心理护理及语言沟通在精神科护理中的价值分析
浅谈语言交谈在护理工作中的重要性
中外健康文摘临床医师 2008年7月第5卷第7期 W orl d Hea lth D ig e stM edica l Peri odica l医学论坛浅谈语言交谈在护理工作中的重要性■吕维辉(黑龙江省牡丹江市第二人民医院 157000)【摘要】护士在做临床护理、监测病情变化、治疗和抢救病人生命时,时刻离不开语言的应用。
护士的语言不仅是与病人交往的工具,是沟通护士与病人思想、情感的重要媒介,也是治疗疾病的一种手段。
通过礼貌、诚恳、自然、友好的交谈,可帮助病人正确认识和对待自己的疾病,解除或减轻紧张情绪。
对治疗、护理不配合的病人,要耐心劝导,力争得到合作。
【关键词】护理;语言交谈【中图分类号】R47 【文献标识码】A如我们收院一位农村老年前列腺增生的病人,入院时膀胱充盈过多,病人腹痛难忍,怎样诱导都不能排尿,采取尿液时,病人怎么都不同意,觉得在护士面前难为情、怕羞。
通过我们耐心开导、说服,得到病人的理解,认识到这是治疗疾病的必要手段,取得良好地配合。
对心情不佳的病人给予劝导、抚慰,可使病人得到精神上的支持,增强战胜疾病的信心,产生药物不能起到的作用。
反之,语言可成为心源性疾病的因素。
护士的语言与患者的心理变化息息相关。
因此,护理人员在工作中应注意语言的规范性、原则性、灵活性和艺术性。
1 尊重患者并用体贴关怀、亲切的语言多用文明用语,礼貌客气的与患者交谈,护士的服务对象是一个特殊的、心理敏感、需要更多关怀和温暖的群体,同病人和家属交谈是具体深入了解病人,做好心理护理的先决条件。
也是尊重病人和爱护病人的体现,即便是一个陌生人,见面时要尊重他对,友好、诚恳交谈,良好的护患关系应建立在相互平等、尊重、信任与合作的基础上。
不能对病人冷淡、怠慢、轻视,不能用命令式,更不能指责、讽刺、挖苦患者。
这不但有损护士职业道德形象,更给病人心理上造成无形的压力,影响治疗效果。
2 护士的语言要注意原则性、规范性护士的语言要清晰可辨,最好用普通话,表达的内容要准确,清楚,词能达意。
语言沟通联合心理护理在精神病护理中的应用
３讨 论
患者 之间的沟通 ，可 以更有 效分散注意力 ，缓解 手术前的负面情绪 。 通 过与患者的沟通 ，可以减少恐惧和焦虑 ，并促 进患者积极配合手 术 治疗 。 ３ ． ３ ． ３提 高人文 素养 ：手术 室管理人 员应制定相 应的业务学 习 ，培 训 计 划和激励机制 ，采取请 进来 ，走 出去 ，扩大 自己下属的知识面 ，提
［ ２ 】 赵体玉， 张穗， 胡雪飞． 患者对手术室护理服务满意度调查［ Ｊ ］ ． 护 理学杂志， ２ ０ ０ ８ ， ２ ３ （ ２ ４ ） ： １ ２ － １ ３ ． ［ ３ 】 何莉， 陈爱华， 彭琳． 应用护理营销策略提高急诊患者满意度［ Ｊ ］ ．
护理学 杂 志． ２ ０ ０ ８ ， ２ ３ （ ９ ） ： ９ － １ １ ．
５ ５ ６ ・临床 护 理 ・
见表２ 。 粑 手 术患 者对 手术 室护理 质量 满意度 的影响 因素
： Ｓ ｅ ｐ ｔ ｅ ｍｂ ｅ ｒ ２ ０ １ ３ ， Ｖｏ １ ． １ １ ， Ｎｏ ． ２ ５
致得分较 低。失业患者可能 是由于经济压力太大 ，照顾 较少 ，所 以评 分较低 。②学 历因素 。受到高学历 教育的患者更加 充分 了解 自己的权
①就业状况。退休患者的满意度得分较高。可能是其丰富的社会
经验 ，平 和 的心态 处理事情 ，主要 是有理 智 的心理去 面对 遇到 的 问 题。在职 人员 ，担心工作 ，也有着较高 的疾 病的相关知识 的需求 ，导
语言沟通联合心 理护理在精神病护理中的应用
王 紫 云
（ 山东邹城兖矿集团公司总医院东 院区精神科 ，山东 济宁 ２ ７ ３ ５ ０ ０ ）
语言沟通技巧在精神科护理中的应用论文
语言沟通技巧在精神科护理中的应用【摘要】语言是人们交流的工具，是沟通患者与医务人员心理的桥梁，是相互联系、相互交流，建立情感的纽带。
良好的沟通有助于密切医患关系，熟悉病情并施以心理护理，提高护理质量，提升患者对医疗服务的满意度。
【关键词】语言沟通技巧；精神科护理【中图分类号】r47 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2012）09-0185-01语言是人们交流的工具，是沟通患者与医务人员心理的桥梁，是相互联系、相互交流，建立情感的纽带。
护理人员从开始学习护理便开始了护患沟通的学习。
随着整体护理的不断深化开展，护患沟通的问题仍在不断地凸显。
有调查显示临床上80%的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的[1]。
因此，良好的沟通有助于密切医患关系，熟悉病情并施以心理护理，提高护理质量，提升患者对医疗服务的满意度。
1 建立平等、信任的护患关系建立良好的护患关系是进行有效交流的最基本、最重要的前提。
精神病人精神活动异常、思维紊乱、缺乏自知力。
因此，建立良好的信任关系十分困难，同时也显得尤为重要。
护士首次见到病人时要做好自我介绍，如：某某，我是您的主管护士，我姓某，“昨晚睡得好吗？”或“这两天感觉如何？”然后顺其自然地进入交流话题，在不知不觉中转入欲了解的情况。
以掌握病人的生理、心理、社会信息或渗透需指导的内容。
交谈中要尊重病人，主动聆听，称呼病人的姓名，使病人感觉到平等；同情病人，站在病人的立场上感受病人的体验。
精神病人虽然在认知、情感、意志行为方面表现异常，但他们也是社会成员，同样是人。
因此，要尊重病人人格，维护病人利益，建立平等、信任的护患关系。
2 有目的性的交谈交谈要集中在话题上，集中在特殊的具体事件上。
因此，在交谈前，护士要充分了解病人的姓名、年龄、性别、职业、兴趣，病情特点，对所交谈的内容有所准备。
直接性的提问前，要把你的目的告之病人，使病人清楚是对其有帮助的，尤其是对疑心重的病人，更应如此。
精神病患者心理护理论文
精神病患者心理护理论文摘要：加强精神病患者的心理护理对调动患者的主观能动性，促进良好行为的建立，提高劳动技能及社会功能的恢复，起着十分重要的作用。
总之，心理护理在精神病患者康复中的作用是药物所不能及的。
心理护理是指护理人员运用心理学知识以恰当方法和亲切的语言对病人进行心理疏导。
对精神科患者而言，在护理过程中对患者的心理护理尤为重要，精神病患者的反常行为常被人们误解，受人歧视，加上病症折磨，住院后生活环境的改变，容易使他们产生焦虑、恐惧和孤独感，影响病人的康复。
所以在心理护理过程中，护士以科学理论为指导，以良好的人际关系为基础，与患者进行心灵沟通，从而影响或改变患者的不良心理状态和行为，促使患者康复，发挥医疗护理的最佳作用。
精神分裂症的发生是易感素质和环境中不良影响、生活中应激因素相互作用下发生的，心理应激在引起疾病的复发中的作用尤为明显。
抗精神病药物在精神分裂症的治疗中起着重要作用。
心理护理、改善患者的社会生活环境以及提高患者社会适应能力的康复措施，亦十分必要（1）。
精神分裂症患者住院治疗效果及出院后的预防效果受多种因素影响。
而在诸多影响因素中，家庭因素占首位（2）。
多年来的研究提示，包括家庭教育在内的心理护理，对提高精神分裂症的疗效及预防复发都有重要作用[3-5]。
1 资料与方法：1.1 资料：采用我院自2012年5～8月住院病人，所有患者均符合CCMD-3-R精神分裂症诊断标准，从男女病房中各抽取40名患者按两组男女相同的比例随机分为心理护理组和对照组，平均住院3个月，年龄21～56岁。
1.2 方法：对照组只实施单纯的药物治疗，而心理护理组则心理护理贯穿于整个病情康复的过程。
心理护理以心理支持，认知行为疗法、阳性强化法、工娱疗法等为理论依据，在吸收他人研究成果的基础上发展制定的。
措施如下：（1）文体娱乐活动训练：指导患者参加集体文娱活动，逐渐有计划地安排带有提高学习和竞技性质的参与性内容，如唱卡拉OK、球类比赛、棋牌活动、智力竞赛及电影乐曲欣赏等。
护患沟通与护理语言在临床护理工作中价值分析论文
护患沟通与护理语言在临床护理工作中的价值分析【摘要】目的分析并探讨护患沟通与护理语言在临床护理工作中的价值。
方法选择我院自2012年2月至2012年10月收治的75例住院患者的临床资料，在应用护理语言前，对全部护士进行有效沟通、护理语言等培训，在护理过程中，加强护患间的沟通与交流，注意语言应用的艺术。
结果对全部患者进行护理满意度调查，患者评分为79-98分，平均得分（92.3±10.6）分，患者对整体护理质量较为满意。
结论加强护士护理语言艺术的综合能力的培养，提高护理沟通，可有效促进护患沟通，营造良好的护患关系，提升护理质量。
【关键词】护患沟通；护理语言；临床护理语言是人类交流思想、表达情感的重要工具，是人类敞开心扉的桥梁，也是增加护患沟通，改善护患关系的重要手段。
我院依据文献，在护理中着重应用护理沟通与护理语言，以提升护理质量，取得满意疗效，现报告如下。
1 资料与方法1.1 一般资料选择我院自2012年2月至2012年10月收治的75例住院患者的临床资料，患者中男性34例，女性41例；患者年龄25-85岁，平均年龄（50.3±5.9）岁；患者受教育程度在大学及以上24例，中专20例，初中19例，小学及以下12例。
1.2 护理方法在应用护理语言前，对全部护士进行有效沟通、护理语言等培训，培训内容包括，正常使用临床医学用语，有效沟通的技术及用语规范，护理心理学等。
入院交谈。
患者入院时，将护士进行分组，对患者进行有针对性交流，交流内容包括对患者进行健康教育，健康知识讲解；病情及治疗方法讲解，使患者了解病情，了解治疗过程，减轻患者治疗过程中的焦虑感。
心理调节。
观察患者每日的心理情绪状态，根据患者受教育程度及语言接受方式，对患者进行心理疏导，与患者家属进行有效沟通，使患者家属配合护士与患者间的沟通。
语言适当幽默、风趣，注意多用文明语言，不宜使用命令式的语气；语气轻柔，语速稍慢，面带微笑。
良好的沟通技巧在精神科护理中的应用
良好的沟通技巧在精神科护理中的应用摘要】目的：开展人性化护理，掌握护患沟通的方式和技巧，分析如何运用有效的方法与精神病患者进行沟通，从而达到有效沟通的目的，提高护理质量。
方法：有针对性的与患者及家属进行沟通，建立了良好的护患关系，根据患者的病情特点及家属的需求，采取有效措施与其进行交流、沟通。
结果：及时帮助护士了解患者的主观感受和存在问题，建立良好的护患关系，为护患沟通提供有效的交流方式，使患者能够积极配合治疗。
结论：有效提高患者的治疗和护理依从性，及时掌握病情的动态变化，预警意外发生，有助于护理工作的顺利开展，提高护理质量；另一方面能及时改进病房存在的问题，融洽护患关系，提升患者满意度。
有效沟通应该贯穿到患者整个的治疗阶段，使患者的情况被有效的得知，帮助患者挑选有效的治疗方案，早日恢复正常生活。
【关键词】良好的沟通技巧；精神科护理；应用【中图分类号】R473.74 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2018）17-0261-02精神病患者作为一个特殊的群体，大多无自知力，否认自己有病，多在家属的哀求或者哄骗下被迫就医。
但不能因为这样就忽视了护患沟通，恰恰相反，由于患者处于疾病高峰期，心理很脆弱，又极不情愿地来到一个陌生的环境，常常表现出紧张恐惧、焦虑不安等，因此多数状况下患者对周围的工作人员充满敌意。
此时一个小小的甚至是平时习以为常的动作或语言都会引起患者情绪上很大的波动，给今后的治疗和护理带来负面影响。
1.入院时沟通当护士接触病人时，他们应该坦率大方，语言温和。
他们应该对病人的情绪敏感并发现隐藏的症状。
你不仅知道病人说什么和想说什么，而且知道病人不说什么，判断病人的真实态度，并在任何时候阻止病人的冲动和伤害行为。
对于能够沟通的病人，护士应该耐心地帮助病人减轻他们的忧虑，使他们在医院舒适。
许多患者在住院期间有不信任感、猜疑和敌对情绪，护理人员应尽可能短地给予患者对医院环境的信任感，这对心理治疗过程的完成有很大帮助。
精神科病房护患沟通
精神科病房护患沟通引言概述：精神科病房是为了治疗和照顾患有精神疾病的患者而设立的特殊医疗环境。
在这个环境中，护患沟通变得尤为重要，因为它对患者的康复和治疗起着至关重要的作用。
本文将探讨精神科病房护患沟通的重要性以及如何有效地进行护患沟通。
正文内容：1. 患者需求的理解1.1 提供安全和支持的环境：精神科病房应提供一个安全、支持和无压力的环境，以满足患者的需求。
护士应了解患者的背景和病史，以便更好地理解他们的需求。
1.2 尊重和保护患者的隐私：在护患沟通中，护士应尊重患者的隐私和个人空间。
他们应该确保患者感到安全和受到保护，以便他们能够更好地与护士进行沟通。
2. 清晰和有效的沟通方式2.1 使用简单明了的语言：护士应避免使用专业术语和复杂的语言，而是使用简单明了的语言与患者进行沟通。
这有助于患者更好地理解和回应。
2.2 有效的非语言沟通：除了语言沟通外，护士还应使用非语言沟通方式，如面部表情、姿势和肢体语言等，以更好地与患者进行交流。
2.3 倾听和反馈：护士应倾听患者的需求和关切，并及时给予反馈。
这种双向的沟通方式有助于建立信任和理解。
3. 建立信任和安全感3.1 建立良好的护患关系：护士应与患者建立良好的护患关系，以便患者能够更好地沟通和表达他们的需求。
这可以通过关心、尊重和耐心来实现。
3.2 提供情感支持：护士应提供情感支持，让患者感到被理解和关心。
他们可以通过倾听、安慰和鼓励来提供情感支持。
3.3 保持透明和诚实：护士应保持透明和诚实，向患者提供准确的信息和解释。
这有助于建立信任和安全感。
4. 解决沟通障碍4.1 了解患者的个人特点：每个患者都有自己的个人特点和需求。
护士应了解患者的个人特点，以便更好地与他们进行沟通。
4.2 掌握沟通技巧：护士应掌握一些沟通技巧，如积极倾听、提问和澄清等，以便更好地与患者进行交流。
4.3 寻求专业帮助：如果遇到沟通障碍，护士可以寻求其他专业人士的帮助，如心理学家或社工，以获得更好的沟通策略。
精神科心理护理中的语言及非语言沟通
关键词 ：精神科 ；心理 ；护理 ；语言 ；非语 言 ；沟通 中图分 类号 ：１ １ ４ ７ ３ ． ７ ４ 文献标识码 ：Ｂ ＤＯ Ｉ ：１ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ６ ７ １ — ３ １ ４ １ ． ２ ｏ １ ３ ． １ ６ ． ３ ３ ０
１ 语言及非语言在精神科护理工作 中的体 现。
俗话说 ： “ 良言一句 三冬 暖 ，恶语伤 人六月 寒” ，对 于患 者来说 ，最好 的药 品莫过 于护士得 体 的语 言 。曾有一位住 院 患者 在 服药 时 问 护 士他都 服 的 什 么药 ，这 位护 士 不加 思 索 地说 ： “ 问那 么多 干啥 ，就你事 多 ” 。这位 患者 听后很不 高兴 ， 感 到 自己没有 受 到应 有 的 尊重 。家 属 来探 视 ，病 人坚 决 要 求 出院 。 而 另一 个患 病 的女 孩 ，刚住 院时 有幻 听 、被害 妄 想 ，经 过一 段 时间 的精 心治疗 和护 理后 ，精 神症状 消 除 了 ， 白知 力 也恢 复 了。但 是 ，她 没有 高 兴 ，反 而 陷人 了痛 苦 之 中 。她 说 ： “ 我得 过精 神病 ，已无 脸 出去 见人 ，不 如一 了百 了” 。从 此郁 郁寡 欢 ，拒绝 继续 服药 。知道 她 的这些 心理 问 题后 ，护士 主动找她谈 心 ，耐心劝慰 她说 ： “ 人 吃五谷 杂粮 ， 哪有不 生病 的 ， 只是病与病 不 同 ， 关键 在于要正 确认识 疾病 ， 树立 战 胜疾 病 的信 心 ，一 样 可 以痊 愈 出 院 ，一 样 可 以从 事 你喜欢 的工作 … …”经过耐 心的劝导 后 ，这位女 孩又配合 治 疗 了。 同样 是 和患 者 谈话 ，不 同的语 言 态 度所 引 起 的效 果 截然 不 同 ，一 个坚 决 要求 出 院 ，一 个 安心 住 院治 疗 。 因此 言语不 在于 多少 ，关 键在于 是否得体 …。
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心理护理及语言沟通在精神科护理中的价值分析
心理护理及语言沟通在精神科护理中具有重要的价值。
精神科护理是针对精神疾病患
者的专门护理，其独特性和复杂性要求护士具备扎实的心理护理能力和良好的语言沟通技巧。
心理护理在精神科护理中扮演着重要的角色。
心理护理是指通过与患者的交流和观察，了解其心理状态，并提供相应的护理和支持，以促进其心理健康。
在精神科护理中，患者
往往存在着各种精神障碍或情绪问题，需要护士通过倾听和理解患者的内心感受，帮助他
们缓解焦虑、恐惧、抑郁等情绪，并激发其内在的积极性和自我治疗能力。
通过心理护理，可以有效地增强患者的自信心和自尊心，提高其对治疗的依从性，促进康复进程。
语言沟通在精神科护理中也具有重要价值。
语言是人们进行交流和表达的工具，对于
精神疾病患者来说，他们往往无法正确地表达自己的内心感受和需求。
在这种情况下，护
士需要通过有效的语言沟通技巧，与患者建立起良好的沟通关系。
语言沟通不仅包括言语
交流，还包括非言语的身体语言和表情。
护士需要学会观察和理解患者的非言语信号，帮
助他们更好地表达自己，并及时发现患者在治疗过程中的困惑和问题。
通过语言沟通，护
士可以更加细致地了解患者的需求和病情变化，及时调整护理计划，提高治疗效果。
心理护理及语言沟通在精神科护理中的价值还体现在以下几个方面。
它们能够帮助护
士与患者建立起良好的护患关系，增强患者对护士的信任感和依从性。
它们可以帮助患者
更好地认识和理解自己的疾病，提高对治疗的参与度。
它们能够减轻患者的痛苦和焦虑，
提升其生活质量。
它们对于患者的康复和预后有积极的影响，可以帮助患者更好地适应社
会和家庭生活。
心理护理及语言沟通在精神科护理中具有重要的价值。
它们能够增强护士与患者的交
流和理解，促进患者的心理和情绪健康，提高治疗效果，促进康复进程。
在精神科护理中，注重心理护理及语言沟通的培训和实践十分必要。
护士需要时刻关注和学习最新的心理护
理理论和语言沟通技巧，为患者提供更加全面和有效的护理服务。