2019政策与法律法规-A
2019政策与法律法规-A
一、填空题（每空1分，共10空，计10分）
1、全面推进依法治国，总目标是建设中国特色社会主义（法治体系），建设社会主义法治国家。
2、我国《宪法》规定，中华人民共和国（全国人民代表大会）是最高国家权力机关。
3、新时代我国社会的主要矛盾人民日益增长的美好生活需要和（不平衡不充分）的发展之间的矛盾。
4、对跨行政区域且适宜进行整体利用的旅游资源进行利用时，应当由（上级人民政府）组织编制或者由相关地方人民政府协商编制统一的旅游发展规划。
5、当事人对合同的效力可以约定附条件。附生效条件的合同，（自条件成就）时生效。
6、侵害他人财产的，财产损失按照（损失发生）时的市场价格或者其他方式计算。
7、申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当取得企业法人资格，并且注册资本不少于（30）万元。
8、国家实行全国统一的导游人员资格考试制度，参加导游资格考试成绩合格，（与旅行社订立劳动合同）或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。
9、中华人民共和国（护照）是中华人民共和国公民出入国境和在国外证明国籍和身份的证件。
10、外国投资者可以与中国投资者依法设立中外合资经营、中外合作经营的娱乐场所，不得设立（外商独资经营）的娱乐场所。
二、单项选择题（每题1分，共20题，计20分）
1、( D)是社会主义法治的价值追求。
A. 依法治国
B. 党的领导
C.执法为民
D.公平正义
2、( A)的原则是我国是实现祖国和平统一的基础和前提。
A. 一个中国
B. 一个国家两种制度
C. 四项基本原则
D. 改革开放
3、习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义：（A ）
A.坚持和发展中国特色社会主义
B.坚持中国共产党领导
C.坚持人民民主专政
D.坚持一个中国的原则
4、《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》指出，将支持少数民族地区和丝绸之路沿
线、长江经济带等重点旅游地区建设自驾车房车营地。到2020年，鼓励引导社会资本建设自驾车房车营地(A )个左右。
A.1000
B.1200
C.1500
D.2000
5、“十三五”时期，应加快旅游公共信息服务体系建设，以(D)建设为核心，打造城市旅游公共服务体系的核心节点。
A城市服务中心B城市咨询中心C城市集散中心D城市游客中心.
6、依据《中华人民共和国旅游法》接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社叫做（A）
A.地接社
B.国内社
C.门市部
D.接待社
7、《合同法》规定，当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和(B )履行通知、协商、保密等义务。
A.交易方式
B.交易习惯
C.交易方法
D.交易形式
8、(A )指行为人因过错侵害他人民事权益,并适用过错责任原则而依法应当承担的民事责任。
A.一般侵权行为
B.非常侵权行为C特殊侵权行为 D.寻常侵权行为
9、.旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存(C)万元。
A.10
B.20
C.30
D.40
10、王小姐报名参加某旅行团，出发的前一天，接到加班通知故不能参加旅游团，为减少损失，王小姐想找人替她参加旅游团，请问是否可以(D )。
A.不可以
B.可以，但需支付一定的违约金
C.可以，但需支付一定的违约金并事先通知旅行社
D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付违约金
11、导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，在征得(B)同意的情况下，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。
A.全体旅游者
B.多数旅游者
C.部分旅游者
D.少数旅游者
12、导游人员进行导游活动，(C)。
A.可以私自承揽导游业务
B.可以直接承揽导游业务
C.必须经旅行社委派
D.必须经旅游行政管理部门批准
13、旅游安全管理工作的方针是( A )
A.统一领导，分级管理，以基层为主的方针
B.齐心协力，齐抓共管的方针
C.安全第-一, 预防为主的方针
D.杜绝隐患，预防为主的方针
14、某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失90万元人民币，属事故。( C )
A.轻微
B.一般
C.重大
D.特大
15、外国人前往不对外国人开放的地区旅行，必须向当地(D)申请旅游证件。
A.人民政府
B.外交机关
C.旅游机关
D.公安机关
16、旅客、行李或者货物在航空运输中(A)，承运人应当承担责任。
A.因延误造成的损失
B.完全因索赔人的过错造成的损失
C.承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施的
D.承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生不可能采取此种措施的
17、根据《食品卫生法》的规定，饭店使用的餐具、饮具等盛放直接入口食品的容器，使用前必须经过清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化学方法，其中物理方法一般是指(C)。
A. 消毒剂消毒法
B. 洗涤剂消毒法
C. 蒸汽消毒法
D. 清洁剂消毒法
3、41.每日(D)，娱乐场所不得营业。
A凌晨1时至上午6时B凌晨1时至上午8时
C凌晨2时至上午6时D凌晨2时至上午8时
18、饭店对旅客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领(B)后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。
A1个月B3个月C1年D2年
19、经鉴定不能出境的文物，国家可以(C)。
A.没收
B.征收
C.征购
D.调拨
20、某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者(D)。
A.可以坚持“售出商品，概不退换”
B.可以坚持不退款，但可更换同种商品
C.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
D.应当负责退货
三、多项选择题（每题2分，共10题，计20分）
1、我国《宪法》的基本原则主要归纳为以下几项：（ABCD）
A.一切国家权力属于人民的原则
B.保障公民权利和义务的原则
C.民主集中制原则
D.社会主义法制原则
E.一个中国的原则
2、下列关于《中华人民共和国旅游法》立法目的表述正确的是（ABCDE）
A.保障旅游者的合法权益
B.保障旅游经营者的合法权益
C.规范旅游市场秩序
D.保护和合理利用旅游资源，
E.促进旅游业持续健康发展
3、下列旅行社理应承担缔约过失责任的情形有。(CE)
A.旅行社取消订房给宾馆造成的损失
B.旅行社因减少订房给宾馆造成损失
C.旅行社订立合同过程中，不慎泄漏饭店的商业秘密
D.旅行社因第三方原因被迫取消预订房间
E.旅行社故意拖延订立合同时间，使宾馆丧失接待其他团队的机会
4、游客赵某在个体摊贩李某处挑选旅游纪念品，李某介绍一对手镯给赵某，赵某感觉不合适，便脱下来要走，但李某执意要赵某买下这对手镯，李某的行为侵犯了游客赵某的(AB)。
A.自主选择权
B.公平交易权
C.维护尊严权
D.安全保障权
E.求偿权
5、根据《旅行社条例》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有(ABCE)的行为。
A.拒绝履行旅游合同约定的义务
B.非因不可抗力改变旅游合同安排的行程
C.欺骗、胁迫旅游者购物
D.安排旅游者参加不需要付费的游览项目
E.欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目
6、导游人员进行导游活动时，(ABC)，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
A.有损害国家利益和民族尊严的言行的
B.向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
C.欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的
D.擅自增加或者减少旅游项目的，或者擅自变更接待计划的，或者擅自中止导游活动的
E.未佩戴导游证的
7、.对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故以及不履行《旅游安全管理暂行办法》的，直接责任人和责任单位可能依法承担(ABD)。
A.行政责任
B.民事责任
C.经济责任
D.刑事责任
E.法律责任
8、出境、入境的人员(ABCD)，边防检查站有权拒绝其出境、入境。
A.拒绝接受边防检查的
B.未在限定口岸通行的
C.国务院公安部门、国家安全部门通知不准出境、入境的
D.法律、行政法规规定不准出境、入境的
E.有危害国家安全利益和社会秩序嫌疑的
9、事故单位在发生食品安全事故后隐匿、伪造、毁灭有关证据的，则由有关主管部门按照各自职责分工( BCE)。
A责令改正B责令停产停业C没收违法所得
D并处10万元以上30万元以下罚款E造成严重后果的，吊销许可证
10、.在全国重点文物保护单位的保护范围内进行(ABCE)等作业的，必须经省、自治区、直辖市人民政府批准，在批准前应当征得国务院文物行政部门的同意。
A.挖掘
B.爆破
C.钻探
D.取土
E.其他建设工程
四、判断题（每题1分，共10题，计10分）
1、各族人民是依法治国的主体和力量源泉。（√）
2、《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出，推进邮轮旅游产业发展。到2020年，全国建成100个邮轮始发港。（×）
3、监督检查人员少于二人或者未出示合法证件的，被检查单位和个人有权拒绝。√
4、合同是平等主体的自然人、法人，其他组织之间设立、变更、终止权利关系的协议。(×)
5、侵权责任是实施侵权行为的主体侵害他人民事权益,应当依法承担的刑事责任。×
6、.旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。(×)
7、导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。(√)
8、接待客人住店必须登记，登记时，旅馆必须查验旅客的身份证件;对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。(√)
9、外国人持有效签证或者居留证件，可以在我国境内旅行。(×)
10、旅游纠纷，是指旅游合同主体之间因权利和义务的矛盾而引发的争议。(√)
五、解释（每题2分，共5题，计10分）
1、五位一体：是中国特色社会主义事业总体布局，即经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设五位一体，全面推进。
2、包价旅游合同
是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
3、要约
要约是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列规定：㈠内容具体确定；㈡表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。
4、旅行社
旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
5、导游人员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
六、简答题（每题4分，共5题，计20分）
1、旅行社为组织旅游者出境旅游委派的领队，应当具备下列的条件
⑴取得导游证；
⑵具有大专以上学历；
⑶取得相关语言水平测试等级证书或通过外语语种导游资格考试，但为赴港澳台地区旅游委派的领队除外；
⑷具有两年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历；
⑸与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同。
赴台旅游领队还应当符合《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》规定的要求。
2、《旅游安全管理办法》规定旅游经营者应当遵守的要求有哪些？
⑴服务场所、服务项目和设施设备符合有关安全法律、法规和强制性标准的要求；
⑵配备必要的安全和救援人员、设施设备；
⑶建立安全管理制度和责任体系；
⑷保证安全工作的资金投入。
3、护照持按照规定申请换发或者补发护照的情形：
⑴护照有效期即将届满的；
⑵护照签证页即将使用完毕的；
⑶护照损毁不能使用的；
⑷护照遗失或者被盗的；
⑸有正当理由需要换发或者补发护照的其他情形。
4、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
⑴与经营者协商和解；
⑵请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
⑶向有关行政部门投诉；
⑷根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
⑸向人民法院提起诉讼。
七、综合题
20×8 年6月15日，齐齐哈尔甲一旅行社和大庆市肇源县试验小学达成旅游意向，约定7月10日组织试验小学30名教师前往内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯柴河景区旅游，费用为880元/人。6月21日，试验小学应甲一旅行社要求预付10,000元，旅行社收取后开具定金单据10,000元。7月10日，甲一旅行社安排导游王某收取剩余16,400元旅游费后，带领30名教师出发并于当晚抵达扎兰屯市，晚餐时部分游客提出增加雅鲁河漂流的旅游项目，导游立即联系并告知游客漂流费用120元/人。7月11日，导游向每位游客收费时部分游客嫌费用太高不愿参加，导游人员告知游客已经联系好了不参加也要交费，否则取消后面的旅游行程。导游收齐30名游客的漂流费用后，交给漂流公司，7月12日，9名未参加漂流游客从漂流公司得知漂流费用仅为80元，其余费用被
导游扣留。7月13日返同大庆后9名游客向肇源县文体广电和旅游局投诉，要求旅行社退还漂流费用1080元，并处罚导游。肇源县文体广电和旅游局受理投诉后责令旅行社退还1080元，导游向游客赔礼道歉。旅行社认为肇源县文体广电和旅游局无权受理该投诉，拒绝赔偿。
1、柴河景区旅游合同成立的日期是。(A)
A. 20×8年6月15日
B. 20×8年7月10日
C. 20×8年7月11日
D. 20×8年7月12日
E. 20×8年7月13日
2、根据《导游人员管理条例》，可以对下列哪些单位或人员做出处罚。(AD)
A.甲一旅行社
B.试验小学
C.漂流公司
D.导游王某
E.试验小学教师
3、应当由下列哪些单位或人员赔偿旅游者的损失。(A)
A.甲旅行社
B.漂流公司
C.导游李某
D.试验小学
E.提出增加柴河漂流旅游项目的游客
4、游客可以向下列哪些旅游行政管理部门投诉。(ABCDE)
A. 肇源县文体广电和旅游局
B. 扎兰屯市文体旅游广电局
C. 大庆市文化广电和旅游局
D. 呼伦贝尔市文化旅游广电局
E. 齐齐哈尔市文化广电和旅游局
4、旅行社对肇源县文体广电和旅游局的处罚决定不服时，可以。(AD)
A.向大庆市文化广电和旅游局提起行政复议
B.向齐齐哈尔市文化广电和旅游局提起行政复议
C.向黑龙江省文化广电和旅游局提起行政复议
D.向大庆市人民法院提起行政诉讼
E.向呼伦贝尔市文人民法院提起行政诉讼