营销管理十大意识
十大意识

彻底实施
速度· 速度·时机
立即行动, 迅速对应客户的需求, 立即行动 , 迅速对应客户的需求 , 贯彻实施对 策 。 如果最终对策的实施尚需一段时间,可先 采取临时措施,避免错失做事的良机,并且要 严守承诺的期限。
10个基本意识 10个基本意识
诚实· 诚实·正直
真实表达自己的想法,虚心听取别人的意见, 真实表达自己的想法,虚心听取别人的意见,对自 己的言行负责,表里如一,即使在没人监督的时候 也按照规定行事。
全面沟通Biblioteka 要主动、 自己要做成的事情,要主动、诚心诚意地与客户或 要主动 相关人员努力沟通, 相关人员努力沟通,直至他们给予理解,并能够积 极主动提供协助,形成团队协作。
全员参与
面对问题,要动员一切可动员的力量,及时提供信 面对问题, 要动员一切可动员的力量, 息,充分讨论,引领团队及相关人员,发挥大家的 智慧,以期达到效果和效率的最大化。
十大意识管理人员基本意识追求真正的目的公司是我们赖以生存的家只有具备当家者意识工作中才能具备责任感和自觉性并且不刻意限定自己的工作范围主动承担界限不清晰的工作不等待领导的指令也能付诸充满热情且有价值的行动
十大意识
管理人员基本意识
10个基本意识 10个基本意识
客户至上
客户是公司存在的唯一依据,满足客户需求是工作的 根本出发点,应始终将客户的利益放在第一位,具体 具体 工作中我们要时刻思考“客户”的需求是什么? 工作中我们要时刻思考“客户”的需求是什么? “客 是否满意? 户”是否满意?实际工作中后道工序就是“客户”。 公司是我们赖以生存的“家”,只有具备当家者意识, 工作中才能具备责任感和自觉性,并且不刻意限定自 己的工作范围,主动承担界限不清晰的工作,不等待 领导的指令,也能付诸充满热情且有价值的行动。时 时 刻带着“这是我自己的事情,我一定要做成” 刻带着 “ 这是我自己的事情, 我一定要做成 ” 的意识 工作。 工作。 不要将工作的手段和目的混淆,工作的手段是为目的 服务的,为了把握工作的方向,我们要经常自问自答 我们要经常自问自答 为什么要做这项工作,工作的真正的目的是什么。 为什么要做这项工作,工作的真正的目的是什么。 摒弃先入为主的观念,不将臆测和事实混淆 不将臆测和事实混淆,现地现 不将臆测和事实混淆 物地进行调查,亲自去看、去听、去感受,根据现场 亲自去看、 亲自去看 去听、去感受, 和事实进行判断,从而把握事物的客观事实和规律,做 出正确判断,采取正确对策。
市场营销理念有哪些

市场营销理念有哪些市场营销理念有哪些市场营销理念是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。
市场营销观念是一种“以消费者需求为中心,以市场为出发点”的经营指导思想。
营销观念认为,实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望,并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
市场营销十大理念是:1、知识营销。
2、绿色营销络营销。
3、绿色营销。
4、个性化营销。
5、创新营销5、创新营销。
7、消费联盟。
8、连锁经营渠道。
9、大市场营销。
10、综合市场营销沟通。
什么是营销体系营销模式是指人们在营销过程中采取不同的方式方法,关于市场或是关于客户两种渠道进行营销。
营销模式是一种体系,而不是一种手段或方式,市场营销模式是以企业为中心构筑的营销体系,而整合营销则是以客户为中心构筑的营销体系。
评价一个企业经营好坏的一个关键标准,就是最终营销业绩(包括销售额、市场占有率、利润、知名度等)的高低,企业的营销实力,决定了企业营销业绩的高低,一个企业的成功与失败70%是由企业的战略目标和营销策略决定的,而30%是由企业的营销组合决定的,营销战略定位是企业营销过程的核心。
产品营销通常采用哪些策略产品营销通常采用的策略:产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。
产品营销策略:是为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
营销策略计划的制定是一个相互作用的过程,也是一个创造和反复的过程。
营销:是通过教育迫使目标观众或听众赏识你的产品,服务或公司给他们提供的优势、利益、收效或保护的能力。
提供给客户的这些东西,不仅要优于他们所拥有的东西,而且还要优于他们得到的一切选项和选择。
红酒怎么销售渠道红酒有线上和线下两种销售渠道。
线上商城是个比较不错的选择;线下的话,可以选择自建专卖店、超市、加盟代理、酒店、酒吧、餐厅、KTV等等渠道销售等。
一般好品质的价位较高的红酒主要销售渠道为酒店、酒吧、夜店以及一些红酒俱乐部,低中档的红酒适合在商场、超市销售。
10大意识

1、市场意识。
进入市场经济,酒店管理者要有强烈的市场意识,而作为酒店基石的员工,更需具备市场意识。
酒店好的经济效益、社会声誉,不光是靠管理层的努力就能够完成的,而需要酒店中每位员工的共同努力才能做到的。
现代酒店员工除了爱岗敬业,完成本职工作外,还要有人人促销,人人参与市场开发,人人推销酒店,宣传酒店的意识行为。
同时在社会外部大市场,酒店内部小市场,对客服务的具体工作中发现潜在的客源商机,接待好老顾客,留住新顾客,都是员工应具备的市场开发意识、客源竞争意识的体现。
所以,现代酒店员工应该具有强烈的市场意识,在酒店中如果只有管理者有市场意识,而普通员工无市场意识,那这个酒店的入住率、经济效益是可想而知的。
故新世纪的酒店员工必须具有市场意识,才能参与市场竞争,酒店才能成为一艘在市场经济的海洋中航行,永不沉没的巨轮。
2、竞争意识。
进入新世纪,作为酒店的员工,必须懂得入职竞争,岗位竞争,服务竞争,生存的竞争是无处不在的,竞争机制在国有、民营、外资酒店中是无处不有的。
“市场不相信眼泪,竞争不同情弱者”,要想使自己变得强大,做为新时代的酒店员工必须具有强烈的竞争意识,敬业意识,努力掌握好本岗位的工作程序,设备的操作方法,做好规范化,标准化,个性化服务,牢固树立顾客至上,一丝不苟的工作作风。
只有竞争意识强,学习欲望高的员工,才能在竞争激烈的社会中不断提升自己,充实自己,才不至于遭到酒店与社会的淘汰。
21世纪的酒店员工,必须具备强烈的竞争与进取意识,您才能真正成为一个合格的酒店人。
3、危及意识。
一个有着忧患意识的民族,才是一个有强大生命力的民族,有希望的民族。
一个有着危机意识、忧患意识、压力感、紧迫感的酒店,才是一个有希望的酒店。
做为现代酒店的员工,除了具有市场意识、竞争意识外,还应具备一个很重要的意识——危机意识。
人只有在危机面前,才能发奋图强,格外清醒,才能变压力感、紧迫感、危机感为动力。
酒店管理者在员工入职培训之时,就应教育每一位员工懂得危机,知晓在市场经济中危机是无处不在、无处不有的。
老板必读的销售管理十大纲领-捷为科技转载

老板必读的销售管理十大纲领-捷为科技转载销售管理的十大纲领1.追销,追销的过程,是一个对客户的价值观分析和调整沟通方式的过程,即通过与顾客的一次次接触而不断增加对顾客的了解。
建立“关系品质”,记得每一位顾客的喜好,并随时把上一次与进行到一半的话再接回来。
2.管理你的核心客户,根据客户金字塔理论,可以越来越精确的对客户信息掌握,筛选数据,精确营销,找到最核心的客户。
3..一对一营销理念,是企业根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为。
这些特殊需求可能是客户主动提供的,也可能是企业主动从各种各样的方法和渠道分析得出。
4.销售的标准化,企业为了应对激烈竞争的销售活动,粗犷的传统销售方法所产生的高额成本要求企业必须进行改变,有着一套先进的销售方法成为必须。
也就是说,公司要采用某种有一定标准的销售方法已经非常迫切。
5.销售阶段的里程碑:是指销售流程处于每个阶段时的标志性事件,以及从一个阶段进入下一个阶段的特征。
6..让企业成为自动化赚钱机器,每一个稍微接触过新科技或者看科幻类影视的BOSS,都有这么一种情节:希望有一个智能的机器人助手,按着科学的商务逻辑,代替我们去管理公司、维护客户。
很多企业BOSS 的工作繁杂累,但是大家又对工作追求精益求精,不希望在任何一个环节出现纰漏。
但实现这个想法的精髓是什么呢?7.一切尽在掌控,我们把销售管理分为:人、财、物、事四个部分。
捋顺这四部分,销售工作就能井井有条。
从管理中发现销售体系的薄弱环节,改进它以促进销售业绩的增长,这事非常值得挖掘的销售潜力。
8..数量和质量,提升企业的销售量就要从这两面着手改进,数量是指企业对客户的接触点和接触面的数值,而质量是与客户沟通的有效性程度。
9.放权与监控的平衡十分重要,如果BOSS始终不能完全信任员工,就说明其中必然有一个人是多余的,这大大浪费了企业的人力资源,也是对员工个人的不负责任。
10.管理企业的三个核心是核心产品、核心员工和核心客户,企业在一个地区和一款产品的利润,每个企业都有一些不挣钱产品、滞销品和畅销品。
营销管理观念

营销管理观念是指企业在进行营销活动时所持有的基本理念和指导思想。
以下是几种常见的营销管理观念:
1. 生产观念:认为消费者更喜欢那些价格低廉、容易购买的产品,因此企业应该致力于提高生产效率和降低成本,以提供更多的产品。
2. 产品观念:认为消费者更喜欢高质量、高性能的产品,因此企业应该注重产品的设计和开发,以提供更好的产品。
3. 推销观念:认为消费者通常不会主动购买产品,因此企业需要通过积极的推销和促销活动来刺激消费者的购买欲望。
4. 营销观念:认为企业应该以消费者的需求和利益为中心,通过市场调研和分析来了解消费者的需求,并开发和提供满足这些需求的产品和服务。
5. 社会营销观念:认为企业不仅要考虑自身的利益,还要考虑社会和环境的利益,通过社会责任和可持续发展来实现企业和社会的共同发展。
这些营销管理观念在不同的历史时期和市场环境下都有其适用性和局限性,企业需要根据自身的情况和市场需求来选择合适的营销管理观念,并不断进行调整和创新。
管理人员应具备的十种意识

管理人员应具备的十种意识1、行为表率意识:个人的行为举止起表率作用,树立榜样,以身作则,严于律已,其身正不令而行,其身不正令而不行。
2、岗位职责意识:对本岗位职责及需要具备的能力要有深刻的认知,能够忠于职守、负起责任。
——一将无能,累死三军。
3、组织协调意识:不能有个人英雄主义,世上没有完美的个人,只有完美的团队,做好上下级、同级之间,部门与部门之间的沟通协调工作,避免“单打独斗是条龙,凑在一起变成虫”。
4、服务质量意识:酒店的竞争日趋激烈,顾客对服务质量的需求越来越高,服务质量从简单的标准化、规范化到个性化,人性化在不断的提高。
工作中应该耐心“一切以服务客人为宗旨,首先把客服工作做好”。
确实做好营业的准备工作,营业中现场巡察协调工作和营业后的总结培训工作。
5、市场竞争意识:市场不相信眼泪,竞争不同情弱者,对于市场的微妙变化都应具有敏锐的洞察力,及时了解竞争对手的优势及顾客最需要的来调整,经营策略。
个人竞争意识包括:入职竞争、岗位竞争、服务竞争、生存竞争。
只有不断在工作中学习提高自己,充实自己才不至于被社会淘汰。
6、危机意识:时刻保持一种压力感、紧张感、危机感,经常把自己能力所担任的职务进行比较是否合格。
7、成本节能意识:主抓人力、物力、财力的节约,节能工作从细微之处入手,从我做起,从日常工作中的小事做起,培养全员节约的意识。
8、创新意识:服务创新、管理创新、理论创新、文化创新。
9、文化意识:未来酒店的竞争,将是品牌的竞争,文化的竞争,文化是企业生存发展竞争的基础,现代酒店越来越需要文化程度高、综合素质好、一专多用的复合性人才,员工的整体文化素质将决定我们整体的服务水平。
10、全局意识:凡事不要斤斤计较、乐于奉献、高瞻远瞩、胸怀大局,不把个人利益凌驾于组织利益之上,一切工作以部门目标做为行动的纲领。
市场营销策略的十大理念

市场营销策略的十大理念1.客户为核心:客户是企业的生命线,企业应该将客户的需求和满意度放在首位。
了解客户的需求和喜好,提供个性化的产品或服务,以赢得客户的忠诚度。
2.创新为动力:创新是企业成功的关键。
通过不断创新产品或服务,企业可以跟上市场的变化和消费者的需求,保持竞争优势。
3.目标市场:企业需要确定自己的目标市场,即最有可能购买产品或服务的消费者群体。
通过深入了解目标市场的特点和需求,可以更精准地开展市场营销活动。
4.品牌建设:品牌是企业的核心资产。
通过建立强大的品牌形象和品牌认知度,企业可以在消费者心中占据优势地位,增加产品或服务的销售。
5.多渠道营销:在多个渠道上同时进行市场营销活动,可以扩大企业的市场覆盖面,增加销售机会。
例如,通过线上渠道和线下渠道同时销售产品或服务。
6.个性化营销:针对不同的消费者群体,提供个性化的产品或服务。
通过了解消费者的需求和喜好,定制特定的营销策略,可以更好地满足消费者的需求,增加销售。
7.关系营销:建立并维护与客户的良好关系。
通过与客户建立长期合作关系,可以增加客户的忠诚度和重复购买率。
8.市场细分:将市场划分为不同的细分市场,针对每个细分市场制定专门的市场营销策略。
这样可以更好地了解不同市场的需求,提供更精准的产品或服务。
9.数据驱动决策:通过收集和分析市场数据,对市场趋势和消费者行为进行深入了解,从而做出更明智的市场决策。
10.持续改进:市场环境和消费者需求都是不断变化的,企业需要不断改进和调整市场营销策略,以适应市场的变化。
以上是市场营销中的十大理念,企业可以根据自身情况选择适合的理念,并结合实际情况进行实施。
同时,市场营销策略需要不断创新和调整,以适应市场的变化和消费者的需求。
中国十大经典营销概念

中国十大经典营销概念在中国的商业领域,营销一直被视为至关重要的一环。
在全球市场中的竞争,营销概念不断发展,逐渐形成了一系列经典概念。
本文将介绍中国十大经典营销概念,并探讨其在商业中的重要性。
1. 品牌意识品牌意识是指企业或产品在消费者心中建立起来的知名度和信任度。
通过有效的品牌建设和品牌传播,企业可以树立起与众不同的形象,吸引更多消费者的关注和认可,进而提升销售和市场占有率。
2. 客户导向客户导向是一个企业必须始终保持的理念。
企业应致力于了解客户需求,提供符合客户期望的产品和服务。
只有真正关注客户并满足他们的需求,企业才能建立长期稳定的客户关系并获得持续发展的动力。
3. 目标市场在市场营销中,明确目标市场至关重要。
企业需要根据产品特点、消费者需求和竞争环境等因素,明确自己的目标市场,并制定相应的营销策略,将有限的资源和精力集中在最有利的市场上,以取得最大的效益。
4. 渠道管理渠道管理是指企业通过合理的渠道选择和优化渠道关系,将产品送达目标市场的过程。
合理的渠道管理可以有效地提高产品的覆盖率和可及性,确保产品能够迅速地、顺利地到达消费者手中,从而提升销售和市场份额。
5. 整合营销传播整合营销传播是指企业使用多种不同的传播方式和工具,以达到最终的营销目标。
这包括广告、公关、促销等各种手段的综合应用,通过协调和整合各种传播渠道,提高营销传播的效果和效率。
6. 销售管理销售管理是指企业对销售过程进行管理和控制,以提高销售绩效和达成销售目标。
这包括销售人员的培训和激励机制的建立,销售流程的规范和优化,以及销售数据的分析和应用等。
7. 创新营销创新营销是指企业在产品、市场、渠道和营销手段等方面进行创新,以获得竞争优势。
创新可以帮助企业不断提高产品附加值、满足新的市场需求,同时也能提升企业形象和竞争力。
8. 社交营销社交营销是指企业利用社交网络和社群等渠道进行市场营销活动。
在互联网的时代,社交媒体已成为企业不可或缺的营销工具之一。
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营销管理必备的十大意识1.利润为先意识利润是企业生存的根本,是企业管理追求的终极目标。
随着药品的降价,药品的利润空间进一步压缩,“只要产品销售上量就会有利润”的观念已经过时了。
今天医药企业的利润不能只在产品身上获得,而是以产品为实物表现.以无形管理为手段的企业经营过程中产生的综合利润。
利润的产生不是财务算出来的,而是营销管理中做出来的。
所以,预防不是仅仅是财务的预算,更主要的是经营管理的有效整合。
医药企业是“以营销为核心,”而不是“以营销部门为核心。
”只有医药企业的所有部门都以利润为核心,才能准确地预估销售量,合理地运用资源(人力,物力,财力),严谨地安排生产,及时地配送产品,并务求销售与市场部营销策略和营销方法的统一协调。
如何降低固定成本和运营成本,科学的利用可变成本,使之达到运营效率的最小化,这是企业谋取利益的关键。
2.绩效沟通意识随着医药营销的专业化,人员分工越来越细,医药企业内部形成了众多的机构和部门,这就要求我们具有绩效沟通的意识。
“出了问题我承担责任”是做小买卖的豪气,因为真正的经营上升到企业行为的时候,个人谁也负不了责任。
策略是大家共同策划出来的,整体策略是否正确,取决于企业共同的智慧和决断,绩效沟通才是真正的核心。
医药营销管理的过程,就是一个绩效沟通的过程。
目标设定好了,绩效沟通有成效,完成绩效结果是水到渠成的事情。
对管理者来说,绩效沟通有助于管理者及时了解员工的工作状况,针对员工问题进行相应的辅导和支持。
对员工来讲,能及时得到自己工作的反馈信息和主管的帮助,能不断改进不足。
通过绩效沟通,使管理者与员工能够真诚合作,形成绩效合作关系,管理者的工作会更轻松,员工绩效会大幅度提高。
但同时也要注意,绩效管理和绩效辅导不只是人力资源部门的独立工作,而是所有员工必须具备的技能。
学会绩效沟通,是一个企业是否成熟的重要标志。
3.体系营销意识营销是一个体系,是由多种要素组成的。
“木桶原理”告诉我们,能装多少水是由最短的一块木板决定的。
任何一个环节出了问题,都会影响市场的最终销量。
对于企业内部:药品营销单纯靠广告拉动作用的时代已经结束了。
人员素质是否过硬,外围环境是否良好,营销策略是否正确,方法选择是否得当,执行力度是否到位,绩效考核是否合理,都是营销管理的重要内容。
医院销售形成了医院微观管理,医药代表专业拜访等体系营销;药店营销形成了包括终端建设,终端拦截,店员教育等一套营销体系。
有一些企业,试图寻找“一招制敌”的方法,于是就坐在办公室讨论方案,修正策略,制定考核办法,结果销量没上去,就埋怨没找到好办法,又开始坐而论道。
对于企业外部:医药营销已经由“传统价值链模式”转变成“体系营销价值模式”。
工业和商业之间已经不再是简单的产品交易关系,而是一个战略合作伙伴关系。
未来的发展一定是这样的:工业,商业,终端之间不再是你我之间的关系,一定要形成共生的联合体,共同挖掘消费者的需求,一起为消费者服务。
4.坚持不懈意识策略制定之后,方法选择越简单越好,这既容易运作,又可以坚持。
在营销上没有捷径可走,只有通过大量的艰苦工作,坚持不懈的努力,把一个内容做深做透,才会有一定的效果。
行业的发展规律告诫大家,企业发展不是一夜之功。
有些企业,现在虽然相对很小但如果有好的职业经理人打理,只要现在耐住寂寞,精耕细作,并且能保持健康的发展,相信在行业内是一定有所作为的。
许多企业老总在问:能有什么办法,一夜之间让企业产品销售上量?方法当然有,但难以做长做久。
药品是特殊的商品,必须有专家网络,销售网络的基础,还必须有消费者基础。
没有这些基础,即使销量短时间内起来了,也很快会下去的。
比如从社区医疗的角度来看,不是一定要有专业的人士去拜访。
因为你面对的是医生。
现在不是“风”动,也不是“旗”动,是企业的“心”动。
所以从思维上大家要耐得主寂寞,还要尊重行业的规律,没有几年的时间销量是不可能稳定提升的。
5.数学管理意识营销是数字,不是文学。
营销管理是一门科学,需要用数字来衡量。
因此,医药区域市场的管理应该是数字管理,不应该是文字描述。
曾看到过这样一份省区域经理写的市场方案,内容分三部分——先捧:“在公司总监的英明领导下,市场部制定了科学的市场规划,为我们完成销售指标指明了方向”,———捧完之后,第二部分就是诉苦:“市场环境不好,竞争惨烈,做的非常艰苦,为了完成销售指标,我们披星戴月,放弃休息———;第三部分就开始表决心:“如果公司给我们市场费用支持,一定会给一个满意的结果,不会辜负企业的期望———。
”总监看到这样的报告立即表态:“如果这个省区不给这个人去做,咱们都冤枉这个市场了,拨款!”事实上这是一分药费用的报告,不是市场方案。
从企业营销管理的角度来讲,所有汇报工作就是数字表达:某某地区有多少代理商,多少药店,有几家医院,有多少科室,有多少床位,下一步能增加多少有效终端,增加多少有效客户,增加销售额多少,要求支持多少费用,做什么,在哪做,怎么做,谁来做,什么时间来做等等。
希望搞管理的职业经理人明白这一点,一定要坚持用数字来表达市场和销售的状况。
6.积极行动意识要想产品有稳定的销售,只有两个办法:一是防治消费者流失,二是积极拓展新的消费者加入。
事实证明,消费者流失是必然现象,守是永远守不住的。
从销售的角度来看,销量的产生不外乎销售渠道的水平发展和销售能力的纵深挖掘。
水平发展只能使没购买药的人购买,纵身发展是让购买的人重复购买。
不论哪种工作,都要不断投入,积极开拓,市场营销如逆水行舟,不进则退。
有些企业死掉了,并不是竞争死的,而是不思进取,自我消亡。
该死的一定会死,没有同类企业的竞争都要死的,应为企业自己都没弄明白什么叫竞争,或者说根本就没有参与竞争。
在中国的现实市场中,没有一个企业是倒在冲锋的路上,主动参与竞争的企业是不会死的。
在医药营销中,行动力比执行力更重要。
团队执行力的好坏是需要提高全员素质作保证的,而素质的提高又不是一日之功。
企业本来就小,如果在懒惰那就只有等死了。
普通企业与优秀企业相比,就应该比吃苦耐劳的精神,比行动力和速度;首先要动起来,在行动的过程中再提高素质。
今天的医药环境变化如风。
风,吹灭的是蜡烛,吹旺的是篝火。
7.解决问题意识医药营销的过程就是解决问题和克服困难的过程。
只有倒闭的企业才没有困难了。
所有经营都需要具备两种素质:智慧和能力。
智慧是指“我想到了别人没想到的,”思路超前;能力是指“我做到了别人想到而没有做到的,”是市场推动力。
在中国现有的市场环境下,只要具备营销能力就已经可以生存了;如果还具备营销智慧,那就可以优秀了。
能力是硬功夫,是长期实践的结果,是有形的。
公司能力,管理能力,团队能力,销售能力等,问题永远是问题,只有通过解决,才能使大问题化为小问题,小问题化为没有问题。
逃避问题,只会纸上谈兵的营销者是不可能成为称职管理者的。
解决问题要讲策略,策略是市场运作的方向和前提。
只要策略正确,结果只是时间的问题了。
策略是隐藏在事物内部的本质和规律,方法只是完成策略的手段,资金是实施方法的条件。
方法可以多种多样,是可以借鉴的,策略是对众多表象提炼总结出来的。
一定条件下,策略只能是一种,而方法可以是多种。
所以医药营销不要过多地依赖方法,更不要以资金多少来衡量投入的高低。
营销策略比营销方法重要,营销方法比资金多少重要。
因此,最本质的策略是集中和速度——产品定位和市场定位的集中,具体体现在核心竞争能力和市场细分战略上;速度的本质是第一就是最好,因为没有人记住第二。
8.定期检查意识检查,是行动力的有效保证。
检查什么才会得到什么,不要期盼医药代表做你没检查的事。
想靠全员的素质提高,自发地去做事,最后达到企业想要达到的目标,几乎是不可能的。
有一个企业推出了一个新药,但是销售的不好,又找不出不上量的原因。
后来经过深度访谈得知,企业将销售量作为对医药代表的唯一考核标准。
将产品资料发给了销售代表,希望大家自学。
而销售代表只是为了完成销售任务,都没有很好的学习产品知识。
如果自己的代表对所卖的产品都不熟悉,那么代理商,终端商,营业员,医生就不会对你的产品感兴趣。
就是因为没检查,所以尽管是很简单的事情,他们也不会主动去做。
检查要有时间性,什么时候检查,就会什么时间得到。
销售人员不会提前完成你要求的工作。
这不是销售人员的错,这是人性使然。
在医药企业,回款的高峰期都是在结账的前一周。
难道平时就不能回款吗?不是,因为结帐的时间是考核的时间,所以都赶在那几天集中回款。
企业管理者对工作的检查,如果一个月检查一次,员工就论周工作,因为一个月四周;如果一周一检查,员工就论天工作,因为一周七天;而如果一天一检查,你的员工就会论小时工作。
9.激活产品意识目前大多数医药企业产品多,结构乱,能够获利的产品却很少。
产品管理不善,销量大的产品获利能力差,获利能力好的产品销售量不大。
许多企业看到其他厂家的产品好卖,就依样画葫芦盲目跟进,闭门造车的开发,急功近利的抄袭。
其实,产品从研发开始就要经过周密的策划,不要停留在拍脑门阶段,要做好新产品上市调研评估、产品定位、包装设计、产品策略、上市方案、行动计划等工作,不要打无准备之仗。
在产品定位上,要运用产品集中的原则。
好产品都有一个明确的定位:消费群体、功能主治、症状疗效等,不能泛泛强调药品的自然属性。
比如达克宁,成分是咪康唑等,但定为明确,成为了治疗脚气的名牌产品;而好多相近成分的产品只是泛泛的定位于皮肤用药,使消费者不知所云,也就失去了市场竞争能力。
药品包装同样重要,优秀企业的包装就能体现出产品的价值感。
相同的材质,普通企业的产品包装显得有点土,关键普通药企没有建立CI系统,利用本土设计公司,设计者带有明显的个人爱好和地域特色。
药品价格不是越便宜越好,要针对患者的接受能力和同类产品的价格区间,结合产品的营销策略,在国家价格的调控之内适当制定价格。
对不同的群体,口感和剂型也很重要,双黄连口服液改进口感后,不在只有苦的,还有甜的,才能在儿童市场有所突破;为了适应糖尿病患者和部分怕胖的女性患者,九芝堂推出了无糖型驴胶补血产品,也深受患者欢迎。
10.专业人才意识无论是战略的制定还是战术的执行,人力资源都是一个关键的环节。
而大多数医药企业认为自己的人才现状是:医药企业缺乏专业人才;招不来,留不住能人,不知道如何吸引人才;销售人员经验、技能欠缺;工作的技巧性无法适应现在的管理模式;没有精英级的营销人才,又不知道需要引进什么样的人才;知道需要培训,但又不知道培训什么内容;营销人员没有职业生涯计划,只知道挣钱。
所有这些现象,关键是企业的“人才观”不明确。
其实没有最好的人才只有适合的人才,专业是相对于非专业而言的。
在医药营销中,处方药主要是以医院为主,专业的医药代表对药店终端管理和广告促销就可能是非专业人士;OTC的销售代表以药店销售为主,对医院学术推广和临床拜访来说就有可能是非专业人士;第三终端的销售人员以管理经销商、分销商、物流商为主,对于营销的微观终端管理也会非是专业人士。