如何拥有自己的产品方法论
产品方法论
产品方法论
产品方法论是公司产品开发过程中非常重要的一部分，它可以指导产品开发团队如何高效地进行工作。
在产品方法论中，通常会包含产品需求分析、UI/UX设计、技术架构和测试方法等内容。
通过良好的产品方法论，可以帮助团队在产品开发过程中更加顺利地完成各项工作，确保产品的质量和用户体验。
产品需求分析是产品开发的第一步，它要求团队充分了解市场需求和用户需求，明确产品的功能和特性。
UI/UX设计则关注产品的界面和用户体验，需要团队深入了解用户行为和心理，设计出符合用户习惯和喜好的界面和交互方式。
技术架构是产品的基础，它要求团队合理规划产品的技术结构和系统架构，确保产品的稳定性和可扩展性。
测试方法是产品质量的保障，通过各种测试手段可以确保产品的功能和性能达到要求。
综上所述，产品方法论是产品开发过程中必不可少的一部分，它可以指导团队如何有条不紊地进行工作，确保产品的质量和用户体验。
通过不断地总结和优化方法论，可以帮助团队更好地适应市场变化，提高产品的竞争力。
质量管理的基本原则和方法论
质量管理的基本原则和方法论质量管理是一种全面、系统、全过程的管理理念，是指按照一定的质量标准和质量要求，通过科学的组织和管理，以有效地提高产品和服务质量，满足客户需求为目标的管理活动。
质量管理的基本原则和方法论对于保证产品和服务质量、提高生产效率、降低成本、提升企业竞争力至关重要。
在这篇文章中，我们将深入探讨质量管理的基本原则和方法论。
1. 确定质量目标确定明确的质量目标是质量管理的基础。
企业应该根据自身的情况和市场需求，设定适合自己的质量目标，明确产品或服务的质量标准和要求。
2. 建立质量管理体系建立质量管理体系是保证产品和服务质量的重要保障。
质量管理体系包括质量方针、质量目标、质量保证体系、质量控制体系等，通过严格的管理程序和流程，确保产品和服务在各个环节达到质量要求。
3. 强化质量意识质量管理要求全员参与，形成全员质量意识。
企业应该加强员工的培训和教育，提高员工对质量重要性的认识，使每个员工都具备良好的质量意识。
4. 优化质量控制质量控制是质量管理的核心环节之一。
企业应该建立完善的质量控制体系，采用现代化的质量检测设备和方法，及时发现并解决质量问题，确保产品和服务的稳定性和可靠性。
5. 持续改进持续改进是质量管理的基本原则之一。
企业应该不断地进行质量管理评估和改进，找出存在的问题和不足，不断完善质量管理体系，不断提高产品和服务质量。
6. 强调客户需求客户是企业的生存和发展之本，质量管理的目的是满足客户需求。
企业在质量管理过程中应该充分考虑客户的需求和期望，不断优化产品和服务，提高客户满意度。
7. 管理过程的可追溯性质量管理要求管理过程的可追溯性，即要求企业能够追溯产品和服务的生产过程和管理过程。
通过建立完善的记录和档案体系，保证产品和服务的合规性和可追溯性。
8. 强化团队协作质量管理需要团队的协作和合作。
企业应该加强内部团队的协作和沟通，搭建良好的团队合作氛围，实现各部门之间的协作和互动，促进质量管理的顺利进行。
常见的8种销售方法论总结(精)
常见的8种销售方法论总结（精）在世界范围内，常见的8种销售方法论分别是：SPIN 销售法（SPIN Selling）N.E.A.T. 销售法（N.E.A.T Selling）概念销售法（Conceptual Selling）SNAP 销售法（SNAP Selling）挑战者销售法（Challenger Sales）Sandler 销售法（The Sandler System）“以客户为中心”销售（Customer-centric Selling）MEDDIC 销售法（MEDDIC Selling）销售都很清楚自己的销售额目标，但怎么达成目标，根据自己所在的行业和所销售的产品/服务，我们需要有一个方法论。
究竟什么是销售方法论？销售方法论实际上就是销售流程的一个或几个步骤或阶段中要完成任务的最佳实践（做法）。
之所以能称为方法论，一定是在经过实践检验过的。
比如：2B销售的销售流程一般分为6个阶段：商机获取与评估，需求确认，设计方案，提交方案，签合同，销售结束并开始实施合同内容。
1）SPIN销售法Neil Rackham在他的书“SPINSelling”中推广了SPIN销售。
SPIN代表什么？SPIN是销售人员应该问他们的客户的四种问题的缩写：Situation （情景），问题（Problem），含义（Implocation）和需求(Need)。
这些问题有助于确定买方的痛点和挑战，并建立买方和卖方之间的关系。
•情境问题旨在了解潜在客户的现状（尽管在呼叫或会议之前销售仍应该进行研究）。
•“问题”成为潜在客户问题的核心。
•“含义”问题探讨前景，思考未解决问题的后果。
•“需要”问题促使潜在客户考虑如果问题解决后情况会发生怎样的变化。
以下是一家高管招聘服务公司的SPIN销售案例。
•您目前的招聘过程如何进行？•您是否发现在高级领导职位上填补优质候选人有困难？•如果领导职位空缺，这对组织有何影响？•如果您能够获得高质量的高管候选人名单，那将如何帮助人力资源部门和整个组织？SPIN销售的目标不是告诉潜在客户为什么购买产品或服务是一个好主意，以及会产生什么样的影响，而是单独指导这些实现的前景。
愈军产品方法论读后感
愈军产品方法论读后感一、初读之感。
1.2 俞军老师就像是一位经验丰富的老船长，在产品的大海里航行了多年，然后把自己的所见所闻、所思所感都写进了这本书里。
初读的时候，感觉每一句话都像是一颗珍珠，单独看很耀眼，串起来更是价值连城。
二、核心内容感悟。
2.1 用户价值是核心。
这一点就像定海神针一样，牢牢地扎在产品的世界里。
在如今这个竞争激烈的市场中，太多的产品迷失了方向，一味地追求功能的堆砌，却忘记了用户真正需要的是什么。
就好比做一道菜，厨师自己在那拼命加调料，结果食客根本不喜欢，这不是白忙活嘛。
而俞军老师强调的用户价值，就是让我们回到原点，去思考用户到底想要从产品中得到什么。
2.2 关于产品决策的部分，那真是让人大开眼界。
不是一拍脑袋就决定做什么功能或者不做什么功能的。
这就像下棋一样，要考虑很多步之后的情况。
得权衡各种利弊，从用户的使用场景、市场的竞争态势、公司的资源等等多方面去考量。
不能只看眼前的一点小利益，要有长远的眼光。
很多产品失败，就是因为决策的时候太草率，没有深思熟虑，就像没头的苍蝇乱撞，最后只能是撞得个头破血流。
2.3 产品经理的素养也被阐述得很透彻。
这可不是个简单的活儿，不是谁都能随随便便就干好的。
要懂技术、懂市场、懂用户，还得有良好的沟通能力。
就像一个全能选手，要十八般武艺样样精通。
而且还要有一颗强大的内心，能承受得住压力。
产品的开发过程中，难免会遇到各种问题，要是一遇到困难就打退堂鼓，那这个产品肯定是做不好的。
三、对自身的启发。
3.1 从自己的工作角度来说，这本书就像是一本武功秘籍。
以前有些模模糊糊的地方，现在都清晰起来了。
比如说在和开发团队沟通的时候，以前总是觉得很吃力，现在知道要从用户价值这个点出发，大家就更容易达成共识了。
这就好比大家都朝着一个目标前进，而不是各说各话。
3.2 在看待产品的发展方向上，也不再那么短视了。
不会只盯着当下的一两个数据或者用户反馈，而是从一个更宏观的角度去思考。
产品经理产品设计-如何构建自己的产品方法论
如何构建自己的产品方法论纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
好的方法论能对作好产品产生有效帮助，通过对产品知识的学习科学知识思考，每个人都会形成自己的产品方法论。
对于商品经理来说，构建自己总结的一套方法论更是重要。
今天，本文我编辑者就结合自己的经验，为我们分享了他构建自己产品方法论的经验。
前段时间面试的时候好几次被问到一个问题：你的产品知识论是什么？最近恰好有空来总结一下。
商品经理这个岗位到了3-5年经验的时候，如前所述自身的产品理念，在工作中不断实践警醒，从而总结出一套可复用的分析问题、解决问题的单元测试就变得复杂变得越来越重要了。
一套适合自己的，不断进化的做产品的方法论无疑不断的提升自己的竞争力，产品让自己的产品路走得越来越宽广。
以下是现阶段自己对方法论的一些理解，欢迎大家共同探讨。
凡事多问为什么，找到问题的本质。
俗话说得好，选择大于努力，非常认同这句话。
在错误的方向上，越努力会挂得越快，拿到我们做产品这件事上来说同样非常适用。
在正式阅读这篇文章之前，先问自己一个问题，你知道或者有想过自己现在正在做的功能到底有什么用吗？每个人可能都会有自己的答案，我自己的总结：我们经常说的消费需求，一般都不是需求，那只是我们自己想的方案或者需求方想的方案。
至于这个方案到底能够解决什么问题，我们并不清楚，总而言之是模棱两可，感觉知道，但怎么又不确定自己想的是不是对的。
你可能会经常遇到这样的偶尔情况：业务方急吼吼的找到你，跟你说想做个抽奖功能，你也没多想，很快就进入了平衡态，跟他讨论起来具体的实现方案，提出并且还提出了你自己的一些意念，社会活动比如分享抽奖活动获得更多的抽奖机会，让用户能够使用积分兑换抽奖次数等等。
最后一番讨论下来业务方很兴奋，感觉你的点子很不错，双方达成一致，确定了功能的上线时间，接下来独领风骚就是你大显身手的时候了。
一顿操作猛如虎，功能如期上线，这样一来这时候业务方又急吼吼的来找到你，跟你说想制做个拼团功能，你总感觉有点不对劲，但也没多想，继续跟他聊起了具体的实现方案。
产品经理你有自己的产品方法论吗？
今天谈一谈“假大空”的东西吧。
“”这个概念曾经一度非常流行。
确实，需求人人都会提，业务、财务、销售、开发、领导都能提，你要再会一个画原型的软件，基本产品道路就可以上路了。
但是产品真的是这么容易做的吗，当然不，任何一个行业都不会非常容易的。
自己作为目前一家创业公司的产品负责人，是深有体会的，每一个行业你要想往上走，最重要的就是自己要对所做行业有一个深刻的认识，并且从这个认识中能够形成一套方法论和价值观，学会归纳、总结，从高处往下看事物，这样你才会有不一样的认识。
那么，今天我要谈一谈什么呢？谈自己从做产品到现在所理解和总结出的一些方法论框架，市面上有很多人对于产品有很多独到的理解，这些都是他们经历了很多所感悟出的，那么能够有自己的一套方法论，你的境界和层次才能有所提高，从产品经理到产品总监再到更高的职位，拥有方法论，就是晋升的一道尚方宝剑。
说这个有些功力，也有些俗，但就是这样。
好了，废话不多说，下面我就开始阐述我对于产品的一个理解：3W1H法则3W1H，即为：why、what、how、who，我是将5W1H理论进行了抽象从而得出的这么一个3W1H。
一、why：为什么做？当你所在的公司决定要从0到1开始做一个产品的时候，首先要考虑的就是为什么要做？其实“为什么要做”就是要给你的产品一个定位及目标，这个目标包括公司战略目标或者业务运营目标。
当管理层决定要做一个产品时，其实就是因为一个或多个精彩的idea迸发，希望将这个idea用产品的形式进行落地，那么这个idea到底靠不靠谱？行不行？在这个阶段，讨论不到，这个阶段，更多的是完善和丰富这个idea的内容，也就是一个产品战略的定制。
二、what：做什么？既然idea提出了，那么到底行不行，怎么做，这个时候就要进行工作开展了。
一般在这个阶段要做的事情就是两个：1、市场分析；2、竞品分析；1、市场分析：分析的就是这个idea有多少机会和可做的空间，市场分析就是分析规模，在这样的一个市场中我的这个idea能有多少交集。
分享阿里选品官如何选品秘籍选品方法论
分享阿里选品官如何选品秘籍选品方法论阿里选品官是指在阿里巴巴平台上负责选品的官方人员。
作为电商平台上重要的一环，选品官需要凭借一定的商业敏感度和市场洞察力，找寻到符合消费者需求且有销售潜力的产品。
那么，下面将介绍阿里选品官的选品秘籍和选品方法论。
选品秘籍一：深入了解目标消费者群体在进行选品之前，了解目标消费者群体是至关重要的。
只有准确把握到消费者的需求和偏好，才能更准确地选择到适合的产品。
选品官可以通过数据分析、市场调研等手段深入了解目标消费者群体，包括他们的年龄、性别、地域分布、消费习惯等，从而精准选品。
选品秘籍二：关注产品质量和品牌口碑产品质量和品牌声誉是消费者购买的重要参考因素。
选品官应该关注产品的质量标准，确保选择到的产品符合市场要求，并且要关注产品的口碑和品牌形象，选择具有良好声誉和口碑的品牌产品。
这样能够提升消费者的购买信任度，增加产品的销售潜力。
选品秘籍三：分析市场趋势和竞争情况市场趋势和竞争情况对选品官的选品决策起到重要影响。
选品官需要及时掌握市场上的新兴趋势和热点，抓住消费者的购买需求。
同时，还需要了解竞争对手的产品组合和定位，避免选择与竞争对手类似的产品，以避免价格竞争和产品同质化。
选品秘籍四：注重产品的差异化和创新在众多产品中脱颖而出，具备差异化是成功的关键。
选品官需要挖掘具有差异化特点的产品，避免选择与市场上已有产品雷同的产品。
同时，选品官还需要关注产品的创新性，选择那些能够满足消费者未曾体验过的需求的产品，以增加销售潜力。
选品方法论一：ABC分级法ABC分级法是选品官常用的方法论之一、它将产品根据销售额和销售占比划分为A类、B类和C类产品，以帮助选品官合理分配资源。
A类产品是销售额和销售占比最高的产品，其在销售中起到核心作用；B类产品在销售中起到辅助作用；C类产品销售额和销售占比较低，可以适当降低关注度。
采用ABC分级法能够让选品官更加重视核心产品，提供更好的销售支持。
产品创新方法
思维导图可以向各个方向扩散
思维导图可以帮助你：
表现出更多地创造力 节省时间 解决问题 集中注意力 对你的思想进行梳理并使它逐渐清晰 看到问题的全景 更好地与别人沟通
制作思维导图的七个步骤：
1、从一张白纸的中心开始，周围留出空白
2、用一副图像或图画表达你的中心思想
因为一副图画抵得上1000个词汇，它能帮助你运用想象力，图 画越有趣，越能使你精神贯注，也越能使大脑兴奋。
点 面
病毒 老鼠 千年虫
比尔· 盖茨 游戏
插座
方便面
电脑 金钱 交易 近视
互联网
人脑
盗版
上司
咖啡
软件
战争
黑客
四、 设计思维表现
1、程序性设计思维 2、典范性设计思维 3、叙事性设计思维
以说故事的方式来陈述设计作品，其中就包含了设计师的个人价值观 在透过说故事的形式对使用者进行软性说服（催眠），将设计作品的隐喻 效果增加。 特点——感性思维、说服思维
新款Satin Hair发梳体现了我们的设计理念：首先，我们对用户如何使用当前产 品进行了调查，倾听了他们的需求。然后，我们设计出一款结合新旧理念的创新 型产品：一款采用IONTEC炫发离子技术的发梳，该技术可以减少静电和摩擦， 使头发更加光亮和平顺。它可以放入任何一个手提包中，并易于使用，将“无形 的”科技融入到发梳的经典设计之中。
设计思维的生成，需要如下条件： 良好的心态＋仔细的分析＋冷静的思考＋绝对的自信＋深厚的文化
设计思维的常见障碍： 惯性思维 有限知识 低效的方法（如试错法）源自设计思维的特征继承性
集成现有产品 的优秀设计基因
独特性
与众不同 有独特的对象 独特的方法 独特的见解
流畅性
产品3轴方法论
产品3 轴方法论是一种以用户为中心的产品设计方法，它强调从三个维度（功能轴、情感轴和场景轴）来思考和规划产品。
以下是对这三个轴的简要解释：
1. 功能轴：功能轴关注产品的核心功能和性能。
在设计过程中，我们需要深入了解用户的需求，以确定产品的功能模块、操作流程和性能指标。
对于功能轴，我们需要问自己以下问题：产品的哪些功能是最重要的？用户如何使用产品？产品的性能指标是否能满足用户的需求？
2. 情感轴：情感轴关注产品的外观、交互和用户体验。
一个成功的设计应该能够唤起用户的感情，使他们产生喜爱和认同。
在情感轴的设计中，我们需要关注产品的造型、色彩、材质等元素，以塑造符合用户审美和情感需求的外观。
同时，还需要关注产品的交互设计，确保用户在使用过程中感受到舒适和愉悦。
对于情感轴，我们需要问自己以下问题：产品的外观是否能吸引用户？交互设计是否符合用户的习惯和期望？用户在使用产品时能否感受到愉悦？
3. 场景轴：场景轴关注产品在不同场景下的应用和表现。
在设计过程中，我们需要考虑产品在不同场景下的适用性，以便满足用户在各种情境下的需求。
场景轴的设计涉及到产品的通用性、便携性和适应性等方面。
对于场景轴，我们需要问自己以下问题：产品能否适应不同场景的使用需求？产品的便携性和通用性如何？在不同场景下，产品的表现是否稳定可靠？。
写出好创意的方法论,都在这了!
写出好创意的方法论，都在这了！编辑导语：运营人的日常工作，是与创意分不开的。
无论是写文案还是设计页面，无论是拉新促活，还是管理社群，都需要在以往的基础上进行突破，而这就需要进行头脑风暴了。
创意这种捉摸不定的东西，如果没有方法论的支撑，则会浪费时间和精力。
接下来，本文作者为我们总结了一套写出好创意的方法论。
但凡是做运营的，几乎无时无刻不在想创意。
如下周的广告素材用什么文案；新产品上线了，详情页要如何设计；用户被拉进社群，做怎样的促活活动等等。
这些内容都需要创意，而一个好的创意带来的效果可以优于普通素材的几倍以上，那么如何写出好的创意呢？我们平时产出创意多是以头脑风暴的方式，有一个人自己脑暴，还有一群人脑暴。
一个人脑暴的结果是容易掉头发，一群人脑暴的结果是容易憋坏肾脏。
创意的产出之所以如此让人抓狂，主要还是大家没有掌握写出好创意的方法论，一旦有了这个方法论，创意会犹如黄河江水滔滔不绝，一发不可收。
一、做自己的素材库素材库指的是大家平时见到好的或者一般的素材，都剪切或下载下来保存到自己的电脑里，有事没事的时候看看，会带来新的灵感。
做素材库的好处一时半会是看不出来的，只有到了一定的阶段，才能领悟出其中的奥义，正因为好处不是即时的。
所以，大家对素材库的整理往往不放在心上。
拿制作广告素材为例，我之前做产品推广时，要产出七八套素材，如果凭空的去想象，绝对是很浩大的一个工程了，大家对此也许没有什么感受。
举个例子，让你给一个产品写七条不同风格的评论，你试试。
估计写到第三条就写不下去了，因为脑子里一时能想起来的就这点内容了。
但参考竞品的一万多条评论，我们再去写，可以轻松写出几十条，素材库同理——这就是素材库的价值所在了。
在做广告素材之前，我们下载了几十个APP，做什么呢？刷广告，刷到广告就截图到手机里。
刷到广告后，还会点进去，看别人的落地页是如何设计的，也会截图保存下来。
就这样，在正式做素材之前，我们收集了五六十套广告素材。
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如何拥有自己的产品方法论？一、首先，你是什么产品？产品分类上，B端C端这么分的比较多，细分下交易产品、商户产品、结算产品、金融产品、用户产品、支付产品、订单产品、营销产品等，按公司划分的模块按需配置的，其中营销这类比较大的概念，会根据情况贯穿B端C端。
??关于这一点，曾经有猎头打电话给我，问我是运营产品还是技术产品。
秒秒钟从心里毙了他，我们做产品也是有做产品的尊严的，产品就是产品。
我个人因为各种原因有幸在o2o?B端和C端跑了一圈。
做过后端、工具、营销、交易、用户、算法、结算、售后。
这篇文章通过介绍自己的一些经验，作为引子，简要说明如何拥有自己的产品方法论，只是抛砖引玉，这东西最终还是实践而来。
二、其次，产品做什么？1.C端：这一类说得最多的就是用户体验，对用户需求的理解，也是很多人最直观接触，最喜欢的产品，我遇到很多实习生说想来改app。
什么叫?用户体验?，怎么做用户体验，有些约定成俗的规则，用户调研，用户面对面访谈，看数据等等，作为入门技走进这个行业。
其实这部分做久了，每个人都会有自己的一套思路方式，根据行业的不同也会有差异，在一个行业越久对你的目标用户人群了解越深入，在很多时候就会更为灵敏的触达到需求。
最通用的经验：移动端的屏幕小，一屏可以放东西很少，也很少有人会在一个信息前思考超过几秒，所以信息的简单易懂，体验的流畅都是说起来容易做起来难的事。
举几个例子：1、做过一个类积分的虚拟货币，其中有个积分明细页面，入账用绿色好还是红色好，招商银行类入账是绿色，出账是红色，支付宝余额宝都是黑色，大家津津乐道的话题股市，跌是绿色升是红色，这里并没有很明确的规则，所以用户看到这页的时候，这个是绿色还是红色这样明显的视觉带来的信息其实不确定的，这时候做个减法更好，用黑色，金额前加“＋”“—”，让用户不要产生错误认识，需要思考去纠正。
题外话，积分这类产品还是比较慎用比较好，很多公司做了都没有什么起色，这个产品是为了刺激用户周而复始的过来，那与之配套的荣誉体系等，需要用户不断进行的行为考量，成本的控制，对用户心理的把握有机会另起一篇文章细说，简单提醒一下这个慎用。
2、用户购买流程，这是任何一个交易产品最核心的，大公司一般从查找逛，到商品页，到交易准备（购物车收藏夹），到支付，到售后，都会拆成一个个模块不断完善。
拉个支付确认页（用户选好商品提交订单后，准备支付的页面，可能和支付收营台一起也可能不一起。
）出来说。
一进来，第一个要解决的重要问题：是否锁库存a、锁的，常规购买都需要的，这种体验更好。
这里需要设置一个默认释放库存时间，电影演出一般15分钟，淘宝服装3天，可能商户不同有所不同。
基本来说资源越稀缺，时间越短。
（一般情况下，电影演出到开场前不可购买时间都是长于锁库存的时间的）。
b、不锁的，抢购秒杀，库存极少，以支付成功为准。
如果有这个条件，一般两种是商户自行选择，订单信息确认，集中在最重要的信息（商品、订单、金额、状态等），而且这一堆信息加起来，不要占太多篇幅，因为这个页面内容多。
尤其最好尽可能漏出收银台。
优惠部分，这个是看有多少种优惠，优惠之间可不可以叠加等各种关系，决定了你这个模块的复杂度，而且要复杂只能自己复杂，用户要简单易懂的。
全部不可叠好一些，不过会有营销策略上的需求，做过一个运营控制部分叠加的功能。
首先确定一个限制主轴，从哪个优惠产品来限制自己是否可以和其他优惠产品叠加，优惠产品互相选择的，跟进具体情况看是否真要做到这一步，太复杂了用户也搞不懂一会怎么能用，怎么又不能用了。
再次，尽量不要默认勾选，情况真的太多了，你优先选什么，其中某条怎么样也要说下有效期吧，选有效期近的，40元的商品，用户有张7天后过期150元券，和一张10天后过期的50元券。
你敢给他选那个快过期的吗。
分分钟打电话过来骂死你。
可能你排列了无数条件之后，99%的用户觉得这个产品好像挺聪明，成本收益体验风险上总和考虑，这种算是资产类的比较慎重，尽量不要帮用户选择，给他简单易懂的提示。
有些产品会觉得1%概率太低，正常不会有抵到0元的优惠券，确实如此，不过不建议过多的忽视边界条件，产品的口碑就是从很多细节传达出去的。
商品是否要邮寄，这个就会有邮寄模块，用户地址手机，手机号要校验长度。
要么供应商时不时来问手机号少一位。
或者商家后台让他们可以自己看到下单手机号等。
?这个模块没有要让用户能填，有了要能选，填了可以改，这是这是页面看得到的。
看不到的供应商的邮寄范围，你选择的范围要一致，所以城市最好到区，让用户选择。
选择的时候请注意。
要么有个省市关系一层层选，要么城市按首字母可以快速定位。
否则翻三屏找不到城市。
如果他最终支付了，不是你是独家卖就是他是你的真爱粉了，好好珍惜。
下单之后改地址的。
没发货还好，有些货在途中要改的。
基本商户解决，这种一般供应商结账需要人工核对。
还会有自提什么的，自提凭证，自提后商户怎么改为已提货状态，凭证保留上传等等。
举个例子，团购，因为已经很成熟了，这种模式比较清晰，就是验券，以券号校验状态为结算依据。
发票。
这个开什么由公司营业执照经营范围决定，一般越大额的交易，用户对这个的需求越高，这个还分随商品寄出和不随商品寄出邮费另付，一般平台类都是提示找供应商。
即将离开这个页面，最后一个问题，支付收营台，尽可能做在一页，多一步就多一步的损失。
不过有些是平台限制，不是不想放一起。
接收银台是个技术活，支不支持0元单，支不支持安全团队退款，支付银行优惠等。
我接过一次公司老平台，加个新产品类型，前端调一下，比较成熟的。
新的有的研究。
我这两个月要接一次。
接完可以和大家分享下。
C端就是这样一个个细节点不断做到极致积累的用户体验。
个人思维方式上，可能我是做优惠和交易的，所以喜欢?简单和给用户更多的主动选择权。
2.B端：很多产品不喜欢B端，可能是对这个不了解，而且有些是有了前端才开始有后端的。
大公司的后端其实还是很有产品含量的。
B端更多的是流程和商业逻辑，并不会像C端那样，很多会有个人风格在里面（大公司交互比较统一，C端自由发挥的机会也没很多。
）拿团购来说，销售拜访纪录，签单，合作公司合同资质银行账号等录入，审核流程，团购信息填写编辑，审核，团购前台发布，商户验券，售卖数据进入结算，库存用完下线，后台展示账单，按账期跟商户结款，其中还有预付款冲还，押金管理，销售绩效工资管理等等。
其中任何一个模块都可以做很深入。
举几个例子1、商户信息系统什么叫商户，有实体经营场所的商家，还是有经营执照的商家，这和你要经营的业务范围，你所需要的供应商属性相关的。
这点确定之后：基本信息商户名（万一变了这里留个心存一下），id、类型；联系人（有总分部）：名字，手机，邮箱，角色（角色要能设置和变换哦），职务；资质：营业执照，身份证明，各种许可证，其他。
单说营业执照，证件类型，名称，法人，注册号等。
还有银行账号，发票抬头，客户协议（时不时深度合作下，签几个补充协议。
）等等。
这里需要一些知识和商务交易流程的经验，可能会遇到什么坑，前面打括号的真心是很多小朋友容易漏的。
2、结算系统。
这个说起来真心就是泪。
商户合作正常都是你好我好大家好，但是这个是商户的底线，不可碰的底线，所以一分钱都不能错。
但是基本不可能，总有那么几家，所以其中的苦就懂了。
快递的，物流安全期的长短和帐期的冲突，或者中间换地方了，线下拒收了，很多公司并不能那么快反馈到系统。
价格如果是同步的，供应商调价会有时间差。
账单的层级关系让商户怎么看的更明白，商户提款周期，提款后被退票等流程。
这段没举很细的例子，因为专业度比较强。
不做这一块不用太在意。
这个系统是和商户系统，商品系统，财务系统?承上启下联动，同时又要面向客户的。
之前说的问题基本是按照合同与商业约定上协商出规则，系统来实现。
不过每个行业有每个行业的玩法，随着公司业务线扩展，随着更多供应商货品接入，这个系统比较适合平台思路去设计。
加个图说一下平台化的大方向，具体如何做，有机会我会专门写一篇，这个事蛮有意思的～B端相对来说专业知识要求更多点，B端更容易培养对市场和商业的认识，追求高效安全。
3.营销：很多人认为，互联网让信息从不对称变成了对称。
其实是一种信息爆炸，而这种爆炸，让用户很少在一个信息前思考其中的逻辑与真假，跟风而一时的爆红，其实对产品的判断未必那么真实客观，口碑传播的内容更稳定和长久才是健康的。
而这个信息爆炸是双刃剑，他让产品迅速拥有大量用户，也没给产品更多的时间打磨，这时候需要产品知道舍弃什么，就像前面说的不帮用户选抵用券的，出入账的用黑色，简单而精致。
营销产品和运营关联，商户结算产品和商户运营关联的很紧，有幸算离市场比较近。
个人一点心得，稀缺类的产品，最重要的资源，不用多说，想想你春运买火车票。
不用说那个验证码反人类，市场角度来看，人有票就足够了。
绝大部分人做的都是非稀缺类的产品，这种就要拼体验拼渠道拼能力。
o2o来说，线下商户的触达力，影响力，简单来说，市场百分之多少的商户愿意在你这卖，愿意和你一起玩，一起减个价什么的。
这决定了你手上的资源。
用户的触达能力，在这一点上，运营最好花过钱，知道怎么花钱真的很重要，渠道效率，线上补贴比例，品牌曝光，营销创意。
又是一个可以另开的话题。
产品对于传播的意义，就是做好产品。
作为产品，你愿不愿意把自己做的推荐给朋友用，不需要想象不需要数据就能知道的标准。
从这点判定开始。
当没有前面说的资源的时候，产品的口碑引起的自发传播，就是关键，即使有了上面的资源，产品不行也只是昙花一现。
三、最后，如何拥有自己的产品方法论？方法论最初是一个哲学名词，通俗点讲就是解决“怎么办”的问题。
这里提到一些自己的例子，是我的产品思路，产品思路来源于对业务对需求的理解，产品思路不断积累下来会形成一种思维方式，你发现你遇到其他问题用这个思维方式可以解决，这时候就会有自己的产品方法论雏形。
产品这条路上，每个流程都是不断迭代的，迭代的时候新的信息加入整合，自己不断完善优化自己思考的方式，从而来完善自己的方法论，?实战＋读书＋思考?，缺一不可。
之前遇到的Q&A：1、产品经理最重要的是沟通能力？我个人真的不是很认可这一点，任何职业都有自己的专业技能，如何做好产品评估做好产品设计，这才是产品最重要的能力，就是和别人说话，要先会说话，再知道说什么，怎么让对方听明白认可，再之后怎么让对方听得开心。
2、产品经理要创新吗？创新是绝对需要的，更好的用户体验，更快的流程，更少的人力消耗，每一步都需要不断来完善。
不用谈乔布斯什么，就拿购买来说，每一个环节都可以催生出大量的新业务形态，用户找逛，从搜索，类目导航?到?各种导购的产品，蘑菇街美丽说，淘宝的每日好店、微淘，点评的值得去，都算创新。
但是这些创新也都来源于对业务和需求的理解。