆服务新理念的出现，标志着高校图书馆服务的转型升级，更加注重读者需求、个性化服务和数字化发展，为读者提供更加便捷高效的服务体验。
未来，高校图书馆将继续探索创新，不断完善服务体系，以满足不断变化的读者需求，提升读者满意度和图书馆服务质量。
高校图书馆服务新理念的提出是高校图书馆服务的一个重要里程碑，将引领高校图书馆走向更加繁荣发展的未来。
【关键词】高校图书馆服务、新理念、现状、涵义、特点、实践、未来发展、总结回顾1. 引言1.1 背景介绍高校图书馆作为高校教育事业的重要组成部分，一直承担着为师生提供信息资源和知识服务的重要职责。
随着时代的变迁和科技的发展，高校图书馆的服务理念也在不断演进与更新。
为了更好地适应现代教育需求，高校图书馆开始关注用户体验和服务质量，提出了一系列新理念，并在实践中不断探索创新。
背景介绍部分将探讨高校图书馆服务的现状，以及为什么需要提出新的服务理念。
随着大数据和人工智能技术的应用，用户获取信息的途径和方式有了极大改变，传统的图书馆服务模式已经不能完全满足用户需求。
高校图书馆需要不断革新和创新，以迎合新时代的教育需求，提升服务水平和用户体验。
在这样的大背景下，高校图书馆服务新理念应运而生。
2. 正文2.1 高校图书馆服务现状随着信息技术的不断发展，高校图书馆的服务也在不断更新和改进。
目前，大部分高校图书馆已经实现了数字化化管理和服务，采用了自助借还书系统、在线图书检索、电子资源访问等多种便利的服务方式，极大地提高了读者的借书和查阅效率。
高校图书馆也在积极拓展服务内容，除了传统的借阅、参考咨询服务外，还引入了学术培训、文献服务、学术出版支持等多元化服务，满足读者不同层次、不同需求的知识获取和学术交流。
高校图书馆知识服务新模式探究
高校 ห้องสมุดไป่ตู้书馆知 识服务新模 式探 究
贾 熹
（ 陕西 教 育 学 院 ， 西 西 安 ７ ０ ０ ） 陕 １ １０
摘要 ： 目前， 者对 高校 图 书馆知 识服 务 的 需求 呈现 出多样化 、 读
可 交互性 是 高校 图书 馆 知识 服 务的 又一 个 重要特 点 。 由于 信
２２知识 服务 特征 分 析 ．
的观念 直 接对 高校 图 书馆 知识 服 务产 生了 不好 的影响 。高 校 图书 馆往 往将 文献 馆藏 量作 为图 书馆 第一 指标 ，这样 就把 信 息 的服 务 水 平 的提 高忽略 了 。 次 ， 出共性 、 视个 性 。 书馆 的知 识服 务 其 突 忽 图 并非单 纯 地对 读 者用 户提 供 知识 信息 ，还 需要 不断深 入 到用 户 中 去 ， 读 者 用户 的知 识信 息 资源 的需 求 与变 化做 到时 时 掌握 ， 样 对 这 才能使 给 读者 用 户提供 的服 务更加 精 确而 有针 对性 。 是 ， 在 的 但 现 情 况 是高 校 图书馆 的知识 服 务层次 还 处 于初 级阶 段 ，主 要是 为 读 者提 供 信息 产 品 与信 息服 务 都还 处于 同一 层 面 上与 同～标 准 ， 这 使得 共性 过于 突出 而个 性被 忽略 了 。
（ ） 务方 式 多样性 ５服
关 键词 ： 校 图书馆 ； 高 知识 服务 ； 新模 式 ； 究 探 中 图分 类 号 ： ４ Ｇ７ 文 献标 识码 ： Ａ 文章 编 号 ：６ ３ ２ ｌ２ １ ） ４ ２ Ｏ １ ７ — １ （０ ２ ０ ７ ２ ｌ
目前除 了纸 质媒 体 之外 ，网络信 息 越来 越成 为现 代 信 息的 主 要 媒介 。为此 ， 图 书馆 要适 应 形势 发展 需要 ， 读者 用 户提 供 高校 为 不 同 的显 示信 息 与提供 信 息 的方 式 ， 比如 纸质 的 、 电子版 的和 电子
新技术环境下高校图书馆多元服务探索
随着 ２ 世纪 信息 社会 的到来 ， １ 图书馆 已进 人数
字化 、 虚拟化 、 网络化 、 电子 化 时代 ， 现代新 技术 的介
随着 科学 技术 的发展 、知 识 量 的激增 以及 学科
入使 我 国高校 图书馆传 统 的管 理理 念 、 文献类 型 、 读 者 需求 、 作 方式 、 务 职 能等 发 生 了重 大 变化 ， 工 服 新 技术 环境 也为 图书馆 多元 服 务模 式开 拓 了全 环境对 高校 图书馆 的影 响
１１ 馆 藏 结 构 的 改 变 ．
首先 ， 质 型文 献 、 纸 电子 文 献 和 网络 文献 共 存 。
传 统 图书 馆文献 收 藏 对象 是 以纸 质 印刷 型 的 图书 、 期 刊为主 。 随着计算 机 技术 、 网络技术 和数 据库技术
２０ ０ ９年 １ １月
情 报 探 索
第 １ 期 （ １５期 ） １ 总 ４
新技术环境下高校 图书馆 多元服务探索
苏 瑞 兰
（ 山科 学技 术 学 院 图 书馆 广 东 ５ ８ ０ ） 佛 ２ ０ ０
摘 要 介 绍 了新技 术 环境 对 高校 ｔ 书 馆 的影 响 ， 出 了新 技 术 环 境 下 实现 图 书馆 多元服 务 模 式 的 对 策 。 ｉ ｔ 提
的快速发 展 ，文献 的载 体 向 电子 化 、数字化 方 向发 展。 载体形 式呈现 多样 化 。 藏文献 由单一 的纸质 型 馆 发 展到 同缩微 、 磁介 质 、 像 、 声 光盘 电子 文献 、 数据库 文献、 网络数据 库文 献并 存 ， 实体 文献 与虚拟 文献共 存。 馆藏 文献结 构 与 网络 间 的互动 关 系 日益增 强 ， 查 阅各种数 据库 越来 越成 为用 户通过 网络 寻求 利用相 关 文献 的重要 手段 。这 些改 变不 仅促使 二次 文献 内 容 日益 丰富 ， 进一 步 改变着 馆藏 文献 结构模 式 ， 还 而 且 也为 图书馆参 与 信息公 路 建设 ，促进 文献 信息 资 源 的共建共 享奠 定 了基 础 。 之 ， 总 高校 图书馆 的信息 资源结构 模式 已 由传 统 文献 扩展 为 电子 出版 物乃至 网上资源 ． 以及各 种资 源共存互 补 、 相辅相成 。 其次 ． 数字化 馆藏 资源 比例不 断增加 。 由于 电子 出版 物 的优势 在 于体 积 小 、 量 大 、 息 直 观生 动 、 容 信 存 取方便 快捷 、 持多用 户使 用等 特点 ， 得 各种 多 支 使 媒 体 电子 出版物 快速增 长 。 因此 ， 多数高校 图书馆 大 也 将电子 文献作 为 收藏 的重 点 ， 点 院校更 是 如此 。 重 其经 费是 纸质 文献 的几倍 甚 至十几 倍 。收藏 文献类 型也远 比纸质文 献 多 ， 了 电子 图书和 电子期 刊 ， 除 还 包 括标 准 、 利 、 技 成 果 、 位论 文 、 专 科 学 会议 文 献 等 ， 其 内容之 多是纸 质 文献无 法 比拟 的。 电子 出 版物 已 成为 图书馆 馆藏 的一 个重 要组 成部 分 ，图书馆 的馆 藏结构 也 由传统 的纸 质文 献逐 渐 向以 电子 文献 为主 的方 向转变 。 １ ． 读者信 息 需求的 改 变 ２
新信息技术时代高校图书馆智慧服务探究——以河南理工大学图书馆为例
科技创新科技视界Science &Technology Vision科技视界0引言、、、,。
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1新信息技术时代高校图书馆智慧服务特征1.1新信息技术时代技术支撑研究、、。
Honora [1];MapReduce Hadoop ,[2];AI 、、[3];,,[4]。
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1.2新信息技术时代高校图书馆智慧服务特征,。
、、,;,、,;、、,、、,。
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2高校图书馆智慧服务应用与实践,、、※基金项目:2020年度河南省图书情报研究课题“新信息技术时代高校图书馆智慧服务研究”(HNTQL-2020-060)。
作者简介:孟璐（1981—），女，硕士研究生，研究方向为智慧图书馆与数字图书馆建设。
新信息技术时代高校图书馆智慧服务探究———孟璐(河南理工大学图书馆,河南焦作454000)【摘要】在新信息技术研究的基础上,剖析了高校图书馆智慧服务的主要特征,以河南理工大学图书馆为例,介绍了高校图书馆智慧服务的应用与实践,探究了高校图书馆智慧化服务的发展方向,即构建高校图书馆智慧服务联盟、建设高校图书馆特色数据库、提供个性化智慧服务、智慧馆员的培养,以期为高校图书馆智慧服务发展提供参考和借鉴。
【关键词】图书馆;智慧服务;高校;数据挖掘;个性化中图分类号:G250文献标识码:ADOI:10.19694/ki.issn2095-2457.2021.13.25图书与档案60科技创新科技视界Science &Technology Vision 科技视界、。
2.1文献资源智慧化服务建设、。
202011,、、,,,,,,。
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2.2智慧门户服务建设,,。
,,,、、、、、,、。
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2.3服务读者智慧化建设,,。
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2.4智慧空间及体验服务202011, 4.1,,1600,100,,,;,3500,;36,、,。
RFID ,、、、,;4,、、、;7,;1,,。
提高高校图书馆服务质量的探讨
量有待提高。 我们图书馆工作的不足之处在于 ： 首先馆员没有主动服务意识 。现在大多数馆员 基本上也只是能完成借还的操作 ，很少能够主 动 向读者提供更多的服务 ， 服务热情 ， 缺乏 因此 使服务工作并没有跟上新时代的步伐。 其次 ， 工 作 中进取意识淡薄。一些 馆员虽然在馆内工作 时间很长 ，但是 业务 知识及专业 的知识 都是一 知半解 ，只能停留在一些非 常基本 的服务 操作 上， 自身也没有想 深入研究 学习的想法。 于工 对 作也是等靠的思想占主导 ，领导要求 了就 动一 动， 不说则不动 ， 完全没有工作 的主动性。再 次 是为读者服务的理念还没有牢记在 心里 ，服务 理念不明确 ， 没有把 读者放在重要 的位置上 ， 行 动上散漫 ， 就会出现“ 以工作轻松为 主” 的现象 。 针对这些不足 ， 找准 自身高 校图书馆 的症 结所在 ， 深人 分析 自身工作 的欠缺之处 ， 只有 在 了解了图书馆存在 的不足之处后 ，为 了解决这 些 问题 ， 出解决对策 ， 提 我们 可以从服务 理念 、 服务规范 、 务内容 、 服 馆员 素质、 外部 环境和服 务创新 等多方 面探讨 。解决不足之处 的对策有 以 下 几点 ： １“ 以读者为 中心” 的服务理念 读 者 的需 求是促 进 图书馆服 务转 型的 一 种 动力 。我们作 为高校 图书馆服务人员要意识 到 ， 者的需求总是在不断变化 。 读 而且呈现 出多 样 化和个性化趋势 。 针对这些现实情况 ， 我们提 出了“ 以读 者 为 中 心 ” 服 务 理 念 ， 在 实 际 图 的 并 书馆服务工作 中付诸行动 。 ２服 务 规 范 图书馆 服务规 范中的 纪律要求 我们 的管 理 者要把纪律要求做细 ，并且要使馆员从 内心 接受这样 的要求 ， 更好的树立高校教师形象 ， 给 读者 留下 良好的印象 ，在尊重别人的同时得到 的别人 的尊重 ， 从而提高馆员的工作热情。 只有 严格 的执行服务规范 ，才能使 大家改 变过去散 漫 的状态 ， 在工作 上形成一种压力 ， 从而使得压 力变为动力 。 ３主动增加服务内容 新 时期 的高校 图书 馆在 网络服 务和数 字 化管理上都有 了很大的提高 ，利用新 型软件提
探讨高校图书馆图书管理服务措施
272百家述评•探讨高校图书馆图书管理服务措施摘要 高校的图书馆是高等院校办学的三大支柱之一，是大学生的成才基地，是高校的资源共享平台。
是大学生的第二课堂。
因此，高校的图书馆应当注重服务管理，充分发挥图书馆的功能，服务于学生，服务于教学和科研。
本文分析了高校图书馆存在的一些问题，并对高校图书馆的图书管理服务进行了探讨，希望对于高校图书馆充分发挥其服务功能有所帮助和借鉴。
关键词 高校图书馆;图书管理;服务管理;有效措施高校的图书馆在高校的建设中发挥着重要的作用，它提升了学校的文化氛围。
是学校的师生获得信息和资源的平台，是学生的第二学习场所。
随着信息时代的来临，高校图书馆应当改变传统的管理理念，随时为师生提供优质的服务，从而充分发挥高校图书馆的功能和作用。
1 高校图书馆图书管理服务的重要作用高校图书馆在高校的建设中是三大支柱之一，在高校占有举足轻重的地位。
由于高等院校多院系，多专业的特点，因此所涉及的图书种类较多，所以加强图书馆的图书管理，并与学校的师生进行有效的交流，了解师生的需求，从而确定科学的采购目标，从而为师生提供更加优质的服务。
同时，高校的图书馆又成为学生的第二课堂，学生可以在图书馆中进行知识的学习和完善，同时了解最新的教学动态。
教师也可以通过图书馆展开科研工作，并可以将其成果在图书馆中进行保存。
另外，图书馆的管理也是高校管理的一部分。
因此，加强高校图书馆的图书管理服务，提高服务的质量，才能更好地满足广大师生的需求，充分发挥图书馆的服务职能和教育职能，使高校的教育质量得到提高。
2 高校图书馆管理服务的现状进入21世纪后，高校图书馆的管理理念也逐渐发生了变化，从以书为本逐渐转变为了以人为本的服务理念，高校图书馆的馆舍内部设计及管理上都发生了很大的变化，但仍然存在着许多问题。
2.1 未能完全贯彻以人为本的服务理念由于受到旧有的工作模式和工作方法的限制，以人为本的服务理念，很难贯彻实施。
许多的图书馆工作人员仍然将工作中心放在图书的管理上，注重图书馆藏书量的增加，图书的分类编码工作，完善图书的电子信息等有业务，对于服务工作疏忽或者不重视，许多图书馆仍然通过规章制度对读者进行强制性的限制，忽略了图书馆的服务职责和服务宗旨。
新形势下高校图书馆服务理念探析
书 馆 建 筑 等 硬 件 设 施 ． 种 观 念 显 然 已 经 不 能 适 应 这
数 字 化 、 络 化 、 能 化 对 图 书 馆 管 理 与 服 务 的 要 网 智
在 相 当 长 的时 期 内 推 动 了 图书 馆 事 业 的不 断 发 展 。 然 而 ，随 着 信 息 时 代 的 发 展 和 图 书 馆 个 性 化 服 务 的
变 传 统 理 念 ， 化 、 化 服 务 体 系 就 成 为 推 动 美 术 深 细
院校 图 书馆 工作 的必 然选 择 。
目前 ． 校 图 书 馆 处 于 一 种 传 统 图 书 馆 与 电 子 高
图书 馆 交互 存 在 的状 态 。随 着 信 息 网络 的普 及 化 、
服 务 客 体 的 用 户 与 作 为 服 务 主 体 的 馆 员 为 根 本 出
革 影 响 和 网络 技 术 新 环 境 ， 化 、 化 服 务 体 系 必 将 是 主 要 对 策 。 因此 ， 变 传 统 的管 理 理 念 和 服 务 理念 就成 为推 动 高 校 深 细 转 图书 馆 工 作 的 动 力 和 必 然选 择 。
［ 关键 词 ］ 校 图 书 馆 ； 务 管 理 ； 务 理 念 高 服 服 ［ 图分 类 号 ］ ２ ｔ 中 Ｇ ５． ６ ［ 献标识码］ 文 Ａ ［ 章 编 号 ］０ ５ ３ １ （０ ０ ２ — ０ １０ 文 １０ — １５ ２ １ ）０ ０ ７ — ４
馆 员 是 图 书 馆 服 务 工 作 的 主 体 ， 为 信 息 资 源 作
心 ” “ 员 为 中心 ”的 管理 理 念转 变 。 向 馆 馆 员 是 图 书 馆 发 展 的 根 本 动 力 。在 传 统 图 书 馆 工 作 中 ， 书 馆 最 重 要 的 资 源 是 馆 藏 文 献 资 源 和 图 图
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施随着信息时代的发展，智慧图书馆已经成为高校图书馆服务的新趋势。
在这个智慧图书馆时代，高校图书馆需要创新服务，以满足师生的需求，提升图书馆服务的质量与效率。
本文将探讨智慧图书馆时代下高校图书馆服务创新的具体措施。
一、数字资源全面发展智慧图书馆时代，数字资源是高校图书馆服务的重要内容。
高校图书馆应该加大对数字资源的采集与整合力度，提供丰富的数字资源供师生使用。
具体措施包括：建立完善的数字资源采集体系，积极开展数字资源的版权采购工作，加强数字资源的整合与共享，构建数字资源的开放获取平台，推动数字资源的全面发展，丰富图书馆的资源内容与形式。
二、智能化信息服务体系建设智慧图书馆时代，高校图书馆需要构建智能化信息服务体系，为师生提供更加便捷、高效的信息服务。
具体措施包括：引入人工智能技术，建设智能问答系统，为师生提供即时的咨询与答疑服务；推动图书馆管理系统的智能化建设，实现图书馆的自动化运行与管理；建设智能化的图书馆导航系统，帮助师生快速找到所需的资源与信息；推广智能化的图书馆APP，为师生提供移动端的智能化服务。
三、个性化服务定制智慧图书馆时代，高校图书馆需要将服务重心转向用户，提供个性化的服务定制。
具体措施包括：建立健全的用户信息系统，了解用户需求与兴趣，为用户提供个性化的推荐与服务；开展个性化的咨询与引导服务，根据用户需求为其提供个性化的信息服务；推动个性化的学术资源定制服务，为用户提供个性化的学术资源采购与下载服务；开展个性化的信息素养培训服务，为用户提供个性化的信息素养培训课程。
四、开放共享与合作创新智慧图书馆时代，高校图书馆需要更加开放共享与合作创新，发挥图书馆在资源与服务上的综合优势。
具体措施包括：加强与其他图书馆的合作与交流，共享资源与服务，互补优势，提高综合服务水平；开放图书馆的空间与设施，为师生提供开放式的学习、研究与交流环境；推动图书馆与学术出版机构、科研机构等进行合作创新，共同推动学术研究成果的传播与推广。
浅谈新时期高校图书馆创新服务
浅谈新时期高校图书馆创新服务随着信息技术、网络技术的发展，高校图书馆在数字化建设、服务模式等方面面临越来越多的挑战和机遇。
为了贴近读者需要，提高服务水平，高校图书馆不断探索创新服务的方式和方法。
一、数字化建设数字化建设是高校图书馆创新服务的重要内容之一。
数字化资源的丰富化、多样化，更加便捷的获取方式推动了数字化图书馆的发展。
高校图书馆应当加强数字资源的建设和管理，以满足教学和科研的需要。
数字化资源的发展也要求图书馆从传统阅览服务转向数字资源服务，提高服务层次。
二、读者服务高校图书馆要以读者为中心，不断完善读者服务体系。
以往读者主动到图书馆查询资料的模式已经不能适应现在的需求，因此要探索没有边界的、主动服务的读者服务新模式。
如开展“送书到床边”、“送书到教室”等服务，主动提供服务，提高读者的便利性和满意度。
另外，还要探索满足不同读者群体需求的新服务方式。
如开设异地文献传递、电子书包、数字资源服务等，为读者提供更完备、便捷、个性化的服务。
三、创新空间高校图书馆不仅需要创新服务方式，另一个重要领域也是创新空间建设。
基于学科特点，高校图书馆可以打造服务空间、学习空间、交流空间等各种不同类型的空间，增加读者阅读、学习、交流的舒适感。
此外还可通过多媒体技术、智能化设施等方式，全面提升图书馆服务能力。
例如，部分高校图书馆引入了自助借阅、智能家具、智能会议室等智慧设备，以优秀的硬件配置提升服务水平。
四、多元服务提供服务内容的多元化是高校图书馆创新服务的另一个方向。
高校图书馆可以开展线上学术讲座、线上主题展览等多样化活动，让读者在图书馆以外的环境中也能享受到高品质的学术服务。
此外，还可以创办阅读推广、书法展览、书展等活动，以各种形式增进读者与图书馆的感情交流。
总体而言，高校图书馆服务的创新与发展需要立足于读者需求与服务质量，从数字化建设、读者服务、创新空间、多元服务等多个方面加以深化与优化，提高服务水平与满意度。
高校图书馆情报服务新探——为高校行政管理人员服务的若干问题探讨
占调 查 人 数 的 比例／ ％
５ ２
６ １
６． ５５
８８ ．
完全意识到图书馆具有为行政管理工作提供情 报依据 的巨大潜 在能力 ， 具有 为他们提供情 报信息的服务职能 ， 可以帮助他们掌 握更 多的实事 ， 争取 到决策 管理的主动权 ， 减少查 阅资料所需 的 时间。 时间对每一个人都是十分珍贵的。 马克思说 ：真正 的财富 “
就是 在尽量 少的劳动时 间里创造尽 量丰富 的物质和精 神财富 。
而许 多行 政 管 理人 员还 只是 把 现 代 化 的 图 书 馆 和 图 书 馆 工 作 者
并 在实践 中想方设法尽可能地 去满 足读者 的需求 。同样 ， 与其他 许 多机构一样 ，图书馆的各项工作 已完成从传统 服务到现代化 服务 的转变 ， 在为学生 、 教师和科研 人员开展服务 ｌ 作上进行 了 Ｔ
尝试 性 实验 工 作 进 行 了 总 结 ， 其 效 益进 行 了评 估 ， 以 大量 的 事 实数 据 为依 据 ， 证 对 并 论
了为 高校 行 政 管理 人 员开 展 主 动 服 务 工 作 的 可 行 性 。 关键词 ： 高校 图书馆 ； 政 管 理 人 员 ； 息服 务 行 信 中图 分 类 号 ： ２ ８６ Ｇ ５． 文献标识码 ： Ａ 表 Ｉ 行政 管理 人 员 查 阅 图书 馆 的 电 子 资 源 类 型
就 在 于用 尽 量 少 的 价值 创 造 出 尽 量 多 的 使 用 价 值 ” 换 句 话 说 ， 。
书馆开展这 项情报服 务工作提供 一个较为 可靠 的理论 依据 ， 概
括起 来 有 下 述 几 点 ：
（ ）高校 图书馆 ＿作者 的业 务工作正朝着 主动服务于读者 １ Ｔ
的方 向发 展 。图 书 馆 应 始 终 把工 作 的着 眼点 放 在 读 者 的 需 要 上 ，
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产管理体制和制度 ， 深 化 国有 企 业 改革 。针 对 国 有 资 产 管 理 中
四、 国有企业产 权改革建 议 （ 一） 合理分 离所有权 ， 充分发挥 产权的功能 。我 国国有企 业的产权在财产所有权上应该说是清 晰的， 但是财产 的使用权 和支 配权 却是模糊 的， 也就是国有企业产权不够清晰 。政府对 产权 交易的过 多干预使企业产权交易行政化 ， 这是与市场经济 的运 行规律相违 背的。所 以， 进一步明确 国有企业拥有 的使用 权和支配 权， 明晰哪些该拥有 ， 哪些不 该拥 有， 实现所有权 和经 营权的适当分离。 合理分离所有权 ， 增强国有产权代表 的职责 ，
强化产权约 束， 从而 发挥产权 的各项功能 ， 促 进 企 业 行 为 的 合
理化 。
存在 的 问题 ， 首先要完善 国有资产管理 的法 律法规 体系 ； 其次 要健全 国有资产经营管理的监督体系 ，这是强化监 督的前提 ； 再次是建议 明确 国资委 的定位， 分离国资委既承担运动员又承 担裁 判员 的双 重身份， 明确国资委 的职 能定位 ： 最后要 进一步 推进 ‘ 分类监管 ” 的国有资产管理思路 。 主要参考文献 ：
息需求。
“ 服务 ” 一词在词 典里解释 为“ 履行职务 ， 为人家做事 ” 。图 书馆是提供信 息咨询和服 务的场所 ， 在云计算 的时代 ， 图书馆
服务 的外 延被扩大 了，任 何信息 的行 为都可 能涉 及到信 息服
务 。高校 图书馆是为广大师生服 务的， “以人为本 ” 、 “以读者为 中心 ” 是最基本 的工作原则 ， 指 明了图书馆 的日常工作总 方 向
中图分类号： Ｇ ２ ５ １ 文 献 标 识码 ： Ａ 收 录 日期 ： ２ ０ １ ４年 ９月 １ ７日
全校师生提供文献加工和检索学习的服务场所 ， 高校图书馆 的
基本组成包括文献采访编 目部、 流通部 、 技术部 、 行 政办公室等 几个主要部 门， 承担着全校师生借还 和文 献检 索的职能 。少数
就是为师生服务。
一
同时， 又 由于长期 以来我国高校 图书馆在高校各机构里定 位的尴尬局面 ， 表面 看是普通 的后勤 服务部 门， 实 际又是师 生 科研学 习的保 障部 门， 造成 图书馆 馆员“ 等、 拿、 靠、 要” 的被动
、
背景
个 目标不一致时 ， 经理人只会在能给他 带来 最大收益的 目标努
果企业经营者得到了充 分的经营 自主权 ， 可 以为企业带 来效率 的提高， 但是也就存在股东利益受到损失的可能性 。 但是 ， 国家 及其代理 人所具有 的特 殊地位使得其对 国有企业 的监督和 控 受 到 政 府 的过 多干 预 。推 进 国
力， 而 另一 目标 则很 少投入努力 。 在 国企 中， 这两个 目标往往是
不一 致的 ，所 以经 理人根本就 不会 投入努力 来提高 企业 的利 润。 因此， 经理人得不到应有的激励 ， 国企 的垄断地位更加剧 了
经 理 人 的道 德 风 险 。经 理 人 依 靠 国企 的垄 断 地 位 ， 通 过 在 市 场
加老板 ” 的 干 预 问题 并存 现象 。 这 样 就 存 在 改 革 的 两 难 问题 。 如
［ ２ ］ 李继敏 ， 周 炯． 国有企业产权 制度 改革的新制度经 济学分析
［ Ｊ ］ ． 黑龙 江 史志 ， ２ ０ ０ ８ ． ２ ．
【 １ ］ 丁 小强 ． 中国 国有 企业产权 制度设 计研 究［ Ｄ ］ ． 武汉 大 学 ，
２０ ０ ４．
（ 二） 推进国有 企业公 司治理 的建 立与完善 。 我 国国有企业
的治理模式属于典型的政府 主导型治理模式 ， 受到政府的过多 干预。 国有企业在股权结构 、 内部治理机制 、 外部治理机制方面 的特点和缺陷导致 了严重的“ 内部人控制 ” 问题与过多 的“ 婆婆
重 点 大 学 图书 馆 结 构 功 能 更 完 善 一 些 ， 比如 北 京 大 学 图书 馆 ， 藏书量 １ ， １ ０ ０余 万 册 ， 员工 ３ ０ ０人 ， 为 ５万 师 生 服 务 ， 组成部 门
包括 采编部 、 流通部 、 信息 咨询 部、 特藏 部、 多媒体部 、 古籍部 、 系统部和办公室等 ８ 个部 门， 基 本可 以满足师生的各类信息需 求 。但眼下大多数地方 院校 图书馆功能不够完善 ， 信息服务等 部门不到位 ， 承担作用 的只有流通和技 术部 ， 使 图书馆 成 了一 个仅 能提供借书还书 的阅览室 ， 跟不上广大师生 日益增长 的信
本质上讲高校图书馆 是高校最 重要的支持部 门之一 ， 是 为
供文献信 息检 索和查询功能 已不能满足广大读 者的需求。 图书
馆 自身也在 不断寻求提 高服务水平的方式。 本文探讨 高校 图书 馆所 面临的新环境 ， 并给 出提 高高校 图书馆服 务水平的建议 。
关键词 ： 高校图书馆； 信息化 ； 服务
Ｎ ｏ ． １ ２ ｓ ２ ０ １ ４
《 合 作 经 济 与 科 技 》
管理 ／制度
高校 同， 口。 ｒ Ｉ ． 义 ～ 图书馆 服 务 新探
口文 ／颜 习煌
（ 南 昌工程学院 图书馆 江西 ・ 南昌）
［ 提要］ 随着信息化社 会的到来 ， 高校 图书馆 传统的仅提
有企业 公司治理 的建立 与完善 ， 解决这一难题 ， 形 成有效 的公
司治 理 结 构 。
具有 的支配力剥夺其他参与人的利益来提高企业利润 水平， 而
不 是 通 过 自己 的 努 力 ， 从降低成本 、 提高 效率的角度 来增加企
业利润 的。
（ 三） 深化 国有 资产管理体 制改革 。目前 ， 国有资产管理体