售后服务合同完整版
售后服务合同范本6篇

售后服务合同范本6篇第1篇示例:售后服务合同范本甲方:(公司或个人名称)乙方:(公司或个人名称)鉴于甲方与乙方就售后服务事项达成一致意见,特签订本合同并共同遵守,以维护双方权益,具体内容如下:一、售后服务范围及标准1. 甲方在乙方购买的产品出现质量问题时,应主动提供符合相应法律法规和产品保修条款的售后服务;2. 甲方应保证售后服务的质量,及时、高效地解决乙方提出的问题;3. 售后服务内容包括但不限于维修、更换、退货等,具体以双方约定为准。
二、售后服务流程1. 乙方发现产品出现问题时,应及时与甲方联系,并提供产品型号、购买时间等相关信息;2. 甲方接到乙方的售后服务请求后,应及时安排工作人员进行核实和处理,确保问题得到妥善解决;3. 在售后服务过程中,双方保持沟通畅通,共同商定解决方案,并履行各自责任。
三、售后服务费用1. 若产品属于质量问题导致的售后服务,甲方应承担维修、更换等费用;2. 若产品属于乙方人为损坏或非质量问题导致的售后服务,费用由乙方承担,并按双方约定的价格进行收费。
四、其他约定1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,至履行完毕或终止后终止;2. 本合同未尽事宜,由双方协商解决,如协商不成,可按中华人民共和国相关法律法规处理;3. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_____________ 乙方(盖章):_____________签订日期:_____________ 签订日期:_____________本合同一式两份,甲方、乙方各执一份,合同自签订日起生效。
以上为售后服务合同范本,希望双方能够遵守约定,共同维护合同的有效性和执行,保障消费者权益,维护企业形象。
祝双方合作愉快!第2篇示例:售后服务合同范本售后服务是指在商品售出之后,为保障消费者权益以及提供更好的用户体验而进行的服务。
售后服务合同是商家与消费者之间达成的一种协议,规定了商家提供的售后服务内容、范围、方式、费用等相关事宜。
售后维修合同范本5篇

售后维修合同范本5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(维修服务商):____________________根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上,就甲方设备的售后维修事宜,达成如下协议:一、合同标的1. 甲方将其设备(具体设备型号、序列号等详见附件)的售后维修服务交由乙方负责。
二、服务范围1. 乙方提供的服务范围包括但不限于设备的维修、保养、调试、技术支持等。
2. 在保修期内,甲方享有一次免费的维修服务。
保修期过后的维修服务,按照本合同约定执行。
三、服务标准1. 乙方应按照国家和行业标准提供维修服务,确保设备修复后的性能和质量达到规定标准。
2. 乙方应在接到甲方维修请求后,按照约定的时间到达现场进行维修。
四、服务费用1. 保修期内的维修服务免费,但甲方应承担因人为因素导致的设备损坏的维修费用。
2. 保修期外的设备维修服务,甲方应支付相应的维修费用。
具体费用根据设备维修的实际情况和乙方的收费标准确定。
五、维修周期1. 乙方应在接到甲方维修请求后,尽快安排维修,并尽力缩短维修周期。
2. 重大故障或需要替换主要部件的维修,维修周期可能相对较长,乙方应及时通知甲方。
六、质量保证1. 乙方提供的所有服务均应符合本合同约定,并应符合国家和行业标准。
2. 乙方提供的维修服务应确保设备在正常使用条件下的性能和质量。
七、违约责任1. 甲乙双方应遵守本合同的约定,如一方违反合同约定,应承担违约责任。
2. 因乙方原因造成甲方设备损坏或无法修复的,乙方应承担相应的赔偿责任。
八、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
九、其他事项1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字(盖章)之日起生效,有效期为____年。
产品售后服务合同范本8篇

产品售后服务合同范本8篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方购买乙方的产品,为保障甲方权益,提高产品品质及售后服务质量,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,就乙方向甲方提供的产品售后服务事宜达成如下协议:一、售后服务内容1.乙方应对销售的产品质量负责,并保证售后服务的质量。
2.乙方提供以下售后服务内容:产品安装、调试、维修、保养、技术咨询及培训。
如产品存在缺陷或故障,乙方应负责及时无偿修复或更换。
二、服务期限及范围1.服务期限:本合同服务期限自合同签订之日起______年内。
期满后如需继续合作,双方需重新签订合同。
2.服务范围:本售后服务合同适用于乙方销售的所有产品。
三、服务响应时间及方式1.乙方应在接到甲方服务请求后,______小时内响应,并安排专业技术人员提供服务。
如遇特殊情况,响应时间可适当延长。
2.服务方式:乙方可通过电话、邮件、远程在线等方式提供技术支持,如确需现场服务,乙方应及时安排技术人员上门服务。
四、服务费用及支付方式1.售后服务费用:乙方提供免费售后服务,因特殊原因产生的费用需双方协商解决。
2.支付方式:双方可根据实际情况选择支付方式,如现金、银行转账等。
五、产品质量保障及退换货政策1.乙方应保证产品质量,如甲方发现产品存在质量问题,应及时通知乙方,乙方应负责无偿修复或更换。
2.退换货政策:如因产品质量问题或乙方原因导致的退换货,乙方应无条件接受退换货并承担相关费用。
非质量问题退换货,双方协商处理。
六、保密条款1.双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。
未经对方许可,不得向第三方泄露。
七、违约责任1.如乙方未按照合同约定提供售后服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付违约金。
违约金的具体数额由双方协商确定。
2.如因乙方原因导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
售后服务协议书范本通用版5篇

售后服务协议书范本通用版5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下双方签订:甲方(客户):______________________乙方(服务提供商):______________________鉴于甲方需要乙方提供售后服务支持,双方本着公平、公正、诚实信用的原则,经友好协商,达成以下协议条款:一、协议范围1. 乙方同意为甲方提供售后服务,包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等服务。
2. 本协议适用于乙方提供给甲方的所有产品及服务。
二、服务内容1. 乙方应为甲方提供有效的售后服务,解决甲方在使用产品或服务过程中遇到的问题。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内响应,并尽快安排维修或提供服务。
3. 乙方应为甲方提供技术咨询,解答甲方在使用产品或服务过程中的疑问。
4. 乙方应根据产品保修条款,为甲方提供免费的维修和配件更换服务。
三、服务期限1. 本协议的有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX 日止。
2. 若双方有意续签本协议,应在协议到期前3个月进行协商。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务均为免费,但产品保修期外的维修及配件更换费用由甲方承担。
2. 双方应明确约定服务费用的支付方式及时间。
五、保密条款1. 双方应保守本协议涉及的商业秘密,未经对方同意,不得泄露给第三方。
2. 双方应妥善保管与本协议相关的技术资料和信息。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方违反本协议约定,未按照约定支付服务费用,应承担违约责任。
七、协议变更与终止1. 本协议的变更,需经双方协商一致,书面修改或补充。
2. 本协议的终止,应经双方协商一致,并提前3个月通知对方。
3. 本协议到期后,若双方未续签,则自动终止。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决。
2. 若协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务合同模板9篇

售后服务合同模板9篇第1篇示例:售后服务合同是商家与消费者之间的一种法律文件,用于规定双方在商品售后服务方面的权利和义务。
一份合同的内容应该明确具体,避免产生纠纷和误解。
下面是一份关于售后服务合同模板的示例,仅供参考。
售后服务合同甲方:(商家名称)地址:(商家地址)电话:(商家电话)鉴于甲方为乙方提供商品售后服务,甲、乙双方经协商一致,达成如下协议:一、售后服务内容:1. 甲方承诺对乙方购买的商品提供维修、更换、退货等售后服务。
2. 甲方将在商品售后服务期内及时响应乙方的售后需求,并尽最大努力解决问题。
三、售后服务流程:1. 乙方发现商品存在质量问题或需要售后服务时,应立即联系甲方客服或售后部门,提供相关证据和购买证明。
2. 甲方接到乙方的售后申请后,将尽快安排工作人员进行处理,并及时通知乙方处理进展。
3. 甲方在处理过程中应尊重乙方的意见,如需更换或退货,应征得乙方同意。
四、责任约定:1. 如商品因质量问题导致售后服务,甲方将承担相应责任,包括维修、更换或退货。
2. 如商品因乙方人为不慎损坏导致售后服务,乙方需承担维修或更换费用。
3. 双方应保持良好沟通,避免因误解或不配合而引发纠纷。
五、其他约定:1. 本协议自双方签订之日起生效,至服务期限届满结束。
2. 本协议内容经双方签字确认后生效,不得修改或解除,如需变更应双方协商一致并书面确认。
甲方(盖章):乙方(签名):日期:日期:以上是关于售后服务合同模板的示例,双方应在签署前仔细阅读并明确双方的权利和义务,以避免可能的纠纷。
希望本模板能对您有所帮助。
第2篇示例:售后服务合同模板一、甲方(客户)基本信息甲方(客户):____________(名称)联系人:____________联系方式:____________三、服务内容1. 乙方将根据甲方购买的产品提供售后服务,具体服务内容包括但不限于产品检修、维修、更换配件等。
2. 服务地点:____________(具体地址)四、服务期限本合同的服务期限为____________(天/月/年)。
售后服务协议合同范本6篇

售后服务协议合同范本6篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务,为明确双方权益,达成以下售后服务协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方关于售后服务的具体事项和权责,确保乙方提供及时、专业的售后服务,维护消费者的合法权益。
二、售后服务内容1. 乙方承诺为甲方提供以下售后服务:(列举售后服务内容,包括但不限于维修、退换货、技术支持等)2. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
三、服务期限及保修期1. 本协议的售后服务期限自签订之日起至____年____月____日止。
2. 商品的保修期为自购买之日起____个月。
在保修期内,乙方应免费提供维修服务。
四、服务响应及解决时间1. 对于甲方的服务请求,乙方应在____小时内予以响应。
2. 根据服务问题的实际情况,乙方应在以下时间内解决问题:(列举不同问题的预计解决时间)五、售后服务费用及支付方式1. 在保修期内,除人为损坏外,乙方应免费提供维修服务。
若因甲方人为损坏导致的维修费用,由双方协商确定。
2. 保修期外的维修费用及非维修服务费用,由双方另行商定。
3. 支付方式:____________________(如现金、转账等)六、违约责任与赔偿1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,应按照违约情况进行赔偿。
包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失和间接损失。
2. 若因乙方原因导致售后服务无法按时完成,乙方应向甲方支付违约金。
3. 甲方违反本协议约定导致乙方产生额外费用的,甲方应承担相关费用。
七、保密条款双方应对本协议内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
八、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
关于售后服务合同六篇

关于售后服务合同六篇售后服务合同篇1甲方:___________乙方:___________甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。
经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:一、甲方的责任与权利1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。
对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。
季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。
反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。
2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
售后服务合同范本6篇

售后服务合同范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1售后服务合同范本甲方:____________(甲方名称)乙方:____________(乙方名称)鉴于甲方为提供售后服务,乙方向甲方购买产品,甲、乙双方就售后服务事宜达成如下协议:一、售后服务内容1. 甲方将对乙方购买的产品提供售后服务,包括但不限于维修、更换零部件等服务。
2. 甲方保证售后服务的质量和效果,并承担由售后服务引起的责任。
二、售后服务期限1. 售后服务期限自乙方购买产品之日起计算,具体服务期限为_______(具体天数)天。
2. 售后服务期限内,乙方可享受甲方提供的售后服务。
三、售后服务费用1. 乙方在售后服务期限内,享受售后服务不需要支付额外费用。
2. 若因使用不当或其他非产品质量问题导致产品损坏,乙方需自行承担维修和更换零部件所需费用。
四、约定事项1. 甲、乙双方均应严格遵守本合同条款,保证履行各自的义务。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效,并自售后服务期限届满之日终止。
3. 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等的法律效力。
甲方(盖章):__________ 乙方(盖章):__________签订日期:______ 年____ 月____ 日以上是售后服务合同的范本,希望双方在签订合同之前认真阅读并理解合同内容,确保双方的权益得到保障。
如有任何疑问或争议,应当协商解决,以维护双方的合法权益。
祝愿双方合作愉快,携手共创美好未来!篇2售后服务合同范本甲方:(公司名称)地址:电话:统一社会信用代码:乙方:(客户名称)地址:电话:鉴于甲方专业从事售后服务行业,提供售后服务,为保障双方权益,特制订本合同,并同意履行以下条款:第一条服务内容1. 甲方提供的服务包括但不限于设备维修、设备保养、设备故障排除等售后服务。
2. 甲方应按照国家相关法律、法规和标准要求,按照约定及时为乙方提供售后服务。
第二条服务期限1. 本合同自双方签署之日起生效,至本合同约定的服务期限届满之日终止。
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售后服务合同完整版
In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene.
【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】
甲方:________________________
乙方:________________________
签订时间:________________________
签订地点:________________________
售后服务合同完整版
下载说明:本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下,维护合作方各自的合法权益,并在履行合同的过程中,双方当事人一旦发生争议,将争议提交仲裁或者诉讼,本文书即成为复原合作场景的主要依据。
可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。
合同编号:
甲方:
乙方:
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定,双方就买卖交易事宜经过平等协商,确认根据下列条款订
立本合同,以资共同遵照执行。
一、售后服务清单、价格、期限(明细):
本结算总价款是含税金额。
总金额是:人民币元。
人民币大写:元整。
二、付款方式程序:
1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清:
1)合同签订后,甲方即向乙方支付总款项的%作为第一期售后服务款,合计人民币元整。
2)售后服务开始日内甲方向乙方支付剩余款项,即总款项的%,合计人民币元整。
2、付款方式:转帐支票、现金支票、汇票或现金。
三、售后服务事项:
甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为:
甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为:
乙方指定的售后服务负责人姓名为:
乙方指定售后服务负责人联系方式为:在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等),甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。
售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认
或承诺)无争议地视为乙方之行为。
四、售后实施的时间、方式:
1、售后服务时间为:至。
2、售后实施方式:合同签订日起开始生效,售后方式为计次/包年。
自合同生效之日起,乙方开始进行正式的售后服务。
3、合同规定的售后服务项目,乙方负责完成,其过程中风险由乙方负责。
4、服务细节:
1、乙方对合同规定的项目提供质保(质保期内设备如出现人为损伤,不属于正常质保范围)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录,备查。
3、乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。
4、乙方对甲方提出的服务要求应在小时内给予响应,在小时内给予解决;时限内无法解决时,乙方应向甲方提出书面申请说明延期原因。
五、违约条款:
1、乙方违约责任
(1)乙方提供的售后服务质量不合格的,若甲方同意接受,则双方可重新协商合同价款;如果甲方不同意接受,乙方应根据具体情况负责调整,并承担相应
费用。
(2)甲方的原因造成的售后服务无法进行的,乙方不承担违约责任。
(3)在乙方进行售后服务的过程中,如因甲方错误告知售后服务地点和联系人,致使乙方无法按时完成售后服务的,乙方不承担任何责任。
2、甲方违约责任
(1)由于该售后服务是乙方专为甲方提供的,甲方无故拒绝配合或阻止乙方进行正常的售后服务活动的,视为甲方单方违约,乙方可拒绝提供服务并不退还已经收取的售后服务费用。
(2)如若本合同签订后,甲方未按约
定向乙方支付售后服务费,经乙方催促后日内仍未支付,乙方可解除本合同,并要求甲方支付本合同总价款的作为违约金。
(3)如若甲方无正当理由拖延结款的,甲方应每天付给乙方剩余款项的作为违约金。
3、任何一方存在上述所述以外的违约情形的或者存在上述所述违约情形而该说明对其违约责任的约定不够全面的,违约方应依据中华人民共和国有关法律、法规及本合同其他条款之规定承担违约责任。
六、所有权保留:
双方一致同意:在议定的本项目结款时间内甲方没有向乙方结清本项目款项的,乙方有权拒绝进对该项目行售后服务。
同时不免除乙方向甲方进一步要求赔偿损失的权利。
七、不可抗力
1、本合同中,不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括:战争、火灾、洪水、台风、地震、政策变化或其它人力不可抗拒之事件。
不可抗力因素可能出现在项目实施过程中,出现上述不可抗力后,乙方立即通知甲方。
2、乙方因不可抗力或较大面积传
播的突发性传染性疾病造成项目逾期完成的,可不向甲方承担任何责任。
3、双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时通知对方,并应在上述事件消除后5日内提供有关主管部门的证明。
八、争议解决方式:
在本合同履行中,若发生争议,双方应先协商解决;协商不成时,任意一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、合同效力及变更:
1、本合同自双方加盖公章或合同章和代表签字后生效;传真有效。
2、合同生效后,买卖双方均不得随意变更或解除合同。
如一方需要变更合同,双方需另行签订补充协议确认变更事项,补充协议在加盖双方公章或合同章和代表签字后生效.如若双方未就变更事项签订补充协议的,提出变更方仍应依本合同约定继续履行,否则视为违约。
3、特别约定:
(1)买卖双方均承认其已审阅、理解本合同主文及相关附件的全部内容,并同意取代买卖双方之间此前关于本合同项下之合作所做出的任何口头或书面的承诺。
(2)本合同生效后,如果甲方尚未结
清应向乙方支付的款项的,乙方有权拒绝履行或解除本合同。
4、按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金及其他各种经济损失,应当在明确责任后日内支付给对方,否则按逾期付款处理。
5、本合同一式贰份,双方各执壹份,具同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):
代表(签名): 代表(签名):
地址:地址:
电话:电话:
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