医务科岗前培训制度北京紧急医疗救援中心朝阳分中心医务科.pptx
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医务人员岗前培训制度
医务人员岗前培训制度医疗行业作为一个与人们的健康息息相关的行业，其工作的性质和特点是需要有高度资质和高度专业素养的从业人员承担的。
因此，除了医学专业知识的培训和学习外，岗前培训制度也可以帮助医务人员更好地适应自己的工作，提高工作能力。
首先，一个有效、全面的岗前培训制度应当涵盖即将进入行业的人员在专业知识、技能与道德层面的培训，从而保证他们能够顺利了解和应用医学常识，学会正确使用多种医疗器械，同时还能够加强自身的道德素质教育，成为尊重医学伦理、尽职尽责的优秀医务人员。
其次，医疗行业发展迅速，医疗技术和标准也不断发生变化。
因此，岗前培训制度也应定期完善和更新，以保持与时俱进。
在医学常识和技能的培训方面，可以结合新技术应用，引入最新最好的技术与方法等，让医务人员从中受益。
在道德层面的培训方面，通过实践案例与课程教学，可深入分析医学职业理念、伦理规范，加强自我约束，提高医生的诊断水平与治疗质量。
再者，针对不同科室、职能人员的岗前培训计划也需有所不同。
对于刚入行的医生，医师辅导培训和科室轮转培训等可帮助他们全面掌握医学诊疗流程与意义。
而针对非医疗人员，如后勤、保洁等人员，对他们的培训应更注重日常护理及卫生消毒方面的知识点和实际操作能力。
最后，严格的考核机制是保障岗前培训质量和执行力的关键。
医务人员应在各部门的专业指导下，通过笔试和实践考核获得认证，准予正式上岗。
同时应定期内部评估和反馈的形式，不断完善自身能力和提升个人素质，进一步推动医疗机构的科学化、规范化发展。
总之，医务人员是保障人民健康的重要力量，他们的专业能力和服务质量直接关乎公众的生命安全和延续。
因此，如何建立和完善科学规范的岗前培训制度，是医疗行业持续健康发展的重要保障和推动力。
医务人员岗前培训最新版本ppt课件
4、加强供应室供应物品的完好率。
5、医生和护士对出车所携带的氧气瓶，心电图 机，除颤监护仪等器材要加强维护保证使。
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20
四、防范医疗差错事故的措施
6、接触病人后要详细迅速问病史，认真查体，尽快 采取抢救措施。
7、加强医生和护士用药的“三清一复核和三查五 对”。（听清、问清、看清、与医生复核，三查为 操作者前，中，后检查，五对为姓名，药名，浓度， 剂量，用法。）
加重。
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24
成功离我们并不遥远！
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25
1）备用设备不检查。 2）备用设备检查不认真。（未发现缺少物品） 3）充电问题 4）补充材料问题 5）设备的爱护问题 6）文件夹丢失的问题 7）医疗文书浪费的问题
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19
四、防范医疗差错事故的措施
1、加强医德医风教育，加强医务人员完成任务 的责任心。
2、加强岗位责任制。
3、加强技术训练，提高医务人员的诊断治疗水 平。
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22
五、常见医疗差错
1．未给病人做体格检查、 2．漏查，漏记与疾病有关的主要阳性体征、 3．CPR抢救不规范(如：未做人工呼吸等),抢救时间小
于30分钟同时无家属签字。 4．开错医嘱如: 药名，剂量，时间，用药途径等。 5．明确的误诊，重要的漏项。 6．应用新药，特药，血管活性药时，未注意观察,记录
2、急救医师上岗后必须认真检查急救车应配备的物 品，保证医疗器械完好。
3、接到派车指令应在规定时间内出车(100秒钟)；
4、上车后及时操作GPS系统,保持与中心120调度科 及本中心的通讯联络；
5、到达病人家中应态度和蔼,仔细询问病史，认真 进行体格检查,并做必要的辅助检查(心电图,血糖, 心肌酶)。凡拟静脉给药，必须测试血糖。有心 血管系统症状者或年龄在45岁以上者必须做心电 图；
5、医生和护士对出车所携带的氧气瓶，心电图 机，除颤监护仪等器材要加强维护保证使。
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四、防范医疗差错事故的措施
6、接触病人后要详细迅速问病史，认真查体，尽快 采取抢救措施。
7、加强医生和护士用药的“三清一复核和三查五 对”。（听清、问清、看清、与医生复核，三查为 操作者前，中，后检查，五对为姓名，药名，浓度， 剂量，用法。）
加重。
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成功离我们并不遥远！
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1）备用设备不检查。 2）备用设备检查不认真。（未发现缺少物品） 3）充电问题 4）补充材料问题 5）设备的爱护问题 6）文件夹丢失的问题 7）医疗文书浪费的问题
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19
四、防范医疗差错事故的措施
1、加强医德医风教育，加强医务人员完成任务 的责任心。
2、加强岗位责任制。
3、加强技术训练，提高医务人员的诊断治疗水 平。
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五、常见医疗差错
1．未给病人做体格检查、 2．漏查，漏记与疾病有关的主要阳性体征、 3．CPR抢救不规范(如：未做人工呼吸等),抢救时间小
于30分钟同时无家属签字。 4．开错医嘱如: 药名，剂量，时间，用药途径等。 5．明确的误诊，重要的漏项。 6．应用新药，特药，血管活性药时，未注意观察,记录
2、急救医师上岗后必须认真检查急救车应配备的物 品，保证医疗器械完好。
3、接到派车指令应在规定时间内出车(100秒钟)；
4、上车后及时操作GPS系统,保持与中心120调度科 及本中心的通讯联络；
5、到达病人家中应态度和蔼,仔细询问病史，认真 进行体格检查,并做必要的辅助检查(心电图,血糖, 心肌酶)。凡拟静脉给药，必须测试血糖。有心 血管系统症状者或年龄在45岁以上者必须做心电 图；
岗前培训(医务部)ppt课件
五、医疗行为规范 • 医疗行为规范——培训章节
六、医疗核心制度和护理核心制度
医疗核心制度 1、首诊负责制度 2、三级查房制度 3、疑难病例讨论制度 4、会诊制度 5、急诊会诊制度 6、危重患者抢救制度 7、手术分级管理制度 8、术前讨论制度
六、医疗核心制度和护理核心制度
9、死亡病例讨论制度 10、查对制度 11、医生交接班制度 12、新技术准入制度 13、病历管理制度 14、分级护理制度
六、医疗核心制度和护理核心制度
医疗质量是医院生存和发展的根本问题， 狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务 质量是医院的首要任务。 严格执行医疗制度是确保医疗安全、杜 绝医疗事故发生的基本保证，是医疗工 作中的重中之重。 医院的各项规章制度也是医护人员的行 为准则。
六、医疗核心制度和护理核心制度
医院医疗相关制度 （1）手术审批制度 （2）转院、转诊制度 （3）临床接诊管理制度 （4）临床诊疗管理制度 （5）医疗安全防范制度 （6）晨会与值班管理制度 （7）医生例会制度
一、医院的发展历程和规模—设备
我院医疗设备大致如下：单排螺旋CT 1台、美国进 口彩超3台、黑白B超2台、日本进口奥林巴斯电子 胃镜1台、韩国进口12导联同步心电图机3台、心 电监护仪8台、动脉硬化检测仪1台、肺功能检测 仪1台、碎石机1台、DR摄片机1台、美国进口血糖 快速检测仪5台、德国进口胎心监护仪2台、全自 动生化分析仪2台、全自动血胞计数仪2台、微波 治疗仪1台、波姆光治疗仪1台、LEEP刀治疗仪3台、 多功能牵引床3台、超声雾化吸入机6台、洁牙机1 台、多功能牙椅1台、全自动多功能麻醉机1台、 救护车3辆、核磁共振。
三、职业道德和自身素质
职业道德 希波克拉底誓言—救死护伤，治病救人。 中国医学生誓言—健康所系，性命相托。 南丁格尔誓言 —竭尽所能为病人谋利益。 具体要求 1、责任心 2、认真 3、细心 4、科学 5、跟 踪观察。
医务科岗前培训
药品供应及时、稳定。
药品储存
02
按照药品性质分类储存，保证药品质量不受影响。定期盘点库
存，避免过期、变质药品流入临床。
药品发放
03
根据医生处方和患者需求，准确、及时地发放药品，确保患者
用药安全、有效。
处方审核、调配和核对制度执行
处方审核
药师对医生开具的处方进行审核，确保用药合理、安全、有效。对 存在问题的处方，及时与医生沟通并调整。
微生物学检查
包括细菌培养、药敏试验等， 用于明确感染病原体及指导用
药。
标本采集、运输和保存注意事项
01
02
03
采集前准备
患者准备（如空腹、避免 运动等），采集器具准备 （如无菌容器、抗凝剂等 ）。
采集过程
注意无菌操作，避免污染 和溶血，确保标本质量。
运输与保存
保持标本稳定性，避免剧 烈震荡和高温，及时送检 。
结果异常值判断标准和处理流程
01
异常值判断
02
处理流程
根据检查项目参考值范围，结合患者临床表现和病史，判 断结果是否异常。
发现异常结果后，及时与临床医师沟通，必要时复查或进 行进一步检查，明确异常原因并采取相应治疗措施。
危急值报告制度和临床沟通协作
危急值报告
对于可能危及患者生命的检查结果，应立即 报告给临床医师，确保患者得到及时救治。
除颤仪使用方法和注意事项
使用方法
开启除颤仪，选择除颤能量，涂抹导电糊或使用生理盐 水纱布，将电极板置于患者胸壁正确位置，分析心律并 给予除颤。
注意事项
除颤前应确定患者无心跳且处于室颤状态，除颤时应避 免接触患者及床单位以免触电，除颤后应继续心肺复苏 并观察患者心律变化。
医务科、科教科岗前培训PPT课件
• 三）造成医疗责任事故的；
• （四）未经亲自诊查、调查，签署诊断、治疗、流行病学 等证明文件或者有关出生、死亡等证明文件的；
• （五）隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的；
.
8
• （六）使用未经批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械的；
• （九）泄露患者隐私，造成严重后果的；
• （十一）发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故 以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时，不服从卫 生行政部门调遣的；
• 第二十七条 医疗机构必须按照核准登记的诊疗科目开展 诊疗活动。
• 第三十二条 未经医师（士）亲自诊查病人，医疗机构不 得出具疾病诊断书、健康证明书或者死亡证明书等证明文 件；未经医师（士）、助产人员亲自接产，医疗机构不得 出具出生证明书或者死产报告书。
.
13
• 第三十三条 医疗机构施行手术、特殊检查或者特殊治疗 时，必须征得患者同意，并应当取得其家属或者关系人同 意并签字；无法取得患者意见时，应当取得家属或者关系 人同意并签字；无法取得患者意见又无家属或者关系人在 场，或者遇到其他特殊情况时，经治医师应当提出医疗处 置方案，在取得医疗机构负责人或者被授权负责人员的批 准后实施。
二继续再教育管理办法?学历深造规定?凡参加各类培训班在职继续教育学历教育职称晋升执业资格考试等均事先报分管院长批准科教科人事科备案后方能参加?要求报考大中院校学习必须先具报告报考专业必须与所从事的专业相同经所在科室医务科或护理部主要领导同意院长审批后方可报考?本科毕业生在医院连续工作满三年要求报读与本人所从事专业对口的硕士研究生本人具报告并保证毕业后回本院工作医院根据业务需要与可能参照其再院期间的工作表现和贡献经院长办公会研究同意批准并与报读人签订经公证处公证的协议后予以报读
• （四）未经亲自诊查、调查，签署诊断、治疗、流行病学 等证明文件或者有关出生、死亡等证明文件的；
• （五）隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的；
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• （六）使用未经批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械的；
• （九）泄露患者隐私，造成严重后果的；
• （十一）发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故 以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时，不服从卫 生行政部门调遣的；
• 第二十七条 医疗机构必须按照核准登记的诊疗科目开展 诊疗活动。
• 第三十二条 未经医师（士）亲自诊查病人，医疗机构不 得出具疾病诊断书、健康证明书或者死亡证明书等证明文 件；未经医师（士）、助产人员亲自接产，医疗机构不得 出具出生证明书或者死产报告书。
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• 第三十三条 医疗机构施行手术、特殊检查或者特殊治疗 时，必须征得患者同意，并应当取得其家属或者关系人同 意并签字；无法取得患者意见时，应当取得家属或者关系 人同意并签字；无法取得患者意见又无家属或者关系人在 场，或者遇到其他特殊情况时，经治医师应当提出医疗处 置方案，在取得医疗机构负责人或者被授权负责人员的批 准后实施。
二继续再教育管理办法?学历深造规定?凡参加各类培训班在职继续教育学历教育职称晋升执业资格考试等均事先报分管院长批准科教科人事科备案后方能参加?要求报考大中院校学习必须先具报告报考专业必须与所从事的专业相同经所在科室医务科或护理部主要领导同意院长审批后方可报考?本科毕业生在医院连续工作满三年要求报读与本人所从事专业对口的硕士研究生本人具报告并保证毕业后回本院工作医院根据业务需要与可能参照其再院期间的工作表现和贡献经院长办公会研究同意批准并与报读人签订经公证处公证的协议后予以报读
医务科岗前培训-PPT课件
卫生法律法规 三基三严 如何防范医疗事故 发生医患纠纷怎么办 医疗安全核心制度 患者十大安全目标
病历书写基本要求 处方管理办法 抗菌药物合理使用 临床路径 医疗技术临床应用管理办法 常见的质量问题 目前需加强的工作
ห้องสมุดไป่ตู้
一、学习卫生法律法规，依法执业，依法行医
（一）重要的卫生法律：
16.开好每月一次的医疗质量分析会，通过质量 分析会要找出当月的成功经验，医疗质量安全 方面存在的问题及各种隐患，制定整改措施。
17.建立良好医患关系，树立以病人为中心的思 想，帮助病人建立战胜疾病的信心，加强和病 人的思想沟通，加深感情。良好的隐患关系是 防止医疗纠纷的基本条件。
18.进一步改善服务态度，提高服务水平，把科 学态度和热情服务结合起来，把药物治疗和心 理治疗结合起来，以优质服务温暖患者和家属 的心灵，为缓解医患矛盾创造良好的氛围。
3、讨论记录内容：时间、地点、主持人、参加人； 经治医师报告病历；讨论目的；讨论意见（每人 发言记录）,结论或主持人意见。
1、门诊会诊：由年资较高的医师审签，患者持门诊病历 到被邀科室会诊。
2、急诊会诊：电话邀请或标有“急”字的会诊单邀请， 被邀科室医师必须在10分钟内达到申请科室，急诊抢救必 须随叫随到。
1.首诊负责制度
2.三级医师查房制度
3.疑难病例讨论制度
4.会诊制度
5.危重病例抢救制度
6.手术分级管理制度
7.术前病例讨论制度
8.死亡病例讨论制度
9.分级护理制度
10.查对制度
11.病历书写规范与管理制度 12.值班与交接班制度
13.新技术准入制度
14.临床用血审核制度
15.医患沟通制度
医疗工作，是一项集体性、团结协作性、 技术性都非常强的工作，很多事情要靠各科室 及医务人员的协调配合才能完成，尤其是在抢 救急危重症病人、重大手术等时候就显得更为 重要。因此，在临床医疗实践中，严谨的作风， 严密的组织，严格的制度，是确保医疗工作取 得良好效果的根本保证。
病历书写基本要求 处方管理办法 抗菌药物合理使用 临床路径 医疗技术临床应用管理办法 常见的质量问题 目前需加强的工作
ห้องสมุดไป่ตู้
一、学习卫生法律法规，依法执业，依法行医
（一）重要的卫生法律：
16.开好每月一次的医疗质量分析会，通过质量 分析会要找出当月的成功经验，医疗质量安全 方面存在的问题及各种隐患，制定整改措施。
17.建立良好医患关系，树立以病人为中心的思 想，帮助病人建立战胜疾病的信心，加强和病 人的思想沟通，加深感情。良好的隐患关系是 防止医疗纠纷的基本条件。
18.进一步改善服务态度，提高服务水平，把科 学态度和热情服务结合起来，把药物治疗和心 理治疗结合起来，以优质服务温暖患者和家属 的心灵，为缓解医患矛盾创造良好的氛围。
3、讨论记录内容：时间、地点、主持人、参加人； 经治医师报告病历；讨论目的；讨论意见（每人 发言记录）,结论或主持人意见。
1、门诊会诊：由年资较高的医师审签，患者持门诊病历 到被邀科室会诊。
2、急诊会诊：电话邀请或标有“急”字的会诊单邀请， 被邀科室医师必须在10分钟内达到申请科室，急诊抢救必 须随叫随到。
1.首诊负责制度
2.三级医师查房制度
3.疑难病例讨论制度
4.会诊制度
5.危重病例抢救制度
6.手术分级管理制度
7.术前病例讨论制度
8.死亡病例讨论制度
9.分级护理制度
10.查对制度
11.病历书写规范与管理制度 12.值班与交接班制度
13.新技术准入制度
14.临床用血审核制度
15.医患沟通制度
医疗工作，是一项集体性、团结协作性、 技术性都非常强的工作，很多事情要靠各科室 及医务人员的协调配合才能完成，尤其是在抢 救急危重症病人、重大手术等时候就显得更为 重要。因此，在临床医疗实践中，严谨的作风， 严密的组织，严格的制度，是确保医疗工作取 得良好效果的根本保证。
医务科岗前培训课件
医务科岗前培训课件医务科岗前培训课件是一种专门针对医务科岗位员工进行培训的教育材料。
这些课件旨在为医务科员工提供必要的知识和技能，使他们能够胜任自己的工作并且提供高质量的医疗服务。
医务科是医疗机构中非常重要的一个部门，它负责管理和处理与患者相关的医疗事务。
因此，医务科员工需要全面了解医疗行业的相关法规、政策和流程，以确保他们的工作始终符合规定。
医务科岗前培训课件可以包括以下内容：1. 法律法规知识：医务科员工需要掌握医疗行业的相关法律法规，包括医疗行为准则、患者权益保护法等。
这些知识有助于他们正确处理医疗纠纷和保护患者权益。
2. 医疗事务管理：医务科员工需要掌握医疗事务管理的基本知识，包括医疗记录的管理、医疗费用的结算、医疗器械的采购等。
这些技能能够帮助他们有效地组织和管理医疗工作。
3. 信息技术应用：现代医疗行业越来越依赖信息技术，因此，医务科员工需要熟练掌握医疗信息系统的操作和使用。
他们应该学会如何正确记录和查询患者的医疗信息，以确保医疗记录的准确性和完整性。
4. 患者沟通技巧：医务科员工与患者经常接触，因此，良好的沟通技巧对于提供优质医疗服务至关重要。
医务科岗前培训课件可以包括患者沟通技巧的培训，帮助他们建立良好的沟通关系，提高患者满意度。
医务科岗前培训课件的设计应该注重实用性和针对性，根据医务科员工的实际工作需求进行定制。
课件可以采用图文并茂、简明扼要的方式呈现，以便员工能够轻松理解和吸收知识。
同时，课件还可以结合案例分析和互动讨论，培养医务科员工的问题解决能力和团队合作精神。
总之，医务科岗前培训课件的编写和使用对于提高医务科员工的专业水平和工作效率非常重要。
通过系统的培训，他们能够更好地适应和胜任医务科的工作，为患者提供更好的医疗服务。
岗前培训(医务科)PPT课件
医疗安全与风险管理
医疗安全隐患识别
掌握医疗安全隐患识别的方法和技巧，及时 发现和报告潜在的安全风险。
医疗风险防范措施
了解医疗风险防范的基本原则和措施，降低 医疗风险的发生率。
应急预案制定与演练
参与制定医院应急预案，定期组织演练，提 高应对突发事件的能力和效率。
职业暴露与防护
掌握医务人员职业暴露的种类、危害和处理 方法，提高职业防护意识。
包括理论知识掌握程度、实际操作技能、团队协作能力、沟通表达 能力等方面。
评估结果
根据评估结果，对新员工的培训效果进行总结和评价，为后续的培 训反馈和改进提供依据。
培训反馈与改进
反馈方式
01
通过面谈、电话、邮件等方式，将培训效果评估结果及时反馈
给新员工和相关负责人。
反馈内容
02
针对评估结果，指出新员工在培训中的优点和不足，提出改进
建议和提升方向。
改进措施
03
根据反馈内容，制定针对性的改进计划和措施，帮助新员工提
升自身能力，提高工作效率。
培训成果跟踪与持续改进
01
跟踪方式
通过定期回访、定期考核等方式，对新员工的岗前培训成果进行跟踪和
评估。
02
跟踪内容
关注新员工在实际工作中的表现，了解其在培训中所学知识和技能的应
用情况。
03
持续改进
患者至上理念
持续改进医疗质量
树立新员工以患者为中心的服务意识， 关注患者的需求和感受，提供人性化 的医疗服务。
鼓励新员工关注医疗质量，积极提出 改进意见和建议，促进医疗服务质量 的持续提高。
服务态度与沟通技巧
培训新员工具备良好的服务态度和沟 通技巧，能够与患者及其家属进行有 效的沟通，建立良好的医患关系。
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过30分）
3、关于出示死亡证明
1）关于涉外人员死亡证明的出具 2）关于年轻患者、非正常死亡患者死亡证明出示的原则。 3）出示死亡证明的要求：
按要求填写死亡证明的各项内容 认真核对填写内容 杜绝字迹潦草、涂改
4、关于病历书写和修改的问题
1）按时完成病历（当班） 2）认真填写病历内容 3）完整保存所有检查材料 4）及时归还修改病历
5、关于转运病人的问题
1）转运原则： 就近、就急、就能力、就患者意愿
2）转运的特殊要求： 杜绝将患者转运到私人医院、私人承包科室。 杜绝跨三级医院转运患者 杜绝暗示、引诱患者转运 杜绝医务人员脱岗转运 杜绝不适宜的行为（长时间接电话、淡漠患 者、态度生硬）
6、关于检查设备存在的问题
1）备用设备不检查。 2）备用设备检查不认真。（未发现缺少物品） 3）充电问题 4）补充材料问题 5）设备的爱护问题 6）文件夹丢失的问题 7）医疗文书浪费的问题
7、到达现场后必须及时口头告知家属，让其 了解病情的严重性及可能发生的后果，并 签字表示知情；
8、患者病情危重，但家人拒绝救治者，需在 病历中签字；
9、对于不配合检查、治疗，并拒绝签字者急 救医生应在病历中注明。
二、医生的工作流程
10、医生在救治过程中应根据病情认真选择药物，
严遵守用药原则，严格按照药品说明书注明的给 药方法 使用药物。注意配伍禁忌，不得随意使用 新、特药及急救箱中未配备的药物
北京紧急医疗救援中心朝阳分中心 医务科岗前培训
呼冬鸣
基础重于应急、 细节决定品质
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
厚德、精医、 博时、竞进
高效、务实、 自信、稳健
医务科岗前培训内容
一、医生的岗位职责 二、医生的工作流程 三、工作中需要改进的方面 四、防范医疗差错事故的措施 五、常见医疗差错
一、医生的岗位职责
1、在中心主任和主管领导的领导下与各部门团结协作， 参加院前抢救、转运、医疗保障、备勤、替班工作。
2、积极参加中心组织的各项活动，遵守活动规则和要 求。服从工作分配，按要求完成中心各级领导交办 的工作任务。
3、严格遵守中心办公会制定的各项规章制度，认真学 习中心和各级主管部门颁发的文件和政策法规。
4、积极参加继续教育活动，努力提高业务水平，按照 中心要求完成继续教育各项指标。
5、正确处理工作中出现的问题和矛盾，按照个人利益 服从集体利益，逐级上报的原则反映情况。
14、救治病人后立即按药品实际使用情况开具处 方。注意医保用药范围
15、任务后及时书写救治病历，并按规定时间上 缴。
三、工作中需要改进的方面
1、关于劳动纪律存在的问题 2、关于请假制度中存在的问题 3、关于出示死亡证明过程存在的问题 4、关于病历书写和修改的问题 5、关于转运病人的问题 6、关于检查设备存在的问题
12、遵守本单位其他各项规章制度。
二、医生的工作流程
1、提前15分钟刷卡上班，做到着装整齐，使用规 范文明用语；
2、急救医师上岗后必须认真检查急救车应配备的物 品，保证医疗器械完好。
3、接到派车指令应在规定时间内出车(100秒钟)；
4、上车后及时操作GPS系统,保持与中心120调度科 及本中心的通讯联络；
9、严格按照转运抢救工作要求，在转运抢救病人过程 中，做到处理得当，抢救及时。对疑难危重病情， 及时向上级医师报告病情，提出抢救或转运意见并 采取相应的抢救措施，以保证病人安全。
一、医生的岗位职责
10、严格遵守病人交接制度，病人转送至医院急诊后， 必须与接诊医师作好患者病情和用药的交接工作。
11、认真遵守病历书写和上缴制度，认真完成院前急 救病历书写，及时上交。
四、防范医疗差错事故的措施
1、加强医德医风教育，加强医务人员完成任务 的责任心。
2、加强岗位责任制。 3、加强技术训练，提高医务人员的诊断治疗水
平。 4、加强供应室供应物品的完好率。 5、医生和护士对出车所携带的氧气瓶，心电图
机，除颤监护仪等器材要加强维护保证使。
四、防范医疗差错事故的措施
6、接触病人后要详细迅速问病史，认真查体，尽快 采取抢救措施。
一、医生的岗位职责
6、热爱本职工作，遵守职业道德，严格执行院前急救
诊疗常规和技术操作常规、院前急救病历书写规范。 主动避免医疗纠纷，杜绝差错事故。
7、严格履行设备检查制度，按照工作要求认真检查， 登记，及时反映情况，确保医疗设备的性能良好。
8、爱护医疗仪器设备，熟练掌握各种医疗仪器的使用， 在救治过程中严格遵守用药原则，认真选择药物， 保证病人得到有效的救治。
1、关于劳动纪律存在的问题
1）、迟到现象。 2）、隐性迟到现象（未提前15分钟到岗、踩
点到岗）
3）、工作时间不在岗现象（离岗、延误出车时 间）
4）、早退现象（下班时间未到不出车、等待下 班同事）
5）、
2、关于请假存在的问题
1）私自换班不请示。 2）请假超时。 3）旷工现象。（无故不参加会议、学习、迟到超
5、到达病人家中应态度和蔼,仔细询问病史，认真 进行体格检查,并做必要的辅助检查(心电图,血糖, 心肌酶)。凡拟静脉给药，必须测试血糖。有心 血管系统症状者或年龄在45岁以上者必须做心电 图；
二、医生的工作流程
6、根据病史及体格检查做出疾病诊断。依据 诊断进行相应治疗，院外急救必须遵守治 疗基本原则(依据为教科书，内科学，外科 学，药物学以及院前急救诊疗常规和技术 操作规范)。做到病史—体检—诊断—治疗 前后相符合；
7、加强医生和护士用药的“三清一复核和三查五 对”。（听清、问清、看清、与医生复核，三查为 操作者前，中，后检查，五对为姓名，药名，浓度， 剂量，用法。）
8、严格遵守危重病人的转运抢救原则，争取一次到 位，防止转运途中病人发生死亡或由于转运不到位 延误病情。
9、加强医护人员的责任心，避免病人的摔伤，病人 在车上医生必须守护在病人身边。
11、治工作结束后应指导病人家属按正确方式抬送 病人，搬动病人时密切观察病情变化，随时进行 相应处理，并协助搬运病人。
12、在转运患者途中，医务人员必须在救护车车厢 内陪护患者，密切观察病情变化，并做出相应的 物理监护指标。
13、病人送至医院后必须向接诊医生当面交代病情 及用药情况；
二、医生的工作流程
3、关于出示死亡证明
1）关于涉外人员死亡证明的出具 2）关于年轻患者、非正常死亡患者死亡证明出示的原则。 3）出示死亡证明的要求：
按要求填写死亡证明的各项内容 认真核对填写内容 杜绝字迹潦草、涂改
4、关于病历书写和修改的问题
1）按时完成病历（当班） 2）认真填写病历内容 3）完整保存所有检查材料 4）及时归还修改病历
5、关于转运病人的问题
1）转运原则： 就近、就急、就能力、就患者意愿
2）转运的特殊要求： 杜绝将患者转运到私人医院、私人承包科室。 杜绝跨三级医院转运患者 杜绝暗示、引诱患者转运 杜绝医务人员脱岗转运 杜绝不适宜的行为（长时间接电话、淡漠患 者、态度生硬）
6、关于检查设备存在的问题
1）备用设备不检查。 2）备用设备检查不认真。（未发现缺少物品） 3）充电问题 4）补充材料问题 5）设备的爱护问题 6）文件夹丢失的问题 7）医疗文书浪费的问题
7、到达现场后必须及时口头告知家属，让其 了解病情的严重性及可能发生的后果，并 签字表示知情；
8、患者病情危重，但家人拒绝救治者，需在 病历中签字；
9、对于不配合检查、治疗，并拒绝签字者急 救医生应在病历中注明。
二、医生的工作流程
10、医生在救治过程中应根据病情认真选择药物，
严遵守用药原则，严格按照药品说明书注明的给 药方法 使用药物。注意配伍禁忌，不得随意使用 新、特药及急救箱中未配备的药物
北京紧急医疗救援中心朝阳分中心 医务科岗前培训
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医务科岗前培训内容
一、医生的岗位职责 二、医生的工作流程 三、工作中需要改进的方面 四、防范医疗差错事故的措施 五、常见医疗差错
一、医生的岗位职责
1、在中心主任和主管领导的领导下与各部门团结协作， 参加院前抢救、转运、医疗保障、备勤、替班工作。
2、积极参加中心组织的各项活动，遵守活动规则和要 求。服从工作分配，按要求完成中心各级领导交办 的工作任务。
3、严格遵守中心办公会制定的各项规章制度，认真学 习中心和各级主管部门颁发的文件和政策法规。
4、积极参加继续教育活动，努力提高业务水平，按照 中心要求完成继续教育各项指标。
5、正确处理工作中出现的问题和矛盾，按照个人利益 服从集体利益，逐级上报的原则反映情况。
14、救治病人后立即按药品实际使用情况开具处 方。注意医保用药范围
15、任务后及时书写救治病历，并按规定时间上 缴。
三、工作中需要改进的方面
1、关于劳动纪律存在的问题 2、关于请假制度中存在的问题 3、关于出示死亡证明过程存在的问题 4、关于病历书写和修改的问题 5、关于转运病人的问题 6、关于检查设备存在的问题
12、遵守本单位其他各项规章制度。
二、医生的工作流程
1、提前15分钟刷卡上班，做到着装整齐，使用规 范文明用语；
2、急救医师上岗后必须认真检查急救车应配备的物 品，保证医疗器械完好。
3、接到派车指令应在规定时间内出车(100秒钟)；
4、上车后及时操作GPS系统,保持与中心120调度科 及本中心的通讯联络；
9、严格按照转运抢救工作要求，在转运抢救病人过程 中，做到处理得当，抢救及时。对疑难危重病情， 及时向上级医师报告病情，提出抢救或转运意见并 采取相应的抢救措施，以保证病人安全。
一、医生的岗位职责
10、严格遵守病人交接制度，病人转送至医院急诊后， 必须与接诊医师作好患者病情和用药的交接工作。
11、认真遵守病历书写和上缴制度，认真完成院前急 救病历书写，及时上交。
四、防范医疗差错事故的措施
1、加强医德医风教育，加强医务人员完成任务 的责任心。
2、加强岗位责任制。 3、加强技术训练，提高医务人员的诊断治疗水
平。 4、加强供应室供应物品的完好率。 5、医生和护士对出车所携带的氧气瓶，心电图
机，除颤监护仪等器材要加强维护保证使。
四、防范医疗差错事故的措施
6、接触病人后要详细迅速问病史，认真查体，尽快 采取抢救措施。
一、医生的岗位职责
6、热爱本职工作，遵守职业道德，严格执行院前急救
诊疗常规和技术操作常规、院前急救病历书写规范。 主动避免医疗纠纷，杜绝差错事故。
7、严格履行设备检查制度，按照工作要求认真检查， 登记，及时反映情况，确保医疗设备的性能良好。
8、爱护医疗仪器设备，熟练掌握各种医疗仪器的使用， 在救治过程中严格遵守用药原则，认真选择药物， 保证病人得到有效的救治。
1、关于劳动纪律存在的问题
1）、迟到现象。 2）、隐性迟到现象（未提前15分钟到岗、踩
点到岗）
3）、工作时间不在岗现象（离岗、延误出车时 间）
4）、早退现象（下班时间未到不出车、等待下 班同事）
5）、
2、关于请假存在的问题
1）私自换班不请示。 2）请假超时。 3）旷工现象。（无故不参加会议、学习、迟到超
5、到达病人家中应态度和蔼,仔细询问病史，认真 进行体格检查,并做必要的辅助检查(心电图,血糖, 心肌酶)。凡拟静脉给药，必须测试血糖。有心 血管系统症状者或年龄在45岁以上者必须做心电 图；
二、医生的工作流程
6、根据病史及体格检查做出疾病诊断。依据 诊断进行相应治疗，院外急救必须遵守治 疗基本原则(依据为教科书，内科学，外科 学，药物学以及院前急救诊疗常规和技术 操作规范)。做到病史—体检—诊断—治疗 前后相符合；
7、加强医生和护士用药的“三清一复核和三查五 对”。（听清、问清、看清、与医生复核，三查为 操作者前，中，后检查，五对为姓名，药名，浓度， 剂量，用法。）
8、严格遵守危重病人的转运抢救原则，争取一次到 位，防止转运途中病人发生死亡或由于转运不到位 延误病情。
9、加强医护人员的责任心，避免病人的摔伤，病人 在车上医生必须守护在病人身边。
11、治工作结束后应指导病人家属按正确方式抬送 病人，搬动病人时密切观察病情变化，随时进行 相应处理，并协助搬运病人。
12、在转运患者途中，医务人员必须在救护车车厢 内陪护患者，密切观察病情变化，并做出相应的 物理监护指标。
13、病人送至医院后必须向接诊医生当面交代病情 及用药情况；
二、医生的工作流程