企业标准化管理体系文件要求
《企业标准体系要求》解读
《企业标准体系 要求》解读目录CONTENTS一二三四五术语和定义总体要求标准体系构建体系运行体系评价与改进术语和定义4企业标准体系企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
基础保障标准体系企业为保障企业生产、经营、管理有序开展所执行的，以提高全要素生产率为目标的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
产品实现标准体系企业为满足顾客需求所执行的，规范产品实现全过程的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
岗位标准体系企业为实现基础保障标准体系和产品实现标准体系有效落地所执行的，以岗位作业为组成要素标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
企业标准体系应遵循“PDCA”方法构建、运行、评价与改进。
企业应以本企业战略为导向，分析需求，策划企业标准体系。
企业标准体系应目标明确，体系内所有标准应完整、协调，满足相关方需求。
企业标准体系应适宜、有效，企业可根据需求和内外部环境变化调整企业标准体系。
企业宜将其他管理体系的标准纳入企业标准体系。
企业应定期开展企业标准体系评价工作，确保体系持续有效。
企业标准体系应层次清晰，结构合理，体系内所有标准边界清楚，接口顺畅，构成有机整体。
企业应利用标准化的方针目标评审和体系评价所产生的结果，持续改进和完善企业标准体系。
企业标准体系构建规划可由企业战略规划的牵头人组织制定，企业标准体系构建规划可以是独立的文件，也可以是企业战略规划的一部分。
企业标准体系构建规划应经最高管理者或其授权人批准。
企业标准化组织机构企业标准化方针、目标、任务和措施企业需求及标准化现状分析支撑企业总体战略标准化目标明确、任务明确、措施有力遵守标准化法律、法规和规章的要求标准化组织机构设置科学合理标准体系构建1需求分析2结构设计标准明细表3体系编制说明4需求分析需求分析—相关方的需求和期望顾客企业员工社会供方合作伙伴企业所有者股东相关方产品的质量、价格、交付及服务u 持续的盈利能力u 透明度u 良好的环境u 职业安全u 职业发展u 得到承认和奖励u 互利和连续性u 遵守法律法规、环境保护u 道德行为需求分析—分析方法确定标准化对象识别关键过程资源和要素分解需求和期望梳理相关方梳理相关方顾客1企业所有者2企业员工3供方和合作伙伴4社会5分解需求和期望质量价格交付及服务设计生产设计生产售后/ 交付后营销财务生产营销售后 /交付后识别关键过程资源和要素u 设计和开发标准u 产品标准u 设备设施标准u 人力资源标准u 生产/服务提供标准u 售后/交付后标准u 财务和审计标准u 设计和开发标准u 设备设施标准u 生产/服务提供标准u 营销标准u财务和审计标准u 生产/服务提供标准u 营销标准u 售后/交付后标准确定标准化对象梳理相关方分解需求和期望识别关键过程资源和要素确定标准化对象梳理相关方持续盈利能力透明度u 方针、目标、战略和方法u 产品和市场u 团队u 资产u营销策划u 规划计划和企业文化标准u 设计和开发标准u 人力资源标准u 财务和审计标准u 知识管理和信息标准u 营销标准u 财务和审计标准u 规划计划和企业文化标准u 行政事务和综合标准u 产品标准u 财务信息公开u 非财务信息公开u 产品标准信息分解需求和期望识别关键过程资源和要素确定标准化对象梳理相关方良好的环境职业安全得到承认和奖励u硬环境u软环境u 设备设施标准u 规划计划和企业文化标准u 行政事务和综合标准u 安全和职业健康标准u人力资源标准职业发展职业健康、安全与应急培养、任用、考核、晋升、职业生涯奖惩、职务晋升u 人力资源标准分解需求和期望识别关键过程资源和要素确定标准化对象梳理相关方互利和连续性u 生产/服务提供标准选择和管理供方的培养与供方沟通、与顾客沟通分解需求和期望遵守法律法规环境保护道德行为u 法律、法规、规章和强制性标准的收集和分析u合同法u 劳动法u 环保和节能u产品召回和回收再利用企业文化、诚信体系、公益性、社会责任识别关键过程资源和要素u 生产/服务提供标准u 环境保护和能源管理标准u 售后/交付后标准u 规划计划和企业文化标准确定标准化对象梳理相关方注：识别的关键过程、资源和要素以及确定的标准化对象不限于本表所列内容法律法规强制性标准规章转换标准纳入相应的标准体系《劳动合同法》的要求标准基础保障标准体系之人力资源标准体系其他管理体系企业管理制度及其他标准企业标准体系企业组织机构组织机构与业务流程的适宜性优化组织机构或建立、调整相关标准体系已建立未建立体系的目标性、完整性、适宜性体系的必要性企业标准体系的延续、变更或再设计按照本标准建立企业标准体系已建立未建立u 企业标准文件已整合u 各管理体系标准未整合/按照本标准，对各体系内标准文件直接纳入或修订后纳入企业标准体系按照本标准建立企业标准体系制度涉及的对象流程等与标准化对象的契合度企业标准体系的架构延续、变更或补充，将相关系统性管理活动固化为标准，纳入体系。
企业标准化管理体系文件要求
本标准对某某某市烟草专卖局（公司）标准化管理体系有关文件的结构、编号、编写内容、编排格式等方面作出了规定，同时也对文件的编制、审批、发放、修订、作废和保存等方面作出规定。
本标准的附录A、B、D、G为规范性附录；附录C、E、F、H、I为资料性附录。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。
某某某市烟草专卖局（公司）企业标准
Q/MMMYC-22301-2013
企业标准化管理体系文件要求
Enterprise standardization management system documentation-Requirements
2013-12-25发布2014-01-01实施
目 次
前
本标准依据GB/T 1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》所规定的起草规则编制。
某某某市烟草专卖局（公司）《企业标准体系表》
3
3.1
标准standard
为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。
注：标准应以科学技术和经验的综合成果为基础，以促最佳的共同效益为目的。
[GB/T15496-2003，3.1]
3.2
标准化standardization
GB/T 1.1-2009标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写
企业安全生产标准化体系文件
企业安全生产标准化体系文件一、安全生产方针、目标、原则企业安全生产标准化体系文件旨在建立完善的安全生产管理体系，确保企业生产过程中的安全。
安全生产方针、目标、原则如下：1. 安全生产方针：以人为本，安全第一，预防为主，综合治理。
2. 安全生产目标：（1）杜绝重特大事故，降低一般事故，实现安全生产零事故；（2）保障员工生命安全与健康，提高员工安全意识和技能；（3）严格执行国家和地方安全生产法律法规，确保企业合法合规生产；（4）持续改进安全生产管理水平，提升企业安全生产绩效。
3. 安全生产原则：（1）领导重视，全员参与；（2）风险管理，科学防范；（3）教育培训，提高素质；（4）监督检查，严格考核；（5）事故处理，总结经验。
二、安全管理领导小组及组织机构1. 安全管理领导小组成立安全管理领导小组，负责企业安全生产工作的组织、协调和监督。
组长由企业主要负责人担任，副组长由分管安全生产的负责人担任，成员包括各部门负责人。
2. 工作机构（1）安全生产办公室：设在企业安全生产管理部门，负责日常安全生产管理工作，协调各部门安全生产工作，组织实施安全生产计划和措施。
（2）安全生产委员会：由企业主要负责人、分管安全生产负责人、各部门负责人及安全生产管理人员组成，负责研究解决安全生产重大问题，制定安全生产政策和规章制度。
（3）安全生产专业组：根据企业生产特点和需要，设立相应的安全生产专业组，负责专项安全生产管理工作的组织实施。
（4）安全生产监督组：负责对企业生产过程中的安全生产情况进行监督检查，发现问题及时督促整改，确保安全生产措施落到实处。
三、安全生产责任制1、项目经理安全职责项目经理是企业安全生产的第一责任人，对项目安全生产全面负责。
其主要安全职责如下：（1）贯彻落实国家和地方安全生产法律法规，执行企业安全生产方针、目标和原则；（2）组织制定项目安全生产管理计划，明确项目安全生产目标、措施和责任人；（3）建立健全项目安全生产组织机构，配置足够的安全生产管理人员；（4）组织项目安全生产教育和培训，确保员工掌握安全生产知识和技能；（5）定期开展项目安全生产检查，发现问题及时整改；（6）对项目重大安全风险进行识别和评估，制定相应的防范措施；（7）发生事故时，组织救援和事故处理，总结事故教训，防止类似事故再次发生。
《标准化管理办法》(标准化体系文件)
1 范围本办法规定了建立企业标准体系及开展企业标准化工作的管理、基本工作内容、方法。
本标准适用于公司的标准化管理。
2 规范性引用文件GB/T13016-2009 标准体系表编制原则和要求GB/T13017-2008 企业标准体系表编制指南GB/T15496-2003 企业标准体系要求GB/T15497-2003 企业标准体系技术标准体系的构成和要求GB/T15498-2003 企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求GB/T19273-2003 企业标准体系评价与改进3 职责3.1 标准化领导小组职责3.1.1 贯彻国家有关标准化工作的方针、政策、法律、法规和强制性标准。
3.1.2 确定与本公司方针、目标相适应的标准化工作任务和指标。
3.1.3 确定公司标准化机构、人员和职责。
3.1.4 审批公司标准化规划、计划和标准化活动经费。
3.1.5 组织建立企业标准体系、审批企业标准和企业标准体系。
3.1.6 对推动本公司标准化工作做出贡献的单位和个人进行表彰、奖励；对不认真贯彻标准，造成损失的责任者按规定进行处分。
3.2 标准化办公室职责3.2.1 确定并落实标准化法律、法规、规章中与本公司相关的要求。
3.2.2 组织制定并落实公司的标准化工作任务和指标，编制公司标准化规划、计划。
3.2.3 建立和实施企业标准体系，编制企业标准体系表。
3.2.4 组织制定、修订企业标准，认真做好企业产品标准的备案工作。
3.2.5 组织实施纳入企业标准体系的有关国家标准、行业标准、地方标准和本公司的企业标准。
3.2.6 参与研制新产品、改进产品、技术改造和技术引进的标准化工作，提出标准化要求，负责标准化审查。
3.2.7 组织对本公司实施标准的情况进行监督检查，组织标准体系的自我评价,组织企业标准的复审。
3.2.8 组织制定标准化管理手册。
3.2.9 组织对有关人员进行标准化培训，对本公司有关部门的标准化工作进行指导。
GBT15496-2003《企业标准体系 要求》演示文稿
•
2 规范性引用文件
• 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标
准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有 的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适 用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的 各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是 不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T 1.1 标准化工作导则 第1部分：标准的结构 和编写规则（ISO/IEC Directives, part3, 1997, Rules for the structure and drafting of International Standards, NEQ） GB/T 1.2 标准化工作导则 第2部分：标准中规范 性技术要素内容的确定方法 GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求
为在企业的生产、经营、管理范围内 获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制 定共同的和重复使用的规则的活动。
注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体 系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的 过程。 注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务 的适用性，使企业获得更大的成功。
3 术语和定义
• 3.4 企业标准体系 enterprise standard
• 6.2 企业标准化人员
6 机构、人员和培训
企业标准化人员应具备的知识和能力： a) 企业标准化管理人员应具备与所从 事标准化工作相适应的专业知识、标准化 知识和工作技能，经过培训取得标准化管 理的上岗资格； b) 熟悉并能执行国家有关标准化法律、 法规、方针和政策； c) 熟悉本企业生产、技术、经营及管 理现状，具备了一定的企业管理知识； d) 具备一定的组织协调能力、计算机 应用及文字表达能力。
5 企业标准体系
企业标准体系要求
• GB/T13016 标准体系表编制原则和要求
• GB/T13017 企业标准体系表编制指南
• GB/T15497 企业标准体系 技术标准体系
• GB/T15498 企业标准体系 管理标准和工作标准体系
• GB/T19001 质量管理体系 要求（idtISO9001:2000)
• GB/T19273 企业标准体系 评价与改进
• GB/T24001 环境管理体系 （idtIso14001:1996)
规范及使用指南
• GB/T28001 职业健康安全管理体系 规范
3 术语和定义
3.1术语： • 标准 • 标准化 • 企业标准化 • 企业标准体系 • 企业标准体系表
3.2定义
• 标准—为在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并
企业标准体系表的作用：
1 描绘出标准化工作的发展蓝图。对企业全部应具备的标准摸清了底数，反映出全貌， 用图表形式直观地描绘出发展规划蓝图，明确了企业标准化工作的努力方向和工 作重点。
2 完善和健全了现有的企业标准体系，通过研究和编制企业标准体系表，将现有标准 有序地排列，研究摸清了标准相互的关系和作用，从而为调整、简化、完善、健 全提供了基础，真正使企业标准体系实现简化、层次化、组合化、有序化和科学 合理化。
• C)评价和确认是推动体系运行和保持体系有效性的动力所在。在 标准体系的实施过程中，通过评价和确认，持续改进标准体系的
0.3 标准体系的持续改进
• 企业标准化是一个指定标准—实施标准—合格评定— 分析改进，以及再修订标准的动态过程，这个过程是 通过持续改进来实现的。持续改进是企业标准化追求 的永恒目标，为了实现这个目标，需要采用全球普遍 采用的P-D-C-A科学管理模式和方法。从策划-实施检查-处置-再策划，周而复始地顺序运作，从而实现 对企业标准体系持续改进的目的。
安全生产标准化管理体系通用规范
安全生产标准化管理体系通用规范一、总则1. 为了保障生产经营单位的安全生产，维护员工的生命安全和身体健康，提高安全生产管理水平，促进企业持续健康发展，制定本规范。
2. 本规范适用于所有生产经营单位，包括制造业、建筑业、矿产开采业、交通运输业等各类行业。
3. 生产经营单位应当按照国家相关法律法规、标准要求建立完善的安全生产标准化管理体系，不断提高安全管理水平，确保生产经营活动安全稳定进行。
二、组织结构1. 生产经营单位应当设立安全生产管理部门或专职安全生产管理人员，负责全面组织、协调和监督安全生产工作。
2. 安全生产管理部门或专职安全生产管理人员应当定期组织安全生产培训，提高员工的安全生产意识和技能。
3. 生产经营单位应当建立安全生产管理工作领导小组，明确领导小组成员的责任和权限，定期召开安全生产管理会议，研究解决重大安全生产问题。
三、安全生产管理1. 生产经营单位应当建立完善的安全生产标准化管理体系，明确安全生产管理责任制和工作程序。
2. 生产经营单位应当制定安全生产规章制度，包括安全操作规程、应急预案、安全生产责任制度等，并严格执行。
3. 生产经营单位应当进行安全生产风险评估，制定相应的安全生产措施和管理制度，确保生产过程中各项安全风险得到有效控制。
四、安全设备和设施1. 生产经营单位应当对生产设备、工具、周边环境等进行定期检查、维护和维修，确保其安全可靠。
2. 生产经营单位应当配备必要的消防设备和应急救援设施，并定期组织消防演练和应急预案演练，提高员工的自救自护能力。
3. 生产经营单位应当建立健全的排放废气、废水等环境污染物的治理设施，确保环境安全和员工健康。
五、安全生产培训1. 生产经营单位应当定期组织员工参加安全生产培训，包括安全操作技能培训、事故应急处理培训等，提高员工的安全意识和技能。
2. 安全生产培训内容应当与企业的实际生产经营活动相适应，注重培养员工的责任意识和团队合作精神。
3. 生产经营单位应当记录员工的安全生产培训情况，建立档案并定期复核，确保培训效果。
企业标准化管理制度
企业标准化管理制度篇一：企业标准化管理办法企业标准化管理规定企业标准化管理办法企业标准化管理规定1 范围本标准规定了企业标准化工作的基本要求与任务，标准化机构、人员素质与职责、企业标准化规划与计划的管理、企业标准的制修订管理、企业标准体系总要求、贯彻实施各级标准的管理、标准实施监督检查的管理、标准及标准化信息资料的管理、企业标准化人员培训的管理、采用国际标准工作的管理、企业标准化成果的管理等规定。
本标准适用于公司的企业标准化工作管理。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单或修订版均不适用于本标准，凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 1.1 标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则GB/T 15496-2003 企业标准体系要求GB/T 15497-2003 企业标准体系技术标准体系的构成和要求GB/T 15498-2003 企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求GB/T 19273-2003 企业标准体系评价与改进Q/G CS 002 企业标准化管理办法企业标准体系表与企业标准体系的构成和编制要求Q/G CS 003 企业标准化管理办法企业技术标准体系与技术标准制修订管理标准Q/G CS 004 企业标准化管理办法管理标准体系与管理标准制修订管理标准Q/G CS 005 企业标准化管理办法工作标准体系与工作标准制修订管理标准Q/G CS 006 企业标准化管理办法企业标准体系自我评价与改进3 企业标准化工作的基本要求与任务3.1 企业标准化工作的基本要求企业标准化是企业科学管理的基础，每个企业的生产都与外部环境有着密切的联系，并存在许多影响企业生产经营管理的约束条件，而在企业内部各部门、各环节之间又是一个相互依存、相互制约有机整体。
所有这些外部约束和内部依存制约关系，只有通过制定和实施一整套标准（包括国家、行业、企业的技术标准，企业管理标准及企业工作标准）才能实现企业与外部环境的协调和企业内部的协调，从而建立起最佳生产经营秩序。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业标准化管理体系文件要求1 范围本标准为企业标准化管理体系文件的建立和保持提出要求，这些适合于公司特定需要的文件的管理是确保企业标准化工作有效运行所必需的。
要求的使用有利于按适用的管理体系标准的要求建立形成文件的体系。
本标准不仅适用于公司及其各单位、各部门按照标准化要求建立企业标准体系形成文件，也适用于按照相关要求实施其它管理体系形成文件。
注：本标准的初次使用，主要为公司管理体系文件的建立和文件编写提出要求。
2 规范性引用文件下列文件对于本标准的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。
GB/T 1.1-2009 标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写GB/T 13016-2009 标准体系表编制原则和要求GB/T 13017-2008 企业标准体系表编制指南GB/T 15496-2003 企业标准体系要求GB/T 15497-2003 企业标准体系技术标准体系GB/T 15498-2003 企业标准体系管理标准和工作标准体系GB/T 19001-2008 质量管理体系要求（ISO 9001:2008，IDT）GB/T 19004-2011 追求组织的持续成功质量管理方法（ISO 9001:2008，IDT）GB/T 19023-2003 质量管理体系文件指南（ISO/TR 10013:2001，IDT）GB/T 19273-2003 企业标准体系评价与改进GB/Z 19579-2012 卓越绩效评价准则实施指南GB/T 19580-2012 卓越绩效评价准则GB/T 24001-2004 环境管理体系要求及使用指南（ISO 14001:2004，IDT）GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求（BS OHSAS18001:2007，IDT）YC/T 384-2011 烟草企业安全生产标准化规范公司《企业标准体系表》3 术语和定义3.1标准standard为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。
注：标准应以科学技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。
[GB/T15496-2003，3.1]3.2标准化standardization为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用的重复使用的条款的活动。
注1：上述活动主要包括编制、发布利实话标准的过程。
注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。
[GB/T15496-2003，3.2]3.3企业标准化enterprise standardization为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。
注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。
注2标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大的成功。
[GB/T15496-2003，3.3]3.4企业标准体系enterprise standard system企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
[GB/T15496-2003，3.4]3.5企业标准体系表diagram of enterprise standard system企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。
[GB/T15496-2003，3.5]3.6技术标准technical standard对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。
[GB/T15497-2003，3.1]注：公司初步确定为：凡是针对产品（如：专卖、营销、配送服务，烟叶生产经营产品/服务）、顾客、设备设施、物品等事项属于技术事项的范畴；凡是针对内部员工管理的属于管理事项（管理标准见3.8）的范畴。
二者有交叉的按其择重点划分，或一般划分为技术事项、技术标准范畴。
3.7技术标准体系technical standard system企业范围内的技术标准按其内在联系形成的科学的有机整体，它是企业标准体系的组成部分。
[GB/T15497-2003，3.2]3.8管理标准administrative standard对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。
注：“管理事项”主要指在企业管理活动中，所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、质量管理、设备与基础设施管理、人力资源管理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技术标准相关联的重复性事物和概念。
[GB/T15498-2003，3.1]3.9工作标准duty standard对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。
注：“工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念[GB/T15498-2003，3.2]3.10管理标准体系administrative standard system企业标准体系中的管理标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
[GB/T15498-2003，3.3]3.11工作标准体系duty standard system企业标准体系中的工作标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
[GB/T15498-2003，3.4]3.12文件document信息及其承载媒介。
示例：记录、规范、程序文件、图样、报告、标准。
3.13规范specification规定产品、过程或服务需要满足的要求的文件。
3.14表格form用于记录管理体系所要求的数据的文件。
注：当表格中填写了数据，表格就成了记录。
3.15记录record为已完成活动或达到的结果提供客观证据的文件。
3.16外来文件external file包括国家、行业（除本单位外）、地方政府相关部门制定、颁布的有关法律、法规、规章、条例、标准、通知及各种行政类文件。
3.17流程process将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。
3.18省局（公司）级标准provincial bureau (company) level standard省局（公司）范围的、全系统直接执行的标准。
3.13公司级标准PUC (company) level standard市（市）局（公司）范围内执行的标准。
3.14部门（或直属单位）级标准department (or subordinate units) class standards公司各部门，或直属单位某一部门内部执行的标准。
4 管理职责4.1 公司局长（经理）、分管领导负责批准公司的管理体系、企业标准体系的文件发布。
4.2 公司企管科负责组织、协调相关部门实施管理体系文件、企业标准体系文件的编写、审核、报批，负责体系建设的归口管理。
4.3 业务归口或牵头部门负责职责范围内专项管理体系、子体系的策划、组织、协调、运行和改进工作。
负责专项管理体系、子体系文件的编写和评审工作。
4.4 各相关部门及直属单位负责根据职责范围，按照本标准要求完成相应的文件编写工作；负责组织编制和管理本部门相关体系文件。
5 总要求5.1 公司按照省局（公司）要求、相关标准要求及本局（公司）实际，建立、保持并持续改进公司的管理体系文件。
5.2 管理体系文件应与公司的组织结构、职责、策划活动、惯例、程序、过程和资源相适应。
管理体系文件的建立、保持和持续改进应考虑：a) 明确识别并确定组织的需求；b) 明确界定公司各部门、单位的职责和权限；c) 识别职责权限范围内的工作流程；d) 建立、健全与职责权限和工作流程相关的标准文件，包括技术标准、管理标准和工作标准；包括流程目标、岗位目标、部门目标；e) 在上述标准化的基础上，系统地建立、健全目标管理体系与绩效考核、评价体系。
5.1.3 文件的编写、评审应以“六统一”为基本原则，即：统一管理模式：PDCA过程方法；统一主要流程：按部门职能界定主要流程，是实施标准化的前提；统一技术标准：企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套；统一管理标准：管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施；统一工作标准：工作标准的有效运用应能确保技术标准和管理标准的有效实施；统一考核评价：按照标准化要求实施企业管理的标准化、规范化、程序化和系统化的考核评价。
和绩效考评5.1.4 多个管理体系整合的文件应把握的原则：简化、统一、协调、优化。
简化：管理多头寻简化；统一：有容乃大谈统一；协调：同舟共济讲协调；优化：体系融合更优化。
6 管理体系文件结构6.1 管理体系文件的总体结构形式攀枝花烟草企业标准体系结构分三个层次，QES“三标”管理体系文件也分三个层次，二者从不同角度反映了体系的总体结构，二者的关系如图1所示。
图1 攀枝花烟草企业标准体系与QES三标管理体系文件的关系图6.2 技术标准构成公司根据标准要求并结合自身实际明确了技术标准体系的构成，如图2所示。
图2 技术标准的构成6.3 管理标准的构成公司根据标准要求并结合自身实际明确了管理标准体系的构成，如图3所示。
图3 管理标准的构成6.4 工作标准的构成公司根据标准要求并结合自身实际明确了工作标准体系的构成，如图4所示。
图4 工作标准的构成7 文件编号7.1 编号原则技术标准、管理标准和工作标准分别编号，特殊文件、记录、修订后的标准编号单独规定。
注1：本标准的编号规则应与公司原有质量、环境和职业健康安全管理体系（QES-MS）的相关规定协调一致、相互融合，当存在不一致或相互矛盾之处，由企管科负责协调处置。
7.2 编号规则图5 公司公司级标准编号规则示例：Q/PZHYC 20305-2013，表示该标准为公司“人力资源管理标准”中的标准，其顺序号为5，发布年号为2013年。
7.2.2 公司科室、中心及直属单位的“部门或直属单位级”的标准编号规则图6 公司及直属单位部门级标准编号规则示例：Q/PZHYC(MY).20305-2013，表示该标准为公司米易县局（分公司）“人力资源管理”中的第5个标准。
其顺序号为5，发布年号为2013年。
7.2.3 特殊编号由于特殊情况，某个标准需要分为若干部分发布，则在遵循本标准7.2.1、7.2.2的编号方法的同时，在标准顺序号后面加“.X”，X为阿拉伯数字，表示第X部分。
例如：Q/PZHYC.11001.3-2013，表示该标准为公司技术标准中“专卖服务技术标准”类别里的标准，其顺序号为01标准的第3部分，发布年号为2013年。
7.2.4 记录表格编号单个文件派生出的表格样式在沿用其主文件编号方法的同时，在去掉“Q/PZHYC”和年号后，加“PYJL-”，再在标准顺序号后面加“-X”，X为阿拉伯数字，表示表格样式的顺序号。